Offre d'emploi Technicien support de proximité H/F

Et si on parlait de vous ?

Issu(e) d’une formation en informatique (BTS SIO, DUT ou équivalent), vous disposez d’une première expérience significative (2 ans minimum) en support informatique de proximité.

Au cours de vos précédentes expériences, vous avez développé de solides compétences dans le diagnostic et la résolution d’incidents, ainsi que dans l’installation et la configuration de postes de travail. Vous êtes également à l’aise avec l’utilisation d’outils de gestion de tickets et de gestion de parc informatique, qui vous permettent d’assurer un suivi rigoureux des interventions.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre orientation utilisateur. Votre aisance relationnelle vous permet d’interagir facilement avec des interlocuteurs variés et de vulgariser les sujets techniques. Pédagogue et patient(e), vous savez accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils.

Autonome et organisé(e), vous êtes capable de gérer vos interventions sur différents sites tout en maintenant un bon niveau de qualité de service. Votre esprit d’équipe, votre adaptabilité et votre sens des priorités seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Le poste impliquant des déplacements réguliers entre différents sites (Lyon et sa métropole), le permis B est indispensable. Des voitures de services seront à disposition.

Pourquoi nous rejoindre :

• Opportunités d’évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne
• Entreprise à taille humaine, esprit d’équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité
• Rémunération attractive : paniers repas 6,60€, prime ancienneté, prime de vacances, CSE, participation, prime de cooptation
• Une entreprise engagée : nous mettons l’accent sur le bien-être au travail, la diversité, l’inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable – ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations)

Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement.

1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un(e) d’entre nous par téléphone

2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio.

3. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous !

Ce poste vous intéresse ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.