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Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans le cadre de l’ouverture de plusieurs sites (maisons médicalisées), vous intervenez en tant que technicien informatique généraliste avec une forte dominante réseau . Votre rôle est clé : vous êtes celui qui fait que tout fonctionne… concrètement, sur le terrain. Vos missions : Participer à l’ouverture de nouveaux sites (préparation, installation, mise en service) Assurer le suivi des fournisseurs et opérateurs Préparer et déployer les postes de travail (PC, tablettes) Intervenir en support technique (utilisateurs, incidents, urgences) Contribuer à la coordination des projets IT multi-sites Être un véritable facilitateur entre technique et utilisateurs Le terrain de jeu ? Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, WIFI, VPN Équipements : routeurs, switchs Environnement Windows : Active Directory, GPO, gestion des accès Déploiement de postes : images, clonage, MDM Sécurité : pare-feu, antivirus, sauvegardes Outils : GLPI, Jira, ServiceNow ou équivalent Notions appréciées : supervision réseau (SNMP, monitoring), virtualisation Le profil que nous recherchons : Vous avez une formation Bac +2 / +3 en informatique ou une expérience équivalente sur le terrain Vous êtes à l’aise dans des environnements techniques variés avec une dominante réseau Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre côté débrouillard (vous trouvez des solutions, même quand ça chauffe ) Vous avez une première expérience en déploiement de postes et en support utilisateurs Vous savez intervenir en environnement multi-sites et gérer les priorités Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, y compris avec des interlocuteurs non techniques Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et d’un vrai sens du service Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 190 € et 200 € (Selon votre expertise) Localisation : Chalezeule (25) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Vous interviendrez sur des projets de travaux de sûreté électronique (vidéosurveillance, contrôle d’accès, intrusion, interphonie, supervision), depuis les phases d’étude jusqu’à la livraison finale, sur des sites sensibles relevant de la Défense, de la Sécurité publique et du secteur pénitentiaire. Rattaché(e) au directeur du département sûreté, vous êtes responsable du pilotage global des affaires (technique, planning, financier, contractuel), en lien étroit avec les clients, les équipes internes et les sous‑traitants. Missions : Piloter des affaires travaux de sûreté de bout en bout (études → réception) Analyser les besoins clients et contribuer aux réponses techniques Planifier, coordonner et suivre les travaux sur site Piloter les sous‑traitants et fournisseurs Garantir le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, délais) Assurer le reporting projet et la relation client Veiller au respect des normes sûreté, sécurité et cybersécurité L'environnement Technique : Systèmes de sûreté électronique (VMS, contrôle d’accès, intrusion, interphonie) Architectures IP, réseaux, serveurs et équipements terrain Projets multi‑sites et environnements critiques Contraintes fortes de sécurité, disponibilité et traçabilité Interfaces avec MCO / MCS et exploitation. Le poste est soumis à l'obtention d'une habilitation.

Consultant Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer 📍 Cagnes-sur-Mer | 🏢 Freelance | 🕒 Temps plein 🚀 Contexte : Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes technique 🔐 Vos responsabilités : Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant

Technicien support informatique (F/H) - Marseille 📍 Lieu : Marseille (2ème) 🕒 Contrat : CDI 📅 Disponibilité : Dès que possible 🎯 Votre rôle Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour être le point de contact IT de l'ensemble des utilisateurs présents sur site. Vous serez responsable du support utilisateur , du maintien en conditions opérationnelles du parc informatique et de la gestion quotidienne des environnements systèmes, réseaux et postes de travail . Au cœur des échanges entre les utilisateurs et les équipes IT, vous contribuerez au bon fonctionnement du système d'information et à l'amélioration continue des services. 🛠️ Vos missions principales 🔹 Support Utilisateurs - Niveau 1 Prise en charge des demandes et incidents (téléphone, portail, email, sollicitations directes). Diagnostic, résolution des incidents courants (Windows, messagerie, réseau, M365, applications métier). Saisie et suivi des tickets dans l'outil ITSM. Assistance utilisateur avec pédagogie et professionnalisme. 🔹 Administration & Exploitation quotidienne Opérations simples d'administration : AD/Entra ID, Exchange, Microsoft 365 . Installation / déploiement / configuration des postes Windows 11 (dont Intune). Support des salles visioconférences (MTR). 🔹 Exploitation Systèmes & Réseaux - Niveau 1 Vérification des services essentiels : DHCP, DNS, imprimantes, ressources partagées. Tests de connectivité réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Application des bonnes pratiques cybersécurité (MFA, gestion identités…). 🔹 Gestion du parc & des actifs IT Préparation, installation, suivi du matériel (PC, écrans, smartphones, tablettes). Gestion du cycle de vie des équipements (stock, SAV, recyclage). Mise à jour de l'inventaire matériel et logiciel. 🔹 Collaboration & Amélioration continue Travail en étroite collaboration avec les équipes N2/N3. Participation aux projets IT et aux évolutions d'infrastructure. Contribution à la base de connaissances.

Consultant Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer 📍 Cagnes-sur-Mer | 🏢 Freelance | 🕒 Temps plein 🚀 Contexte : Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes technique 🔐 Vos responsabilités : Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant

Senior Windows System Engineer (Consultant Externe) Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge de la coordination de projets techniques au sein d’un établissement bancaire luxembourgeois, nous recherchons un Senior Windows System Engineer. Le consultant interviendra sur des infrastructures critiques à haute disponibilité, soumises à des exigences élevées en matière de sécurité, de performance et de conformité. La mission s’inscrit dans un environnement de production sensible nécessitant rigueur, autonomie et expertise technique avancée. 1. Compétences générales Minimum 8 ans d’expérience en environnement IT Capacité à travailler en équipe et facilité d’intégration Autonomie, sens des responsabilités et esprit d’initiative Rigueur, polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Bonnes compétences organisationnelles et de communication Solide capacité d’analyse et de résolution de problèmes Expérience en environnement critique (idéalement secteur financier) Respect des processus et procédures existants Expérience en rédaction de documentation et transfert de connaissances Maîtrise du français et de l’anglais (le luxembourgeois est un atout) 2. Compétences techniques requises Expertise confirmée sur Windows Server (2016, 2019, 2022…) Maîtrise avancée de PowerShell (automatisation, scripting) Très bonnes connaissances des technologies Microsoft : Active Directory ADFS ADCS Windows Failover Clustering Solides compétences en sécurité et cybersécurité Microsoft Expérience en gestion et coordination de projets techniques 3. Compétences techniques complémentaires (atouts) Virtualisation : VMware, VDI (ex : Horizon) Réseaux : DNS, proxy, firewall, load balancing Connaissance d’environnements applicatifs critiques Outils de gestion de projet (ex : MS Project) 4. Organisation & Environnement Profil technique senior avec forte autonomie Capacité à coordonner des activités inter-équipes 5. Missions principales Participation aux projets techniques (ou gestion de mini-projets) Collaboration au sein d’une équipe pluridisciplinaire (Windows, virtualisation, sécurité, etc.) Amélioration, fiabilisation et automatisation des systèmes Support niveau 3 (incidents complexes) Rédaction de documentation technique Transfert de compétences vers les équipes de support (niveau 2)

Contexte de la mission : Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans le développement de passerelles résidentielles vers le réseau internet ainsi que sur le développement et l'intégration des couches basses et applicatives de différents logiciels.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur développement logiciel middleware (H/F) afin de rejoindre l'équipe logiciel générique. Vos Responsabilités : Intégré au sein de l'équipe de l'entité gateway, vous aurez en charge le développement du middleware à base de prplOS. L'objectif de la mission est de développer le support de la fonctionnalité "Service scheduling" : - Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques ; - Concevoir l'architecture du scheduler et définir un modèle de données pour le stockage des configurations ; - Développer les connecteurs du scheduler aux services existants pour leur activation/désactivation dynamique : - Développer une API REST permettant aux utilisateurs ou aux systèmes tiers de configurer et de superviser les règles de scheduling : - Tester et valider l'intégration du scheduler avec le middleware en simulant différents cas d'usage pour garantir la robustesse ; - Réaliser des tests de charge pour évaluer la performance du scheduler ; - Identifier et corriger les éventuels bugs ; - Rédiger une documentation utilisateur (configuration des règles, API, supervision).

Dans le cadre de différents projets de rénovation et refonte de diverses infrastructures, nous recherchons pour une mission chez un de nos prestigieux clients 4 ingénieurs systeme, sur une mission 80% run, 10% build Au sein du projet la principale mission est d'assurer l'exploitation (N3) et le MCO des environnements système Windows server, SCCM, AD, RedHat, CentOS. Les missions de cette équipe consistent à assurer le RUN ainsi que les projets sur l'infogérance du parc informatique industriel en respectant des SLA propres à une usine de Les missions principales : - Le MCO des environnements système Windows server, SCCM, AD, RedHat, CentOS - Virtualisation : Vmware, Hyper-V, Nutanix, Citrix - Le MCO et MCS des infrastructures réseaux ainsi que des DMZ - L'administration de la solution de sauvegardes Tivoli (Cesta), Netbackup, Veeam(DIF, Cesta), Tina (Gramat) - L'administration de la solution de stockages Netapp, Dell Unity, Brocade - L'administration des services d'infrastructure : DNS, DHCP, MDT, GPO ainsi que la gestion des utilisateurs de l'AD - La gestion de l'antivirus central, de l'infrastructure WSUS et des Firewalls - Le support aux équipes de production : prise en charge et traitement des incidents complexes, rédaction des procédures et modes opératoires à destination des équipes de support Niveau 1 et de production - Les opérations de change et evolutions simples moyennes et complexes (appelées BPU dans l'offre client) - La veille technologique et les propositions d'évolutions en accord avec les recommandations éditeurs et constructeurs - La mise en place et l'exploitation de moyens de surveillance et de monitoring des infrastructures de production Centreon, Splunk, Dynatrace, Syslog Ce poste est en horaires ouvrables (9h30-17h30) et ne comprend pas d'astreinte. Il ne permet pas de télétravail. Il est sur un site industriel partiellement accessible en transports en commun, il est donc recommandé d'être véhiculé. Le poste est en CDI chez Exiptel, ouvrant droit aux RTT, tickets restaurants, primes NTIC, Navigo, vacances, et à une excellente mutuelle.

Au sein de l’équipe support, ton rôle est d’analyser et de résoudre les incidents, aussi bien sur les aspects techniques que fonctionnels. Tes missions : Échanger avec les client·es, les conseiller et traduire leurs problématiques en termes techniques Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels, du plus simple au plus complexe Intervenir sur : les infrastructures virtualisées la maintenance des bases de données le matériel d’encaissement, les infrastructures réseaux et télécoms les logiciels d’encaissement Accompagner les utilisateur·rices dans l’utilisation des solutions logicielles Enrichir la base de connaissances Collaborer avec les ingénieur·es support pour analyser et résoudre les problématiques plus complexes Environnement technique : Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio Systèmes : Active Directory, Windows Server 2008 / 2016, VMware

Contexte de la mission : Notre client est un acteur technologique majeur, spécialisé dans le développement de systèmes électroniques embarqués à haute fréquence, destinés aux secteurs télécommunications, radar et spatial. Intégrer cette équipe, c'est rejoindre un environnement multidisciplinaire où innovation et rigueur technique sont au coeur des projets. Responsabilités : Vous serez en charge de la conception, modélisation et validation de circuits électroniques RF et systèmes associés. Vous évoluerez dans un cadre collaboratif, en interaction avec les équipes mécaniques, hardware et software pour garantir la qualité et la performance des solutions. Vos missions: - Concevoir et optimiser des circuits électroniques RF (antennes, filtres, amplificateurs, mélangeurs) - Réaliser la modélisation électromagnétique 3D avec HFSS, CST Microwave Studio, ADS ou Microwave Office - Effectuer des simulations paramétriques et analyses de performance (S-parameters, champs électromagnétiques) - Élaborer et exécuter des plans de tests en laboratoire utilisant des outils comme analyseur de réseau vectoriel (VNA), générateur de signaux RF, chambre anéchoïque - Analyser et interpréter les résultats pour valider ou ajuster les prototypes - Rédiger des rapports techniques détaillés et recommandations pour la fabrication - Collaborer étroitement avec les équipes multidisciplinaires pour l'intégration système - Assurer la veille technologique sur les composants RF, matériaux et méthodes de simulation

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet IT senior (H/F) à Lille, France. Contexte : Dans le cadre du renforcement de son équipe de chefferie de projets, la direction Delivery Front recrute un Chef de Projet IT Senior qui prendra en charge, dès son arrivée, le pilotage de projets structurants dans le domaine du commerce en magasin. Les missions attendues par le Chef de projet IT senior (H/F) : Projet principal : Déploiement d'une nouvelle solution de gestion de balances en magasin Contexte : Remplacement de la solution existante de gestion des balances dans l'ensemble du réseau de magasins. Objectifs : • Piloter le déploiement de la nouvelle solution de gestion de balances auprès du réseau • Coordonner les équipes techniques et les fournisseurs (Berkel, Bizerba, Mettler) • Assurer la migration depuis la solution actuelle en garantissant la continuité de service • Accompagner les équipes magasin dans la prise en main des nouveaux équipements • Gérer les interfaces avec les systèmes d'encaissement et de gestion commerciale Projets complémentaires : Évolutions du système d'encaissement Contexte : Modernisation et optimisation des solutions d'encaissement et de paiement. Objectifs : • Piloter les évolutions des parcours de paiement en magasin • Coordonner les chantiers monétiques et les intégrations avec les prestataires de paiement • Assurer le suivi des développements liés à la remontée de chiffre d'affaires • Garantir la conformité réglementaire et la sécurité des transactions • Optimiser l'expérience client aux points de paiement

Au sein de la Digital Factory Europe, et plus particulièrement de l’équipe Outils de Commercialisation , le Chef de Projet Fonctionnel interviendra comme membre de l’équipe référente sur les outils de commercialisation. Il contribuera au pilotage des évolutions, à la robustesse du SI et à la coordination entre le métier, l’IT et les partenaires externes. - Participer à la gouvernance et au pilotage des outils de commercialisation (billetterie, ventes, MICE, Hospitalité). - Contribuer, au sein de l’équipe référente, à la définition et à la priorisation des évolutions fonctionnelles et techniques. - Assurer la cohérence globale du SI de commercialisation (flux, interfaces, données, sécurité). - Être en capacité d’assurer le backup du Responsable Applicatif sur ce périmètre. Projets et évolutions ITLe CDP interviendra notamment sur les projets suivants : - projets de centralisation des données et de reporting via le DataHub et le DataLive ; - changement de l’outil de commercialisation de l’Hospitalité ; - étude d’évolution de la solution de gestion des sites MICE ; - pour les Bateaux Parisiens : dématérialisation des billets pour les croisières restaurant ; mise en place de grilles tarifaires ; * mise en œuvre de l’horodatage et des contrôles associés.Solutioning et intégration SI - Recueillir et analyser les besoins métiers en lien avec les équipes business. - Participer aux ateliers fonctionnels et techniques (architecture, data, sécurité). - Contribuer aux choix de solutions et d’architectures applicatives. - Piloter ou contribuer aux phases de recette fonctionnelle et d’intégration. Gouvernance et partenaires - Participer à la gouvernance projet (coprojet, copil). - Contribuer à la relation avec les éditeurs, notamment un éditeur américain pour la solution Galaxy. - Coordonner les échanges avec les partenaires techniques, dont TCS pour les systèmes et réseaux. - Identifier, suivre et remonter les risques techniques et fonctionnels. Process, support et documentation - S’intégrer dans les processus de delivery existants (Agile / hybride). - Documenter les solutions, flux, interfaces et principes d’exploitation. Contribuer à l’organisation du support (N1, N2, N3) et aux procédures associées.

Consultant Cybersécurité (F/H) - Cagnes-sur-Mer 📍 Cagnes-sur-Mer | 🏢 Freelance | 🕒 Temps plein 🚀 Contexte : Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes technique 🔐 Vos responsabilités : Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant

Contexte de mission 🔎 Intégrez l’équipe en charge de la gestion et de la stabilité des environnements UNIX pour des services critiques. La mission vise à assurer l’exploitation, la performance, la sécurité et la fiabilité des systèmes tout en participant à l’automatisation, aux déploiements et à la supervision. Vous collaborerez avec des équipes réseau, sécurité et applicatives pour garantir la continuité et l’optimisation des services. Missions principales et rôle 🛠️ Administration des serveurs UNIX/Linux (RHEL/CentOS) : installation, configuration, mise à jour, gestion des comptes et droits. Développement et maintenance de scripts d’automatisation (Bash/Python) et orchestration. Déploiements et migrations via des outils d’infrastructure as code (Ansible, Puppet, Chef, Terraform). Mise en place et gestion du monitoring (Zabbix, Nagios, Prometheus/Grafana) et tuning des systèmes. Support N2/N3 pour incidents techniques et coordination avec les équipes sécurité, réseau et applicatives. Rédaction de documentation technique et partage des bonnes pratiques au sein de l’équipe. Objectifs 🎯 Assurer la stabilité, la performance et la sécurité des environnements UNIX/Linux. Automatiser et standardiser les déploiements pour gagner en efficacité et fiabilité. Optimiser les systèmes pour prévenir les incidents et réduire le temps de réponse. Favoriser le partage de connaissances et la montée en compétence des équipes. Compétences requises 💻 UNIX/Linux : RHEL / CentOS Scripting : Bash et Python Configuration management & IaC : Ansible, Puppet, Chef, Terraform (souhaité) Monitoring : Zabbix, Nagios, Prometheus/Grafana (souhaité) Capacités à diagnostiquer et résoudre les problèmes systèmes Documentation technique claire et partage des connaissances

Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

Nous recherchons un Ingénieur SRE Citrix H/F pour intervenir sur l’exploitation, la fiabilité, la sécurité et l’évolution de l’infrastructure Citrix dans un contexte MCO/MCS. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes Build & Run afin de garantir un haut niveau de disponibilité et de performance des services. Missions principales : • Assurer le bon fonctionnement des services Citrix et contrôler la disponibilité globale de la plateforme • Vérifier et maintenir la redondance et la haute disponibilité des composants critiques (Controllers, StoreFront, bases de données, NetScaler) • Contrôler, tester et fiabiliser les stratégies de sauvegarde et de restauration • Maintenir la CMDB à jour et cohérente avec l’architecture réelle de l’infrastructure • Évaluer, améliorer et exploiter les outils de supervision et de monitoring • Vérifier la conformité de l’architecture Citrix avec les bonnes pratiques éditeur • Maintenir et mettre à jour la documentation d’exploitation MCO/MCS • Assurer la sécurité de la plateforme : configuration NetScaler, authentification, certificats, gestion des accès et des droits • Appliquer les correctifs de sécurité et veiller au respect des politiques de sécurité internes • Mettre en place et suivre des alertes afin de détecter tout comportement anormal • Analyser les performances globales de l’infrastructure (CPU, RAM, stockage, I/O, bande passante) • Optimiser les temps de connexion et la stabilité des sessions VDI / VDA • Suivre l’expérience utilisateur et analyser les incidents de latence ou de déconnexion • Examiner et exploiter les journaux systèmes, applicatifs et infrastructures sous-jacentes (réseau, stockage) • Gérer les incidents et changements via la création et le suivi de tickets • Contribuer aux évolutions de l’infrastructure Citrix en mode projet (build)