Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé NEUVILLE-EN-FERRAIN, un Master Data Manager dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'équipe en charge de la gestion des données produits et veillez à la qualité, la cohérence et la disponibilité des informations dans notre ERP Sage et sur notre plateforme e-commerce. Votre rôle est essentiel pour permettre aux équipes Achats, Pricing, Supply Chain, Commerce et Marketing de travailler avec des données fiables et performantes. Vos principales responsabilités Manager et développer votre équipe Encadrer, accompagner et faire grandir les collaborateurs de l'équipe. Organiser les plannings et suivre l'activité. Réaliser les entretiens annuels et professionnels. Définir les besoins en recrutement, en formation et en ressources. Intégrer et former les nouveaux collaborateurs. Formaliser les procédures et créer les supports de formation. Favoriser le partage des connaissances et le développement des compétences. Garantir la qualité des données produits Superviser la création et la maintenance des références produits dans Sage. Garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la cohérence des données. Préparer les créations massives d'articles. Assurer le nettoyage et l'amélioration continue de la base de données. Mettre à jour les informations produits dans l'ERP et sur le site e-commerce. Résoudre les anomalies et assurer un support quotidien aux utilisateurs. Participer aux projets Groupe Coordonner les échanges entre les équipes françaises et les autres filiales du Groupe. Participer à l'harmonisation des bases de données produits entre les différents ERP. Déployer les standards Groupe dans Sage. Suivre les projets de partenariats internationaux. Participer aux réunions de coordination avec les équipes internationales. Contribuer à l'amélioration continue Identifier les opportunités d'automatisation avec les équipes IT. Développer des solutions visant à limiter les saisies manuelles. Exploiter et analyser les données afin d'améliorer la qualité des informations et les processus. Collaborer étroitement avec les services Achats, Pricing, Supply Chain et Informatique.
Contexte : Notre client est un éditeur de logiciels B2B international, en forte croissance, présent sur plusieurs continents. Dans le cadre du renforcement de son équipe Revenue Operations, il recherche un consultant senior pour accompagner ses équipes commerciales sur le périmètre nord-américain : structuration des processus go-to-market, fiabilisation de la donnée CRM et industrialisation des tâches manuelles par l'automatisation et l'IA. Démarrage : début octobre 2026 Durée : 5 mois minimum (octobre à février), prolongation possible Localisation : Paris, présentiel 4 jours par semaine, 1 jour de télétravail maximum Langue de travail : anglais courant indispensable, échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral avec des équipes basées aux Etats-Unis Missions principales : Accompagner les équipes commerciales et marketing dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie go-to-market Appuyer les commerciaux sur la modélisation tarifaire et la configuration des offres, pour sécuriser la justesse et la rentabilité des propositions Concevoir et déployer des automatisations légères et scalables sur le CRM et les outils commerciaux, marketing et de productivité, en s'appuyant sur les outils d'IA Piloter la qualité de la donnée dans les systèmes et identifier les gains d'efficacité opérationnelle Produire des analyses quantitatives et transformer les données internes et externes en recommandations exploitables pour la direction Coordonner les sujets transverses entre les équipes ventes, marketing, finance et customer success
Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Senior Technical Lead – Hosting, Cloud & Platform Services H/F Description de la mission : Contexte et objectifsDans le cadre d'une transformation technologique en cours, l'organisation modernise ses plateformes technologiques globales, accélère l'adoption du cloud et renforce la résilience, la sécurité ainsi que l'excellence opérationnelle de ses services d'infrastructure. L'organisation Global Technology Infrastructure est responsable de la fourniture, de l'exploitation et de l'amélioration continue des plateformes technologiques centrales qui supportent les activités de l'entreprise à l'échelle mondiale. L'équipe Hosting, Cloud & Platform Services fournit et exploite les services technologiques fondamentaux utilisés par les plateformes applicatives, retail et workplace. L'équipe est responsable des plateformes d'hébergement, des services cloud, des technologies de virtualisation, des systèmes d'exploitation et des services d'infrastructure partagés, dans des environnements à la fois on-premise et cloud. Le poste combine leadership technique, responsabilité opérationnelle et transformation des infrastructures. La personne retenue encadrera une équipe d'ingénieurs, sera le principal point d'escalade de niveau 3 (Level 3) pour les services de plateforme critiques et contribuera à la modernisation de l'environnement d'infrastructure global. Principales responsabilitésLeadership d'équipe & coordination des servicesDiriger et coordonner une équipe de 3 à 4 ingénieurs responsables des services d'hébergement, cloud et plateformes. Organiser les charges de travail, les priorités et les feuilles de route techniques de l'équipe. Accompagner les ingénieurs dans leur développement et favoriser le partage des connaissances techniques. Agir en tant que référent technique pour les initiatives d'infrastructure complexes. Être l'interlocuteur principal entre les équipes de support Level 2 et les équipes d'ingénierie Level 3. Coordonner les activités avec les fournisseurs, prestataires de services et parties prenantes internes. Piloter les initiatives d'amélioration des services et d'automatisation. Promouvoir l'excellence opérationnelle sur l'ensemble des plateformes et services pris en charge. Opérations & gestion des servicesAgir comme principal point d'escalade Level 3 pour les services supportés. Piloter l'analyse et la résolution des incidents critiques et complexes. Participer aux activités de Major Incident Management. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et piloter les initiatives de Problem Management. Examiner, valider et mettre en œuvre les changements d'infrastructure dans le respect des processus de Change Management. Garantir la disponibilité, la stabilité, la sécurité et les performances opérationnelles des services. Contribuer à la gouvernance opérationnelle et aux revues de services. Services d'hébergement & CloudConcevoir, mettre en œuvre et exploiter des plateformes d'hébergement dans des environnements on-premise et Microsoft Azure. Piloter les initiatives de modernisation des infrastructures et de transformation vers le cloud. Définir et maintenir les standards de plateforme, procédures d'exploitation et bonnes pratiques. Contribuer à la planification de capacité, à la gestion du cycle de vie des technologies et aux feuilles de route technologiques. Participer à la gouvernance Azure, à l'optimisation des coûts et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Garantir la résilience, l'évolutivité et la fiabilité des plateformes. Transformation des infrastructuresPiloter des chantiers techniques au sein des programmes de transformation des infrastructures. Participer aux projets de migration, modernisation et optimisation. Produire des analyses techniques, recommandations et plans de mise en œuvre. Challenger les solutions techniques proposées par les fournisseurs et partenaires. Garantir une transition réussie entre la phase projet et l'exploitation opérationnelle. Support & astreintesParticiper à la rotation d'astreinte Level 3. Assurer un support en dehors des heures normales de travail pendant les périodes d'astreinte qui lui sont attribuées. Intervenir sur les incidents critiques pour l'activité en dehors des heures ouvrées lorsque nécessaire. Contribuer aux initiatives de Disaster Recovery et de continuité d'activité. Garantir la préparation opérationnelle des services d'infrastructure critiques. Répartition BUILD / RUNEnviron 40 % BUILD : modernisation des plateformes, transformation cloud, projets d'infrastructure, automatisation et évolution des services. Environ 60 % RUN : gestion des incidents, problèmes et changements, gouvernance opérationnelle, support et astreintes. Expertise requiseTechnologies principalesMicrosoft Azure VMware et services de virtualisation Huawei Windows Server / Linux / Debian DNS / DHCP Services de fichiers et d'impression Services de sauvegarde Veeam Azure Virtual Desktop Automatisation des infrastructures Compétences secondairesPowerShell / automatisation des infrastructures et scripting Services SMTP et relais de messagerie Gestion de capacité et des performances Solutions de supervision et de monitoring des infrastructures Gestion des servicesIncident / Problem / Change Management Major Incident Management Service Continuity Management Pratiques ITIL Outils de gestionServiceNow Jira Outils de supervision et de reporting des infrastructures Expérience sectorielleUne expérience dans le secteur du retail ou du luxe constitue un plus.
Dans le cadre d'un programme de transformation des paiements internationaux, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior spécialisé(e) en Payments & Cash Management pour accompagner le déploiement de solutions conformes aux standards ISO 20022 et aux exigences des infrastructures de paiement internationales. Vos missionsParticiper aux projets de transformation des paiements internationaux et du Cash Management. Être l'interlocuteur privilégié des équipes Program Management pour l'analyse des spécificités locales. Coordonner les échanges avec les régulateurs et assurer la collecte, l'analyse et la validation des exigences réglementaires. Réaliser les analyses technico-fonctionnelles sur les paiements internationaux et les paiements de gros montants (HVP). Rédiger les spécifications fonctionnelles et concevoir les solutions fonctionnelles par plateforme. Valider les solutions proposées en collaboration avec les équipes d'architecture fonctionnelle et technique. Élaborer les documents de cadrage (ITSVC, IC) ainsi que la stratégie de tests. Piloter les phases de recette fonctionnelle et accompagner leur exécution. Préparer les plans de conduite du changement dans le cadre des migrations. Produire le TOM (Target Operating Model) et les runbooks d'exploitation. Assurer le support post-déploiement (After Care) lors des mises en production. Profil recherchéExpérience significative en Business Analysis dans les domaines Payments & Cash Management. Excellente connaissance des paiements internationaux et du réseau SWIFT. Maîtrise des standards ISO 20022 CBPR+. Bonne compréhension des infrastructures de paiement internationales, notamment : Fedwire CHIPS CHATS VIBER ReGIS NBO RIX T2 DKK SORBNET Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et la conception de solutions. Solide expérience des phases de tests, de recette, de migration et d'accompagnement au changement. Excellentes capacités d'analyse, de coordination et de communication dans un environnement international. Compétences clésBusiness Analysis Payments & Cash Management Paiements internationaux SWIFT ISO 20022 / CBPR+ HVP (High Value Payments) Architecture fonctionnelle Recette fonctionnelle Change Management Target Operating Model (TOM) Runbook Support post-déploiement (After Care)
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur engagé dans une transformation agile à l'échelle, un Scrum Master SAFe expérimenté pour accompagner une équipe dans l'ancrage des pratiques Lean & Agile, la fluidification de la collaboration et l'amélioration continue de la performance. La mission s'inscrit dans un environnement exigeant, orienté produit, data et innovation, avec une forte dimension de transformation. Le démarrage est souhaité dès que possible, idéalement en septembre au plus tard. Description du posteEn tant que Scrum Master SAFe, vous jouerez un rôle clé de servant leader auprès de l'équipe. Vous accompagnerez les membres dans la compréhension et l'application du framework agile, tout en veillant à ce que chacun comprenne son rôle, ses responsabilités et sa contribution à la valeur produit. Vous serez en charge d'organiser, préparer et animer les cérémonies Scrum, en garantissant un cadre structuré, rigoureux et efficace. Vous accompagnerez également l'équipe dans l'identification de ses axes d'amélioration, la résolution des obstacles et la mise en place de pratiques favorisant la collaboration, la transparence et la performance collective. Vous interviendrez dans un contexte de transformation, avec pour objectif de renforcer l'autonomie de l'équipe, de soulager le leadership opérationnel existant et de faire respecter les rôles au sein du dispositif agile. Vous devrez être capable d'aller chercher les parties prenantes, de les embarquer, de les intéresser et de les aider à s'inscrire pleinement dans leur rôle. Vos principales responsabilités seront notamment de porter les valeurs Lean & Agile, de protéger l'équipe des interférences externes, de fluidifier la communication intra et extra-équipe, de créer des indicateurs visuels et supports d'information, ainsi que de piloter le suivi des obstacles et de la performance. Vous accompagnerez également le Product Owner dans l'amélioration de la structure du backlog, la rédaction, le découpage et l'estimation des User Stories. Vous contribuerez à maximiser la valeur produite à chaque itération et serez garant du suivi budgétaire des projets.
Consultant Data Finance – Gestion d'Actifs & Migration Cloud GCP Nous recherchons un consultant Data Finance spécialisé en gestion d'actifs pour le compte d'un de nos clients du secteur de l'assurance dans le cadre d'un projet de transformation des outils d'investissement et de migration vers une architecture Cloud. Vous interviendrez à l'interface des équipes métiers, comptabilité et IT afin d'accompagner la définition des besoins, la mise en œuvre de solutions data et la sécurisation des processus liés aux portefeuilles d'actifs. Rôles et responsabilitésAccompagner les équipes métier dans la migration des outils de gestion d'actifs vers une architecture Cloud. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques sur les sujets liés aux données financières. Participer à la conception des référentiels et des processus de tenue de position. Contribuer aux travaux de réconciliation entre les données de gestion et la comptabilité. Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de gouvernance des données. Développer et maintenir des traitements de données en Python et SQL. Reprendre et faire évoluer des développements existants en VBA lorsque nécessaire. Collaborer avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la qualité des livrables. Compétences requises6 à 9 ans d'expérience en gestion d'actifs, idéalement dans un environnement assurantiel. Expérience de projets de migration d'outils vers des architectures Cloud, idéalement Google Cloud Platform (GCP). Maîtrise de l'écosystème GCP (BigQuery, Cloud Storage, Cloud Functions/Run, Airflow/Composer ou technologies équivalentes). Excellentes compétences en Python et SQL. Capacité à reprendre et convertir des développements VBA. Bonne connaissance des instruments financiers, notamment des produits de taux (obligations, duration, taux actuariels, coupons variables et structurés, obligations indexées inflation), ainsi que des actions, de l'immobilier et du private equity. Compréhension des enjeux comptables et prudentiels d'un assureur ; une connaissance de Solvabilité II est appréciée. Autonomie, rigueur et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers et IT. Détails de la missionDémarrage : 1er septembre 4 mois minimum Expérience requise : 6 à 9 ans Secteur : Assurance Freelance
Contexte. Les membres de l'équipe sont répartis dans plusieurs régions afin de garantir une réactivité optimale sur les incidents susceptibles d'affecter nos clients : EMEA (Paris / Madrid) APAC/ISPL (Singapour / Chennai / Bangalore) AMER (Montréal) Mandat principal de l'équipe : Accompagner les clients dans la consommation des produits et services (faciliter l'onboarding cloud) Accompagner les Product Owners dans la création et la configuration de leurs produits/services dans le Marketplace Assurer la disponibilité 24/7 des services robotiques À ce titre, cette équipe de support travaille en étroite collaboration avec les équipes , Infrastructure et Sécurité pour : Clarifier les roadmaps des produits Participer à l'analyse des incidents liés aux tickets remontés depuis le Marketplace Contribuer à la disponibilité et au monitoring des produits et services pour les utilisateurs finaux Améliorer la chaîne d'automatisation globale et la qualité des inventaires liés à la consommation des produits depuis le Marketplace (taux de succès) Sujets transversaux prioritaires de la missionTaux de succès de l'automatisation – Suivi & Reporting Animer les réunions avec les Product Owners, leurs équipes support et le management Améliorer la gouvernance associée ainsi que les supports de présentation et les reportings Nouvelle implémentation Cloud (programme IVX) – Participation aux différents streams Change/Adoption : organiser les parcours de formation liés aux technologies et produits IVX Control Plane : travailler sur l'implémentation des Infrastructure Software Factories Service Offering : accompagner et guider les Product Owners dans la préparation, la définition et la documentation de leurs offres IVX Compétences requisesExpérimenté (8 ans d'expérience au sein d'équipes IT, Support ou DEV), avec une bonne maîtrise d'un large spectre de sujets techniques et d'infrastructure, permettant une prise en main rapide et une implication efficace sur les différents projets et streams techniques liés à la prochaine implémentation cloud et à l'amélioration de l'automatisation existante.
Nous recherchons un developpeur senior SAP BTP dans le cadre d'une implementation SAP pour intervenir sur les sujets suivants: • Développer et maintenir des flux d'intégration autour de SAP BTP et de l'Integration Suite, en lien avec SAP, les systèmes legacy et les systèmes satellites • Concevoir et mettre en œuvre des interfaces basées sur API, événements, fichiers ou middleware. • Analyser et documenter des interfaces existantes, y compris lorsque la documentation est incomplète ou obsolète. • Identifier les dépendances et les impacts entre les différents systèmes et flux • Effectuer des activités de conversion, de transformation, de contrôle et de migration de données. • Contribuer à l'analyse de la qualité des données et à la définition des règles de transformation et de rapprochement. • Participer aux tests techniques, tests d'intégration, cycles de validation, corrections d'anomalies et activités de basculement. • Réaliser des analyses de cause racine sur des problèmes d'intégration complexes. • Documenter les développements, les choix techniques, les mappings et les procédures d'exploitation. • Participer au transfert de connaissances auprès des équipes internes. • Travailler en coordination avec plusieurs équipes techniques, fonctionnelles et fournisseurs, dans un contexte international anglophone
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Workplace Senior H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Modern Workplace et les technologies Microsoft ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Workplace Senior, vous êtes responsable de l'évolution, de la résilience et de la transformation de notre écosystème Workplace. Côté build : Concevoir et faire évoluer les architectures Workplace autour des technologies Microsoft. Accompagner les projets de transformation, de migration et d'intégration des environnements Workplace. Participer à l'évolution des infrastructures Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Intune et SCCM/MECM. Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus d'exploitation. Définir les bonnes pratiques en matière de résilience, de sécurité et de continuité de service. Coordonner les différents intervenants techniques dans le cadre des projets. Côté run : Garantir le bon fonctionnement des infrastructures Workplace et des services Microsoft. Assurer le suivi des activités et produire les reportings de pilotage. Accompagner les équipes techniques sur les sujets d'architecture et d'exploitation. Participer à la résolution des incidents complexes et aux plans d'amélioration continue. Veiller à la performance, à la disponibilité et à la sécurité des services Workplace. C'est votre parcours Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience sur des environnements Workplace complexes et de grande envergure. Vous avez participé à des projets de migration, de transformation ou d'intégration autour des technologies Microsoft et souhaitez évoluer dans un environnement où l'innovation, la résilience et la collaboration sont au cœur des projets. C'est votre expertise : Microsoft Active Directory Microsoft Entra ID (Azure AD) Microsoft Intune Microsoft Exchange & Exchange Online Microsoft Teams SCCM / MECM Microsoft Defender PKI Microsoft 365 Authentification, sécurité, proxy et services Cloud PowerShell (apprécié) Microsoft Graph API (apprécié) macOS (apprécié) Excel, MS Project, Power BI C'est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et de coordination. Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à piloter des projets transverses. Sens de l'organisation et des priorités. Esprit collaboratif et orientation amélioration continue. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 64K€ brut annuel Famille métier : Workplace / Microsoft 365 / Infrastructure Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
Bonjour, Un de mes clients cherche un Développeur ABAP Senior pour intervenir sur un projet majeur d'automatisation de processus métiers SAP dans le secteur aéronautique. Missions : Analyse des processus métiers et identification des règles de gestion Conception et développement de solutions d'automatisation Optimisation et refactorisation de programmes ABAP existants Reverse engineering sur des développements SAP peu documentés Documentation technique et tests Si vous êtes disponible ou avez un profil à recommander, n'hésitez pas à me contacter.
Pour un grand compte bancaire français, nous recherchons un Consultant Senior / PMO Monétique afin de renforcer le pilotage des activités et projets de la Direction de la Monétique. La mission consistera notamment à sécuriser le pilotage des équipes et du portefeuille de demandes, coordonner les partenaires métiers et fournisseurs, animer les instances de gouvernance et produire des synthèses à destination du management. Le profil recherché dispose d'une solide expérience en gestion de projet/PMO, idéalement dans les domaines bancaire et monétique, avec une excellente maîtrise d'Excel et une bonne connaissance de JIRA. Démarrage prévu fin août 2026, avec possibilité de prolongation sur 2027. Les missions seront : - Sécuriser les pilotages des équipes monétiques - Sécuriser le pilotage récurrent mensuel du portefeuille de demandes monétiques - Conduire des projets d'outillage du pilotage de l'activité , de la relation avec nos partenaires métiers et fournisseurs. - Animer les comités nécessaires au pilotage de ces activités avec nos partenaires - Rédaction des notes de synthèse à destination des managers et du Comex Nous souhaitons soumettre votre profil au client d'ici le 22/07, échanger avec vous au préalable d'ici le 21/07 au soir.
Au sein de la filière risques d'un acteur du secteur financier, nous recherchons un AI Risk Manager pour intégrer les risques spécifiques de l'intelligence artificielle dans le dispositif de gestion des risques du groupe. Le consultant interviendra notamment sur : ▪ L'identification et la cartographie des risques liés aux systèmes d'IA : risque de modèle, biais, opacité, dérive, dépendance aux fournisseurs, cybersécurité ▪ La classification des systèmes IA selon leur niveau de risque (en cohérence avec l'AI Act) ▪ La définition des indicateurs de risque et des seuils d'alerte associés aux systèmes en production ▪ La contribution aux politiques et procédures de gestion des risques IA ▪ L'évaluation des risques des nouveaux cas d'usage avant leur lancement ▪ La coordination avec les fonctions conformité, sécurité et validation de modèles ▪ Le reporting auprès des comités risques et des instances de gouvernance
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IAM (Identity & Access Management), notre client recherche un Développeur One Identity Manager confirmé pour intervenir sur des projets stratégiques de gestion des identités et des accès au sein d'un environnement international. Missions : Participer au développement et à la personnalisation de la solution One Identity Manager. Concevoir, développer et maintenir les workflows d'identité et de gouvernance des accès. Réaliser les intégrations avec les différents systèmes d'information (Active Directory, applications métiers, annuaires, etc.). Assurer les évolutions, corrections et optimisations de la plateforme IAM. Participer aux phases de tests, recettes et mises en production. Rédiger et maintenir la documentation technique. Collaborer avec les équipes techniques et métiers dans un contexte international
La mission consiste à piloter la transformation du modèle opérationnel de support SAP au sein d'un acteur du secteur du luxe. Le consultant aura pour rôle de garantir la qualité de service, d'accompagner l'évolution vers un modèle AMS nouvelle génération et de préparer la migration vers SAP S/4HANA. Il contribuera à la transformation et à l'industrialisation des services AMS, en lien avec les partenaires stratégiques, les équipes support, projets et métiers. Ses responsabilités incluront la standardisation des processus, outils et SLA, la structuration de la gouvernance opérationnelle, le pilotage de la performance, la mise en place d'indicateurs et tableaux de bord, ainsi que l'identification des leviers d'optimisation, d'automatisation et de réduction des coûts
RésuméLe Change Manager définit, met en œuvre et conduit un projet pour garantir des résultats optimaux répondant aux exigences métiers validées par le commanditaire, en tenant compte de la qualité, des performances, du coût, du délai et de la sécurité. Responsabilités :Validation quotidienne des demandes de changement. Gestion des demandes urgentes. Contrôle des livrables associés aux changements. Suivi des changements critiques. Production de tableaux de bord. Analyse des indicateurs qualité. Suivi des taux de réussite des changements. Communication auprès du management. Préparation des réunions CAB hebdomadaires. Animation des réunions de gouvernance. Diffusion des décisions et recommandations. Must Haves :Méthodologie ITIL (Change Management, Incident Management, Problem Management). Gestion des risques et gestion de projet. Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Matrix42, EasyVista, Landesk ou équivalent). Maîtrise d'Excel. Expérience de 2 à 5 ans. Nice to Haves :Connaissance des environnements applicatifs, infrastructures et Cloud. Compétences en management transversal. Expérience en production informatique. Maîtrise des KPI et des outils de reporting. Autres Détails :Localisation : 94 Démarrage ASAP Full TIme eavec télétravail 1 à 2 j par semaine
Pilotage de l'enveloppe budgétaire de 5M€ dédiée au pilier automatisation du programme stratégique Validation de la consommation des jours-homme et suivi des écarts budgétaires Production du reporting de la valeur générée par les initiatives d'automatisation Validation du ROI indiqué en amont et mesure du ROI effectivement généré Analyse des écarts entre prévisionnel et réalisé, avec proposition de plans d'action correctifs Préparation et présentation du reporting aux instances de pilotage Suivi de performance et des indicateurs Identification proactive des points de blocage Contribution au rayonnement des activités des squads et valorisation de leurs réalisations
