Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte de la missionAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, cette équipe a pour objectif de rendre les services IT plus accessibles, plus performants et plus autonomes pour l'ensemble des collaborateurs. Dans ce cadre, une mission est ouverte pour un(e) Product Owner Qualité & Amélioration Continue, dont le rôle sera d'allier analyse de données, pilotage produit et animation transverse afin d'améliorer en continu la qualité des services et l'expérience utilisateur. Localisation : Le Mans Seniorité : Minimum 3 ans Objectifs et livrablesMissions principales1. Rôle de Product Owner au sein de l'équipe Qualité & Amélioration ContinuePorter la vision produit liée à la qualité et à l'expérience utilisateur, en cohérence avec les enjeux métiers et techniques. Construire, prioriser et maintenir un backlog dédié à l'amélioration continue (résolution des irritants utilisateurs, optimisation de la qualité de service, performance des processus). Animer l'équipe en pilotant les rituels agiles : Backlog refinement Sprint planning Reviews Rétrospectives Assurer la coordination des contributeurs (équipes IT, métiers, support, ingénierie). Arbitrer les priorités en fonction de la valeur utilisateur, de l'impact qualité et des capacités de l'équipe. Garantir la livraison des améliorations et en mesurer l'efficacité via des indicateurs pertinents. 2. Pilotage de la qualité et de l'amélioration continueDéfinir, challenger et faire évoluer les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la qualité et à la satisfaction utilisateur. Piloter les actions d'amélioration continue en s'appuyant sur des méthodologies telles que le Lean Management. Identifier les signaux faibles et les problématiques structurelles à partir des données et des retours utilisateurs. Rendre compte des avancées, des analyses et des plans d'action en comité de pilotage. 3. Analyse de données et détection des axes de progrèsExploiter les outils de reporting (type ServiceNow, Power BI, etc.) afin de : Analyser les données par typologie d'incidents. Segmenter les utilisateurs (personae). Identifier les axes de progrès et les leviers d'analyse. Utiliser les principes de Data Visualisation pour produire des supports clairs, lisibles et orientés décision.

Vous intervenez sur les activités suivantes : Construire et maintenir le référentiel de tests, les cahiers de tests, les scénarios et les jeux de données. Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et techniques, les contrats d'interfaces, les mappings et les règles de transformation. Valider la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS. Préparer, exécuter et coordonner les campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de recette. Réaliser les ateliers avec les équipes métiers, les responsables applicatifs et les équipes projets. Accompagner les phases de validation des pilotes et des mises en production. Produire les reportings d'avancement, les procès-verbaux de tests et les indicateurs qualité. Identifier et suivre les risques ainsi que les plans d'action associés. Tracer, qualifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur clôture. Coordonner les tests avec les applications partenaires et les équipementiers logistiques. Respecter les engagements et les contraintes de planning du projet.

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Incident Manager pour l'un de nos clients du secteur des assurances. Vous interviendrez sur le site client situé à Niort (79). À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité de nos systèmes, - Assurer la coordination & le suivi des cellules d'incidents majeurs, - Analyser les impacts métiers & techniques pour proposer une réponse adaptée à chaque incident, - Contribuer à la réduction du temps d'arrêt des services et de leurs impacts sur les métiers, - Travailler de concert avec les différents services pour établir des plans d'actions pour sécuriser ou prévenir la récurrence d'incidents, - Garantir la traçabilité de tous les incidents pris en charge, - Effectuer un reporting régulier sur votre activité.

MissionsLe consultant aura pour objectif de : Assurer le pilotage opérationnel des sujets. Garantir la coordination entre les différentes parties prenantes (équipes métiers, digital & IT). Identifier, analyser et documenter les impacts des évolutions sur les processus et applications du périmètre. Préparer les arbitrages et porter les positions du périmètre auprès des instances de gouvernance du programme. Contribuer à la structuration et à la formalisation des dispositifs de gouvernance et d'escalade. Activités principales Pilotage et coordination Assurer le suivi des actions, risques, dépendances et décisions. Organiser et animer les réunions de coordination. Coordonner les différents contributeurs et garantir le respect des échéances. Produire et maintenir les supports de pilotage. Analyse fonctionnelle et impacts Recueillir et consolider les besoins et exigences issus du programme. Analyser les impacts sur les processus métiers, les organisations et les applications existantes. Identifier les effets de bord potentiels et les dépendances avec les applications du périmètre LEI et les autres initiatives de transformation. Préparer les éléments d'aide à la décision et les recommandations associées. Interface avec les programmes et parties prenantes Accompagner les équipes afin de garantir la bonne remontée et le traitement approprié des sujets. Préparer les arguments et dossiers permettant de défendre les positions du périmètre. Assurer la communication et le reporting auprès des sponsors et parties prenantes. Gouvernance Formaliser les modalités de fonctionnement avec le programme. Définir et documenter les circuits d'escalade et de prise de décision. Préparer les instances de gouvernance (DAB, comités d'architecture, comités de pilotage, ateliers de travail, etc.). Produire les supports de synthèse et les comptes-rendus associés. Livrables attendusPlan de pilotage et de coordination. Cartographie des parties prenantes. Registre des décisions, risques et actions. Analyses d'impacts métiers et processus. Supports de préparation des instances de gouvernance. Comptes-rendus et synthèses exécutives. Proposition de cadre de gouvernance et d'escalade des sujets.

Nous recherchons un(e) PMO Senior pour accompagner un programme stratégique de transformation IT avec une forte composante de gouvernance, de pilotage et de conduite du changement. Vos missions ✅ Structurer le pilotage global du programme (planning, jalons, dépendances) ✅ Organiser et animer les instances de gouvernance (COPIL, COPROJ, ateliers...) ✅ Préparer les supports de présentation et rédiger les comptes rendus ✅ Produire des synthèses exécutives à destination du management ✅ Assurer le suivi des risques, actions et arbitrages ✅ Coordonner les équipes Data, Architecture, Développement et Infrastructure ✅ Accompagner la transition vers une nouvelle CMDB ✅ Définir et piloter le plan de conduite du changement ainsi que les indicateurs d'adoption Livrables Supports de COPIL et COPROJ Planning projet Synthèses exécutives Reporting projet Suivi des risques et des décisions

Contexte de la missionLa mission consiste à appuyer le client dans la réalisation de ses projets métiers et SI, qu'ils s'inscrivent dans le développement de ses activités ou dans une démarche de transformation. Le consultant interviendra sur les phases de cadrage fonctionnel, études de faisabilité, sourcing de solutions, assistance à la passation de marchés, pilotage, architecture fonctionnelle, intégration, développement, recette, déploiement et conduite du changement.Objectifs de la mission· Accompagner les équipes métiers et les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux processus, outils ou solutions SI. · Structurer et piloter les actions de conduite du changement tout au long du projet. · Concevoir et déployer les dispositifs de communication, de formation et d'accompagnement adaptés aux publics concernés. · Mesurer l'appropriation des changements et proposer les ajustements nécessaires. Activités principales· Réaliser les analyses d'impact organisationnel, métier et utilisateur. · Élaborer le plan de conduite du changement et le plan de communication projet. · Concevoir les supports pédagogiques, guides utilisateurs, FAQ et supports de présentation. · Préparer et animer des ateliers, sessions de formation et actions de sensibilisation. · Accompagner les utilisateurs avant, pendant et après le déploiement. · Recueillir les retours utilisateurs et suivre les indicateurs d'appropriation. · Produire les bilans d'accompagnement et proposer des actions correctives. Livrables attendus· Analyse d'impact et cartographie des parties prenantes. · Plan de conduite du changement. · Plan de communication projet. · Supports de formation et supports pédagogiques. · Guides utilisateurs, modes opératoires et FAQ. · Comptes rendus d'ateliers ou de sessions de formation. · Tableaux de suivi, indicateurs d'appropriation et bilans de déploiement.

Dans le cadre de la modernisation de notre parcours client, nous recherchons un(e) Senior Product Owner / Business Analyst pour accompagner le cadrage et le lancement d'un projet stratégique de Portail Client dans le secteur de la gestion d'actifs (Asset Management). Ce rôle s'adresse à un profil capable non seulement de recueillir les besoins métier, mais également de définir l'orientation produit, challenger les demandes métiers, prioriser selon la valeur créée et construire un backlog prêt à être exécuté dans un environnement complexe impliquant de nombreuses parties prenantes. Le candidat contribuera à définir et à piloter la vision produit, le périmètre, le MVP (Minimum Viable Product), la feuille de route, les exigences métier, les parcours utilisateurs et le backlog. Ce poste nécessite une solide expérience dans la gestion d'actifs, les portails clients, les CRM et le reporting digital, ainsi qu'une forte capacité à collaborer étroitement avec les parties prenantes métier, les équipes IT, les architectes, les équipes data et les fournisseurs externes. La personne devra être à l'aise dans un environnement en évolution constante, en transformant des besoins métiers généraux ou changeants en résultats produits clairs, priorisés et exploitables. Responsabilités principales Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet de Portail Client. Identifier les besoins métier, les points de friction, les opportunités et les critères de succès, puis les traduire en une vision produit claire et en priorités orientées valeur. Organiser et animer des ateliers avec les équipes Ventes, Service Clients, Reporting, Opérations, Conformité, Data et IT afin de garantir l'alignement des parties prenantes, une prise de décision rapide et une compréhension commune des enjeux. Définir les parcours utilisateurs, les personas, les processus métier et le modèle opérationnel cible (Target Operating Model). Structurer le MVP, la feuille de route des versions (releases) et le backlog produit, avec un fort accent sur la livraison incrémentale de valeur et un séquencement réaliste. Rédiger les epics, user stories, critères d'acceptation et spécifications fonctionnelles, en veillant à ce que les éléments du backlog soient clairs, testables, suffisamment détaillés et prêts pour la mise en œuvre. Définir les exigences liées à l'intégration du CRM, aux données clients, au reporting digital, à l'accès à la documentation et à la gestion des habilitations utilisateurs. Piloter la priorisation, la prise de décision et l'arbitrage du périmètre en fonction de la valeur métier, des objectifs stratégiques, des dépendances, des risques et des contraintes de livraison. Collaborer avec les équipes UX/UI, architecture, data et delivery pour garantir la bonne traduction des besoins métier en solutions, tout en identifiant de manière proactive les impacts, contraintes et dépendances inter-équipes. Accompagner la préparation des tests utilisateurs (UAT), la validation métier et la préparation de la mise en production. Challenger et structurer les demandes métier afin d'éviter les ambiguïtés, les reprises tardives et les changements de périmètre inutiles. Assurer la gestion et la maintenance d'un backlog transparent, priorisé et exploitable tout au long des phases de cadrage et de livraison. Gérer activement les dépendances entre équipes et domaines fonctionnels et contribuer à l'alignement des équipes contributrices et des parties prenantes.

Dans le cadre d'un programme de transformation des paiements internationaux, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior spécialisé(e) en Payments & Cash Management pour accompagner le déploiement de solutions conformes aux standards ISO 20022 et aux exigences des infrastructures de paiement internationales. Vos missionsParticiper aux projets de transformation des paiements internationaux et du Cash Management. Être l'interlocuteur privilégié des équipes Program Management pour l'analyse des spécificités locales. Coordonner les échanges avec les régulateurs et assurer la collecte, l'analyse et la validation des exigences réglementaires. Réaliser les analyses technico-fonctionnelles sur les paiements internationaux et les paiements de gros montants (HVP). Rédiger les spécifications fonctionnelles et concevoir les solutions fonctionnelles par plateforme. Valider les solutions proposées en collaboration avec les équipes d'architecture fonctionnelle et technique. Élaborer les documents de cadrage (ITSVC, IC) ainsi que la stratégie de tests. Piloter les phases de recette fonctionnelle et accompagner leur exécution. Préparer les plans de conduite du changement dans le cadre des migrations. Produire le TOM (Target Operating Model) et les runbooks d'exploitation. Assurer le support post-déploiement (After Care) lors des mises en production. Profil recherchéExpérience significative en Business Analysis dans les domaines Payments & Cash Management. Excellente connaissance des paiements internationaux et du réseau SWIFT. Maîtrise des standards ISO 20022 CBPR+. Bonne compréhension des infrastructures de paiement internationales, notamment : Fedwire CHIPS CHATS VIBER ReGIS NBO RIX T2 DKK SORBNET Expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et la conception de solutions. Solide expérience des phases de tests, de recette, de migration et d'accompagnement au changement. Excellentes capacités d'analyse, de coordination et de communication dans un environnement international. Compétences clésBusiness Analysis Payments & Cash Management Paiements internationaux SWIFT ISO 20022 / CBPR+ HVP (High Value Payments) Architecture fonctionnelle Recette fonctionnelle Change Management Target Operating Model (TOM) Runbook Support post-déploiement (After Care)

Contexte. Les membres de l'équipe sont répartis dans plusieurs régions afin de garantir une réactivité optimale sur les incidents susceptibles d'affecter nos clients : EMEA (Paris / Madrid) APAC/ISPL (Singapour / Chennai / Bangalore) AMER (Montréal) Mandat principal de l'équipe : Accompagner les clients dans la consommation des produits et services (faciliter l'onboarding cloud) Accompagner les Product Owners dans la création et la configuration de leurs produits/services dans le Marketplace Assurer la disponibilité 24/7 des services robotiques À ce titre, cette équipe de support travaille en étroite collaboration avec les équipes , Infrastructure et Sécurité pour : Clarifier les roadmaps des produits Participer à l'analyse des incidents liés aux tickets remontés depuis le Marketplace Contribuer à la disponibilité et au monitoring des produits et services pour les utilisateurs finaux Améliorer la chaîne d'automatisation globale et la qualité des inventaires liés à la consommation des produits depuis le Marketplace (taux de succès) Sujets transversaux prioritaires de la missionTaux de succès de l'automatisation – Suivi & Reporting Animer les réunions avec les Product Owners, leurs équipes support et le management Améliorer la gouvernance associée ainsi que les supports de présentation et les reportings Nouvelle implémentation Cloud (programme IVX) – Participation aux différents streams Change/Adoption : organiser les parcours de formation liés aux technologies et produits IVX Control Plane : travailler sur l'implémentation des Infrastructure Software Factories Service Offering : accompagner et guider les Product Owners dans la préparation, la définition et la documentation de leurs offres IVX Compétences requisesExpérimenté (8 ans d'expérience au sein d'équipes IT, Support ou DEV), avec une bonne maîtrise d'un large spectre de sujets techniques et d'infrastructure, permettant une prise en main rapide et une implication efficace sur les différents projets et streams techniques liés à la prochaine implémentation cloud et à l'amélioration de l'automatisation existante.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé NEUVILLE-EN-FERRAIN, un Master Data Manager dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'équipe en charge de la gestion des données produits et veillez à la qualité, la cohérence et la disponibilité des informations dans notre ERP Sage et sur notre plateforme e-commerce. Votre rôle est essentiel pour permettre aux équipes Achats, Pricing, Supply Chain, Commerce et Marketing de travailler avec des données fiables et performantes. Vos principales responsabilités Manager et développer votre équipe Encadrer, accompagner et faire grandir les collaborateurs de l'équipe. Organiser les plannings et suivre l'activité. Réaliser les entretiens annuels et professionnels. Définir les besoins en recrutement, en formation et en ressources. Intégrer et former les nouveaux collaborateurs. Formaliser les procédures et créer les supports de formation. Favoriser le partage des connaissances et le développement des compétences. Garantir la qualité des données produits Superviser la création et la maintenance des références produits dans Sage. Garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la cohérence des données. Préparer les créations massives d'articles. Assurer le nettoyage et l'amélioration continue de la base de données. Mettre à jour les informations produits dans l'ERP et sur le site e-commerce. Résoudre les anomalies et assurer un support quotidien aux utilisateurs. Participer aux projets Groupe Coordonner les échanges entre les équipes françaises et les autres filiales du Groupe. Participer à l'harmonisation des bases de données produits entre les différents ERP. Déployer les standards Groupe dans Sage. Suivre les projets de partenariats internationaux. Participer aux réunions de coordination avec les équipes internationales. Contribuer à l'amélioration continue Identifier les opportunités d'automatisation avec les équipes IT. Développer des solutions visant à limiter les saisies manuelles. Exploiter et analyser les données afin d'améliorer la qualité des informations et les processus. Collaborer étroitement avec les services Achats, Pricing, Supply Chain et Informatique.

ContexteAu sein de la Direction Informatique , le Head of IT AI Platform est responsable de la définition, du déploiement et du passage à l'échelle de la plateforme d'intelligence artificielle du Groupe. Le poste a pour vocation d'opérer les capacités IA du Groupe (IA générative, LLM, agents IA) sous forme de plateforme mutualisée permettant aux différents métiers de développer et exploiter des cas d'usage IA à grande échelle dans un environnement sécurisé, gouverné et conforme aux exigences réglementaires. Mission principaleDéfinir, construire, industrialiser et exploiter une plateforme IA scalable, sécurisée et performante permettant l'adoption généralisée de l'intelligence artificielle au sein du Groupe en : Considérant les capacités IA comme des produits. Industrialisant l'ensemble du cycle de vie des modèles IA. Favorisant l'adoption du self-service IA. Garantissant la gouvernance, la maîtrise des risques et la conformité. Assurant la performance, la disponibilité et l'évolutivité des solutions IA. Responsabilités principales1. Définition de la stratégie et du modèle opérationnel IADéfinir et piloter la vision, la feuille de route et le modèle opérationnel de la plateforme IA. Sélectionner et encadrer l'utilisation des modèles Frontier et Open Source. Aligner les initiatives IA avec les priorités métier et la stratégie Data & AI du Groupe. Définir et suivre les indicateurs clés de performance : Usage Adoption Qualité de service Performance Coûts Piloter les budgets et investissements liés aux plateformes IA. 2. Ownership de la plateforme IAAssurer la responsabilité complète des plateformes : Prisme AI Microsoft Foundry Claude for Work Microsoft Copilot for Work Sur les dimensions suivantes : Disponibilité et continuité de service Respect des SLA et SLO Maîtrise des coûts Optimisation de la consommation d'API et des LLM Capacity planning Scalabilité Support et exploitation Mettre en place : Monitoring Alerting Gestion des incidents Gestion du cycle de vie des solutions Plan d'amélioration continue des services IA. 3. Architecture et intégration des plateformes IAPiloter l'architecture technique des solutions IA du Groupe. Concevoir les schémas d'intégration avec : Snowflake Les LLM Les systèmes applicatifs internes Développer les modèles de connecteurs standards. Définir les patterns d'intégration réutilisables. Garantir la robustesse et la maintenabilité des environnements IA. 4. Industrialisation des modèles IA (LLMOps / MLOps)Définir le cadre d'exploitation des modèles Frontier et Open Source. Mettre en œuvre : Gestion du cycle de vie des modèles Déploiement Monitoring Versioning Réentraînement CI/CD IA Assurer les déploiements en production à grande échelle. Mesurer continuellement : Performance Fiabilité Taux d'utilisation Consommation Coûts. 5. Gouvernance, conformité et gestion des risquesDéfinir le cadre de gouvernance IA du Groupe. Mettre en place : Politiques d'accès Processus de validation des modèles Contrôles de risques Gestion des hallucinations Frameworks de conformité Assurer : La confidentialité des données La sécurité des usages IA Le respect des contraintes réglementaires. Collaborer étroitement avec les équipes Data & Digital Services. 6. Adoption et self-serviceDévelopper un catalogue de services IA. Construire un marketplace IA interne. Mettre à disposition : Agents IA réutilisables Prompts standardisés APIs Composants partagés Améliorer l'expérience des développeurs et utilisateurs. Promouvoir l'adoption de l'IA auprès de l'ensemble des métiers. 7. Création de valeur et pilotage des résultatsAssurer les livraisons de bout en bout des capacités de la plateforme IA. Prioriser les initiatives avec le comité de gouvernance IA. Mesurer les bénéfices obtenus : Productivité Adoption Retour sur investissement Création de valeur métier. Garantir l'alignement entre les besoins métiers et les capacités technologiques disponibles. 8. Management et leadershipEncadrer les équipes d'ingénierie IA. Structurer les capacités d'AI Engineering du Groupe. Gérer les équipes internes et partenaires externes. Développer une culture produit autour des plateformes IA. Accompagner la transformation technologique du Groupe. 9. Partenariat avec les services Data & DigitalCo-piloter la transformation IA de l'entreprise. Aligner : Roadmap IT Priorités stratégiques Portefeuille d'investissements Favoriser l'industrialisation des cas d'usage IA. Coordonner les initiatives IA transverses du Groupe. Piloter les budgets informatiques dédiés à l'intelligence artificielle. Pourquoi rejoindre ce projet ?Vous serez au cœur de la transformation IA d'un groupe bancaire international et aurez la responsabilité de construire et d'industrialiser une plateforme stratégique permettant de démocratiser l'usage de l'Intelligence Artificielle à l'échelle de l'entreprise tout en garantissant sécurité, conformité et création de valeur métier.

🚀 Qui sommes-nous ? Finaxys est un cabinet de conseil spécialisé dans les secteurs Banque, Finance et Assurance. Depuis plus de 15 ans, nous intervenons auprès des plus grandes institutions telles que BNP Paribas, Crédit Agricole, Société Générale, AXA, Malakoff Humanis, etc. en proposant des solutions technologiques innovantes (IA, Machine Learning, Data, Cloud, DevSecOps, etc.). Notre mission ? Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et répondre aux défis IT les plus complexes grâce à l'expertise de nos équipes. 🎯 Votre mission : En tant que Business Analyst Risque de Marché, vous rejoindrez les équipes techniques de nos clients grands comptes pour : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs Identifier et analyser les impacts des besoins utilisateurs sur les systèmes IT Participation à la définition de la solution d'implémentation fonctionnelle Rédiger les spécifications fonctionnelles au niveau projet et valider les spécifications détaillées au niveau des systèmes impactés, Participer aux différentes phases de recette : fonctionnelle, unitaires, tests UAT Former les utilisateurs Participer à la rédaction de la documentation projet Participer aux réunions avec les utilisateurs, rédiger des comptes rendus, créer des présentations

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur Workplace Senior H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements Modern Workplace et les technologies Microsoft ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Ingénieur Workplace Senior, vous êtes responsable de l'évolution, de la résilience et de la transformation de notre écosystème Workplace. Côté build : Concevoir et faire évoluer les architectures Workplace autour des technologies Microsoft. Accompagner les projets de transformation, de migration et d'intégration des environnements Workplace. Participer à l'évolution des infrastructures Active Directory, Microsoft 365, Exchange, Intune et SCCM/MECM. Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des processus d'exploitation. Définir les bonnes pratiques en matière de résilience, de sécurité et de continuité de service. Coordonner les différents intervenants techniques dans le cadre des projets. Côté run : Garantir le bon fonctionnement des infrastructures Workplace et des services Microsoft. Assurer le suivi des activités et produire les reportings de pilotage. Accompagner les équipes techniques sur les sujets d'architecture et d'exploitation. Participer à la résolution des incidents complexes et aux plans d'amélioration continue. Veiller à la performance, à la disponibilité et à la sécurité des services Workplace. C'est votre parcours Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience sur des environnements Workplace complexes et de grande envergure. Vous avez participé à des projets de migration, de transformation ou d'intégration autour des technologies Microsoft et souhaitez évoluer dans un environnement où l'innovation, la résilience et la collaboration sont au cœur des projets. C'est votre expertise : Microsoft Active Directory Microsoft Entra ID (Azure AD) Microsoft Intune Microsoft Exchange & Exchange Online Microsoft Teams SCCM / MECM Microsoft Defender PKI Microsoft 365 Authentification, sécurité, proxy et services Cloud PowerShell (apprécié) Microsoft Graph API (apprécié) macOS (apprécié) Excel, MS Project, Power BI C'est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et de coordination. Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Capacité à piloter des projets transverses. Sens de l'organisation et des priorités. Esprit collaboratif et orientation amélioration continue. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 60 K€ à 64K€ brut annuel Famille métier : Workplace / Microsoft 365 / Infrastructure Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Contexte : Notre client est un éditeur de logiciels B2B international, en forte croissance, présent sur plusieurs continents. Dans le cadre du renforcement de son équipe Revenue Operations, il recherche un consultant senior pour accompagner ses équipes commerciales sur le périmètre nord-américain : structuration des processus go-to-market, fiabilisation de la donnée CRM et industrialisation des tâches manuelles par l'automatisation et l'IA. Démarrage : début octobre 2026 Durée : 5 mois minimum (octobre à février), prolongation possible Localisation : Paris, présentiel 4 jours par semaine, 1 jour de télétravail maximum Langue de travail : anglais courant indispensable, échanges quotidiens à l'écrit et à l'oral avec des équipes basées aux Etats-Unis Missions principales : Accompagner les équipes commerciales et marketing dans la déclinaison opérationnelle de la stratégie go-to-market Appuyer les commerciaux sur la modélisation tarifaire et la configuration des offres, pour sécuriser la justesse et la rentabilité des propositions Concevoir et déployer des automatisations légères et scalables sur le CRM et les outils commerciaux, marketing et de productivité, en s'appuyant sur les outils d'IA Piloter la qualité de la donnée dans les systèmes et identifier les gains d'efficacité opérationnelle Produire des analyses quantitatives et transformer les données internes et externes en recommandations exploitables pour la direction Coordonner les sujets transverses entre les équipes ventes, marketing, finance et customer success

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Senior Technical Lead – Hosting, Cloud & Platform Services H/F Description de la mission : Contexte et objectifsDans le cadre d'une transformation technologique en cours, l'organisation modernise ses plateformes technologiques globales, accélère l'adoption du cloud et renforce la résilience, la sécurité ainsi que l'excellence opérationnelle de ses services d'infrastructure. L'organisation Global Technology Infrastructure est responsable de la fourniture, de l'exploitation et de l'amélioration continue des plateformes technologiques centrales qui supportent les activités de l'entreprise à l'échelle mondiale. L'équipe Hosting, Cloud & Platform Services fournit et exploite les services technologiques fondamentaux utilisés par les plateformes applicatives, retail et workplace. L'équipe est responsable des plateformes d'hébergement, des services cloud, des technologies de virtualisation, des systèmes d'exploitation et des services d'infrastructure partagés, dans des environnements à la fois on-premise et cloud. Le poste combine leadership technique, responsabilité opérationnelle et transformation des infrastructures. La personne retenue encadrera une équipe d'ingénieurs, sera le principal point d'escalade de niveau 3 (Level 3) pour les services de plateforme critiques et contribuera à la modernisation de l'environnement d'infrastructure global. Principales responsabilitésLeadership d'équipe & coordination des servicesDiriger et coordonner une équipe de 3 à 4 ingénieurs responsables des services d'hébergement, cloud et plateformes. Organiser les charges de travail, les priorités et les feuilles de route techniques de l'équipe. Accompagner les ingénieurs dans leur développement et favoriser le partage des connaissances techniques. Agir en tant que référent technique pour les initiatives d'infrastructure complexes. Être l'interlocuteur principal entre les équipes de support Level 2 et les équipes d'ingénierie Level 3. Coordonner les activités avec les fournisseurs, prestataires de services et parties prenantes internes. Piloter les initiatives d'amélioration des services et d'automatisation. Promouvoir l'excellence opérationnelle sur l'ensemble des plateformes et services pris en charge. Opérations & gestion des servicesAgir comme principal point d'escalade Level 3 pour les services supportés. Piloter l'analyse et la résolution des incidents critiques et complexes. Participer aux activités de Major Incident Management. Réaliser les analyses de causes racines (Root Cause Analysis) et piloter les initiatives de Problem Management. Examiner, valider et mettre en œuvre les changements d'infrastructure dans le respect des processus de Change Management. Garantir la disponibilité, la stabilité, la sécurité et les performances opérationnelles des services. Contribuer à la gouvernance opérationnelle et aux revues de services. Services d'hébergement & CloudConcevoir, mettre en œuvre et exploiter des plateformes d'hébergement dans des environnements on-premise et Microsoft Azure. Piloter les initiatives de modernisation des infrastructures et de transformation vers le cloud. Définir et maintenir les standards de plateforme, procédures d'exploitation et bonnes pratiques. Contribuer à la planification de capacité, à la gestion du cycle de vie des technologies et aux feuilles de route technologiques. Participer à la gouvernance Azure, à l'optimisation des coûts et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. Garantir la résilience, l'évolutivité et la fiabilité des plateformes. Transformation des infrastructuresPiloter des chantiers techniques au sein des programmes de transformation des infrastructures. Participer aux projets de migration, modernisation et optimisation. Produire des analyses techniques, recommandations et plans de mise en œuvre. Challenger les solutions techniques proposées par les fournisseurs et partenaires. Garantir une transition réussie entre la phase projet et l'exploitation opérationnelle. Support & astreintesParticiper à la rotation d'astreinte Level 3. Assurer un support en dehors des heures normales de travail pendant les périodes d'astreinte qui lui sont attribuées. Intervenir sur les incidents critiques pour l'activité en dehors des heures ouvrées lorsque nécessaire. Contribuer aux initiatives de Disaster Recovery et de continuité d'activité. Garantir la préparation opérationnelle des services d'infrastructure critiques. Répartition BUILD / RUNEnviron 40 % BUILD : modernisation des plateformes, transformation cloud, projets d'infrastructure, automatisation et évolution des services. Environ 60 % RUN : gestion des incidents, problèmes et changements, gouvernance opérationnelle, support et astreintes. Expertise requiseTechnologies principalesMicrosoft Azure VMware et services de virtualisation Huawei Windows Server / Linux / Debian DNS / DHCP Services de fichiers et d'impression Services de sauvegarde Veeam Azure Virtual Desktop Automatisation des infrastructures Compétences secondairesPowerShell / automatisation des infrastructures et scripting Services SMTP et relais de messagerie Gestion de capacité et des performances Solutions de supervision et de monitoring des infrastructures Gestion des servicesIncident / Problem / Change Management Major Incident Management Service Continuity Management Pratiques ITIL Outils de gestionServiceNow Jira Outils de supervision et de reporting des infrastructures Expérience sectorielleUne expérience dans le secteur du retail ou du luxe constitue un plus.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé NEUVILLE-EN-FERRAIN, un Master Data Manager dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction, vous pilotez l'équipe en charge de la gestion des données produits et veillez à la qualité, la cohérence et la disponibilité des informations dans notre ERP Sage et sur notre plateforme e-commerce. Votre rôle est essentiel pour permettre aux équipes Achats, Pricing, Supply Chain, Commerce et Marketing de travailler avec des données fiables et performantes. Vos principales responsabilités Manager et développer votre équipe Encadrer, accompagner et faire grandir les collaborateurs de l'équipe. Organiser les plannings et suivre l'activité. Réaliser les entretiens annuels et professionnels. Définir les besoins en recrutement, en formation et en ressources. Intégrer et former les nouveaux collaborateurs. Formaliser les procédures et créer les supports de formation. Favoriser le partage des connaissances et le développement des compétences. Garantir la qualité des données produits Superviser la création et la maintenance des références produits dans Sage. Garantir l'exactitude, l'exhaustivité et la cohérence des données. Préparer les créations massives d'articles. Assurer le nettoyage et l'amélioration continue de la base de données. Mettre à jour les informations produits dans l'ERP et sur le site e-commerce. Résoudre les anomalies et assurer un support quotidien aux utilisateurs. Participer aux projets Groupe Coordonner les échanges entre les équipes françaises et les autres filiales du Groupe. Participer à l'harmonisation des bases de données produits entre les différents ERP. Déployer les standards Groupe dans Sage. Suivre les projets de partenariats internationaux. Participer aux réunions de coordination avec les équipes internationales. Contribuer à l'amélioration continue Identifier les opportunités d'automatisation avec les équipes IT. Développer des solutions visant à limiter les saisies manuelles. Exploiter et analyser les données afin d'améliorer la qualité des informations et les processus. Collaborer étroitement avec les services Achats, Pricing, Supply Chain et Informatique.