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Dans le cadre de nos différents projets engagés dans l'équipe produit Pricing Services, nous avons besoin d'un Product Owner Pricing , pour piloter l'équipe produit et pour nous accompagner sur les changements envisagés sur cette application, sur les prochaines années. A ce jour, nous avons plusieurs échéances fortes à gérer : les travaux autour de la rentabilité acquéreur qui impacte tous les établissements du groupe, l'arrimage au nouveau processeur Monétique chez Estreem. Contexte de la mission : Au sein de la tech & data Monétique, l'équipe produit Pricing Services est en charge du moteur de tarifications des commissions commerçantes, pour l'ensemble du groupe. Objectifs de la mission : Anime avec l'aide d'un scrum la squad produit composée de BA/QA et d'une équipe de développements, Assure la continuité de service de l'application (Suivi des incidents, maintenance évolutives), Gère avec le PO transverse, la feuille de route des travaux à engager, Coordonne les interventions des acteurs externes production applicative - SI externes, Assure le suivi budgétaire, Prépare et anime les différents comités de pilotage internes, Anime les réunions et les groupes de travail avec nos clients externes.

Analyser, qualifier et traiter les demandes d’assistance, Suivre les demandes et effectuer des relances si nécessaire, Gérer les comptes utilisateurs et leurs droits dans l’application, Collaborer avec les autres membres de l'équipe d’assistance (répartition des demandes lors des daily meetings, entraide), Coopérer avec les analystes et développeurs, Identifier et analyser les problèmes récurrents, proposer des solutions et assurer leur mise en œuvre Compétences techniques et linguistiques requises Réel intérêt pour comprendre le fonctionnement d’applications métiers, Capacité de rédaction structurée prouvée, Soucieux de la qualité de service et des contraintes liées aux indicateurs, Sens de l’organisation, autonomie et goût pour le travail en équipe, Sens du relationnel et bonne communication écrite et orale, Capacité à penser de manière logique et analytique dans un environnement de résolution de problèmes, avec de bonnes compétences en communication, Pédagogue, Capacité à discuter et à communiquer des informations techniques complexes en termes simples, Anglais courant : les échanges avec les utilisateurs sont en anglais, ainsi que la documentation, Expérience dans un cadre Agile, Connaissance d’un outil des tickets tel que JIRA, Connaissance d’un outil de gestion des exigences tel que Confluence, Excellent relationnel, La connaissance du milieu de l’assurance-crédit est un plus, L’expérience dans un projet relatif à la gestion de contrat est un plus,

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Run Manager afin d'assurer le pilotage du Run. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Support Utilisateur N1 et pilotage du Run de notre Client Être le point d’entrée transverse pour les demandes issues : - Du client (support aux opérations & backoffice technique), -Des utilisateurs entrepôt (blocages, anomalies opérationnelles), du backoffice IT (flux d’échanges, erreurs techniques), -Des interlocuteurs projet (configurations, évolutions). -Qualifier, analyser, traiter selon procédure ou escalader les incidents et demandes. Suivre les anomalies récurrentes et proposer des plans correctifs. Amélioration continue et fiabilisation des flux -Mettre en place une méthodologie de suivi et de priorisation (backlog Run, quick wins, reporting). -Identifier les causes racines des incidents pour réduire durablement la charge Run -Fiabiliser les flux critiques (commandes, préparations, transports, intégrations IT) et participer au développement d'une observabilité proactive. Coordination transverse et relation client -Assurer la communication régulière avec le client, en garantissant visibilité et proactivité sur les incidents. -Coordonner les équipes internes (entrepôts, IT, projets) et externes pour fluidifier la résolution des problèmes. -Participer aux rituels de suivi (daily/hebdo avec équipes CNOVA et du client, comités de pilotage réguliers). Documentation et reporting -Documenter les procédures et alimenter la base de connaissances (Confluence, guides de résolution). -Accompagner la montée en autonomie des équipes sur le suivi des flux de notre client. -Contribuer à l’amélioration de la relation client via des pratiques structurées de support et de reporting.

🎯 Contexte Nous recherchons un Développeur C++ Senior pour rejoindre un projet technique critique, au sein d’un acteur du secteur des paiements. Le projet porte sur des applications temps réel avec forte composante algorithmique, utilisées pour des services interbancaires. 🛠 Compétences recherchées Techniques : C++11 Linux Outils : GitLab, Jira, Confluence Développement d’applications temps réel Forte maîtrise de l’algorithmique et optimisation Profil : Développeur C++ confirmé Autonome, capable de travailler sur des applications critiques Expérience sur systèmes temps réel ou sectoriels (banque, paiement, transaction) 📍 Localisation & Conditions Région : Île-de-France Démarrage : ASAP

EXPERIENCE RETAIL OBLIGATOIRE A FORT TRAFFIC/CA Sous la responsabilité du Service Manager, tes missions seront D’organiser et prioriser les activités RUN : supervision des alertes, incidents et problèmes D’être le point de référence pour les diagnostics, impacts et résolutions des incidents De piloter et accompagner ton équipe OPS sur les aspects techniques et fonctionnels De collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les activités RUN et anticiper les impacts en production De rédiger et maintenir les documentations (procédures, REX, guides de résolution, etc.) De mettre en place et standardiser les pratiques OPS et Qualité de service, en suivant les KPIs et en proposant des améliorations D’évangéliser la culture de la qualité de service auprès des équipes métiers et techniques. D’intervenir dans l’analyse et la résolution des incidents majeurs, en coordonnant les ressources nécessaire et la communication associée D’être le relai du Service Manager Quels seront tes challenges à relever ? Maintenir un haut niveau de réactivité face aux incidents et alertes Anticiper les risques et améliorer la fiabilité des plateformes en production Coordonner efficacement avec les équipes de développement pour intégrer les contraintes RUN dès la phase Build Mettre en place, standardiser, automatiser et respecter les pratiques OPS pour gagner en efficacité, robustesse et résilience Promouvoir la culture qualité et fiabilité auprès des équipes métiers et techniques Contribuer aux situations de crise

Administrateur Atlassian Junior Dans le cadre d’un besoin client, nous sommes à la recherche de 2 profils administrateurs Atlassian juniors. L’Administrateur·rice Atlassian Junior configure et administre Jira et Confluence. Il participe aux audits techniques et à la rédaction des spécifications. Il contribue à la définition de la solution et à l’estimation des travaux. Il met en œuvre les configurations validées, assure le support de niveau 1, garantit le respect des SLA et réalise les escalades nécessaires. Enfin, il effectue une veille continue sur les évolutions Atlassian et développe ses compétences. Administrateur Atlassian junior BAC +5 Expérience de 3 ans, dont minimum 1 an sur l’écosystème Atlassian.

Administrateur Atlassian Confirmé Dans le cadre d’un besoin client, nous sommes à la recherche de 2 profils administrateurs Atlassian confirmé. L’administrateur Atlassian maîtrise les principaux produits de la suite (Jira, Confluence notamment) et met en œuvre rapidement des configurations robustes et sécurisées pour les clients. Il développe continuellement ses compétences. Il réalise des audits techniques et propose un premier niveau de recommandations, rédige les spécifications et contribue à la définition de la solution cible, au découpage des travaux et à l’estimation des charges. Il assure ensuite la mise en œuvre des configurations et, en phase de run, devient le point d’entrée privilégié pour le support de niveau 1, garantissant le respect des SLA et l’escalade vers le niveau 2 lorsque nécessaire. Enfin, il participe aux études internes, assure une veille sur les évolutions Atlassian et contribue à l’analyse de sujets techniques avancés. Administrateur Atlassian confirmé BAC +5 Expérience minimale de 5 ans d’expérience, dont minimum 2 ans sur l’écosystème Atlassian.

Notre client, acteur industriel international, crée une équipe dédiée aux systèmes autonomes de transport minier. Dans ce cadre, nous recherchons un Product Owner expérimenté pour piloter la roadmap produit et coordonner les équipes internationales. Vos missions Définir et prioriser le backlog produit AHS. Traduire les besoins en user stories et lots de travail. Assurer la communication claire des livrables et des dates. Collaborer avec les équipes transverses (Sécurité, Cybersécurité, Conformité). Suivre l’intégration, la validation et le déploiement du produit. Effectuer des déplacements ponctuels aux États-Unis et en Australie .

CONTEXTE Experience : 9 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Directeur de projet télécom Spécialités technologiques : Workplace, Poste de travail, Workplace, Protocoles de communication, Réseaux Télécom, WAN, LAN MISSIONS La Direction Workplace & Network souhaite transformer en profondeur son modèle de services réseau managés (WAN / LAN / WIFI) afin d’améliorer la performance, la résilience et la qualité de service pour ses multiples sites. L’organisation mène une consultation visant à passer d’un modèle mono-opérateur à un vivier de deux opérateurs, et recherche un Directeur de projet pour piloter l’ensemble des sujets liés à cette transformation stratégique. Le périmètre fonctionnel couvre : des offres réseau WAN, LAN et WIFI managé, un ensemble de chantiers structurants liés à la rénovation du réseau de collecte IP. Piloter les travaux liés à la consultation en cours sur les solutions WAN, LAN, WIFI et accès Internet managés. Préparer l’ensemble des éléments nécessaires à la mise en place du nouveau vivier d’opérateurs réseau. Coordonner les équipes internes (experts, architectes, NOC, métiers) et assurer le rôle de référent auprès du Programme Groupe. Définir, organiser et piloter les activités nécessaires à la transition d’un modèle opérateur unique vers un modèle multi-opérateurs. Volets principaux de la mission : 1) Pilotage de la consultation opérateurs Analyse détaillée des réponses des soumissionnaires aux exigences techniques et fonctionnelles. Synthèse des offres (V2) et préparation des ateliers avec les soumissionnaires shortlistés. Animation et mobilisation des équipes internes (experts réseau, data analysts, PO, etc.). Production des supports pour les instances et ateliers de consultation. 2) Préparation du nouveau modèle de services réseau Rôle de référent auprès du Programme Groupe et des équipes architecture / exploitation. Participation à la définition des référentiels réseau. Identification, distribution et coordination des activités préparatoires au sein du NOC. Élaboration des lotissements macro pour alimenter Business Case et budgets. Animation d’ateliers internes sur les sujets : processus, architecture, outillage, exploitation. 3) Pilotage produit & Gouvernance Participation à la vision Product Management : objectifs, features, roadmap. Co-construction des solutions avec les équipes réseau pour respecter les engagements du produit. Défense des intérêts de l’organisation auprès des opérateurs et du Groupe. Contribution aux COPIL des projets de transformation. Livrables attendus : Synthèses et analyses des offres opérateurs. Supports et CR d’ateliers de consultation. Contributions aux référentiels réseau. Lotissements macro, inputs Business Case. Supports COPIL et documents de gouvernance. Documentation projet et processus associés. Expertise souhaitée Compétences techniques : Maîtrise solide des offres télécom managées WAN / LAN / WIFI. Très bonne connaissance des enjeux d’un réseau de collecte IP. Pilotage d’appels d’offres opérateurs réseau. Maîtrise JIRA indispensable. Confluence, Klaxoon appréciés. Pratique de SAFe ou SCRUM (formation SAFe obligatoire). Soft skills : Leadership, coordination, analyse, synthèse, curiosité, animation, communication claire.

En tant que Run Manager, vos missions seront : Être le point d’entrée transverse pour les demandes issues du client (support aux opérations & backoffice technique), des utilisateurs entrepôt (blocages, anomalies opérationnelles), du backoffice IT (flux d’échanges, erreurs techniques), des interlocuteurs projet (configurations, évolutions). Qualifier, analyser, traiter selon procédure ou escalader les incidents et demandes. Suivre les anomalies récurrentes et proposer des plans correctifs. Mettre en place une méthodologie de suivi et de priorisation (backlog Run, quick wins, reporting). Identifier les causes racines des incidents pour réduire durablement la charge Run. Fiabiliser les flux critiques (commandes, préparations, transports, intégrations IT) et participer au développement d'une observabilité proactive. Assurer la communication régulière avec Le client, en garantissant visibilité et proactivité sur les incidents. Coordonner les équipes internes (entrepôts, IT, projets) et externes pour fluidifier la résolution des problèmes. Participer aux rituels de suivi. Documenter les procédures et alimenter la base de connaissances (Confluence, guides de résolution). Accompagner la montée en autonomie des équipes sur le suivi des flux de notre client. Contribuer à l’amélioration de la relation client via des pratiques structurées de support et de reporting.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert recette GMAO sur Saint Denis. Mission Piloter et exécuter des phases de recette complexes. Travailler avec plusieurs partenaires externes. Participer à la stratégie de recette, à la définition et à l’exécution des campagnes (via XRAY). Contribuer aux tirs de performance, aux bascules, au déploiement. Compétences clés GMAO IBM Maximo (Manage, ACM, Transportation, MFA – versions 7 & 9 impératif) Gestion de tests : stratégie, plans, exécution, CR, anomalies Outils : JIRA, Confluence, XRAY Connaissance SQL/JAVA/XML appréciée Expérience SNCF (bonus) et maintenance ferroviaire (fortement souhaitée) +5 ans en conception fonctionnelle SI Capacité à challenger la MOE, animer des ateliers, produire des spécifications générales & détaillées

📋 Description du poste : Dans le cadre du renforcement de notre pôle Atlassian, nous recherchons un Expert Jira Service Management (JSM) pour intervenir au sein d’une équipe de 5 consultants technico-fonctionnels . L’objectif : garantir la qualité technique et la cohérence des solutions déployées autour de Jira Service Management, tout en accompagnant la montée en compétence de l’équipe et l’amélioration continue du produit. 🚀 Vos missions : Sécuriser la qualité des implémentations de l’équipe (peer review, documentation de conception technique). Garantir la fiabilité des déploiements (release notes, manuels de déploiement, bonnes pratiques). Participer à la montée en compétence de l’équipe par des ateliers, formations et transferts de connaissances. Prévenir les effets de bord en assurant la cohérence des conceptions techniques et le respect des standards Atlassian. Proposer des solutions techniques innovantes répondant aux besoins métiers et à l’évolution du produit.

Aldemia recherche pour l'un de nos clients pour remplacer un de nos collaborateurs , un consultant support technico fonctionnel H/F. Contexte La plateforme est l’usine logicielle du client . Elle met à la disposition des projets 18 outils pour accompagner les projets informatiques et les équipes tout au long de leur cycle de vie. L’équipe du support , fait partie du domaine Industrialisation, qui met à disposition l’usine logicielle. Différentes tâches sont réalisées par l’équipe: Support de niveau 1 Support de niveau 2 Administrations des outils Travaux relatifs à la maintenance de l’usine logicielle Accompagnement & Formations Création d’éléments, accréditations Résolution de problématiques, blocages Accompagnement des utilisateurs sur la prise en main des outils et animation de formation sur les outils À travers ces missions, l’équipe du support sont les points d’entrée des utilisateurs et des « ambassadeurs » de l’usine auprès de ces derniers. Ces outils sont pour la plupart des solutions connues du marché et sont regroupés par thématique. Pôle portail utilisateurs -Portail d’accueil -Portail d’accréditation Pôle pilotage Environnement technique Jira (+ 3 plugins) Confluence AMIGO Squash-TM X Ray Selenium Grid Octoperf APPM Outils DEV CI/CD Socle GitLab Sonar Artifactory Jenkins XL Deploy

Nous recherchons un Administrateur Atlassian expérimenté pour intervenir sur un projet international de grande envergure, incluant des méthodologies Agile et un contexte ERP. Vous serez responsable de : Administrer et optimiser les outils Atlassian (JIRA, Confluence, X-Ray) : configuration, création de workflows, tableaux de bord, permissions, intégrations, etc. Collaborer avec les équipes Agile (Scrum Masters, Product Owners) pour la gestion des backlogs et des sprints. Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation optimale des outils et proposer des améliorations. Soutenir un projet ERP international (idéalement SAP), en assurant la liaison entre les équipes techniques et fonctionnelles. Lieu: Nearshore

Contexte du besoin : Dans un grand groupe média en pleine transformation numérique, la Direction du Design joue un rôle clé pour garantir la cohérence, la qualité et la performance des expériences sur l’ensemble des produits et plateformes. Dans un contexte d’industrialisation et de montée en maturité du design, la fonction Design Ops est essentielle pour optimiser l’organisation, les process et les outils au service des équipes design, tout en favorisant leur collaboration avec les autres métiers (Produit, Tech, Marketing, Éditorial, etc.). Le/la consultant(e) interviendra aux côtés du Head of Design transverse et du VP Design, en lien étroit avec les équipes Product Ops et Research Ops, pour fluidifier les opérations, harmoniser les pratiques et soutenir la culture design au sein du numérique. Objectif de la Prestation : - Structurer et harmoniser les processus à l’échelle du numérique. - Améliorer la collaboration et la coordination entre les équipes design sur les produits et les expertises transverses. - Outiller, documenter et standardiser les pratiques design pour gagner en efficacité et en cohérence. - Mettre en place un pilotage efficace de l’activité design, du suivi d’exécution à la mesure d’impact. - Renforcer la communication, la visibilité et la culture du design au sein de la direction numérique. - Accompagner la mise en œuvre du nouveau framework Produit / Design / Tech et à son adoption par les équipes. Périmètre d’intervention : - Structuration et harmonisation - Audit des pratiques actuelles : process, rituels, outils, modes de collaboration, documentation. - Formalisation et harmonisation des rituels design (revues, critiques, stand-ups, partages interproduits, etc.). - Optimisation et maintien d’un kit documentaire : templates, workflows types, référentiels. - Implémentation du nouveau framework d’organisation (Produit / Design / Tech) avec accompagnement au changement Pilotage et mesure · Optimisation du pilotage de l’activité design : workflows, boards de suivi, filtres, templates, dashboards de mesure. · Accompagnement des designers dans le pilotage, l’estimation et l’organisation de leur travail. · Collaboration étroite avec les Product Ops et Scrum Masters pour aligner le pilotage et les indicateurs à l’échelle de toute la chaîne de valeur. · Mesure de la santé des équipes (rétrospectives, questionnaire Health Check) Collaboration et culture design · Animation et coordination des guildes Design et des initiatives transverses. · Contribution à l’acculturation aux expertises design (Brand, UX Writing, Accessibilité, etc.). · Contribution à l’onboarding et à l'offboarding et amélioration continue des process associés (parcours, outils, accompagnement) Outils et documentation · Création de tutoriels, mini-formations et guides pratiques · Mise en place et maintien d’un espace de documentation et de partage (Playbook, guides de bonnes pratiques, welcome kit, etc.). · Gestion et administration des outils design (Figma, bibliothèques, accès, gouvernance…). Profil recherché pour la réalisation de la prestation : Consultant(e) expérimenté(e) ayant une parfaite compréhension des métiers du design numérique et des dynamiques produit. Une expérience réussie dans un rôle de Design Ops ou Design Program Manager dans un environnement Agile, multi-produits est indispensable. Une bonne connaissance du secteur des médias et de ses enjeux (multi-plateformes, audiences variées, contraintes éditoriales) est un atout.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un consultant WebMethods sur Nanterre / La Défense. Contexte : Dans le cadre d’un périmètre applicatif critique intégrant des technologies SOA, webMethods, Java et des outils DevSecOps (Jira, Confluence, GitLab, Jenkins), le client attend un support AMOE complet : • pilotage des évolutions, • gestion des incidents, • analyse fonctionnelle & technique, • mise à jour documentaire, • continuité de service et respect strict des exigences qualité & sécurité. Le titulaire intervient en environnement agile, multi-applications, avec volumétrie variable selon les périodes de charge. 3 enjeux clés de la mission Garantir la qualité opérationnelle du SI via un traitement rigoureux des incidents et demandes MCO. Assurer un pilotage fiable et régulier des évolutions ainsi qu’une communication fluide avec le métier. Maintenir un haut niveau de conformité documentaire, sécurité et continuité de service, conformément aux exigences du client. Missions principales : Analyser les demandes MCO, réaliser recherches SQL, diagnostics fonctionnels & techniques, et reproduire les incidents sur environnement iso-production. Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles (SFG), User Stories, comptes rendus, documents techniques et plans de recette. Piloter les évolutions : ateliers métier, planification, coordination des acteurs, suivi des devis et contribution à la recette. Mettre à jour et exploiter Jira/Confluence, alimenter le backlog et organiser le travail selon les règles DevSecOps (GitLab, Jenkins). Communiquer avec le métier : réponses, synthèses, animation d’ateliers, suivi hebdomadaire, CR de CPP. Assurer le traitement des incidents, le pilotage des actions correctives, la relance proactive des interlocuteurs et le reporting bi-mensuel. Contribuer au respect des exigences sécurité (charte, sensibilisation, ¼h sécurité) et à la continuité de service (backups, plan de secours). Compétences attendues : Analyse fonctionnelle & technique (SOA / webMethods / Java) : 4 / 5 Gestion MCO & traitement d’incidents : 4 / 5 Rédaction fonctionnelle (SFG, User Stories, CR, documentation) : 4 / 5 DevSecOps (Jira, Confluence, GitLab, Jenkins) : 3 / 5 Communication & animation métiers : 4 / 5 Sécurité SI & conformité : 3 / 5 Livrables attendus : Planning des absences & backups, plan de secours. Comptes rendus CPP, CR d’incidents, CR d’ateliers métier. Revue des spécifications fonctionnelles & techniques. Rapports MCO bi-mensuels. Mise à jour Jira / Confluence hebdomadaire. Documents de spécifications / User Stories mensuels. Planning de recettes métier. Documentation technique & fonctionnelle mise à jour. Plan de réversibilité (V0). Contributions sécurité SI (charte, sensibilisation).