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CDI

Offre d'emploiExpert Déploiement TOIP / Microsoft Teams Voice H/F

Panda Services
Publiée le
Microsoft Teams
PABX
Réseau téléphonique commuté (RTC)

Paris, France
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Permis B obligatoire – Déplacements réguliers Localisation = Paris (93) Nous recherchons un/e Expert/e Déploiement TOIP / Microsoft Teams Voice pour accompagner un important projet de migration de solutions de téléphonie traditionnelles vers Microsoft Teams Phone. 🎯 Vos missions Vous intervenez en amont des migrations afin de préparer les différents sites et accompagner les utilisateurs : Prise de contact avec les agences et préparation des migrations Organisation et animation des ateliers Présentation du projet et de la solution Microsoft Teams Téléphonie Recueil des besoins et réponse aux questions des utilisateurs Audit des installations de téléphonie existantes Identification des usages, postes fixes, standards, SDA, lignes analogiques, fax et équipements spécifiques Analyse des contraintes métiers directement sur site Collecte et fiabilisation des informations nécessaires aux migrations 🛠️ Profil recherché Vous disposez de 7 à 10 ans d'expérience sur des fonctions liées à la téléphonie / TOIP et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des projets TOIP ou Microsoft Teams Voice. Vous maîtrisez notamment : ✅ Microsoft Teams Voice / Teams Phone ✅ TOIP & Téléphonie IP ✅ Migration PABX / RTC / analogique vers Teams Phone ✅ Téléphonie d'entreprise ✅ Standards téléphoniques & SVI ✅ Portabilité des numéros ⭐ Les qualités recherchées Autonomie • Rigueur • Organisation • Excellent relationnel • Sens du service • Aisance terrain • Capacité à accompagner les utilisateurs dans le changement
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Freelance

Mission freelanceExpert en cybersécurité - CLM Keyfactor Command (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
480-500 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 4 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (07) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous recherchons un.e Expert.e Cybersécurité spécialisé.e en CLM Keyfactor Command pour accompagner l'un de nos clients dans la structuration et la mise en œuvre de son dispositif de gestion du cycle de vie des certificats. Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Notre client souhaite structurer et industrialiser la gestion du cycle de vie de ses certificats. Pour y parvenir, il a besoin d'une expertise capable de prendre du recul sur l'existant, mais aussi de transformer les orientations définies en workflows, procédures et recommandations directement opérationnels dans Keyfactor Command. Concrètement, sur quoi allez-vous travailler ? 1. Poser le cadre et apporter votre expertise Keyfactor Vous commencerez par établir un état de l'art autour de Keyfactor Command. L'objectif sera notamment de partager les retours d'expérience pertinents et d'expliciter les possibilités de la solution : Orchestrator, métadonnées, protocoles d'automatisation, workflows, API et gestion du cycle de vie des certificats. Une démonstration de la solution pourra également être réalisée si un environnement de laboratoire est disponible. 2. Analyser l'existant avant de définir la cible Vous prendrez connaissance du contexte et des travaux déjà réalisés : expression de besoin, cas d'usage, workflows existants, HLD et comptes rendus des ateliers. À partir de ces éléments, vous réaliserez un rapport d'étonnement et formulerez vos recommandations. L'enjeu : ne pas repartir d'une feuille blanche, mais identifier ce qui doit être conservé, amélioré ou repensé. 3. Transformer les recommandations en dispositif CLM opérationnel Vous interviendrez ensuite sur la déclinaison concrète de la cible avec notamment : - la définition des procédures et workflows CLM pour la PKI publique - la formalisation des différentes étapes du cycle de vie des certificats - la construction de l'offre de service CLM - la définition de la stratégie de migration vers le nouveau CLM - les recommandations de sécurité et de gouvernance pour le RUN - la rédaction de la note de cadrage CLM. Selon les besoins du projet, vous pourrez également contribuer aux spécifications techniques de remplacement. 4. Éventuellement valider la cible par un PoC Un PoC ou prototype d'intégration pourra compléter la mission. Vous pourrez alors intervenir sur sa réalisation et formaliser les résultats à travers un rapport de PoC ainsi qu'un guide d'installation et de configuration.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Cyber - Junior à Lyon chez CATS

Deodis
Publiée le
Cybersécurité
Réseaux

36 mois
40k-49k €
400-420 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Expert Cyber - Junior à Lyon chez CATS Tâches '1. Réalisation d'actions Build to Run et de mini-projets cybersécurité • Identifier et proposer des améliorations concrètes pour renforcer l'efficacité et la fiabilité du run Cyber • Cadrer et conduire des actions de Build de taille limitée, de l'analyse du besoin jusqu'à la mise en service et au transfert vers le run • Concevoir ou faire évoluer des processus, modes opératoires, contrôles, indicateurs et outils de suivi • Automatiser ou simplifier les tâches récurrentes lorsque cela est pertinent • Coordonner les contributeurs, suivre les actions, les échéances et les points de blocage • S'assurer que les solutions mises en place sont exploitables, documentées et maintenables par l'équipe 2. Processus, documentation et industrialisation • Formaliser et maintenir les procédures, référentiels, matrices de décision et supports opérationnels • Fiabiliser la traçabilité des décisions et des actions réalisées • Contribuer à l'harmonisation des pratiques et à l'amélioration continue de l'activité • Préparer le passage en run des nouvelles activités et accompagner leur appropriation par l'équipe 3. Soutien PONCTUEL au Guichet SSI et VSE • Prendre en charge des demandes de cybersécurité opérationnelle • Analyser des demandes d'habilitations sensibles, d'exceptions de sécurité, de tests d'intrusion ou d'ouvertures de flux • Apporter une réponse claire, argumentée et conforme aux règles et référentiels de sécurité • Participer ponctuellement au traitement d'alertes ou d'incidents selon les priorités de l'équipe Contexte Prestation de cybersécurité au sein d'une équipe en charge de la sécurité opérationnelle de CATS et des Caisses Régionales. La mission est principalement orientée Build to Run : concevoir et réaliser des actions ciblées, des mini-projets et des améliorations permettant de renforcer, fiabiliser, simplifier et industrialiser les activités de sécurité opérationnelle. Le consultant intervient notamment sur des sujets en lien avec la mise en place des processus, contrôles, indicateurs, l'outillage et la documentation. En complément, selon les besoins de l'équipe, il doit être en capacité d'apporter un soutien ponctuel aux activités du Guichet SSI et VSE. Attendu Ce poste nécessite une expérience en cybersécurité , avec une pratique démontrée du traitement des demandes (habilitations, flux réseau, exceptions aux politiques) et une polyvalence, afin de traiter différents sujets en simultané 1. Actions Build to Run et mini-projets de cybersécurité : 70 % 2. Processus, documentation et industrialisation : 15 % 3. Soutien ponctuel au Guichet SSI et VSE : 15 % Capacité de synthèse, Capacité à cadrer des sujets Expérience opérationnelle en cybersécurité et capacité à conduire des actions Build to Run Connaissance des environnements IT et réseau avec une vision sécurité (flux, pare-feu, DMZ, habilitations) Capacité à formaliser des processus, produire des indicateurs et contribuer à l'automatisation des activités
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Freelance

Mission freelanceExpert UX/UI H/F

S-quaar
Publiée le
Confluence
Figma
JIRA

12 mois
400-450 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Lieu : Issy-les-Moulineaux (92) TJM : 400 à 450 € / Jour Rythme : 2 à 3 jours de télétravail par semaine Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur des services, un Expert UX/UI afin de renforcer son équipe applicative. VOS MISSIONS : Rattaché au Responsable Projet, vous intervenez dans un contexte de déploiement et de structuration de la stratégie de product design de notre client. Vos missions sont les suivantes : Piloter et faire évoluer l'approche UX/UI • Définir un cadre méthodologique commun pour les activités UX et UI. • Établir les principes, standards et référentiels de conception à appliquer au sein des équipes. • Structurer les méthodes de travail et les temps forts liés à la conception. • Sensibiliser et accompagner les Product Owners dans l'intégration des enjeux UX/UI à leurs projets. Analyser les usages et les attentes • Étudier les besoins, comportements et objectifs des utilisateurs afin d'orienter les choix de conception. • Modéliser les différents parcours et scénarios d'utilisation. • Construire les user flows et organiser l'architecture de l'information. • Repérer les difficultés rencontrées dans les parcours et faire émerger les axes d'optimisation. Imaginer et prototyper les interfaces • Traduire les besoins fonctionnels en solutions d'interface adaptées aux utilisateurs. • Élaborer les wireframes permettant de définir la structure et les interactions. • Concevoir les interfaces détaillées et leurs déclinaisons graphiques. • Réaliser des prototypes interactifs afin de tester et de valider les concepts. • Veiller à proposer des expériences fluides, intuitives et homogènes. • Garantir un niveau d'ergonomie élevé lors de l'introduction de nouvelles fonctionnalités. Structurer et administrer le Design System • Développer et faire vivre une bibliothèque de composants réutilisables. • Définir les principes d'utilisation, les règles d'interface et les recommandations ergonomiques. • Assurer une expérience cohérente entre les différents produits et applications du système d'information. • Maintenir une documentation claire permettant aux équipes de comprendre et d'exploiter les composants disponibles. Contribuer à la transformation du système d'information • Participer aux phases de conception des nouveaux produits, projets et fonctionnalités. • Évaluer, lorsque nécessaire, l'expérience utilisateur de fonctionnalités ou modules déjà en production. • Identifier les améliorations prioritaires et formuler des recommandations concrètes. • Construire des trajectoires d'évolution réalistes, adaptées aux contraintes du SI et aux capacités des équipes. Principaux livrables • Référentiel et Design System UX/UI. • Cartographies et scénarios de parcours utilisateurs. • User flows. • Wireframes et supports de conception. • Maquettes haute-fidélité. • Prototypes interactifs. • Audits et analyses UX. • Préconisations et feuilles de route d'amélioration. Environnement Technique : Figma, FigJam, Miro, Jira, Confluence
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CDI
Freelance

Offre d'emploiExpert Virtualisation, Stockage et Sauvegarde VMware / Nutanix

FC Consulting
Publiée le
Ansible
ITIL v4
Linux

1 mois
65k-75k €
400-550 €
Yvelines, France
Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu. Vous êtes l'expert technique du socle de virtualisation, du stockage et de la sauvegarde — le cœur d'un parc massivement virtualisé réparti sur deux datacenters interconnectés. Votre périmètre couvre l'ensemble de la chaîne, de l'hyperviseur à la restauration de données, pour une approche de bout en bout. Le poste comporte une part significative de conseil et d'expertise : audits, études d'opportunité, accompagnement des évolutions d'infrastructure, en complément de l'exploitation courante. Astreinte d'escalade en rotation d'une semaine sur trois, partagée avec le référent technique N3 et un ingénieur N2 senior — soit environ 17 semaines par an. Vos missions au quotidien : Piloter techniquement les plateformes de virtualisation VMware vSphere et Nutanix AHV, ainsi que les socles hyperconvergés VxRail et Nutanix Optimiser les performances : tuning, dimensionnement, capacity planning Conduire les opérations de migration et d'évolution majeures : montées de version, migrations de socle, extensions de capacité Concevoir et mettre en œuvre les stratégies de sauvegarde Veeam sur un volume de plusieurs pétaoctets et plusieurs centaines de jobs quotidiens Assurer l'architecture et l'exploitation du stockage Hitachi et NetApp Industrialiser : conception de chaînes d'automatisation Ansible et AWX, infrastructure as code Réaliser les audits techniques, les études d'opportunité et la définition d'architectures cibles Accompagner le client sur ses nouveaux socles technologiques et assurer le transfert de compétences Assurer l'astreinte d'escalade en rotation
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Freelance

Mission freelanceAnalyste risque de contrepartie - expert Python / Power BI

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Bitbucket
JIRA
Microsoft Power BI

3 mois
590-640 €
Paris, France
Au sein du Département MCLR (Market, Counterparty & Liquidity Risk), et plus précisément dans l'équipe Counterparty Risk (CPR), la mission consistera à contribuer à l'amélioration et à la création d'outils permettant la certification des métriques de risque de contrepartie ainsi que la surveillance des dépassements. Contexte : La Direction des Risques (RISK) du client (BFI) assure le suivi et le contrôle des risques de l'ensemble des activités de la BFI. Elle regroupe les équipes spécialistes des risques de contrepartie, des risques de marché et des risques opérationnels. L'objectif de la Direction des Risques est de mettre à disposition du management une information rapide, objective, efficace et argumentée sur les risques encourus par la BFI, de proposer un dispositif d'encadrement adapté et d'en contrôler la mise en application. Le Département Market, Counterparty & Liquidity Risk (MCLR) compte 300 collaborateurs à l'échelle mondiale et supervise les activités Global Market. Au sein de ce département, l'équipe Counterparty Risk (CPR) se concentre sur la définition et la surveillance du risque de contrepartie, avec trois pôles. Expertises spécifiques : Dans le cadre de cette mission, nous recherchons les expertises et compétences suivantes : 1/Outils de gestion de projet et de développement : · Maîtrise de Jira pour la gestion agile des tâches, sprints et suivi de développement. · Expérience confirmée avec Bitbucket (ou GitHub) pour le contrôle de version (Git), la gestion des branches, les pull requests, et la collaboration sur le code source. 2/ Modélisation de données et Business Intelligence : · Compréhension approfondie des besoins en matière de visualisation et d'analyse de données, afin de structurer les modèles de manière optimale pour des outils de reporting et de BI tels que Power BI. · Maîtrise des principes de conception de schémas optimisés pour des cas d'usage analytiques (étoile, flocon, etc.). · Capacité à prévoir et à optimiser les requêtes et les agrégations. 3/ Compétences techniques : · Programmation et traitement de données : Maîtrise de Python (notamment avec les bibliothèques pandas et numpy). · Bases de données : Solides compétences en SQL et connaissance des principes de manipulation et nettoyage de données via des processus ETL. Langues : · Anglais courant (oral et écrit) pour la lecture de documentations techniques, la participation à des audits et les échanges internationaux. Les compétences facultatives mais appréciées dans le cadre de cette mission sont : · Maîtrise des produits dérivés et des opérations de financement sur titres (reverse repos et prêt/emprunt). · Connaissance des métriques utilisées pour la surveillance du risque de contrepartie (VaR Credit/PFE).
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Freelance

Mission freelance[SCH] Expert Elasticsearch - 1836

ISUPPLIER
Publiée le

10 mois
500-600 €
Chartres, Centre-Val de Loire
Mission d'expertise Elasticsearch / Grafana au sein de l'unité IC Unix. L'objectif est d'accompagner la généralisation et l'évolution des plateformes Elastic dans un contexte de forte évolution, notamment sur l'intégration d'événements et de données. Le consultant devra également contribuer aux projets fonctionnels et techniques, avec des interventions ponctuelles sur les sites de Mons-en-Barœul et Paris. Mission d'expertise Elasticsearch / Grafana au sein de l'unité IC Unix. L'objectif est d'accompagner la généralisation et l'évolution des plateformes Elastic dans un contexte de forte évolution, notamment sur l'intégration d'événements et de données. Le consultant devra également contribuer aux projets fonctionnels et techniques, avec des interventions ponctuelles sur les sites de Mons-en-Barœul et Paris. Missions : - Contribuer à la généralisation du déploiement des outils Elasticsearch - Administrer, exploiter et faire évoluer les plateformes Elasticsearch - Participer à l'évolution et à l'optimisation des environnements Elastic - Intégrer des événements et des données au sein de la plateforme Elasticsearch - Contribuer aux projets fonctionnels et techniques liés aux plateformes Elastic - Assurer le diagnostic et la résolution des problématiques rencontrées sur les environnements - Exploiter et faire évoluer les dashboards et solutions de supervision Grafana - Intervenir sur des environnements Windows et Linux - Participer à l'amélioration des performances, de la fiabilité et de la disponibilité des plateformes - Formaliser les solutions et procédures techniques mises en œuvre - Rédiger la documentation d'intégration des données dans Elasticsearch - Communiquer avec les équipes techniques et les différentes parties prenantes - Réaliser ponctuellement des déplacements sur les sites de Mons-en-Barœul et Paris - Contribuer à la généralisation du déploiement des outils Elasticsearch - Administrer, exploiter et faire évoluer les plateformes Elasticsearch - Participer à l'évolution et à l'optimisation des environnements Elastic - Intégrer des événements et des données au sein de la plateforme Elasticsearch - Contribuer aux projets fonctionnels et techniques liés aux plateformes Elastic - Assurer le diagnostic et la résolution des problématiques rencontrées sur les environnements - Exploiter et faire évoluer les dashboards et solutions de supervision Grafana - Intervenir sur des environnements Windows et Linux - Participer à l'amélioration des performances, de la fiabilité et de la disponibilité des plateformes - Formaliser les solutions et procédures techniques mises en œuvre - Rédiger la documentation d'intégration des données dans Elasticsearch - Communiquer avec les équipes techniques et les différentes parties prenantes - Réaliser ponctuellement des déplacements sur les sites de Mons-en-Barœul et Paris Profil attendu : Expert Elasticsearch confirmé à expert, disposant de 3 à 8 ans d'expérience dans l'administration, l'exploitation et l'évolution de plateformes Elastic. Profil autonome et rigoureux, avec une solide capacité d'intégration d'événements dans Elasticsearch, de bonnes connaissances des environnements Linux/Windows et une capacité à formaliser et communiquer efficacement avec les équipes techniques. Expert Elasticsearch confirmé à expert, disposant de 3 à 8 ans d'expérience dans l'administration, l'exploitation et l'évolution de plateformes Elastic. Profil autonome et rigoureux, avec une solide capacité d'intégration d'événements dans Elasticsearch, de bonnes connaissances des environnements Linux/Windows et une capacité à formaliser et communiquer efficacement avec les équipes techniques.
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Freelance

Mission freelanceArchitecte / Expert Dynatrace pour une mission sur Orleans / Blois avec un démarrage asap/su

WorldWide People
Publiée le
Dynatrace

6 mois
400-520 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Architecte / Expert Dynatrace pour une mission sur Orleans / Blois avec un démarrage asap. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d'une démarche stratégique d'Observabilité IT et SRE, l'équipe en charge de l'Observabilité recherche un expert Dynatrace & SRE afin d'accompagner la mise en œuvre, l'industrialisation et l'évolution des pratiques d'observabilité. L'intervention couvrira les environnements Production et Hors Production, avec un fort enjeu autour de l'analyse de bout en bout, du suivi de la performance, de la fiabilité des services et de la mise en œuvre des pratiques SRE. Description de la mission Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Réaliser des analyses et formuler des préconisations en Production et Hors Production à l'aide de Dynatrace, sur les flux TP et batch. Assurer le suivi et l'analyse de la production via Dynatrace. Intervenir en tant que référent technique et Lead lors de situations de type Task Force. Concevoir et animer des workshops et sessions de formation autour de Dynatrace. Accompagner la montée en compétence des équipes sur Dynatrace Managed, Grail et leur infrastructure. Contribuer aux projets de migration de Dynatrace Managed vers Grail ou vers une solution d'observabilité alternative. Mettre en œuvre les principes et pratiques SRE : SLO, indicateurs de fiabilité, automatisation, etc. Concevoir des tableaux de bord métier et IT de bout en bout. Assurer un support technique de niveau N2/N3 sur Dynatrace. Contribuer à l'analyse de l'expérience utilisateur (UX) et à l'identification des axes d'amélioration. Livrables attendus Rapports d'analyse à la demande sur les environnements Production et Hors Production. Tableaux de bord métier et IT dans Dynatrace. Définition et mise en œuvre de SLO sur les KPI métier et IT. Comptes rendus de réunions et d'ateliers. Supports de formation et de workshops. Suivi de l'activité et des actions dans Jira. Documentation technique et fonctionnelle interne. Compétences requises Le consultant devra disposer d'une solide expertise en observabilité, Dynatrace et SRE, notamment : Expertise dans l'analyse de bout en bout avec Dynatrace Managed et Grail. Maîtrise de Dynatrace Managed et Grail ; une certification Dynatrace est attendue. Maîtrise des concepts et pratiques SRE. Bonne connaissance de l'architecture Dynatrace Managed / Grail. Maîtrise des trois piliers de l'observabilité : Logs, Traces et Métriques. Solides connaissances des architectures N-tiers et des environnements Cloud. Connaissance des environnements AWS, Azure, VMware, Kubernetes et Docker. Maîtrise des environnements Windows / Linux / Citrix. Bonne connaissance des réseaux d'entreprise. Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft 365 et Teams. Bonne maîtrise des outils et usages de l'IA appliquée aux activités IT. Capacité à analyser les performances et l'expérience utilisateur (UX). Une connaissance de Datadog, Splunk, ELK et Zabbix serait appréciée. Une connaissance des architectures MCP serait un plus. Compétences clés Obligatoires Dynatrace Managed Analyse de bout en bout avec Dynatrace SRE Microsoft Teams Importantes Dynatrace Grail Architecture Dynatrace Managed / Grail Datadog / Splunk / ELK / Zabbix Architecture des réseaux d'entreprise Architectures Cloud : AWS, Azure Virtualisation : VMware Conteneurisation et orchestration : Kubernetes, Docker, TKGS, EKS Développement Architecture MCP Utilisation de l'IA Analyse UX
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CDI
Freelance

Offre d'emploiExpert Cybersécurité / Service Owner PKI H/F

Le Groupe SYD
Publiée le

12 mois
45k-55k €
450-550 €
Nantes, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Cybersécurité / Service Owner PKI H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d'un grand groupe de la distribution et du retail, engagé dans la sécurisation et la modernisation de ses services numériques à destination de milliers de collaborateurs, magasins et clients. Dans le cadre de la mise en place d'un nouveau service de gestion des certificats, l'équipe Cybersécurité recherche un Expert Cybersécurité capable de porter le rôle de Service Owner, de structurer la gouvernance du service et de piloter son déploiement. Les enjeux sont forts autour de la sécurisation des infrastructures, de la maîtrise du cycle de vie des certificats et de l'industrialisation des pratiques de sécurité au sein du groupe. Tu auras pour missions de : Mettre en place le service de gestion des certificats et en assurer le rôle de Service Owner. Définir et piloter la roadmap du service. Participer au suivi d'un appel d'offres autour d'une solution de Certificate Lifecycle Management (CLM). Définir et rédiger les politiques et standards associés au service. Structurer et animer la gouvernance ainsi que les différentes instances de suivi. Coordonner les équipes techniques, métiers et les parties prenantes du programme. Assurer le suivi des actions, risques, arbitrages et décisions. Accompagner l'adoption et l'amélioration continue du service. 🧰 Stack technique : Cybersécurité : PKI, gestion du cycle de vie des certificats, gouvernance sécurité. Infrastructure : Microsoft ADCS. Cloud : Google Cloud Platform (GCP). Environnements : services Internet, infrastructures critiques, sécurité des systèmes d'information. Méthodologies : Service Ownership, gestion de roadmap, gouvernance, comitologie et coordination transverse.
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Freelance

Mission freelanceDesign System Lead & Ops

SQLI
Publiée le
DevOps

6 mois
400-600 €
Paris, France
Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un Design System Lead & Ops Contexte de la mission : En tant que membre clé d'une équipe du client, Global Digital & Data Factory pour les plateformes d'expérience client, vous devrez : Agir en tant que responsable du système de conception pour notre écosystème, avec un fort accent sur l'impact opérationnel, l'adoption et l'alignement conception-développement Aider à dimensionner et structurer un système de conception déjà livré, tant en conception qu'en développement Travailler dans un environnement hautement collaboratif avec les concepteurs de produits, les développeurs et les responsables techniques Adopter une mentalité pragmatique et « pratique » pour soutenir les équipes produit dans des contextes de livraison rapide Assurez-vous que notre DS répond à des besoins concrets en matière de produits dans la boutique en ligne, l'application mobile et les expériences back-office. Contribuer à une expérience partagée entre les plateformes tout en tenant compte des réalités produit, technique et organisationnelle. Travailler dans un contexte Agile : Ce que nous recherchons est une combinaison de : Forte expertise en systèmes de conception Sens du produit Sensibilité technique Pragmatisme opérationnel Leadership inter-équipes Vous êtes à l'aise de travailler à la fois sur la structure et l'exécution. Vous pouvez définir une vision, mais vous savez aussi comment débloquer des équipes, revoir le travail, clarifier les besoins et aider à faire avancer les choses dans la livraison au jour le jour. Ce serait un avantage si vous : Avoir une solide connaissance de l'accessibilité numérique et une sensibilité à l'éco-conception Avoir de l'expérience avec les jetons de conception, les variables et les systèmes multi-plateformes Avoir de l'expérience avec les systèmes de conception mobile, en particulier dans des environnements impliquant Flutter Sont intéressés par les micro-interactions et la qualité des interactions Avoir une forte sensibilité pour l'écriture UX Avoir de l'expérience avec les frameworks de découverte de produits Ont déjà travaillé sur des sujets de préparation à l'IA pour la conception de systèmes, de structures de contenu ou de documentation Avoir de l'expérience dans les produits numériques B2B Avoir travaillé dans des organisations complexes avec de multiples parties prenantes et contraintes techniques Votre profil : Minimum 5 ans d'expérience en tant que spécialiste des systèmes de conception Solide expérience préalable dans la direction ou la structuration d'un système de conception Expérience de travail en étroite collaboration avec des développeurs dans un système de conception ou un environnement produit Solide compréhension du comportement des composants dans des contextes de produits réels Capacité à relier les besoins des utilisateurs, la cohérence de la conception et les réalités de mise en œuvre Bonne connaissance des principes et technologies front-end tels que HTML, CSS, Bootstrap et la logique de mise en œuvre basée sur les composants Se sentir à l'aise pour examiner les spécifications, remettre en question les cas limites et soutenir la qualité de la mise en œuvre L'expérience dans des environnements B2B est un atout fort Capable de combiner une réflexion stratégique avec un soutien opérationnel pratique Objectives & déliverables Votre mission : Les fondations du système de conception et la bibliothèque des composants principaux ont déjà été livrées en conception & en développement (livre d'histoires). La prochaine étape n'est pas de réinventer le système, mais de le rendre plus facile à adopter, à mettre à l'échelle, à maintenir et à opérationnaliser. Votre rôle sera de diriger cette prochaine phase en combinant vision stratégique, soutien opérationnel et collaboration étroite avec les équipes de conception et d'ingénierie. La plupart de notre boutique en ligne n'applique pas encore les fondations et composants du système de conception, car nous sommes dans une énorme restructuration technique. Vous travaillerez sur 4 domaines principaux : 1. Piloter l'évolution du système de conception : Posséder et diriger la prochaine étape de maturité du système de conception Maintenir la cohérence entre les composants, les fondations et les modèles d'utilisation Définir et améliorer les processus de contribution, de validation et de gouvernance Veiller à ce que le système évolue en fonction de cas d'utilisation réels des produits, et non uniquement sur la théorie Challenger les besoins, identifier les lacunes et aider les équipes à trouver les bons compromis pour avancer plus rapidement Soutenir le développement d'une approche évolutive à travers la boutique en ligne, l'application mobile et le back-office Prendre en compte l'omnicanal, l'accessibilité, l'inclusivité, la réactivité et le mode sombre lorsque cela est pertinent. 2. Augmenter l'adoption et la facilité d'utilisation : Faciliter l'adoption du système de conception par les concepteurs et développeurs de produits Examiner les maquettes et les besoins en produits pour guider les équipes vers les composants et modèles disponibles Aider à réduire la dette de conception et de développement en encourageant la réutilisation et le déploiement des actifs existants Évangéliser le système de conception en interne et promouvoir un état d'esprit pragmatique et axé sur les solutions Aider les équipes à comprendre ce qui est disponible, ce qui doit être réutilisé et ce qui doit être amélioré Contribuer à une meilleure prise de décision quant au moment d'étendre, d'adapter ou d'éviter de créer de nouveaux composants Aider les équipes à aller plus vite tout en préservant la cohérence et la qualité. 3. Renforcer la collaboration en matière de conception et de développement : Agir comme un pont solide entre la conception et le développement Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de développement dédiée et les responsables techniques Apporter de la clarté avec un langage de conception commun à travers les comportements des composants, les modèles d'interaction, les cas limites et les attentes de mise en œuvre Aider à définir des spécifications à la fois rigoureuses et intégrables de manière réaliste Contribuer à l'assurance qualité de la conception/du développement afin d'assurer la qualité de la mise en œuvre Soutenir les compromis et la collaboration constructive entre les équipes Apporter une compréhension technique suffisante pour travailler confortablement avec les contraintes front-end et la logique de mise en œuvre 4. Améliorer la documentation, les opérations et la préparation à l'IA : Diriger l'effort de documentation pour les composants, les fondations et les directives d'utilisation Documentation de la structure pour les humains et l'utilisation lisible par machine, le cas échéant Être propriétaire de la documentation Zeroheight et contribuer à rendre le système plus compréhensible et exploitable Aider à rendre le système de conception plus compatible avec l'IA en améliorant la clarté, la cohérence, la dénomination et la logique d'utilisation Prendre en charge les rubriques opérationnelles liées au déploiement, à la gestion des contributions, à la priorisation et à l'habilitation de l'équipe Aider l'équipe à construire un modèle de fonctionnement du système de conception plus robuste et durable.
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