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Freelance

Mission freelanceSenior Business Analyst Client Lifecycle Management (CLM) & AI Transformation

NOVAMINDS
Publiée le
Business Analysis
CLM

7 mois
850 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe :La mission s'inscrit dans un programme stratégique de transformation du Client Lifecycle Management (CLM) visant à optimiser l'ensemble du parcours client grâce à l'introduction de capacités d'IA agentique et d'orchestration des processus. L'objectif est d'améliorer durablement les performances des processus de Client Onboarding et de Client Lifecycle Management, en réduisant les délais de traitement, en renforçant la qualité des données et des contrôles, en automatisant les activités à faible valeur ajoutée et en améliorant l'expérience utilisateur. Le consultant interviendra au croisement des équipes Métier, Opérations, Transformation, Data, IA et IT afin de structurer les processus, formaliser les besoins fonctionnels et accompagner la mise en œuvre d'un modèle opérationnel cible reposant sur des agents d'intelligence artificielle. 1. Analyse et transformation des processus End to End CLML'équipe est responsable de l'analyse détaillée des processus actuels de Client Lifecycle Management, des modèles opérationnels et des workflows associés. Les principales activités consistent à : Analyser les processus existants de Client Onboarding, KYC, Tax & Regulatory et Référentiels. Identifier les inefficacités, tâches manuelles, points de friction et dépendances opérationnelles. Formaliser les processus existants (As Is) ainsi que les processus cibles (To Be). Produire les cartographies de processus, workflows BPMN, taxonomies métier et spécifications fonctionnelles. Formaliser les règles métier nécessaires à l'exécution future des agents IA. 2. Recueil des besoins fonctionnels et cadrage métierL'équipe est responsable de la collecte, de l'analyse et de la formalisation des besoins métier nécessaires à la transformation des processus CLM. Les principales activités consistent à : Animer les ateliers avec les équipes Métier, Opérations, Conformité, KYC et Transformation. Recueillir, challenger et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les User Stories. Définir les critères d'acceptation métier. Contribuer à la priorisation des cas d'usage et au cadrage du pilote. 3. Analyse des données et amélioration des processusL'équipe est responsable d'exploiter les données opérationnelles afin d'identifier les leviers d'amélioration des processus. Les principales activités consistent à : Analyser les KPI opérationnels, volumes, délais de traitement et indicateurs de performance. Identifier les problématiques de qualité de données et les dépendances entre référentiels. Définir les besoins de données nécessaires au fonctionnement des agents IA. Identifier les sources de données critiques ainsi que les points de contrôle associés. 4. Conception des processus Agentic AIL'équipe est responsable de traduire les processus métier en workflows compatibles avec un fonctionnement basé sur des agents d'intelligence artificielle. Les principales activités consistent à : Collaborer avec les équipes IA, Data Science et IT. Définir les responsabilités des agents, leurs périmètres de décision et les mécanismes d'escalade. Participer à la conception des logiques d'orchestration entre les différents agents. Formaliser les règles métier, exceptions et connaissances nécessaires à leur fonctionnement. 5. Coordination des phases de tests et du piloteL'équipe est responsable de préparer et coordonner les activités de validation fonctionnelle du programme. Les principales activités consistent à : Définir la stratégie de tests End to End. Construire les scénarios de tests et les cas de recette. Coordonner les campagnes de User Acceptance Testing (UAT). Garantir la traçabilité entre les exigences métier, les processus documentés, les spécifications fonctionnelles et les résultats de tests. Accompagner le déploiement du pilote et capitaliser sur les retours utilisateurs. 6. Pilotage des parties prenantes et gouvernanceL'équipe est responsable d'assurer la coordination entre les différentes parties prenantes impliquées dans le programme de transformation. Les principales activités consistent à : Animer les ateliers et les réunions de travail. Faciliter l'alignement entre les équipes Métier, Opérations, IT, Data et IA. Préparer les supports de gouvernance, comités de pilotage et documents d'aide à la décision. Assurer un suivi régulier de l'avancement des travaux et des priorités du programme.
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Freelance

Mission freelanceCHEF DE PROJET IAM- assurances H/F

Cheops Technology
Publiée le
cyberark
IAM
One Identity

6 mois
480-650 €
Paris, France
Pilotage des projets IAM Piloter les projets de déploiement et d'évolution de la plateforme IAM. Définir les feuilles de route et assurer le suivi des plannings, budgets et risques. Coordonner les équipes métiers, infrastructure, sécurité et les partenaires externes. Organiser les comités de pilotage et produire les reportings. Gouvernance des identités et habilitations Définir les processus de gestion des identités (Joiner, Mover, Leaver). Mettre en œuvre les modèles d'habilitation (RBAC, ABAC). Piloter les campagnes de revue des habilitations. Garantir le respect du principe du moindre privilège et de la séparation des tâches (SoD). Sécurité et conformité Décliner les exigences réglementaires dans les processus IAM. Participer aux audits internes et externes. Mettre en œuvre les recommandations issues des audits. Assurer la conformité vis-à-vis des politiques de sécurité du Groupe. Intégration des applications Piloter l'intégration des applications métiers avec la solution IAM. Définir les connecteurs et les workflows de provisioning. Superviser les mécanismes d'authentification (SSO, MFA, fédération d'identité). Accompagner les projets de transformation numérique. Support et amélioration continue Superviser le support de niveau 3. Assurer la gestion des incidents majeurs liés aux identités. Identifier les axes d'amélioration des processus. Mettre en place les indicateurs de performance (KPI/KRI)
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Freelance
CDI

Offre d'emploiExpert Support applicatif H/F

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Batch
Coordination
SQL

2 ans
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Localisation : Aix-en-Provence, 2 jours de TT / semaine Expérience requise : Minimum 5 ans Disponibilité : Dès que possible (souplesse) Type de contrat : CDI / Freelance Durée : Mission longue · Objectif Nous recherchons un(e) Expert(e) Support Applicatif, capable d'intervenir à la fois sur les aspects opérationnels du support et sur la coordination des activités. · Principales activités Vous assurez le traitement, l'analyse et la résolution des incidents et demandes N2/N3. Vous réalisez les investigations techniques et fonctionnelles sur des problématiques complexes. Vous exploitez et analysez les données via SQL afin d'identifier les causes racines des incidents. Vous participez aux montées de version, aux opérations d'exploitation et au suivi des traitements batch. Vous pilotez et coordonnez plusieurs opérations et projets de tailles variées en parallèle. Vous organisez, animez et suivez les actions des différents contributeurs internes et externes. Vous assurez un rôle de référent technique auprès de l'équipe et des parties prenantes. Vous mettez en place et suivez les plans d'actions liés aux incidents majeurs ou récurrents. Vous êtes force de proposition dans l'amélioration continue des processus, outils et méthodes de support. Vous prenez en charge certaines tâches récurrentes de support fonctionnel et en garantissez la bonne exécution.
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Freelance

Mission freelanceDirecteur de contrôle de gestion de BU

LeHibou
Publiée le
Anaplan
Microsoft Excel
Microsoft Power BI

6 mois
600 €
Paris, France
Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une Directeur de contrôle de gestion de BU H/F Description de la mission : Detailed Job Description – BU Financial Controller – M/F Context and purpose of the role Within the Finance Department of a large international group, the BU Financial Controller acts as a trusted finance partner to BU management by providing financial insights and challenging business decisions. The role serves as finance business partner for the entities within scope, delivering the financial analyses required for informed decision-making by operational teams and management. The position drives the BU consolidation layer by ensuring consolidated monitoring of the BU's financial results and preparation of financial reporting for MBRs and QBRs. It coordinates financial processes within the BU, including budget, reforecast and closings, and ensures the application of Group financial management rules and standards. The role also contributes to the continuous improvement of controlling processes, reporting tools and data quality, and provides the necessary inputs for the implementation of commercialization agreements between the Group and BU entities, while overseeing the coordination of the calculation and dissemination of internal transfer prices. When a BU CFO is in place, the BU Financial Controller acts as a true right-hand partner, supporting financial steering of the BU, preparation of strategic decisions and representation of the Finance function within the BU. Key challenges / areas of complexity The role involves interactions with a broad range of stakeholders across industrial, commercial, financial, IT and HR functions, at various levels including CFOs, Controllers, Accountants, CEOs and Engineers. It requires the ability to adapt technical expertise to different audiences and to be both responsive and pedagogical. These multi-dimensional interactions take place in a multicultural and technically complex environment. Diplomatic skills and interpersonal agility are essential, as well as the ability to assert positions firmly when required. The breadth of the scope requires strong organizational skills to collect and restitute a large volume of data within strict deadlines. The role requires a broad skill set spanning accounting, finance and industrial processes, together with strong proficiency in Excel and reporting tools. Key responsibilities and activities As Finance Business Partner to the BU's operational teams: • Understand, challenge, report and forecast the BU's financial performance drivers • Coordinate the monthly financial reporting of the BU and prepare monthly management commentary for BU leadership and Group Controlling • Drive the BU consolidation layer and ensure the consistency and reliability of consolidated financial data including P&L, working capital, Capex and FCF across all entities in scope • Coordinate the budget and reforecast processes within the BU by driving data collection, challenging operational and financial assumptions, and ensuring consolidation for the Group • Actively contribute to month-end closing, forecasting and budgeting processes for the activity scope, including preparation of supporting documentation and accounting entries required for booking • Interact cross-functionally with BU stakeholders, including leadership teams, site managers, project leads and Group support functions such as sales, logistics, engineering, accounting, tax, treasury, environment and CSR • Facilitate information flow and budget processes between entities within scope and other Group departments • Act as a trusted finance partner to BU management by providing financial insights and challenging spending decisions • Monitor the progress of improvement initiatives identified within the BU and contribute to identifying new opportunities As guardian of Group financial management standards within the BU: • Ensure the application of Group financial management rules and standards across all BU entities • Guarantee compliance of financial reports with Group norms and requirements • Act as the key point of contact for BU teams on methodology, management rules and accounting standards As expert in management best practices and continuous improvement: • Develop and promote controlling standards including reporting templates, analysis models and steering tools in coordination with Group Controlling • Contribute to the continuous improvement of controlling processes, reporting tools and data quality • Actively contribute to the development and training of local finance teams • Lead and/or participate in financial data digitalization projects and usage of AI Required profile and experience Education: • Business school or Engineering school graduate with a specialization in Finance, Corporate Finance, Audit or Financial Controlling Experience: • Minimum 7 to 10 years of experience, including at least 5 years in controlling such as Audit or Plant Controlling Required technical skills: • Solid knowledge of general and analytical accounting and consolidation • Proficiency in Excel and reporting tools • BFC, SAP/Oracle, Power BI and Anaplan are cited as pluses • Fluent English, written and spoken Personal qualities: • Analytical skills, ability to synthesize, rigor, attention to detail and resilience under pressure • Strong interpersonal skills and ability to adapt to a complex and constantly evolving organization • Analytical mindset and ability to challenge data • Autonomy, curiosity and enthusiasm • Pedagogical approach, service orientation and ability to work in a cross-functional environment International missions and travel • Occasional travel to operational sites within the BU scope Compétences / Qualités indispensables : Financial controlling, Consolidation and financial reporting, Budgeting and reforecasting, Accounting and consolidation, Advanced Excel, Fluent English Compétences / Qualités qui seraient un + : BFC, SAP/Oracle, Power BI, AnaplanInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance

Mission freelancePentester

ematiss
Publiée le
Pentesting

6 mois
300-550 €
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France
L'équipe en charge de la sécurité offensive a pour responsabilité de réaliser en continu des tests d'intrusion sur les environnements et applications du Groupe, à travers l'ensemble de ses activités et régions. L'équipe réalise également des exercices de sécurité offensive afin de contribuer à l'amélioration de la posture de cybersécurité du Groupe. Dans ce contexte, nous recherchons un Pentester responsable d'identifier les vulnérabilités présentes sur les systèmes d'information faisant l'objet des tests, notamment au niveau des applications, infrastructures et réseaux. Les tests sont réalisés dans des environnements préalablement approuvés et ont pour objectif de simuler des attaques afin d'évaluer le niveau de sécurité des systèmes concernés et de fournir des recommandations adaptées. Le consultant aura pour principales missions : Préparation des missions : - Analyser les besoins et les objectifs des tests à partir des spécifications. - Définir le périmètre des tests d'intrusion. Réalisation des tests d'intrusion : - Réaliser des tests manuels et automatisés afin d'identifier les vulnérabilités. - Simuler des attaques afin d'évaluer les risques, notamment dans le cadre de tests externes, internes et applicatifs. - Documenter les différentes étapes ainsi que les résultats des tests. Analyse et reporting : - Rédiger des rapports clairs et synthétiques présentant les vulnérabilités identifiées, leurs impacts et les recommandations associées. - Présenter les résultats des tests aux équipes techniques et/ou aux décideurs. Livrables et objectifs : Dans le cadre de la mission, les livrables et objectifs attendus sont : - Réalisation de tests d'intrusion sur les applications et systèmes concernés, dans des environnements préalablement approuvés. - Participation aux exercices de sécurité offensive de l'équipe. - Contribution à l'accompagnement des équipes CyberSOC et des équipes cybersécurité dans la compréhension des patterns d'attaque, des risques et des menaces. - Contribution au développement d'outils visant à améliorer la sécurité du Groupe. - Documentation des tests réalisés et de leurs résultats. - Production des rapports présentant les vulnérabilités identifiées, leurs impacts et les recommandations associées. Profil Minimum 7 ans d'expérience en cybersécurité, avec une expérience significative en Pentest. Pentest : niveau expert. Cybersécurité : niveau expert. Scripting : niveau expert. Risk Management : niveau confirmé. Capacité à réaliser des tests d'intrusion manuels et automatisés sur des applications, infrastructures et réseaux. Capacité à identifier et analyser les vulnérabilités, évaluer les risques et restituer les résultats. Autonomie, rigueur et bonnes capacités de communication.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Datadog - Performance et Observabilité

NEWRAMA
Publiée le
Datadog

3 ans
Paris, France
1. Contexte & Enjeux Dans le cadre du remplacement d'un consultant clé, le client recherche un expert capable de sécuriser la performance et la supervision de ses plateformes e-commerce. Le rôle est stratégique : 👉 garantir la stabilité des systèmes avant les pics d'activité 👉 structurer durablement la démarche d'observabilité et de performance 2. Missions principales (cœur du poste) A. Performance applicative Piloter l'ensemble de la stratégie de tests de performance Concevoir, exécuter et analyser des tests (charge, stress, endurance) Identifier les goulets d'étranglement et recommander des optimisations Intervenir sur des architectures Java / .NET Industrialiser les campagnes de tests via NeoLoad Accompagner les équipes dans l'intégration de la performance dès les phases projet (shift-left) Contribuer à l'évolution des outils et pratiques (ex : OctoPerf) 👉 Objectif : anticiper les incidents et garantir la tenue en charge lors des pics business B. Observabilité – PILIER STRATÉGIQUE Déployer et piloter la stratégie d'observabilité à l'échelle du SI Être le référent sur Datadog Construire des dashboards, alertes et indicateurs pertinents (logs, metrics, traces) Accompagner les équipes techniques (onboarding, formation, bonnes pratiques) Migrer les solutions legacy vers DataDog (ELK, Grafana…) Mettre en place une vision transverse de la performance applicative 👉 Objectif : améliorer la visibilité, réduire les temps de détection et de résolution des incidents 3. Missions complémentaires DevOps & Automatisation Automatiser les tests de performance et la supervision Intégrer les outils dans les pipelines CI/CD (GitLab) Scripting pour industrialisation Run & Support Maintien en condition opérationnelle des plateformes Support en période critique (haute saison) Participation à la surveillance proactive
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Freelance
CDI

Offre d'emploi CONSULTANT SI SENIOR – INTÉGRATION M&A / OFFRE PRODUIT – PIM

Signe +
Publiée le
Product Information Management (PIM)

2 ans
Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre de plusieurs programmes de fusions-acquisitions au sein d'un acteur du secteur de l'industrie/énergie, nous recherchons un Consultant SI Senior pour accompagner l'intégration progressive des systèmes d'information des sociétés acquises vers un modèle SI cible. Rattaché aux programmes d'intégration, vous prenez en charge les études sur le périmètre Offre Produit / Product Information Management (PIM). Vos principales responsabilités seront les suivantes : Analyser les systèmes d'information existants des entités acquises et les comparer au modèle cible. Réaliser les analyses d'écarts fonctionnelles et organisationnelles. Évaluer les impacts métier, techniques et organisationnels liés aux scénarios d'intégration. Estimer les efforts de mise en œuvre, les risques projet et les besoins de staffing. Construire les business cases permettant la prise de décision. Formuler des recommandations sur les trajectoires d'intégration les plus pertinentes. Contribuer aux réflexions d'architecture d'entreprise et au dimensionnement des projets d'intégration. Faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes et accompagner l'alignement des intérêts autour des décisions d'intégration. Le consultant évoluera dans un environnement complexe impliquant de multiples parties prenantes et des enjeux de transformation structurants.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Qualité de Service & Expérience Utilisateur H/F

Argain Consulting Innovation
Publiée le
Gestion de projet
Reporting

4 mois
40k-45k €
400-550 €
Nantes, Pays de la Loire
Contexte de la mission Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, nous recherchons un Consultant Qualité de Service & Expérience Utilisateur afin d'accompagner une organisation d'envergure dans le pilotage de la satisfaction client, l'analyse des retours utilisateurs et l'optimisation des processus de service. Le consultant interviendra au sein d'une équipe en charge du suivi des indicateurs de performance et de la mise en œuvre d'actions d'amélioration de l'expérience utilisateur. Missions Contribuer à la mesure et à l'analyse des indicateurs de satisfaction. Participer à l'élaboration et à l'animation de plans d'amélioration continue. Réaliser des études, analyses et synthèses des retours utilisateurs. Produire des reportings et tableaux de bord à destination des parties prenantes. Identifier les axes d'optimisation des processus et des parcours utilisateurs. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des actions correctives. Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la conduite du changement. Contribuer à l'amélioration des outils et méthodes de suivi de la qualité de service. Collaborer avec les différentes parties prenantes métier et opérationnelles. Livrables attendus Analyses et synthèses des retours utilisateurs. Tableaux de bord et indicateurs de performance. Recommandations d'amélioration et plans d'actions. Comptes-rendus et supports de présentation. Documentation des processus et méthodologies.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet Mobilité & Digital Workplace H/F

Lùkla
Publiée le
Gestion de projet
Intune

2 ans
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un(e) Chef de Projet Mobilité / Digital Workplace pour accompagner l'un de nos clients, un acteur majeur du secteur audiovisuel. Vous intégrerez une équipe en charge des services de mobilité d'entreprise et contribuerez à garantir la performance, la sécurité et l'évolution des solutions mises à disposition de plusieurs milliers d'utilisateurs dans un environnement exigeant. Votre missionEn véritable référent(e) sur les sujets liés à la mobilité d'entreprise, vous assurez le pilotage des projets, l'évolution des solutions et le maintien d'un haut niveau de qualité de service. À ce titre, vous serez amené(e) à : Piloter les projets MobilitéConduire les projets de déploiement de nouvelles solutions et services de mobilité. Coordonner les différents acteurs internes et externes. Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité des livrables. Participer à la définition des feuilles de route et des évolutions du Digital Workplace. Administrer et faire évoluer les solutions de mobilitéGérer les plateformes MDM/UEM (Microsoft Intune, VMware Workspace ONE ou équivalent). Déployer, administrer et sécuriser les terminaux iOS et Android. Accompagner les projets de renouvellement des équipements mobiles. Veiller au respect des politiques de sécurité et de conformité. Piloter les services TélécomAssurer la gestion des flottes mobiles et des abonnements. Piloter la relation avec les opérateurs télécoms et les prestataires. Suivre les contrats, les consommations et les indicateurs de performance. Garantir le respect des engagements de service (SLA). Accompagner les utilisateursStructurer les processus de support de niveau 2/3. Participer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Accompagner les métiers dans l'adoption des nouveaux services de mobilité. Recueillir les besoins des différentes directions et proposer des solutions adaptées. Votre environnement techniqueMicrosoft Intune VMware Workspace ONE (ou solution MDM/UEM équivalente) Smartphones et tablettes iOS / Android Gestion des flottes télécom Digital Workplace Microsoft Cybersécurité des environnements mobiles
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CDI

Offre d'emploiExpert Technique Atlassian – Jira / JSM / Confluence

CAT-AMANIA
Publiée le
CI/CD
Confluence
Groovy

Tours, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Technique Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens comme référent technique auprès de nos clients afin de concevoir, sécuriser et faire évoluer leurs environnements Atlassian. Tu garantis la robustesse des architectures, la qualité des configurations et la bonne exploitation des solutions mises en place. Tu interviens sur l'ensemble du cycle projet, du cadrage à la mise en œuvre, puis en accompagnement des équipes en phase de RUN. Tes missions principales : Cadrage & architectureDéfinir le périmètre technique des solutions cibles Réaliser ou co-piloter des audits techniques Challenger les architectures et configurations existantes Participer aux chiffrages techniques et aux estimations de charge Contribuer au choix des méthodes et trajectoires de mise en œuvre Conception & réalisationDéfinir les standards et patterns de configuration Valider les spécifications techniques, notamment sur les sujets complexes Préconiser les configurations de sécurité en lien avec les exigences SSI Mettre en œuvre des configurations avancées : SSO, provisioning, sécurité, gouvernance d'administration Superviser la qualité des réalisations techniques Réaliser des revues techniques et proposer des plans de remédiation RUN & supportPrendre en charge les incidents de niveau N2 Réaliser les analyses approfondies et escalader au N3 si nécessaire Veiller à la stabilité, la performance et la sécurité des instances Accompagner les clients dans le pilotage et le monitoring de leurs environnements Favoriser la montée en autonomie des équipes clientes Formation & capitalisationFormer les administrateurs et équipes clientes Produire les standards, modes opératoires et bonnes pratiques Contribuer à la capitalisation des connaissances au sein du Centre d'Expertise Assurer une veille sur les évolutions des produits et services Atlassian Participer aux études internes et aux sujets d'innovation
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