Le poste Ingénieur Technique / Support L3 Automatisation (Profil Confirmé)
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La mission se déroule au sein d’une DSI d’un grand groupe industriel, en interaction avec de nombreuses équipes techniques (Infrastructure, Réseau, Cloud, Cyber, Applications, Bases de données, AD, PKI, etc.).
Le consultant interviendra sur le support L3 et la coordination opérationnelle autour des services d’automatisation.
Objectifs de la missionLe consultant confirmé aura pour rôle principal de :
1. Support L3 et résolution d’incidentsPrise en charge des tickets L3 prioritaires liés aux automatisations
(VMware, Windows 11, environnements serveurs).Participation aux sessions de diagnostic avec les équipes Réseau, Cyber, OS, Cloud…
Contribution au maintien en conditions opérationnelles des workflows d’automatisation (shift France/Inde).
Accompagnement après les mises en production majeures, notamment :
Projets de migration cloud
Obsolescences OS / logiciels
Harmonisation de l’antivirus et du DLP
Unification des GPO
Identification et suivi des impacts sur le périmètre Automatisation
Participation aux évolutions d’architectures (ex : authentification, HA vs standalone).
Contribution aux travaux de conformité Cyber.
Suivi du cycle de vie des outils d’automatisation :
Orchestrator
UiPath Studio / Assistant
Power Automate Desktop
Task Capture
Réalisation d’analyses sur les projets Réseau / Cyber pouvant affecter les automatisations :
Unification du proxy
Unification AD
Hardening Office
Chantiers réseau structurants
Profil recherché
Rédaction de dérogations et tickets ServiceNow
(change, incident, problem, request).Capacité à synthétiser des impacts et risques.
Coordination entre plusieurs équipes techniques
Suivi des actions et du planning
Mise en place de reporting / KPI simples
Participation à la gestion des risques
Animation des échanges en fonction du RACI
Environnement de travail
Connaissances en bases de données et architecture technique
Environnements Cloud AWS (bon niveau, sans être expert)
Virtualisation VMware
Notions solides en réseau
Très bonne maîtrise des systèmes Windows
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Ingénieur Technique / Support L3 Automatisation (Profil Confirmé)
SCC France SAS
