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Contexte : Dans le cadre du développement de son Centre d'Excellence IA, notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, recherche un Machine Learning Engineer spécialisé en IA Conversationnelle, NLP et IA Générative. Vous interviendrez sur la conception, le développement et l'industrialisation de solutions de chatbots et voicebots destinées à améliorer l'expérience client et les parcours métiers (relation client, gestion des sinistres, assistance, etc.). Vous accompagnerez les projets de bout en bout, depuis la compréhension des besoins métiers jusqu'à la mise en production des modèles. Missions : Recueillir et formaliser les besoins métiers ainsi que les parcours conversationnels. Concevoir des architectures de chatbots et voicebots adaptées aux usages. Développer, entraîner, ajuster et évaluer des modèles de Machine Learning et de NLP. Intégrer des briques vocales (ASR, TTS) dans les solutions conversationnelles. Mettre en place des pipelines MLOps pour l'entraînement, le déploiement et le suivi des modèles. Assurer le monitoring des performances, détecter les dérives et optimiser les modèles en continu. Analyser les conversations utilisateurs afin d'améliorer les parcours, les prompts et la qualité des réponses. Collaborer avec les équipes Data, IA, IT et les métiers dans une approche agile.

Link Consulting recrute pour son client, acteur reconnu en cybersécurité industrielle, un profil technique orienté intégration et déploiement de solutions réseau & sécurité. | Votre mission | Au sein d'une équipe projet, vous intervenez sur des environnements techniques critiques avec un rôle clé : rendre opérationnelles les solutions de sécurité chez les clients. À ce titre, vous serez amené à : \- Configurer des équipements réseau : Switching, VLAN, routage \- Déployer et paramétrer des pare-feu (Filtrage, segmentation, sécurisation) \- Administrer et intégrer des environnements Active Directory \- Installer et configurer des infrastructures (Serveurs, machines virtuelles, solutions de sécurité) \- Participer aux mises en service sur site \- Réaliser les tests techniques et garantir la qualité des déploiements \- Rédiger la documentation associée Ce poste est fortement orienté intégration opérationnelle et terrain.

CONTEXTE DE LA MISSION : La prestation demandée se déroule au sein du Cluster qui a en charge, entre autres, l'expertise technique et l'accompagnement BUILD/RUN pour notre client. Pour assurer les missions, les équipes pourront s'appuyer sur les autres équipes spécialisées de : système, réseaux, sécurité, CloudOps, etc. ainsi que sur les équipes du cluster. Une recherche d'un expertise Kubernetes afin de nous aider dans la conception, la mise en œuvre et la maintenance de notre infrastructure conteneurisée, garantissant une haute disponibilité, une évolutivité et une sécurité optimales. Rôles et mission : • Conception et mise en œuvre : amené à concevoir, créer et maintenir des clusters Kubernetes robustes et évolutifs, configuration et l'optimisation des clusters. • Automatisation : développer et implémenter l'automatisation pour le provisionnement des clusters, les déploiements d'applications. Maitrise de l'administration à l'aide d'outils tels qu'Ansible, Terraform ou similaires. • Dépannage et assistance : fournir un dépannage et un support de niveau expert pour les problèmes liés à la plateforme Kubernetes ( performances, fuites mémoires, incidents sur les applications etc ..,) . • Surveillance et journalisation : implémentation et maintien des solutions complètes de surveillance et de journalisation pour les clusters Kubernetes en utilisant des outils tels que Prometheus, Grafana, ElasticSearch,et Kibana. • Sécurité/Obsolescence : implémenter et appliquer les Bests Practices de sécurité pour la plateforme, notamment le contrôle d'accès basé sur les rôles, les politiques réseau et l'analyse des vulnérabilités. garant du suivi du patch management et de l'obsolescence de la plateforme. • Intégration CI/CD : intégrer Kubernetes aux pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements d'applications. • Collaboration : collaborer avec les équipes de développement pour conteneuriser et déployer des applications sur la plateforme Kubernetes • Documentation : participer à la création et au maintien d'une documentation complète pour l'infrastructure et les processus autour de la plateforme Kubernetes • Assurer la Mise en Condition Opérationnelle (astreintes récurrentes) des solutions techniques des plateformes *Next (Redis, MongoDB, Kubernetes, …) • Réalisation des tâches d'administration courante des BD Redis, Mongo sur l'environnement Kubernetes . Dans le cadre de la transformation, l'ensemble des actions sont organisées autour d'une méthodologie agile qu'il faudra s'approprier et respecter (Présence sur site, Participation active au Daily et autres meetings d'équipe) Les prérequis pour la mission : • Expertise en conteneurisation : Solide compréhension des technologies de conteneurisation comme Docker/Kubernetes. • Compétences en automatisation : Maîtrise des outils d'automatisation comme Ansible, Terraform ou similaires. • Surveillance et journalisation : Expérience avec des outils de surveillance et de journalisation tels que Prometheus, Grafana etc.. • Bonnes pratiques de sécurité : Connaissance des bonnes pratiques de sécurité pour Kubernetes. • Intégration CI/CD : expérience de l'intégration de Kubernetes avec les pipelines CI/CD ( Gitlab, Ansible. • Solides compétences en résolution de problèmes/troubleshooting et utilisation d'APM ( ex :Dynatrace ) . • Compétences en communication. • Expérience des fournisseurs de cloud comme AWS, GCP ou OVHCloud est un plus. • Certifications : Les certifications Kubernetes (CKA, CKAD, CKS) et les certifications Red Hat OpenShift sont un plus. • Maitrise des technologies des Bases de Données : Redis, MongoDB. • Expérience sur les Pipelines CI CD (gitlab, Ansible,Jenkins etc.) • Expérience sur des outils de stockage : S3 ,ECS, StorageGrid, Minio et de gestion des logs : ELK • Anglais obligatoire • Maitrise des outils de déploiement automatisés • La possibilité de renouvellement : Oui • Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : implementation • Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Hybrid • Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation Data au sein d'un grand établissement financier, nous recherchons un consultant AMOA Senior / Expert spécialisés en Data Foundation et Finance de Marché. Vous interviendrez sur des projets à forte visibilité autour de la modernisation des plateformes décisionnelles, de la gouvernance des données et de la construction d'un DataHub Finance de Marché basé sur des architectures Big Data modernes. L'environnement couvre notamment les activités de gestion d'actifs, ALM, reporting financier, ESG et innovation IA/Data. Vos missions : Au sein des équipes projet Data & Finance, vous contribuerez notamment à : DataHub & Data Foundation Étudier les impacts des nouveaux modèles de données sur les usages existants Concevoir et faire évoluer les DataMarts décisionnels Participer à la modélisation Data Vault et Business Views Rédiger les spécifications fonctionnelles et les mappings de données Concevoir et piloter les recettes fonctionnelles Accompagner les équipes métiers dans l'évolution des usages Data Reporting & Gouvernance des données Analyser les besoins de reporting et de pilotage métier Participer à la mise en qualité et à la gouvernance des données Contribuer à l'industrialisation des usages Tableau / Alteryx / Big Data Être force de proposition sur les pratiques Data Management Innovation & IA Participer à des initiatives IA / IA Générative autour de l'exploitation des données Accompagner les métiers dans la définition de cas d'usage innovants Contribuer aux POCs et à l'acculturation des équipes Environnement technique & fonctionnel : Data & BI DataHub / DataLake / Big Data Data Vault Tableau Software Alteryx Informatica (Axon, EDC, IDQ) Architecture décisionnelle & gouvernance des données Finance Gestion d'actifs Finance de marché Reporting réglementaire & ESG ALM / Pilotage de bilan Connaissance de Murex MX.3 appréciée Méthodologie Agile / Scrum Approche Produit AMOA SI / Data

Contexte : Dans le cadre du développement d'une organisation Produit mature composée d'une dizaine de Product Managers et de Lead PM, nous recherchons un(e) Product Ops Senior afin d'optimiser les pratiques, les processus et les outils de pilotage. MissionsFaire évoluer les pratiques et le modèle opérationnel Produit. Piloter les rituels, instances et processus de gouvernance. Structurer et maintenir les outils de pilotage sous Notion et Jira. Développer et faire vivre le référentiel documentaire Produit. Animer la communication interne et les newsletters du collectif Produit. Accompagner l'amélioration continue et l'adoption des bonnes pratiques. Profil recherché8 à 10 ans d'expérience minimum en Product Management. Expérience significative en Product Ops ou amélioration d'organisations Produit. Maîtrise avancée de Notion et bonne connaissance de Jira. Excellentes capacités de communication, de rédaction et de facilitation. Forte capacité de structuration, leadership d'influence et orientation résultats.

Contexte de la mission : Notre client recherche un Tech Lead API Senior - Programme de Modernisation (GED & SCS) dans le cadre du programme de modernisation du SI, et plus particulièrement dans le dispositif sur les périmètres GED (Gestion Électronique de Documents) et SCS (Socle de Communication Sortante). Cet expert interviendra en appui des équipes projets, architecture afin de contribuer à la conception, à la gouvernance et à la mise en œuvre des échanges entre les différents composants du jouera également un rôle clé d'interface avec la Design Authority pour les sujets liés aux API et aux contrats d'interface. MISSIONS: * Expertise API et intégration Accompagner les équipes dans la conception et l'évolution des API. Contribuer à la définition et à la formalisation des contrats d'interface. Veiller à la cohérence des échanges entre applications et à leur alignement avec les principes d'architecture de l'entreprise. Apporter son expertise sur les problématiques d'intégration, de sécurisation et d'exposition des services. Challenger les solutions proposées et recommander les meilleures pratiques. * Interaction avec la Design Authority Être l'interlocuteur privilégié de la Design Authority sur les sujets API. Préparer les dossiers d'architecture et les éléments nécessaires aux passages en Design Authority. Présenter et défendre les orientations techniques retenues. Assurer la prise en compte des recommandations et décisions d'architecture. * Gouvernance et approche API Accompagner la mise en œuvre des bonnes pratiques de gouvernance API. Promouvoir une approche API as a Product, considérant les API comme des produits à part entière au service de leurs consommateurs. Contribuer à la définition des standards de conception, de documentation et de gestion du cycle de vie des API. Favoriser la réutilisation et la cohérence des services exposés au sein du SI. * Accompagnement méthodologique Apporter une expertise méthodologique basée sur les principes du Domain Driven Design (DDD). Participer aux réflexions de découpage fonctionnel et à l'identification des domaines métiers. Contribuer à la définition des bounded contexts et à la structuration des échanges entre domaines.

La mission consiste à intervenir en tant qu'Architecte Solution SAP dans le cadre de projets de transformation. Le consultant aura pour rôle de concevoir et piloter l'architecture technique et fonctionnelle des solutions SAP, en assurant l'alignement entre les besoins métiers, la stratégie IT et les contraintes techniques. Il devra garantir la cohérence globale du paysage SAP, définir les principes d'intégration avec les systèmes tiers, accompagner les choix d'architecture et contribuer à la réussite des projets de migration. Le périmètre est fortement orienté chaîne logistique et production, notamment autour des modules SAP MM et WM.

Contexte Dans le cadre d'un accord-cadre d'assistance aux infrastructures pour un grand compte du secteur public, l'équipe en charge des services transverses recherche un intégrateur pour renforcer l'exploitation de la solution d'authentification unique (SSO), en collaboration avec les autres équipes pour intégrer leurs applications et utilisateurs. Missions principales Intégration et exploitation du SSO (solution basée sur LemonLDAP::NG) Maintenance et évolution du socle commun DevOps, en coordination avec les autres intégrateurs de l'équipe Installation/paramétrage des systèmes et applicatifs, rédaction de documentation, mise en place de supervision et sauvegarde Rédaction de fiches réflexes pour le support HNO Automatisation, gestion des tickets (changements/incidents/demandes), MCO et MCS Évolution d'outils internes (Perl) Périmètre fonctionnel élargi Services connexes opérés par l'équipe : gestion des habilitations, PKI, référentiel des identités, solutions de signature/horodatage, annuaires Stack technique Linux (Debian/CentOS), Docker, OpenStack, Kubernetes, GitLab CI, Ansible/Puppet, PostgreSQL/MySQL, Shell, Perl, Python, HTML/CSS, LemonLDAP::NG (SAML/OIDC), OpenLDAP, Graylog, Syslog, Rclone, Helm, Apache, Mellon, Nginx

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Architecte Senior Data - Architecture & Spécification Marketplace Data Product H/F Description de la mission : Fiche de mission — Architecte Senior Data & IA — Architecture & Spécification Marketplace Data Product Contexte de la mission Un grand groupe bancaire souhaite structurer, sécuriser, formaliser et déployer à l'échelle du groupe une marketplace Data Product. Le prestataire interviendra en tant qu'expert senior en architecture Data & IA pour concevoir une architecture cible s'appuyant sur les principes du Data Mesh, en intégrant potentiellement des briques Microsoft liées à la marketplace, au data sharing, au knowledge management et à la gouvernance IA. Objectif de la mission Concevoir une architecture cible Data & IA industrialisable pour une marketplace Data Product, alignée sur les cas d'usage métier prioritaires, avec une attention particulière portée à l'intégration, à la sécurité, à la gouvernance et à l'agentique. Missions principales • Définir les patterns d'intégration de l'architecture cible • Identifier les liens entre la marketplace et l'agentique, notamment les agents IA et les workflows automatisés • Cartographier les interactions avec les sources de données, les référentiels, les APIs et les workflows existants • Concevoir la sécurisation des accès, des décisions et des actions au sein de l'architecture • Construire une trajectoire pragmatique et industrialisable, alignée sur les cas d'usage métier prioritaires Compétences techniques requises • Architecture data et agentique • Copilot Studio et écosystème Microsoft : Purview, Fabric, Azure Data Share • Data sharing, data products, logique Data Mesh, data contracts • Gouvernance Data, Knowledge et IA • Sécurité et auditabilité des architectures data/IA • Risk assessment IA Soft skills attendues • Capacité à travailler à partir de spécifications fonctionnelles • Aisance dans les phases de test, d'itération et d'amélioration continue de la qualité des résultats • Bon relationnel pour dialoguer avec les équipes architecture, sécurité et métiers Compétences / Qualités indispensables : Architecture Data & IA, Data Mesh et data products, Copilot Studio et écosystème Microsoft, Gouvernance Data / Knowledge / IA, Sécurité et auditabilité des architectures data/IA

Les missions sont : - Conception, mise en œuvre, test et maintenance de pipelines de données robustes pour assurer la collecte, la transformation et la disponibilité des données depuis diverses sources internes et externes vers les environnements de du projet. - Intégration fluide des flux de données entre les sources de données de l'entreprise, les systèmes applicatifs et les environnements de simulation, en garantissant la fiabilité et la traçabilité des échanges. - Participation à la mise en place d'une architecture de données modulaire et scalable, pensée pour le prototypage rapide mais avec une trajectoire claire vers l'industrialisation. - Contribution au développement de connecteurs, de microservices et d'interfaces pour alimenter dynamiquement les agents LLM, tout en facilitant la circulation des données entre les agents et les modules d'analyse. Implémentation de pratiques de DataOps solides, incluant l'orchestration des pipelines, la surveillance des flux, la gestion des erreurs et le versioning des schémas de données. Compétences souhaitées : -Expérience confirmée dans la construction et l'optimisation de pipelines de données en environnement cloud ou hybride. -Bonne compréhension de l'ingénierie des données, des formats de données hétérogènes (API, bases relationnelles, NoSQL, fichiers plats, logs…) et des outils associés. -Connaissance des architectures orientées microservices et des principes d'intégration continue / déploiement continu (CI/CD). -Maîtrise des langages de programmation pour la donnée, notamment Python et SQL ; des compétences en Bash est un plus. -Pratique des outils d'orchestration de workflows (Prefect, Airflow, …) et des solutions de messagerie asynchrone (RabbitMQ, Kafka…). -Compréhension du rôle des LLM dans une architecture de traitement distribué, et capacité à alimenter des agents LLM avec des données structurées et contextualisées. -Forte capacité d'analyse, rigueur dans la gestion de flux complexes, et sens de la fiabilité des systèmes.

Contexte de la mission : Notre client, acteur du secteur de l'énergie, exploite le SI Linky pour superviser la chaîne communicante du compteur autour de quatre axes : monitoring, télédistribution des logiciels et paramètres, gestion des dysfonctionnements et gestion du référentiel. Dans ce cadre, nous recherchons une expertise confirmée en Java, avec une forte appétence pour le DDD, ainsi que pour les méthodologies TDD, BDD et le craftsmanship. Intégré à un projet réunissant 45 à 50 collaborateurs, vous participerez à la conception, au développement et à l'évolution des briques applicatives assurant la supervision, la fiabilité et la performance du SI. Vous contribuerez à l'industrialisation des traitements, à la sécurisation des flux et à la mise à disposition des services nécessaires au pilotage opérationnel, dans le respect des standards de qualité. Responsabilités : - Procéder au développement et revues de code avec l'approche DDD, les méthodologies TDD, BDD ; - Répondre aux sollicitations pour la conception, le développement et l'amélioration des solutions techniques ; - Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de production ; - Être garant de la qualité des livrables.

Nous recherchons pour un de nos clients un consultant expérimenté sur la suite de produits de l'éditeur Axway. La phase projet d'implémentation des différents produits est terminée, nous sommes à présent sur une phase de stabilisation, le consultant interviendra principalement sur de évolutions du produit. Les 3 facettes de l'outil que le client utilise sont: Gateway, ETL et la partie Supervision/Monitoring sur lesquels le consultant devra intervenir pour des modifications de fichiers, des évolutions de flux etc.

Expertise obligatoire sur le module TM (transport) Vous êtes rattaché(e) à la Direction Achat Stock et Production du groupe · Participer à la conduite du changement au sein des métiers Corporate Logistique liée à la mise en place du core model. · Former les Key Users au Core model et les assister en phase d'hypercare · Rédiger les scenarii de test · Documenter les process · Assister les utilisateurs dans l'exécution des UAT · Participer activement au chantier de migration de données. · Supporter le Cutover. - Au déploiement de solutions type « portail fournisseur »

Mission de l'équipe :Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission consiste à accompagner l'intégration des activités de reporting et de performance dans l'environnement cible, dans le cadre d'un programme de transformation d'envergure en Asset Management. Le consultant interviendra tout au long des phases de tests, de migration et de mise en production afin de sécuriser la transition vers les outils cibles. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes Reporting, Data, IT et les différents métiers impliqués afin de garantir la qualité des reportings produits et la résolution des anomalies identifiées. 1. Déploiement de la stratégie de tests et accompagnement de la migrationL'équipe est responsable de l'exécution de la stratégie de tests définie pour accompagner l'intégration des activités de reporting dans les outils cibles. La mission consiste à participer aux campagnes de tests, aux phases de parallèle run et aux différentes étapes de transition afin de sécuriser la migration opérationnelle. Le consultant contribuera activement à la mise en œuvre du modèle cible en collaboration avec l'ensemble des équipes fonctionnelles et techniques. 2. Analyse des anomalies et coordination de leur résolutionL'équipe est responsable de l'identification, de l'analyse et du suivi des anomalies détectées durant les phases de tests et de production parallèle. Le consultant analysera les incidents rencontrés, documentera les dysfonctionnements et coordonnera leur résolution avec les équipes IT lorsqu'ils relèvent de développements applicatifs ou avec les équipes Data lorsque les anomalies proviennent des données de référence. L'objectif est d'assurer la qualité, la cohérence et la fiabilité des données utilisées dans les reportings. 3. Accompagnement de la mise en production des reportingsL'équipe pilote la première production des reportings dans le nouvel environnement. Le consultant participera à la préparation des premières productions, accompagnera les équipes durant les phases critiques de démarrage et veillera au bon déroulement des changements jusqu'à la stabilisation du dispositif. Une attention particulière sera portée au respect des délais, à la qualité des livrables et à la conformité des reportings produits. 4. Collaboration transverse avec les équipes métiers et techniquesLa mission nécessite une collaboration quotidienne avec les équipes Reporting, Performance, IT, Data, Client Services, Sales et l'ensemble des parties prenantes impliquées dans le projet. Le consultant participera activement à la résolution des problématiques rencontrées durant les phases de tests et de migration et assurera un reporting régulier auprès du management de l'équipe Data & Reporting Services. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les trois volets suivants : Déploiement de la stratégie de tests. Migration et intégration des activités de reporting. Accompagnement des premières mises en production. En termes de responsabilités principales attendues à court terme, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : Exécuter les campagnes de tests, les phases de migration et les parallèle runs. Identifier, analyser et documenter les anomalies détectées durant les phases de tests et de production. Coordonner la résolution des incidents avec les équipes IT et Data. Accompagner la première production des reportings dans le nouvel environnement. Participer à la mise en œuvre du modèle cible avec les différentes équipes projet. Collaborer avec les équipes Reporting, Performance, IT, Client Services et Sales. Assurer un reporting régulier auprès du Manager de l'équipe Reporting & Data Services.

Mission de l'équipe : Au sein de l'équipe Data & Reporting, la mission s'inscrit dans un programme de transformation visant à intégrer les activités de reporting et de performance au sein des outils cibles de la plateforme Asset Management. 1. Pilotage des phases de tests et d'intégration · La mission consiste à déployer la stratégie de tests définie pour l'intégration des activités de reporting et de performance dans les outils cibles. · Le consultant participe à l'exécution des campagnes de tests et des phases de fonctionnement en parallèle entre les anciens et les nouveaux environnements afin de valider la qualité des traitements avant la bascule en production. · Une collaboration étroite est attendue avec le Test Manager ainsi qu'avec les équipes fonctionnelles impliquées dans le projet. 2. Analyse des anomalies et coordination de leur résolution · La mission est responsable d'analyser, documenter et qualifier les anomalies détectées lors des phases pilotes, de tests et de parallel run. · Selon leur origine, les incidents devront être pris en charge avec les équipes IT lorsqu'ils relèvent d'évolutions applicatives, ou avec les équipes en charge des Golden Sources lorsque les problématiques concernent la disponibilité ou la qualité des données. · L'objectif est d'assurer une résolution rapide des anomalies afin de sécuriser les prochaines étapes du projet. 3. Accompagnement de la mise en production · La mission accompagne les premières mises en production des nouveaux reportings et participe à la sécurisation des traitements opérationnels. · Elle contribue au suivi des changements tout au long du processus de transition et apporte un support fonctionnel aux équipes afin de garantir une adoption fluide du nouveau modèle cible. 4. Coordination transverse avec les équipes projet · La mission intervient en interaction permanente avec les différentes équipes impliquées dans le programme de transformation. · Elle participe activement à la mise en œuvre du modèle cible en assurant la coordination entre les équipes Reporting, Performance, IT, Data, Client Services, Sales et les autres parties prenantes du projet. · Le consultant reporte directement au Manager de l'équipe Reporting & Data Services. Prestations demandées : La mission interviendra principalement sur les piliers suivants : · Déploiement de la stratégie de tests. · Migration et intégration des activités de reporting. · Analyse et résolution des anomalies. · Accompagnement de la mise en production. En termes de responsabilités principales, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : · Exécuter les campagnes de tests et les phases de parallel run. · Analyser, qualifier et documenter les anomalies identifiées. · Coordonner leur résolution avec les équipes IT et Data. · Accompagner les premières productions des reportings institutionnels et fonds. · Garantir la qualité des livrables et le respect des exigences de gouvernance. · Participer à la mise en œuvre du modèle opérationnel cible. · Collaborer avec les équipes Reporting, Performance, IT, Client Services et Sales tout au long du projet. · Assurer un reporting régulier auprès du Manager de l'équipe Reporting & Data Services.

CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre de la mise en place et de l'évolution du portail Employee Center Pro ServiceNow d'un grand groupe international, nous recherchons un consultant capable de configurer, structurer et améliorer les pages du portail en s'appuyant au maximum sur le standard ServiceNow. Vous interviendrez principalement sur la partie portail : création et modification de pages, configuration des widgets, adaptation graphique (CSS), expérience utilisateur, et bonne intégration des contenus publiés via Content Publishing. Ce rôle nécessite une excellente compréhension du fonctionnement standard d'Employee Center Pro, des widgets classiques ESC/EC, ainsi que des widgets liés au Content Publishing. MISSIONS PRINCIPALES Configuration du portail Employee Center Pro Créer, modifier et maintenir les pages du portail Employee Center Pro Configurer les composants standards : pages, containers, rows, instances de widgets, menus, blocs de contenu et éléments de navigation Veiller à la cohérence globale du portail : navigation, structure, lisibilité, hiérarchie de l'information et parcours utilisateur Configuration et compréhension des widgets Configurer les widgets standards Employee Center / Employee Service Center Comprendre le fonctionnement des widgets liés au Content Publishing Identifier les bons widgets selon le besoin métier : contenu éditorial, actualités, bannières, accès rapides, topics, recommandations, contenu riche… Adapter les widgets par configuration, en évitant les développements spécifiques lorsque le standard permet de répondre au besoin CSS, design et expérience utilisateur Réaliser les ajustements CSS nécessaires pour respecter la charte graphique et améliorer la lisibilité du portail Assurer la cohérence visuelle entre les différentes pages et veiller au responsive design Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur : clarté des parcours, réduction de la complexité, accessibilité Accompagnement des métiers Participer aux ateliers de cadrage avec les métiers, le Product Owner, les architectes et les équipes fonctionnelles Traduire les besoins métiers en solutions portail compatibles avec le standard ServiceNow Être force de proposition sur la structuration des pages, la navigation et les bonnes pratiques UX Qualité, standardisation et maintenabilité Garantir une utilisation maximale du standard ServiceNow. Documenter les choix de configuration. Identifier les risques de dette technique ou de surpersonnalisation. Contribuer à la définition des bonnes pratiques portail : nommage, structure des pages, usage des widgets, règles graphiques et principes de maintenance. Travailler en collaboration avec le profil en charge du contenu afin de garantir une bonne intégration entre portail, taxonomy et contenus publiés.