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Business Analyst Réglementaire – Reporting Transactionnel (Backreporting) Notre client recherche un Business Analyst Réglementaire – Reporting Transactionnel (Backreporting) (H/F) dans le cadre d'une longue mission. Au sein du département Regulatory Market , la mission consiste à intervenir sur la remédiation des reportings réglementaires liés aux opérations de marchés, avec un focus sur les activités de backreporting et la conformité des déclarations auprès des régulateurs. - Analyser les anomalies identifiées par les équipes Run et Control sur les reportings réglementaires - Cartographier et analyser les flux de données au regard des exigences réglementaires - Identifier les causes racines des anomalies et formaliser les besoins de remédiation - Déterminer les transactions non déclarées ou incorrectement déclarées sur les périodes concernées - Définir la stratégie de backreporting en fonction de la qualité et de la disponibilité des données - Réaliser le backreporting via les outils internes - Collaborer avec les équipes IT, conformité, métiers et CMR pour valider les solutions à implémenter - Concevoir la stratégie de tests et rédiger les cahiers de tests de validation - Suivre l’avancement via des jalons intermédiaires et participer aux comités de pilotage - Accompagner les changements et contribuer à l’amélioration continue des processus Livrables : - Cartographie des flux de données et analyse d’impact réglementaire - Stratégie et plan de backreporting - Cahiers de tests et stratégie de validation - Reporting d’avancement (comités, jalons projet) - Preuves de complétude du backreporting dans les outils (ex : JIRA)

🚀 CITECH recrute ! 🚀 ✨ Vous souhaitez mettre votre expertise ServiceNow au service d’un projet de transformation d’envergure ? Vous aimez relever des défis technologiques au sein d'un environnement complexe et stratégique ? Alors cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Sénior ServiceNow CSM Pro (H/F) pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur de la protection sociale dans la refonte complète de son écosystème CRM. 🛡️💼 🙌🔽 Vos missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Animer et piloter les ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et les interfaces. 🔸 Cadrer le besoin fonctionnel via la co-rédaction et la validation des User Stories. 🔸 Gérer et hiérarchiser le backlog produit pour garantir le respect de la roadmap. 🔸 Réaliser le paramétrage fonctionnel du CRM (CSM Pro) en privilégiant systématiquement les solutions natives et les standards de l'éditeur (Parcours, routage, flux). 🔸 Configurer les briques FAQ, Chatbot et Marketing pour offrir une expérience client omnicanale complète. 🔸 Assurer le transfert de compétences et la formation afin de pérenniser le futur Centre de Compétence interne. 🔸 Rythmer le projet en participant activement à toutes les cérémonies Agiles.

Recherchons pour un CDI, un Analyste SOC confirmé, 3/5 ans d’expérience sur un poste similaire. Le candidat devra habilité ou habilitable Poste situé dans le sud est de la France. Détection, Analyse et qualification du risque Mise en place et suivi des actions de remédiation Supervision, recherche active de menaces Mise en place, modification de règles de détection (Threat Intelligence) Analyse de mails et de contenu Intégration, tests et exploitation de nouveaux paramètres Modification ou création de règles de détection MCO Veille technologique Compétences demandées : Bonne connaissance des environnements SOC, Bonne expérience SIEM SPLUNK Niveau de compétence: Threat hunting Confirmé Threat Intelligence, OSINT, SOCMINT Confirmé SPLUNK Confirmé RGPD Confirmé

Vos missions principales 1. Analyse fonctionnelle Recueil et analyse des besoins utilisateurs Proposition de solutions adaptées au système d’information Accompagnement à la mise en œuvre de solutions tactiques Contribution à la migration vers des solutions stratégiques 2. Développement (VBA / .NET) Automatisation des tâches récurrentes Développement d’outils et applications pour les équipes Front et Middle Office Participation à des développements rapides en mode “commando” 3. Support applicatif Suivi et résolution des incidents sur les applications métiers Analyse proactive des anomalies Coordination avec les équipes IT (support, infra, développement…) 4. Automatisation & RPA Analyse d’éligibilité des processus à automatiser Participation à la priorisation des demandes métiers Pilotage des cycles projets (workshops, UAT, mise en production…) Développement RPA dans le respect des bonnes pratiques Rédaction de la documentation projet Support de niveau 3 et correction des anomalies 🛠️ Environnement technique .NET Excel / VBA Outils RPA (type BluePrism) 👤 Profil recherché Bonne compréhension des enjeux financiers (ALM, Treasury) Appétence pour le développement et les sujets techniques Capacité à intervenir en transverse (fonctionnel + technique + support) Autonomie et esprit d’analyse ANGLAIS

Service Delivery Management - Cybersécurité et Protection des Données Contexte de la mission Dans le cadre de l'amélioration du traitement des demandes liées à la cybersécurité, à la protection des données personnelles et aux référentiels métiers, un dispositif de Service Delivery Management a été mis en place. L'objectif est d'assurer une gestion efficace, fluide et sécurisée des demandes utilisateurs adressées à l'équipe en charge de la protection de l'information, tout en garantissant qualité de traitement, traçabilité et satisfaction des utilisateurs. Le prestataire interviendra en coordination avec les différentes activités de l'équipe spécialisée. Détail des prestations attendues Objectif général Assurer un traitement efficace et maîtrisé des demandes utilisateurs, en veillant à la satisfaction des utilisateurs et à la qualité des traitements réalisés. Tâches principales Réception et qualification des demandes Recevoir les demandes utilisateurs via les différents canaux définis (outils de ticketing, messagerie, etc.) S'assurer de leur correcte affectation Analyse des demandes Vérifier la complétude des informations nécessaires au traitement Recontacter les demandeurs si besoin pour obtenir des compléments Traitement des demandes Traiter les demandes entrant dans le périmètre de responsabilité Prendre une décision adaptée au contexte de chaque demande Respecter les délais définis pour le traitement de certaines demandes Transmettre aux acteurs compétents les demandes spécifiques ou complexes nécessitant une expertise particulière Suivi et coordination Assurer un suivi de bout en bout des demandes Relancer les interlocuteurs internes si nécessaire Maintenir informé le demandeur sur la prise en charge et l'avancement Garantir la complétude et la traçabilité de la gestion des demandes Satisfaction et amélioration continue S'assurer de la satisfaction utilisateur Être force de proposition pour améliorer la gestion des demandes Maintenir à jour le référentiel documentaire décrivant les processus Contribuer à l'évolution des procédures de traitement Typologie des demandes traitées Demandes de droits d'accès Demandes de validation d'habilitations Demandes d'accompagnement cybersécurité et RGPD Autres demandes liées à la protection des données et à la sécurité Livrables attendus Gestion complète et traçable des demandes Réponses aux utilisateurs sur différents supports Reporting et indicateurs de suivi (KPI) Enquêtes de satisfaction utilisateur Mise à jour documentaire des processus

Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet MOA expérimenté pour piloter des initiatives liées aux environnements de risque de crédit et aux enjeux de réglementation bâloise . Vous interviendrez au cœur des interactions entre métiers, IT et fonctions risques , avec un rôle clé dans la coordination des équipes et la sécurisation de la livraison des projets. Vos missions Challenger et formaliser les besoins utilisateurs Piloter l’avancement du projet ( planning, budget, risques, qualité ) Aligner et coordonner l’ensemble des acteurs métiers et IT Mettre en place une gouvernance projet efficace (comités projet, COPIL, QA) Identifier et anticiper les risques projet et piloter les plans de mitigation Structurer le planning, les jalons et les livrables Suivre les indicateurs d’avancement et assurer la communication projet Animer les ateliers et produire les livrables de pilotage

Mission – Ingénierie Système Linux / Virtualisation (BUILD) Renfort : 2 ETP – Durée : 3 mois renouvelable – Contexte Cloud Objectif de la mission Renforcer l’équipe en charge du BUILD pour la création, l’industrialisation et la mise en place de nouveaux environnements d’infrastructures dans un contexte hybride OVH Cloud / VMware / Linux. Intervention exclusivement orientée projets Build (pas de RUN). Profil recherché Ingénierie Système confirmé (? 5 ans d’expérience) expert en Linux, virtualisation et Cloud, capable de concevoir, déployer, industrialiser et documenter des environnements techniques complexes. Pratique éprouvée du building from scratch, de la configuration d’infrastructures et de la mise en production de plateformes techniques. Compétences techniques attendues Systèmes & Virtualisation : Linux (expert), VMware (confirmé). Cloud / Infra : OVH Cloud, OVH SNC ; participation à la création et configuration de nouveaux environnements. Containers / Orchestration : Kubernetes, OKD, Helm (installation, configuration, packaging). Réseau : maîtrise IP / routage / gateway ; analyse de trafic (Wireshark). Supervision / Observabilité : capacité à intégrer/paramétrer Dynatrace, Zabbix, Grafana, Prometheus, Kibana. Middleware / Services : Kafka, MinIO, GoAnywhere MFT, LDAP DS389, IPAM, SMTP (installation & configuration). CI/CD & Automatisation : création de pipelines et automatisations via GitLab, Ansible, Nexus, Vault, Rundeck. Documentation : rédaction structurée pour le Build‑to‑Run. Langue Français

Nous recherchons un Chef de projet / PMO Senior pour intervenir dans un environnement international et accompagner la structuration et le pilotage d’une feuille de route stratégique de transformation. Le rôle est centré sur la gouvernance, le pilotage de roadmap et l’accompagnement des équipes afin d’assurer l’alignement des initiatives, la prise de décision et la bonne exécution des projets. Vos missions Au sein d’un programme de transformation, vous interviendrez sur les activités suivantes : Collecter et consolider les informations d’avancement auprès des responsables d’équipe et assurer une vision globale de la roadmap. Mettre à jour le planning global, suivre les jalons clés et identifier les éventuels écarts ou retards. Remonter les alertes, proposer des actions correctives et suivre leur mise en œuvre. Définir et mettre en place des indicateurs de performance (KPI) et des tableaux de bord permettant de suivre l’exécution de la roadmap. Planifier, organiser et animer les instances de gouvernance ; préparer les supports, rédiger les comptes rendus et suivre les actions. Préparer des présentations synthétiques pour les comités de pilotage et les instances de décision. Concevoir et animer des ateliers de travail et de prise de décision avec les parties prenantes. Accompagner les équipes dans la définition et la structuration des dispositifs de gouvernance (processus, matrices RACI, comités, reporting, KPI). Piloter le déploiement des nouveaux cadres de gouvernance et accompagner leur adoption par les équipes. Communiquer régulièrement sur l’avancement, les succès et les points d’attention auprès des parties prenantes. Analyser les organisations existantes et proposer des évolutions permettant d’améliorer l’efficacité et l’alignement des équipes. Définir et mettre en œuvre des actions de conduite du changement pour faciliter l’adoption des nouvelles pratiques et structures. Identifier et escalader les risques majeurs ou blocages auprès du management et coordonner les actions de remédiation. Maintenir une documentation structurée des éléments de gouvernance, des roadmaps, des indicateurs et des décisions. Conduire des revues régulières afin d’améliorer l’efficacité des processus de gouvernance. Profil recherché Expérience significative en gestion de projet ou en PMO dans des environnements complexes et internationaux. Forte expérience en gouvernance de programmes, pilotage de roadmap et structuration de dispositifs de pilotage. Capacité à travailler avec de multiples parties prenantes et à coordonner plusieurs équipes. Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication. Expérience dans des contextes de transformation organisationnelle ou IT. Maîtrise des outils de pilotage, de reporting et de présentation. Formation Formation supérieure en gestion de projet, informatique, ingénierie ou équivalent. Expérience confirmée sur des projets de transformation, idéalement dans des environnements grands comptes.

Pour l'un de nos clients grands-comptes, leader dans son secteur d'intervention et de renommée nationale et internationale, nous recherchons un.e Consultant.e DevOps & AWS (F/H) pour un démarrage dès que possible à La Défense (92). Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez sur les problématiques DevOps et AWS traitées par notre client. Vous interviendrez via les outils Terraform, Gitlab et Terragrunt. Plus précisément, vous interviendrez à 70 % sur du Cloud et 30% sur DevOps AWS Gitlab : upgrade, runner, création des pipeline. Vous serez là en accompagnement des équipes à créer les pipelines. Ce descriptif n'est pas exhaustif.

Contexte et environnement Le pôle conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes pour l'ensemble des entités d'un grand groupe bancaire. Le poste s'inscrit au sein de l'équipe GenAI du domaine d’expertise Data & IA, avec pour mission de concevoir des offres IA à l'échelle dans des environnements Cloud public ou privé. Périmètre d'intervention Le périmètre s'étend de la conception du service à son maintien en condition opérationnelle en production. Le candidat évoluera dans un environnement technique complexe, distribué, sécurisé et hautement disponible, au sein d'une équipe dédiée aux produits et services d'intelligence artificielle. Missions principales Mise en œuvre opérationnelle et technique des produits IA : Apporter une expertise technique et participer à la conception des architectures IA Industrialiser et automatiser le déploiement de plateforme agentique dans un environnement on premise ou cloud Participer à la mise en place de services managés en intégrant les contraintes de sécurité, compliance et gouvernance Documenter les offres et services et assurer leur mise en production Démontrer la valeur des offres d'IA générative auprès des entités/clients internes Réaliser des présentations et démos pour promouvoir les offres et services Participer aux daily meetings animés par le Product Owner Contribuer aux réunions de co-construction de la roadmap Prendre en charge les éléments de la backlog formalisée par le Product Owner Assurer le lead technique sur un produit au sein de la squad Participer à l'ensemble des rituels de la squad, de la plateforme et du pôle Participer aux astreintes techniques du pôle Compétences métiers requises Expérience en déploiement et manipulation du workload data Maîtrise des stacks IA sur AWS, GCP et/ou on-premise, avec expérience en déploiement de processus MLOps et LLMOps Maîtrise des fondamentaux de conteneurisation et des pratiques CI/CD Expérience dans le développement de projets AI/ML, d'exploitation et d'optimisation de produits IA Connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de sécurité des données et de conformité Environnement technique Cloud et Infrastructure : AWS (EKS, Sagemaker, Bedrock), GCP (GKE, Vertex AI), stack on premise, Kubernetes, Openshift, Docker Développement et Automatisation : Terraform, Python, SQL, Ansible, Jenkins, GitLab CI, Kestra Data et IA : Artifactory (Jfrog), orchestration de workload IA (Dataiku ou MLflow), bases de données vectorielles (Opensearch, RDS, Elastic Search, PG Vector, MongoDB Atlas) Observabilité : Dynatrace, CloudWatch, Prometheus, Grafana, X-Ray (appréciées) Compétences comportementales Excellent relationnel Agilité Esprit d'équipe Force de proposition Rigueur et sens de l’organisation

Dans le cadre de son programme de transformation SI, un grand groupe international recherche un Project Manager expérimenté pour piloter le stream Order to Cash (O2C), l'un des chantiers les plus transverses et critiques du programme. Le périmètre O2C couvre l'ensemble du cycle client : du devis à l'encaissement, en passant par la gestion des commandes, la livraison et la facturation. SAP SD constitue le cœur transactionnel, interfacé avec un CRM externe (dont le remplacement est à l'étude), un APS (Kinaxis), un TMS et les données clients. SAP BTP assure la couche d'intégration. MISSIONS PRINCIPALES : Pilotage du stream O2C dans le cadre du programme de transformation ERP-CRM Coordination des acteurs : équipes SAP SD, CRM, APS, TMS, data client et finance Anticipation et gestion des impacts liés à la transformation ou au remplacement du CRM Structuration du chantier : roadmap, jalons, risques, dépendances avec les autres streams Animation des comités de stream et reporting vers la Direction Programme – Garantie de la cohérence des flux O2C end-to-end, de l'amont CRM à la comptabilité client

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Expert Développement Python / FastAPI pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Concevoir, développer et déployer des APIs de gestion des infrastructures avec Python et FastAPI - Collaborer avec les équipes infrastructure pour la migration vers des solutions API cibles - Intégrer et configurer les outils DEVOPS : Jenkins, Bitbucket, Artifactory - Réaliser les tests unitaires et assurer la stabilité et la performance des services - Définir de nouvelles APIs en collaboration avec les équipes métiers et d’architecture - Déployer les APIs sur les différents environnements et suivre leur cycle de vie - Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de développement et à la sécurité des solutions - Accompagner les équipes dans l’autonomisation sur le développement et la gestion des APIs

Contexte Objectif global : Accompagner Coaching sécurité des projets (métiers & Infra IT) MISSIONS Accompagnement/Coaching sécurité dans les projets métier & infrastructure (démarche Intégration sécurité dans les projets) Evaluation/validation sécurité des architectures technique Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT, infrastructure, support, et sécurité (LOD1 et LOD2). Compétences techniques : - Nécessaire : Maitriser le processus d'intégration sécurité dans les projets - Nécessaire : Réalisation d’analyse sécurité. Suivi d’une méthodologie afin de collecter les informations nécessaires à la réalisation d’une évaluation du niveau de sécurité d’un SI. Formalisation de recommandations avec leur priorisation. - Nécessaire : Etude d’architecture de sécurité. Bonne connaissance des modèles de l’état de l’art (3 tiers, moyens de segmentation, sécurité API, mise en œuvre de relais de sécurité, etc …). - Nécessaire : Réalisation d’analyse de risque basées sur le standard ISO 27005 et/ou EBIOS. - Nécessaire : Profil transverse ayant une bonne compréhension des différents domaines de sécurité et des fonctions offertes par les outils/solutions associées : Sécurité Réseau (FW, IPS/IDS, …) ; Gestion d’identité (IAM, AD, annuaires LDAP, …) ; Sécurité système (scan vulnérabilité, anti-malware, EDR, Hardening) ; Sécurité cloud publique (Security policies, CSPM, etc …) et M365 ; Sécurité IA; DevSecOps ; Bastion et réseaux d’administration ; Data protection (accès aux BDD, DLP, etc …) ; Solution de détection et de gestion d’incidents. - Utile : bonne connaissance des processus et standard de sécurité dans les grandes entreprises (lignes de défenses, outils de GRC, notion de PCA, RGPD, DORA, LPM) et bonne maitrise de la démarche sécurité dans les projets Capacité à synthétiser des sujets complexe et à les présenter à des comités stratégiques (CDG, COSTRAT, etc …) du niveau managérial Profil : Coaching sécurité des projets métier & Infra IT Expérience (poste) : 6-9 ans ou plus de 9ans sur des postes similaires Compétences techniques Infrastructure & Architecture de sécurité - Confirmé - Impératif Analyse de sécurité & risques - Expert - Impératif Démarche sécurité dans les projets - Expert – Impératif Connaissance linguistiques : Français Courant (Impératif), Anglais Professionnel (Impératif)

Business Analyst MicroStrategy Nantes Nantes ( 2 jours de télétravail) MicroStrategy, Jira Au sein d'une squad qui gère une plateforme d'informatique décisionnelle MicroStrategy, nous recherchons un business analyst expérimenté qui aura en charge d'accompagner le projet de refonte du portail de pilotage. Les principales tâches seront: -Rédaction US -Tests fonctionnels -Etre le référent métier sur l'outil MicroStrategy Une bonne maitrise de l'outil MicroStrategy est indispensable pour cette mission. Seuls les profils ayant cette compétence seront étudiés

Tu es expert·e z/OS et tu maîtrises les environnements IBM ? Tu as déjà travaillé sur des formats documentaires complexes comme AFP ? Cette mission est faite pour toi. 🎯 Contexte de la mission Tu interviens dans le cadre d’un projet de migration documentaire vers une plateforme cloud (Azure / Everteam) . L’objectif : accompagner la transition des documents actuellement stockés sur environnement z/OS vers une nouvelle solution. Ce que tu feras : Apporter ton expertise sur les environnements z/OS Travailler sur la gestion et la migration de fichiers au format AFP Accompagner les équipes sur les problématiques techniques liées à IBM Contribuer à sécuriser et fiabiliser la migration

Dans le cadre du remplacement temporaire de notre Directeur des Systèmes d’Information (DSI), nous recherchons un Manager de transition SI & Digital disponible immédiatement, pour une mission de 1 à 2 mois maximum. Ce renfort stratégique a pour objectif de garantir la continuité opérationnelle du service informatique et d’assurer le bon fonctionnement global des outils et projets digitaux. Le manager de transition intégrera le Pôle Systèmes d’Information et aura pour missions principales : 1- Garantir la sécurité et l’intégrité des systèmes d’information - Garantir la sécurité des systèmes d’information de l’offre SI - Maintenir en condition opérationnelle et faire évoluer les infrastructures (réseau, serveurs...) et les applications informatiques. 2- Piloter le support aux utilisateurs - Organiser la réponse aux tickets des utilisateurs internes et externes avec l’équipe SI - Organiser le cas échéant la réponse aux demandes urgentes (ex : phishing) - Le cas échéant, intervenir en support aux utilisateurs - Le cas échéant, répondre aux questions complexes et/ou stratégiques des directeur.ices mutualisés sur la gestion des SI 3- Piloter les projets SI - Gérer quotidiennement le bon déroulement des projets relatifs au SI métier. - Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs du système d’information (chefs de projet, prestataires, consultants...) et animer les équipes internes et/ou externes. - Gérer les moyens humains nécessaires à la mise en place et au bon déroulement des projets, les sensibiliser aux besoins des utilisateurs finaux. - Assurer l’interface avec les directions fonctionnelles utilisatrices du SI métier, ainsi qu’avec les structures du Réseau et avec les parties prenantes du SI métier. - Gérer les relations contractuelles avec les prestataires. - Participer à la description des besoins fonctionnels en amont de la rédaction de cahiers des charges. 4- Accompagnement du changement et mesure de la performance - Définir l’ensemble des moyens de communication interne nécessaires à la mise en place des nouveaux projets SI métiers : formation pour les utilisateurs et documents supports disponibles pour les utilisateurs. - Alimenter et suivre les tableaux de bord des performances du SI métier. Profil recherché : ▪ Formation : Issu(e) d’une formation de niveau Bac+5 (Master en informatique, SI) ou Ingénieur informatique Une certification complémentaire (ITIL, PMP, Agile/Scrum, cybersécurité, etc.) serait un atout. ▪ Compétences requises : - Maîtrise des outils O365 (Teams, Outlook, SharePoint...). - Très bonne connaissance des environnements SI : serveurs, réseaux, cybersécurité, sauvegarde, gestion des droits, RGPD. - Expérience en accompagnement au changement, formation des utilisateurs, mise en place de documents supports. - Conduite de projets digitaux (planification, budget, qualité, délais). - Veille technologique, capacité à proposer des solutions innovantes et adaptées au contexte de la structure. ▪ Expériences souhaitées : - 5 à 8 ans d’expérience dans la gestion de systèmes d’information, de projets digitaux ou d’infrastructures IT. Une expérience dans des environnements complexes ou multisites serait un atout (fondations, associations, secteur public, ESS...).