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Panda Services , société de services informatiques, recherche pour l’un de ses clients basé à Paris (92) un(e) Technicien(ne) Support disposants d’une expérience solide et d’une forte rigueur dans l’application des procédures. Minimum 5 ans d’expérience professionnelle hors alternance , avec des expériences significatives d’une durée supérieure à un an Expérience confirmée sur des outils de ticketing Maîtrise opérationnelle des bonnes pratiques ITIL (obligatoire) Rigueur indispensable et respect strict des procédures Capacité à être rapidement autonome , grâce à une expérience cohérente et structurée Missions principales Gestion et résolution des incidents niveaux 1 et 2 via GLPI Installation, configuration et remplacement des postes de travail Maintenance matérielle et logicielle, mises à jour Gestion des arrivées et départs des collaborateurs (comptes, droits, matériel) Suivi de l’ inventaire du parc informatique et propositions d’amélioration Organisation de l’expédition et de la récupération des équipements Rédaction et mise à jour de la documentation technique et des guides utilisateurs Formation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT Environnement technique Environ 450 postes sous Windows 10 / 11 Windows Server 2022 (Active Directory) Active Directory & Azure AD GLPI Office 365 (OneDrive, Teams, Exchange, SharePoint) Environnement multi-sites , France et international Méthodologie ITIL

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur de Messageries O365 H/F 📍Lieu : Brest (29 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝 Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur agroalimentaire. L’entreprise entame une transition importante : la migration de sa messagerie historique Lotus Notes vers Microsoft 365 . Dans ce contexte, tu interviens pour assurer la continuité de service suite à un arrêt maladie, tout en contribuant à structurer et stabiliser l’environnement de messagerie. L’objectif : maintenir l’existant, accompagner le passage vers O365 et garantir un service fiable pour les utilisateurs. Tu auras pour missions de : Administrer la messagerie existante sous Lotus Notes (ancienne version). Assurer la gestion quotidienne et l’administration de Microsoft 365 / Exchange Online . Gérer les comptes, les boîtes aux lettres, les accès et les groupes associés. Participer aux actions liées au futur projet de migration Lotus → O365. Traiter les incidents et demandes liés aux environnements de messagerie. Contribuer à la documentation et à la mise à jour des procédures. Collaborer avec les équipes internes pour assurer un fonctionnement fluide du service. Stack technique : Microsoft 365, Exchange Online, Lotus Notes, Active Directory, gestion des comptes, administration messagerie.

Nous recrutons pour l'un de nos clients Grands Comptes basé à Angers un(e) Ingénieur Systèmes et Réseaux pour une mission de longue durée. Vous interviendrez dans un environnement exigeant, certifié HDS et ISO 27001. 🛠️ Vos Missions 1. Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) Assurer la production et les opérations courantes sur les infrastructures (Active Directory, Linux, Windows, AIX, O365). Gérer les équipements réseaux et sécurité (LAN, WAN, Wifi, VoIP, Firewall, Proxy). Traiter les incidents d’exploitation en escalade du support (diagnostic, résolution et communication). 2. Évolution et Ingénierie Identifier les besoins de changements matériels et logiciels. Conduire les phases d'étude et de mûrissement des solutions techniques. Concevoir l’architecture des plateformes et piloter les projets d’infrastructure. 3. Qualité et Sécurité Garantir le respect des processus qualité. Appliquer strictement les exigences liées aux certifications HDS et ISO 27001.

Lieu : Paris Sud-Ouest TJM : 400 à 450 € / Jour Rythme : Pas de télétravail sur ce poste Nous recherchons pour notre client, dans le cadre d’un renfort son équipe infrastructures, un Administrateur Système senior / expert . Ce rôle s’adresse à un professionnel confirmé, habitué à travailler sans supervision quotidienne, en mesure de prendre rapidement la mesure de l’existant et de piloter des sujets techniques à forte valeur ajoutée. La capacité à évoluer dans un cadre normé et documenté est un prérequis important. VOS MISSIONS : Au sein de l’équipe Infrastructure et rattaché au Responsable Infra, vous intervenez sur l’ensemble du périmètre système, cloud et sécurité : Gestion et maintien des infrastructures Garantir le bon fonctionnement global du système d’information Assurer la surveillance proactive des plateformes (performances, alertes, incidents majeurs) Déployer, administrer et faire évoluer les environnements serveurs Piloter les opérations de maintenance : correctifs, mises à jour, évolutions techniques Environnements Cloud & Microsoft Administrer et optimiser l’écosystème Microsoft 365 dans sa globalité Gérer les services collaboratifs et les politiques associées Intervenir sur les ressources Azure (machines virtuelles, réseaux, identités) Maintenir un haut niveau de cohérence et de sécurité entre les environnements on-premise et cloud Sécurité du SI Participer activement à la protection des infrastructures et des données Traiter les alertes de sécurité et coordonner les actions de remédiation Anticiper les risques techniques et renforcer la posture de sécurité globale Support expert Prendre en charge les incidents complexes nécessitant une expertise avancée Identifier les causes profondes et fiabiliser durablement les environnements Projets et automatisation Contribuer aux projets d’évolution des infrastructures Proposer des améliorations d’architecture et d’outillage Développer des scripts PowerShell pour automatiser et sécuriser les opérations récurrentes Documentation et bonnes pratiques Formaliser les architectures, procédures et standards techniques S’inscrire dans une démarche ITIL et contribuer à l’optimisation continue des processus Environnement Technique : - Systèmes : Windows Server (2022), Linux Debian - Postes utilisateurs : Windows 11 - Cloud : Microsoft Azure - Collaboratif : Microsoft 365 - Bases de données : SQL Server - Identités : Active Directory, Azure AD - Supervision / ITSM : Centreon, GLPI - Réseaux : MPLS multi-sites, équipements Cisco - Méthodologie : ITIL

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale 🚀 👨‍💻 Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. 📍 Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes 📳Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 🚀 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). 🥇 Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. 🙌 Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. 🌏 Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. ✔ En savoir plus : | Ingénieur Systèmes Senior (CDI / Freelance) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Hybride Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 50 et 55K€ / an ou 400-430 en TJM. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Ingénieur.e systèmes senior. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé du côté de Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : Assurer le suivi, la maintenance et l’exploitation des environnements Windows Server Administrer et maintenir les domaines Active Directory (AD et intra-AD) Gérer et optimiser les environnements VMware et les solutions de sauvegarde Veeam Administrer les infrastructures de stockage (SAN, NAS) et veiller à leur performance Participer à la gestion et la supervision des réseaux (switches, firewalls, VLAN, routage) Assurer le support niveau 3 sur les incidents systèmes et infrastructures Maintenir à jour les référentiels techniques et documentations Participer à la diffusion des bonnes pratiques et à la montée en compétence des équipes Participer au déploiement et à l’administration des services Azure Contribuer à la mise en place de solutions hybrides et à la migration d’applications ou de services vers le cloud Étudier et expérimenter des architectures basées sur les micro-services Réaliser des POC et des études de marché pour identifier des solutions alternatives aux architectures existantes

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Cybersécurité H/F 📍 Lieu : Angers (49) 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝 Contrat : Freelance ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur agroalimentaire engagé dans un renforcement stratégique de sa cybersécurité. L’objectif : structurer, sécuriser et durcir l’infrastructure IT, tout en accompagnant l’intégration de nouvelles solutions dédiées à la protection du SI. Dans ce cadre, tu interviens sur plusieurs projets clés : prise en main d’une solution de modélisation d’attaques ( XM Cyber ), choix et déploiement de HSM, durcissement des environnements Microsoft 365 et Active Directory, ainsi que la mise en cohérence des pratiques sécurité. Tu auras pour missions de : Appui sur XM Cyber : Participer à la définition des scénarios d’attaque : protection de l’infra critique & applications à fort impact business. Identifier et prioriser les actions de remédiation (vulnérabilités, configurations, goulots d’étranglement…). Appliquer une partie des remédiations et co‑piloter techniquement celles gérées par d’autres équipes. Intégrer XM Cyber au SIEM/SOC existant. Appui au choix & déploiement de HSM : Contribuer au choix de la solution (appel d’offres potentiel). Participer à la conception de l’architecture . Installer les boîtiers et les intégrer dans l’écosystème du SI. Sécurité des outils collaboratifs : Poursuivre le durcissement O365 via les AOC . Contribuer à la mise en place des règles de sécurité Varonis si besoin. Durcissement Active Directory Proposer et mettre en œuvre des actions de durcissement des groupes Built‑In . Participer à la refonte des OU dans le cadre du Tiering Model . Stack technique : XM Cyber, SIEM, SOC, HSM, O365 Security, Azure AD, Active Directory, Tiering Model, Varonis, durcissement OS, remédiation vulnérabilités, architecture sécurité, IAM, cryptographie (selon profil)

Contexte de la mission : Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour renforcer l'équipe en charge de la gestion du parc micro-informatique et du support (matériels et logiciels) pour des utilisateurs répartis sur 12 sites . Le consultant interviendra au sein de la Direction Adjointe des Opérations et Support de la DSI, sous la responsabilité du manager du Front Office . Objectifs de la mission : Prendre en charge les appels et les sollicitations des utilisateurs via les outils de suivi . Analyser le premier niveau, qualifier les demandes et résoudre les incidents de son ressort . Escalader les demandes non résolues vers les ressources expertes identifiées . Réaliser des inventaires et gérer le parc informatique . Participer à la qualité de service (respect des délais de prise en charge et résolution) . Livrables attendus : Gestion du ticket dans l'outil Tandem (création, complétude, résolution ou escalade) . Rédaction ou actualisation des procédures de gestion des incidents . Alimentation du portail de connaissance du CSA .

Reactis Services recrute un Technicien Support Utilisateurs N1/N2 pour intervenir chez un client grand compte du secteur industriel, dans le cadre d'une mission d'infogérance. Le technicien interviendra en autonomie sur site client, avec un management à distance assuré par un responsable des opérations. Il intégrera une équipe d'infogérance existante composée de 6 personnes. Organisation & localisation Site principal : La Défense - Tour Dalkia Déplacements : Marne-la-Vallée (1 fois par semaine ou toutes les deux semaines) Télétravail : Aucun - poste 100 % sur site Environnement de travail : Ressource isolée chez le client, nécessitant autonomie et fiabilité Missions principales Assurer le support utilisateurs N1/N2 (téléphone, mail, outil ITSM) Vérifier la création des tickets dans l'ITSM ou les créer si nécessaire Prendre en compte les demandes dans le respect des SLA Qualifier, analyser et résoudre les incidents et demandes utilisateurs Assurer le support poste de travail et environnement utilisateur Renseigner l'ITSM avec précision afin d'assurer un suivi de qualité Missions complémentaires Réaliser ponctuellement des missions de support système N0/N1 Travailler en binôme avec des administrateurs plus expérimentés Participer à la rédaction de dossiers d'exploitation Contribuer à une petite part de projets, afin d'enrichir la mission Intervenir occasionnellement sur des projets auprès d'autres clients Environnement technique Azure Active Directory Microsoft 365 / O365 Postes de travail Windows Notions en réseau appréciées

MISSIONS Par sa connaissance technique, l’ingénieur Systèmes assure le déploiement, les projets d’évolutions et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes en environnement Microsoft. ACTIVITES PRINCIPALES § Traitement des demandes utilisateurs (20 %) § Maintien en condition opérationnelle des plateformes Microsoft (40 %) § Mise en œuvre des évolutions de l’infrastructure Microsoft (40 %) ACTIVITES SPECIFIQUES Dans le cadre de cette mission, des astreintes téléphonique et permanences sont à prévoir à raison de 1 semaine par mois. Les plages horaires à couvrir seront les suivantes : § Astreinte téléphonique (1 semaine par mois) : · En semaine : 19 h Ø 08 h · Le weekend : 24/7 § Permanence : · 08 h Ø 17 h (1 fois par mois) · 10 h 30 Ø 19 h (1 fois par mois) RELATIONS FONCTIONNELLES § Pôles Support / Réseau et Applications de la DSI § Autres pôles informatiques COMPETENCES REQUISES FORMATION / PRE-REQUIS § BAC + 2 minimum § 5 ans d’expérience minimum SAVOIR-FAIRE Compétences requises : Active Directory (Gestion des GPO, des sites, des rôles …) Scripting ( PowerShell , VBS) Services DNS, DFS, ADFS, WSUS, KMS, RDS, DHCP Office 365 (Exchange Online, Skype, SharePoint, OneDrive, Groups) § Compétences souhaitées : Hardware (blades HP, stockage NAS/SAN) VMware · Clusters de basculement Microsoft · SQL Server 2000 - 2016 SAVOIR-ETRE § Rigueur de travail § Méthodologie § Dynamisme § Autonomie § Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes & Réseaux freelance pour renforcer une équipe Infrastructure au sein de la DSI. Mission Vous intervenez au cœur de la DSI sur un périmètre mêlant exploitation (Run) et projets d’évolution de l’infrastructure IT. L’objectif est de garantir une infrastructure performante, sécurisée et moderne, au service des activités du cabinet. Responsabilités Maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure systèmes & réseaux Administration Microsoft 365 (enjeu central du poste) Gestion de l’environnement hybride : serveurs on-premise + Azure Administration Active Directory / Entra ID Gestion Microsoft Intune (politiques, conformité, sécurité, déploiement applicatif) Gestion des mises à jour, correctifs de sécurité et actions de remédiation Participation aux revues de sécurité Documentation technique Contribution active aux projets d’évolution du SI Projets majeurs à venir 🚧 Infrastructure : renouvellement complet des serveurs 🔐 Identité : migration vers Okta 💻 Modern Management : déploiement / optimisation de Microsoft Intune

Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, un Technicien Informatique/Support Helpdesk H/F en CDI sur Lyon pour assurer le support et la gestion du parc informatique d’environ 400 postes de travail, dans un environnement Windows. 3 jours sur site/2 jours en télétravail Missions principales Rattaché(e) au service informatique, vous interviendrez sur l’ensemble des activités liées au support utilisateurs et à la gestion du matériel : Support informatique de proximité et à distance (prise en main) Maintenance préventive et curative des postes de travail Installation, configuration et renouvellement du matériel informatique et bureautique Gestion des incidents et des bugs (diagnostic, résolution, suivi) Ticketing Support poste de travail (niveau 1 et 2) Création et gestion des comptes utilisateurs Microsoft 365 / Office 365 Messagerie VPN Active Directory Gestion du parc informatique (environ 400 postes) Gestion des stocks et des commandes de matériels Participation à l’amélioration continue des procédures et de la documentation IT Environnement technique Windows Active Directory Vous serez également amené les utilisateurs à résoudre des problèmes sur du support logiciel R&D ou infrastructure, il vous faudra être curieux, avoir un esprit autodidacte et passioné

Contexte grand compte - environnement M365 à très grande échelle Dans le cadre du renforcement des offres de Communications Unifiées, notre client grand compte du secteur des transports recherche un Coordinateur de projets COMU pour accompagner la Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU). Rattaché au responsable des offres de Communications Unifiées, vous intervenez en pilotage transverse sur l'ensemble des projets liés aux services de communication collaborative, principalement autour de Microsoft Teams, depuis les phases de conception jusqu'au déploiement, à l'exploitation et à l'adoption utilisateurs. Vos missions Vous jouez un rôle central dans la coordination des projets COMU et dans la gouvernance des services collaboratifs. À ce titre, vous contribuez à la définition et au pilotage de la feuille de route fonctionnelle et technique des offres, en lien étroit avec les équipes internes, les supports, les métiers et les partenaires éditeurs. Vous intervenez sur l'optimisation des processus d'administration et de gestion des services, notamment via l'automatisation, et participez à la production des dossiers d'architecture, de maintenance et des procédures à destination des équipes de support N1 et N2. Vous assurez également le suivi opérationnel des projets et des services à travers la mise en place de tableaux de bord, d'indicateurs de performance, de coûts et de délais, et contribuez aux outils ITSM (portail de services, workflows, industrialisation des processus). Dans une logique d'amélioration continue de l'expérience utilisateur, vous participez à la production de documentation et de contenus de communication et d'adoption, en lien avec les dispositifs M365 (Viva Engage, Adoption), et entretenez une relation étroite avec les fournisseurs et partenaires technologiques, notamment Microsoft et Klaxoon. Environnement technique La mission s'inscrit dans un environnement Microsoft 365 complexe et fortement industrialisé. Elle nécessite une expertise avancée sur Microsoft Teams, SharePoint Online et la Power Platform, incluant Power Apps, Power Automate et Power BI. Une bonne maîtrise du scripting PowerShell appliqué à M365 est attendue, ainsi que des connaissances solides sur Microsoft Entra ID (Azure AD), le cloud Azure et les environnements Windows 10 et 11. La connaissance des outils collaboratifs comme Klaxoon et des référentiels de bonnes pratiques ITIL est indispensable pour évoluer efficacement dans ce contexte.

Nous recherchons, pour notre Centre de Services, un Technicien Support NN2 H/F afin d'assurer l'infogérance de nos Clients, principalement situés à Monaco et en France. VOTRE MISSION : Le Technicien Support N2 H/F aura pour mission d'assurer l'infogérance de nos clients Monégasques et/ou Français sur les éléments infrastructure, réseaux, postes de travail, virtualisation : Qualifier, analyser, enregistrer et prioriser les demandes d’assistance Superviser les systèmes infogérés Diagnostiquer pannes logicielles et / ou matérielles Dépanner et résoudre les problèmes techniques Astreintes possibles (distanciel et/ou présentiel) Appliquer les procédures et les informations transmises par la division informatique Echanges en direct avec les clients, interventions ponctuelles sur site client Déployer les postes, inventorier le matériel, configurer les équipements, assurer le support Office 365 ou on-premise Lien avec les différents interlocuteurs : fournisseurs (matériel, logiciels…), équipes S.I. (Réseau, sécurité…) Aider à l’utilisation du matériel, conseiller les utilisateurs sur les bonnes pratiques techniques Sensibiliser nos clients à la sécurité du poste de travail Assurer la mise en place et le suivi / mise à jour de la Documentation Suivre les indicateurs clés de performance : nombre de demandes, nature, niveau d’assistance requis, délai de résolution… Perspectives d'évolution : Support N3 Mission de consultance chez nos clients Monégasques (Administrateur Systèmes et réseaux...) Participation à des audits autant sur le plan technique (infrastructure, sécurité) avec rédaction d'offres et de livre blanc que sur le plan fonctionnel Chez ASTERIA, nous encourageons la montée en compétences et offrons de réelles perspectives d’évolution VOS CONDITIONS DE TRAVAIL : CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté) Télétravail : 1 jour par semaine maximum

Nous recrutons un.e Consultant.e Senior M365 & Exchange en CDI ! Vos futurs défis : o Mettre en oeuvre la sécurisation d'Active Directory, notamment via des approches de tiering. o Construire des réponses pertinentes aux cahiers des charges, en tenant compte des spécificités techniques de chaque client. o Contribuer à l'élaboration des propositions commerciales. o Définir des architectures Office 365 adaptées aux besoins, contraintes et enjeux des clients. o Cadrer les projets et produire rapports d'analyse, feuilles de route et recommandations. o Piloter les projets de migration d'utilisateurs vers Entra ID. o Déployer des plans de migration vers Office 365 (depuis G Suite, Exchange on-premises ou autres plateformes). o Sécuriser les environnements Office 365 grâce à la mise en place de gouvernances, d'ateliers dédiés et de politiques de sécurité (gestion des identités, MFA, protection des informations...). o Collaborer avec les équipes internes et les équipes clients (change, collaboration, sécurité, IT) pour intégrer Office 365 dans l'écosystème global. o Identifier des axes d'amélioration continue dans les environnements Office 365 et proposer des optimisations. o Participer aux réunions de présentation et de suivi d'avancement. o Assurer un support technique auprès des clients et des équipes. o Réaliser une veille technologique active pour rester à jour des évolutions Microsoft. o Former les équipes techniques et les utilisateurs clés sur les fonctionnalités avancées. D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges et envies. De plus, un niveau professionnel d'anglais écrit et oral est souhaité. Environnement technique : Active Directory, Exchange, Office 365, Zimbra, Teams, Entra, Sécurité.

FICHE DE POSTE – TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE NIVEAU 1 / 2 Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif IT, notre client recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support aux utilisateurs et le bon fonctionnement des environnements postes de travail. Le poste combine support de proximité et support à distance , avec une forte dimension opérationnelle. Missions principales Support utilisateurs (Niveau 1 & 2) Assurer l’assistance aux utilisateurs en proximité et à distance Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents matériels et logiciels Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées (N3) Gestion des postes de travail et périphériques Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC, laptops) Gérer les équipements mobiles (smartphones, tablettes) Installer et dépanner les imprimantes et périphériques Déployer les environnements utilisateurs (master, profils, accès) Environnement systèmes & réseaux Intervenir sur les problématiques liées à Windows 10 Gérer les comptes utilisateurs et droits d’accès via Active Directory Support sur les environnements VDI Participer au maintien en condition opérationnelle du poste de travail Documentation & procédures Rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation et de support Capitaliser sur les incidents récurrents et bonnes pratiques

En Bref : Angers – Mission 12 mois – TJM selon profil – Ingénieur Systèmes – Réseaux – ISO 27001 Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Younesse, notre consultant IT, recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur du secteur public/santé, un Ingénieur Systèmes et Réseaux (F/H) pour piloter le maintien et l'évolution de ses architectures critiques. Votre futur environnement de travail Grand compte reconnu pour ses infrastructures hybrides et hautement sécurisées. Contexte certifié ISO 27001 et HDS (Hébergement de Données de Santé). Localisation : Angers avec une flexibilité en télétravail. Le contexte du poste En tant qu' Ingénieur Systèmes et Réseaux (F/H) , vous rejoignez une équipe de production dynamique à Angers pour garantir le maintien en condition opérationnelle. Votre rôle combine exploitation quotidienne, gestion d'incidents complexes en escalade et pilotage de projets d'évolution technologique. Vos missions au quotidien Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes (Windows/Linux/AIX) et réseaux (LAN/WAN/VoIP). Gérer les incidents d’exploitation complexes et piloter les diagnostics de bout en bout. Participer activement à l'ingénierie et à l'architecture des nouvelles plateformes techniques. Garantir le respect des processus qualité et des exigences de sécurité HDS/ISO 27001. Le profil recherché Expert en environnements Systèmes (Active Directory, O365) et Réseaux (Firewalls, LoadBalancers). Maîtrise impérative des normes de sécurité ISO 27001 ou HDS. Excellentes capacités rédactionnelles et sens du service client. Autonomie et esprit d’équipe pour évoluer en environnement "Grand Compte". Ce qu'on vous propose Une mission longue durée de 12 mois au sein d'un environnement stimulant. Un équilibre vie pro/vie perso avec un jour de télétravail hebdomadaire. L'opportunité d'intervenir sur des technologies variées et critiques. Prêt à relever un défi d'infrastructure majeur ? Postulez et venez rencontrer Younesse !