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Nous recherchons pour l’un de nos clients, une start-up en pleine croissance dans la EdTech, un Head of Operations Junior disposant d’une expérience confirmée en start-up, pour accompagner la structuration, la performance et la montée en puissance d’une entreprise innovante spécialisée dans le e-learning BtoB. Le poste est basé à Clermont-Ferrand, avec un fonctionnement possible en hybride, mais une présence régulière sur site est indispensable. Votre rôle : Rattaché(e) directement au CEO, vous intervenez comme son bras droit opérationnel. Votre mission : être présent(e) sur site, représenter le CEO auprès des équipes, structurer l’organisation, améliorer les process et piloter les opérations au quotidien, tout en assurant la coordination des équipes et le suivi du développement commercial. Vos missions : – Structurer, documenter et optimiser les process internes – Piloter les opérations quotidiennes (organisation, coordination, priorisation) – Assurer le management opérationnel d’une ou plusieurs équipes – Mettre en place ou améliorer les outils internes : CRM, reporting, automatisation, workflows – Suivre les KPIs opérationnels, analyser les données et proposer des actions correctives – Coordonner les équipes (produit, commercial, support, pédagogie, prestataires) – Gérer des projets transverses en autonomie, avec reporting régulier au CEO – Contribuer à l’onboarding, au suivi RH et à la montée en compétences des équipes – Jouer un rôle structurant dans une organisation en forte croissance Profil recherché : – 3 ans d’expérience minimum dans une start-up / scale-up, en tant que : • PMO • Head of Operations / Business Operations • Project Manager transversal – Une expérience ou une connaissance sectorielle dans l’EdTech, le e-learning BtoB, la formation ou le recrutement est un vrai plus – Expérience en management opérationnel indispensable – Capacité à structurer et améliorer des process, prioriser et exécuter rapidement – À l’aise avec les outils digitaux, CRM, automatisation, data – Excellente communication, sens du collectif et leadership opérationnel – Forte autonomie, sens du résultat et goût pour les environnements rapides et exigeants – Capacité à représenter le CEO et à travailler en relation directe avec lui Conditions : – CDI – Localisation : Clermont-Ferrand, 100% présentiel – Rémunération : selon profil et expérience – Démarrage souhaité : 1er février Seuls les candidats présélectionnés seront contactés.

Nous recherchons un expert technique cyber & DevSecOps spécialisé IA / GenAI pour renforcer une équipe sécurité déjà structurée (GRC + pilotage en place). Mission orientée mise en œuvre technique , pas du pilotage. 🎯 Votre rôle Intégrer l’équipe sécurité et prendre en charge la sécurisation avancée de la stack Azure IA / GenAI : Azure AI, Cognitive Services, Azure Machine Learning, Azure OpenAI M365, Power Platform, Fabric Intégrations data (Snowflake…) Vous intervenez comme référent technique auprès des devs, data engineers & data scientists. 🔧 Missions techniques Design & déploiement des contrôles de sécurité Azure / IA RBAC, Conditional Access, MFA, PIM Réseau, identité, isolation des environnements Sécurisation des services IA et des données exposées DevSecOps – CI/CD sécurisés Scans, policy-as-code, sécurité IaC (Terraform / Bicep) Configuration avancée des solutions Microsoft Security : Sentinel, Defender for Cloud, Purview Revue de code, pipelines, IaC Mise en place d’automatisations : PowerShell / Python 🧠 Expertise IA / GenAI attendue Capacité à challenger, corriger, sécuriser des implémentations GenAI : prompt injection data/model poisoning fuite de données risques agentiques / escalade via LLM bonnes pratiques de gouvernance et isolation des données 📦 Livrables Blueprints & architectures de sécurité GenAI sur Azure Configurations sécurisées + règles Sentinel / Defender / Purview Analyses de risques & mesures de mitigation Reporting technique : posture, vulnérabilités, remédiations

Description du Poste En tant qu'Ingénieur Senior Microsoft, vous serez au cœur des projets stratégiques du groupe et contribuerez activement à l'évolution de l'environnement Microsoft. Vous piloterez la conception, la maintenance et l'optimisation des infrastructures Microsoft complexes et hybrides, en garantissant sécurité, performance et conformité. Vos responsabilités couvriront l'administration des services cloud et on-premises, la gouvernance de sécurité, l'automatisation via PowerShell, et le support technique de haut niveau. Vous collaborerez étroitement avec les équipes Réseau, Sécurité, Backup et SOC pour assurer l'intégrité et l'évolution continue de l'écosystème Microsoft. Responsabilités principales : Concevoir, maintenir et optimiser les infrastructures Microsoft : Active Directory, GPO, DNS, DHCP, Azure AD / Entra ID, Hybrid Join, AD Connect, Conditional Access, et Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune / Endpoint Manager) Participer à la gouvernance et à la sécurisation de l'environnement cloud selon les principes Zero Trust, en mettant en œuvre MFA, Conditional Access, RBAC, Microsoft Sentinel, et solutions EDR-XDR Administrer, renforcer et maintenir les environnements Windows Server (2016 → 2025), incluant IIS, serveurs de fichiers et infrastructure PKI Contribuer aux projets majeurs de migration, transformation et automatisation via PowerShell (Intune, Azure, Exchange, GPO) Collaborer étroitement avec les équipes Réseau, Sécurité, Backup, SOC et les partenaires externes pour assurer l'alignement technique et fonctionnel Assurer le support niveau 2/3 sur les sujets Microsoft et accompagner les équipes techniques lors des escalades complexes Maintenir une documentation technique claire et structurée (procédures, architecture, wiki interne) Participer aux comités techniques, aux revues de design et aux décisions d'architecture avec le Responsable IT Infrastructure & Sécurité

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients lillois, je suis à la recherche d'un Test Lead. Dans le cadre d'un projet en forte croissance, mon client est à la recherche d’un Test Lead / QA Lead Freelance pour intervenir sur la mise en place & le pilotage de leur stratégie qualité. Le consultant interviendra en autonomie au sein des squads Produit & Tech pour structurer, améliorer et garantir la qualité de nos livrables. Les missions : Définir et déployer la stratégie de test globale (fonctionnelle, automatisation, performance). Piloter l’activité QA et accompagner les équipes sur les bonnes pratiques. Mettre en place ou optimiser les frameworks et pipelines d’automatisation. Rédiger les plans de tests et challenger les exigences fonctionnelles. Suivre les anomalies, coordonner les actions correctives et assurer la communication avec les devs. Contribuer à l’amélioration continue des process et de l’outillage QA.

Descriptif du poste Dans un contexte d'évolution rapide des menaces IT & cyber, de pression réglementaire accrue (DORA, EBA Guidelines, NIS2…) et de transformation des environnements technologiques, une institution financière de premier plan souhaite renforcer sa capacité à piloter et gouverner les risques IT au niveau global. Le pôle Global IT Risk Governance recherche un prestataire capable d'apporter un soutien opérationnel et méthodologique à la première ligne de défense pour améliorer la maturité du dispositif et garantir une vision consolidée, cohérente et pilotable du risque IT. La mission s'inscrit dans un contexte international. Objectifs de la mission Contribuer à l'amélioration continue de la maturité du dispositif global de gestion des risques IT au sein de la 1LoD. Structurer et harmoniser les pratiques IT Risk à l'échelle internationale. Assurer une vision transverse et consolidée des risques, contrôles et plans de remédiation. Renforcer la supervision des niveaux de service à l'échelle internationale (notamment auprès des plateformes de near/off shoring). Piloter les SLAs en place avec les bénéficiaires des services IT Risk. Accélérer l'industrialisation et l'automatisation des processus de gestion et de reporting des risques. Périmètre d'intervention Structuration et harmonisation du cadre IT Risk Management Contribution à l'animation et à l'amélioration du cadre global (politiques, standards, guidelines). Mise en cohérence des pratiques de gestion des risques entre les différentes régions. Animation de la gouvernance & Pilotage transverse Préparation des livrables destinés au senior management (Consolidation des risques IT majeurs et suivi transversal des remédiations structurantes). Pilotage des niveaux de service et suivi des SLA avec les bénéficiaires du pôle.

Secteur Télécommunications - contrat CDI Contexte de la mission Dans un environnement orienté transformation, innovation et industrialisation des usages Data & IA, une direction informatique recherche un expert DevOps pour structurer, fiabiliser et industrialiser la chaîne de développement, de tests et d’observabilité d’une plateforme IA hébergée sur Google Cloud Platform. L’objectif 2026 : accélérer la production et l’intégration des produits d’intelligence artificielle au sein des processus métiers grâce à un outillage DevOps robuste, cohérent et exigeant. Objet de la prestation La mission couvre 4 volets majeurs , en étroite collaboration avec les équipes de développement et de pilotage de projets. 1. DevOps Réaliser un état des lieux complet de la chaîne DevOps et produire sa documentation. Proposer une cible d’architecture et de processus répondant aux enjeux d'automatisation, de qualité et de conformité au cadre Valentine Cloud. Contribuer à la mise en œuvre de la cible. Piloter et animer les travaux nécessaires pour atteindre cette cible. 2. Monitoring & Troubleshooting Proposer une architecture d’observabilité et les outils associés. Mettre en œuvre l’architecture et coordonner les contributions techniques. Former et accompagner développeurs, testeurs et chefs de projet à l’usage des outils d’observabilité. 3. Pilotage de l’activité Participer à la mise en place des dispositifs de suivi et de pilotage. Structurer un reporting clair et régulier. 4. Contribution à l’outillage « suivi d’activités » Participer aux ateliers, proposer des solutions et réaliser les actions DevOps nécessaires. Livrables attendus Documentation et proposition de cible DevOps (sous 4 semaines). Recommandations sur les outils de tests auto, qualité de code et pipeline. Plan de déploiement monitoring & dataviz (T1 2026). Contributions aux outils de pilotage (T1 2026). Compétences recherchées Indispensables : Expertise DevOps GitLab Elastic / Observabilité Atouts appréciés : Expérience IA sur Google Cloud Connaissance de l’écosystème Valentine Cloud

ACCROCHE SI TU PENSES QUE RPA EST UNE NOUVELLE ÉQUIPE DE FOOT, CETTE ANNONCE N'EST PEUT-ÊTRE PAS POUR TOI … CE QUE TU RECHERCHES : Optimiser les processus métier grâce à l’automatisation Concevoir et déployer des solutions RPA performantes Relever des défis techniques et fonctionnels dans des environnements complexes Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du , tu participeras : Analyse des processus et identification des opportunités, tu réaliseras Conception et développement des solutions RPA, tu piloteras Déploiement et intégration des robots, tu assureras Optimisation et amélioration continue des workflows, tu garantiras Veille technologique et innovation en RPA, tu impulseras Les équipes métiers, tu accompagneras Aux instances de gouvernance digitale, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de ans minimum en automatisation des processus Expert(e) des solutions RPA Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas les tâches répétitives, tu les automatises Autonome : tu sais identifier et prioriser les opportunités d’automatisation Esprit de synthèse : tu simplifies les processus complexes Visionnaire : tu anticipes les tendances en automatisation intelligente Méthodique : tu structures et documentes chaque automatisation Communicant(e) : tu sais vulgariser l’automatisation auprès des métiers Réactif(ve) : tu résous les incidents RPA avec efficacité Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins des utilisateurs Pédagogue : tu sensibilises et formes les équipes aux outils RPA Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser les flux de travail

Contexte du poste Dans le cadre d’un projet présentant une forte contrainte liée à la connaissance du progiciel CC&B , nous recherchons un Software Designer / Developer Junior pour intervenir sur des activités de développement, d’automatisation et de maintenance applicative. Le poste est basé à Paris . Phase 1 A) Développement & Automatisation Concevoir et développer de nouveaux outils et services en Python , SQL et DevOps . Contribuer à l’amélioration et à l’automatisation de processus existants. B) Accompagnement & Maintenance applicative Monter en compétences les membres de l’équipe sur le C# . Assurer la maintenance corrective et évolutive d’une application jusqu’à l’autonomie complète de l’équipe. Phase 2 A) Développement de TNR Participer au développement de Tests de Non-Régression sous Robot Framework . Livrables attendus Documentation complète et structurée Code source de haute qualité Reporting régulier d’activité

Vous rejoignez une DSI moderne, structurée et orientée innovation, au cœur d’un environnement à forte valeur technique. Vous serez impliqué(e) dans des projets stratégiques visant à optimiser, automatiser et fiabiliser l’intégration ainsi que l’exploitation des solutions applicatives. Votre rôle consistera à accompagner les équipes de développement et de production dans la mise en place de pipelines CI/CD robustes, à contribuer à l’industrialisation des déploiements. Vous interviendrez sur des sujets variés liés au maintien en conditions opérationnelles, à l'automatisation, à la supervision et à la performance des plateformes, tout en participant à l’amélioration continue et à l’évolution des environnements techniques.

PROPULSE IT recherche un Problem Manger avec au moins 10 ans d'expérience. Au sein d'une structure qui prend en charge : - La gestion des incidents des applications SI et du socle d'infrastructures - La gestion des problèmes : recherche de causes racines (RCA), prévention des incidents récurrents, amélioration continue, consolidation des erreurs connues - La gestion des niveaux de service (SLA/SLO), reporting QoS et plans d'amélioration - L'administration du socle technique et des briques d'infrastructure - Les chaînes de nuit, l'ordonnancement, les datacenters et la conformité logicielle - L'intégration des projets SI et la mise en production La montée en charge des SI, la croissance des incidents techniques complexes et l'augmentation des problématiques récurrentes nécessitent un renfort dédié au rôle de Gestionnaire de Problèmes, afin de : - Réduire durablement la récurrence des incidents - Améliorer la qualité de service - Structurer les analyses techniques transverses - Accélérer la production et le suivi des plans de progrès La prestation recherchée vise à disposer d'un Problem Manager expérimenté, autonome et capable de piloter des analyses complexes impliquant de nombreux contributeurs. Mission : RECHERCHE DE CAUSE RACINE (RCA) - Piloter les analyses post-incident des incidents majeurs et récurrents - Organiser les ateliers RCA (post-mortem, 5 pourquoi, Ishikawa…) - Identifier les causes racines, contributives et aggravantes - Élaborer et qualifier les solutions définitives ou correctifs techniques - Produire les erreurs connues et solutions de contournement PLANS DE PROGRÈS - Construire, piloter et suivre les plans d'actions issus des RCA - Coordonner les contributeurs techniques et métiers - Assurer le respect des engagements (délai, qualité, validation métier) - Proposer des améliorations d'exploitabilité, de supervision et d'architecture FIABILISATION & PRÉVENTION DES INCIDENTS - Analyser les tendances d'incidents récurrents - Proposer des améliorations préventives (observabilité, capacity planning, patterns d'exploitabilité) - Contribuer à l'amélioration des consignes d'exploitation et de supervision REPORTING & QUALITÉ DE SERVICE - Mettre à jour la base de connaissances (erreurs connues, contournements) - Produire le reporting mensuel orienté « Problèmes » - Contribuer au reporting QoS global (faits marquants, tendances, progrès) - Accompagner les SDM dans leurs revues clients PROCESSUS & MÉTHODES - Garantir la conformité au processus ITIL de gestion de problèmes - Améliorer les pratiques internes (standardisation, outillage, automatisation) - Promouvoir la culture RCA au sein des équipes

Chez Ozitem, nous accompagnons les entreprises dans leur transformation digitale , notamment au travers de notre expertise sur les solutions d’infrastructures & de cloud 💡🚀 Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de 30 ans , l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de 46 Millions d’euros en 2024 . Ce sont 400 Ozitémiens , ingénieurs et consultants qui évoluent sur trois sites en France : Levallois ( 92 ), notre siège-social, Toulouse ( 31 ) et Lyon ( 69 ). 👨‍ 💻 Avantages : RTT Tickets restaurants Participation CSE 75% transport Cette mission s’inscrit dans le cadre du déploiement d’un programme global d’automatisation et d’intelligence artificielle visant à moderniser un système d’information de grande ampleur, au sein d’un environnement complexe et structuré. Concevoir, implémenter et challenger le modèle cible de livraison pour l’automatisation du SI Piloter l’intégration de composants IA, RPA et outils de supervision dans les processus IT Contrôler les mécanismes automatisés liés à la gouvernance IT dans un contexte fortement réglementé Assurer la cohérence technique et opérationnelle du programme sur le long terme

Nous recherchons un.e Chef de projet CRM (h/f) pour piloter et faire évoluer un écosystème CRM stratégique (principalement Salesforce), véritable socle de la relation avec l’ensemble des publics : clients, partenaires, collectivités et acteurs de l’écosystème. Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en collaboration étroite avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et les équipes techniques, vous garantissez la performance, la cohérence et la valeur d’usage du dispositif CRM dans une vision unifiée connaissance – relation . Votre mission : optimiser et structurer la relation client/partenaires, de la prospection à la fidélisation, tout en renforçant la transparence, l’efficacité et l’engagement. Vos missons : Piloter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Construire et maintenir la feuille de route CRM Gérer le backlog, les arbitrages, les recettes et les déploiements Superviser l’intégration et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité du CRM Mettre en place et animer la gouvernance CRM (process, règles de gestion, documentation) Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI d’adoption, de complétude, de satisfaction utilisateurs et de valeur business Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour comprendre besoins et irritants Animer et fédérer la communauté CRM (key users, référents, ambassadeurs) Favoriser l’adoption via communication, formation et conduite du changement Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Assurer une veille active sur Salesforce, l’automatisation, la personnalisation et l’IA Tester et déployer les fonctionnalités à fort potentiel Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée

En tant que Tech Lead Kubernetes , la mission consiste à assurer l’administration, l’évolution et la fiabilité des plateformes Kubernetes on-premises (Tanzu Kubernetes Grid / VMware Cloud Foundation) et cloud public ( AWS EKS ). Le rôle implique le pilotage des migrations de clusters , l’optimisation de la performance, de la sécurité et de la résilience, ainsi que l’industrialisation des déploiements via des approches Infrastructure as Code (IaC) et GitOps . Le périmètre comprend également la gestion des incidents techniques complexes , la mise en place et l’optimisation des pipelines CI/CD , l’ automatisation des déploiements , la gouvernance des accès (RBAC) et l’accompagnement des équipes dans leur montée en compétences. Des livrables structurés sont attendus : documentation technique , procédures d’exploitation, schémas d’architecture et modules d’automatisation.

Intégré au département Architecture d’Infrastructure de la Direction des Opérations, vous rejoignez l’équipe Automation, composée d’architectes et d’ingénieurs techniques expérimentés. Vous occuperez un rôle stratégique pour renforcer et structurer les pratiques DevOps au sein du groupe. Vous accompagnerez les équipes de développement et d’exploitation dans l’automatisation de bout en bout des processus, la mise en place de pipelines performants, la standardisation des outils et la modernisation continue des environnements cloud et on-premise, afin d’améliorer l’efficacité, la fiabilité et la qualité globale des livraisons applicatives.

Lieu ; Nanterre 92000 Secteur : Assurance Durée : 3 ans Poste : Je recherche un chef de projet MOA ayant déjà mis en place un projet utilisant les technologies d’IA en matière de reconnaissance vocale, de compréhension du langage et de génération de contenu, à des fins d’amélioration des interactions clients et d’augmentation de l’efficacité opérationnelle. Les besoins s’articulent autour de 3 piliers : Pilier 1 : Automatisation du traitement de l’appel : qualification et résumé Pilier 2 : Assistant virtuel du collaborateur pendant l’appel Pilier 3 : Analyse des causes profondes des appels pour baisser structurellement leur volume Le projet Traitement IA de la Voix vise à adresser en priorité le 1er pilier d’automatisation et comporte les besoins suivants : Automatiser la qualification: identifier le motif et le sous-motif et les injecter automatiquement dans les champs de qualification du CRM Flaguer l’appel en « réclamation » dès lors qu’il s’agit d’un appel réclamatif Générer de manière automatique un compte rendu d’appel court, clair et structuré en quasi-temps réel Le CP devra apporter une expertise et du conseil au métier de par son expérience d’un tel projet aussi bien sur le volet technique que fonctionnel.

Contexte : Dans le cadre de la structuration de son pôle Digital, le client renforce sa gouvernance technique afin d’améliorer la cohérence, la qualité et la performance de son delivery. Le périmètre comprend à la fois des collaborateurs internes et des prestataires externes, et s’effectue en coordination avec les équipes internes Plateforme, UX, QA, Produit et IT Groupe. Missions principales : Dans ce contexte, la mission de l’Engineering Manager consistera à assurer un delivery homogène, fiable et durable en consolidant les outils, les workflows et les pratiques d’ingénierie. L’Engineering Manager aura également pour mission de standardiser les pratiques d'ingénierie, d’aligner et de structurer les méthodologies de travail, et de favoriser la mise en œuvre de bonnes pratiques de développement au sein des différentes équipes Axes de mission : Les missions de l’Engineering Manager s’articulent autour de quatre axes principaux : 1. Leadership et vision technique : Structurer les pratiques d'ingénierie et de delivery, piloter la cohérence technique à l’échelle du pôle et contribuer à la définition des standards communs 2. Suivi et encadrement Accompagner les développeurs et tech leads dans leur progression, renforcer la cohésion d’équipe et instaurer une dynamique de communication continue 3. Excellence technique Garantir la qualité, la maintenabilité et la testabilité du code, tout en alignant les méthodologies de travail et les processus d’intégration continue 4. Communication et influence Assurer un rôle d’interface entre les équipes techniques et les autres parties prenantes et favoriser la circulation de l’information technique ainsi que l’alignement entre le produit et la technique. Activités principales Leadership & coordination ➔ Encadrer et accompagner les développeurs et tech leads des différentes équipes ➔ Mettre en place une organisation d’équipe favorisant la communication et la visibilité (1:1, synchronisations techniques, points de suivi…) ➔ Créer un environnement collaboratif favorisant le partage et la montée en compétence Standardisation & méthodologie ➔ Structurer et aligner les pratiques d'ingénierie entre équipes (Git flow, tests, revue de code…) ➔ Consolider et partager les bonnes pratiques d’ingénierie logicielle adaptées au contexte de chaque équipe (Clean architecture, testabilité, séparation des responsabilités…) ➔ Promouvoir la qualité de code, la maintenabilité et la documentation technique ➔ Aligner les méthodologies de delivery pour favoriser la lisibilité et la cohérence technique à l’échelle du pôle Outillage & CI/CD ➔ Renforcer la cohérence des outils et environnements de développement pour assurer une base commune et durable ➔ Participer à la mise en place de templates de CI/CD unifiées ➔ Piloter la migration des projets vers GitHub ➔ Garantir la cohérence des configurations et environnements entre composants ➔ Collaborer étroitement avec la Platform Team afin d’assurer la cohérence entre les besoins techniques des différentes équipes et les capacités fournies Expérience développeur & Onboarding ➔ Simplifier l’onboarding technique via des outils automatisés et des guides consolidés ➔ Faire évoluer l’environnement technique et les pratiques pour offrir une expérience développeur fluide et efficace Innovation & automatisation ➔ Promouvoir l’intégration raisonnée d’outils d’assistance basés sur l’IA dans la toolchain des développeurs ➔ Identifier les opportunités d’amélioration continue via l’automatisation en collaboration avec le pôle Innovation Environnement technique Langages: Typescript, Python Frameworks: React, Node.js Environnement technique: Github, AWS CI/CD: Github Actions, AWS CodePipeline Documentation; Confluence, Jira, Google Drive