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Offre d'emploi
Product Owner Prévoyance (H/F)
Publiée le
Gestion de projet
1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail 100%
Responsabilité de la mission Management d’une équipe d’une vingtaine de personnes (internes et externes) : Product Owners et Business Analysts. Pilotage du delivery projets et RUN de la tribu Prévoyance. Définition et priorisation du backlog en lien avec les parties prenantes. Coordination des ateliers métiers , recueil des besoins et validation des user stories. Suivi des indicateurs de performance , reporting régulier auprès des directions. Garantir la qualité des livrables , le respect des délais et des budgets. Contribution à la stratégie produit et à l’amélioration continue des processus.
Offre d'emploi
Ingénieur Electronique - Secteur Défense/Aéronautique H/F
Publiée le
40k-50k €
Bruxelles, Bruxelles-Capitale, Belgique
Télétravail partiel
Contexte de la mission : Viveris apporte son expertise à ses clients pour la conception et la production d'équipements de pointe destinés au secteur de la Défense/ Aéronautique. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur en électronique. Vous occuperez un rôle central dans le processus de développement, de maintenance et d'amélioration continue des systèmes électroniques embarqués de notre client du secteur Défense/ Aéronautique. Vous ferez partie intégrante de l'équipe Hardware et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département HW, ainsi qu'avec d'autres experts techniques. Responsabilités : - Concevoir, développer et tester des systèmes électroniques embarqués ; - Assurer la conformité aux normes de sécurité militaire & aéronautique ; - Créer et maintenir les bancs de tests opérationnels ; - Rédiger les rapports d'essais.
Mission freelance
Administrateur (rice) Base de Données
Publiée le
MariaDB
MySQL
PostgreSQL
1 an
Île-de-France, France
Administrateur (rice) Base de données Description : Gestion des incidents • Support & assistance • Maintien en condition opérationnelle des environnements BDD OpenSources • Gestion des performances • Automatisation des tâches • Grande attention au DevOps DBA Compétences techniques : PostgreSQL – Expert – Impératif - MariaDB/MySQL – Confirmé – Impératif - AVAX – Expert – Important - Couchbase – Confirmé – Important Langues : - Français Courant – Impératif - Anglais Professionnel – Important Administrateur (rice) Base de données Description : Gestion des incidents • Support & assistance • Maintien en condition opérationnelle des environnements BDD OpenSources • Gestion des performances • Automatisation des tâches • Grande attention au DevOps DBA Compétences techniques : PostgreSQL – Expert – Impératif - MariaDB/MySQL – Confirmé – Impératif - AVAX – Expert – Important - Couchbase – Confirmé – Important Langues : - Français Courant – Impératif - Anglais Professionnel – Important
Offre d'emploi
Technicien de Proximité N2
Publiée le
Active Directory
Microsoft Windows
Support technique
6 mois
30k-32k €
260-280 €
Saint-Herblain, Pays de la Loire
Descriptif de la mission : - Assistance informatique et support technique auprès des utilisateurs en niveau 2 et 3 - Préparation & mise en service de postes de travail à partir d’un master national - Déployer les logiciels et outils dans le cadre de projet IT - Application systématique de la politique de sécurité du SI auprès des utilisateurs - Gestion du réseau local et support niveau 1 et 2 Missions principales : 1. Traitement des incidents Diagnostic et résolution des tickets de support (via Service Now) Interventions locales sur le site d’Issy les Moulineaux (300 à 400 personnes) Télé-interventions (PMAD) via MSRA / Bomgar) Déplacements sur nos sites de production pour les interventions plus lourdes. Gestion des VIP Contact avec les fournisseurs : Ouverture de tickets de support matériels, demande de devis, etc ... 2. Réception / préparation / livraison de poste de travail Réception de commande, déballage, mise en rayon et traitement des déchets Préparation et configuration des machines en atelier à partir d’un Master. Prise de RDV et planification des interventions sur site. Identification et stockage des matériels. 3. Gestion de parc Mise à jour de nos bases et outils de gestion de parc. 4. Reporting opérationnel et reporting d’activité au responsable SPN Autonomie du poste : - Planifier son activité - Proposer des solutions techniques au client - Gérer les interventions des prestataires et fournisseurs - Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité du poste de travail - Être force de proposition dans l’amélioration des processus & méthodes de travail Déplacements : Hebdomadaire Plage de service : 09h00-17h00 (attention réunion d'équipe à 09h00 tous les matins)
Offre d'emploi
Chargé de Risque IT - (H/F)
Publiée le
Gestion des risques
1 an
Île-de-France, France
Télétravail partiel
CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons pour notre client Grand Compte un chargé de risque IT pour accompagner leur travaux en cours, principalement autour des cartographies de risques et du suivi des plans d’actions. MISSIONS PRINCIPALES : Réalisation de cartographies de risques sur les périmètres IT et Production Informatique Accompagnement des équipes opérationnelles dans : l’identification et l’évaluation des risques la définition et la pertinence des plans d’actions associés Analyse et avis « second regard » sur les dispositifs proposés Préparation des synthèses et restitutions de haut niveau (Direction Générale) Challenge constructif de la première ligne de défense
Mission freelance
Développeur Java / JMS / Websphere H/F - Marseille (13)
Publiée le
Java
WebSphere
6 mois
500-550 €
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un Développeur Java Sénior H/F Descriptif de la mission: Dans le cadre de la maintenance, de l’évolution et de la sécurisation de ses applications critiques, le client recherche un développeur Java sénior pour intervenir sur des systèmes existants à fort enjeu métier , intégrés dans un environnement bancaire exigeant (performance, fiabilité, sécurité). Le consultant interviendra principalement sur des applications Java legacy , tout en participant à leur évolution progressive vers des architectures plus modernes. Profil recherché Développeur Java senior avec 10 ans d’expérience minimum Solide maîtrise de Java et des architectures applicatives complexes Expérience significative sur des environnements legacy Bonne connaissance des systèmes de messagerie (JMS) À l’aise dans des contextes de production exigeants Capacité à être rapidement autonome Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités Bon relationnel et capacité à travailler en équipe sur site Compétences / Qualités indispensables: Java,Spring Boot,Java legacy,JMS / files de messages,WebSphere Compétences / Qualités qui seraient un +: Anglais
Mission freelance
Ingénieur de test XRAY JIRA / Type script / Playwrigt Anglais 450 e par j
Publiée le
Test unitaire
Xray
2 ans
260-450 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Ingénieur de test XRAY JIRA / Type script Java / Playwrigt 450 e par j Définir la stratégie de tests et les plans de tests des composants Mettre en œuvre et dérouler les campagnes de tests sur les différentes versions du produit. Rédiger et maintenir les cahiers de tests dans XRAY (JIRA). Participer à la qualification des anomalies remontées par les clients. Collaborer avec les développeurs pour garantir la qualité des livrables. Proposer des améliorations continues du processus qualité. Maîtrise d’un outil de gestion de tests (XRAY JIRA, ALM, etc.). Sensibilité aux problématiques UI/UX. Bonne capacité de rédaction. Bonne maîtrise de l’anglais (contexte international). Connaissance de Git. Expérience avec TypeScript, JavaScript et Node.js. Connaissance des outils de tests tels que Vitest, Playwright, BrowserStack… 8 ANS D EXPERIENCES 400 par j
Offre d'emploi
Chef de Projet SI – Qualité Fournisseurs - Aéronautique (H/F)
Publiée le
KPI
Supply Chain
6 mois
40k-45k €
330-400 €
Toulouse, Occitanie
Dans le cadre du renforcement de nos activités Qualité et de la digitalisation des process industriels, nous recherchons un(e) Chef de Projet SI – Qualité Fournisseurs pour piloter la mise en œuvre et l’optimisation des systèmes d’information dédiés à la gestion de la qualité fournisseurs dans un environnement aéronautique exigeant. Vous interviendrez au cœur des interactions entre les équipes Qualité, Achats, Supply Chain et Informatique afin de garantir la performance, la conformité et la traçabilité des processus fournisseurs. Missions principales : Piloter les projets SI liés à la Qualité Fournisseurs (déploiement, évolution et maintenance des outils). Recueillir et analyser les besoins métiers (Qualité, Achats, Supply Chain). Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques. Coordonner les équipes internes et les prestataires externes. Assurer le suivi du planning, du budget et des indicateurs de performance. Mettre en place et optimiser les outils de suivi qualité fournisseurs (non-conformités, audits, plans d’actions, indicateurs KPI). Garantir la conformité avec les normes aéronautiques (EN 9100, Part 21, Part 145, etc.). Accompagner le changement et former les utilisateurs. Assurer une veille technologique sur les outils SI Qualité.
Mission freelance
DEPLOYMENT MANAGER IAM
Publiée le
Cybersécurité
IAM
3 mois
400-580 €
Lille, Hauts-de-France
MISSION : LES EQUIPES WORKSPACE En tant que futur Sport Digital Company , notre groupe a besoin de poursuivre et amplifier la transformation digitale de ses 2000 sites physiques. Les équipes Workspace accompagnent cette transformation digitale de l'expérience de nos partenaires et collaborateurs dans plus de1 70 pays sur 4 périmètres2 majeurs :34 End User Computing : Concevoir et industrialiser les solutions IT pour l'utilisateur final déployées sur nos sites distants ;56 Authentification & Access : Gérer les identités7 digitales de tous n8os collaborateurs et leurs expériences d’Authentification ; Green Tech : Accompagner la transformation environnementale au travers du digital ; Collaboration Tools : La gestion des outils de collaboration et de communication.9 Aujourd’hui, Digital Workspace est une entité de 90 personnes qui continuent à se sourcer et travailler main dans la main avec les équipes de chaque domaine dans l’ensemble des pays où nous10 sommes présents. REJOINS LA TRIBU AUTHENTICATION & ACCESS Tu intégreras la tribu Authentication & Access (environ 30 personnes) au cœur d'une transformation IAM stratégique sur 5 ans. Notre mission est de bâtir les fondations d'un accès sécurisé et fluide pour l'entreprise, en s'articulant autour de deux piliers fondamentaux et évolutifs : Garantir une Authentification Ultra Sécurisée et Simplifiée : Déployer les mécanismes les plus avancés (SSO, MFA, Passwordless, Authentification Adaptative et Proactive) pour optimiser l'expérience tout en assurant une sécurité maximale pour l'ensemble des employés et des partenaires tiers (Third Parties). Gérer l'Évolution et l'Expansion des Identités : Prendre en charge l'ensemble des identités numériques (plus de 125 000 collaborateurs et partenaires à travers le monde) et anticiper l'intégration des nouvelles typologies d'identités critiques pour l'entreprise, notamment les comptes non-humains (techniques, agents, robots, etc.). Notre défi quotidien est de concilier une expérience d'authentification exemplaire avec la nécessité d'une sécurité la plus proactive et efficace possible. Objectifs et livrables : TES RESPONSABILITÉS Rattaché(e) à la Tribe IAM, tu es le chef d'orchestre de l'adoption et de la bonne transition des applications connectées à l'IAM vers les nouveaux Référentiels d'Identité Unifiés (United) de l'entreprise. Ton rôle est de minimiser l'impact du changement sur les utilisateurs et les applications, d'assurer une migration fluide des connexions aux données référentielles, et de maximiser la satisfaction client tout au long de ce chantier de transformation majeur. I. Conduite du Changement et Adoption Applicative Pilotage de Portefeuille : Identifier, cartographier et suivre l'ensemble des applications "clientes" et des systèmes tiers qui consomment des données référentielles d'identité via les plateformes IAM. Accompagnement Personnalisé : Construire des plans d'accompagnement spécifiques par application ou par famille d'acteurs (Développeurs, Administrateurs, Métiers) pour faciliter le raccordement aux nouvelles sources de données. Suivi de la Migration : Coordonner les actions de migration des connexions applicatives et valider le succès de la transition de chaque application. II. Communication, Éducation et Documentation Communication Proactive : Établir et exécuter un plan de communication clair pour expliquer le "pourquoi" et le "comment" de la migration, ainsi que les bénéfices des nouveaux référentiels. Documentation de Référence : Rédiger et diffuser la documentation nécessaire à la migration pour les équipes techniques et fonctionnelles. Évangélisation et Formation : Animer des sessions d'information et des ateliers pour former les équipes aux nouveaux modèles de données. III. Coordination et Maillage Transverse Maillage Stratégique : Agir comme point de contact unique pour assurer la cohésion entre les multiples équipes impliquées (Produit IAM, Référentiels/Data, Change RH, Acteurs du Digital). Remontée de Feedbacks : Recueillir les retours d'expérience des applications clientes pour améliorer le processus de migration auprès des équipes Architecture et Produit. IV. Mesure de la Réussite KPIs de Migration : Définir et suivre les indicateurs clés de succès (taux de couverture, délais, réussite technique). Satisfaction Client (CSAT) : Mesurer la satisfaction des équipes applicatives tout au long du processus. CE DONT TU AURAS BESOIN POUR RÉUSSIR Expérience : Minimum 3 ans dans un rôle de Deployment Manager, CSM, Chef de Projet Conduite du Changement ou Consultant AMOA sur des projets de transformation IT majeurs. Contextes Techniques : Idéalement, connaissance des enjeux liés aux référentiels de données, à l'IAM (Identity and Access Management), et aux API de connexion. Compétences Clés : * Communication exceptionnelle et pédagogie (vulgarisation technique). Rigueur, organisation et proactivité. Langue : Anglais obligatoire (contexte international). Compétences demandéesNiveau de compétence Gestion des identités et des accès (IAM)ConfirméConduite du changementConfirméRéférentielsConfirmé
Offre d'emploi
Business Analyst GED / Éditique /Facturation
Publiée le
Agile Scrum
Analyse
GED (Gestion Électronique des Documents)
3 mois
40k-45k €
370-440 €
Brest, Bretagne
Télétravail partiel
🧩 Description du poste Au sein d’une équipe projet et en collaboration étroite avec les équipes métiers et IT, tu interviens sur des solutions documentaires et de gestion des flux , au cœur des enjeux de GED, éditique et facturation , dans le cadre d’une mission longue durée . Tes missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés à la GED, l’éditique et la facturation Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes Rédiger les spécifications fonctionnelles (user stories, règles métier, workflows documentaires) Participer à la conception fonctionnelle des solutions (chaînes documentaires, modèles, règles de génération) Assurer l’interface entre les équipes métiers et techniques Contribuer à la définition et à l’exécution de la recette fonctionnelle Analyser et suivre la résolution des anomalies Accompagner les mises en production et le run fonctionnel Garantir la qualité, la cohérence et la conformité des solutions livrées Assurer le reporting auprès du manager (avancement, alertes, risques)
Mission freelance
Responsable Cellule Scheme Compliance – Monétique Cartes
Publiée le
Monétique
1 an
550-690 €
Paris, France
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un vaste programme de transformation et de modernisation de plateformes monétiques cartes, nous renforçons nos équipes et recherchons un(e) Responsable Cellule Scheme Compliance . Vous interviendrez au cœur des enjeux réglementaires liés aux réseaux de paiement cartes (Visa, Mastercard, CB) et jouerez un rôle clé dans la prise en compte des évolutions Scheme au sein des systèmes d’information monétiques. Rattaché(e) à la direction technique, vous êtes responsable de la cellule Scheme Compliance et garant(e) de la bonne intégration des évolutions réglementaires des réseaux cartes. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Activités principales Piloter l’analyse des releases réglementaires Visa, Mastercard et CB (3 releases par an et par Scheme) Identifier et formaliser les impacts fonctionnels et techniques sur le socle monétique Assurer la bonne prise en compte de ces impacts par les équipes produits et techniques Garantir la conformité réglementaire des solutions cartes tout au long du cycle de vie des produits Activités transverses Assurer une veille réglementaire permanente sur les réseaux Visa, Mastercard et CB Apporter un support et une expertise réglementaire aux équipes produits et projets Piloter des projets transverses liés à la conformité et aux évolutions Scheme Mettre en place et maintenir une documentation pédagogique sur les concepts monétiques (paiements récurrents, tokenisation, etc.) Management & gouvernance Manager une équipe composée de 4 experts protocoles et 1 chef de projet Garantir le bon fonctionnement de la cellule et la montée en compétences de l’équipe Représenter le domaine lors de groupes de travail et instances de gouvernance Animer des comités mensuels avec les parties prenantes Être garant(e) du budget alloué au périmètre Scheme Compliance
Offre d'emploi
Architecte Système Cloud AWS
Publiée le
Architecture
AWS Cloud
Management
Paris, France
Télétravail partiel
Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Architecte Système Cloud AWS en CDI répondant au besoin ci-dessous. Nous étudions uniquement les candidatures qui nous sont adressées à sourcing à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Salaire brut annuel souhaité Merci d’indiquer la référence KTR/CDI/4969 en objet du message Vos responsabilités Missions : Décliner la vision d’architecture système à l’échelle des produits et applicatifs de l'entité Intégrer les besoins métier dans la définition de la roadmap d’architecture de l'entité Assumer le rôle de Business Owner de l’entité plateforme et porter des besoins via le portfolio DSI Garantir la non-obsolescence du SI de l’entité, via une veille active et une stratégie de modernisation continue Collaborer étroitement avec les techs leads et leads dev pour s’assurer de la bonne mise en œuvre de la roadmap logicielle et technique Identifier et remonter les besoins en compétences nécessaires pour accompagner les évolutions d’architecture Participer à la définition, au cadrage et à l’évaluation des initiatives transverses (sécurité, observabilité, interopérabilité, etc.). Activités : Participer au cadrage des besoins portés par son entité, à travers des études d’architecture impliquant les parties prenantes clés (architectes d’entreprise, sécurité, PO/PM, leads tech /lead dev…) ; Contribuer à la construction du portfolio de son entité et représenter celui-ci dans les instances du portfolio DSI ; Porter des besoins techniques structurants (ex : monitoring, automatisation, outils de delivery), en assurant leur cadrage et leur priorisation ; Participer activement aux cérémonies agiles de l’entité (refinement, PI Planning, démonstrations…) ; Élaborer des dossiers d’architecture en lien avec les normes internes et le catalogue des composants homologués ; Être moteur dans les Communautés de Pratiques (CoPs) en partageant des retours d’expérience, bonnes pratiques et innovations ; Participer aux recrutements techniques. Gestion projets : Garantir la cohérence des infrastructures dans le cadre de l’urbanisation du SI Participer à la définition et à la mise en œuvre de la roadmap technique ; S’assurer de l’alignement avec la stratégie d’entreprise. Accompagner les équipes projets dès la phase de cadrage Participer aux comités d’architecture selon le sujet Apporter une expertise sur les choix d’infrastructure (on-prem, cloud, hybride) ; Valider les livrables techniques (dossiers d’architecture, plans d’exploitation…). Veille et amélioration continue : Suivre l’évolution des technologies (virtualisation, containerisation, cloud, sécurité…) Identifier des axes d’amélioration de l’existant (disponibilité, coût, performance) Participer à des communautés d’architectes (guildes, chapters, COPs…)
Mission freelance
Consultant SAP TM
Publiée le
SAP S/4HANA
46 mois
730-850 €
France
Télétravail partiel
Consultant SAP S/4 HANA TM - Télétravail + 3 jours de déplacement touts les deux semaine - CONTEXTE Projet de définition et de déploiement du modèle SAP S/4 Hana & Ariba Core. Déploiement en Italie, puis en France. Taille approximative du projet : 10 personnes en France, 10 en Italie et 20 en Inde. Phase de conception en cours depuis septembre (initialement prévue pour durer 4 mois). Lieux du projet : France et Italie MISSION / COMPÉTENCES Rôle de responsable et d'expert SAP S/4 HANA TM COMPÉTENCES Expérience SAP TM (basique et avancée) > 5 ans Structure organisationnelle et données de référence Gestion des commandes Planification et appel d'offres pour le fret Exécution et suivi du fret Calcul des frais et règlement Intégration entre SAP TM et SAP EWM EXPÉRIENCE REQUISE Animation d'ateliers clients Conception d'un modèle global et déploiements ultérieurs Définition d'une stratégie de test Assistance à la formation pour TTT Assistance à l'UAT Collaboration avec une équipe internationale (principalement UE et Inde) Capacité à se rendre sur site (Italie, France) LANGUE : Anglais courant (obligatoire) DÉBUT : dès que possible DURÉE : 6 mois, renouvelable LIEU : Télétravail + déplacements à France/Italie (3 jours / semaine, toutes les 2 semaines, une fois en France, une fois en Italie ou en fonction des besoins du client - flexibilité / adaptabilité requise) Entretiens et sélection dès cette semaine. Merci de nous transmetttre un CV actualisé en version Word pourn considération immédiate
Offre d'emploi
Chef de projet ERP Finance H/F
Publiée le
ERP
Finance
Gestion de projet
55k-70k €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
Nous recherchons pour notre client un Chef de Projet ERP Finance. Poste à pourvoir en CDI vers Aix-en-Provence (13). Télétravail : 1 jour par semaine. Démarrage : Souplesse L’essentiel : Nous recherchons un Chef de Projet ERP pour piloter le déploiement d’une solution orientée finance opérationnelle à l’échelle de plusieurs pays européens. À ce poste, vous aurez la responsabilité de : Coordonner les équipes impliquées dans le projet. Conduire les différentes phases de mise en œuvre. Assurer la communication entre les parties prenantes locales et internationales. Vos missions principales seront : Élaborer et suivre le planning projet. Veiller à la cohérence des processus financiers intégrés dans l’ERP. Animer les réunions de pilotage et garantir la compréhension des enjeux. Stimuler et challenger les équipes, tout en rendant accessibles les aspects techniques aux métiers. Environnement technique : Microsoft Dynamics 365 (FO, Field Service…), O365, Power Platform, Cloud Azure, Intune, SQL Server, .Net, Javascript. La rémunération, les avantages : · Fixe : 55 à 70K selon profil et expérience ; · Carte / Tickets restaurants (10.50€/jour) ; · Une mutuelle familiale ; · Une prime annuelle selon performance individuelle et des chèques cadeaux ; · Des formations et des possibilités d’évolutions internes.
Offre d'emploi
Chef de Projet SIRH (H/F)
Publiée le
Gestion de projet
2 ans
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Nous recherchons pour l’un de nos clients, un grand groupe européen en pleine transformation digitale, un Chef de Projet SIRH afin de piloter plusieurs chantiers stratégiques autour de la paie, du GTA et de la modernisation globale du Système d’Information RH. Cette mission s’inscrit dans un contexte exigeant, marqué par une forte volumétrie, des évolutions réglementaires majeures et la mise en place de nouveaux outils clés pour le fonctionnement opérationnel du groupe. Notre client mène une modernisation profonde de son SIRH avec plusieurs projets critiques en parallèle : Migration d’un module de paie vers un nouvel outil. Refonte complète de la calendarisation de la paie, impactant l’ensemble des établissements. Alignement Paie et GTA, afin de réduire les écarts, variabilités et régularisations nombreuses. Intégration d’une nouvelle convention collective et adaptation des règles associées. Gestion d’une volumétrie massive en matière de paie et de contrats. En tant que Chef de Projet SIRH Senior, vous jouerez un rôle central dans la structuration, le pilotage et la sécurisation de ces projets fortement visibles au sein de l’organisation.
Mission freelance
Chef de projet - infogérance
Publiée le
Gestion de projet
Infrastructure
ITIL
6 mois
Toulouse, Occitanie
Nous recherchons un Chef de projet expérimenté pour l'un de nos clients. L'objectif étant de piloter et challenger une prestation d’infogérance actuellement assurée par une ESN externe. Vous serez garant de la qualité de service, du respect des engagements contractuels et de l’optimisation des coûts et des processus. Responsabilités principales Superviser la prestation d’infogérance et assurer le suivi des SLA/KPI. Challenger les propositions et actions de l’ESN externe pour garantir performance et conformité. Identifier les axes d’amélioration et proposer des plans d’optimisation. Coordonner les échanges entre les équipes internes et le prestataire. Gérer les incidents critiques et assurer la communication auprès des parties prenantes. Préparer et animer les comités de pilotage (COPIL) et comités opérationnels. Assurer la conformité aux standards ITIL et aux politiques internes. Contribuer à la stratégie de sourcing et à l’évolution du contrat.
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