Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de la sécurité de son système d’information, un grand acteur du secteur assurantiel engage la mise en place d’un dispositif d’ Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) . L’objectif est d’intégrer les exigences de sécurité dès la conception des projets, d’assurer la conformité à la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI) et aux standards Groupe, et de renforcer la maîtrise des risques cyber. Pour accompagner cette transformation, l’organisation recherche un consultant cybersécurité expérimenté , capable de piloter le déploiement de l’ISP, d’animer le réseau des référents sécurité et d’accompagner les équipes projets et métiers. Objectifs de la mission Mettre en place et déployer la démarche ISP sur l’ensemble du cycle de vie des projets Garantir la conformité des projets à la PSSI, aux normes et aux exigences réglementaires Structurer et piloter le dispositif d’expertise cybersécurité Accompagner la montée en compétence des équipes internes sur les enjeux de sécurité Missions principales Intégration de la sécurité dans les projets (ISP) Définir et formaliser les processus d’intégration de la sécurité dans les projets Déployer les méthodologies Groupe et en assurer l’appropriation Réaliser des analyses de risques et définir les exigences de sécurité associées Accompagner les chefs de projet et les équipes techniques dès les phases amont Conformité PSSI et Visa Sécurité Vérifier la conformité des projets à la PSSI et aux standards de sécurité Mettre en œuvre et piloter le dispositif de Visa Sécurité avant mise en production Suivre les plans d’assurance sécurité, y compris pour les prestataires Pilotage de l’expertise cybersécurité Organiser et coordonner les processus d’expertise sécurité Produire le reporting et les tableaux de bord de suivi Définir et suivre les indicateurs de maturité sécurité des projets Assurer une veille technologique et réglementaire continue Accompagnement et animation Conseiller et former les équipes métiers et projets aux bonnes pratiques de sécurité Animer le réseau des référents sécurité Vulgariser les enjeux cybersécurité auprès de publics non experts Livrables attendus Cadre méthodologique ISP Documentation des processus, rôles et responsabilités Guides pratiques, checklists et modèles d’exigences sécurité Visa Sécurité Procédure formalisée de validation des projets Registre des projets et suivi des statuts Support aux équipes Supports de formation et de sensibilisation Comptes rendus d’animation du réseau des référents sécurité Reporting et pilotage Tableaux de bord et KPI de conformité PSSI Rapports périodiques pour les instances de gouvernance

Rôle : Product Owner Apps Microsoft Office Objectif de la mission : Assurer le pilotage opérationnel d’un produit du périmètre Office Apps et poste de travail : intégration, mise en service, documentation, support avancé, coordination technique et contribution à la roadmap. Responsabilités principales : • Superviser l’intégration du produit, les pré-requis à la mise en service et le passage en maintenance. • Réaliser le paramétrage initial et garantir la qualité des notices utilisateurs / mainteneurs. • Mettre à jour la documentation technique et identifier les besoins de montée en compétences. • Présenter les nouvelles fonctionnalités et maintenir la liste des produits. • Apporter une expertise aux équipes support N2/N3 en cas d’incidents majeurs. • Contribuer à la gestion des problèmes liés au produit. • Assurer la veille technique, l’interface avec les éditeurs et la participation à la roadmap. • Fournir un tableau de bord de santé du produit et participer aux comités de pilotage. Périmètre technique : • Office Apps : MCO et évolutions (Word, Excel, PowerPoint, Power BI Desktop…) sur PC et mobile. • Projet / Études : migration Office 32b→64b, Windows 10→11, étude déploiement Office via Cloud. • Ingénierie supplémentaire : solutions de « bridage de poste » (Windows Kiosk, SiteKiosk…). Livrables attendus : • Mise à jour du catalogue produit et coordination technique. • Suivi des études, projets et déploiements. • Homologation (tests, recettes) et validation sécurité. • Fiches de paramétrage et documentation technique / fonctionnelle. • Tableau de bord produit et contribution à la roadmap. • Gestion des incidents / problèmes et analyses associées.

En tant que Ingénieur IVVQ & Coordinateur Technique, vous jouerez un rôle clé dans la validation, la vérification et la coordination technique des projets au sein du secteur aéronautique et aérospatial. Vous serez directement intégré(e) au sein du département ingénierie et validation. Vos principales responsabilités seront : • Planifier et superviser les activités d’Intégration, Validation, Vérification et Qualification (IVVQ) des systèmes. • Coordonner les échanges techniques entre les équipes projets, fournisseurs et clients. • Assurer la conformité des livrables techniques avec les exigences réglementaires et normatives. • Participer à l’élaboration des plans d’essais et à l’analyse des résultats. • Rédiger et maintenir la documentation technique relative aux phases IVVQ. • Contribuer à l’amélioration continue des processus techniques et méthodologies employées.

Consultant BI senior Seniorité : 7 ans et + Date de démarrge souhaitée : 19/01 Durée mission : 1 ans renouvellable jusqu'a 3 ans Lieu de mission : Lyon Salarié ou freelance TJM max : 410€ Contexte du besoin L'Agirc-Arrco, dans le cadre de son activité Décisionnel, recherche un un Fonctionnel BI sénior (plus de 7 ans d'expérience) pour une charge correspondant à 1 ETP, pour compléter le dispositif Bureau d'Etude, sur le site de Lyon. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet le renforcement de l'équipe Bureau d'Etude Décisonnel avec l'intégration d'une resource maitisant le conception et rédaction de spécifications d'une chaine BI de bout en bout . Fort de ses expériences techniques et fonctionnelles, le prestataire devra également montrer ses connaissance des méthodes Agiles (plus particulierent SCRUM ) Description du besoin : défintion des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Rattaché au responsable Bureau d'Etude et Qualification Décisionnel & Big Data, le profil aura pour principales missions : • Rédiger la conception générale ou les spécifications fonctionnelles générales, dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle application, ou d’un projet de maintenance important ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées concernant des composants nouveaux ou dans le cadre d'une évolution de composants ; Dans le cadre de ces missions les compétences sous-jacentes requises sont les suivantes : - La méthode Agile (Srcum idéalement) et représentant le Product Owner lors des cérémonies - Bonne aisance à l’oral et à l’écrit avec un esprit de persuasion, capable d'appréhender le détail comme d’avoir un esprit de synthèse, - Rigoureux pour rédiger les Users Stories, les chiffrer, les prioriser et en valider les développements, - Force de proposition, en lien direct avec la maitrise d’ouvrage, mais aussi avec les architectes (techniques et fonctionnels), Les connaissances attendues sont : - Techniques : sur l'univers de la BI, avec l'ETL (Datastage et une bonne connaissance du SQL), le stockage (Teradata et/ou Cloudera), et la dataviz (power BI), - Fonctionnelles : le métier de la retraite. Préciser la technologie ou les certifications attendues : POWER BI , Datastage Teradata, et PostgreSQL Calendrier associé à chaque prestation Intégration de l'équipe RUN (Prise en compte d'anomalies et d'évolutions) Livrables attendus Participe aux études de cadrages Analyse des besoins métiers (MOA) Réalise les spécifications fonctionnelles et techniques Est garant des solutions proposées en fonction de l’environnement technique et fonctionnel Structure et organise le découpage de l’activité sous l’outil Jira avec toutes les phases de réalisations (lotissement) Effectue le suivi de ces phases

Dans le cadre du renforcement de notre équipe spécialisée dans les dispositifs médicaux à haute valeur technologique, nous recherchons un·e Ingénieur·e Intégration Logiciel Embarqué. Vous interviendrez au cœur de systèmes optiques complexes, où la qualité, la fiabilité et la sécurité logicielle sont essentielles. En tant qu’ingénieur·e intégration, vous jouez un rôle clé dans l’assemblage et la validation des briques logicielles embarquées. Vos missions incluent : - Intégrer, assembler et valider les composants logiciels embarqués au sein de nos systèmes optiques. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour garantir une intégration fluide, robuste et conforme aux exigences. - Gérer la configuration et le versionnage du code source via GIT ou tout autre outil équivalent. - Réaliser les tests d’intégration et de validation pour assurer la qualité, la stabilité et la conformité des logiciels embarqués. - Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’intégration, de tests et de déploiement. - Participer aux revues de code et proposer des optimisations fonctionnelles ou structurelles.

Experts IA ML/LLM/Devops/Cloud/CI/CD Lyon Compétences attendues sur les profils : Compétences en programmation Architecture et technologies IA (modèles IA/IA génératives, outils, frameworks) Modèles de Machine Learning / Deep Learning / LLM. Outils de DevOps et de Cloud Computing Processus CI/CD Traduction des enjeux métiers en solutions opérationnelles Communication et vulgarisation : capacité à expliquer des concepts complexes au sein d’une équipe pluridisciplinaire Collaboration interdisciplinaire : capacité à travailler étroitement avec différentes parties prenantes (métiers et IT) Méthodologies agiles Localisation de la mission : Lyon 2 jours de présence sur site Date de démarrage : Début janvier Séniorité : Minimum 7 ans d’expérience Missions : Détection d’opportunités IA (Analyser les besoins métiers, identifier et prioriser les opportunités IA, estimer leur ROI et évaluer les risques pour garantir la pertinence et la conformité des solutions.) Etude de faisabilité technique (Concevoir des prototypes et réaliser des PoC en environnement contrôlé afin de valider les hypothèses et évaluer leurs performances sur des métriques clés.) Définition de la solution technique (Évaluer la pertinence des technologies IA, identifier les contraintes techniques, et collaborer avec la DivNum pour définir l’infrastructure et les outils nécessaires à l’intégration.)

Missions principales Gestion de projets métiers LCB-FT : coordination des activités, suivi des livrables, reporting. Pilotage de l'activité d'analyse : organisation, suivi des indicateurs, optimisation des workflows. Contribution au déploiement de l'outil d'analyse (prévu début 2026 en plusieurs lots) : Paramétrage et intégration des fonctionnalités. Tests et validation des évolutions. Production et automatisation des analyses : Développement et maintenance sous SAS Enterprise Guide (langage SAS, gestion de données, statistiques, macros, workflows). Création de rapports et dashboards sous SAS Visual Analytics (reporting visuel, exploration, prédictif).

📍 Poste basé à Guyancourt (78) – 100 % sur site 📑 CDI 🛠 Expérience requise : minimum 5 ans 🚀 Démarrage : dès que possible Nous recherchons un Ingénieur Validation Systèmes Embarqués pour accompagner un acteur majeur du secteur automobile. Vous interviendrez sur des projets innovants autour de la connectivité multimédia (infotainment) et des mises à jour logicielles à distance (FOTA). Votre rôle sera essentiel pour garantir la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes embarqués déployés sur les véhicules. Vos missions - Réaliser la validation des systèmes embarqués sur banc et directement sur véhicule. - Définir, organiser et exécuter les plans de tests en fonction des spécifications projet. - Analyser les résultats, identifier et documenter les anomalies. - Participer aux intégrations système et au suivi des correctifs. - Collaborer étroitement avec les équipes développement, test et système. - Contribuer à l’amélioration continue des méthodes et outils de validation (veille technique).

Nous recherchons un.e développeur.euse expérimenté.e spécialisé.e en intégration pour rejoindre une équipe en charge des flux applicatifs du groupe. Vous interviendrez sur un environnement technique moderne, mêlant BizTalk Server 2020 et Azure Integration Services. Votre rôle sera d’assurer la continuité des échanges entre les applications internes, de contribuer aux évolutions fonctionnelles et de participer à une migration d’envergure vers Azure. Missions principales Maintenance et support Analyse et résolution des incidents sur les flux existants Mise en œuvre d’évolutions mineures pour garantir la stabilité et la performance des interfaces Optimisation continue des processus d’intégration Projets Conception et déploiement de nouvelles interfaces pour connecter les applications du groupe Adaptation de flux existants en fonction des besoins métiers Participation active aux ateliers techniques et aux phases de conception Migration BizTalk → Azure Contribution à la préparation et à l’inventaire des flux à migrer Refonte et implémentation sous Azure Integration Services Tests, validation et accompagnement au passage en production

Dans un contexte de transformation et de renforcement des capacités de développement logiciel , une organisation de premier plan souhaite structurer un partenariat nearshore stratégique afin de soutenir l’évolution et la pérennité de sa plateforme applicative métier. Pour sécuriser cette démarche à fort enjeu, nous recherchons un consultant senior expert du nearshore , capable d’intervenir comme architecte du dispositif et tiers de confiance , depuis la phase de cadrage jusqu’aux premières livraisons opérationnelles. La mission s’inscrit dans une phase pilote (POC) de 6 mois , destinée à valider le modèle, la gouvernance et la performance du partenariat avant une éventuelle généralisation. Votre rôle Vous serez au cœur de la création du dispositif nearshore et interviendrez sur l’ensemble de la chaîne de valeur : stratégie, structuration, gouvernance, delivery et performance . Votre mission consistera à transformer une intention stratégique en un modèle opérationnel robuste, mesurable et industrialisable . Vos responsabilités Cadrer et sécuriser le partenariat Analyser les besoins internes en compétences, capacités et organisation. Identifier les impacts organisationnels et définir les interfaces clés. Concevoir le modèle opérationnel, contractuel et financier du partenariat. Préparer les éléments structurants : périmètre, SLA, KPI, modalités de collaboration. Structurer la collaboration nearshore Accompagner les négociations avec le partenaire nearshore. Mettre en place une gouvernance claire, efficace et partagée. Appuyer la sélection et l’intégration des ressources nearshore. Piloter le démarrage opérationnel Coordonner le lancement du centre nearshore. Déployer les processus, outils et rituels de collaboration. Suivre l’onboarding des équipes et accompagner les équipes internes dans l’évolution de leurs pratiques. Mettre en place les indicateurs de performance et le reporting. Optimiser et projeter le modèle Piloter les premières livraisons et analyser la performance du dispositif. Ajuster l’organisation et les modes de fonctionnement si nécessaire. Formuler des recommandations claires pour stabiliser et pérenniser le modèle nearshore à l’issue du POC. Livrables clés Cadrage complet du partenariat nearshore. Modèle opérationnel détaillé et gouvernance associée. Supports de contractualisation (SLA, KPI, périmètre). Plan d’onboarding et processus de collaboration. Tableaux de bord de pilotage et reporting. Bilan intermédiaire et rapport final de mission.

Objectif : Refonte du modèle interne partiel pour répondre aux exigences réglementaires (ACPR). Renforcement du dispositif de gouvernance et du plan de validation des modèles internes. Missions principales : Revue des modèles stochastiques (catastrophe, frais, rachats, agrégation). Développement des tests de sensibilité et intégration des critères de validation. Validation des changements de modèles selon les guidelines EIOPA. Contribution à la gouvernance et documentation des modèles (axes MRM : entrées, conception, implémentation, monitoring, performance, gouvernance, documentation). Refonte du plan de validation avec seuils de matérialité et processus de validation des évolutions. Compétences requises : Expérience en validation et gouvernance des modèles internes. Solide connaissance du cadre prudentiel Solvabilité II et des guidelines EIOPA . Bon niveau en Python (lecture et compréhension de code). Autonomie, esprit critique, excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles. Profil recherché : Actuaire senior confirmé ( +9 ans d'expérience ). Expertise en gouvernance des risques et modélisation. Durée : 6 mois (01/01/2026 - 30/06/2026). Lieu : Paris (75013).

Dans le cadre de l’évolution du système de Gestion Électronique de Documents (GED) et de la rationalisation des plateformes documentaires, un client dans le secteur privé souhaite renforcer son expertise sur les environnements Alfresco et Nuxeo . Le poste consiste à apporter une expertise fonctionnelle et technique sur ces plateformes, à garantir la performance des systèmes documentaires, à piloter les évolutions et à accompagner les équipes métiers et techniques. Missions Expertise technique GED : administration et configuration Alfresco/Nuxeo, paramétrage des workflows, modèles documentaires, métadonnées, optimisation des performances, maintenance évolutive et corrective. Analyse et architecture documentaire : recueil des besoins métiers, formalisation des spécifications, conception ou optimisation de l’architecture documentaire. Intégrations & interopérabilité : gestion des interfaces avec systèmes tiers (ERP, CRM, ECM, SSO…), développement/pilotage de connecteurs REST, CMIS, WebServices, cohérence des métadonnées et flux documentaires. Migration GED : préparation et exécution de migrations, définition des stratégies de reprise, tests, recettes et validation qualité documentaire. Support, gouvernance et accompagnement : support expert niveau 3, rédaction documentaire, participation à la gouvernance, formation des utilisateurs et équipes techniques. Livrables attendus Dossier d’analyse et recommandations. Spécifications fonctionnelles et techniques. Documentation d’architecture. Workflows et modèles documentaires configurés. Scripts, connecteurs et API. Plan de migration et PV de recette. Guides utilisateurs et guides d’exploitation. Rapports de performance et plans d’amélioration.

Contexte Dans le cadre du programme stratégique FIRST (Finance & Risk Transformation) , le Groupe engage un projet majeur visant à remplacer l’outil de consolidation FIGARO par une solution basée sur SAP BFC . Ce projet est critique pour la consolidation financière et s’inscrit dans une transformation SI Finance à grande échelle. Le consultant interviendra dès les premières phases de conception et accompagnera l’ensemble du cycle de vie du projet. Missions Contribution aux spécifications fonctionnelles et techniques Validation de la conformité avec les exigences de consolidation Participation aux activités d’intégration et de tests Coordination avec les équipes projet et animation des ateliers

Expert Cybersécurité – GRC & Intégration Sécurité (H/F) Secteur : Assurance Lieu : Niort (79) – Présence sur site 3 jours/semaine minimum Durée : 12 mois (Renouvelable) Début de mission : 19 janvier 2026 Rythme : Temps plein (Régie) 🎯 Le Contexte Dans le cadre d'un renforcement global de sa sécurité, un acteur majeur de l'assurance recherche un Expert Cybersécurité pour piloter le déploiement du dispositif d' Intégration de la Sécurité dans les Projets (ISP) . Vous serez le garant de la conformité des projets aux politiques de sécurité (PSSI) et aux standards du groupe. 🛠️ Vos Missions Pilotage de l’ISP : Définir et déployer les processus pour intégrer la sécurité dès la conception dans le cycle de vie des projets (Secure by Design). Analyses de Risques & Visa Sécurité : Réaliser les analyses de risques, définir les exigences de sécurité et valider la mise en production via le "Visa Sécurité". Accompagnement & Conseil : Soutenir les équipes métiers et IT dans la mise en œuvre des mesures de sécurité et des recommandations. Animation du Réseau : Animer le réseau des référents sécurité pour diffuser la culture cybersécurité au sein de l'organisation. Gouvernance & Reporting : Définir des indicateurs (KPI) de performance et assurer le suivi de la maturité sécurité des projets pour les comités de gouvernance. 🧬 Profil Recherché Expérience : Expert senior avec 4 à 7 ans d'expérience minimum en cybersécurité. Expertise GRC : Maîtrise des standards ISO 27001, OWASP, CIS, ANSSI et des réglementations (RGPD, NIS2). Technique : Bonne connaissance des architectures IT (Cloud, Réseaux, Systèmes) et des outils de gestion des vulnérabilités. Soft Skills : Leadership, capacité à vulgariser des enjeux complexes et excellente aisance rédactionnelle pour les livrables stratégiques. 💻 Environnement Technique (Aperçu) Outils : Suite Office 365, outils GRC. Écosystème : Keycloak, Identity Access Management (IAM), LDAP, Active Directory, Hashicorp Vault. Méthodologies : ISP, PSSI Groupe.

NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Chef de projet intégration technique – Java / Web CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le cadre du poste Ce rôle se situe à l’interface de l’architecture technique, de la gestion de projet et de la mise en production . Tu pilotes le périmètre intégration et architecture de projets Java/Web dans des environnements où sécurité, fiabilité et performance sont des exigences de base , pas des options. Ici, le pilotage ne suffit pas. Tu comprends l’architecture, tu la construis, tu la testes et tu l’amènes jusqu’à un fonctionnement opérationnel en production. Responsabilité centrale Garantir que l’architecture technique retenue est réalisable, cohérente, sécurisée et exploitable , tout en respectant les délais et les budgets engagés. Interventions concrètes Chiffrer les coûts de mise en œuvre des projets, en cohérence avec les orientations définies par l’architecte sécurité. Définir, structurer et suivre le planning des activités d’architecture et d’intégration. Piloter l’avancement du périmètre architecture et produire un reporting clair et synthétique à destination du pilotage projet. Prendre en charge la mise en place de l’architecture et réaliser les tests associés. Coordonner l’ensemble des acteurs impliqués : équipes internes, clients, fournisseurs et partenaires techniques. Piloter la relation fournisseurs : demande et analyse des devis, validation technique, contribution au suivi de la facturation. Mener les études de capacité : identification des impacts techniques, définition et exécution des scénarios de tests de performance. Participer, lorsque nécessaire, aux opérations d’intégration et de déploiement des versions applicatives. Socle technique indispensable Tu n’es pas architecte sécurité, mais tu en maîtrises pleinement les fondamentaux et le langage. Technologies Web : serveurs web, reverse proxy, protocoles HTTP/HTTPS, certificats SSL. Réseaux : TCP/IP avec une approche opérationnelle. Sécurité : compréhension du fonctionnement des firewalls, gestion déléguée des ouvertures de flux et contraintes associées. Déploiement et exploitation d’ applications Java et Web . Connaissances solides en SQL (jusqu’aux jointures). La connaissance de MQ Series constitue un atout. Attentes sur l’architecture Être capable de formuler plusieurs scénarios d’architecture . Proposer des solutions argumentées, réalistes et soumises à validation. Intégrer systématiquement les exigences de sécurité, de fiabilité et de performance dès la conception. Gestion de projet et posture Planifier et piloter un projet de bout en bout sur ton périmètre. Structurer des jalons clairs et des points de validation. Remonter les informations de manière directe et factuelle : alertes, risques, arbitrages nécessaires. Proposer des améliorations concrètes sur les processus, la qualité et la productivité.

Contexte Au sein de la direction informatique, rattaché au domaine applicatif Supply chain, le consultant SAP a pour mission de concevoir, développer/piloter le développement, recetter, mettre en production les projets spécifiques à l'enseigne. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels, il accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l'amélioration continue du périmètre applicatif de SAP. Vous travaillerez en collaboration notamment, un chef de projet supply chain et un expert applicatif, le partenaire TMA SAP, ainsi que l'infogéreur SAP et avec l'ensemble des domaines en lien avec SAP : encaissement, logistique, finance, mobilité, infrastructures et support… Le domaine supply chain couvre les fonctionnalités liées au Référentiel Articles, aux achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion des stocks, gestion des commandes, logistique. Les principales missions : Réalisation de l'analyse technique : • Analyser les besoins du client spécifiés par les experts fonctionnels et les traduire en cahier des charges technique. • Écrire/valider les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. Développement des applications : • Développer/piloter le développement des besoins • Développer/piloter le développement des interfaces. • Corriger et optimiser les fonctionnalités (qualité, optimisation des temps de traitement, ergonomie...). Tests et écriture des corrections nécessaires • Préparer et réaliser les tests unitaires. • Recetter avant validation par le métier • Apporter les correctifs nécessaires à la suite de ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou les experts fonctionnels. Maintenance corrective et évolutive des applications • Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). • Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. • Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs.