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Responsabilités principales Concevoir des dashboards adaptés aux différents publics (CoDir, support, exploitation, métiers) Mesurer et piloter l’expérience utilisateur (DEX Score, performance, usage, ROI) Analyser les incidents et anticiper les problèmes (signaux faibles, root cause analysis) Mettre en place des alertes proactives Collaborer avec les équipes IT et métiers pour traduire les besoins en KPIs Livrables attendus Dictionnaire des KPIs Dashboards opérationnels et exécutifs Reporting régulier de la santé IT Matrice d’alertes

Dans le cadre du déploiement de sa solution de dématérialisation de factures (e-facturation) auprès de ses clients en France, mon client renforce ses équipes projets. Ce programme s’inscrit dans la réforme réglementaire française (e-invoicing / e-reporting, PDP, interopérabilité). Le Chef de Projet IT interviendra sur des projets d’intégration de la solution sur du multi-clients. Pilotage de projets *Piloter les projets d’implémentation de la solution de e-facturation (build ? go-live) *Cadrer les projets : périmètre, planning, charges, risques *Animer les ateliers avec les parties prenantes *Assurer le reporting et l’animation des comités projets *Garantir le respect des engagements (coûts, délais, qualité) Intégration technique *Accompagner les clients dans la définition de leur cible *Piloter l’intégration via API, web services, fichiers structurés (UBL, CII, Factur-X) *Coordonner les développements et paramétrages *Superviser les phases de recette et de mise en production Conformité e-facturation *Assurer la conformité avec la réglementation (e-invoicing, e-reporting, PDP) *Intervenir sur les sujets d’interopérabilité et formats de facturation *Anticiper les évolutions réglementaires Coordination *Interface entre client, équipes produit, R&D et support *Contribution à l’amélioration continue des process *Capitalisation des retours d’expérience (REX) *Localisation : Paris *Télétravail : 2 jours remote / 3 jours sur site *Démarrage : ASAP *Type de contrat : Freelance

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l’IT et l’Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d’une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Pilote Etude Mécanique des Fluides - Moyens d’Essais (H/F) au sein de nos équipes pour l’un de nos clients du secteur aéronautique localisé à Moissy-Cramayel (77). Le contexte ? Au sein du département Intégration Moyens d'Essais , vous serez en charge du développement des infrastructures de moyens d’essais pour les moteurs aéronautiques civils et/ou militaires. Vous interviendrez sur le pilotage de projets, la conception, l’installation et la maintenance des systèmes fluides utilisés pour ces essais. Vos missions ? Pilotage et gestion de projet : Assurer la gestion technique et opérationnelle des projets liés aux moyens d’essais fluides. Définir les besoins fonctionnels en lien avec les équipes essais et les différents métiers techniques (mécanique, automatisme, électricité). Piloter les études de conception et de dimensionnement des équipements fluides, en assurant le respect des délais, des coûts et des exigences techniques. Suivre la fabrication et l’installation des systèmes en collaboration avec les équipes internes et les sous-traitants. Organiser et animer les revues de conception et d’avancement. Identifier les risques, proposer des solutions et assurer le reporting auprès du management. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des installations et la gestion des évolutions techniques. Conception et intégration des systèmes fluides : Concevoir, dimensionner et installer les équipements fluides, ATC et SKID de banc. Assurer l’intégration des systèmes et équipements dans les infrastructures d’essais. Gérer les évolutions des systèmes pour assurer leur maintien en conditions opérationnelles. Réaliser des études d’installation et d’intégration des systèmes fluides dans les bancs d’essais. Développer des systèmes spécifiques tels que réseaux de carburants, systèmes de lubrification, systèmes de refroidissement, réseaux de tuyauteries pressurisées. Phase terrain et mise en service : Coordonner les phases d’installation, de mise en service et de validation des systèmes sur site. Assurer le suivi technique des essais, analyser les résultats et proposer des optimisations. Participer à la maintenance de niveau 3 et 4 des équipements.

La Prestation consiste à contribuer à : Gestion des opérations et support · Assurer la continuité des activités et des projets liés aux dépenses de voyage et de frais · Soutenir les équipes de gestion des dépenses de voyage à travers différentes géographies Aide à la gestion de projets et transformation · Aider à gérer les projets de transformation et transversaux dans le domaine des dépenses de voyage · Aider à piloter les initiatives d’amélioration des processus et des outils · Aider à coordonner les initiatives d’amélioration continue Communication et formation · Diriger les initiatives de communication et de formation liées aux processus et outils dans une échelle mondial Analyse et reporting · Analyser les données, produire des rapports et des tableaux de bord Tests et outils · Organiser et participer activement aux phases de tests utilisateurs (UAT)

STORM GROUP, ESN spécialisée en banque, finance et assurance recherche actuellement un directeur de projet. Dans le cadre d'une période de transition managériale, nous recherchons un directeur de projet pour assurer le leadership opérationnel de notre équipe Sécurité Réseau. Cette mission stratégique vise à maintenir l'excellence opérationnelle et la cohésion d'équipe pendant la phase de recherche et d'intégration d'un manager permanent. MISSION PRINCIPALE Objectif central : Assurer le management intérimaire d'une équipe de 6 spécialistes en sécurité réseau, garantir la continuité des services critiques de sécurité et faciliter la transition vers le futur manager permanent. RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES 1. Management Opérationnel de l'Équipe Pilotage quotidien : Organisation et répartition optimale des tâches selon les priorités métier et les compétences individuelles Suivi de performance : Monitoring des KPI individuels et collectifs, identification proactive des axes d'amélioration Gestion des escalades : Traitement des incidents de niveau 2 et 3, coordination avec les équipes support et les fournisseurs Animation d'équipe : Conduite des réunions d'équipe, points individuels, maintien de la motivation et de l'engagement Développement des compétences : Identification des besoins de formation, accompagnement technique des collaborateurs 2. Reporting et Communication Reporting hebdomadaire : Production d'un tableau de bord complet incluant : Indicateurs d'activité et de performance Etat d'avancement des projets en cours Incidents et résolutions : Charge de travail et répartition des ressources Points d'attention et recommandations Communication transverse : Interface avec les directions métier, IT et les équipes connexes Escalade managériale : Remontée structurée des problématiques nécessitant un arbitrage de niveau supérieur 3. Gestion de Prestation Coordination des intervenants : Pilotage des équipes internes et des prestataires externes Suivi contractuel : Monitoring des SLA, indicateurs de qualité de service et respect des engagements Optimisation des processus : Amélioration continue des procédures opérationnelles Gestion budgétaire : Suivi des coûts et optimisation des ressources allouées PÉRIMÈTRE TECHNIQUE SPÉCIALISÉ Zones de Responsabilité Réseaux Internes : Sécurisation des flux inter-services, segmentation des environnements de production Réseaux Réglementaires : Conformité aux exigences sectorielles, gestion des accès privilégiés Stack Technologique Firewalls Traditionnels : Administration et évolution des politiques Palo Alto Networks et Fortinet Micro-segmentation Avancée : Pilotage des solutions VMware NSX et Illumio pour la sécurisation granulaire Orchestration : Utilisation de Tufin pour l'automatisation et la gestion centralisée des règles de sécurité

Dans le cadre d’une migration vers SAP S/4, une équipe Achats recherche un renfort opérationnel pour sécuriser le traitement des données et accompagner la résolution des anomalies de facturation fournisseurs. La mission s’inscrit dans un environnement transverse, en interaction avec les équipes IT, Comptabilité, Marketing et Achats. Rattaché(e) à l’équipe Achats, le/la consultant(e) intervient en support opérationnel et analytique sur la fiabilité des données achats et le traitement des écarts de facturation. À ce titre, les principales responsabilités sont : *Analyser les anomalies de facturation fournisseurs *Identifier et traiter les écarts de prix, de références et les problématiques liées aux créations articles *Réaliser des travaux de gap analysis sur les factures *Suivre et corriger les écarts liés aux coûts *Exploiter et analyser des fichiers Excel pour fiabiliser les données *Identifier, via les reportings, les achats hors référencement *Effectuer de la saisie dans SAP, avec accompagnement possible à la prise en main de l’outil *Travailler en coordination avec les équipes IT, Comptabilité, Marketing et Achats pour assurer la cohérence et la qualité des données Mission de 2 mois Basé à Saint-Ouen Démarrage ASAP

Contexte du poste : Dans le cadre de son développement sur le bassin lyonnais, Savane Consulting recherche un Ingénieur d’affaires / Business Developer pour renforcer sa filiale lyonnaise. Savane Consulting est une ESN française indépendante, basée à Paris et à Lyon. Le groupe accompagne ses clients dans leurs besoins d’externalisation d’expertises, de services et de projets informatiques. Vous aurez l’opportunité de développer un portefeuille clients en région Rhône-Alpes, de construire des relations commerciales durables et de participer activement à la structuration de l’organisation commerciale lyonnaise. Missions principales : Identifier, prospecter et conquérir de nouveaux clients sur la région Rhône-Alpes ; Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants ; Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées à leurs enjeux IT ; Identifier de nouvelles opportunités business au sein des comptes suivis ; Collaborer avec l’équipe recrutement pour sélectionner les consultants adaptés aux besoins projets ; Participer à l’intégration et au suivi des consultants chez les clients ; Assurer le suivi opérationnel des prestations et garantir la satisfaction client ; Coordonner les échanges avec les services internes pour assurer la bonne exécution des projets ; Réaliser une veille concurrentielle et marché ; Effectuer des reportings réguliers auprès de la direction commerciale.

Nous Connaitre : Créé en 2011, iDNA est un cabinet de conseil indépendant qui accompagne ses clients sur les domaines clés de l’IT et les aide à créer de la valeur grâce à leur système d’information. Nous intervenons auprès des plus grandes entreprises françaises. Après 15 années de développement dans la cybersécurité des environnements IT et OT, iDNA devient une filiale de NXO France tout en conservant son identité, son autonomie opérationnelle et ses équipes. Une alliance fondée sur des valeurs communes, la complémentarité des expertises et une ambition partagée : créer toujours plus de valeur pour nos clients. Contexte :Pour l’un de nos clients (secteur bancaire), nous recherchons un(e) Chef(fe) de Projets réseau chargé(e) de piloter des projets réseaux dans un contexte international. Vous intégrerez l’équipe Build, MCO et RUN sur les équipements d'infrastructure sécurité. A cet effet, vos missions consisteront à : · Assurer le suivi des projets, apporter conseil et assistance à l'équipe · Assurer le suivi des projets, imprimer le rythme des évolutions, coordonner et faciliter les échanges avec les autres équipes, effectuer un reporting d'avancement · Participer au dispatch des tâches de RUN (tickets de demande, d'incident, etc ...) dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. · Suivre particulièrement le projet de migration VPN (coordination, relances) et remonter les points de blocage · Participer à la structuration de la documentation et assurer le suivi de son évolution. · Participer à la veille technologique, · Vérifier l'application des normes (sécurité informatique, qualité) et les contrôles permanents · Participer à la gestion du « capacity planning » notamment en aidant à la conception de Dashboard · Assurer le suivi de l'obsolescence de nos assets · Assurer le suivi des tâches déléguées à l'équipe INX Vos responsabilités : - Pilotage de projets techniques complexes - Supervision de l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, réalisation, déploiement) - Garantit du respect des délais, des budgets et de la qualité - Gestion des arbitrages techniques et fonctionnels - Coordination des équipes et des parties prenantes - Encadrement des chefs de projet, architectes, développeurs, intégrateurs, etc - Animation des comités de pilotage et de suivi - Expertise technique et choix d'architecture - Validation des choix technologiques et des architectures proposées - Amélioration continue et innovation - Suivi budgétaire et gestion des risques - S'assurer de la cohérence technique avec le système d'information existant - Assurer la communication entre les équipes techniques, métiers et direction - Anticiper les impacts techniques et sécuritaires des projets - Élaborer et suivre les budgets projets - Identifier les risques (techniques, humains, organisationnels) et mettre en place des plans de mitigation - Assurer la conformité aux normes internes et réglementaires - Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer les pratiques de gestion de projet - Promouvoir l'innovation technologique au sein des projets - Participer à la veille technologique et à la transformation digitale de l'entreprise - Participer à la veille et l'évaluation prospective technologique sur les produits ; Avantages & PerspectivesLocalisation : IDF, possibilité de distanciel à définir avec le clientDémarrage : dès que possibleTJM : +/-500 euros selon profilPossibilité d’intervenir en Heures Non Ouvrables (HNO)

Dans le cadre de projets stratégiques en Asset Management , nous recherchons un Business Analyst / MOA confirmé à senior disposant d’une forte expertise métier et d’une solide expérience en environnement Middle Office / Back Office . Votre rôle Vous interviendrez en tant qu’interface clé entre les équipes métiers et IT, sur des sujets liés aux systèmes d’information et aux opérations en Asset Management. Vos missions Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers (MO / BO) Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Animer des ateliers avec les utilisateurs Participer aux phases de recette et validation Suivre les évolutions et les mises en production Assurer la coordination entre les équipes IT et métier Contribuer à l’amélioration des outils et processus existants Intervenir sur des sujets liés aux réconciliations, valorisation, flux, reporting

Contexte Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, dans le secteur bancaire, nous recherchons un·e Business Analyst Test Confirmé capable de piloter et structurer les activités de test au sein d’un environnement exigeant et fortement orienté qualité. Vous intervenez au cœur des projets, en lien étroit avec les équipes métiers, IT et qualité, afin de garantir la fiabilité des livrables et la performance globale du processus de test. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Définir et maintenir la stratégie de test (objectifs, périmètre, niveaux de test). Organiser et piloter les phases de spécification, d’exécution et de clôture des tests. Coordonner les différentes parties prenantes (équipes IT, métiers, QA). Superviser les activités de test, y compris celles éventuellement déléguées. Garantir la disponibilité des environnements, outils et données de test. Piloter les équipes de test et suivre l’avancement global. Suivre les jalons, priorités, charges et livrables associés. Produire les reportings de test et les indicateurs de performance (KPIs). Participer aux comités projets et qualité (QAP) en apportant une vision transverse du test.

Notre client dans le secteur Biens et services de consommation recherche un/une Delivery Manager H/F Description de la mission : 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT et de la structuration de ses projets, notre partenaire recherche un(e) Delivery Manager pour piloter plusieurs initiatives à forts enjeux. L’environnement est multi-projets, avec des interlocuteurs métiers et techniques variés, dans un contexte international et exigeant. 🧩 Objectifs de la mission Assurer le pilotage global des projets (coûts, délais, qualité) Suivre et sécuriser les jalons clés Coordonner les différentes parties prenantes (équipes IT, métiers, prestataires) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) Identifier les risques et proposer des plans d’actions adaptés Garantir la qualité des livrables et le respect des engagements Animer les comités projet (COPIL / COMOP) Assurer un reporting régulier auprès des sponsors

Contexte de la mission : Au sein d'une Direction des Opérations pour un acteur majeur du secteur industriel et de l'énergie, vous intervenez sur le domaine End User Workplace (EUW) . Votre objectif principal est d'épauler les responsables opérationnels dans le pilotage quotidien du Run et de l'infogérance, afin de garantir une continuité de service optimale sur l'environnement de travail utilisateur. 🎯 Vos Missions Principales 1. Pilotage Opérationnel du Run Superviser l'activité du prestataire d'infogérance sur l'environnement utilisateur. Animer et coordonner les différents acteurs du support (Service Delivery Managers, gestionnaires de parc, ingénieurs remédiation). Garantir la qualité, la disponibilité et la performance des services pour l'ensemble des utilisateurs du groupe. 2. Gouvernance, Performance & Reporting Piloter les indicateurs opérationnels (KPI) et contractuels (SLA, pénalités). Préparer et animer les comités de suivi avec le partenaire d'infogérance et les équipes IT internes. Gérer les escalades, les incidents majeurs et les "irritants" jusqu'à leur résolution complète. Initier et suivre les plans d'actions correctifs/préventifs ainsi que les démarches d'amélioration continue. 3. Coordination Transverse Assurer la liaison entre l'infogérant et les équipes Build, Core & Network, ainsi que les entités à l'international. Sécuriser les changements impactant les utilisateurs finaux et contribuer à la documentation associée.

Le/la consultant(e) interviendra 5 jours par semaine sur les activités suivantes : Service delivery HR & Legal : Pilotage des opérations IT sur le périmètre RH, Paie et Juridique, incluant maintenance, support et continuité de service dans un modèle externalisé. Relation métiers : Rôle de point de contact principal pour les parties prenantes RH & Juridique, avec un focus fort sur la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Pilotage applicatif : Gestion du bon fonctionnement des applications du périmètre, accompagnement des transitions build to run et coordination avec les partenaires IT. Gouvernance et performance : Suivi des SLA, KPI, budget et standards internes, animation de la gouvernance opérationnelle et production du reporting régulier. Gestion des prestataires : Pilotage des fournisseurs, suivi des engagements contractuels, crédits de service et plans d’amélioration continue. Expertise technico-fonctionnelle : Traduction des besoins métiers en solutions opérationnelles et techniques, avec une bonne compréhension des processus RH, paie, juridique et des flux de données complexes. Data et amélioration continue : Identification des opportunités d’optimisation, d’automatisation et d’amélioration des interfaces et reportings. Transformation digitale : Contribution à la feuille de route digitale et technologique du domaine HR & Legal, en lien avec les équipes IT et métiers

Pilotage de projets infrastructure Piloter des projets d’infrastructure IT (réseaux, systèmes, cloud, sécurité, postes de travail, datacenters). Recueillir et formaliser les besoins des différentes entités du groupe . Définir le périmètre, le planning, le budget et les ressources . Assurer le suivi des projets (qualité, coûts, délais). Mettre en place les indicateurs de pilotage et reporting . Coordination multi-entités Coordonner les équipes IT locales et centrales . Adapter les solutions aux contraintes des différentes filiales (taille, maturité IT, localisation). Assurer la cohérence des architectures techniques au niveau groupe . Accompagner les entités dans les déploiements et migrations . Gouvernance et standardisation Participer à la définition des standards infrastructure du groupe . Contribuer aux roadmaps techniques . Promouvoir les bonnes pratiques IT (ITIL, sécurité, documentation) . Assurer l’alignement avec la stratégie IT groupe . Gestion des prestataires Piloter les prestataires techniques et intégrateurs . Participer aux appels d’offres et choix de solutions . Suivre la qualité de service des fournisseurs . Gestion du changement Accompagner les utilisateurs et les équipes IT locales lors des transformations techniques . Participer aux plans de communication et de formation .

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez nous ! Dans un environnement à forte criticité métier (environ 5000 sites), vous intervenez sur un périmètre réseau national combinant infrastructures modernes et parc legacy (Cisco / Aruba / Huawei). La mission s’inscrit dans une phase de structuration du RUN, avec des processus en cours de maturation et un enjeu fort de stabilisation opérationnelle et de qualité de service. Ce que vous ferez : Gestion des incidents majeurs (Incident Management) Pilotage des incidents critiques multi-sites (LAN / WLAN / WAN) Animation de cellules de crise ( war rooms ) avec séparation claire des rôles (communication vs technique) Coordination des parties prenantes internes et externes (client, partenaires, équipes transverses) Gestion des escalades et maintien d’une communication fluide et maîtrisée Expertise technique & troubleshooting avancé Diagnostic réseau approfondi : Connectivité (ping, traceroute) Routage (BGP) Switching (VLAN, Spanning Tree) Sécurité (firewalling) Analyse des incidents complexes avec impact sur services critiques : Encaissement WiFi magasin Drive / logistique Inventaire Identification rapide des causes racines (RCA) Structuration du RUN & amélioration continue Contribution à la mise en place et à l’optimisation des processus d’Incident Management (C1 / C2 / C3) Industrialisation des pratiques : Standardisation des procédures Création de checklists opérationnelles Amélioration des templates de communication incident Reporting & communication Production de livrables : Comptes rendus d’incidents RCA détaillés Timeline des événements Plans d’actions correctifs Communication adaptée aux interlocuteurs techniques et métiers Outillage & automatisation Contribution à l’amélioration des outils de diagnostic et de supervision Développement / utilisation de scripts pour accélérer les analyses Exploitation de solutions d’automatisation et d’IA pour fiabiliser les opérations Gestion du legacy & fiabilisation Participation à la reprise d’un parc hétérogène avec documentation partielle Analyse des risques liés aux équipements legacy Contribution à la stabilisation et à la fiabilité du réseau Collaboration transverse Interface avec : Équipes Delivery Ingénierie réseau Support N1 / N2 Contribution à la continuité de service et à la qualité d’exploitation

Ingénieur Supervision Applicative (H/F) – Freelance 📍 Localisation : Paris 🕐 Démarrage : ASAP 📄 Durée : 3 à 6 mois renouvelables 💼 Statut : Freelance 🧭 Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes de production IT, nous recherchons un(e) ingénieur(e) en supervision applicative afin d’assurer le monitoring, la détection et la résolution des incidents sur des applications critiques. L’environnement est complexe, avec des enjeux forts de disponibilité, de performance et de qualité de service. 🎯 Objectifs de la mission Garantir la supervision des applications métiers Anticiper et détecter les incidents Améliorer la qualité de service et la disponibilité Optimiser les outils et processus de monitoring 🧩 Missions principales 🔍 Supervision & monitoring Mettre en place et maintenir les outils de supervision (type Centreon, Dynatrace, Datadog…) Définir les indicateurs de supervision (disponibilité, performance, erreurs) Configurer les alertes et seuils critiques Assurer la surveillance proactive des applications 🚨 Gestion des incidents Analyser et qualifier les alertes Prendre en charge les incidents de niveau 2/3 Participer aux cellules de crise si nécessaire Escalader vers les équipes concernées (infra, dev, réseaux) ⚙️ Amélioration continue Réduire les faux positifs et améliorer la pertinence des alertes Mettre en place des dashboards et reportings Automatiser certaines tâches de supervision Contribuer aux retours d’expérience (post-mortem) 🔗 Collaboration transverse Travailler avec les équipes DEV, DEVOPS et infra Participer à l’intégration de la supervision dès le BUILD Documenter les procédures et bonnes pratiques ➕ Bonus Expérience en IT Service Management / ITIL Connaissance d’outils de log management (ELK, Splunk…) Scripting (Python, Bash…) 🤝 Soft skills Rigueur et réactivité Capacité d’analyse Esprit d’équipe