Offre d'emploi Expert Technique Atlassian – Jira / JSM / Confluence

Dans le cadre du développement de notre Centre d’Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Technique Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours.

Tu interviens comme référent technique auprès de nos clients afin de concevoir, sécuriser et faire évoluer leurs environnements Atlassian. Tu garantis la robustesse des architectures, la qualité des configurations et la bonne exploitation des solutions mises en place.

Tu interviens sur l’ensemble du cycle projet, du cadrage à la mise en œuvre, puis en accompagnement des équipes en phase de RUN.

Tes missions principales :

• Définir le périmètre technique des solutions cibles

• Réaliser ou co-piloter des audits techniques

• Challenger les architectures et configurations existantes

• Participer aux chiffrages techniques et aux estimations de charge

• Contribuer au choix des méthodes et trajectoires de mise en œuvre

• Définir les standards et patterns de configuration

• Valider les spécifications techniques, notamment sur les sujets complexes

• Préconiser les configurations de sécurité en lien avec les exigences SSI

• Mettre en œuvre des configurations avancées : SSO, provisioning, sécurité, gouvernance d’administration

• Superviser la qualité des réalisations techniques

• Réaliser des revues techniques et proposer des plans de remédiation

• Prendre en charge les incidents de niveau N2

• Réaliser les analyses approfondies et escalader au N3 si nécessaire

• Veiller à la stabilité, la performance et la sécurité des instances

• Accompagner les clients dans le pilotage et le monitoring de leurs environnements

• Favoriser la montée en autonomie des équipes clientes

• Former les administrateurs et équipes clientes

• Produire les standards, modes opératoires et bonnes pratiques

• Contribuer à la capitalisation des connaissances au sein du Centre d’Expertise

• Assurer une veille sur les évolutions des produits et services Atlassian

• Participer aux études internes et aux sujets d’innovation