Mission freelance Responsable Flux et intégration

1. ACTIVITES

AUTONOMIE  

-          A partir des feuilles de route DSI & Infrastructures validées et des indicateurs remontés sur son domaine, définir les projets à conduire sur son périmètre

-          A partir des demandes effectuées dans l’outil de gestion des demandes, instruire les activités à réaliser

-          A partir d’une veille technologique, proposer des axes d’évolution à intégrer dans la feuille de route

-          A partir du budget confié, assure le maintien de conditions opérationnelles des flux

-          A partir de la méthodologie projet définie, gérer les évolutions à venir sur son périmètre

ACTIVITES PRINCIPALES 

PILOTER LES ACTIVITES OPERATIONNELLES

-          Contribuer à la feuille de route flux et Intégration

-          Assurer le maintien en conditions opérationnelles des solutions techniques

-          Garantir un niveau de service et de sécurité en adéquation avec les accords définis au travers des engagements et des indicateurs

-          Participer aux astreintes managériales

-          Suivre les incidents survenus sur son domaine et proposer des actions d’amélioration

-          Identifier et cartographier les risques sur son domaine

-          Garantir la bonne tenue des documents d’exploitation

-          Identifier les besoins flux et intégration en France et à l’international et proposer des solutions 

-          Conduire des appels d’offres auprès de sociétés spécialisées, participer aux négociations contractuelles

-          Piloter les différents projets validés

-          Assurer le contrôle de conformité des projets lors du passage en production

-          Définir les procédures et les standards du service et les maintenir à jour

-          Définir et communiquer le catalogue de services pour les domaines techniques sous sa responsabilité

-          Assurer une veille technologique

-          Identifier les évolutions technologiques à conduire et les mettre en œuvre une fois validées

-          Etablir le macro-cadrage des différentes demandes qui sont faites au domaine flux et intégration

PILOTER L’ACTIVITE CENTRE DE SERVICES FLUX & INTEGRATION

-          Piloter la prestation de centre de services

-          Suivre les engagements et les indicateurs

-          Participer aux comités de pilotage

-          Transférer les demandes émises à l’équipe flux et intégration

-          Valider le micro-cadrage des évolutions à réaliser par le partenaire (TMA ou Projet)

-          Déléguer la réalisation au centre de services tout en s’assurant du respect des engagements

PILOTER LE PROGRAMME DE TRANSFORMATION

-          Définir les objectifs, le planning et le budget du programme

-          Identifier les risques et prévoir des plans de contingence

-          Constituer et animer l’équipe projet

-          Encadrer les prestataires et partenaires

-          Assurer la communication entre les parties prenantes (clients, sponsors, équipes)

-          Produire des rapports réguliers sur l’état d’avancement

-          Superviser les étapes de tests

-          Garantir la mise en production selon le planning défini

ORGANISER LES RESSOURCES

-          Identifier les besoins en ressource au regard de la charge et des activités à réaliser

-          Adapter l’organisation de l’équipe en fonction de la charge (projets, demandes, …) et des besoins en compétences

ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE DE SON DOMAINE

-          Définir et suivre son budget, émettre les bons de commandes et valider les factures de prestation, licence, maintenance, …

-          Respecter les procédures d’achat et juridique pour tout nouvel appel d’offres ou contrat

ASSURER L’ENCADREMENT HIERARCHIQUE DE SON EQUIPE

-          Manager et animer son équipe autour d’objectifs définis, contribuant au développement de l’entreprise

-          Fixer les priorités individuelles & collectives et veiller à l’atteinte des résultats 

-          Garantir la cohésion et à la motivation de son équipe, notamment en valorisant les succès

-          Communiquer efficacement auprès de son équipe, notamment au travers de rituels de management planifiés 

-          Accompagner le changement, embarquer son équipe dans les projets de l’entreprise 

-          S’assurer du bon dimensionnement et de la bonne allocation des ressources 

-          Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH et s’assurer de l’intégration de ses collaborateurs 

-          Accompagner la montée en compétence de ses collaborateurs

-          Conduire les entretiens annuels d’évaluation et professionnels de son équipe directe

-          Procéder au suivi administratif de son équipe (congés, maladie, durée du travail…) 

-          Garantir la santé/sécurité et s’assurer de bonnes conditions de travail pour ses collaborateurs

RESPONSABILITE

Est garant (e) :                                                                                       

-          Du service délivré auprès des responsables de domaine fonctionnels

-          De la disponibilité des plateformes sous sa responsabilité

-          Du maintien à jour des données d’infrastructures pour les périmètres sous sa responsabilité dans la base des configurations (CMDB)

-          De la maitrise du budget qui lui est confié

-          De déclencher le process de gestion de crise en cas d’incident de production majeur

-          Du respect des engagements pris sur les délais et les coûts des projets confiés

2.    COMMUNICATION

Interlocuteurs internes :

-          Les équipes Infrastructures

-          Les équipes CTA et la direction CIO plus généralement

-          La direction support

-          Les responsables des domaines fonctionnels et les responsables d’applications

-          Les équipes IT internationales

-          Le Directeur Sécurité des Systèmes d’Information

-          Les directions achats et juridique

-          La direction financière

Interlocuteurs externes : 

-          Les équipes de sociétés partenaires

-          Les sociétés informatiques (éditeurs, intégrateurs)

3. INDICATEURS DE PERFORMANCE

-          Tenue des engagements de niveau de service dans le cadre des demandes de son périmètre

-          Tenue du budget qui lui est confié

-          Disponibilité des plateformes sous sa responsabilité

-          Tenue de la feuille de la route DSI & Infrastructures

4. PROFIL

Niveau Bac+5 en Informatique

Certification ITIL

Connaissances en gestion de projet

Expérience confirmée dans des DSI de taille significative

5. COMPETENCES REQUISES

-          Compétences métier (savoir et savoir-faire) :

o Connaissances en gestion de projet

o Connaissances de la méthodologie ITIL & Agile

o Connaissances du processus de gestion de crise

o Connaissances sur les domaines techniques en responsabilité (ESB, ETL, MFT, APIM)

o Connaissances en pilotage de prestations externalisées

-          Compétences comportementales (savoir-être) :

o Organisation / méthode / structure / logique

o Adaptation / flexibilité / gestion des aléas

o Réactivité / proactivité / anticipation

o Esprit d'équipe/ solidarité

o Sens du service / orientation client

-          Compétences managériales :

o Leadership : guider & coacher

o Favoriser la communication et l’échange

o Piloter et coordonner

o Donner du sens et du développer une vision

o Faire grandir ses collaborateurs