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Contexte Au sein de l'Agence Réseau Télécoms d'Exploitation des Services ( Réseau, vous intervenez au sein de l'Unité de Service Niveau 1 (USN1) du Pôle Accueil, Clients et Supervision (PACS) afin d'accompagner la montée en charge des activités de support et de gestion des demandes GUIIC. Missions principales Prendre en charge et traiter les demandes de support de niveau 1 (appels, mails, outils de ticketing). Assurer le suivi complet des incidents et demandes jusqu'à leur clôture. Traiter les demandes GUIIC. Participer à la résolution des incidents, problèmes et demandes de changement. Assurer l'interface avec les différents niveaux de support (N0, N1, N2), les équipes terrain et les clients internes. Déclencher et coordonner les interventions adaptées. Réaliser le suivi et le monitoring des alarmes sur les consoles de supervision. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support. Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle (FAQ, procédures, modes opératoires). Produire les rapports d'activité hebdomadaires et mensuels. Participer aux réunions de suivi et aux points d'exploitation. Co Expérience recherchée Minimum 3 à 5 ans sur des activités de support utilisateurs N1, exploitation ou supervision. Expérience significative en environnement réseau, télécom ou centre de services. Le. L

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupe européen dédié aux services B to B, un(e) Administrateur Réseaux H/F, pour accompagner sa croissance. Au sein du service infra d'une DSI d'une centaine de personnes, vous êtes rattaché(e) au manager de la production. Ainsi, vous : -Intervenez pour les 150 filiales européennes et leurs 3 500 utilisateurs, -Accompagnez l'intégration des nouvelles entités en suivant la croissance externe du groupe, -Vous chargez du run et prenez en main le support N3 (configuration de switches, prise de relai avec les fournisseurs d'accès...), -Pilotez les projets : intégration des filiales, migration du MPLS, déploiement de switches, de pare-feu, Wifi, Lan et Vlan..., -Collaborez étroitement avec le RSSI et vos homologues de la partie "système", -Vous déplacez dans les filiales au contact des utilisateurs, -Travaillez sur les technos Aruba, Palo Alto et Fortinet, Des déplacements européens sont à prévoir à hauteur de 1 à 3 fois par trimestre. Rémunération : 40 à 52 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + intéressement et participation (5 K€bruts/an possibles) + Prime Annuelle sur objectifs (2 à 4 K€ bruts/an) + Tickets Restaurant. Le télétravail n'est pas prévu pour ce poste.

Technicien systèmes et réseaux (F/H) - Valbonne Experis, leader mondial du conseil et des services en technologies de l'information, accompagne ses clients dans la gestion et l'évolution de leurs environnements IT. Dans le cadre de notre croissance en région Sud, nous recrutons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) pour intervenir chez nos clients situés dans les Alpes‑Maritimes. Vos missionsIntégré(e) aux équipes IT de nos clients, vous interviendrez sur tout ou partie des missions suivantes : Support utilisateurs Niveau 1 et/ou Niveau 2 (proximité ou à distance) Prise en charge des incidents et demandes via outils de ticketing Diagnostic, résolution et suivi des incidents matériels et logiciels Installation, configuration et renouvellement des postes de travail Gestion des environnements Windows, Microsoft 365, messagerie Support sur les périphériques (imprimantes, mobiles, équipements réseau) Interaction avec des utilisateurs francophones et anglophones Documentation des procédures et des résolutions

Vous intervenez au sein d'une Direction des Systèmes d'Information récemment constituée, dont le système d'information est entièrement externalisé : infogérance du parc de postes de travail, solutions Cloud PaaS, IaaS et SaaS. Le client s'est doté d'un profil capable d'assurer le pilotage opérationnel de ses prestataires, d'accompagner ses utilisateurs dans l'expression de leurs besoins auprès des fournisseurs, et de contrôler la qualité des prestations livrées. Le rôle est principalement opérationnel. Votre mission s'articule autour de deux axes. Sur le poste de travail, supervision et support : • Vous assurez du bon niveau de résolution des tickets utilisateurs traités par l'infogérant et les autres fournisseurs • Vous maintenez la matrice des droits et effectuez les contrôles garantissant sa bonne application • Vous aidez les utilisateurs à formaliser leurs besoins techniques : accès, SFTP, signature électronique, suspicion de phishing, puis assurez le suivi auprès des fournisseurs jusqu'à la mise en place de solutions adaptées • Vous accompagnez les utilisateurs dans l'usage des outils collaboratifs SharePoint et OneDrive, et développez les sites SharePoint sécurisés répondant à leurs besoins • Vous supervisez la cohérence des configurations du parc Sur le pilotage opérationnel des fournisseurs : • Vous coordonnez la résolution des incidents à chaud et à froid, et veillez à leur déclaration dans la base des incidents • Vous veillez à l'application de la politique de gestion des droits et accès, y compris les comptes à privilèges • Vous assurez le suivi et la revue des certificats, des flux et des protocoles • Vous suivez les alertes EDR, l'analyse SOC et leur résolution par l'infogérant • Vous êtes garant de la conservation de la bibliothèque documentaire du SI après chaque changement Livrables attendus : matrice des droits actualisée incluant les flux et les comptes d'administration, sites SharePoint, déclarations d'incidents, bibliothèque documentaire réunissant processus, modes opératoires et guides utilisateurs, et reporting RUN. Mission de six mois minimum, renouvelable, à Paris 13e. Démarrage début octobre. Présentiel les premiers mois, puis une journée de télétravail par semaine.

Mission : Dans le cadre de projets IA/ML, le consultant interviendra sur la sécurisation, la conformité, l'architecture et la gouvernance des solutions d'intelligence artificielle. Il accompagnera les équipes métiers et techniques dans l'intégration des principes de Security by Design et contribuera à la définition de la stratégie de sécurité IA. Principales responsabilités : Réaliser des Threat Modeling dédiés aux environnements IA/ML : Prompt Injection, évasion, empoisonnement des données/modèles, etc. Définir et évaluer des architectures sécurisées pour les solutions IA, notamment les architectures agentiques. Intégrer les principes de Security by Design dans les projets IA et infrastructures. Évaluer les risques liés aux solutions et fournisseurs Third-Party AI. Traduire les exigences réglementaires, notamment EU AI Act, en contrôles de sécurité concrets. Participer à la définition de la roadmap Cyber & IA. Élaborer et maintenir les standards, politiques et référentiels de sécurité IA. Accompagner les équipes sur les sujets IAM, API Security, MLOps/LLMOps et validation des modèles. Contribuer à la gouvernance, à la conformité et à la gestion des risques Cyber & IA. Assurer une veille sur les nouvelles menaces, technologies et bonnes pratiques en AI Security. Vulgariser les enjeux techniques auprès des équipes métiers et du top management.

INGENIEUR RESEAUX - CISCO ESA IRONPORT Démarrage : ASAP Durée : 2 Ans Localisation : Paris Télétravail : 50% Objectif global : Administrer Passerelle SMTP Mission : Etude et sécurisation de la plateforme de messagerie SMTP Internet Expertise forte autour des standards de messagerie SMTP, synchronisation d annuaires LDAP, solutions de chiffrement des emails Accompagnement des déploiements et support niveau 3 de la plateforme Industrialisation et automatisation des processus d exploitation Assistance et support dispensés aux équipes techniques sur un périmètre global

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Architecte d'entreprise à Chatillon. Compétences techniques Archi fonctionnelle et applicative de projets - Confirmé - Impératif Culture IT, logiciel, échanges inter-applicatifs - Confirmé - Important Supply Chain et Retail - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif Description détaillée En tant qu'architecte SI, vous accompagnez des programmes de la Supply Chain dans le choix des orientations structurantes de leurs architectures et en accompagnant les équipes dans la mise en œuvre. Exemples de programmes : - Nouveau système d'approvisionnement des bases logistiques et des points de vente en fruits et légumes, - Migration dans le Cloud des WMS (systèmes de gestion des entrepôts) - Nouvelle solution d'OMS (système de gestion des commandes d'approvisionnement des magasins) VOS MISSIONS ET ACTIVITÉS En tant qu'Architecte SI de programme, vos missions seront les suivantes : - Aligner l'architecture avec les priorités Business - Être garant de la cohérence d'architecture sur l'ensemble des couches : métier, données, applications, échanges et infrastructures techniques. - Favoriser la qualité intrinsèque des solutions et le respect des exigences non fonctionnelles Vos principales activités seront : - Guider les orientations structurantes de la cible et de la trajectoire d'architecture du programme et contribuer au choix des solutions. - Instruire les sujets d'architecture avec les équipes opérationnelles et présenter les dossiers de décision en Design Authority. - Maintenir la description de l'architecture (métier, données, applications, échanges) Vous serez accompagné d'un architecte technique, d'un consultant en cyber sécurité et du System Architect du domaine Supply Chain. VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR - Une expérience de plus de 4 ans en tant qu'architecte fonctionnel et applicatif sur des projets ou programmes est requise. Une expérience dans la Supply Chain ou plus généralement dans le secteur du Retail est un plus. - Vous appréciez travailler en contact avec les métiers et les différents contributeurs (chef de projet, product manager, responsable d'application, tech lead, …). Vous savez créer des synergies pour favoriser la collaboration. - Vous avez le goût de l'équilibre entre des préoccupations concrètes et une vision à long terme, afin de concevoir des solutions durables et évolutives. - Une bonne culture générale IT vous permettra de prendre rapidement vos marques. - La rigueur, l'autonomie et un excellent sens du relationnel sont des qualités qui vous aideront à réussir cette mission. Votre curiosité et votre pédagogie feront la différence. Présence sur site : 3 jours Site de réalisation : Chatillon

Exploitation des infrastructures • Exploitation quotidienne : traitements batch, contrôle des sauvegardes, supervision de l'environnement virtuel et des réplications NAS/SAN • Supervision temps réel du SI (matériel, systèmes, réseau, mobilité) et prise en charge des incidents (espace disque, indisponibilité de service, performance…) • Supervision des éléments de sécurité (antivirus, EDR/XDR, emails frauduleux) • Préparation et envoi du rapport d'exploitation quotidien • Déclenchement et suivi des interventions de maintenance matérielle • Déploiements et installations/désinstallations applicatives, suivi des livraisons • Prise en charge des incidents et demandes escaladés par le support niveau 1 (diagnostic, traitement ou nouvelle escalade) Administration des infrastructures • Administration des serveurs, de la virtualisation, du stockage NAS/SAN et des bases de données relationnelles • Administration des services d'infrastructure : annuaires techniques, gestion des identités, DNS, DHCP, impression • Administration des outils collaboratifs on-premise et cloud (messagerie, visioconférence, intranet/extranet) • Installation, mise à niveau et décommissionnement des serveurs physiques ou virtualisés • Gestion des tickets fournisseurs/éditeurs et escalade vers le GSI si nécessaire • Participation aux campagnes de mise à jour de sécurité • Administration des solutions de mobilité (profils, déploiement d'applications, conformité de sécurité, gestion des versions iOS/Android) • Prise en charge des incidents complexes sur les postes de travail, non résolus par le support niveau 1 Contribution transverse • Traçabilité et mise à jour de l'ensemble des incidents/demandes dans l'outil ITSM du GSI • Contribution au référentiel documentaire (procédures, dossiers d'exploitation, plans de reprise informatique) • Participation aux instances opérationnelles (Point Production quotidien, Comité technique hebdomadaire) • Respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des chartes SDMIS (Charte Utilisateurs, Charte Administrateurs)

DCS renforce ses équipes sur Toulouse en intégrant un Ingénieur de Production Applicative Senior. Vous interviendrez à l'interface des équipes Production, Infrastructure, Sécurité, Études et Expertise N3. Recueillir et qualifier les besoins techniques des établissements. Accompagner les phases Build & Run et les mises en production. Contrôler les déploiements et les processus de livraison. Utiliser XLDeploy / XLRelease. Diagnostiquer et piloter la résolution des incidents de production. Coordonner les équipes techniques lors de problématiques complexes. Préparer et exécuter les tests techniques et contribuer aux décisions GO/NOGO. Développer des scripts et automatiser les tâches récurrentes. Contribuer à l'industrialisation, au DevSecOps et à l'amélioration continue. Identifier les opportunités d'optimisation des performances et des coûts.

L'objectif de la mission consiste à mettre en œuvre une migration des flux EDI sur un nouvel environnement / écosystème . Il faudra aussi concevoir la cible pour les EDI à venir. Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : architecture, infrastructure, échanges (intégration et connexion des flux), le métier, développement. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. En qualité d'Expert EDI, vous interviendrez sur la conception et la mise en œuvre des EDI clients conformément aux besoins exprimés et aux standards de la DSI. Vous serez le référent sur les EDI clients et devrez assurer la bonne migration des EDI déjà existants. Vous travaillerez en étroite collaboration d'autres équipes. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Piloter et animer la mise en œuvre de la migration des flux EDI dans un nouvel environnement • Analyser les besoins fonctionnels sous les aspects business, technologique et technique des EDI clients actuels • Conseiller, concevoir, intégrer et mettre en œuvre des EDI répondant au besoin exprimé • Identifier les modifications nécessaires business, techniques et technologiques et les composants concernés : matériels, logiciels ou la plate-forme technologique • Recueillir les besoins fonctionnels sous les aspects business, technologique et technique pour les nouveaux EDI clients • S'assurer que les solutions techniques et les procédures sont à jour et conformes aux normes Sensitivity: Internal • Rédiger les spécifications fonctionnelles des solutions • Rédiger le plan de tests, organise et coordonne les tests des solutions • Contribuer à la définition des offres de service et à la documentation des EDI • Préparer la mise en place du run

Dans le cadre de projets transverses complexes de déploiement et de transformation d'infrastructures, nous recherchons un Chef de Projet SI spécialisé dans les environnements Réseaux & Télécom. Le consultant interviendra sur des projets impliquant de nombreuses parties prenantes, de la phase de conception jusqu'au déploiement et à l'accompagnement au changement. MissionsPiloter des projets techniques de déploiement et de transformation Organiser, planifier et suivre l'ensemble des actions projet Coordonner les différentes équipes et parties prenantes Superviser le déroulement des projets et assurer le respect des engagements Préparer et animer les instances et communications projet Assurer la coordination avec les fournisseurs et partenaires Piloter la conduite du changement et l'accompagnement des équipes Participer aux phases de conception, tests, recettes et déploiement Garantir le respect des objectifs qualité / coûts / délais / sécurité Identifier les risques, arbitrages et éventuelles évolutions nécessaires au bon déroulement des projets Exemples de projetsIntégration de nouvelles entités au sein d'un groupe Déploiement réseau lié à l'ouverture de nouvelles offres sur un datacenter Intégration réseau de nouvelles plateformes clients Projets de transformation d'infrastructures IT

Dans le cadre d'un programme de transformation d'envergure, nous recherchons un Product Manager Senior afin de porter la vision produit et de piloter son évolution au sein d'un environnement complexe et multi-acteurs. Le consultant interviendra dans un contexte Agile à l'échelle et devra disposer d'une expérience concrète des méthodologies Agile et SAFe. Missions Définir et porter la vision produit en cohérence avec les objectifs du programme. Recueillir, analyser et challenger les besoins des différentes parties prenantes. Construire, prioriser et maintenir la roadmap et le backlog produit. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Métier et Techniques. Participer activement aux cérémonies et temps forts Agile / SAFe, notamment les PI Planning. Arbitrer les priorités en tenant compte de la valeur métier, des contraintes techniques et des dépendances. Assurer la coordination avec les différents acteurs du programme. Suivre l'avancement, identifier les risques et contribuer à la résolution des points de blocage. Communiquer régulièrement sur la vision, les priorités et l'avancement du produit.

Contexte de la missionDans le cadre de la transformation de son architecture Data et IA, un grand groupe international souhaite structurer, sécuriser et déployer à l'échelle une marketplace de Data Products. La mission consiste à concevoir une architecture cible s'appuyant sur les principes du Data Mesh, les solutions de partage de données et l'écosystème Microsoft. L'objectif est de faciliter la mise à disposition, la gouvernance et la consommation de produits de données fiables, sécurisés et réutilisables. Le prestataire interviendra sur des sujets à forts enjeux d'architecture, d'intégration, de gouvernance et de sécurisation des usages liés à la Data et à l'intelligence artificielle. Objectifs de la missionDéfinir l'architecture cible d'une marketplace de Data Products. Structurer les principes d'intégration entre les différentes briques Data, IA et IT. Formaliser les concepts de Data Product, Data Contract et Data Mesh. Identifier les interactions avec les agents IA, les sources de données, les référentiels, les APIs et les workflows. Définir une trajectoire de mise en œuvre pragmatique, progressive et industrialisable. Garantir la sécurité, l'auditabilité et la conformité des accès, décisions et actions liés à l'IA. Accompagner l'alignement de l'architecture avec les cas d'usage métier.

Missions : - Adapter et spécialiser des modèles de langage open source sur des jeux de données métier. - Mettre en œuvre des techniques d'alignement visant à améliorer la pertinence, la fiabilité et la qualité des réponses générées. - Définir les formats de données, prompts et structures conversationnelles adaptés à l'entraînement des modèles. - Concevoir et industrialiser des processus rigoureux d'évaluation et de benchmark des performances des modèles. - Participer à l'amélioration continue des méthodes d'apprentissage et d'optimisation des modèles. - Accompagner les équipes techniques sur les sujets liés à l'intelligence artificielle générative. - Compétences techniques requises - Fine-Tuning de modèles - Maîtrise des techniques d'adaptation de modèles de langage telles que LoRA et QLoRA. - Expérience sur des frameworks spécialisés de fine-tuning (Unsloth, Axolotl, TRL ou équivalent). - Structuration et préparation des données - Expérience dans la conception et la structuration de jeux de données d'entraînement. - Maîtrise des formats conversationnels utilisés pour les modèles génératifs (ChatML, Alpaca ou équivalent). - Alignement et optimisation - Mise en œuvre de méthodes d'optimisation des réponses basées sur l'apprentissage par renforcement ou les préférences. - Connaissance des frameworks d'alignement tels que TRL, OpenRLHF, verl ou solutions similaires. - Évaluation et benchmarking - Conception de protocoles de validation et de mesure des performances. - Utilisation de benchmarks standards et d'outils d'évaluation comparative des modèles. - Compétences complémentaires appréciées - Intérêt pour les problématiques liées à la sécurité informatique ou aux systèmes complexes. - Connaissance des plateformes de déploiement et d'inférence de modèles d'IA. - Excellente maîtrise de Python et de PyTorch. - Connaissance des environnements MLOps et des outils d'industrialisation IA. - - Expert en Intelligence Artificielle et Modèles de Langage - Description de mission anonymisée - Dans le cadre d'un programme d'innovation technologique, nous recherchons un(e) Expert(e) en Intelligence Artificielle spécialisé(e) dans les Modèles de Langage (LLM/SLM) afin de concevoir, adapter et évaluer des modèles de traitement du langage naturel dédiés à des cas d'usage métier à forte valeur ajoutée. - En collaboration avec les équipes techniques et les équipes métier, le consultant interviendra sur les activités suivantes :

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur Système & Réseau H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible selon organisation 📝 Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur agroalimentaire disposant d'un environnement informatique multi-sites. Dans le cadre du renforcement des équipes Infrastructure & Réseau, tu participeras au maintien en conditions opérationnelles des services réseaux et à l'exploitation quotidienne des infrastructures de connectivité. Nous recherchons 1 à 2 Administrateurs Système & Réseau afin d'accompagner les équipes en place sur les activités de support, d'exploitation et d'administration des infrastructures réseau. Tu auras pour missions de : Traiter les incidents et les demandes liés aux infrastructures réseau. Réaliser les analyses, diagnostics et actions correctives nécessaires au rétablissement des services. Participer aux opérations de mise en œuvre, de configuration et de déploiement des équipements et services réseau. Assurer le suivi du bon fonctionnement des infrastructures LAN, WAN et des équipements de sécurité. Garantir la qualité de service et la disponibilité des réseaux. Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers dans les outils ITSM. Participer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation et de support. Intervenir ponctuellement sur différents sites dans le cadre des besoins opérationnels. 🧰 Stack technique : Réseaux : LAN, WAN, MPLS, VPN, SD-WAN Sécurité : Firewall Outils ITSM : EasyVista, GLPI Environnements d'exploitation et d'administration réseau multi-sites

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, notre client, acteur technologique en pleine évolution, recherche un Administrateur Systèmes & Réseaux Freelance pour intervenir sur l'administration, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de son infrastructure. Vous intégrerez un environnement technique varié mêlant infrastructures Windows et Linux, virtualisation, réseaux, sauvegarde, sécurité et services Microsoft. L'objectif est d'intégrer un profil rapidement opérationnel, capable d'intervenir avec autonomie sur les problématiques systèmes et réseaux tout en travaillant en proximité avec les équipes internes. Les avantages de la mission : Un environnement technique complet et diversifié, vous permettant d'intervenir sur des problématiques systèmes, réseaux, virtualisation, sauvegarde et sécurité Une réelle autonomie technique dans vos interventions Des sujets variés, allant au-delà d'un rôle uniquement centré sur le support ou l'exploitation Une forte proximité avec les équipes internes et les problématiques opérationnelles La possibilité de participer directement à l'évolution et à la fiabilisation de l'infrastructure Une mission permettant de valoriser pleinement votre polyvalence Systèmes & Réseaux