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Au sein de l'équipe de notre client, votre travail consistera à suivre en temps réel les incidents, critiques ou susceptibles de le devenir, impactant le client et s’assurer de leur bon niveau de prise en compte. Animation des cellules de résolution : Gérer, avec pertinence et rapidité, la communication sur incident induite du contrôle en temps réel Gérer le back-office ( rédaction de synthèse, remonté des récurrences, proposition d'amélioration) La couverture demandée de ces activités est du lundi au vendredi de 7h30 à 18h00 et environ 10 semaines d'astreinte le samedi et dimanche en astreinte. Les collaborateurs sont affectés par roulement sur l’ensemble des vacations. Rédaction de post mortem Dans le cadre de la prestation, l’intervenant pourrait être amené à produire toute ou partie des livrables ci-dessous : Notes de synthèse des incidents Rédaction de Post Mortem Communications régulières sur incident

Votre rôle sera d'être une interface de proximité auprès de nos équipes, de nos clients et de nos partenaires /éditeurs autour de l'offre de service Digital proposéeVous intégrerez une équipe à taille humaine, aux compétences variées, travaillant en proximité avec ses clients qui recherchent un véritable service sur mesure.En lien direct avec votre manager, vous êtes le promoteur de leur offre de service digital en accompagnement les équipes internes et de leurs clients : Sensibiliser les collaborateurs aux outils clients et aux nouvelles technologies digitales ; Assurer une veille technologique pour identifier les nouvelles solutions numériques et les bonnes pratiques ; Proposer des formations et des ateliers pour améliorer les compétences digitales des collaborateurs et des clients dans leur transition numérique ;Analyser les besoins des clients en termes de transformation digitale et d'automatisation des processus ;Évaluer les systèmes et les logiciels existants chez les clients et proposer des solutions numériques ; Assurer le suivi et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des solutions digitales mises en place ;

Dans le cadre d'un fort développement, notre client, groupe industriel basé à Toulouse, recherche un.e Responsable Project Management Office (PMO) disposant d’une solide expertise DevOps pour accompagner la transformation et la performance des projets IT et industriels. Missions du Responsable PMO Gestion du portefeuille projet Gestion des portefeuilles : Assure une vision globale des projets en cours et priorise ceux à forte valeur stratégique. Suivi et évaluation : Suit l’avancement, analyse les écarts (délais, budgets, qualité) et propose des actions correctives. Gestion des risques : Identifie, évalue et pilote les risques pour minimiser les impacts opérationnels et financiers. Gestion des ressources de développement Allocation des ressources : Veille à une affectation optimale des ressources humaines, financières et matérielles. Équilibrage des charges : S’assure de la bonne répartition des charges entre les équipes et les projets. Suivi des compétences : En lien avec les chefs de projet, identifie les compétences nécessaires (y compris DevOps) et propose formations ou recrutements. Gestion des conflits de ressources : Arbitre en cas de tensions sur les ressources et propose des solutions adaptées. Optimisation continue : Analyse les usages et performances pour maximiser l’efficacité globale. Expertise DevOps (obligatoire) Le/la Responsable PMO devra disposer d’une maîtrise concrète des pratiques DevOps, afin de piloter efficacement les projets techniques et de contribuer à l’amélioration continue des processus IT. Compétences attendues : Compréhension des pipelines CI/CD, des environnements automatisés et des processus de release. Connaissance des outils DevOps (ex. : GitLab CI, GitHub Actions, Azure DevOps, Jenkins, Docker, Kubernetes…). Capacité à évaluer la maturité DevOps des équipes, identifier des axes d’amélioration et accompagner la mise en place de bonnes pratiques. Aptitude à collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation, et à faciliter l’adoption d'une culture DevOps dans l'organisation.

Poste : Vous serez amené à intervenir auprès de clients de toutes tailles, tous secteurs, privé comme public, et en fonction de vos compétences et aspirations, vous intervenez sur les thématiques au cœur de l'actualité, notamment : * Audit technique et contrôle de conformité en cybersécurité. • Cyber-résilience, gestion des incidents de sécurité, exercices de crise, gestion de crise. • Expertise technologique cyber (Durcissement AD, Windows, Architectures Cloud, Sécurité Industrielle…). • Gouvernance, gestion des risques et accompagnement RSSI. • Animation de formations et sessions de sensibilisation à la cybersécurité. Votre rôle vous amène également à participer au développement de notre savoir-faire et de notre portefeuille d'offres, ainsi qu'au cycle de vente. Vous contribuez à la professionnalisation de l'activité par la capitalisation métier et le partage d'expériences et de connaissances au sein de nos pôles de compétences. Nos missions au forfait sont variées, le plus souvent produites en équipe et en cohérence avec vos aptitudes, compétences et souhaits d'évolution.

Nous recherchons un Consultant AMOA Fonctionnel Infrastructures de Marché & Paiements (H/F) pour intervenir sur les infrastructures de marché titres, les processus de règlement-livraison et les dispositifs de paiements. Missions : - Recueillir, analyser et formaliser les besoins utilisateurs sur les processus titres, règlements-livraisons et paiements. - Analyser la documentation de référence (exigences métier, HLD fonctionnels/techniques, rulebook, flux de bout en bout) et assurer le mapping de la couverture des exigences. - Modéliser les processus et workflows, produire les schémas fonctionnels et la documentation associée. - Contribuer à la définition de la stratégie de tests fonctionnels et d’acceptance (périmètre, plans de tests, cas de tests, jeux de données). - Participer aux campagnes de tests, analyser les anomalies, suivre les correctifs et produire les rapports de tests. - Alimenter le reporting et les tableaux de bord de qualité fonctionnelle (indicateurs, métriques). - Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle (spécifications, règles de gestion, modes opératoires, supports de formation). - Participer aux rituels agiles (planning, daily, revue, rétro), remonter les risques et contribuer au partage de connaissances au sein de l’équipe.

En tant que Data Analyst ou Data Scientist ou AI Ingineer , vous contribuez aux projets stratégiques de grands comptes bancaires en intervenant sur l’analyse, le traitement et la valorisation des données bancaires et financières. Vos principales missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Collecter, structurer et traiter les données chiffrées issues de différentes sources Nettoyer les données (suppression des doublons, gestion des valeurs manquantes, etc.) Développer des algorithmes pour l’exploitation des données (analyse statistique, machine learning) Concevoir et construire des actifs informatiques dédiés à la préparation et à la visualisation des données Développer du code ou des scripts s’appuyant sur des données structurées et non structurées Participer aux phases de tests, recettes et validation des solutions déployées Installer et configurer les outils requis dans le respect du cadre de référence technique Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions déployées, intervenir en support si nécessaire Rédiger la documentation associée (use cases, développements, procédures) Lieu : Paris – Client : Grand établissement bancaire – Type de mission : CDI / Freelance / Portage Démarrage : ASAP – Durée : 3 ans

En étroite collaboration avec les services des achats et le département comprenant la stratégie de sourcing, la conduite du cycle d’acquisition et le pilotage contractuel : Accompagnement de la direction de projet dans le suivi des marchés de prestations intellectuelles (régie) Suivi de l’exécution des marchés de prestations aux forfaits (procédure achat réalisée par la DAG ou la DAR), des jalons et de leur avancement Assistance pour la pré-validation des procès-verbaux de livraisons des différentes prestations externes en relation avec les Chefs de Projets Métiers / Numériques. Assister la direction de projet dans les activités administratives liées aux prestations contractualisées et à contractualiser : Préparation des étapes préalables aux lancements des commandes : demandes d’ouvertures de comptes, formulaires de préqualifications, fiches de gré à gré, demande d’achats (ex : DAMail) …. Assistance au suivi des prestations livrées

Dans le cadre du renforcement de ses capacités analytiques et de la valorisation de ses données décisionnelles, une organisation de premier plan recherche un Data Analyst expert Tableau . La mission s’inscrit dans un environnement data mature, orienté pilotage de la performance, aide à la décision et diffusion de la culture data auprès des métiers. Missions principales et rôle Analyser, structurer et exploiter des jeux de données complexes Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord interactifs sous Tableau Recueillir et challenger les besoins métiers Assurer la qualité, la fiabilité et la cohérence des données restituées Optimiser les performances des dashboards et des sources de données Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des outils de datavisualisation Contribuer à l’amélioration continue des pratiques data et BI Objectifs Fournir des analyses claires et actionnables pour les équipes métiers Améliorer le pilotage des activités via des dashboards pertinents Garantir une restitution fiable et sécurisée de la donnée Participer à la diffusion d’une culture data-driven au sein de l’organisation

En tant que Technicien itinérant, et directement rattaché au Directeur Technique, vous serez amené à : - Assurer l'installation, la configuration et la mise en service des équipements d'impression. - Diagnostiquer les pannes et effectuer les interventions correctives sur site ou à distance. - Changer ou réparer les éléments défectueux (mécaniques, électroniques ou informatiques). - Configurer les postes de travail et effectuer les tests de bon fonctionnement. - Identifier les ressources nécessaires à la résolution des dysfonctionnements. - Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés. - Conseiller les utilisateurs et contribuer à l'amélioration continue des process techniques.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Responsable de Service Client H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un besoin structurant pour la DSI, vous intervenez sur le pilotage et l’animation de la Qualité de Service d’un périmètre de production informatique. L’objectif : garantir un haut niveau de service , fiabiliser les prestations IT et renforcer la satisfaction des utilisateurs finaux. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : -Collecter, analyser et restituer les indicateurs de Qualité de Service et les incidents -Mettre en place ou faire évoluer les outils de mesure et de pilotage QS -Piloter les plans d’actions correctifs et d’amélioration continue -Animer les comités et réunions Qualité de Service (périmètre et transverse) -Impliquer les équipes projet, exploitation et support dans la démarche qualité -Assurer le suivi des incidents majeurs et contribuer à la gestion de crise -Anticiper les risques, alerter et rendre compte aux parties prenantes -Être référent fonctionnel de votre périmètre de services

Contexte de la mission : C'est afin d'accompagner au mieux l'un de ses clients du secteur assurantiel que Viveris vous propose d'occuper un poste de Technical leader sur les environnements Java/Angular et les concepts DevOps. En tant que tel, vous interviendrez dans le cadre d'un projet de développement d'une application de gestion de contrats d'assurance à dimension internationale. Vous travaillerez au quotidien sous la responsabilité du CTO (architecte du pôle Tech Platform & Architecture) et en binôme avec le Product Owner. Responsabilités : * Garantir la réalisation de documentations techniques et autres ; * Piloter la résolution des incidents/problèmes répétitifs ; * Assurer la synchronicité de l'organisation des ressources ; * Garantir des process de la gestion du cycle de vie de la plateforme.

Espace Freelance recherche un Consultant - Business Analyst (H/F) dans les Hauts de Seine. Votre mission : Comprendre et analyser le besoin du client S’assurer que la réalisation correspond au besoin du métier sans générer de régression pour les utilisateurs actuels de TPRM et de Contratpass. Rédaction des Features (Les règles de gestion / d’interprétation ; critères d’acceptances & cas de test ; PV de recette) Préparation des ateliers Documentation Nous recherchons un consultant MOA avec au minimum 3 ans d’ancienneté.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un acteur national majeur de la grande distribution, avec un SI d’envergure : plusieurs milliers de serveurs, des applications critiques et une stratégie multi-cloud ambitieuse. Dans ce cadre, tu intègres l’équipe en charge de la plateforme GCP centrale , véritable moteur de la transformation cloud. C’est elle qui définit les standards techniques et façonne le futur du SI. La Landing Zone sur laquelle tu interviendras est pensée pour scaler, absorber la croissance et évoluer en continu. Tu auras pour missions de : Concevoir et faire évoluer une Landing Zone GCP pensée pour tenir la charge à grande échelle. Collaborer étroitement avec le PO et les architectes Cloud pour définir les meilleurs choix techniques. Industrialiser et fiabiliser les déploiements (Terraform, CI/CD). Prendre part au Build comme au Run, dans une logique d’amélioration continue. Conseiller et challenger les équipes utilisatrices sur leurs choix techniques. Promouvoir les bonnes pratiques Cloud & Sécurité au sein de la DSI. Stack technique : GCP • Terraform • Git • Jenkins • Python • Cloud Armor • Security Command Center • Hashicorp Vault • Datadome • Cloudflare

Tu veux rejoindre un projet d’envergure ? Tu aimes travailler au croisement du développement, du cloud et de la production ? Aubay Solutec Grand Ouest cherche un(e) Ingénieur DevOps / Intégration Applicative pour accompagner la transformation digitale d’un client grand compte. Notre ADN : 🔹 Expertise 🔹 Innovation 🔹 Collaboration 🔹 Engagement 🔹 Éthique 🎯 Ta mission : garantir la fiabilité, la performance et l’exploitabilité de solutions critiques. Intégré(e) à une squad Agile, tu joueras un rôle clé sur l’ensemble du cycle de vie applicatif, de la conception au run, en intervenant sur des infrastructures Cloud Native. Tes responsabilités : Prendre en charge des projets de bout en bout : études, conception, automatisation, déploiement et suivi post-mise en production. Concevoir, déployer et maintenir des architectures Cloud (AWS / GCP selon les projets). Mettre en place, fiabiliser et automatiser les environnements via Terraform , Ansible et les outils IaC Cloud Natif. Définir et industrialiser les pipelines CI/CD (GitLab CI/CD, Jenkins, Digital AI, Nexus/Artifactory). Assurer l’intégration et la gestion des images Docker au sein des écosystèmes Kubernetes / Helm . Garantir la stabilité, la résilience et la sécurité des produits en production ; contribuer activement à la résolution d’incidents. Déployer et améliorer les outils de supervision / monitoring : Dynatrace, ServiceNow, ELK, SonarQube . Rédiger une documentation claire et fiable pour les équipes métiers et les équipes d’exploitation. Participer à la montée en compétences des squads métier (présentations, démonstrations, bonnes pratiques). Contribuer à l’amélioration continue des pratiques DevOps (automatisation, observabilité, fiabilité, tooling). 🧰 Ton environnement technique · Docker, Kubernetes (GKE / Cloud), Helm · Terraform, Ansible, GitLab Ops · GitLab CI/CD, Jenkins, Digital AI, Artifactory, Nexus, SonarQube · AWS, GCP (selon projets) · Python, Shell · Spark3 / Hadoop, pipelines IA / LLM (selon contexte) · Agile (Scrum / SAFe)

📑 CDI (40-45K€) / Freelance / Portage Salarial - 🏠 Pas de télétravail - 📍Clermont-Ferrand - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Informatique Industrielle – C++ / Traitement d’images prêt à rejoindre l’équipe de notre client et à contribuer à l’évolution de leurs outils de contrôle qualité en production. Vos principales missions : - Co-construire le cahier des charges avec les équipes Méthodes, BE et Informatique. - Développer et adapter les fonctionnalités. - Tester, documenter et mettre en production vos développements. - Assurer un support technique auprès des utilisateurs. - Exemples de fonctionnalités à implémenter : ajout de monitoring de bases de données, ajout d’un mécanisme d’audit pour détecter certaines modifications dans la base de données, modification de l’image Windows déployée sur les PC en atelier, changement du format d’image utilisé par le système de vision, etc.

Intégré à une équipe projet de 1 personnes, vous travaillez en étroite collaboration avec la Direction Informatique. Vos missions sont les suivantes : Collaborer sur des projets avec les parties prenantes internes et les fournisseurs externes. Piloter le déploiement de l'ERP dans les différentes branches de l'entreprise. Assurer la liaison entre l'entreprise et l'informatique, en coordonnant les échanges avec les parties prenantes. Organiser et animer des ateliers pour recueillir les besoins métier et les traduire en analyses commerciales. Analyser et modéliser les processus métier existants dans les différentes unités et départements. Contribuer à la création ou à l'amélioration des processus métier pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Suivre la livraison des projets en termes de contenu et valider la conformité des résultats par rapport aux attentes.