Mission freelance Gestionnaire d'application
Lille (59)
HAYS France
Le poste Gestionnaire d'application
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Dans le cadre du déploiement d’un nouveau système d’encaissement, le collaborateur assure au quotidien le RUN et l’expertise technique du périmètre Caisse pour les magasins. Il prend en charge l’exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l’amélioration continue des applications d’encaissement, notamment autour de la solution Extenda.
Il développe une connaissance approfondie du fonctionnement technique et fonctionnel de la solution, garantit la qualité du service rendu et contribue à l’évolution des outils en fonction des besoins des équipes opérationnelles.
Il intervient sur le suivi des incidents, la gestion des problèmes, l’analyse des risques, la maintenance corrective et la mise en place d’une instrumentation adaptée pour assurer un pilotage fiable du système.
Il participe également à l’intégration, à l’industrialisation et au déploiement des composants sur l’ensemble des environnements. La rédaction et la pérennisation de la documentation font partie intégrante de ses missions.
Ce rôle clé permet d’accompagner durablement les magasins dans la prise en main du système d’encaissement cible, tout en garantissant un niveau de service optimal dans un contexte de transformation.
Profil recherché
Le profil recherché dispose d’une solide expérience en RUN, support N3 ou exploitation sur des périmètres techniques sensibles, idéalement dans le domaine de l’encaissement ou de la distribution. Il maîtrise le SQL, les environnements Linux et le scripting Shell, et sait analyser des incidents complexes au sein d’architectures critiques. Une expérience sur Extenda ou sur des solutions de caisse est un véritable atout.
Curieux, autonome et structuré, il est capable d’appréhender rapidement un fonctionnement applicatif complet et de proposer des améliorations permettant de fiabiliser et d’optimiser le service. Il possède un bon sens du service et sait communiquer efficacement avec les équipes techniques, métiers et magasins.
À l’aise dans un contexte de transformation, il sait s’adapter et contribuer à la mise en place de nouveaux processus et outils. La maîtrise de l’anglais écrit et lu est indispensable pour la compréhension de la documentation technique et l’échange avec certains interlocuteurs.
Environnement de travail
Le collaborateur évolue au sein d’une équipe en charge du RUN et de l’expertise du périmètre encaissement dans un environnement technique dynamique. Les missions s’exercent en proximité avec les équipes de production, les équipes projets, les magasins et les partenaires éditeurs.
Le contexte est marqué par un déploiement progressif d’un système d’encaissement cible, nécessitant réactivité, collaboration et montée en compétence continue. L’environnement privilégie l’échange, l’amélioration continue, la qualité de service et l’accompagnement opérationnel des magasins au quotidien.
SQL – Niveau confirmé (impératif)
Linux / Scripting Shell / Analyse – Niveau confirmé (important)
Métier encaissement – Niveau confirmé (important)
Connaissance de la solution Extenda – Confirmé (souhaitable)
Anglais lu et écrit (impératif)
Capacité d’analyse et de diagnostic
Rigueur et sens de la qualité
Esprit d’équipe et communication claire
Proactivité et prise d’initiative
Capacité à gérer les priorités en contexte RUN
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