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Le contexte : Le poste comporte une forte composante sécurisation des infrastructures (Hardening) en complément des activités d'audit et de conformité. Le collaborateur assurera également la supervision technique de 2 personnes et participera aux différentes activités d'ingénierie, de déploiement et de maintien en condition opérationnelle des environnements IT. Missions principales : Ingénierie Systèmes & Réseaux : • Participer aux réunions techniques et ateliers d'architecture. • Définir, déployer et maintenir les environnements IT et Réseau. • Participer à la conception des solutions techniques répondant aux exigences du projet. • Assurer le traitement des incidents, anomalies et demandes d'évolution. • Participer aux phases d'intégration, de validation et d'essais techniques. • Rédiger et maintenir la documentation technique et de sécurité. Cybersécurité, Audit & Hardening : • Le poste est fortement orienté vers la sécurisation opérationnelle des systèmes. Audit de sécurité : • Réalisation d'audits techniques des environnements Windows et Linux. • Analyse des vulnérabilités et des écarts de conformité. • Élaboration des plans de remédiation. • Accompagnement des équipes dans l'application des recommandations de sécurité. Hardening des serveurs Windows (70 % de l'activité) : • Désactivation des services et fonctionnalités inutiles. • Renforcement des politiques de sécurité (GPO, politique de mots de passe, restrictions d'accès). • Gestion et revue des comptes à privilèges. • Durcissement Active Directory. • Application des correctifs de sécurité. • Réduction de la surface d'exposition des systèmes. • Contrôle et maintien de la conformité sécurité. Hardening des serveurs Linux (30 % de l'activité) : • Désactivation des services inutiles. • Renforcement des paramètres de sécurité du système d'exploitation. • Gestion des comptes, groupes et privilèges. • Sécurisation des accès SSH. • Application des correctifs et remédiation des vulnérabilités. • Contrôle régulier de la conformité des environnements Linux. Encadrement et coordination : • Supervision fonctionnelle de 2 collaborateurs techniques. • Répartition des tâches et suivi de l'avancement. • Contrôle qualité des livrables. • Support technique de niveau expert auprès des équipes projet. • Participation à l'identification et au suivi des risques techniques. • Coordination avec les différentes parties prenantes du projet. Référence de l'offre : vyie0oidlq

Dans le cadre de l'accompagnement des équipes Agile au sein de la Direction Support et Infrastructure, notre client recherche un Scrum Master / Scrum Expert SAFe pour intervenir auprès de plusieurs équipes produits. Vous intégrerez un environnement Agile mature et participerez à l'amélioration continue des pratiques, à l'animation des équipes et au bon déroulement des activités liées aux produits IT. Les 5 critères clés pour ce besoinExpertise Scrum Master et environnement SAFe. Expérience d'accompagnement de plusieurs équipes Agile. Maîtrise de Jira et Confluence. Forte capacité de facilitation et de coaching. Expérience en amélioration continue et transformation Agile à l'échelle

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un BA banque Crédit & Financement sur Paris Projet : Business Analyst sur les 2 domaines reporting opérationnel et rapprochement gestion / relevés bancaires en Crédit & Financement Almatek recherche pour l'un de ses clients, un BA banque Crédit & Financement sur Paris Projet : Business Analyst sur les 2 domaines reporting opérationnel et rapprochement gestion / relevés bancaires en Crédit & Financement Almatek recherche pour l'un de ses clients, un BA banque Crédit & Financement sur Paris Projet : Business Analyst sur les 2 domaines reporting opérationnel et rapprochement gestion / relevés bancaires en Crédit & Financement

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients du secteur Assurance, nous recherchons un Consultant Cartographie & Modélisation des Processus pour intervenir sur des travaux de modélisation, de cartographie et de maintien du référentiel des processus. Vos missions Recueillir les besoins auprès des équipes métiers. Cartographier et modéliser les processus dans HOPEX Aquila (MEGA HOPEX). Mettre à jour et maintenir le référentiel des processus. Garantir la qualité et la cohérence des modèles. Animer des ateliers avec les parties prenantes et accompagner les métiers dans la formalisation de leurs processus.

📍 Rousset - 🛠 Expérience de 5 ans minimum A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un Ingénieur Software embarqué spécialiste Crypto & Carte à puce (smartcard) pour l'un de nos clients situé vers Rousset. Rattaché(e) à l'équipe Embedded Software Security, vous participerez au développement et à la sécurisation du système d'exploitation embarqué et des bibliothèques cryptographiques intégrées aux puces sécurisées (Secure Elements / TPM). Vos missions principales seront les suivantes : - Développer et optimiser les briques logicielle bas niveau (Firmware, Drivers, Middleware) intégrées dans le silicium de nos microcontrôleurs sécurisés. - Implémenter les algorithmes cryptographiques (symétriques et asymétriques) et les protocoles d'authentification en garantissant le plus haut niveau de résistance face aux attaques physiques et logicielles. - Garantir la sécurité du code (Security by Design) en intégrant des contre-mesures logicielles contre l'injection de fautes (Fault Injection) et l'analyse de consommation (Side-Channel Attacks). - Participer à la définition des architectures logicielles pour les nouvelles générations de produits (eSIM, bancaire, identité numérique) en adéquation avec la roadmap produit. - Rédiger la documentation technique (spécifications logicielles, plans de tests, rapports de sécurité) en vue des évaluations de certification. - Collaborer étroitement avec les équipes d'évaluation/banc d'essai (Laboratoires de sécurité / PEN-Testing) pour corriger les vulnérabilités identifiées avant la mise en production. - Assurer la conformité aux exigences de certification de sécurité (Common Criteria EAL5+/EAL6+, FIPS 140-3, EMVCo).

Dans le cadre d'un vaste programme de modernisation de ses modes de fonctionnement technologiques, notre client — un acteur de premier plan en pleine croissance — souhaite structurer et industrialiser le pilotage de sa delivery informatique. L'enjeu majeur de cette mission est de basculer d'un modèle de suivi principalement déclaratif vers un pilotage factuel, outillé, prédictif et harmonisé à l'échelle. En étroite collaboration avec le management et les équipes opérationnelles, vous serez le garant de la visibilité et de la tenue des engagements de la roadmap globale. Vos principales responsabilités s'articulent autour de quatre axes majeurs : Agilité à l'échelle & Co-construction : Cadrer, préparer et animer l'ensemble des rituels de planification collective (notamment les séquences de PI Planning) ; accompagner les Product Owners dans la maturation des backlogs et la gestion fine des dépendances critiques. Gouvernance & Excellence Opérationnelle : Formaliser et diffuser des guidelines agiles communes et pragmatiques, adaptées au contexte réel de l'entreprise (sans application dogmatique de frameworks théoriques) afin d'élever la maturité collective des équipes produit, techniques et transverses. Industrialisation du Pilotage (Hard-KPIs) : Définir et automatiser des indicateurs fiables et croisés (avancement de la delivery, qualité logicielle, gestion des defects internes/clients, niveau de conformité sécurité, readiness des environnements de tests). Vous formaliserez notamment des règles strictes de bascule « RAG » (Red / Amber / Green) fondées sur des critères d'alerte, des seuils de tolérance et des circuits d'escalade clairs. Pilotage de la Performance Financière & Prédictibilité : Contribuer à la mise en œuvre opérationnelle d'un modèle de suivi Earn vs Burn (valeur métier acquise vs capacité et jours consommés) afin d'anticiper les dérives de trajectoire plutôt que de les constater, apportant ainsi une aide factuelle à la décision stratégique pour le top management.

Je recherhce un Ingénieur APS Settlement & CS IT Support Production & DevOps ayant un anglais fluent (+ de 6ans d' experience ) Contexte de la mission Au sein du département Production CIB 2S, l'entité APS BS (Application Production and Support — Banking Services) gère la production et le support des applications post-trade : compensation, règlement-livraison et conservation des titres. Le poste s'intègre à la cellule APS Settlement & CS IT et couvre à la fois un rôle de support opérationnel quotidien et un rôle d'ingénierie DevOps pour l'évolution des plateformes de production. Périmètre fonctionnel — Support & Production Support quotidien : Traitement des incidents et demandes unitaires sur les applications Banking Services (compensation, règlement-livraison, conservation). Gestion des changements : Pilotage des changements applicatifs et fonctionnels, coordination des équipes infrastructure pour les évolutions en production et hors production. Déploiement des releases : Planification, exécution et validation des mises en production applicatives. Gestion des problèmes : Rédaction des post-mortems, suivi des problèmes ouverts et plans de remédiation. Reporting & KPI : Elaboration et mise à jour des indicateurs de performance de production, alimentation du backlog des services (CI/CD, Continuous Operation, Time2fix). Projets de migration : Participation active aux travaux de migration d'applications et de modernisation d'infrastructure. Périmètre technique — DevOps & Ingénierie Architecture de production : Conception et mise en œuvre des architectures pour les nouveaux projets. Automatisation : Implémentation des outils de configuration et d'automatisation (Ansible, Terraform) pour simplifier les processus de déploiement sur l'ensemble de la plateforme. Scripting OPS : Design et implémentation de scripts en support des ingénieurs OPS affectés aux projets Agile. Capacity planning : Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions. Mise à niveau infrastructure : Pilotage des montées de version et gestion des impacts associés. Bonnes pratiques DevOps : Mise en œuvre et promotion de l'intégration continue et de la livraison continue sur le périmètre. Compétences techniques requises Systèmes d'exploitation & middleware Linux RedHat Windows Server Oracle WebLogic.Shell scripting Citrix XenApp Oracle SQL Conteneurs & orchestration Docker Kubernetes.Terraform Ansible / Playbooks Cloud IaaS / PaaS Ordonnancement Intégration & livraison continues GitLab / Bitbucket Nexus / Artifactory Jenkins Firewall / Flux Time2fix / Time2repair Agile / DevOps Ce que cette mission vous apporte Support de production sur des applications bancaires clés d'un groupe mondial Montée en compétences sur les technologies cloud, DevOps et post-trade Amélioration du niveau de service et impact direct sur le métier Progression en anglais dans un contexte international Intégration dans des équipes pluridisciplinaires (OPS, DEV, Métier) Évolution vers un rôle d'encadrement selon implication

ContexteEn soutien du CISO de l'IT Production, le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer une mission d'expertise Cybersécurité orientée Cloud et IA. Connaissance indispensable des technologies Cloud Native (containers...) et IA générative (LLM, RAG, guardrails, sécurité agentique AI). MissionsAccompagnement et expertise Cybersécurité dans les projets liés à l'infrastructure, et plus précisément dans le cadre de projets de type Cloud (sécurité des containers), IA Réalisation d'analyses de risques sur les solutions d'infrastructure de la production mutualisée du groupe bancaire Validation des besoins et de la baseline sécurité dans le cadre des projets d'infrastructure (fiche de sécurité digitale) Instruction Cybersécurité dans l'adoption de nouveaux standards technologiques (Cloud, IA générative, Containers, Infrastructure as Code) Promotion de la sécurité applicative dès la conception (security by design) Participation à la rédaction et à la mise à jour de procédures Cyber sur son domaine d'expertise Compétences nécessairesExpertise sur les solutions de sécurité des containers Expertise sur les solutions de sécurité IA (LLM, RAG, guardrails, agentique) Expertise Cloud : architecture, sécurité Connaissance des outils et process de sécurisation des images et containers Bonnes connaissances des frameworks (OWASP) et des vulnérabilités sur les protocoles (ex : Oauth2, JWT, Websockets) Expérience concrète dans des contextes Cloud : offres AWS/Azure/GCP/IBM, Infrastructure as Code, images containers Expérience prouvée en analyse de risque, avec capacité à identifier les vulnérabilités, les scénarios de risques et à proposer des mitigations applicables au contexte Bon niveau d'anglais (écrit et parlé)

Objectifs et contexte de la mission, liste des tâches attendues Mission de prestation – Architecture et spécification Marketplace Data Product structurer, sécuriser, formaliser et déployer à l'échelle du Groupe une marketplace Data Product. Le prestataire devra apporter une expertise senior en architecture Data & IA afin de concevoir une architecture cible intégrant les composants autour de la logique Data Mesh, pouvant s'appuyer notamment sur les briques Microsoft du Groupe, la marketplace, data sharing, knowledge management et gouvernance IA. La prestation devra couvrir la définition des patterns d'intégration, identifier les liens avec l'agentique, sources de données, référentiels, APIs, workflows et marketplace ; la sécurisation des accès, décisions et actions ; ainsi que la construction d'une trajectoire pragmatique, industrialisable et alignée sur les cas d'usage métier. Les compétences recherchées couvrent - l'architecture data et agentique, - Copilot Studio et l'écosystème Microsoft, - le data sharing, les data products, la logique de Data mesh, les notions de data product et data contract. - la gouvernance Data + Knowledge + AI, - la sécurité, l'auditabilité, - le risk assessment IA, Soft skills • Capacité à travailler à partir de spécifications fonctionnelles • Aisance dans les phases de test, d'itération et d'amélioration de la qualité des résultats

CONTEXTE Au sein de la Direction Informatique d'un grand groupe de protection et d'assurance mutualiste, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs pilote l'accessibilité et l'autonomie des collaborateurs vis-à-vis du système d'information. Dans ce cadre, la mission porte sur la structuration et l'animation des dispositifs de Knowledge Management (bases de connaissance, SharePoint, FAQ) ainsi que sur l'optimisation continue du chatbot IA interne (EurekIA). L'enjeu principal est d'améliorer le taux de résolution en selfcare, la satisfaction utilisateur et l'expérience conversationnelle, en s'appuyant sur des contenus de qualité et une gouvernance de la connaissance formalisée. RÔLE ET RESPONSABILITÉS Structurer, alimenter et faire vivre les bases de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Mettre en place les standards, la gouvernance et les indicateurs clés du Knowledge Management (usage, efficacité, satisfaction) Animer la communauté/squad KM et diffuser les bonnes pratiques Garantir la pertinence des contenus exploités par le chatbot IA : analyser les interactions, identifier leS irritants, enrichir et optimiser les réponses Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications) et animer des webinaires éducatifs Concevoir et diffuser des enquêtes de satisfaction (assistance et projets) : élaboration, diffusion, analyse, publication des résultats Travailler en lien avec les équipes techniques et projets pour aligner les contenus sur les évolutions du SI LIVRABLES ATTENDUS Bases de connaissance structurées et maintenues à jour (FAQ, SharePoint, aide en ligne) Référentiel de gouvernance KM (standards de rédaction, processus de mise à jour, indicateurs de suivi) Reporting régulier des indicateurs KM et chatbot (taux de résolution, satisfaction, usage) Contenus pédagogiques : tutos vidéo, supports de communication, comptes-rendus de webinaires Résultats d'enquêtes de satisfaction publiés et analysés Plan d'amélioration continue du dispositif selfcare Must Have (critères éliminatoires) : 5 ans d'expérience minimum dans le domaine de l'expérience utilisateur avec forte composante Knowledge Management Expérience avérée en gestion de chatbot IA (alimentation, optimisation, analyse des interactions) Maîtrise de la suite Adobe : InDesign, Photoshop, Adobe Premiere Pro Maîtrise du Pack Office, notamment Excel niveau avancé Capacité à structurer et gouverner une base de connaissance (FAQ, aide en ligne, SharePoint) Nice to Have : Connaissance ITIL, notamment gestion des connaissances et support Expérience en animation de communauté ou squad Knowledge Management

Nous recherchons un Ingénieur Développement expert C++ , avec des compétences Sophis et une solide expérience en DevOps, DevSecOps, et une compréhension approfondie des métiers de la finance de marché. Ce rôle clé consistera à travailler sur nos chaînes de build/compilation, l'intégration d'APIs et l'automatisation des livraisons, tout en garantissant la qualité et la sécurité du code ainsi l'adaptation du code pour pouvoir le compiler avec la version 26.1. • Compétences Clés : o Fondamentaux Techniques :  Langage C++ : Expertise avancée requise.  Environnement de Développement : Maîtrise de Visual Studio.  Bases de Données : Excellente compréhension de SQL/PLSQL (spécifiquement sous Oracle). o Plateformes & Outils Financiers :  Sophis : Expertise approfondie sur la plateforme.  Toolkits Natixis : Expérience confirmée (versions récentes, ex: 24.X).  APIs : Compétence dans l'intégration et l'utilisation des APIs Sophis et Natixis. o Finance de Marché (Compétence Fonctionnelle Essentielle) :  Produits : Connaissance des EMTN, instruments financiers, produits de marché.  Process Opérationnels : Compréhension des flux post-marché, gestion et traitement des opérations (booking, flux, etc.).  Réglementation : Notions sur les contraintes réglementaires applicables. o DevOps & Automatisation :  Build & Compilation : Maîtrise des outils (CMake, MSBuild, etc.) et processus de compilation C++.  Livraison Continue & Orchestration : Expérience avérée avec XL Deploy (XLD) et XL Release (XLR).  Automatisation : Compétences en scripting (Bash, Python).  Principes DevSecOps : Application concrète des bonnes pratiques. o Sécurité Logicielle & Qualité :  Analyse de Sécurité : Utilisation et interprétation des résultats d'outils comme Checkmarx.  Qualité du Code : Maîtrise et utilisation de plateformes comme SonarQube. o Outils & Systèmes de Développement :  Contrôle de Version : Très bonne maîtrise de Git.  Systèmes : Maîtrise de Windows (et connaissance de Linux souhaitée). o Capacité à comprendre les enjeux métier de la finance de marché et à mettre en œuvre des solutions d'automatisation et de sécurité robustes pour nos chaînes de développement et de déploiement.

Pour le compte d'un acteur majeur du secteur de l'énergie, nous recherchons un freelance avec une expertise télécoms afin d'intervenir sur des sujets liés aux solutions TAC - télé action cellulaire et au raccordement de nouveaux clients producteurs. Le freelance interviendra sur les activités suivantes : Conception et validation d'une solution TAC cellulaire Étude des évolutions de la solution TAC HTA existante Contribution à la migration des TAC cuivre Support au RUN lié au raccordement des nouveaux clients producteurs Analyse technique, cadrage, coordination et restitution auprès des parties prenantes

Expertise ELK & Observability:Administrer et configurer la plateforme ELK Assurer le maintien en conditions opérationnelles des instances ELK Développer et maintenir les pipelines d'ingestion de logs Participer à l'évolution de la plateforme de monitoring et d'observabilité Contribuer aux études d'architecture et aux choix techniques Développement & Intégration:Développer des scripts de collecte et d'indexation de logs Mettre en œuvre des pipelines Logstash et Filebeat Configurer Elasticsearch et la stratégie d'indexation Développer des dashboards Kibana Implémenter les fonctionnalités d'alerting ELK Participer à l'implémentation d'OpenTelemetry DevOps & Cloud:Participer aux déploiements dans l'environnement Azure Utiliser Terraform, Puppet et Git dans les processus d'industrialisation Contribuer aux bonnes pratiques d'automatisation et d'exploitation Livrables attendus:Stratégie d'onboarding plateforme Configuration de la plateforme ELK Scripts d'onboarding et d'ingestion de logs Études autour de la plateforme d'observabilité End-to-End Découpage des tâches techniques Estimations des charges de développement Documentation technique et d'exploitation

ContexteDans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Migration Technical Lead pour accompagner le déploiement d'une nouvelle plateforme d'IA Agentique. Cette plateforme constituera le socle technologique des futurs projets d'Intelligence Artificielle de l'entreprise. Elle permettra de développer, orchestrer, sécuriser, héberger et superviser des agents IA autonomes capables d'interagir entre eux au sein d'une architecture multi-agents. Vous rejoindrez une équipe intervenant sur un projet innovant mêlant Cloud, DevOps, Platform Engineering et Intelligence Artificielle Générative. Vos missions En tant que Migration Technical Lead, vous serez le référent technique des équipes projets durant leur migration vers cette nouvelle plateforme d'IA. À ce titre, vous serez amené(e) à : Accompagnement des projetsAccompagner les équipes dans la migration de leurs applications vers la plateforme IA. Comprendre les besoins des différents projets et proposer les meilleures approches techniques. Identifier les risques techniques liés aux migrations. Garantir une migration fluide et sécurisée des applications. Support techniqueAnalyser les incidents et problématiques rencontrés lors des migrations. Qualifier et suivre les demandes via Jira et ServiceNow. Proposer des solutions techniques adaptées. Coordonner les actions de support avec les différentes équipes. DocumentationRédiger les guides de migration et les bonnes pratiques. Alimenter la documentation technique sous Confluence. Capitaliser les retours d'expérience afin d'améliorer les processus de migration. IndustrialisationParticiper à l'amélioration des pipelines CI/CD. Développer les scripts et composants nécessaires à l'automatisation des migrations. Contribuer aux outils facilitant l'intégration des projets sur la nouvelle plateforme. Collaboration transverseTravailler en étroite collaboration avec les équipes Cloud, DevOps, MLOps, Sécurité et Développement. Participer aux échanges techniques et accompagner les équipes dans la résolution des problématiques complexes. Être un véritable facilitateur entre les différentes parties prenantes. Environnement techniqueCloudGoogle Cloud Platform (GCP) Google Kubernetes Engine (GKE) AWS ou Azure (selon les projets) DevOps / Platform EngineeringGitLab CI/CD ArgoCD Docker Kubernetes API ManagementKong Apigee ObservabilitéDynatrace Monitoring Logging Intelligence Artificielle GénérativeLLM (Large Language Models) Mistral AI Google Gemini Plateformes d'IA Agentique Architecture multi-agents

Tu pilotes et coordonnes l'activité d'une équipe composée de DBA métiers et DBA N3 (environ 20 personnes), au sein d'un environnement structuré autour des activités DBAT (DataBase Administration Tool). Tes missions Coordonner l'activité de l'équipe et assurer le bon fonctionnement opérationnel Collaborer avec les autres équipes et les clients internes de la structure DBAT Assurer le rôle de relais du leadership d'équipe et contribuer au suivi budgétaire Garantir la bonne circulation de l'information et le bon niveau de service

1. Gestion opérationnelle des opérations de marché · L'équipe est responsable du traitement quotidien des opérations afin de garantir leur bonne prise en compte tout au long du cycle de vie. · Les principales activités consistent à : · Assurer la bonne capture, le booking et la transmission des transactions vers les prestataires de services externalisés. · Garantir la qualité et la fiabilité des données de trading. · Contribuer au bon fonctionnement des activités BAU. 2. Suivi des opérations et résolution des anomalies · L'équipe est responsable de l'identification, de l'analyse et de la résolution des écarts pouvant impacter le traitement des opérations. · Les activités comprennent notamment : · Investiger et résoudre les breaks opérationnels. · Assurer un support spécialisé avant et après exécution des transactions, notamment sur les règlements des opérations. · Piloter les réclamations reçues des contreparties, challenger les investigations réalisées et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution et leur paiement. · Escalader rapidement les incidents auprès des parties prenantes concernées afin de garantir leur résolution dans les meilleurs délais. 3. Coordination avec les parties prenantes · L'équipe travaille en étroite collaboration avec les différents intervenants impliqués dans le traitement des opérations afin d'assurer un niveau de service conforme aux exigences opérationnelles. · Les interactions portent notamment sur : · La coordination avec les prestataires de services externalisés, les clearers et les relationship managers. · La collaboration avec les équipes Dealing Services, GTF et Investments afin d'améliorer la qualité des données de trading et de réduire les risques opérationnels. · Le suivi des échanges avec les équipes Front Office, Risk, Legal et les autres acteurs concernés. 4. Contribution à l'amélioration continue L'équipe participe activement aux initiatives visant à renforcer la qualité des processus opérationnels. Les activités comprennent notamment : · Participer aux projets. · Contribuer à la gestion des exceptions et aux demandes ponctuelles. · Participer à l'amélioration continue des processus opérationnels. Prestations demandées : · La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : · Production et suivi des opérations sur produits dérivés OTC. · Investigation et résolution des incidents. · Support pré et post trade. · Coordination avec les équipes métiers et les partenaires opérationnels. · Gestion des réclamations des contreparties. · Participation aux projets d'amélioration continue. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Produire et sécuriser le traitement quotidien des opérations. · Garantir la qualité du booking et de la transmission des transactions. · Analyser et résoudre les anomalies opérationnelles. · Assurer la coordination avec l'ensemble des parties prenantes internes et externes. · Escalader les incidents lorsque nécessaire et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution. · Participer aux projets et aux activités transverses de l'équipe.