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ACTIVITES AUTONOMIE - A partir des feuilles de route DSI & Infrastructures validées et des indicateurs remontés sur son domaine, définir les projets à conduire sur son périmètre - A partir des demandes effectuées dans l’outil de gestion des demandes, instruire les activités à réaliser - A partir d’une veille technologique, proposer des axes d’évolution à intégrer dans la feuille de route - A partir du budget confié, assure le maintien de conditions opérationnelles des flux - A partir de la méthodologie projet définie, gérer les évolutions à venir sur son périmètre ACTIVITES PRINCIPALES PILOTER LES ACTIVITES OPERATIONNELLES - Contribuer à la feuille de route flux et Intégration - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques - Garantir un niveau de service et de sécurité en adéquation avec les accords définis au travers des engagements et des indicateurs - Participer aux astreintes managériales - Suivre les incidents survenus sur son domaine et proposer des actions d’amélioration - Identifier et cartographier les risques sur son domaine - Garantir la bonne tenue des documents d’exploitation - Identifier les besoins flux et intégration en France et à l’international et proposer des solutions - Conduire des appels d’offres auprès de sociétés spécialisées, participer aux négociations contractuelles - Piloter les différents projets validés - Assurer le contrôle de conformité des projets lors du passage en production - Définir les procédures et les standards du service et les maintenir à jour - Définir et communiquer le catalogue de services pour les domaines techniques sous sa responsabilité - Assurer une veille technologique - Identifier les évolutions technologiques à conduire et les mettre en œuvre une fois validées - Etablir le macro-cadrage des différentes demandes qui sont faites au domaine flux et intégration PILOTER L’ACTIVITE CENTRE DE SERVICES FLUX & INTEGRATION - Piloter la prestation de centre de services - Suivre les engagements et les indicateurs - Participer aux comités de pilotage - Transférer les demandes émises à l’équipe flux et intégration - Valider le micro-cadrage des évolutions à réaliser par le partenaire (TMA ou Projet) - Déléguer la réalisation au centre de services tout en s’assurant du respect des engagements PILOTER LE PROGRAMME DE TRANSFORMATION - Définir les objectifs, le planning et le budget du programme - Identifier les risques et prévoir des plans de contingence - Constituer et animer l’équipe projet - Encadrer les prestataires et partenaires - Assurer la communication entre les parties prenantes (clients, sponsors, équipes) - Produire des rapports réguliers sur l’état d’avancement - Superviser les étapes de tests - Garantir la mise en production selon le planning défini ORGANISER LES RESSOURCES - Identifier les besoins en ressource au regard de la charge et des activités à réaliser - Adapter l’organisation de l’équipe en fonction de la charge (projets, demandes, …) et des besoins en compétences ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE DE SON DOMAINE - Définir et suivre son budget, émettre les bons de commandes et valider les factures de prestation, licence, maintenance, … - Respecter les procédures d’achat et juridique pour tout nouvel appel d’offres ou contrat ASSURER L’ENCADREMENT HIERARCHIQUE DE SON EQUIPE - Manager et animer son équipe autour d’objectifs définis, contribuant au développement de l’entreprise - Fixer les priorités individuelles & collectives et veiller à l’atteinte des résultats - Garantir la cohésion et à la motivation de son équipe, notamment en valorisant les succès - Communiquer efficacement auprès de son équipe, notamment au travers de rituels de management planifiés - Accompagner le changement, embarquer son équipe dans les projets de l’entreprise - S’assurer du bon dimensionnement et de la bonne allocation des ressources - Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH et s’assurer de l’intégration de ses collaborateurs - Accompagner la montée en compétence de ses collaborateurs - Conduire les entretiens annuels d’évaluation et professionnels de son équipe directe - Procéder au suivi administratif de son équipe (congés, maladie, durée du travail…) - Garantir la santé/sécurité et s’assurer de bonnes conditions de travail pour ses collaborateurs RESPONSABILITE Est garant (e) : - Du service délivré auprès des responsables de domaine fonctionnels - De la disponibilité des plateformes sous sa responsabilité - Du maintien à jour des données d’infrastructures pour les périmètres sous sa responsabilité dans la base des configurations (CMDB) - De la maitrise du budget qui lui est confié - De déclencher le process de gestion de crise en cas d’incident de production majeur - Du respect des engagements pris sur les délais et les coûts des projets confiés 2. COMMUNICATION Interlocuteurs internes : - Les équipes Infrastructures - Les équipes CTA et la direction CIO plus généralement - La direction support - Les responsables des domaines fonctionnels et les responsables d’applications - Les équipes IT internationales - Le Directeur Sécurité des Systèmes d’Information - Les directions achats et juridique - La direction financière Interlocuteurs externes : - Les équipes de sociétés partenaires - Les sociétés informatiques (éditeurs, intégrateurs) INDICATEURS DE PERFORMANCE - Tenue des engagements de niveau de service dans le cadre des demandes de son périmètre - Tenue du budget qui lui est confié - Disponibilité des plateformes sous sa responsabilité - Tenue de la feuille de la route DSI & Infrastructures PROFIL Niveau Bac+5 en Informatique Certification ITIL Connaissances en gestion de projet Expérience confirmée dans des DSI de taille significative COMPETENCES REQUISES - Compétences métier (savoir et savoir-faire) : o Connaissances en gestion de projet o Connaissances de la méthodologie ITIL & Agile o Connaissances du processus de gestion de crise o Connaissances sur les domaines techniques en responsabilité (ESB, ETL, MFT, APIM) o Connaissances en pilotage de prestations externalisées - Compétences comportementales (savoir-être) : o Organisation / méthode / structure / logique o Adaptation / flexibilité / gestion des aléas o Réactivité / proactivité / anticipation o Esprit d'équipe/ solidarité o Sens du service / orientation client - Compétences managériales : o Leadership : guider & coacher o Favoriser la communication et l’échange o Piloter et coordonner o Donner du sens et du développer une vision o Faire grandir ses collaborateurs

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Consultant(e) en Gouvernance Sécurité (GRC) Vous aurez un rôle clé dans la transformation et le développement des Systèmes d’information en place chez notre client en intervenant à la fois comme correspondant(e) en système d’information et Consultant (e) en Cybersécurité. Dans ce cadre, vous serez chargé (e) : - Du déploiement de la gouvernance SSI de notre client. - De la définition, documentation et du pilotage des processus de sécurité - De développer une véritable culture de la cybersécurité - De jouer un rôle stratégique et opérationnel, en impliquant et en formant les collaborateurs dans une démarche de gouvernance cyber, afin qu’ils deviennent acteurs de la cybersécurité - D’analyser les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et veiller à leur mise en œuvre dans le respect des risques et des exigences de conformité. Avantages & Perspectives Lieu : Hauts de Seine (92) Démarrage dès que possible Mission de longue durée Rémunération : +/-60K selon profil (Politique d’intéressement en place depuis 2015)

Vous interviendrez dans le pilotage de la performance financière de l’entreprise (compte de résultat, bilan, fonds propres, ratios). Vous veillez à la cohérence entre la stratégie, les ambitions de développement et la trajectoire financière. Votre rôle Pilotage budgétaire et prévisions · Élaborer le budget annuel et les prévisions trimestrielles · Consolider, challenger et fiabiliser les hypothèses · Construire des projections fiables, formaliser les synthèses et les présenter au management Reporting et analyse de la performance · Produire les reportings mensuels destinés au CODIR après intégration, contrôle qualité et fiabilisation des données · Analyser les résultats, réaliser l’analyse des variations et rédiger les commentaires sur les supports stratégiques · Surveiller les écarts significatifs et formuler des pistes d’amélioration

La mission vise à sécuriser les infra Azure et M365: Le consultant devra : - réaliser des audits/contrôle de conformité et d'architecture sur les infrastructures Azure et M365 - proposer des plans d'actions de remédiation - suivre, coordonner, piloter la conduite de ces actions - mettre en place des rapports cyber permettant de suivre les écarts de sécurité observés - organiser les actions d'amélioration de ces KPI - coordonner avec le SOC les actions d'amélioration : création / amélioration de règles, expertise sur les incidents de sécurité, actions d'amélioration... - délivrer les prescriptions de sécurité nécessaires aux projets concernant Azure ou M365 - suivre les évolutions des systèmes de Microsoft - valider la sécurité des changements afférents à ce périmètre Le consultant fera partie d'une équipe "sécurité opérationnelle" dont les missions sont les suivantes. Il pourra réaliser certaines des activités suivantes : - Administrer et exploiter les consoles de sécurité (scanner de vuln, PAM, console DKIM/DMARC/SPF, Antivirus, EDR...), améliorer la configuration. Assurer le MCO de l'EDR ; - Participer à l'analyse d'audit ou benchmark des solutions de sécurité, au traitement et suivi des plans d'action ; - Cartographier le SI ; - Evaluer la performance des solutions de sécurité en les testant ; - Apporter une contribution aux projets d’amélioration de la sécurité ; - Valider les demandes de changements sécurité (création de comptes, ouvertures de flux, accès...) ; - Valider, sur le plan sécurité, le passage du build au run d’un projet et/ou sa prise en charge par l’infogérant ; - Etudier, valider et tracer les demandes d’exceptions de sécurité (SER) sur le périmètre run (vulnérabilité sur un composant critique, compte de service à privilèges…) ; - Offrir un support « sécurité » en profit des équipes le requérant (DSI, équipes opérationnelles…) ; - Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité ; - Produire et mettre à jour les KPI (Suivi déploiement, statut d'enrôlement, incidentologie...).

Descriptif du poste Responsable d'une application open source développée en partie sur JAVA / SPRING et ANGULAR en environnement Linux redhat V9 et une autre partie sur le CLOUD. L'objectif de cette mission est d'assurer le rôle de responsable d'application et être à l'aise dans les activités relatives à la gestion d'une application open source et à la gestion d'une équipe de développeurs (répartie entre Paris et l'Inde). L'équipe est composée de 2 développeurs en Inde (actuellement 2 mais en cible 3) et de 3 développeurs à Paris. Le contexte international de cette mission nécessite une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2 minimum) et une maîtrise du rôle de responsable d'application dans toutes les dimensions inhérentes à ce rôle qui se situe entre le technique, le fonctionnel et l'organisationnel. Missions principales Responsable d'application (planification, organisation, reporting, support technique aux développeurs) Support aux activités de développement JAVA, ANGULAR, SPRING et PRIME NG Maîtrise des outils de DEVOPS (GITLAB, Artifactory, Ansible) Gestion des sprints (la méthodologie Agile est celle appliquée dans l'équipe) Suivi des déploiements Gestion des incidents Autonome sur shell

Missions pour le Responsable Applicatif : - Gestion de l'application : Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des applications sous votre responsabilité. - Pilotage des projets d'évolution : Définir et superviser les roadmaps d'évolution des applications, en collaboration avec les équipes métiers et IT. - Coordination des équipes : Travailler étroitement avec les développeurs, les architectes et les chefs de projet pour garantir une mise en oeuvre efficace des projets. - Gestion des incidents : Être le point de contact principal pour tous les incidents applicatifs, en assurant une résolution rapide et en mettant en place des mesures préventives. - Veille technologique : Se tenir informé des dernières innovations et pratiques dans la gestion applicative pour améliorer continuellement les processus et outils.

Poste recherché : Expert CICS confirmé, au sein d'une équipe Mainframe, pour renforcer et anticiper un départ à la retraite prévu en mi-année. Mission principale : assurer le pilotage, la maintenance et l'évolution des services techniques liés à CICS sur zSeries. Objectifs : garantir la qualité, la performance et la modernisation du service CICS, tout en assurant un transfert de compétences et en devenant référent technique. Missions clés : Pilotage du Service CICS : Responsabilité opérationnelle, interlocuteur privilégié du fournisseur, garant de la qualité du service. Support Technique Expert : Assistance technique sur régions/applications, explication des concepts aux opérationnels et conseils sur intégration ou évolution. Performance & Optimisation : Amélioration du traitement transactions, analyse des métriques de performance. Évolution du Produit CICS : Piloter les évolutions, challenger le fournisseur, intégrer et valider les nouvelles fonctionnalités. Gestion de la Continuité d’Activité : Participer aux plans et tests de Disaster Recovery. Livrables attendus : Support aux décisions managériales : état du service, risques, options techniques Validation des analyses de causes racines (RCA) Application correcte des patchs et mises à jour, anticipations des impacts Reporting structuré des KPI CICS (disponibilité, incidents, capacités, volumes) Compétences requises : Technologies et Outils : CICS (8 ans) Langues : Anglais courant/professionnel Secteur d’activité : Assurance Type de facturation : Assistance Technique, avec taux journalier. Résumé : Profil expérimenté en CICS, capable d'assurer un leadership technique, de gérer la maintenance, l'optimisation, l'évolution et la continuité du service, en interface avec diverses équipes et fournisseurs dans un contexte international.

CLIENT JEUX ARGENT : Nous recherchons un Security Referent spécialisé dans les environnements paiement pour accompagner les équipes techniques sur la sécurisation de l’ensemble des flux sensibles : traitement carte, autorisations, wallet, transactions, gestion de la fraude et conformité PCI DSS . Intégré directement au sein des squads produit, vous serez responsable de la définition et du suivi des bonnes pratiques de sécurité applicative et cloud sur des piles techniques incluant Rust, Kotlin, Angular, .NET , ainsi que sur une architecture microservices fortement distribuée. Vous interviendrez à la fois sur la révision des implémentations sensibles , la conception sécurisée des API de paiement, la validation des IAC ( Terraform , pipelines CI/CD) et la sécurisation des environnements AWS / Azure . Vous analyserez les points de fragilité, proposerez des améliorations, et piloterez les chantiers de remédiation nécessaires pour garantir un haut niveau de résilience, la réduction des risques fraude et le maintien de la conformité réglementaire. En tant que référent, vous serez également le point d’entrée privilégié entre les équipes dev, les équipes plateforme et les autres pôles sécurité (offensif, SOC, compliance).

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Ingénieur Système / Gestion des exigences - H/F pour l'un de nos clients du secteur Naval. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Toulon. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Analyser et comprendre les besoins des utilisateurs et des parties prenantes ; - Décliner les exigences en spécifications techniques détaillées ; - Rédiger et maintenir la documentation des spécifications système ; - Coordonner les activités de développement avec les équipes techniques ; - Assurer la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie du projet ; - Participer aux revues de conception et aux tests de validation ; - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les solutions d'infrastructure. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Dans un environnement international à forts enjeux de sécurité, le consultant interviendra au sein des équipes CyberDefense / CERT afin de prendre en charge des activités de forensique numérique et de réponse aux incidents de cybersécurité , incluant la gestion d’incidents critiques à fort impact. La mission s’inscrit dans un contexte 24/7 , avec participation à une astreinte tournante , et une forte interaction avec des équipes locales et globales. Mission principale Assurer la détection, l’analyse, l’investigation et la gestion des incidents de cybersécurité , tout en contribuant à l’amélioration continue des capacités DFIR et à la maturité opérationnelle du dispositif de sécurité du groupe. Responsabilités clés Réaliser des activités de Digital Forensics & Incident Response (DFIR) : évaluation, analyse, qualification, catégorisation et investigation des incidents de sécurité. Piloter la gestion des incidents de cybersécurité , en coordination avec les équipes opérationnelles et le management, afin d’assurer un confinement rapide et une réduction des risques . Prendre en charge en toute autonomie des incidents potentiellement critiques, y compris hors heures ouvrées (astreinte). Collecter, documenter et analyser les preuves numériques dans le cadre des activités forensiques. Assurer le suivi de la résolution des incidents et la traçabilité via les outils de ticketing. Communiquer et notifier les parties prenantes concernées, y compris les responsables sécurité (CISO / CSO). Apporter un support aux analystes SOC ainsi qu’à un réseau international de correspondants locaux. Réaliser les retours d’expérience : revues d’incidents, analyses post-mortem et documentation. Contribuer à l’ amélioration des capacités DFIR : intégration et développement d’outils open source et commerciaux, participation à l’enrichissement du laboratoire forensique. Participer aux activités de threat hunting et à la gestion d’incidents de forte sévérité. Contribuer à l’évolution des cas d’usage SIEM et à l’ajustement des seuils de détection. Produire des reportings et communications professionnelles à destination des parties prenantes internes. Participer aux échanges avec les communautés CERT / CSIRT nationales et internationales. Compétences techniques requises Expertise confirmée en réponse aux incidents de cybersécurité (IR) et forensique numérique . Expérience sur des environnements SOC / CERT / CSIRT . Solide maîtrise des processus de gestion des incidents de sécurité . Connaissance des outils DFIR, SIEM et techniques d’investigation numérique. Expérience en threat hunting et analyse d’incidents complexes. Capacité à documenter et formaliser des analyses techniques et post-mortem.

Contexte Nous sommes à la recherche d'un responsable technico fonctionnel Back office pour le système de gestion d'abonnement de notre client. Le (la) consultant(e) sera chargé(e) de superviser et d'assurer le bon fonctionnement de l'application de gestion d'abonnement Opencell, de veiller au bon déroulement de la facturation, du recouvrement, des exports comptables et des flux financiers (assurer le lien avec les partenaires financiers dont les PSP). Description Vos missions principales : • Coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive de l'application, en collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles • Être le garant de la meilleure implémentation en prenant les comptes les besoins, les contraintes de la solution et l'évolutivité (limiter les développements spécifiques). • Assurer l'intégration et l'interopérabilité de l'application Opencell avec d'autres systèmes et plates-formes, notamment pour le recouvrement et la comptabilité. • Développer et maintenir une expertise approfondie sur Opencell. • Superviser les activités de support technique, en assurant la résolution efficace des incidents et la gestion des demandes d'amélioration. • Gérer le suivi opérationnel de l'application Opencell, en assurant sa disponibilité et sa performance. Livrables Validation des demandes utilisateurs Validation des propositions d'implémentation de l'intégrateur participation aux cadrage des besoins. Analyses d'impacts approfondies sur la valorisation, la facturation et exports comptables.

Contexte : Objectif global : Accompagner Déploiement et MCO solutions Antivirus Pour cette mission, nous recherchons un ingénieur sécurité spécialisé sur la partie protection des endpoints et plus particulièrement sur la partie Antivirus (suite Trellix). MISSIONS - Maintien en condition opérationnelle des infrastructures - Déploiement de nouvelles infrastructures selon les projets - Gestion des incidents de production Qualités requises pour ce poste : - Bonne maitrise de la partie Antivirus et de la suite Trellix en particulier - Gestion de la production et des incidents associés - Travail en équipe La mission demande un niveau d'anglais professionnel, peut nécessiter des astreintes Les livrables sont Maintien en condition opérationnelle Maintenance évolutive Maintenance corrective Compétences techniques Trellix - Confirmé - Impératif Production - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil Mise en application de la Politique de Sécurité Contrôle de la Politique de Sécurité, notamment par des Contrôles Périodiques de Niveau 1 Valide et instruit les dérogations contrevenant à la Politique de Sécurité Maintien en Conditions Opérationnelles des Infrastructures de Sécurité (supervision, prise en charge et résolution des incidents/problèmes, installation et configuration) Participation aux audits (internes / externes) Mise en applications des recommandations d'audit et des demandes de remise en conformité Rédaction de guides et standards de sécurité Se positionne comme référent sur l'implémentation des solutions de sécurité Proposition de solutions innovantes pour améliorer la sécurité, la qualité, les performances et les coûts d'exploitation Assure la veille technologique Est capable de préconiser des solutions de sécurité Expertise significative avec expérience grand comptes Définition et mise en oeuvre d'architectures techniques Pilotage d'équipes techniques

Dans le cadre d’un programme de transformation visant à sortir de la solution TIBCO BPM, vous accompagnerez la DSI dans : Pilotage stratégique Définition de la trajectoire de remplacement de la solution BPM Étude des solutions cibles et recommandations stratégiques Co-construction de la stratégie IT moyen/long terme PMO senior / gouvernance Consolidation des plannings de transformation Gestion des dépendances inter-projets et arbitrages Cockpit de pilotage, KPI, reporting exécutif Pilotage projets Prise en charge de projets stratégiques (plateforme, refonte, décommissionnement…) Gestion budget, risques, livrables Amélioration continue Construction d’un framework PMO Standardisation templates et outils de pilotage

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Saran, Orléans 🏠 Télétravail : 2 jours 👉 Contexte client : Tu rejoins une équipe engagée au sein du service Qualité et Engagement de Service (QES) de la production d’un grand groupe d’assurance. L’objectif : renforcer la relation entre les métiers, la production informatique et la direction IT, pour assurer un haut niveau de qualité de service et de performance. En tant que Chargé d’Analyse Relation Client / PMO , tu es au cœur de la communication entre les équipes techniques et les directions métiers. Tu produis et analyses les indicateurs clés, accompagnes les équipes dans la résolution des incidents et contribues à la démarche d’amélioration continue. Tu auras pour missions de : Produire les tableaux de bord des directions métiers et assurer leur présentation en instances. Extraire et analyser les incidents et problèmes de production, formaliser les plans d’actions associés. Co-présenter les indicateurs et résultats auprès des directions concernées. Accompagner les directions métiers en cas d’incidents significatifs sur le SI. Établir et présenter les bilans statistiques et retours d’expérience (REX). Suivre les problèmes récurrents et proposer des axes d’amélioration. Participer activement au CQP (Comité Qualité Production) : instance de pilotage de la qualité de service. Suivre les indicateurs qualité, relancer les équipes et garantir la mise en œuvre des plans d’action. Être le relais entre les métiers, la production et la DTSI pour fluidifier la communication et renforcer la satisfaction client interne.

Vous serez responsable de projets et des activités courantes liés à l’évolutivité autour de notre outil de gestion de campagne ADOBE et des flux associés. Principales missions : Gestion de backlog : maîtrise, organisation et ordonnancement du backlog de ses sujets / projets Escalades métiers, tickets de bugs et évolutions TMA, projets Qualité du backlog : complétude et état des tickets, ... Phases amont (roadmap, recueil des besoins, cadrage et macro impact/chiffrage) amenant à la rédaction des SFD et la compréhension de celles-ci par l’équipe Réalisation de la stratégie de recette et exécution de la recette Communication auprès des différents interlocuteurs IT et / ou métiers : coordination des différents interlocuteurs lors des différentes phases projet en accompagnement du chef de projet et/ou de la Responsable de Domaine Réalisation de la stratégie de déploiement et évaluation des impacts Gestion des adhérences : cohérence technico-fonctionnelle de son backlog et des adhérences de celui-ci avec les autres équipes Passation des informations aux équipes d’exploitation à la suite de changement ou mise en production Production de la documentation fonctionnelle et de la capitalisation de cette documentation Synchronisation technico-fonctionnelle avec les autres équipes et les partenaires externes le cas échéant Amélioration continue Priorisation de ses sujets entre le RUN et les différents projets BUILD en fonction des impacts et priorités annoncées. Environnement technologique : ADOBE Cloud : GCP APIs JIRA Postman Talend Informatica Vous intervenez sur des projets variés liés aux domaines clients et en serez le référent. Votre rôle est d’assurer une continuité de service et délivrer les nouveaux projets inscrits à la roadmap tout en vous coordonnant avec les autres domaines (E-commerce, CRM, Fidélité, DATA, ...) Si vous avez une expertise technico-fonctionnelle sur ce sujet, on vous veut !! Profil recherché : Expérience dans le secteur de du retail et idéalement dans la grande distribution Minimum Bac+5 en école d’ingénieur ou master Minimum 3/4 ans d’expérience sur un poste similaire Expérience forte sur l’applicatif ADOBE, et une expérience dans le domaine du retail et/ou du e-commerce Maitrise de Jira Expérience dans un environnement multipartenaire : aisance à travailler avec une direction métier comme avec un développeur

Conception d’évolution du système d’information · Gérer les demandes, les prioriser et les planifier en collaboration avec le Responsable de Domaine. · Participer aux cadrages des projets d’adaptation et d’évolution du SI. · Suivre les roadmaps éditeurs, en analyser les impacts avec les chargés d’applications. · Assurer les comités de pilotage périodiques avec les éditeurs. · Contribuer à la veille technologique et fonctionnelle. Mise en œuvre du système d’information · Conduire les évolutions depuis la conception jusqu'à la mise en service régulier · S'assurer de la bonne réalisation (temps, qualité et budgets) de l'ensemble des activités liées à ces évolutions · Valider les SFDs et SFEs produites par les chargés d’application et les assister dans la rédaction si nécessaire · Contribuer à la stratégie d’intégration des évolutions et projets · Contribuer à la stratégie de recette des évolutions et projets. · Définir, en concertation avec le métier, les plans de tests fonctionnels unitaires et de bout en bout nécessaires à la recette · S’assurer du pilotage des livraisons de corrections en cas d’anomalies détectées · Elaborer le cahier des charges dans le cas de recherche de progiciel du marché pour répondre aux besoins d’informatisation de services métier Exploitation du système d’information · Garantir l’atteinte des niveaux de service convenus avec les métiers (SLA). · Superviser la disponibilité et la performance des applications. · Suivre la gestion des incidents et coordonner les plans d’actions. · Déclencher la gestion de crise si nécessaire. · Assurer la supervision et la météo des services. Qualité du Système d’Information Garantir la qualité du SI à travers une c ouverture fonctionnelle complète, une utilisabilité optimale, des performances maîtrisées, une exploitabilité et une maintenabilité pérennes, ainsi qu’un support efficace et une conformité totale aux exigences de sécurité, de confidentialité et de légalité : · Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité du service métier. · Tenir une documentation complète et à jour de son service métier · Suivre les indicateurs de performances des applications et les communiquer à la direction métier · Apporter son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité). · Assurer de la pérennité des applications en collaboration avec les chargés d’applications, notamment par la mise en œuvre d’évolutions permettant d’éviter l’obsolescence · Etablir et contrôler les règles de fonctionnement et d’utilisation des applications