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Dans le cadre du déploiement de Microsoft Dynamics 365 Sales, vous accompagnerez les équipes métiers dans la formalisation et la transformation de leurs processus commerciaux afin de garantir l'adoption du CRM et l'harmonisation des pratiques. 🚀 Vos missions ✅ Analyser les processus de vente existants et identifier les écarts avec les processus cibles ✅ Animer des ateliers avec les équipes métiers ✅ Formaliser les processus de vente cibles alignés avec Dynamics 365 ✅ Rédiger des guides utilisateurs, modes opératoires et supports de formation ✅ Traduire les besoins métiers en processus opérationnels exploitables dans le CRM ✅ Accompagner la conduite du changement et l'adoption de la solution ✅ Assurer la cohérence entre les usages métiers et les fonctionnalités implémentées 🎯 Environnement • Microsoft Dynamics 365 Sales • Business Analysis • CRM • Process Mapping • Conduite du changement • Animation d'ateliers • Documentation fonctionnelle • Transformation digitale

En collaboration avec le chef de projet, la prestation consistera à participer à la réalisation, au paramétrage et au déploiement des nouveaux outils / workflow du système de fabrication des éditions JT pour l'ensemble des rédactions. En relation avec les équipes techniques, la prestation consistera à garantir le fonctionnement et la cohérence du système. Activités principales / Livrables attendus • Participer aux ateliers de spécifications fonctionnelles avec les référents de l'équipe projet • Participer à la configuration et aux intégrations des systèmes de fabrication et de diffusion des rédactions • Rédiger les cahiers de recette fonctionnelle • Assister les utilisateurs pour les recettes fonctionnelles • Participer à la mise en place des workflows techniques et à la rédaction des procédures utilisateurs • Participer au transfert de connaissance aux référents de l'équipe support • Assurer l'assistance technique auprès du support lors des mises en production • Créer et tenir à jour les référentiels documentaires (DEX, fiches workflows, procédures utilisateurs, ...) • Assurer le support d'expertise d'escalade niveau 2 sur le périmètre

Dans le cadre de l'accélération du déploiement du système MES (Manufacturing Execution System) basé sur Rockwell PharmaSuite V11, mon client renforce ses équipes afin de mener plusieurs projets de déploiement en parallèle. Je recherche donc un développeur expérimenté capable de participer au développement, à la configuration et aux tests des recettes de fabrication sous PharmaSuite. * Expérience significative sur Rockwell PharmaSuite V11. * Développement et configuration de recettes MES. * Bonne connaissance des systèmes MES en environnement industriel. * Compréhension des processus de production pharmaceutique. * Maîtrise des bonnes pratiques de développement et de validation. * Démarrage : ASAP * Durée : 3 mois renouvelable - jusqu'à 2 ans de mission * Localisation : 83 + remote

Description détaillée Au sein de la Tribe Distribution API, nous recherchons un Product Owner pour la feature team Offer, en charge de la remontée des offres sur les canaux de distribution. Sous la supervision fonctionnelle du Senior Product Owner, vous disposez d'une large autonomie dans la gestion du backlog, la relation avec les parties prenantes et la livraison. Missions principales : Pilotage produit : Prendre en charge la définition, le maintien et l'exécution de la roadmap Offer en autonomie, en cohérence avec la vision définie par le Senior Product Owner, le Product Director et le VP Product Leadership agile : Animer et encadrer la feature team au quotidien en méthodologie Scrum, garantir la livraison des objectifs et le bon fonctionnement des cérémonies Spécifications techniques : Produire des spécifications d'APIs REST et des user stories détaillées, exploitables directement par les équipes de développement Ownership du backlog : Prioriser les développements avec un haut degré d'autonomie, en traduisant la stratégie produit en décisions concrètes et arbitrages clairs Coordination écosystème : Être l'interlocuteur principal des consommateurs de l'API, des systèmes back-end et des autres Feature Teams pour garantir la cohérence et l'alignement de bout en bout Profil recherché Expertise technique (indispensable) APIs REST : Maîtrise avancée des architectures API et des patterns d'orchestration Documentation technique : Capacité à rédiger des spécifications précises et user stories exploitables Appétence tech : Compréhension technique forte, idéalement avec une expérience développement Expérience management et communication Leadership agile : Expérience confirmée d'encadrement d'équipes en méthodologie Scrum Communication transverse : Excellentes capacités de communication avec des interlocuteurs techniques et métier Facilitation : Capacité à animer des ateliers et aligner des équipes multiples Adaptabilité : Intégration rapide aux équipes existantes et aux méthodes de travail de la Tribe Nice to have Expérience secteur : Connaissance du retail ou de la gestion de commandes/réservations Orchestration : Compréhension des mécanismes de Shop Environnement Feature team dédiée au sein de la Tribe Distribution API Collaboration avec multiples canaux de distribution et systèmes back-end Méthodologie Agile/Scrum, culture DevOps Rattachement hiérachique: Product Director - Tribe Distribution API Rattachement fonctionnel : Senior Product Owner Offer Compétences techniques API - Confirmé - Impératif Product Owner dans une FT agile - Confirmé - Impératif Modèle marketplace : shopping et Order - Confirmé - Appréciable

Habilitation requise : Secret Défense (ou habilitable) Démarrage : dès que possible Contexte : Environnement d'exploitation critique comprenant 4 plateformes Web de production. La mission vise à sécuriser et fiabiliser le socle technique via montées de version, mise à jour des images Docker et renforcement de la supervision. Missions : Qualifier et réaliser les montées de version Debian 13 sur l'ensemble des environnements, dont les 4 plateformes Web de production. Qualifier les nouvelles versions des images Docker et déployer les mises à jour sur toutes les chaînes Web. Mettre à jour les firmwares serveurs (BIOS, BMC, contrôleurs). Compléter la documentation, les plans de tests et les fiches réflexe. Enrichir la supervision (métriques, sondes, alertes) et vérifier la bonne remontée des indicateurs.

Nous recherchons un(e) consultant(e) BPO SAP Logistique pour un client en IDF (78): Contexte : Projet SAP / Core Model international Tâches: -Intervenir dans la mise en œuvre du Core Model International -Il sera entre le métier et l'IT -Va encadrer une équipe Profil: -Consultant(e) SAP BPO SAP Logistique senior : minimum 7/8 ans d'expérience en tant que consultant fonctionnel SAP -Excellente connaissance des flux métiers logistique dans SAP -Expérience BPO projet S/4/H obligatoire -Déjà intervenu sur un Core Model S/4/H à l'international -Excellent niveau en Anglais (oral et écrit) -Mobile 3j/semaine (78) => obligatoire Démarrage : ASAP Couverture: Temps plein Hybride : 3j par semaine (78) + remote TJM : Selon profils

Dans le cadre du renforcement d'une équipe projet, tu interviens sur un projet stratégique de transformation documentaire visant à sécuriser et moderniser un référentiel utilisé par plusieurs milliers d'utilisateurs. La mission démarre sur une phase de cadrage / étude de faisabilité à sécuriser, avant d'accompagner la trajectoire de mise en œuvre du projet. Tu interviens dans un rôle transverse, à la croisée du pilotage projet, de la coordination SI / métier et de l'accompagnement au changement. Tes missions principales : Reprendre et sécuriser la phase d'étude de faisabilité du projet Clarifier la trajectoire de mise en œuvre et les étapes clés du projet Piloter les différents chantiers SI, métiers et organisationnels Assister le pilote métier dans la coordination des parties prenantes Identifier les risques, points de blocage et dépendances projet Structurer les plans d'actions et suivre leur avancement Contribuer aux arbitrages et à la préparation des instances de décision Piloter la phase de mise en œuvre une fois le cadrage stabilisé Accompagner les impacts utilisateurs et les actions de conduite du changement Travailler en binôme avec un collaborateur interne sur le pilotage global du projet

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (69) - Limonest - 🛠 Expérience de 3 ans minimum Vous aimez construire des applications de zéro, dans une équipe Agile où votre avis compte vraiment ? Vous souhaitez intervenir sur un produit stratégique plutôt que de maintenir un existant vieillissant ? Cette mission pourrait vous plaire. Nous recherchons un.e Concepteur Développeur Java / DevOps pour renforcer les équipes de l'un de nos clients du secteur bancaire, dans le cadre de la création d'un nouveau produit applicatif. Pourquoi ce recrutement ? Le projet entre dans une phase clé. L'équipe doit être renforcée avec deux développeurs supplémentaires afin de sécuriser la conception et le développement d'une nouvelle application qui répond à des enjeux stratégiques pour notre client. Vous arriverez suffisamment tôt dans le projet pour participer aux choix techniques, influencer les développements et contribuer à la qualité du produit dès ses premières versions. Ce que vous allez faire : Vous rejoindrez une squad Agile composée de : 1 Product Owner - 1 Scrum Master - 1 Business Analyst - 1 testeuse - 1 Expert Solution - 2 développeurs Votre quotidien alternera entre conception, développement et amélioration continue. Concrètement, vous serez amené.e à : - concevoir les solutions techniques en échangeant avec le Tech Lead et les autres développeurs - développer les nouvelles fonctionnalités en Java - réaliser les tests unitaires afin de garantir la qualité des livrables - analyser les incidents ou comportements inattendus et proposer des solutions durables - améliorer la qualité, la fiabilité et la maintenabilité du code - mettre à jour la documentation lorsque les évolutions le nécessitent - participer pleinement aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Refinement, Reviews, Rétrospectives…) ainsi qu'aux réflexions autour du cycle de vie du produit. Vous ne serez pas uniquement développeur : vous contribuerez aussi aux choix techniques et à l'amélioration continue de l'équipe.

Contexte du poste Au sein d'une entreprise dynamique et innovante du secteur événementiel, nous cherchons à renforcer notre département IT suite à une croissance continue de notre activité. Située en Île-de-France, notre entreprise s'engage dans des projets d'envergure touchant à la fois des clients locaux et internationaux. Vous rejoindrez une équipe de passionnés composée de trois développeurs, d'un Product Owner et d'un Quality Analyst. Votre mission : collaborer au développement et à l'amélioration continue de notre plateforme technologique centrale qui soutient des opérations complexes et critiques pour notre business. Ce poste est à pourvoir en raison d'une augmentation de la charge projet et de la nécessité d'apporter davantage de modularité et de fiabilité à nos solutions technologiques. Missions Missions principales : - Développer des fonctionnalités côté frontend avec React et Vite.js, tout en assurant la performance et la maintenabilité. - Concevoir et implémenter des API backend robustes en Node.js en intégration avec DocumentDB. - Participer à l'architecture technique incluant le frontend, l'API, et les flux événementiels. Missions annexes : - Collaborer activement lors des cérémonies agiles pour assurer des livrables de qualité. - Contribuer à l'élaboration de tests unitaires, d'intégration, et assurer la mise en place d'une chaîne CI/CD. - Assurer le déploiement en production avec une attention particulière à la gestion des risques et à la fiabilité.

Dans le cadre du développement et de l'industrialisation d'une plateforme Data Cloud internationale, nous recherchons un Data Engineer expérimenté DBT / Snowflake pour accompagner la conception, la transformation et la mise à disposition des données destinées aux équipes métiers, analytiques et Data Science. La mission s'inscrit dans un environnement Agile et international nécessitant un anglais courant pour les échanges quotidiens avec les équipes techniques et métiers. Principales responsabilitésConcevoir, développer et maintenir des pipelines de transformation de données avec DBT. Modéliser les données selon les bonnes pratiques (Data Vault, Kimball, Star Schema). Développer et optimiser les traitements sur Snowflake. Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture Data Cloud. Assurer la qualité, la cohérence et la gouvernance des données. Mettre en place les tests, la documentation et les contrôles de qualité dans DBT. Optimiser les performances des requêtes et des modèles de données. Collaborer avec les équipes Data, BI, Analytics et métiers pour comprendre les besoins fonctionnels. Participer à l'automatisation des déploiements et à l'industrialisation des workflows Data. Assurer le support et la maintenance évolutive des solutions mises en œuvre. Réalisations attenduesConstruction et industrialisation de modèles de données métier. Mise en place de pipelines ELT robustes et maintenables. Optimisation des coûts et performances Snowflake. Amélioration de la qualité et de la fiabilité des données. Documentation et standardisation des développements Data.

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l'utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. le Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l'atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet

Scrum Master/Business Analyst Minimum 4/5 ans d'expérience en tant que Scrum Master. Une certification Agile (PSM, CSM, SAFe) est un plus. Solide connaissance des méthodologies Agile (Scrum, Kanban, SAFe, etc.). Maîtrise des outils de gestion de projet et agilité (JIRA, Confluence). Capacité à comprendre et à s'intégrer dans des environnements IT complexes. Compétences Humaines et Organisationnelles Excellente capacité d'analyse et de synthèse. Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes. Excellentes compétences en communication et en animation d'ateliers. Capacité à travailler dans un environnement complexe et multi-projets. Autonomie, rigueur et esprit d'initiative. Expérience et Formation Minimum 4/5 ans d'expérience en tant que Scrum Master. Une certification Agile (PSM, CSM, SAFe) est un plus. Nous recherchons un Scrum Master expérimenté pour accompagner nos équipes IT dans la gestion et l'exécution de projets stratégiques. Ce poste nécessite une capacité à piloter et animer des équipes agiles, assurer la coordination entre les différentes parties prenantes et garantir la bonne adoption des méthodologies Agile. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion d'équipes et de dépendances, une excellente maîtrise des méthodologies Agile et une forte capacité à fédérer autour des objectifs communs. Missions Principales 1. Facilitation Agile & Gestion de Projet Animer les cérémonies Scrum (Daily Stand-up, Sprint Planning, Sprint Review, Rétrospective). Accompagner les équipes dans l'adoption et l'amélioration des pratiques agiles. Identifier et lever les obstacles rencontrés par les équipes. Assurer le suivi des délais en collaboration avec les différentes parties prenantes. Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPIs) pour piloter l'efficacité de l'équipe. 2. Coordination et Gestion des Dépendances Identifier et gérer les dépendances inter-équipes et inter-projets. Assurer la communication entre les équipes de développement, les équipes métiers et les parties prenantes externes. Piloter l'intégration des nouvelles fonctionnalités et s'assurer de leur cohérence avec l'existant. Faciliter la prise de décision et arbitrer les priorités avec les différentes parties prenantes. Profil Recherché Compétences Techniques Solide connaissance des méthodologies Agile (Scrum, Kanban, SAFe, etc.). Maîtrise des outils de gestion de projet et agilité (JIRA, Confluence). Capacité à comprendre et à s'intégrer dans des environnements IT complexes. Compétences Humaines et Organisationnelles Excellente capacité d'analyse et de synthèse. Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes. Excellentes compétences en communication et en animation d'ateliers. Capacité à travailler dans un environnement complexe et multi-projets. Autonomie, rigueur et esprit d'initiative. Expérience et Formation Minimum 4/5 ans d'expérience en tant que Scrum Master. Une certification Agile (PSM, CSM, SAFe) est un plus.

Bonjour, Je recherche un consultant expérimenté capable de mener à bien les projets entrepris (lead/vision/direction de projet) et d'intervenir aussi bien sur des problématiques applicatives que d'architectures voire parfois d'infrastructure et cela dans un contexte industriel. Une sensibilité au monde de l'industrie est très apprécié Compétence en PaaS & Serverless AWS. Compétence IaC avec CloudFormation. Bonnes connaissances des langages Python et JS (backend). Bonnes connaissances de TypeScript pour vos PWA. Capacité à manipuler des bases de données différentes natures (Graph, Documents, TimeSeries, Relationnelles…) Maitrise des contextes d'intégration avec d'autres data providers (notamment SAP). Angular + & TS - 3 xp mini 5 ans minimum d'expérience en développement AWS serverless Connaissances en cybersécurité applicative ouvert à l'IA-coding Posture de “product engineer" français et anglais Pour résumer : Compréhension & traduction du besoin métier Développement AWS Cloud-Native augmenté par l'IA Qualité, Sécurité & Performance Amélioration continue & veille IA Poste sur Lyon idéalement. Si autre à discuter ensemble

Manager IT Support Desk - Bourges (F/H) - Bourges Experis recherche un(e) Responsable Opérations Service Desk pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Bourges, au sein d'un environnement structuré et stratégique. Rattaché(e) au Service Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs avec un périmètre managérial élargi : 1 Team Leader Helpdesk, 4 référents et une équipe d'environ 20 techniciens Service Desk. Votre rôle est clé pour garantir la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Vos missionsManagement & animation d'équipe Encadrer et fédérer un collectif (TL, référents et techniciens) autour des objectifs de performance Accompagner la montée en compétences (suivis individuels, coaching, entretiens) Développer une culture orientée service, qualité et engagement Piloter les recrutements et l'intégration des nouveaux collaborateurs Pilotage opérationnel Superviser l'activité quotidienne du Service Desk (incidents, demandes, escalades) Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, délais, qualité) Gérer les priorités, les pics d'activité et les situations critiques Assurer la planification des ressources et l'optimisation de la charge Qualité de service & amélioration continue Suivre et analyser les KPI (SLA, backlog, taux de résolution, satisfaction utilisateurs…) Définir et piloter des plans d'amélioration continue Participer aux comités opérationnels et à la relation client Être force de proposition sur l'évolution des process et de l'organisation Process & outils Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM Superviser l'utilisation des outils de ticketing et reporting Contribuer à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un directeur de projet technique de migration VMware vers Nutanix, également responsable d'une équipe SysOps Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/DPM/5435 dans l'objet de votre message Notre client, un organisme de gestion collective de droits, modernise ses infrastructures OnPremise. Le cœur de la prestation est un projet majeur : remplacer la solution de virtualisation historique VMware pour aller vers une solution hyperconvergée Nutanix, avec modernisation du compute, du stockage et du réseau, et déploiement d'une stratégie de conteneurisation et d'infrastructure as a service. La DSI fonctionne en agilité à l'échelle (SAFe). Le poste est double : Direction technique du projet de migration VMware vers Nutanix Piloter le projet de bout en bout : cadrage, contractualisation, phases de déploiement et de migration, bascule en production Garder la main sur la technique : architecture cible, trajectoire de bascule, conversion des environnements, sécurisation de la continuité de service Gérer la relation avec l'intégrateur et coordonner les lots techniques Gérer les risques, dépendances et arbitrages techniques et calendaires Assurer la cohérence entre le périmètre en migration et le périmètre maintenu Encadrement de l'équipe SysOps (build et run) Responsable hiérarchique d'une équipe d'une quinzaine de personnes (collaborateurs et prestataires), profils techniques SysOps Cloud public et OnPremise S'appuyer sur les lead tech des trois périmètres : cloud privé (compute, stockage, virtualisation, OS, datacenter, backup), réseau et sécurité (LAN, WAN, téléphonie, load balancer, firewall), cloud public (Landing Zone AWS) Organiser la charge, garantir le delivery, la performance et la disponibilité des infrastructures Travailler de façon transverse avec les Product Owner, Product Manager et le responsable devops Gérer les recrutements, le suivi RH, les entretiens annuels, la montée en compétences Gérer les relations ESN, le budget, les KPIs, SLAs et le reporting

Contexte : Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Architecte Solutions IT disposant d'une forte expertise en data, ainsi que d'une bonne connaissance des enjeux métiers de la finance et de l'assurance (prudentiel, réassurance, Solvabilité II). Cette mission se déroulera sur le site de Chartres avec des déplacements sur Paris Missions : L'Architecte Solutions, sera responsable de la définition et de la mise en œuvre des architectures techniques, en lien étroit avec les équipes métiers et IT : • Concevoir des architectures applicatives et data robustes, scalables et sécurisées • Piloter les choix technologiques et garantir leur cohérence avec les standards d'entreprise • Intervenir sur des projets autour de la data platform (Data Lake, Data Warehouse) • Collaborer avec les équipes métiers pour traduire les besoins en solutions IT adaptées • Assurer la conformité avec les contraintes réglementaires (notamment Solvabilité II)