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Dans le cadre d'un projet stratégique pour l'un de nos clients du secteur de l'assurance, nous recherchons un Référent Support / Formation disposant d'une solide connaissance du métier de l'assurance et de l'environnement d'un centre de services afin d'accompagner les équipes du Centre d'Assistance Informatique. Au-delà de vos activités de support, vous jouerez un rôle clé dans la montée en compétences des équipes Front Office et dans l'amélioration continue de la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vos missionsAccompagné(e) par les équipes en place, vous serez notamment amené(e) à : Concevoir, animer et faire évoluer les parcours de formation destinés aux techniciens Front Office. Créer et maintenir les supports pédagogiques (livrets de formation, QCM, matrices de compétences...). Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité de prise en charge des utilisateurs et promouvoir une véritable culture du service client. Réaliser des écoutes qualité, analyser les tickets et identifier les axes d'amélioration. Participer au maintien et à l'enrichissement de la base de connaissances ainsi que des modèles de saisie dans ServiceNow. Être le référent des techniciens Front Office en les accompagnant dans la résolution des incidents complexes et dans leur montée en compétences. Participer à la gestion des incidents majeurs en lien avec les équipes de pilotage. Renforcer ponctuellement l'équipe support lors des pics d'activité afin de conserver un haut niveau d'expertise technique.

Contexte Mission au sein de la Direction Informatique d'un client grand compte du secteur Assurance, au sein de l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs. Cette équipe a pour rôle de rendre l'IT plus accessible, utile et autonome pour l'ensemble des collaborateurs. Le poste combine une expertise en Data Analyse, un rôle de pilotage produit et une animation transverse orientée résultats, au service de la qualité de service et de l'amélioration continue. La mission implique des déplacements ponctuels sur différents sites. Rôle et responsabilités principales Porter la vision produit Qualité & Expérience Utilisateur, alignée avec les enjeux métiers et SI Construire, maintenir et prioriser le backlog d'amélioration continue (irritants utilisateurs, qualité de service, performance des processus) Animer la Squad Qualité Amélioration Continue : rituels agiles (backlog refinement, sprint planning, reviews, rétrospectives) et coordination des contributeurs (IT, métiers, support, ingénierie) Arbitrer les priorités selon la valeur utilisateur, l'impact qualité et les capacités de l'équipe Garantir la livraison des améliorations et la mesure de leur efficacité Définir, challenger et faire évoluer les KPI qualité et satisfaction utilisateur Piloter les actions d'amélioration continue via des méthodes de type Lean Management Présenter les avancées, analyses et plans d'actions en comités de pilotage Livrables attendus Backlog d'amélioration continue structuré et priorisé KPI qualité et satisfaction utilisateur définis et suivis Analyses de données par typologie d'incidents et segmentation utilisateurs (personae) Supports de Data Visualisation pour communication orientée décision Plans d'actions présentés en comité de pilotage

Contexte : Dans le cadre de projets menés au sein de la DSI Corporate, vous intégrerez une équipe IT en charge des applications dédiées à un métier transverse du Groupe. Vous interviendrez sur des projets de transformation digitale, de valorisation de la donnée et d'innovation, en lien avec des équipes de développement, d'architecture, de sécurité, de production et les directions métiers. L'environnement s'appuie sur des méthodes Agile, des pratiques CI/CD et des technologies Cloud et Data, avec des enjeux liés à la gouvernance, à la sécurité, à la conformité et à l'intégration de solutions d'intelligence artificielle. Missions : Piloter des projets IT de bout en bout, du cadrage jusqu'à la mise en production. Coordonner les différents intervenants (équipes de développement, architecture, sécurité, production et métiers). Organiser et animer les instances de pilotage (COPIL, COPRO, comités projets). Assurer le suivi des plannings, des budgets, des risques et des plans d'actions. Garantir le respect des méthodologies Agile, des processus de delivery et des bonnes pratiques CI/CD. Contribuer à la préparation et au suivi des dossiers d'architecture, de sécurité et de conformité. Accompagner des projets autour de la Data et de leur intégration avec des plateformes d'IA. Veiller à la qualité de la documentation projet et au respect des standards de développement.

La mission consiste à : Gestion des évolutions Déploiement et validation des changements applicatifs, d'infrastructure et de sécurité sur les environnements de test (Staging/UAT) puis en production. Automatisation & outillage Conception des scripts et des solutions d'automatisation des interventions récurrentes. Mise en place des outils facilitant le support et l'évolution de l'application. Monitoring Mettre en place ou améliorer le monitoring applicatif sous Dynatrace (définition de métriques, alertes, dashboards). Documentation Rédaction et maintenance de la documentation fonctionnelle et technique (procédures d'exploitation, run-books, guides d'incident). Support technique Assurer le support quotidien au sein d'une organisation répartie sur Mumbai, Paris, portugal & UK. Gestion des incidents (Service Mgt - ITIL) Élaboration, suivie et mise en œuvre des plans d'action préventifs pour éviter la réapparition des dysfonctionnements. Communiquer quotidiennement sur l'état de la production applicative. Opérations exceptionnelles Intervention lors des tests de reprise (DRP/PRA), des mises en production majeures et des migrations d'infrastructure planifiées le week-end. Points forts à mettre en avant dans la réponse : Communication et Service management (Incident, problèmes et changements) + Jira pour les actions de support de production. Notions du chainage CI/CD via un pipeline DevOps complet. Notions en Python et scripting Bash Notions sql et BD Experience dans un envirobnnement big data Approche orientée automatisation visant à réduire les interventions manuelles et à optimiser le coût de support.

Votre missionDans le cadre d'un renforcement d'équipes, nous recherchons un(e)Chef de projet Technico Fonctionnel H/F pour intervenir chez un de nos clients grand compte. Vos responsabilités principales (liste non exhaustif) : Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Piloter les projets IT de la phase de cadrage jusqu'à la mise en production. Coordonner les équipes métiers, techniques et les prestataires. Assurer le suivi des plannings, budgets et risques projets. Organiser et piloter les phases de recette et de validation. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement.

Nous recherchons pour notre client, un(e) Chef de Projet IT / Business Analyst HubSpot, pour une mission en freelance afin d'accompagner plusieurs projets de transformation des processus métier et des outils du système d'information. Vous interviendrez comme véritable interface entre les équipes métiers et les équipes IT, avec un rôle central dans la structuration des besoins, la modélisation des processus et le pilotage des projets d'intégration. Cette mission couvre l'ensemble du cycle projet, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production, dans un contexte de transformation et d'amélioration continue. Vos principales responsabilités seront les suivantes : 🔹 Recueillir, analyser et challenger les besoins des équipes métiers. 🔹 Formaliser et modéliser les processus métier, notamment autour des parcours d'acceptation et d'onboarding. 🔹 Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et les spécifications. 🔹 Piloter les projets autour de HubSpot et accompagner l'évolution de la plateforme. 🔹 Coordonner les équipes métiers, IT et les partenaires externes tout au long des projets. 🔹 Piloter les phases de recette, rédiger les scénarios de tests et accompagner les mises en production. 🔹 Étudier la faisabilité de nouvelles solutions et évaluer leurs impacts fonctionnels, techniques et organisationnels. 🔹 Produire des recommandations et accompagner les décisions relatives aux projets de transformation. 🔹 Participer aux travaux d'intégration entre HubSpot et les autres applications du SI, notamment via des flux API. 🔹 Apporter un regard critique sur les solutions proposées et contribuer aux validations nécessaires avant leur déploiement. 🔹 Contribuer aux réflexions autour de l'automatisation des processus et des usages de l'intelligence artificielle dans les projets. Cette mission offre un périmètre fonctionnel riche, une forte autonomie et de nombreuses interactions avec les équipes métiers et techniques. 📅 Démarrage souhaité : dès que possible.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Digital Workplace, nous recherchons un(e) Chef de projet SI / PMO afin d'accompagner les activités de pilotage et d'amélioration continue des processus. Vous interviendrez en support des équipes en charge des environnements postes de travail et des services utilisateurs. Vos principales missions seront les suivantes : Assurer le rôle de PMO auprès de l'équipe Digital Workplace. Être le référent des démarches Lean Management et contribuer à l'amélioration continue des processus. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et l'optimisation des processus liés à la gestion des produits et à leur homologation. Participer au pilotage des activités, au suivi des indicateurs et au reporting. Coordonner les différents intervenants et assurer le suivi des actions. Contribuer à la structuration des méthodes et des bonnes pratiques de gestion de projet.

Business Analyst / Support Fonctionnel – Aladdin (Gestion d'Actifs) Dans le cadre du renforcement d'une équipe en charge de la plateforme Aladdin, nous recherchons un Business Analyst / Support Fonctionnel intervenant au sein de la Direction Transformation & Technologies. Vous serez en interaction quotidienne avec les équipes Front Office, les équipes techniques ainsi que les différents partenaires de la plateforme. Vos principales missionsAnalyse fonctionnelle Recueillir et challenger les besoins exprimés par les utilisateurs métiers. Traduire ces besoins en spécifications fonctionnelles claires et exploitables. Participer à la rédaction de la documentation fonctionnelle et des procédures d'utilisation. Accompagner les équipes lors des évolutions de l'application. Support applicatif Assurer le support fonctionnel de niveaux 1 et 2 sur la plateforme Aladdin. Analyser les incidents, identifier leur origine et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Suivre les demandes et incidents au travers des outils de ticketing de l'entreprise et des partenaires. Maintenir la documentation de support à jour et accompagner les utilisateurs dans la prise en main des évolutions. Identifier les incidents récurrents et proposer des actions d'amélioration afin de réduire leur fréquence. Amélioration continue Participer à l'optimisation des processus de support et des pratiques opérationnelles. Contribuer au suivi des indicateurs de qualité de service. Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et les bonnes pratiques. Assurer une veille sur les évolutions fonctionnelles et technologiques de la plateforme. Profil recherchéCompétences techniques Expérience des applications de Front Office en gestion d'actifs (PMS, OMS, outils de valorisation ou équivalents). Bonne maîtrise des outils de gestion des incidents et de ticketing (ServiceNow, Jira Service Management ou équivalent). Des connaissances SQL constituent un atout. Anglais professionnel permettant d'échanger avec des équipes internationales. Compétences fonctionnelles Bonne compréhension de l'environnement de la gestion d'actifs et de ses principaux intervenants. Connaissance des différentes classes d'actifs et des instruments financiers. Maîtrise des processus Front Office et des activités de gestion de portefeuille. Capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes métiers que les équipes IT. Qualités attendues Excellent sens du service et de la relation utilisateur. Esprit d'analyse et capacité à résoudre les problèmes. Autonomie, rigueur et sens des priorités. Bonnes qualités de communication et goût du travail en équipe.

MissionsAnimation Agile & rôle de Scrum MasterAnimer les cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily, Sprint Review et Rétrospective. Garantir l'application du cadre Scrum et des pratiques Agile. Accompagner l'équipe dans l'atteinte de ses engagements de sprint. Lever les obstacles et sécuriser la fluidité des développements. Favoriser l'amélioration continue et la collaboration entre les différents acteurs. Piloter et maintenir le backlog en lien avec le Product Owner. Pilotage projetContribuer au pilotage opérationnel du programme et au suivi des jalons. Identifier les risques, dépendances et points de blocage. Participer à la coordination des activités fonctionnelles et techniques. Assurer le reporting et le suivi des indicateurs d'avancement. Coordination transverseCollaborer étroitement avec les équipes métiers, techniques et les différents responsables de projet. Garantir la cohérence des pratiques Agile entre les équipes. Être force de proposition dans l'amélioration de l'organisation projet. Suivi de la performanceSuivre les indicateurs Agile (vélocité, capacité, engagement). Capitaliser sur les retours d'expérience et mettre en œuvre les plans d'amélioration. Contribuer à la sécurisation de la trajectoire projet et des livrables. Profil recherchéExpérienceMinimum 8 ans d'expérience en gestion de projet Agile / Scrum Master. Expérience significative au sein d'environnements complexes et à forts enjeux. Expérience pratique du framework Scrum et des méthodologies Agile. Une expérience de transformation Agile à l'échelle (SAFe) est un véritable atout. Compétences techniquesScrum Master Méthodologies Agile / Scrum SAFe Gestion de projet Jira Confluence Story Mapping Gestion de backlog Animation d'ateliers et facilitation Savoir-êtreLeadership et capacité à fédérer une équipe. Excellentes qualités de communication. Pragmatique, proactif et orienté résultats. Esprit d'équipe et sens de la collaboration. Rigueur et capacité à gérer la pression dans un contexte stratégique.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Chef de Projet expert (plus de 10 ans d'expérience). Objectif global - Piloter un projet supply chain utilisateur Point de Vente Contrainte forte du projet Transformation de la prise de commande pour plus de 2000 points de vente Les livrables sont Budget et optimisation des coûts Comités de Pilotage Compétences techniques DevOPS - Confirmé - Important Relation CoDir Direction Générale - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Le projet vise à faire évoluer l'outil de commandes pour l'ensemble des Points de Vente de la Division "Alimentaire" de notre client. Besoin métier : - Harmoniser les pratiques et permettre le passage des commandes au plus près des rayons - Tenir compte des irritants actuels comme l'ordre d'implantation des produits - Mettre en avant les meilleures offres - Mettre en place un canal de communication "amont/aval" - Convergence avec la mobilité en Point de Vente Ainsi que le traitement de l'obsolescence des outils existants via des technologies up to date et ouvertes Date de démarrage 31/08/2026 Lieu de réalisation Chatillon 92320 Déplacement à prévoir oui - région parisienne ou ponctuellement en province France Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie d'évoluer sur une application stratégique au cœur des enjeux Épargne et Assurance-Vie ? Vous aimez comprendre le fonctionnement d'un SI complexe, analyser les incidents en profondeur et échanger avec des équipes métiers comme techniques pour trouver des solutions concrètes ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Consultant SI Épargne (Sunshine) pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur assurance/épargne. 💻 Pourquoi ce poste est important ? L'équipe intervient sur Sunshine, une application centrale du SI Épargne qui échange quotidiennement avec de nombreuses applications tierces. Dans un contexte de forte sollicitation et d'amélioration continue, l'objectif est clair : réduire durablement le volume d'incidents en attente et renforcer la fiabilité globale de l'outil. Vous rejoindrez une équipe MCO de 5 personnes, avec un rôle clé dans : - l'analyse et la résolution des incidents, - la compréhension des besoins métiers, - les échanges avec l'éditeur, - et l'identification d'actions de fiabilisation du SI. Ce que vous ferez concrètement au quotidien : 1/ Analyser et résoudre les incidents fonctionnels et techniques Vous prendrez en charge les anomalies remontées par les utilisateurs et les équipes métiers afin de : - comprendre l'origine des incidents - qualifier les impacts - proposer des solutions adaptées - et assurer un suivi clair auprès des interlocuteurs concernés 2/ Comprendre les enjeux métier autour de l'Épargne Vous évoluerez dans un environnement fonctionnel riche autour : - de l'assurance-vie - des produits d'épargne - du PER - et de la retraite supplémentaire 3/ Exploiter la donnée pour investiguer efficacement Vous utiliserez régulièrement Oracle SQL pour : - analyser les comportements de l'application - réaliser des extractions - contrôler la cohérence des données - ou valider certaines hypothèses techniques et fonctionnelles 4/ Collaborer avec les différents acteurs du SI Vous serez en interaction quotidienne avec : - les équipes métier Épargne - les équipes techniques - l'éditeur de la solution Sunshine - ainsi que les différents interlocuteurs liés aux applications connectées

Pilotage des projets IAM Piloter les projets de déploiement et d'évolution de la plateforme IAM. Définir les feuilles de route et assurer le suivi des plannings, budgets et risques. Coordonner les équipes métiers, infrastructure, sécurité et les partenaires externes. Organiser les comités de pilotage et produire les reportings. Gouvernance des identités et habilitations Définir les processus de gestion des identités (Joiner, Mover, Leaver). Mettre en œuvre les modèles d'habilitation (RBAC, ABAC). Piloter les campagnes de revue des habilitations. Garantir le respect du principe du moindre privilège et de la séparation des tâches (SoD). Sécurité et conformité Décliner les exigences réglementaires dans les processus IAM. Participer aux audits internes et externes. Mettre en œuvre les recommandations issues des audits. Assurer la conformité vis-à-vis des politiques de sécurité du Groupe. Intégration des applications Piloter l'intégration des applications métiers avec la solution IAM. Définir les connecteurs et les workflows de provisioning. Superviser les mécanismes d'authentification (SSO, MFA, fédération d'identité). Accompagner les projets de transformation numérique. Support et amélioration continue Superviser le support de niveau 3. Assurer la gestion des incidents majeurs liés aux identités. Identifier les axes d'amélioration des processus. Mettre en place les indicateurs de performance (KPI/KRI)

Contexte La practice CMP - Content Management Paris est un centre de compétences du Groupe Coexya spécialisé sur le cycle de vie du document : - Flux entrants (dématérialisation courrier, factures...) - Gestion Electronique de Documents - Archivage électronique et papier, - Signature électronique, - Flux sortants : composition et envoi des documents, communications sortante multi-canal (papier, web, mail, SMS), En assistance à maîtrise d'ouvrage, pilotage, expertise fonctionnelle et suivi de production, CMP accompagne ses clients à toutes les étapes de leurs projets ECM. Les consultants interviennent depuis les phases amont (études, cadrage), pilotage de BUILD ou business analyse, jusqu'aux phases d'exploitation et d'industrialisation des activités de RUN. Ce que l'on vous propose Ce poste s'adresse à une personne experte ECM, disposant de 8 à 15 ans d'expérience dans ce domaine, souhaitant jouer un rôle clé dans le pilotage fonctionnel et la sécurisation de projets à forts enjeux métiers. En tant que Chef de Projet /Expert ECM, vous êtes reconnu comme un référent auprès des clients et des équipes, capable de prendre de la hauteur sur les besoins, d'arbitrer les solutions et d'accompagner les organisations dans la durée. Vos principales missions : - Cadrer et conseiller les clients dans le choix de leurs solutions - Analyser l'existant et proposer des solutions fonctionnelles et organisationnelles adaptées - Cartographier les processus métiers et recueillir les besoins clients - Rédiger les spécifications fonctionnelles - Participer au choix des solutions et à leur mise en oeuvre - Piloter les intégrateurs ou BPO - Former les utilisateurs - Conduire le changement et sécuriser l'adoption des solutions

Chef(fe) de Projet Radio Indoor 4G/5G – Travaux & Déploiement (DAS / Small Cells / Environnements contraints) Mission générale Piloter de bout en bout les projets de couverture radio indoor 4G/5G (DAS actifs/passifs, small cells, solutions multi-opérateurs) dans des environnements complexes, incluant bâtiments tertiaires et infrastructures souterraines (métro, tunnels). Assurer la coordination des travaux, le suivi des installations, la maîtrise des risques, la conformité technique, sécuritaire et réglementaire, ainsi que la satisfaction client. Responsabilités principales 1. Gestion de projet Construire et piloter l'ensemble des phases du projet : études, travaux, intégration, mise en service. Élaborer et suivre le planning général, anticiper les risques et mettre en place les plans d'action correctifs. Gérer le budget, les coûts, les commandes, et consolider les prévisions financières. Préparer et animer les réunions de pilotage avec les opérateurs, les clients, les MOE/MOA et les partenaires techniques. Produire les reportings réguliers, indicateurs d'avancement, alertes et documents contractuels. 2. Coordination des travaux Piloter les entreprises de travaux et de câblage (fibre, coaxial, énergie, supports mécaniques). Organiser et suivre les interventions sur site : accès, phasage, coactivité, contraintes sécurité. Assurer la conformité des ouvrages réalisés : visites préalables, visas de plans, réception des travaux, levée des réserves. Contrôler la qualité d'exécution : respect des normes, plans d'installation, règles opérateurs, règles tunnels/métro. Veiller au respect des procédures HSE (havres de sécurité, permis de feu, interventions en tunnels, zones confinées). 3. Interface technique Travailler en lien étroit avec les ingénieurs radio et les architectes réseaux pour assurer la cohérence technique. Vérifier la bonne mise en œuvre des systèmes DAS, small cells, répéteurs, câblages RF et fibre optique. Superviser ou coordonner les tests techniques : PIM, VSWR, OTDR, tests de couverture, recette radio. Préparer la documentation technique (DOE, DQE, dossiers d'intégration). Contribuer à la validation des solutions techniques, choix matériels, compatibilité multi-opérateurs. 4. Relation client et gestion contractuelle Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet. Gérer les engagements contractuels, les évolutions de périmètre et les éventuelles réclamations. Garantir la satisfaction client, le respect des SLA et la qualité de service délivrée. Assurer la communication régulière avec les exploitants (ex : RATP, SNCF, gestionnaires d'immeubles, entreprises générales).

Nous recherchons plusieurs profils seniors, avec une bonne connaissance du Cloud AZURE techniquement, mais surtout avec une casquette Gestion de projet/pilotage pour cadrer et suivre les sujets de migration vers le Cloud. CONTEXTE vous intégrez une équipe programme à taille humaine en charge du programme Move to Cloud. Le programme Move to Cloud est un des programmes majeurs de la transformation de la DSI. Ses principaux objectifs sont la mise en conformité de l'ensemble des applications centrales et locales avec de nouveaux standards IT et cybersécurité ainsi que de migrer les applications éligibles vers le cloud Microsoft Azure. Ce programme a été initié début 2023 et est actuellement à la fin de la phase pilote. Intégrant un périmètre d'environ 550 applications (centrales et locales), la migration vers Azure devra passer en mode industrialisée pour compléter cette transformation majeure d'ici à fin 2024. 1. MISSION ET RESPONSABILITÉS En tant que Chef de Projet Move to Cloud sur la plateforme Azure, vous serez responsable de la gestion du processus de migration des applications et des services vers Azure. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes techniques ainsi que les parties prenantes métier pour garantir le succès des projets de migration. Dans le cadre de cette mission, vos activités s'articuleront notamment autour des thématiques suivantes : Planification et Gestion de Projet : Élaborer des plans de migration détaillés, en tenant compte des dépendances et des contraintes. Coordonner et superviser la mise en œuvre des projets de migration dans le respect des délais et des budgets établis. Piloter le provisionnement (priorisation, respect des délais) des environnements et composants Azure par l'équipe d'Ingénieurs Azure Analyse des Besoins : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier pour comprendre les exigences spécifiques liées à la migration vers Azure. Assurer une coordination efficace avec les architectes et les experts techniques pour évaluer les performances des applications existantes. Proposer des solutions d'optimisation en concertation avec les équipes techniques lors de la migration. Gestion des Risques et de la Qualité : Identifier les risques liés à la migration et mettre en place des plans d'atténuation. Assurer la qualité des livrables tout au long du processus de migration. Communication et Formation : Communiquer efficacement avec les parties prenantes à tous les niveaux de l'organisation. Fournir une formation et un support aux équipes internes concernant les bonnes pratiques et les normes Azure.

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous intervenez comme véritable chef d'orchestre du projet de migration ERP dans un contexte complexe mêlant production sur mesure, logistique et outils métiers spécifiques. Vos missions principales : - Piloter la migration de Dynamics AX vers SAP Business One (planning, gouvernance, risques) - Coordonner l'ensemble des parties prenantes (équipes internes, intégrateur, partenaires) - Adapter le modèle groupe aux spécificités industrielles et logistiques de l'entreprise - Assurer l'intégration de l'ERP avec l'écosystème existant (WMS, TMS, configurateur, outils métiers) - Accompagner les équipes métiers et garantir l'adoption de la solution Pourquoi rejoindre cette société ? - Un projet ERP stratégique : migration complète dans un environnement industriel complexe - Un contexte international : synergies fortes avec les autres entités du groupe - Une diversité fonctionnelle : production sur mesure, logistique, commerce, SI interfacé - Un rôle transverse : forte exposition métier et impact direct sur la performance de l'entreprise