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Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client grand compte basé au Mans recherche un profil junior en supervision / observabilité pour intervenir au sein de la structure Observabilité & Suivi du Run . Ce poste est idéal pour un profil ayant 1 à 2 ans d’expérience réussi dans ce domaine , souhaitant monter en compétences sur des environnements critiques et structurés. 👉 Les outils utilisés (Dynatrace, Zabbix, ELK, Splunk…) ne sont pas bloquants : l’important reste votre expérience en supervision / run et votre motivation . Objectif de la mission Contribuer à la supervision, l’analyse et l’amélioration continue du système d’information, en lien avec les équipes de pilotage et de production. Missions principales Surveiller les systèmes et analyser les alertes de supervision Participer à la gestion des incidents (diagnostic, résolution, escalade) Contribuer à l’ analyse des performances et à l’optimisation des systèmes Participer à la corrélation des données (logs, métriques, traces) Aider à la mise en place et au maintien de l’ observabilité des SI Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation Participer à l’ amélioration continue des outils et processus de supervision Collaborer avec les équipes techniques pour assurer un run fluide Livrables attendus Documentation d’exploitation à jour Consignes et procédures pour les équipes de pilotage Analyses d’incidents et propositions d’amélioration Suivi des performances et recommandations Localisation : Le Mans Démarrage : à partir de Mai (date à définir selon le besoin client) Type de contrat : CDI (via notre filiale ALTANA) ou Freelance / Prestation

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client, sous la responsabilité du Chef de Projets Support Client, et intégré à une équipe d'une douzaine de collaborateurs (interne & externe), vos missions seront : Missions principales : 1. Support et continuité de service : o Garantir la continuité des systèmes déployés et résoudre les incidents techniques. o Jouer le rôle d'interface client en phase d'exploitation. o Effectuer l'analyse et la résolution des incidents (solutions de contournement, analyse de root cause, déploiement de correctifs définitifs). o Réaliser le reporting et la maintenance préventive. 2. Déploiement de systèmes : o Installer et configurer les systèmes chez les clients. o Effectuer les recettes fonctionnelles et les formations utilisateurs. 3. Support technique aux ventes (ponctuel) : o Participer à la préparation de démonstrations techniques pour des expositions ou des présentations chez les clients. Service Clients - Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). - Être le contact principal pour les clients et pour le support pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). - Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. - Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. Amélioration continue - Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. - Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. - Préparer des rapports clients précis. - Documenter les connaissances techniques.

Au sein d’une entité dédiée à la cybersécurité appliquée aux projets industriels, vous intervenez en tant qu’Ingénieur Cybersécurité OT (Operational Technology). Votre rôle consiste à intégrer et piloter les exigences de cybersécurité dans les projets industriels, principalement orientés vers les environnements OT. Vous travaillez sous la responsabilité d’un Responsable de projet en cybersécurité et en collaboration étroite avec de nombreux acteurs internes et externes. Missions principales 1. Cybersécurité OT et gestion des fournisseurs Définir les exigences de cybersécurité pour les systèmes OT Participer à la sélection des fournisseurs de solutions OT Piloter l’intégration des fournisseurs dans les projets Suivre leur conformité aux exigences contractuelles Réaliser des tests techniques des solutions (FAT/SAT) Gérer les écarts aux exigences 2. Expertise technique en cybersécurité industrielle Animer des ateliers d’analyse de risques (normes ISA/IEC 62443) Concevoir et valider des architectures OT sécurisées (Zones & Conduits) Revoir les architectures et inventaires fournis par les partenaires Apporter un support technique aux équipes internes et externes Intervenir en tant qu’expert sur les standards et bonnes pratiques OT 3. Contribution aux projets industriels Participer aux phases : Ingénierie Achats (Procurement) Mise en service (Commissioning) Comprendre et appliquer les processus projets S’adapter à des projets de tailles et complexités variées 4. Gestion des parties prenantes Collaborer avec : Équipes d’ingénierie (électricité, instrumentation, télécom, etc.) Fournisseurs OT Clients Sous-traitants et organismes externes Assurer une communication technique claire (documentation, reporting) 5. Activités ponctuelles Audits de cybersécurité Gestion d’incidents Formation des partenaires sur site Support sur des sujets spécifiques liés aux projets

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert Technico-Fonctionnel Adobe Campaign v8 Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence MDE/ADO/5191 dans l'objet de votre message Contexte La direction numérique du client pilote des projets transverses en lien avec les équipes data, technique et produit, au service des équipes éditoriales et de gestion de contenus. Dans ce contexte, le client souhaite être accompagné par un expert technico-fonctionnel Adobe Campaign v8, en charge du support technique du run des chefs de projet fonctionnels CRM, en charge des campagnes d'emailing et du plan d'animation relationnelle. Périmètre de projets Audit Optimisations Réalisations Support technique de niveaux 1 et 2 (avec l'éditeur) auprès des équipes métier Gestion des incidents et des demandes quotidiennes utilisateurs Accompagnement / support des utilisateurs (équipe CRM, Communication, équipes régionales…) Correction de bug et réalisation de post-mortems Rédaction et évolution des documentations techniques (spécifications & cahiers de charges techniques, post mortem) Mise en place de cycles automatiques de campagnes Création, vérification et mise en place des workflows complexes Mise en qualité de la base de données Adobe Campaign et de son modèle de données Création de schémas de données, formulaires, arborescences, webApp et rapports Développement et paramétrage du Content Manager (Gestion de contenu) Développement JavaScript, HTML, XML, CSS… Création et appel de Webservices Elaboration de workflows permettant d'automatiser les process Recette technique Création et gestion de messages transactionnels (Message Center) Formalisation des besoins exprimés autour de l'utilisation d'Adobe Campaign Configurations et développements sur Adobe Campaign, de la recette, des mises en production et des montées de version Participation à l'interfaçage et à l'utilisation de services internes et tiers (développement de connecteurs, de middlewares, etc.) Monitoring de la plateforme Création de rapports spécifiques Production de rapports automatisés Adobe Campaign Evolutions techniques / personnalisation de la plateforme (workflows, webservices, WebApp, Survey, Interaction...) Migration de la V7 vers la V8 Accompagnement des équipes dans la prise en main de la V8 Accompagnement et participation à la veille technologique de l'équipe

Pour plusieurs de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Systèmes afin de renforcer les équipes infrastructures. Vous interviendrez sur des environnements techniques variés, avec des enjeux forts autour de la disponibilité, de la sécurité et de la performance des systèmes. Missions 1. Administration & Exploitation des Systèmes Mettre en place, administrer et maintenir l’ensemble des composants systèmes de votre périmètre. Assurer la disponibilité, la performance et la stabilité des infrastructures. Superviser les systèmes et garantir la traçabilité des événements. Gérer les environnements de stockage, sauvegarde et virtualisation. 2. MCO Assurer le support niveau 3 sur les incidents et demandes complexes. Diagnostiquer, analyser et résoudre les anomalies. Garantir la continuité et la qualité de service. Mettre en place des actions correctives et préventives. 3. Projets & Amélioration Continue Piloter ou contribuer aux projets d’évolution technique des infrastructures. Recueillir et analyser les besoins utilisateurs. Proposer et mettre en œuvre des solutions techniques adaptées. Être force de proposition sur l’optimisation des systèmes et des processus. Assurer une veille technologique active. 4. Automatisation & Collaboration DevOps Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement. Automatiser les processus de déploiement et d’intégration continue (CI/CD). Participer à l’amélioration des chaînes de delivery. S’appuyer sur des outils de versioning, de déploiement et de monitoring. 5. Sécurité & Gouvernance Garantir la cybersécurité des infrastructures systèmes. Être l’interlocuteur privilégié du SOC sur votre périmètre. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité (IAM, WAF, certificats SSL…). Assurer la conformité, la traçabilité et l’exploitation des événements de sécurité.

Séniorité 5 à 8 ans d’expérience (profil confirmé à senior) 💰 Rémunération TJM selon profil 🏢 Contexte de la mission Dans un environnement exigeant (secteur bancaire fortement apprécié), vous intégrerez une équipe réseau de 14 personnes sur un périmètre de 1500 à 2000 équipements. La mission s’inscrit dans une logique d’industrialisation, d’automatisation et d’optimisation des opérations réseau. Vous débuterez par une phase RUN (~2 mois) avant d’évoluer vers des activités BUILD / NetOps à forte valeur ajoutée. 🎯 Missions principales Automatisation et industrialisation des opérations réseau Développement d’outils internes pour améliorer l’exploitation Mise en place et amélioration du monitoring Fiabilisation et standardisation des configurations réseau Participation aux projets d’évolution des infrastructures ⚙️ Tâches NetOps détaillées 🔁 Automatisation & scripting Développement de scripts Python pour : déploiement de configurations réseau backup automatisé des équipements vérification de conformité (compliance check) Création d’outils d’automatisation (CLI / API) Intégration avec les équipements réseau (API, SSH, SNMP) 📊 Monitoring & observabilité Mise en place et optimisation de Prometheus Développement d’exporters / métriques custom Mise en place d’alerting pertinent et réduction du bruit Analyse des performances réseau 🗂️ Gestion des sources de vérité (NetBox) Maintien et mise à jour des données d’infrastructure dans NetBox Automatisation des mises à jour (synchronisation infra ↔ NetBox) Utilisation de NetBox comme source de vérité pour les déploiements 🌐 Exploitation & réseau Intégration des équipements dans les outils d’exploitation Utilisation de SNMP pour supervision et collecte de données Support avancé sur incidents réseau Participation à l’optimisation des architectures (MPLS / BGP apprécié) 🔧 Industrialisation Standardisation des configurations réseau Mise en place de templates (configuration as code) Amélioration continue des process RUN Documentation technique et bonnes pratiques 🛠️ Environnement technique 🧠 Langages : Python (indispensable), Golang (apprécié) 📊 Monitoring : Prometheus 🗂️ Outils : NetBox 🖥️ Systèmes : Linux 🌐 Réseau : SNMP, backbone, MPLS / BGP (apprécié) Ansible (très utilisé pour Cisco, Juniper, etc.) Python : Netmiko (connexion équipements) NAPALM (abstraction réseau) Centreon (très répandu en France) Nagios Zabbix PRTG Grafana SNMP (indispensable) Cisco (Nexus, Catalyst) Juniper Arista HP / Aruba Sécurité : Palo Alto Fortinet Checkpoint Linux Bash scripting SSH / CLI avancée ❌ Pas de cloud 👤 Profil recherché 🔧 Compétences techniques Expérience solide en NetOps / automatisation réseau Très bon niveau en Python Bonne maîtrise de Linux Expérience avec Prometheus et NetBox Bonne connaissance de SNMP Solides bases réseau MPLS et Backbone Obligatoire ( BGP = plus) Expérience en environnement critique (bancaire apprécié) 🤝 Soft skills & personnalité (critères essentiels) Excellente communication orale et écrite en français Très bon relationnel Autonomie forte Esprit d’analyse et résolution de problèmes Rigueur et organisation Proactivité et force de proposition Esprit d’équipe Curiosité technique (profil “builder”) 👉 La personnalité et les soft skills sont déterminants sur ce poste. 🔄 Organisation & contraintes Horaires non ouvrés (HNO) possibles Astreinte : 1 fois par mois Travail en équipe avec interaction multi-projets ➕ Points forts du poste Environnement fortement orienté automatisation et innovation Passage RUN → BUILD rapide Forte valeur technique (NetOps avancé) Télétravail flexible (2 à 3 jours/semaine)

Au sein de l’équipe IT, le technicien assure le support aux utilisateurs ainsi que le bon fonctionnement des systèmes informatique Assurer le support technique de niveau 1 (et parfois niveau 2) auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques Gérer les comptes utilisateurs (création, modification, suppression) Participer à la supervision des systèmes et applications Assurer le suivi des tickets via un outil de gestion des incidents (GLPI, ServiceNow, etc.) Participer aux opérations d’exploitation (sauvegardes, mises à jour, contrôle des traitements) Rédiger des procédures techniques et documenter les interventions

Contexte La mission se déroule au sein d’une DSI d’un grand groupe industriel, en interaction avec de nombreuses équipes techniques (Infrastructure, Réseau, Cloud, Cyber, Applications, Bases de données, AD, PKI, etc.). Le consultant interviendra sur le support L3 et la coordination opérationnelle autour des services d’automatisation. Objectifs de la mission Le consultant confirmé aura pour rôle principal de : 1. Support L3 et résolution d’incidents Prise en charge des tickets L3 prioritaires liés aux automatisations (VMware, Windows 11, environnements serveurs). Participation aux sessions de diagnostic avec les équipes Réseau, Cyber, OS, Cloud… Contribution au maintien en conditions opérationnelles des workflows d’automatisation (shift France/Inde). 2. Suivi des impacts post‑projets Accompagnement après les mises en production majeures, notamment : Projets de migration cloud Obsolescences OS / logiciels Harmonisation de l’antivirus et du DLP Unification des GPO Identification et suivi des impacts sur le périmètre Automatisation 3. Participation à des projets techniques Participation aux évolutions d’architectures (ex : authentification, HA vs standalone). Contribution aux travaux de conformité Cyber. Suivi du cycle de vie des outils d’automatisation : Orchestrator UiPath Studio / Assistant Power Automate Desktop Task Capture 4. Études d’impact Réalisation d’analyses sur les projets Réseau / Cyber pouvant affecter les automatisations : Unification du proxy Unification AD Hardening Office Chantiers réseau structurants

Hello, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur bancaire, je suis à la recherche d'un Référent Support applicatif compliance Ses missions : • Gestion de la relation avec les métiers pour assurer le support et le bon fonctionnement des applications du périmètre au travers d’une comitologie adaptée. • Enregistrement, prise en charge et réalisation des demandes de support applicatif de niveau 1 et 2 • Etre les garants des bonnes pratiques et du suivi des processus • Mise à jour et maintien de la connaissance et centralisation de la documentation dans les outils dédiés aux activités de support • Gestion des problèmes jusqu’à leur résolution définitive. • Suivi des audits de sécurité et des obsolescences. • Respect des SLA /OLA Le contexte est international du fait du déploiement des applications sur l’ensemble des sites à l’international et la présence d’effectifs supports situés à Singapour.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client, sous la responsabilité du Chef de Projets Support Client, et intégré à une équipe d'une douzaine de collaborateurs (interne & externe), vos missions seront : Missions principales : 1. Support et continuité de service : o Garantir la continuité des systèmes déployés et résoudre les incidents techniques. o Jouer le rôle d'interface client en phase d'exploitation. o Effectuer l'analyse et la résolution des incidents (solutions de contournement, analyse de root cause, déploiement de correctifs définitifs). o Réaliser le reporting et la maintenance préventive. 2. Déploiement de systèmes : o Installer et configurer les systèmes chez les clients. o Effectuer les recettes fonctionnelles et les formations utilisateurs. 3. Support technique aux ventes (ponctuel) : o Participer à la préparation de démonstrations techniques pour des expositions ou des présentations chez les clients. Service Clients - Fournir un support de premier et deuxième niveau aux clients. (Opérateurs de télécommunications et diffuseurs). - Être le contact principal pour les clients et pour le support pour l'escalade des problèmes de support (du suivi jusqu'à la résolution). - Assurer le respect des engagements contractuels SLA vis-à-vis de nos clients en termes de temps de réponse, de continuité de service et de délai de résolution finale. - Sur demande, gérer les services d'installation, de mise en service et de formation sur site pour les nouveaux clients. Amélioration continue - Effectuer des tâches de maintenance préventive régulières pour maximiser la qualité de service de nos clients et proposer de manière proactive des solutions d'amélioration. - Signaler et suivre les problèmes de conception, de fiabilité et de maintenance ou les bugs de conception/logiciel. - Préparer des rapports clients précis. - Documenter les connaissances techniques.

Nous recherchons un expert systèmes Windows / intégrateur applicatif habilitable Notre client a décidé de sous-traiter l'intégration et la migration applicative sur ses sites France et international. Les prestataires seront encadrés et aidés par des internes à la société. Cette prestation nécessite une expertise technique dans le domaine du système d'exploitation Windows (ingénieur systèmes / expert technique) ainsi que dans la virtualisation, les serveurs web, les bases de données, le stockage SAN et NAS, ainsi qu'une très bonne capacité rédactionnelle. Le consultant sera en charge d'installer les solutions confiées, en fonction des dossiers d'architecture technique, et des documents d'installation fournis par l'éditeur/intégrateur. Il devra également rédiger les dossiers d'installation d'application et les manuels d'exploitation de l'application en garantissant la cohérence de l'ensemble des moyens informatiques. Avant la mise en production il devra s'assurer du bon fonctionnement de l'application en effectuant du troubleshooting avec les différentes parties prenantes si besoin. Il ou elle interviendra en tant qu'expert(e) de niveau 3 auprès des administrateurs de niveau 1 et 2 sur les différentes problématiques de run liés aux applications.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support N2 H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission . En tant que Technicien support N2, vous êtes responsable de la prise en charge des incidents et demandes escaladés du niveau 1 ainsi que du support technique et fonctionnel de notre écosystème : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels Assurer le support sur l’environnement poste de travail (hardware & software) Intervenir sur les outils bureautiques : Suite Office / Microsoft 365, Messagerie Outlook / Exchange Gérer les incidents liés aux équipements : Postes de travail (PC fixes/portables), Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Assurer le support sur les applicatifs métiers (niveau fonctionnel) Suivre et mettre à jour les tickets dans l’outil de gestion des incidents Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Participer à l’amélioration continue du support (réduction des incidents récurrents) C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements bureautique exigeants. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissance de Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Compétences en diagnostic hardware (postes, périphériques) Notions réseaux de base (DNS, DHCP, connectivité) Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Capacité à traiter des incidents applicatifs (lecture, analyse, reproduction) C’est votre manière de faire équipe : Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et pédagogie Autonomie et gestion des priorités Esprit d’équipe C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 27000 € à 32000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Bureautique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

CONTEXTE L'Expert TMA / Architecte technique assure des missions de très haut niveau technique dans le cadre de la tierce maintenance applicative (TMA), de l'architecture logicielle et de l'expertise sur les environnements techniques complexes. Il intervient en support des équipes de développement et des chefs de projet sur les problématiques techniques les plus critiques et les plus complexes. MISSIONS Activités d'expertise technique de haut niveau : • Apporter une expertise technique de niveau 3 sur les applications critiques et les environnements techniques complexes ; • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes qui ne peuvent être résolus par les équipes de développement ; • Analyser les dysfonctionnements systémiques et proposer des solutions pérennes ; • Réaliser des audits techniques des applications et de l'architecture logicielle ; • Identifier les points de fragilité technique et proposer des plans d'amélioration. Activités d'architecture logicielle : • Concevoir et faire évoluer l'architecture logicielle des applications ; • Définir les standards techniques, les bonnes pratiques de développement et les patterns architecturaux à respecter ; • Assurer la cohérence technique entre les différentes applications du système d'information ; • Accompagner les choix d'architecture dans le cadre de nouveaux projets ; • Réaliser des études de faisabilité technique et des analyses d'impact pour les évolutions majeures. Activités de développement de plugins et d'extensions : • Développer des plugins Eclipse pour enrichir les fonctionnalités de l'environnement de développement ; • Ajouter des fonctionnalités dans le produit Eclipse, IBM Rational Business Developer (RBD) et IBM Developer for z (IDz) ; • Maintenir et faire évoluer les plugins et extensions existants ; • Former les développeurs à l'utilisation des plugins et des outils développés. Activités d'expertise sur les environnements d'exécution : • Maîtriser et administrer les environnements WebSphere Application Server (WAS) et Apache Tomcat ; • Optimiser les performances des applications déployées sur ces environnements ; • Diagnostiquer et résoudre les problèmes de déploiement, de configuration et de performances ; • Assurer l'intégration des applications avec les environnements z/OS, CICS et CTG (CICS Transaction Gateway). Activités de TMA de haut niveau : • Assurer la tierce maintenance applicative (TMA) de niveau expert sur les applications patrimoniales critiques ; • Réaliser les évolutions techniques complexes nécessitant une expertise approfondie de l'architecture applicative ; • Optimiser les performances des applications (temps de réponse, consommation de ressources) ; • Garantir la qualité technique des livrables et le respect des bonnes pratiques de développement. Activités de gestion de projet technique : • Piloter des projets techniques complexes (migration technique, refonte d'architecture, mise en place de nouveaux outils) ; • Encadrer et accompagner les équipes de développement sur les aspects techniques ; • Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes ; • Participer aux comités techniques et aux instances de décision sur les orientations techniques. Activités de veille et d'innovation : • Assurer une veille technologique sur les évolutions des technologies utilisées ; • Proposer des innovations techniques pour améliorer la productivité et la qualité des développements ; • Participer à l'évaluation de nouvelles technologies et à la définition de la stratégie technique de la DSI. Environnement technique Mainframe IBM : • Maîtrise approfondie de l'environnement Mainframe IBM : z/OS, CICS, CTG (CICS Transaction Gateway) ; • Expertise sur les bases de données IBM DB2 ; • Expertise sur les fichiers VSAM (Virtual Storage Access Method) ; • Maîtrise de l'écriture et de l'optimisation de JCL (Job Control Language). Serveurs d'applications et environnements d'exécution : • Expérience de plus de vingt (20) ans sur WebSphere Application Server (WAS) ; • Expérience confirmée sur Apache Tomcat ; • Maîtrise de l'administration, de la configuration et de l'optimisation des performances de ces serveurs d'applications ; • Connaissance des architectures J2EE / Jakarta EE. Bases de données : • Expertise sur les bases de données IBM DB2 (administration, optimisation des requêtes, tuning) ; • Expérience avec d'autres bases de données : MS SQL Server ou équivalents ; • Maîtrise de l'optimisation des performances des bases de données et de la modélisation de données. Architecture logicielle : • Maîtrise des concepts d'architecture logicielle : architecture en couches, SOA (Service-Oriented Architecture), microservices, etc. ; • Connaissance des patterns de conception (design patterns) et des bonnes pratiques de développement ; • Capacité à concevoir des architectures scalables, maintenables et performantes. Compétences transverses Les compétences transverses suivantes sont attendues pour ce profil : • Sens de l'analyse et capacité de diagnostic des problèmes complexes ; • Sens de la synthèse et capacité de formalisation des solutions techniques ; • Organisation et gestion des priorités dans un contexte multi-projets ; • Rigueur et méthode dans l'approche des problématiques techniques ; • Autonomie et capacité à prendre des décisions techniques importantes ; • Leadership technique et capacité d'influence auprès des équipes et de la direction ; • Capacité de reporting et de communication écrite et orale de très haut niveau, y compris auprès d'audiences non techniques ; • Pédagogie et capacité à former et à accompagner les équipes ; • Esprit d'équipe et aptitude à la collaboration transverse ; • Capacité d'adaptation aux évolutions technologiques rapides ; • Curiosité technique et veille technologique permanente ; • Capacité à travailler sous pression sur des incidents critiques. Formation et expérience professionnelle Formation requise : Le profil proposé devra être titulaire d'un diplôme de niveau Bac +5 (Master 2, diplôme d'ingénieur ou équivalent) dans le domaine de l'informatique. Des certifications professionnelles reconnues sont exigées : ITIL, Scrum Master ou équivalent. D'autres certifications techniques constituant un atout : certifications IBM (WebSphere, DB2, z/OS), certifications Java, certifications en architecture d'entreprise (TOGAF, etc.). Expérience professionnelle requise : Le profil proposé devra justifier d'une expérience professionnelle de plus de dix (10) ans dans le développement et l'architecture d'applications informatiques complexes, incluant impérativement : • Une expérience de plus de vingt (20) ans sur WebSphere Application Server ; • Une expérience confirmée sur les environnements z/OS, CICS et CTG ; • Une expérience confirmée dans le développement de plugins Eclipse ; • Une expérience dans la gestion de projets techniques complexes. Connaissance sectorielle exigée : Le profil proposé devra impérativement disposer d'une connaissance du domaine fonctionnel de la retraite ou d'un secteur assimilé (protection sociale, assurances, banques) avec une compréhension approfondie des processus métier. Livrables associés • Dossiers d'architecture logicielle (architecture applicative, architecture technique) ; • Documents de conception détaillée pour les évolutions complexes ; • Plugins Eclipse et extensions RBD / IDz développés, documentés et livrés avec leur code source ; • Audits techniques et rapports d'analyse avec préconisations d'amélioration ; • Études de faisabilité technique et analyses d'impact pour les évolutions majeures ; • Standards techniques, bonnes pratiques de développement et guides d'architecture ; • Documentation technique de haut niveau (guides d'architecture, documentation des plugins, etc.) ; • Supports de formation et de transfert de compétences destinés aux équipes internes ; • Comptes rendus d'incidents critiques et post-mortem techniques ; • Veille technologique et notes de synthèse sur les évolutions technologiques pertinentes

Rejoignez TRUST’IT 🚀 Créée en 2016, TRUST’IT compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs et un chiffre d’affaires de plus de 10 M€. Spécialistes de l’infrastructure, de la production et des métiers fonctionnels (Business Analyst, PO, Scrum Master…), nous proposons principalement des missions longues (2 à 3 ans). Notre force : une culture d’entreprise familiale , un turnover quasi nul et un mot d’ordre clair – la confiance . Chez TRUST’IT, nous plaçons l’épanouissement de nos collaborateurs au cœur de notre réussite. Nos avantages ✅ 25 CP + 10 RTT ✅ Mutuelle/prévoyance 100 % gratuite pour vous et votre famille ✅ Navigo intégralement remboursé + panier repas ✅ Prime d’intéressement & de cooptation (1 500 €) ✅ Chèques cadeaux, vacances, culture, rentrée scolaire ✅ Accès gratuit à + de 3 000 infrastructures sport & bien-être TRUST’IT, ce n’est pas une ESN comme les autres… c’est une famille ! Nous recherchons à recruter en CDI au sein de notre structure, un Ingénieur de production devops/applicative (H/F), Mission : Garantir la prise en compte des exigences de production dès la phase projet. Participer à la définition de la solution technique en lien avec les équipes projet. Appliquer les standards d’architecture, catalogues de services et bonnes pratiques DevOps. Industrialiser et automatiser les déploiements via la Toolchain. Intégrer les aspects de monitoring, sécurité, résilience, et obsolescence dans les projets. Contribuer à la mise en place des Dashboard Dynatrace. Supporter les équipes de développement dans la sécurisation des livraisons. Compétences techniques recherchées Très bonne connaissance de l’environnement Agile & DevOps (XLR/XLD) Maîtrise de Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (Jenkins, GitLab), openshift Expérience dans l’intégration des outils de monitoring : Dynatrace, Prometheus, Grafana. Connaissance des produits standards d’infrastructure et des catalogues de services.

Notre ambition ? Ne plus être de simples "consommateurs" de notre MDM, mais devenir de véritables innovateurs. Nous cherchons notre expertise N3 Mobilité pour professionnaliser notre produit, anticiper les besoins, structurer l'activité et assurer la pérennité d'une expérience utilisateur sans couture sur le terrain (collaborateurs, magasins, logistique). Un environnement Agile. Les missions au quotidien Le temps sera réparti entre le Build pour transformer notre produit, et le Run pour garantir sa stabilité. Build & Innovation Maîtriser et challenger Workspace ONE (WS1) : Être force de proposition pour optimiser notre tenant, automatiser ce qui peut l'être et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Gérer l'écosystème natif : Administrer et optimiser Apple Business Manager (ABM) et Android Enterprise (Zero-Touch). Expertise matérielle spécifique : Gérer les configurations avancées de notre flotte durcie, notamment via Zebra StageNow. Gestion de la charge (Agile) : Être autonome dans la gestion de ton backlog sur Jira (User Stories, tâches, bugs) et comprendre l'importance de l'animation du backlog pour maîtriser la capacité à faire de la squad. Support N3 & Transmission Support de dernier niveau (N3) : Résoudre les incidents majeurs et complexes liés à la mobilité (iOS, Android, équipements durcis). Documentation & Pédagogie (Indispensable) : Rédiger et maintenir à jour la documentation sur Confluence (c'est un prérequis strict) et créer des bases de connaissances (KB). Empowerment du support : Accompagner, former et faire monter en compétence les niveaux 1 et 2 afin de déléguer un maximum de Run et de te libérer du temps pour l'innovation. Le profil idéal Une expertise confirmée de Workspace ONE (UEM) et des écosystèmes mobiles (Android Enterprise, iOS, ABM, Zero-Touch). Déjà géré des flottes de grande envergure et idéalement des terminaux durcis (Zebra, Honeywell...). Maîtrise des outils Atlassian (Jira, Confluence). La rigueur documentaire est une seconde nature. Un esprit d'analyse, mais surtout de synthèse et de vulgarisation. Un mindset "Produit" : à innover et à proposer des solutions plutôt qu'à subir les incidents. Modalités & Environnement de travail Lieu : Campus Héron Park à Villeneuve d'Ascq (3 jours sur site / 2 jours en télétravail par semaine). Déplacements : Déplacements ponctuels sur site/magasin à prévoir pour être au plus près des usages réels. Astreintes : Pas d'astreinte prévue dans l'immédiat, mais potentiel à venir selon l'évolution du produit.

Objectifs du poste Le Support Engineer / Analyste – Technicien d’Exploitation assure le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité de l’exploitation informatique de l’entreprise. Il intervient sur les incidents N1/N2, la supervision, les mises en production et la maintenance des infrastructures et applications. 📌 Missions principalesGestion opérationnelle & supervision Gérer les incidents d’exploitation (Niveau 1 et 2). Surveiller et maintenir les infrastructures (systèmes, réseaux, sauvegardes, traitements batch). Assurer la disponibilité globale de l’exploitation. Suivre les applications et flux applicatifs selon les SLA définis. Détecter les incidents, traiter ou escalader selon les procédures internes. Superviser le patrimoine applicatif et les ressources informatiques (serveurs, VMs, réseaux…). Exploitation & production Réaliser les mises en production et les déploiements applicatifs. Gestion des utilisateurs (AD, Gmail). Création de serveurs pour l’ouverture de nouveaux magasins. Exécuter ou planifier les tâches via l’ordonnanceur. Maintenir les environnements de production en conditions opérationnelles (MCO). Amélioration continue Participer à l’automatisation et à l’industrialisation des tâches d’exploitation. Proposer des pistes d’amélioration et d’optimisation. Mettre à jour la documentation technique (Confluence).