Mission freelance Change Manager (h/f)
Créteil (94000)
emagine Consulting SARL
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Le Change Manager définit, met en œuvre et conduit un projet pour garantir des résultats optimaux répondant aux exigences métiers validées par le commanditaire, en tenant compte de la qualité, des performances, du coût, du délai et de la sécurité.
Responsabilités :Validation quotidienne des demandes de changement.
Gestion des demandes urgentes.
Contrôle des livrables associés aux changements.
Suivi des changements critiques.
Production de tableaux de bord.
Analyse des indicateurs qualité.
Suivi des taux de réussite des changements.
Communication auprès du management.
Préparation des réunions CAB hebdomadaires.
Animation des réunions de gouvernance.
Diffusion des décisions et recommandations.
Méthodologie ITIL (Change Management, Incident Management, Problem Management).
Gestion des risques et gestion de projet.
Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow, Matrix42, EasyVista, Landesk ou équivalent).
Maîtrise d’Excel.
Expérience de 2 à 5 ans.
Connaissance des environnements applicatifs, infrastructures et Cloud.
Compétences en management transversal.
Expérience en production informatique.
Maîtrise des KPI et des outils de reporting.
Localisation : 94
Démarrage ASAP
Full TIme eavec télétravail 1 à 2 j par semaine
Profil recherché
Environnement de travail
A propos d’emagine Depuis 30 ans, nos clients voient en emagine un partenaire fiable auquel ils confient leurs projets IT, Applicatif, Digital et Cybersécurité. Présent en France au travers de 5 bureaux et en dix autres pays Européens, nous formons dorénavant un groupe de 600 m€ de chiffre d’affaires, avec plus de 4 500 consultants en mission. Nous accompagnons nos clients sur des prestations à très forte valeur ajoutée et proposons des solutions complètes d’audit et de gestion de ressources externes. Nous devons notre capacité à intervenir sur des prestations complexes ou pointues à notre esprit d’innovation et à l’agilité qu’emagine met au cœur de son dispositif.
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