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Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs-Confirmé à Auvergne-Rhône-Alpes Description Missions principales Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (présentiel, téléphone, ticketing). Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous environnement Microsoft (Windows, Microsoft 365). Gérer les comptes utilisateurs, droits d’accès et équipements informatiques. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Assurer la maintenance préventive et curative du parc informatique. Documenter les procédures et incidents techniques. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques. Collaborer avec les équipes internes et prestataires externes. Échanger régulièrement en anglais avec des interlocuteurs techniques ou utilisateurs internationaux. Compétences requises Maîtrise de l’environnement Microsoft Windows / Microsoft 365 Connaissances en réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi). Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents. Sens du service et bon relationnel. Capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit en anglais professionnel. Autonomie, rigueur et esprit d’équipe. Contexte Le Technicien Support Informatique assure l’assistance technique auprès des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement du système d’information de l’entreprise. Il intervient sur les postes de travail, les outils collaboratifs principalement dans un environnement Microsoft.

Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe lié à un nouveau marché public, nous recrutons nos futur(e)s Technicien(ne)s Support de Proximité pour intervenir auprès de nos utilisateurs sur différents sites. Vous accompagnerez les collaborateurs au quotidien afin de garantir la continuité de service et la qualité de leur environnement numérique. Vous évoluerez dans un environnement technique varié et travaillerez en collaboration avec les équipes IT pour assurer le bon fonctionnement du parc informatique. Vos missions principales : Support et assistance aux utilisateurs Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs Assurer le support de proximité sur les postes de travail et périphériques Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils numériques Maintien en condition opérationnelle du parc Assurer la maintenance des postes de travail et équipements informatiques Installer et configurer les postes de travail Participer aux opérations de renouvellement et de remplacement du matériel Réaliser les déménagements et installations de postes Participer aux déploiements de nouveaux matériels ou solutions logicielles Gestion du parc informatique Mettre à jour les outils de gestion de parc et ITSM Participer aux inventaires du parc informatique Suivre et tracer les interventions

Rattaché(e) au Responsable Avant-Vente, vous êtes chargé(e) d’accompagner les équipes commerciales dans la qualification et la réponse aux besoins spécifiques des clients, en lien avec nos offres de services managés (Maintenance, Exploitation, Supervision, Gouvernance, SOC, etc.). Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à : Concevoir, structurer et formuler des offres de services sur mesure, adaptées aux exigences particulières de clients publics ou privés. Analyser et qualifier les besoins des clients afin d’assurer la pertinence, la cohérence et l’adéquation des solutions proposées. Rédiger et maintenir des documents techniques et commerciaux détaillés pour soutenir les offres de services. Estimer et chiffrer avec précision les prestations en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et économiques. Participer à la définition des modèles de tarification et aux études de benchmarking pour garantir la compétitivité des offres. Consolider les retours clients et internes afin d’identifier des axes d’amélioration et d’anticiper l’évolution du catalogue de services, en restant à l’écoute des tendances du marché. Supporter les équipes commerciales lors des présentations, soutenances et rendez-vous clients, en valorisant efficacement nos offres. Assumer le rôle de Bid Manager lorsque cela s’avère nécessaire, de la phase d’opportunité jusqu’à la finalisation de l’offre. Transmettre clairement et structurément aux équipes techniques toutes les informations après signature, pour faciliter le démarrage des prestations. Se positionner comme référent des offres de services au sein d’Exaprobe, et contribuer à la montée en compétences des équipes commerciales et avant-vente. Promouvoir en interne l’offre de services, ses orientations technologiques, organisationnelles et tarifaires, ainsi que ses évolutions. Partager les tendances technologiques du marché avec les équipes commerciales et avant-vente, en assurant une veille régulière. Maintenir un haut niveau de connaissance sur les offres partenaires, les infrastructures SOC et Services, ainsi que les dispositifs de sous-traitance. Assurer une formation continue sur les outils et environnements utilisés dans le cadre des offres de services. Effectuer une veille active auprès des éditeurs et partenaires, en suivant les évolutions technologiques, les nouvelles fonctionnalités, les modèles commerciaux et les politiques tarifaires. Participer aux parcours de certification nécessaires (avant-vente ou commercial), en fonction des offres et des partenaires. Représenter l’entreprise lors d’événements clients, éditeurs, partenaires et secteurs métiers, afin de renforcer la visibilité de nos offres et d’alimenter la veille marché.

Nous recherchons pour un de nos clients, un Architecte Solution SAP (Connaissances SAP CAR et S/4 HANA) : Contexte : Dans le cadre d’un programme de modernisation du Core Model SAP (ECC, CAR, FIORI, HANA), l’objectif est de fiabiliser et pérenniser le socle applicatif mis en place entre 2015 et 2019, tout en réduisant la dette technique accumulée. Missions : Analyser et cadrer l’existant SAP et identifier les processus critiques. Définir et maintenir l’architecture fonctionnelle cible, en alignement avec les feuilles de route SAP (S/4HANA, CAR…). Piloter les études d’impact et valider les choix de trajectoire. Encadrer les consultants et développeurs, et assurer la qualité des livrables (spécifications, tests, code, KPI). Participer à la gouvernance et coordonner les streams connexes (ODI, MCO). Démarrage : Début Avril 2026 Durée : 4 mois renouvelable Localisation : Toulouse / Nantes ou Full Remote TJM : Selon profil

IT Support Engineer - £300PD – Hybrid A global financial technology organisation is looking for a Senior Support Engineer to take ownership of its Microsoft 365 environment, network infrastructure and cloud services. This is a senior hands-on role combining business-as-usual operations with transformation projects, ideal for an engineer who enjoys working across Microsoft 365, networking and cloud platforms while acting as a technical escalation point within the team. Key Responsibilities: Manage and support the Microsoft 365 estate (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook) Administer Entra ID (Azure AD), conditional access, MFA and Intune device management Support network infrastructure including VPN, routing, VLANs, DNS and DHCP Maintain and optimise AWS cloud services (EC2, S3, VPC, IAM) or Azure equivalents Manage identity and access management, SSO integrations and authentication policies Automate tasks using PowerShell scripting Act as a technical escalation point, mentoring junior engineers and supporting infrastructure projects Requirements: 5+ years supporting Microsoft 365 in an enterprise environment Strong experience with Exchange Online, Teams, SharePoint, Entra ID and Intune Solid networking knowledge (subnets, routing, VLANs, DNS, DHCP) Experience supporting AWS or Azure cloud infrastructure PowerShell automation skills Strong troubleshooting ability and clear communication skills Please make an application if you feel this position may be relevant

Dans le cadre du renforcement des équipes d’un grand groupe industriel basé à Pau, le client recherche un Administrateur Poste de Travail afin d’intervenir sur un environnement industriel exigeant. Le consultant intégrera une équipe composée de 7 administrateurs répartis sur 3 sites et interviendra sur la gestion et la maintenance des postes de travail dans un contexte industriel. L’environnement technique est varié et nécessite une bonne capacité d’adaptation. La mission est en 100% présentiel sur le bassin Palois et nécessite une disponibilité rapide. Objectifs et livrables : -Optimiser la gestion des systèmes industriels afin d’améliorer la performance globale -Renforcer la sécurité des postes de travail et des données sensibles -Assurer la maintenance des équipements pour limiter les temps d’arrêt -Participer à l’intégration de nouvelles solutions avec les équipes existantes -Garantir la conformité aux normes industrielles -Contribuer à la stabilité et à la continuité des environnements postes de travail Profil recherché : -Le client recherche un administrateur poste de travail disposant d’une expérience en environnement industriel. Le profil doit être capable d’intervenir sur des sujets de maintenance, de support et d’optimisation des postes de travail, tout en respectant les contraintes spécifiques liées aux environnements industriels. -Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe sont attendues, ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux de sécurité et de continuité de service.

Dans le cadre du renforcement des équipes d’un grand groupe industriel basé à Pau, le client recherche un Administrateur Poste de Travail afin d’intervenir sur un environnement industriel exigeant. Le consultant intégrera une équipe composée de 7 administrateurs répartis sur 3 sites et interviendra sur la gestion et la maintenance des postes de travail dans un contexte industriel. L’environnement technique est varié et nécessite une bonne capacité d’adaptation. La mission est en 100% présentiel sur le bassin Palois et nécessite une disponibilité rapide. Objectifs et livrables : -Optimiser la gestion des systèmes industriels afin d’améliorer la performance globale -Renforcer la sécurité des postes de travail et des données sensibles -Assurer la maintenance des équipements pour limiter les temps d’arrêt -Participer à l’intégration de nouvelles solutions avec les équipes existantes -Garantir la conformité aux normes industrielles -Contribuer à la stabilité et à la continuité des environnements postes de travail Profil recherché : -Le client recherche un administrateur poste de travail disposant d’une expérience en environnement industriel. Le profil doit être capable d’intervenir sur des sujets de maintenance, de support et d’optimisation des postes de travail, tout en respectant les contraintes spécifiques liées aux environnements industriels. -Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe sont attendues, ainsi qu’une bonne compréhension des enjeux de sécurité et de continuité de service.

Dans le cadre du support et de l’évolution d’une application métier critique de gestion de contrats d’assurance-crédit, vous intervenez en tant que Business Application Support Senior au sein d’une équipe dédiée. Vous assurez le support fonctionnel et technique de l’application, utilisée à l’international, et contribuez à la qualité du service délivré aux utilisateurs métiers. Vos principales missions sont : Assurer le traitement et le suivi des incidents et demandes via des outils de ticketing (JIRA, ServiceNow) Qualifier, analyser et prioriser les demandes utilisateurs en respectant les SLA/KPI Diagnostiquer les dysfonctionnements applicatifs, notamment via des tests API (Postman, SoapUI) Apporter un support fonctionnel sur les processus métier (souscription, gestion contractuelle, avenants, résiliation) Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès dans l’application Participer aux activités de recette applicative : conception de scénarios de test exécution des tests (Xray) validation des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la rédaction de documentation (guides utilisateurs, base de connaissances) Capitaliser sur les incidents récurrents et proposer des améliorations Collaborer avec les équipes techniques (développeurs, analystes) pour la résolution des anomalies Participer aux cérémonies Agile (daily meetings, rétrospectives, coordination des squads)

Responsable d’Application SAP S/4HANA FI/CO (Support N3) Objectif global : Participer au maintien en conditions opérationnelles et à l’amélioration d’un système SAP S/4HANA sur les modules Finance (FI/CO). Localisation : Île-de-France – mode hybride. Contexte La mission s’inscrit dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l’amélioration d’un système SAP S/4HANA. Le consultant intègre une équipe de support applicatif niveau 3 SAP et intervient principalement sur les modules FI / CO , avec des interactions fréquentes avec les modules MM et SD . Les activités s’inscrivent dans une organisation Agile à l’échelle (SAFe) . La mission est orientée RUN applicatif et amélioration continue , avec un fort enjeu d’analyse des incidents et d’optimisation du support. Missions principales Traiter les incidents de production niveau 3 et les demandes utilisateurs selon leur priorité. Assurer le monitoring des interfaces, IDocs et jobs SAP . Identifier et analyser les causes racines (root causes) des incidents et anomalies. Proposer des actions correctives et d’amélioration afin de réduire la charge de support. Identifier les sujets pouvant être transférés au support niveau 2 ou à l’équipe production . Organiser les transferts de connaissances vers les équipes de support. Identifier les besoins utilisateurs en formation et documentation . Contribuer à la priorisation des correctifs et évolutions applicatives . Livrables Traitement et résolution des incidents N3. Analyse des root causes et recommandations d’amélioration. Documentation fonctionnelle et support utilisateur. Suivi des actions correctives et d’amélioration du système. Compétences techniques Compétences impératives : SAP S/4HANA FI / CO – Confirmé Support applicatif SAP niveau 3 Analyse d’incidents et root cause analysis Compétences souhaitables : Intégration SAP MM / SD Connaissance du paramétrage SAP S/4HANA Monitoring des IDocs, interfaces et jobs Méthodologies Agile / Scrum SAFe (Agile à l’échelle) Soft skills Autonomie et rigueur Capacité d’analyse Communication claire avec métiers et équipes IT Esprit d’équipe Sens du service

Almatek recherche pour l'un de ses clients, UN DEVELOPPEUR(SE) FULLSTACK Jahia / Java / OSGi- Expert à Chatillon Compétences techniques JAHIA 7, JAHIA 8, Widget JAHIA - Expert - Impératif Modules OSGI - Expert - Impératif JAVA 8+ Spring, Spring webflow, Jersey - Expert - Impératif Javascript, Jquery, css, bootstrap, groovy - Expert - Impératif Description détaillée Au sein d’une équipe dynamique, le Développeur aura pour principales missions : - D’analyser, paramétrer et coder les composants logiciels applicatifs dans le respect des normes et des procédures. - De contribuer à la conception des solutions à partir des spécifications fonctionnelles et de ré-aliser les développements des solutions et services au niveau de qualité attendu. - Il est responsable des tests unitaires effectués sur ses développements - De documenter les applications et interfaces développées. ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un DevSecOps (PKI / Hashicorp Vault) à Auvergne-Rhône-Alpes Description Profil type : DevSecOps orienté PKI / Sécurité Pas de Junior : niveau confirmé attendu Passage antérieur par le client, serait un gros plus (fait gagner beaucoup de temps sur la montée en compétences) Produit PKI : Service de Public Key d’Infrastructure Il s’agit d’un projet de MCO / RUN sur un produit dans les zones sécurisées, une expérience en exploitation est indispensable. Les chantiers à venir sont : la mise à plat des gestes d’exploitations (MCO et le MCS du service) en vue de former un infogérant sur tout ou partie des gestes, finaliser les outils d’exploitation (supervision, exploitation des logs ….), mise à jour la documentation du service et insertion dans le catalogue de service du client, poursuivre l’automatisation des gestes d’exploitation… L’équipe actuelle compte 3 équipiers PKI, un référent technique, un scrum et un PO. Compétences souhaitées : 1 DevSecOps orienté PKI / Sécurité Appétence PKI / Hashicorp Vault Appétence Sécurité / durcissement des systèmes Administration de boitiers HSM Thales Administration d’un point de distribution des CRLs Maitrise Système Linux (Redhat et Debian) et Windows Server Maitrise Automatisation des déploiements (Ansible / Jenkins) Connaissance Python Connaissance Openstack Connaissance Grafana Connaissance GitlabCI Connaissance Apache / Nginx Connaissance des processus de l'entreprise Bonne connaissance des cérémonies d’agilité (Spring planning, sprint review, rétrospective de sprint, daily …) Rédaction de documentation technique ainsi qu’utilisateurs Nous avons besoin de ce profil dès que possible et obligatoirement dans la région Lyonnaise (déménagement OK) pour favoriser la vie d’équipe, 2 jours de présence sur site minimum.

Accompagnement ITG – ProductionDescriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre des équipes ITG – Production et sera dédiée au suivi de run et maintien en condition opérationnelle du périmètre des applications Transverse and Data, utilisées par les équipes métiers en France et à l'international. Du point de vue opérationnel, la prestation sera menée en participant aux activités de l'équipe DSI en charge de la gestion opérationnelle, des évolutions fonctionnelles et techniques des applications. Tâches de la mission Participation au support fonctionnel de l'application Suivi des traitements de production Analyse en autonomie des incidents, mener / coordonner les actions de corrections Relance de jobs Autosys en cas d'incidents

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Dans le cadre de la constitution d'une nouvelle équipe lié à un nouveau marché public, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Support VIP afin d’accompagner les utilisateurs à forte criticité (direction, cadres dirigeants, profils stratégiques) et de garantir un support informatique de haut niveau sur le site de Lyon intra muros. Vous intervenez en proximité auprès de ces utilisateurs afin d’assurer une prise en charge rapide, personnalisée et qualitative de leurs demandes et incidents liés à leur environnement numérique. Vos missions : Support technique aux VIP : Assurer l’assistance technique auprès des utilisateurs VIP Traiter en priorité les incidents et demandes liés à leur environnement de travail Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils numériques Garantir une expérience utilisateur fluide et un haut niveau de satisfaction Support de proximité Intervenir directement sur site ou au poste detravail des utilisateurs Accompagner les utilisateurs lors del’installation ou du déploiement de nouveaux équipements et outils Assurer une prise en charge rapide etpersonnalisée des demandes Maintien en conditions opérationnelles : Installer, configurer et maintenir les postes detravail et équipements informatiques (PC, périphériques, mobiles) Assurer la maintenance et le bon fonctionnementdes équipements Réaliser les opérations de renouvellement ou deremplacement de matériel Participer aux déploiements de nouvellessolutions ou d’équipements Suivi et coordination Suivre les demandes dans l’outil ITSM Coordonner les interventions avec les équipestechniques si nécessaire Informer les utilisateurs de l’avancement etgarantir une résolution rapide des incidents Vous intervenez sous l’environnement techniquesuivant: postes de travail et environnementsbureautiques, équipements mobiles (smartphones, tablettes), outilscollaboratifs et solutions de communication, périphériques, outilITSM et solutions de prise en main à distance.

AERONAUTIQUE Support Projet UAP & Méthodes Localisation : Roche-la-Molière (Loire - 42) Durée : Du 02/03/2026 au 30/09/2026 Contexte : Réorganisation industrielle suite à un rachat de société. 🎯 Objectifs principaux : Le prestataire interviendra sur trois axes majeurs pour soutenir la Direction des Opérations : - Amélioration Continue (Lean/Black Belt) : * Assurer la continuité du projet TRG (Taux de Rendement Global) en binôme avec un alternant. - Piloter les phases "Analyse" et "Improve". - Travailler spécifiquement sur la réduction des temps de réglage des machines. - Digitalisation (Mise en place du MES) : - Préparer les données pour la migration des gammes de fabrication vers une nouvelle base de données. - Créer les standards de travail et les supports de formation pour les équipes. - Support Opérationnel (Ordonnancement) : - Suppléer l’ordonnanceur : planifier et répartir les ordres de fabrication (OF) sur les machines. - Coordonner les flux entre les services (Production, Qualité, Logistique) et gérer les aléas en temps réel. 🛠 Profil recherché (Compétences clés) : - Technique : Excellente connaissance des procédés d'usinage (tournage, fraisage) et des indicateurs de performance (TRG / TRS / FPY). - Outils : Maîtrise avancée d'Excel (VBA) et/ou Power BI, ainsi qu'une aisance sur les ERP et logiciels PLM. - Savoir-être : Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et forte capacité de communication (interface multiservices). ⚠️ Contraintes spécifiques : - La prestation se déroule intégralement sur site. - Formations obligatoires à prévoir (et à la charge du fournisseur) : Sécurité SMS, Facteurs Humains et Risque FOD (Foreign Object D

Developpeur orienté Data expérimenter (SSIS + SQL) Montpellier Recherche un profil expérimenté - SSIS + SQL Construire un package SSIS pour migrer les données déjà présente de Apollo vers SoPred Construire un package SSIS pour extraire les données SIDv2 vers SoPred Réécrire l'ensemble des procédures stockés des Tables Socle pour se sourcer sur les tables extraites par SSIS. Developpeur orienté Data expérimenter (SSIS + SQL) Montpellier Recherche un profil expérimenté - SSIS + SQL Construire un package SSIS pour migrer les données déjà présente de Apollo vers SoPred Construire un package SSIS pour extraire les données SIDv2 vers SoPred Réécrire l'ensemble des procédures stockés des Tables Socle pour se sourcer sur les tables extraites par SSIS.