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Technicien de proximité - Solutions Industrielles (H/F) - Val-de-Reuil Dans le cadre du développement de son activité et du renforcement des équipes IT/OT, notre client recherche un Technicien de proximité - Solutions Industrielles. Vous rejoignez une équipe de 8 collaborateurs regroupant profils techniques et ingénierie, intervenant dans un environnement soumis à de fortes exigences qualité, sûreté et cybersécurité. Le poste associe support opérationnel, participation aux projets technico‑fonctionnels locaux et respect des standards qualité en vigueur (BPF, cGMPs). Vos missions Support et assistance utilisateurs Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs du site. Gérer les incidents applicatifs et techniques : accès, connectivité, droits, services. Participer au maintien en conditions opérationnelles des équipements et postes de travail. Interventions techniques Installer, configurer et mettre à jour les applications du site. Contribuer au support des applications industrielles (MES, SCADA, supervision…). Réaliser les diagnostics de premier niveau sur les environnements Windows et réseau. Projets et documentation Accompagner les projets IT locaux en coordination avec les équipes techniques, qualité et production. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et opérationnelle. Cybersécurité et qualité Appliquer les bonnes pratiques cyber et contribuer au renforcement de la sécurité des environnements. Respecter les politiques générales de sûreté, sécurité et assurance qualité. Garantir le respect des référentiels BPF et cGMPs.

Dans le cadre d'une régie longue durée pour un client situé à Lyon, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Sysops H/F Vos missions Exploitation et maintenance opérationnelle de la plateforme (VMware, SAN, réseau virtuel, sauvegardes, montées de version). Assurer mises en production, tests hors-prod, sauvegardes et rollback selon les standards de l’équipe. Gérer la configuration, le monitoring et la résilience des composants infra utilisés par les activités VOC / Red Team. Collaborer avec les équipes DevOps et développeurs pour les déploiements et l’intégration d’outils (GitLab, orchestrateurs, scanners de vulnérabilités). Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles (runbooks), documentations et jeux de reprises. Intervenir ponctuellement sur supports éditeurs (calls) en anglais si nécessaire.

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - GRENOBLE ( 38 ) - Grenoble Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Grenoble et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Gestionnaire d’Application – Support Applicatif CDI uniquement • Support applicatif mail / téléphone • Prise en main à distance • Analyse préliminaire des incidents • Analyser les incidents critiques et coordonner les résolutions • Proposer et suivre les actions correctives • Travailler avec les chefs de projet sur le cadrage des besoins • Suivre les roadmaps et accompagner les phases de recette et déploiement • Réaliser des paramétrages avancés • Optimiser les flux applicatifs • Accompagner la conduite du changement

Technicien Heldesk Compétences clefs :  Linux (DEBIAN, awx), MACOS, Windows  M365, Intune  Anglais professionnel (échanges avec équipes canada) Dans le cadre d’une de fortes évolutions de son environnement poste de travail pour tous ses salariés. En parallèle les effectifs doivent passer dans l’année à venir de 90 personnes à environ 160. Le parc actuel est sous Linux Debian (47%), MacOS (47%) et Windows (6%), avec des outils collaboratifs Open Sources. Les outils seront prochainement remplacés par des SaaS du marché – plusieurs environnements cohabiteront. Objectifs et livrables -Support du parc existant : troubleshooting utilisation poste de travail, support utilisation des applications collaboratives de l'Entreprise (SSO, mails, espace documentaire, etc) en proximité ou sur l'outil de tchat interne -Onboarding des nouveaux utilisateurs : masterisation des postes (automatiques ou manuels), gestion inventaire et stock approvisionnement, accompagnement à la prise en main des postes de travail -Accompagnement et support utilisateur au changement d'outil collaboratif -Mise à jour des documentations utilisateurs et capitalisations, appui à l'automatisation Compétences clefs :  Linux (DEBIAN, awx), MACOS, Windows  M365, Intune  Anglais professionnel (échanges avec équipes canada) Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Windows Confirmé INTUNE Avancé M365 Confirmé MAC OS Confirmé LINUX Avancé Langues Niveau de langue Anglais Courant

Intégré(e) à une équipe d'une quinzaine de personnes et rattaché(e) au Directeur technique, vous participez aux différentes activités du service que ce soit le support mais également le suivi des projets de déploiement de vos clients. Votre périmètre d'intervention est riche et varié et peut concerner des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, … Vos missions sont les suivantes : Administrer les systèmes et réseaux sur site et à distance. Assurer la supervision, l'exploitation et la MCO (maintien en conditions opérationnelles) des infrastructures, Préparer, installer et migrer des architectures des serveurs Windows chez nos clients Assurer la résolution des incidents techniques (Niveau II et III) Assister les techniciens sur site et chez les clients Assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents techniques systèmes, réseaux et téléphonie Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques Détecter, analyser et traiter les événements de sécurité, Rédiger et mettre à jour la documentation (dossiers techniques, procédures de configuration et d'exploitation...) Assurer une veille technologique En parallèle, vous participez à la mise en place de projets (infras et outils) notamment en intervenant, avec le service commercial, à la définition des besoins de vos clients et la proposition de solutions techniques. Environnement technique : OS Windows / OSX, Windows serveur, Office 365, VMWare, VOIP Centrex, SAN/NAS, VPN, UTM…

🎯 Vos missions : • Piloter et superviser les activités de support et les processus • Améliorer en continu et optimiser les outils, notamment les solutions de gestion des tickets et des services (ServiceNow) • Suivre la performance des activités via des indicateurs et assurer un reporting régulier (incidents, délais, qualité de service) • Analyser les dysfonctionnements récurrents et proposer des axes d’optimisation concrets • Assurer un premier niveau d’assistance auprès des utilisateurs • Maintenir et enrichir la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs • Recueillir, formaliser et prioriser les besoins d’évolution en lien avec les équipes en charge des outils de support (ServiceNow)

Au sein du Centre d’Assistance Informatique (CAI) des apporteurs MMA, vous rejoindrez l’équipe chargée de la formation, du soutien opérationnel et de l’amélioration de la qualité de service des techniciens Front Office. Votre rôle sera d’accompagner les équipes, d’assurer la cohérence des pratiques et de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Formation et accompagnement Préparer, animer et organiser les formations pour les techniciens Front Office. Créer et maintenir les supports pédagogiques (livrets, QCM, matrices de compétences). Assurer un suivi individuel et collectif pour faciliter la montée en compétences. Qualité de service et relation utilisateur Encourager les bonnes pratiques de prise d’appels : accueil, posture professionnelle, diagnostic, utilisation des outils. Sensibiliser les équipes à la satisfaction client et à la qualité de service. Effectuer des contrôles qualité (double écoute, analyse de tickets) pour identifier les axes d’amélioration. Gestion de la base de connaissances Mettre à jour et enrichir la base de connaissances dans ServiceNow. Actualiser les modèles de tickets, procédures et consignes destinés aux techniciens. Proposer des ajustements pour améliorer la clarté et l’efficacité des contenus. Suivi et amélioration continue Évaluer la qualité des informations saisies dans les tickets. Identifier les difficultés rencontrées par les techniciens et proposer des solutions adaptées. Participer à la gestion des incidents majeurs (communication, messages ACD, coordination). Renfort opérationnel Apporter un soutien ponctuel lors de pics d’activité ou d’absences imprévues. Assurer la prise d’appels pour conserver une bonne maîtrise opérationnelle du périmètre.

Dans le cadre du déploiement d’un nouveau système d’encaissement, le collaborateur assure au quotidien le RUN et l’expertise technique du périmètre Caisse pour les magasins. Il prend en charge l’exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue des applications d’encaissement, notamment autour de la solution Extenda. Il développe une connaissance approfondie du fonctionnement technique et fonctionnel de la solution, garantit la qualité du service rendu et contribue à l’évolution des outils en fonction des besoins des équipes opérationnelles. Il intervient sur le suivi des incidents, la gestion des problèmes, l’analyse des risques, la maintenance corrective et la mise en place d’une instrumentation adaptée pour assurer un pilotage fiable du système. Il participe également à l’intégration, à l’industrialisation et au déploiement des composants sur l’ensemble des environnements. La rédaction et la pérennisation de la documentation font partie intégrante de ses missions. Ce rôle clé permet d’accompagner durablement les magasins dans la prise en main du système d’encaissement cible, tout en garantissant un niveau de service optimal dans un contexte de transformation.

Au cœur d'équipes projets à taille humaine, dynamiques et polyvalentes, vous pilotez la stratégie IVVQ de l'entité et jouez un rôle central dans la conformité, la qualité et la robustesse des systèmes livrés. Interlocuteur privilégié des chefs de projets, des laboratoires d'essais et des équipes techniques, vous êtes la référence méthodologique et opérationnelle sur tout le cycle en V. Vos missions principales : Piloter les activités IVVQ et assurer le suivi hebdomadaire de l'équipe d'ingénieurs et de techniciens. Partager les plans de charge avec la direction et remonter les besoins en ressources humaines et matérielles. Garantir le respect des délais, des méthodologies internes et des processus qualité applicables à l'entité. Être le point de contact principal avec les laboratoires d'essais et coordonner les différentes phases de tests. Définir la stratégie de test des cartes électroniques et systèmes, en intégrant les bonnes pratiques de métrologie. Rédiger et valider les plans de tests, notamment pour les essais environnementaux (vibrations, climatiques…). Concevoir ou superviser l'architecture des moyens d'essais (prototypes, qualification, production série). Proposer des améliorations techniques permettant d'optimiser coûts, délais et conformité. Environnement technique : Systèmes embarqués aéronautiques – normes DO178, DO254, DO160 Bancs de test / moyens d'essais – National Instruments & équivalents

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Vous rejoindrez une agence dédiée pour un grand groupe français. Vous aurez à coordonner une équipe dédiée à ce compte de 4 collaborateurs sur le site de Valence ainsi que suivre l'activité. Vos responsabilités : • Superviser les 4 techniciens de proximité ; • Participation au COTECH et présentation journalière des sujets auprès du client ; • Veillez à la bonne application des process ; • Planification opérationnelle ; • S'assurer de l'efficacité de l'équipe en utilisant les outils à disposition Référence de l'offre : xivg4amtxr

Vous évoluerez au sein d‘une équipe disposant d’un large spectre technologique (F5, VXLAN EVPN, Cisco ACI, VMware NSX, Segment Routing, MPLS...) En tant qu’Architecte il aura les missions suivantes : Ø Définition des solutions techniques Firewalling et Micro-segmenation en réponse aux besoins métiers et des pôles ; Ø Déclinaison de la stratégie groupe CA au sein de l'environnement Firewalling et Micro-segmentation de Tech Foundation ; Ø Optimisation des configurations et des performances des équipements Firewalling; Ø Collaboration étroite avec les équipes du domaine d’expertise réseau et cyberdéfense pour assurer une sécurité macro du réseau ; Ø Collaboration étroite également avec le Product Owner et le Product Manager dans la prise de décision stratégique réseau et sécurité impactant la squad Firewall et son environnement ; Ø Collaboration avec les fournisseurs (actuels et potentiels futurs fournisseurs) pour assurer une veille technologique constante et être dans une démarche d'amélioration continue ; Ø Suivi de la mise en œuvre des solutions avec les collaborateurs de la squad Firewall ; Ø Rédaction de documentations techniques (présentations, schématisations d'architecture cible,...) ; Ø Acteur de la MCO / MCS ; Ø Assistance aux équipes de delivery. Prérequis : Disposer d’une expérience significative en tant qu’Architecte dans des environnements complexes. Bonne maitrise des architectures de sécurité et des pratiques du domaine d’expertise réseau et sécurité. Aptitudes : - Expertise sur des architectures complexes ; - Leadership ; - Fédérer, coacher, embarquer et transmettre son savoir ; - Aisance relationnelle et travail en équipe. - Conseil et sens du service ; - Esprit de synthèse ; - Autonomie ; - Capacité à gérer le stress. Compétences Techniques : - Réseau (LAN, WAN, MPLS, VPN) : o Maitrise des protocoles et fonctionnement du réseau o Switching, load balancer, routeurs, proxy… - Firewalling : Fortinet (FW, VPN), Checkpoint (FW, VPN), Palo Alto (FW, VPN), Forcepoint (FW,VPN). - Microsegmentation Guardicore, Plateforme VMWARE NSX. - Environnement Kubernetes : CNI / Plugin Cilium. - Scripting et automatisation. - Gestion Certificats. Modalités : Niveau anglais : professionnel Chargée de recrutement en charge du besoin : Audrey Levy Chargée de recrutement 96/104, avenue Charles de Gaulle – 92200 Neuilly sur Seine Tél : 01.70.82.50.12

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Pilote SI (F/H) pour notre cabinet à Niort🚀 En tant que Consultant(e) Pilote SI (F/H) , vous interviendrez : Chez les clients, selon le cadre et les objectifs définis afin de: Assurer le pilotage global du projet, en coordonnant les équipes techniques, métiers et projets. Garantir la réalisation des projets conformément aux engagements (respect du budget, des jalons et des délais). Organiser et animer les instances de suivi (comités de pilotage, comités projet) et produire les reportings. Préparer les mises en production

Le service informatique est composé d'un Responsable informatique, une administratrice et une technicienne support. Au sein d'une petite équipe de 3 personnes, vous évoluez sur un périmètre technique de niveau 1 et 2 afin de garantir le bon fonctionnement des postes et des différents outils de travail de nos salariés, et de contribuer à la sécurité et à l’amélioration continue du système d’information. Vos missions : • Support et assistance utilisateurs : prise en charge des demandes (téléphone, mail, Teams, présentiel), diagnostic et résolution des incidents niveau 1/2, accompagnement au dépannage, transmission des cas complexes aux autres membres de l'équipe. • Gestion opérationnelle du service informatique : enregistrement et suivi des tickets via notre outil de Ticketing, ouverture quotidienne du service (contrôles d’infrastructure, sauvegardes, alertes, rapport au responsable). • Administration et maintenance du parc : installation, configuration et mise à jour des postes, périphériques et mobiles ; gestion des comptes (AD, Microsoft 365, logiciels métiers) ; suivi des commandes et intégration du matériel. • Sécurité et conformité : application des bonnes pratiques de protection des données, gestion des accès et mots de passe, participation à la prévention des risques et à l’amélioration continue du SI • Formation et documentation : création/MAJ des procédures internes et guides, animation de sessions de formation et accompagnement des utilisateurs, veille technologique et propositions d’optimisation

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, industriel à dimension internationale, un(e) Développeur Windev H/F, pour accompagner sa croissance. Vous intégrez une société de plus de 4 000 collaborateurs, qui conçoit, fabrique, installe et maintient des équipements électromécaniques pour l'industrie et la grande distribution. Rattaché(e) au service logiciel (1 manager et 4 développeurs), vous intervenez dans le développement de solutions intégrées aux machines. Ainsi, vous : -Recueillez et analyser les besoins métiers auprès de votre manager, des commerciaux, des techniciens internes ou des clients, -Réalisez les développements de vos applications sous Windev et base de données SQL, -Êtes en charge des montées de version, amélioration et MCO de vos applications, -Rédigez la documentation technique à destination des utilisateurs, -Êtes en liens avec le siège en Allemagne pour les sujets techniques, -Réalisez de la veille technologique constante, -Stack technique : Windev, Webdev, C#, Python, Windows/Linux, Rémunération : 42 à 44 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 3 K€ bruts/an (variable possible sur objectifs personnels et d'entreprise) + 1 jour de télétravail/semaine + 11 RTT/an + mutuelle + tickets restaurant (9 €/jour travaillé).

Donnez une nouvelle dimension à votre carrière avec Esmoz 🚀 Rejoindre Esmoz, c’est intégrer une aventure entrepreneuriale ambitieuse au cœur de la Data & de l’Intelligence Artificielle. Nous vous proposons aujourd’hui un poste de Business Manager Data & IA pour accompagner notre forte croissance et construire, ensemble, le cabinet de conseil Data & IA de référence en France. Le poste est à pourvoir en CDI, dans notre agence située à Levallois-Perret. Vos missions principales 💼 En tant que Business Manager Data & IA, vous serez directement accompagné(e) par Jules, Directeur associé - Performance & Opérations, et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Recrutement et les autres Business Unit. Votre rôle s’articule autour de 3 grandes responsabilités : 🔹 Développement commercial & relation client Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales auprès de prospects et clients stratégiques Comprendre les enjeux Data & IA des entreprises afin de proposer des offres à forte valeur ajoutée Piloter l’ensemble du cycle de vente : prospection, avant-vente, négociation et signature des contrats Construire et fidéliser un portefeuille clients durable 🔹 Recrutement & management de votre équipe Recruter et constituer votre équipe de consultants Data & IA Accompagner et assurer le bon suivi de vos collaborateurs en mission Incarner et diffuser la culture Esmoz au quotidien 🔹 Pilotage de votre centre de profit Être responsable de la gestion et de l’optimisation de votre P&L Suivre la performance financière de votre périmètre Contribuer activement aux décisions stratégiques de croissance du cabinet