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En bref : Ile-de-France - Support N1 - Helpdesk - Résolution d'incidents - Esprit d'équipe Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Adsearch recrute pour l'un de ses clients, entreprise du secteur des services informatiques, un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour intégrer son service support basé à Lyon. Vos missions : Rattaché au Responsable Support, vous avez pour missions : Assurer le traitement des demandes utilisateurs par téléphone, mail et via l'outil de ticketing Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 (matériel, logiciel, accès réseau) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils bureautiques et applications métiers Escalader les incidents complexes vers le niveau 2 et assurer le suivi jusqu'à résolution Participer aux opérations de déploiement de postes de travail et à la maintenance du parc informatique Votre profil : De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie en support informatique ou helpdesk Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, Office 365 et les bases du réseau Pédagogue et patient, vous savez vulgariser les concepts techniques et accompagner les utilisateurs avec bienveillance Organisé et rigoureux, vous gérez efficacement les priorités en environnement multi-tâches Ce qu'on vous propose : Rejoindre une structure dynamique avec un environnement de travail stimulant Un parcours d'intégration adapté avec formation aux outils et processus internes Des perspectives d'évolution professionnelle Conditions de télétravail à définir Package de rémunération incluant avantages sociaux Le processus de recrutement : Étape 1 : Entretien de sélection avec Adsearch pour définir vos objectifs de carrière et votre correspondance avec le poste Étape 2 : Rencontre avec le client Étape 3 : Entretien complémentaire si nécessaire Et c'est tout ! Notre process de recrutement est rapide et efficace, avec une réponse sous 48h à chaque étape. Bien sûr, on vous garantit une confidentialité totale pour toute la durée du process. Alors, prêt à rejoindre une équipe dynamique et à développer vos compétences ? Postulez dès maintenant !

Nous recherchons un Chef de projet finance (H/F) pour intégrer notre centre de compétences ERP au sein de la Direction des Systèmes d'Information et piloter les projets liés au domaine Finance. Notre client, en partenariat avec un intégrateur SAP, est engagé dans un projet de déploiement SAP S/4 HANA en mode Greenfield. Ce projet stratégique suit une approche de déploiement par phases, débutant par un déploiement en France, puis en Europe. Le candidat sélectionné viendra renforcer l'équipe existante (dédiée au RUN et PROJETS) et collaborera étroitement avec la responsable du domaine Finance au sein de la DSI. Ce rôle clé contribuera à façonner l'avenir de notre infrastructure financière à l'échelle mondiale. Responsabilités principales : Assurer la maintenance et l'optimisation des logiciels de comptabilité, de trésorerie, de consolidation financière et de paie Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions adaptées Configurer et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités Former et accompagner les utilisateurs finaux Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle du système Participer aux projets d'amélioration continue des processus financiers Assurer la liaison entre les équipes finance, IT et les autres départements Support de niveau 3 sur les problèmes techniques et fonctionnels. A noter, des déplacements ponctuels sont à prévoir.

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, " un(e) Ingénieur Réseau Sécurité (H/F) " Missions principales : Maintenir et faire évoluer les services réseau et sécurité du catalogue SITT. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des services, en respectant les SLA. Gérer les fournisseurs, coordonner les équipes internes et piloter les projets d’évolution. Industrialiser et automatiser les services (ex. déploiement load balancing, firewalling). Assurer la supervision des services (Zabbix) et la gestion de l’obsolescence. Réaliser un reporting régulier sur l’activité et la capacité des services. Assurer la documentation technique et le transfert de compétences. Participer à la comitologie projets et définir les charges et plannings.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de programme groupe (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Chef de programme groupe (H/F) : • Vous garantissez l’atteinte des objectifs du projet ou du programme fixés par le groupe. • Vous assurez l’animation de l’équipe projet/programme, incluant des chefs de projet filiales ou des MOA et des chefs de projet • Vous veillez à communiquer de manière régulière l’état d’avancement du projet à l’ensemble des parties prenantes et aux différentes instances • Vous définissez les jalons et tenez à jour la documentation du projet (structure/lotissement/WBS, gantt, alertes, risk log…). • Vous veillez au respect des jalons mais également au traitement et à la communication des alertes de votre projet ou programme. Compétences requises 5 ans d’expérience en tant que chef de projet métier/orga. Bon niveau d’anglais ➔ une partie des échanges oraux et écrits seront en anglais. Connaissances spécifiques Une connaissance du fonctionnement des produits bancaires et crédits serait un plus. Qualités • Aisance relationnelle • Capacité d’analyse et d’écriture. • Faculté à travailler sur plusieurs sujets • Excellente communication tant orale qu’écrite

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Technicien support utilisateurs H/F à Paris, France. Contexte : Nous recherchons un Technicien Support utilisateurs Senior pour assurer le maintien en condition opérationnelle des équipements télécoms, réseaux et informatiques sur le site de notre client Le prestataire devra fournir un profil autonome et polyvalent capable de gérer les demandes de proximité (bureautique et mobilité) et d'intervenir sur les infrastructures physiques (câblage, baies, wifi). Les missions attendues par le Technicien support utilisateurs H/F : Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Accompagner les clients sur les différents sites exploités - Répondre aux besoins techniques Télécoms. - Intervenir en tant que support auprès des utilisateurs. - Prendre en compte les réclamations clients et le suivi auprès des opérateurs internes ou externes - Téléphonie : création, installation, - déménagement, maintenance, entretien des postes téléphoniques - Installation de nouveaux accès (box, ADSL, CLD…) - Commande des lignes chez Orange - Jarretièrages (cuivre, fibre) - Accompagnement de travaux (ex : tiragede fibre par les différents opérateurs) - Brassage réseau - Vérification des installations existantes dans le faux plancher pour travaux CFO / CFA - Mise à jour de la base matériel / brassage - Dépannage de borne Wifi - Mise en concurrence (devis) - Assure le maintien en Condition Opérationnel (MCO) - Assurer l’installation et la garantie de fonctionnement d’équipements télécoms - A la demande des utilisateurs, assurer la maintenance de ces équipements et traiter les incidents - Respecter les normes, méthodes d'exploitation et règles de sécurité - Relai d’expertise. - Assure les investigations en cas d’incidents et de pannes matériels. - Forme, Conseil, Guide. - Résultats basés sur le respect du contrat de niveaux de service. - Rendre compte au Responsable. - Respecter les règles de sécurité en vigueur. - Réaliser les opérations de déploiement informatique - Résoudre les pannes signalées, et en assurer l’amortissement dans l’outil de ticketing ITSM - Il devra être disponible, capable d’analyse et synthèse, savoir agir dans la complexité. - Il devra être mobile, autonome et avoir le sens de l’initiative.

Contrainte forte du projet Expertise grafana, prometheus, victoria metrics pour de la supervision réseau Les livrables sont MCO Administration de la solution en place Développements Python et Go Compétences techniques Grafana, Prometheus, Victoria Metrics - Expert - Impératif Connaissance des exporter SNMP, ICMP et réseaux - Expert - Impératif Python, Go - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) - Expertise exigée sur le soutils suivants : Grafana, Prometheus, Victoria Metrics sur environnements Linux et Windows - Connaissances des exporters SNMP, ICMP et réseaux nécessaires. - Langages à maîtriser : Python (requests, flask, grafanalib, grafana-api, pandas, glob, tqdm, numpy), Go.

🎯 Contexte & objectif Dans le cadre de l’intégration au sein d’une Direction Expérience Client , nous renforçons une équipe support dédiée à un client majeur de la grande distribution . L’enjeu principal consiste à créer, structurer et assurer le support opérationnel . La mission est fortement orientée sens du service, diagnostic technique, communication client et pilotage d’interventions terrain . 🛠️ Missions principales Prise en charge des incidents issus de la supervision et/ou remontés par le client Réalisation de diagnostics précis et circonstanciés à partir des données disponibles Suivi des incidents de bout en bout : analyse, communication client, coordination et pilotage des interventions Intervention sur l’ensemble des problématiques réseau : via les outils du client puis via les outils internes (supervision, ticketing) Identification des axes d’amélioration de la supervision et proposition de solutions (évolution vers une supervision interne) Contribution à la mise en place et à la structuration des processus support

Dans le cadre de projets de transformation des systèmes de paiement, nous recherchons un Business Analyst spécialisé en ISO 20022 pour rejoindre nos équipes. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux flux de paiements Rédiger les spécifications fonctionnelles (générales et détaillées) Accompagner la migration des formats existants vers la norme ISO 20022 Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et les parties prenantes externes Participer aux phases de tests (UAT), recette et mise en production Garantir la conformité réglementaire et la qualité des livrables

Chez DCS, nous accompagnons les établissements de santé dans la mise en oeuvre de solutions numériques utiles, efficaces et adaptées aux réalités du terrain. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Chargé(e) de déploiement applicatif pour intervenir au plus près des utilisateurs et garantir le succès des projets de déploiement. Vos missions : - Comprendre les besoins et les usages des utilisateurs à travers des échanges réguliers avec les équipes terrain - Identifier les attentes fonctionnelles et les contraintes métiers propres au secteur de la santé - Accompagner le déploiement des solutions applicatives dans les établissements - Assurer la formation des utilisateurs et favoriser une prise en main fluide et durable des outils - Réaliser la recette fonctionnelle et produire la documentation - Participer à la validation fonctionnelle des évolutions applicatives - Réaliser les tests fonctionnels et formaliser les résultats - Rédiger et maintenir les documentations utilisateurs - Mettre à jour les manuels utilisateurs en lien avec l'éditeur du logiciel - Réaliser le support applicatif de niveau 2 - Analyser, qualifier et résoudre les anomalies ou dysfonctionnements - Tester et proposer des solutions correctives ou escalader vers le niveau 3 lorsque nécessaire Et si on parlait de vous ? Vous disposez d'une première expérience en déploiement applicatif et/ou en recette fonctionnelle sur un logiciel, idéalement dans le secteur de la santé. Votre empathie, votre sens de l'écoute et vos qualités relationnelles vous permettent de comprendre les enjeux et contraintes des utilisateurs. À l'aise à l'oral, vous avez déjà animé des formations ou souhaitez vous investir dans l'accompagnement et la transmission des connaissances. Notre processus de recrutement : en 4 étapes, tout simplement : - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de vous rencontrer lors d'un entretien - Pour finir, vous discuterez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre ? - Des projets à fort impact humain - Une proximité avec les utilisateurs et les équipes terrain - Un environnement de travail collaboratif, bienveillant et orienté solutions Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif Identity & Access Management (IAM) , nous recherchons un Business Analyst expert SailPoint Identity IQ capable d’intervenir à la fois sur le RUN (support fonctionnel N3) et sur les projets d’évolution , avec une posture proche d’un Product Owner IAM . Le poste s’inscrit dans un environnement complexe, multi-interlocuteurs, avec des enjeux forts de sécurité, conformité et continuité de service . Responsabilités principalesRUN – Support fonctionnel niveau 3 Prise en charge des incidents fonctionnels N3 liés à SailPoint IdentityIQ Analyse des anomalies, qualification des incidents et coordination avec les équipes techniques Gestion de la boîte mail IAM (tickets, escalades, demandes métiers) Suivi des incidents jusqu’à leur résolution et communication auprès des parties prenantes Contribution à la stabilité et à la qualité de service de la plateforme IAM Projets & évolutions Recueil, analyse et challenge des besoins métiers IAM Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories Participation aux phases de setup et de configuration fonctionnelle : workflows d’habilitation rôles et modèles d’accès campagnes de certification règles et processus IAM Accompagnement des phases de tests (UAT), déploiement et mise en production Contribution à l’amélioration continue de la solution Rôle de type Product Owner IAM Priorisation des demandes et gestion du backlog IAM Suivi des user stories et coordination des acteurs projet / RUN Arbitrage fonctionnel et aide à la décision Animation des échanges avec les métiers et les équipes sécurité Processus & gouvernance Revue, formalisation et amélioration des procédures IAM Contribution à la documentation fonctionnelle et opérationnelle Participation aux instances de gouvernance IAM

Contexte : Nous recherchons un Cloud DevOps-AWS passionné par l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures et des déploiements applicatifs. Vous interviendrez dans un environnement cloud AWS et serez un acteur clé de l'optimisation des processus CI/CD et de la gestion des infrastructures as code (IaC). Missions Principales : Concevoir, mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD optimisés pour l'automatisation des déploiements ; Développer et gérer des infrastructures cloud AWS via des outils d'IaC (Terraform, CloudFormation, CDK) ; Mettre en œuvre des solutions de conteneurisation (Docker, Kubernetes, ECS, EKS) ; Assurer la supervision, la gestion des logs et l’observabilité (CloudWatch, Prometheus, Grafana, ELK) ; Automatiser les opérations de déploiement, de monitoring et de scaling ; Sécuriser les infrastructures cloud et les pipelines DevOps en appliquant les bonnes pratiques (IAM, Secrets Manager, Security Hub, etc.) ; Optimiser la gestion des coûts et la scalabilité des infrastructures cloud ; Accompagner les équipes de développement dans l’intégration des bonnes pratiques DevOps ; Participer à l'amélioration continue des processus d’industrialisation.

Nous recherchons notre futur.e software engineer DevOps sur Clermont-Ferrand ! Allez, on vous en dit plus... En lien avec notre manager DCS Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées : - Évolution des produits préconisés par l'équipe selon les besoins et les évolutions technologiques - Définition des référentiels de bonnes pratiques, normes, procédures - Conception et réalisation d'outillages pour les équipes de développement - Support aux équipes de développement (bugfix, migration, revue de code, etc.) - Participation à des études techniques et Proof Of Concept - Rédaction de cas d'usage, cas de tests et validation des produits - Développement, déploiement et support d'applications Springboot / Angular / Python - Participation à la rédaction de documents d'architecture, guides, référentiels, présentations et formations - Respect des bonnes pratiques, outils et standards groupe - Forte utilisation de l'automatisation des tests et du déploiement. Et si on parlait de vous ? Titulaire d'un Bac+3 en informatique ou équivalent, vous témoignez de 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire. Compétences attendues sur le volet technique : - Springboot - Angular - Tomcat - Python - GitLab CI/CD - Docker - Kubernetes - Moteur de bases de données relationnelles - SonarQube Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Pourquoi nous rejoindre : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% Ingenieur DEVOPS

Nous recherchons un Chef de projet IT MOE expérimenté pour piloter des projets à forts enjeux de volumétrie et de résilience. MISSION : 1) Analyse du besoin Réaliser l'étude de faisabilité, l'estimation du budget et le planning prévisionnel du projet, 2) Spécifications Mener la conception générale et challenger les choix de solutions pour garantir la pérennité de l'architecture Rédiger les spécifications fonctionnelles à partir de l’Expression de Besoin ou du Cahier des Charges, Rédiger les User Stories dans Jira Piloter la conception technique en étroite collaboration avec le Lead Developer et valider la cohérence des dossiers d’architecture et d'exploitation 3) Développement Rythmer et suivre l'avancement des développements en étroite collaboration avec le Lead Developer Identifier proactivement les obstacles techniques ou organisationnels et mettre en œuvre les plans de remédiation 4) Tests/Recette Rédiger les cahiers de tests et participer à l'exécution des tests Valider le cahiers de recette et assister l'AMOA dans la réalisation de la recette Piloter les phases de tests (usine, intégration, recette) et arbitrer les anomalies 5) Production Assurer la préparation et la bonne exécution des mises en production avec les équipes concernées Assurer la conduite du changement de l'étude des besoins à la mise en production Assurer le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO), le suivi de la TMA et la gestion des incidents post-production Administrer et mettre à jour les paramétrages applicatifs 6) Pilotage Assurer le leadership et la coordination de l'ensemble des acteurs Assurer le suivi et le reporting régulier des projets à destination du Responsable de pôle Être le garant ultime du triangle d'or : Respect des délais / Maîtrise des coûts / Niveau de qualité

Dans le cadre d’un projet de transformation digitale, nous recherchons un Développeur Senior spécialisé Microsoft Dynamics 365 CRM et Resco pour intervenir sur la conception, le développement et l’évolution de solutions CRM et mobiles à forte valeur métier. Contexte de la mission Le consultant interviendra sur une base Microsoft Dynamics 365 CRM existante et sur des composants mobiles développés via la plateforme Resco. La mission porte sur des évolutions fonctionnelles et techniques, avec un fort enjeu de qualité, de maintenabilité et de performance. Concevoir, développer et déployer des solutions sur Microsoft Dynamics 365 CRM Développer et maintenir des solutions mobiles via Resco Configurer et administrer les composants Resco : Visibility Rules Offline HTML Règles Woodford Personnaliser les entités, champs, formulaires, vues et workflows Dynamics Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité des développements Réaliser des intégrations avec des systèmes tiers Participer aux phases de tests, de déploiement et d’optimisation Apporter un support technique et un accompagnement aux profils plus juniors

Dans le cadre de la modernisation de notre systeme d'information, il s'agira de définir l'architecture logicielle cible d'une application sécurisée, tournée vers le futur, au regard de notre contexte, de nos possibilités technologiques, et de notre référentiel de bonnes pratiques. Notre équipe Technical Architecture and Application Security intervient sur des sujets en Architecture logicielle et en sécurité applicative. Pour répondre aux nouveaux enjeux BNPP-PF de 2026, nous recherchons à nous renforcer sur ces 2 parties. Pour ce faire, nous recherchons un expert de l’architecture et du code et aussi relatif à la sécurité des applications. Stack technique: SPA, Service Worker, Micro-frontend LIT, Oauth2, OIDC, IAM, Keycloak, Ping ID, openFGA, Microservices Spring Boot, PostgreSQL, REDIS, Java, Maven, Python, Kubernetes, OpenShift. Définir les Patterns d'architecture, Les valider à travers des POC et des démonstrations, Produire la documentation et les schémas associés, Accompagner les projets Métiers dans la mise en place des mécanismes permettant de protéger efficacement les données de nos clients, de nos employés, et de nos partenaires, Évaluer le niveau de sécurité des projets via des revues de conceptions et des audits de sécurité du code, Produire des Proofs of Concept, dans le but de valider les Patterns de sécurité applicative du futur, Réaliser des démonstrations pointues et défendre et argumenter sur ses choix, Participer à la mise en place des solutions technologiques de détection des vulnérabilités applicatives (SAST, SCA, DAST, etc.), notamment dans les environnements agiles et les chaînes CI/CD ; Mais aussi dans les infrastructures de PROD (Anti DDOS, Anti Bot, etc.), Supporter les équipes dans le traitement des vulnérabilités applicatives (analyse technique, conseil en remédiation, vulgarisation, contre-audits…), Sensibiliser et former aux risques cyber auprès des populations impliquées dans les projets de développement et d’intégration logicielle (développeurs, intégrateurs, testeurs, architectes logiciels, chefs de projet, analystes fonctionnels, etc.), Participer à l’animation de la communauté des Security Champions, en amenant de la matière pertinente.

En bref : Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F) - CDI - Agde - Rémunération selon profil et expérience Notre client, PME située à Agde, recherche son futur Responsable Sécurité des Systèmes d'informations (H/F). Vos missions : - Élaborer et mettre en œuvre la politique de sécurité des SI - Piloter la feuille de route vers la certification ISO 27001 - Assurer la conformité avec la directive NIS 2 - Superviser la documentation SSI (procédures, chartes, analyses de risques) - Appuyer les équipes techniques dans la sécurisation des systèmes IT - Sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité