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Contexte de la mission : Mon client recherche un prestataire expérimenté capable de l’accompagner dans la gestion des événements de production, la production et le suivi des indicateurs ainsi que la relation client. Le prestataire proposé devra justifier d’une expérience significative dans le domaine, avec une appétence technique marquée. Le Responsable Service Client (RSC) porte l’animation et la gestion opérationnelle de la Qualité de Service (QS) de tout ou partie des prestations d’un domaine de production informatique. Missions : -Assurer la collecte et la restitution des indicateurs de Qualité de Service et des incidents des prestations -Mettre en place les outils de mesure des indicateurs demandés (ou en piloter la mise en œuvre) -Prendre en charge le suivi des actions ponctuelles ou des actions de fond visant à rétablir ou améliorer une prestation en production -Participer, si nécessaire, au point Météo -Animer les réunions QS régulières ou transverses -Impliquer les acteurs projet, Build et Run dans le processus Qualité -Assurer le suivi du processus de gestion de crise en cas d’incident majeur -Mobiliser les ressources nécessaires à la résolution des problèmes, incidents et crises -Maîtriser le fonctionnel de son périmètre -Anticiper, alerter et rendre compte Profil recherché : -Responsable Service Client / Service Manager confirmé, disposant d’une expérience significative en pilotage de la Qualité de Service dans un environnement de production informatique. -Le profil attendu possède un fort sens du service, une excellente communication écrite et orale, une orientation client final et une appétence marquée pour la qualité et le pilotage par les indicateurs.

Missions: Accompagner la migration de la plateforme MIA vers une architecture Docker/Kubernetes sur Google Cloud, incluant : Analyse de l’existant et définition de l’architecture cible conteneurisée. Réalisation d’un POC avec les composants techniques fournis en version container. Mise à niveau vers les dernières versions des composants de la solution MIA. Industrialisation du déploiement en production (GKE, CI/CD, sécurité, supervision). Mise en place d’un PRA sur Google Cloud et transfert de compétences Profil recherché: Expertise sur les composants utilisés par MIA (annuaire, sécurisation des accès, services d’identités). Maîtrise de Docker, Kubernetes, et des architectures cloud-native. Très bonne connaissance de Google Cloud Platform, notamment GKE, IAM, réseau, supervision. Expérience confirmée en migrations vers Kubernetes et modernisation d’infrastructures. Compétences en sécurité, haute disponibilité et PRA/PCA. Autonomie, capacité de conseil et rigueur technique.

Almatek recherche pour l'un de ses clients un Ingénieur SAN Cisco / PureStorage + Python sur Paris Description détaillée : La mission consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de Stockage SAN type Bloc ( par opposition au NAS ou S3 ) . Il s'agira d'être capable de -Traiter des demandes et incidents ( Run ) - Apporter une expertise et un support aux clients des infrastructures. - Participer aux projets d’évolution de ces infrastructures, notamment les migrations, les upgrade matériels ( HPO ) et les montées de code ( HPO ) . - Proposer et développer des outils / méthodes d'optimisation - Participer à l'évolution et la migration des outillages d'administration ( majoritairement des scripts Perl ) vers un langage plus actuel ( Python ) et/ou des ----- Process plus industriels s'appuyant sur SNMP par exemple. - Participer au développement d'outils de métrologie/conformité tels que openmetric , PowerBi , alimentation de base postgress ... - Participer au développement d'outils d'automatisation de delivery ( Ansible , AA2P ... ) Compétences techniques attendues : - SAN CISCO - Confirmé - Impératif - Pure Storage - Confirmé - Impératif - Développement Python - Confirmé - Impératif - Développement Perl - Junior - Souhaitable - Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes une astreinte toute les 5 à 6 semaines environ