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Dans le cadre d’une mission pour un acteur majeur du secteur retail, vous interviendrez dans un environnement digital à fort trafic et à forts enjeux business. L’objectif est d’assurer l’amélioration continue de plateformes e-commerce et de leurs applications mobiles, en concevant des expériences performantes et centrées utilisateurs. Votre rôle En tant que Product Designer (h/f) , vous êtes responsable du design de bout en bout , de la phase de discovery jusqu’à la delivery. Vous concevez des produits numériques utiles, performants et alignés avec les besoins des utilisateurs comme avec les enjeux business. Vos responsabilités Comprendre les enjeux business et identifier les opportunités produit Mener des recherches utilisateurs (qualitatives et quantitatives) Animer des ateliers de conception avec les parties prenantes Concevoir des user journeys et experience maps Réaliser des wireframes, maquettes et prototypes Contribuer et faire évoluer le Design System Intégrer une approche data-driven dans les décisions de conception Garantir l’accessibilité des interfaces (WCAG, ARIA…) Livrables attendus Process design complet, de la discovery à la delivery Recherches utilisateurs et synthèses User journeys & experience maps Wireframes, maquettes et prototypes interactifs

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez mettre votre expertise au service de projets d’envergure ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un(e) Ingénieur de Production (H/F) . Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur des technologies et de l’information. Sa vocation première consiste à être l’ADN technologique d’une activité du droit par la mutualisation des moyens et des outils numériques. 🚀 Vous aurez pour rôle de déployer, maintenir et sécuriser les applications dans un environnement critique. 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌 🔸 Déployer les applications en préproduction et en production dans un environnement hautement sécurisé. 🔸 Garantir la disponibilité et la continuité de service des applications métiers notariaux. 🔸 Prendre en charge les incidents de niveau 2, et assurer le support et la montée en compétences du niveau 1 (prestataire externe). 🔸 Assurer la documentation technique dans une logique d’amélioration continue et de conformité (SMSI, audits, procédures). 🔸 Participer progressivement aux cérémonies de gestion de clés cryptographiques, en suivant des procédures normées. 🔸 Contribuer à l’optimisation et à la supervision applicative (notamment via Splunk et Dynatrace).

L’ingénieur de production assure la mise en œuvre, l’exploitation et l’optimisation des traitements en production. Il garantit la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications et des chaînes de traitements, principalement sous UNIX et via l’ordonnanceur Control-M. Exploitation / Run Superviser le bon déroulement des traitements batch (Control-M). Assurer le support de niveau 2/3 sur les incidents de production. Analyser, diagnostiquer et résoudre les anomalies survenant en Run. Suivre les indicateurs de production et proposer des axes d’amélioration. 2. Gestion des traitements & ordonnancement Développer, maintenir et optimiser les jobs dans Control-M. Documenter les flux, dépendances et contraintes des chaînes de production. Gérer les cycles batch et anticiper les risques ou conflits dans le planning. 3. Administration & scripting sous UNIX Intervenir sur les environnements UNIX/Linux pour les actions nécessaires en production. Développer et maintenir des scripts (Shell, éventuellement Python/Perl). Vérifier l’intégrité, la performance et la sécurité des traitements. 4. Intégration et évolutions Participer aux mises en production (deploy, contrôles post-Mep). Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils. Collaborer avec les équipes projets et développement pour assurer la transition Build → Run.

Nous recherchons pour le compte de notre client un.e ingénieur.e de production ITOPS. Vos missions seront : Missions d'ingénierie de production. Intégration à de nouvelles applications dans le cadre de projets métiers. Réalisation des opérations techniques pour mettre en œuvre des projets, évolutions, corrections et incidents, en respectant les règles et standards en vigueur. Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructure. Amélioration de l'exploitation pour réduire le nombre d'incidents. Implémentation des user stories techniques de manière autonome ou en coordination avec d'autres acteurs. Suivi de la gestion des problèmes, de l'analyse des causes racines à la mise en place de correctifs. Fournissement d'un support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur. Réduction des volumétries d'incidents. Organisation de la résolution des incidents majeurs et transverses via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications . Analyse des incidents hebdomadaires. Traitement de l'obsolescence technique. Pilotage technique et coordination d'activité. Réalisation des activités en autonomie, en communiquant avec différents parties prenantes et en sollicitant d'autres équipes. Suivi du planning projet pour avancer selon les exigences et alerter en cas de problème ou résoudre des blocages de manière autonome. Réalisation des tâches annexes et administratives nécessaires pour mener à bien l'activité. Fournissement d'un reporting hebdomadaire des activités, y compris l'avancement du plan d'action et les risques éventuels. Coordination des contributeurs techniques. Service d'interface de communication directe avec les différents intervenants. Réalisation des plannings pour des sujets techniques et estimer les charges. Contribution à l'amélioration des opérations planifiées. Pilotage des risques IT, la gestion de l'obsolescence et le capacity planning.

Sous le pilotage du responsable de service, le titulaire du poste sera amené à : 1. Assurer le pilotage des incidents sous-traités à l’infogérant ou aux titulaires de marché intervenant sur les périmètres techniques de l’entité 2. Assurer une expertise auprès des équipes en charge des incidents ou des problèmes, sur le traitement des incidents complexes et sensibles ou la résolution des problèmes 3. Assurer des missions d’assistance à maîtrise d’œuvre pour certains projets de déploiement (sites critiques, …) 4. Mettre à jour le référentiel documentaire et renseigner les outils opérationnels de suivi des incidents et de gestion de parc (ServiceNow, …) 5. Réaliser des audits techniques sur des installations existantes pour en vérifier le bon fonctionnement 6. Mettre en œuvre les actions de maintenance préventive 7. Avoir un rôle de relais technique auprès des équipes d’administration fonctionnelle et technique, d’ingénierie et de maintenance. 8. Assurer le support et l’assistance de type Premium de niveau 1 et 2, de la population VIP+ de l’entreprise, dans le respect des SLA 9. Assurer le déploiement de logiciels et matériels préconisés pour la population VIP+ 10. Répondre aux demandes et sollicitations des VIP+ 11. Participer au pilotage de la réalisation des Webconférences des clients qui en font la demande 12. Rédaction de procédures, de fiches, rapport d’incident, comptes rendus d’activité hebdomadaire, remontée d’alerte 13. Validation et consolidation des documents permettant la reprise en maintenance des équipements Périmètre Technique : Poste de travail Windows, Apple, Android, ClickShare, MS, Surface HUB, IPTV, écran, caméra, Office 365, Réseau Wifi et capillaire, Intune, Entra ID, ServiceNow.

🧩 Description du poste Au sein des équipes IT, tu interviens sur des applications cœur de métier bancaires , essentielles au bon fonctionnement des activités du groupe. Tu participes à la maintenance, à l’évolution et à la fiabilisation des systèmes existants, dans un contexte exigeant en termes de qualité, de sécurité et de performance. La mission s’inscrit dans la durée, avec une forte visibilité et des enjeux stratégiques. Tes missions principales : Analyser les besoins fonctionnels en lien avec la MOA et les équipes métiers Concevoir et développer des évolutions applicatives en COBOL Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications Réaliser les tests unitaires et d’intégration Participer aux phases de qualification et de mise en production Garantir la qualité, la robustesse et la performance des applications Contribuer au maintien en condition opérationnelle (MCO) Documenter les développements et partager les bonnes pratiques Assurer un reporting régulier sur l’avancement et les risques

Met en œuvre des solutions techniques Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de 'back-up Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité) Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants Installe et met à disposition des composants Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité Prend en charge le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles relatives aux technologies liées à l'infrastructure utilisateurs (Télédistribution, Packaging, Messagerie, Groupware, Annuaires, ...) Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter un projet Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage) Développe des scripts et les outils pour automatiser les tâches et améliorer l'efficacité des opérations Conçoit et maintient l'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform ou Ansible Finops: Propose des solutions pour optimiser les performances et réduire les coûts Accompagne les équipes de développement dans la mise en oeuvre des meilleures pratiques de sécurité et l'utilisation des outils DevSecOps Se maintient à jour sur des nouvelles menaces de sécurité et les évolutions des outils DevSecOps pour une amélioration continue des processus

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Ingénieur de production sur Saint Jean de Braye (45) ou Neuilly-Sur-Seine (92). Contexte : Le domaine Opération de notre client a en responsabilité le suivi des infrastructures de production, utilisées pour plusieurs sociétés. Nous recherchons un/une ingénieur de production expérimenté(e) pour prendre en charge le pilotage du périmètre Orchestration : -Par le pilotage des traitements informatiques quotidiens sur l’ordonnanceur BMC Control/M -Par le suivi de l’avancement des incidents et demandes liés à ces traitements -Par la planification et le pilotage l’évolution des chaînes de traitements nécessaires dans le cadre de projets IT -Par la gestion du partenaire nous accompagnant pour le pilotage 24/7 et l’évolution des chaînes de traitement Control/M Cette activité s’effectuera en coordination forte avec trois principaux pôles : -Le partenaire en gestion des traitements Control/M -L’équipe centrale en responsabilité du Run -Les équipes centrales de développement Pour mener à bien sa mission, les compétences & expériences suivantes sont requises : -Expérience de 5+ ans en exploitation (2+ ans en intégration d’exploitation). -Maîtrise de Control/M (Utilisateur & administrateur) -Capacité à coordonner, challenger et animer des parties prenantes et des partenaires. -Capacité à communiquer en français et en anglais. Les compétences & expériences suivantes sont souhaitées : -Connaissances techniques, notamment des OS (Windows, Linux), Cloud (Azure, GCP). -Certification ITIL -Communication écrite et orale Localisation : Saint Jean de Braye (45) ou Neuilly-Sur-Seine (92) + 2 Jrs de TT / semaine

Développer du firmware embarqué bas niveau pour des protocoles radio/communication (dont Bluetooth), en interaction étroite avec les équipes ASIC, système et digital design. Contribuer à la définition, l’implémentation, la validation et la documentation du firmware intégré dans des SoC ou plateformes embarquées propriétaires. Environnement de la mission Plateformes embarquées & SoC propriétaires IP de communication intégrées Environnement multidisciplinaire : Hardware, ASIC, Digital Design, Architecture Système Méthodologies orientées performance, fiabilité et testabilité

Maintien en Conditions Opérationnelles (N2) Gestion quotidienne des incidents sur les infrastructures du client. Investigation sur les serveurs et sur les machines physiques , avec une sensibilité système avancée. Analyse des composants systèmes d’une machine Linux, notamment : état des disques , mémoire , autres éléments système. Escalade des incidents vers l’équipe Niveau 3 (bureau technique) et suivi complet des tickets , de l’ouverture à la clôture avec la communication associée. Production & Documentation Rédaction et mise en place de documentation d’exploitation et de production. Projets Possibilité de monter ponctuellement sur certains projets au sein de l’équipe N2. Interaction transverse Le rôle est transversal car il couvre : la production , le système , la sécurité , le réseau . Le consultant doit pouvoir discuter avec différentes équipes , basées : en France , aux États-Unis , en Inde . Concernant la partie transverse, le client précise ne pas chercher un ingénieur réseau ni un ingénieur sécurité, mais un ingénieur système / production capable d’échanger avec ces équipes. Environnement techniqueSystèmes Linux : Red Hat, Rocky (environnement Linux à 99 %) Virtualisation VMware ESXi QEMU Scripting Linux Maîtrise des langages de script Linux : Shell / Bash (au moins un des deux)

Descriptif du poste Une division de services financiers a lancé le programme de transformation QUEST (Quality, Efficiency, Stability) afin d'élever le niveau de maturité de sa production IT. Un des streams du programme porte sur l'automatisation des gestes de la production: le but est de réduire les interventions manuelles, d'améliorer la fréquence de déploiement tout en assurant une plus grande stabilité grâce aux pratiques DevOps et Cloud. La mission consiste en Lead du Stream Automation pour l'intégration d'équipe NextGen Production, l'accompagnement des équipes de production dans l'adoption de nouvelles technologies et de nouvelles façons de travailler (Automation, Monitoring, Cloud, SRE, DevOps et Production Agile). Responsabilités principales Pilotage du stream de bout en bout (définition du périmètre, planification, suivi des jalons, coordination des parties prenantes). Identification des tâches récurrentes (déploiements, monitoring, incidents, patching) susceptibles d'être automatisées avec les équipes de production. Animation des ateliers avec les experts de l'équipe Next Gen pour définition des standards relatifs aux processus d'automatisation, le contenu des parcours de formation. Formalisation et priorisation du backlog des enablers transverses qui permettra aux équipes d'atteindre leurs objectifs. Ce backlog sera développé par les experts de l'équipe Next Gen. Lien avec les Service Offerings Managers qui mettent à disposition les outils au niveau du groupe. Animation de la montée en compétences (formation, coaching, communauté de pratiques, documentation) et la communication afin de diffuser la culture « Automation » auprès des équipes IT (Production, Dev) à tous les niveaux (managers, collaborateurs). Suivi de la performance des gestes automatisés (ex KPIs: MTTR, nombre de tâches automatisées, taux d'erreur, temps de déploiement, …) et le suivi de la maturité des pratiques. Gestion des risques et les changements. Compte rendu de l'avancement du projet au responsable du programme QUEST et aux parties prenantes (comités de pilotage, direction IT).

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire une prestation de chargé de production (incident/problème manager) L'environnement fonctionnel concerne toutes les applications et couvre les domaines d’activité de Paiements, Virement Instantané, Monétique de notre client . Le Pôle « Exploitation des Services Informatiques » de la Direction Technique gère notamment la gestion des incidents, des problèmes et des changements de la plateforme. La prestation en question s'effectue au sein de l’équipe « Tour de Contrôle » Missions : • Le pilotage et la coordination des opérations de résolution des incidents • La communication relative aux incidents • Le déclenchement des processus d'escalade hiérarchique et fonctionnelle et la gestion de la cellule de résolution pour les incidents majeurs, voire la sollicitation d’une cellule de crise, le cas échéant • Le suivi des plans d’action des problèmes • L’analyse des changements majeurs annoncés • Les annonces des opérations techniques à venir . Les résultats attendus sont notamment : • Respect des délais et engagements de prise en charge des incidents, d’organisation des conférences de résolution et de diffusion des communications associées • Respect des engagements de diffusion des rapports d’analyse des incidents (post-mortem) • Respect des délais d’analyse des changements annoncés • Diffusion dans les délais impartis des annonces des opérations techniques planifiées • Suivi « à temps » des problèmes selon les modalités décrites dans le processus (ouverture, suivi, reporting, échéances, …) • Maintien à jour des procédures internes de l’équipe, en fonction des évolutions convenues • Esprit d’équipe, sens du service • Proactivité dans ses missions

• Prendre en charge le RUN quotidien, le support N2/N3, l’analyse des incidents et la stabilité des environnements critiques. • Concevoir, améliorer et maintenir les couloirs de livraison sur Kubernetes afin d’industrialiser et fiabiliser les déploiements applicatifs. • Gérer l’ordonnancement des traitements sous Control-M, suivre les chaînes sensibles, traiter les échecs et optimiser les plans batch. • Superviser les flux CFT/CTF/PESIT, contrôler leur intégrité, sécuriser les échanges et participer aux MEP, à l’intégration applicative, à la documentation et à l’amélioration continue.

Pour l’un de nos clients du secteur Retail, nous recherchons un développeur WinDev expérimenté afin de renforcer ses équipes IT dans un contexte de modernisation et d’optimisation des applications métiers. Le consultant interviendra sur le développement, l’évolution et la maintenance d’outils internes, avec un rôle clé dans la compréhension des besoins fonctionnels des équipes opérationnelles et leur traduction en solutions fiables et performantes. La mission nécessite une maîtrise approfondie de WinDev, un haut niveau d’autonomie, ainsi qu’une capacité à travailler en collaboration avec les équipes techniques et métier. Un environnement dynamique, orienté qualité de service et amélioration continue.

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) de production pour rejoindre notre client grands comptes dans le secteur bancaire basé à Nantes. Vos missions : Exploitation & supervision Garantir le bon fonctionnement des traitements batch et flux applicatifs. Superviser et gérer les chaînes via Control-M , VTOM . Surveiller et administrer les serveurs applicatifs Apache , IBM WebSphere . Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents de production. Participer au dispositif d’astreinte (selon planning). Industrialisation & automatisation Développer et maintenir des scripts d’automatisation (Shell, Python, PowerShell…). Contribuer à l’amélioration des pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab CI…). Automatiser les déploiements applicatifs et l’industrialisation des environnements. Intégration & projets Préparer et accompagner les mises en production des applications. Travailler avec les équipes de développement pour fiabiliser les livrables. Réaliser tests de non-régression et de performance. Documentation & conformité Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Respecter les normes de sécurité et les contraintes réglementaires du secteur bancaire. Compétences techniques : Ordonnancement : Control-M , VTOM . Serveurs applicatifs : Apache HTTP Server , IBM WebSphere Application Server (WAS). OS : Linux/Unix, Windows Server. Scripting : Shell , Python , PowerShell . CI/CD : Jenkins, GitLab CI, Ansible, Azure DevOps. Connaissances Docker/Kubernetes appréciées. Expérience bancaire = un plus. Poste à pouvoir en CDI dès que possible

Informations Clés de la Mission Localisation : Sur site (pas de télétravail possible) environnement sécurisé. Durée : Mission longue. Prérequis IMPÉRATIF : Avoir déjà été habilité(e) défense par le passé. Résumé des Responsabilités Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Poste de Travail / SCCM de Niveau 3 pour assurer l'administration, l'exploitation et la sécurisation du parc dans un environnement technique et réglementé exigeant. 1. Expertise SCCM / MECM et Déploiement Administration et exploitation quotidienne de l'infrastructure SCCM / MECM. Conception, gestion et optimisation des Task Sequences (TS) et des processus OSD (Operating System Deployment). Création, maintenance et mise à jour des masters Windows 10 et Windows 11. Gestion des campagnes de déploiement et de migration (passage de Windows 10 à 11). Réalisation du Packaging applicatif. 2. Sécurité et Infrastructure Poste de Travail Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) du parc Poste de Travail. Apporter un Support technique de Niveau 3 sur les incidents complexes. Mise en œuvre du Durcissement (Hardening) des systèmes d'exploitation Windows. Gestion avancée de l'Active Directory (AD) et des Stratégies de Groupe (GPO) pour la conformité et la sécurité. Participation active à l'analyse des logs et au respect de la conformité sécurité. Exigences et Prérequis Légaux Avoir déjà été habilité défense est un critère OBLIGATOIRE et non négociable. Capacité à travailler dans un environnement rigoureux, réglementé et sécurisé. Grande autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe.