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Technicien Support de proximité Niveau 2 Microsoft 180 e Assurer le support de niveau 2 en organisant la priorisation des tâches Min 5/6 ans d'expériences Microsoft Windows O365 Service Now AD - S’appuyer sur les prestataires extérieurs - Assurer le support de proximité à Courbevoie - Effectuer les taches d’administration des outils techniques qui lui sont confiés Connaissance de Topdesk, environnement - Microsoft Windows O365 Service Now AD Mission en région Parisienne Bon communiquant réfèrent technique 180 e

Technicien superviseur manager des techniciens 200 e par jour Superviser et coordonner les activités de Support bureautique DESK et PROXIMITE (6 Techniciens) Suivi de indicateurs de Production (SLA/KPI) Gestion de la planification des Techniciens Animation réunion équipe et points individuels avec les Techniciens Animation Comité Technique hebdomadaire avec les Clients Gestion de la qualité de traitement des tickets Capacité à manager à distance des équipes Aide au traitement des Techniciens, prise en charge des VIP Suivi des escalades N2 et VIP 200 e a j

Tests fonctionnels et amélioration continue : • Exécuter des tests manuels sur CRM Dynamics (cloud) et Back Office (on premise) • Vérifier la conformité des développements avec les spécifications fonctionnelles. • Identifier et réaliser les tests de non régression avant livraison • Proposer des optimisations pour les processus de test. • Participer à la mise en place de bonnes pratiques QA. • Créer des scénarios de test détaillés (User Stories, cas d’usage) • Maintenir un cahier de tests à jour Suivi de production : • Contrôler la qualité des livrables en environnement de production. • Piloter et suivre la correction des incidents/anomalies en production Formation/accompagnement utilisateurs : • Rédiger et maintenir les guides utilisateurs, procédures internes et notes de version. • Réaliser des vidéos, pages confluence, tuto pour faciliter le change • Onboarder les nouveaux utilisateurs sur le CRM et Back Office

Vous souhaitez intervenir sur un projet SAP d’envergure, dans un environnement industriel multi-systèmes ? Vous possédez une double compétence technique et fonctionnelle, et appréciez les projets mêlant SAP, MES et Supply Chain ? Alors cette mission est faite pour vous. Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de déploiement SAP sur plusieurs sites industriels, nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel SAP ECC pour accompagner les phases finales du projet : finalisation de la solution, tests, recette, puis support post-go live. Vous interviendrez au sein d’une équipe projet structurée, en lien avec les équipes IT, les métiers, les key-users et les équipes MES. Vos missions Conception & Finalisation de la Solution Finaliser la réalisation des interfaces SAP ↔ MES. Intervenir sur les processus Manufacturing, exécution, planification et Supply Chain. Rédiger les spécifications technico-fonctionnelles. Tests & Recette Mener les tests d’intégration. Accompagner la recette avec les utilisateurs. Formaliser les résultats, anomalies et actions correctives. Go Live & Support Participer au 1er go-live et aux phases de stabilisation. Contribuer au support et au maintien de la solution en production. Pilotage & Collaboration Travailler en proximité avec les chefs de projets IT, les product owners et les key users. Participer aux cérémonies agiles (Scrum), suivi dans Azure DevOps.

Je suis ravie de vous présenter cette opportunité qui pourrait bien vous intéresser : Business expert Run SAP R2R Contexte : Projet de déploiement S4/Hana Assurer un rôle d’AMOA auprès de tous les Key users et end users post hypercare ; Être l’expert référent de la partie R2R du Core Model Partager/promouvoir le Core Model R2R et en faciliter son adoption Supporter la rédaction des demandes d’évolutions, challenger le cas échéant et organiser leur mise en œuvre Supporter le déploiement des key contrôles identifiés par l’équipe Contrôle interne ; identifier et déployer les évolutions liées à la mise en place des indicateurs CSR, R2R ; Participer aux actions de conduite et accompagnement du Change Assurer le support du paramétrage du Controlling industriel. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Je recherche pour l'un de mes clients un Product Manager IaaS / 3D Studio VDI sur Paris Tranche d’âges : 30 ans et 35 ans Product Manager IaaS / 3D Studio VDI Titre de la Mission : Product Manager – Définition de la Roadmap Produit IaaS pour Studios Créatifs (3D Studio VDI) Localisation : Paris (Présentiel / Hybride 3 jours sur site) Durée : 3 mois Type de contrat : Mission freelance Date de début souhaitée : Dès que possible Nous recherchons un Product Manager freelance pour mener une phase de discovery approfondie et définir la roadmap stratégique de ce produit.

Localisation : Paris (2 jours de télétravail par semaine - non négociable) Statut : Freelance ou Portage salarial (pas de sous-traitance) Critère éliminatoire Expérience obligatoire sur des terminaux de paiement (Castles, Ingenico, Verifone, Pax…). Sans cette compétence, le profil ne sera pas retenu . Objectif du poste Assurer le support technique avancé et l'intégration des solutions de paiement basées sur des terminaux POS (Android/Linux), garantir la résolution des incidents complexes, et accompagner les clients dans la personnalisation et le déploiement. Missions principales Support N2/N3 : diagnostic, analyse de logs, résolution d'incidents (transactions, passerelles, sécurité). Intégration & personnalisation : SDK, APIs, kernels EMV, paramétrages, packages. Communication client : accompagnement, formation, reporting, coordination avec R&D. Conformité & sécurité : respect des normes PCI DSS, PCI PTS, P2PE, EMV. Tests & QA : validation pré-déploiement, UAT, non-régression. Documentation : guides techniques, FAQ, matrices de compatibilité. Compétences techniques requises OS embarqués : Android / Linux (applications terminaux, drivers). Langages : C/C++, Java/Kotlin (exposition iOS appréciée). Protocoles & intégration : EMV, ISO 8583, Nexo, APIs REST. Sécurité : PCI DSS, PCI PTS, P2PE, PKI, TLS, cryptographie appliquée. Outils : Jira, Confluence, Git, Jenkins (CI/CD). Troubleshooting avancé : analyse de logs, crash dumps, traces réseau. Soft Skills Excellente communication (client & interne). Très bonne maitrise du français & de l'anglais (entretien en anglais). Esprit analytique, orienté problem-solving. Capacité à travailler en environnement multiculturel. Expérience Mission similaire en monétique obligatoire (support technique ou intégration terminaux). Minimum 5 ans dans le paiement ou terminaux POS. Connaissance d'au moins une marque de terminaux (Castles, Ingenico, Verifone, Pax…).

Description détaillée : Projet intégration et déploiement SAP S4 HAMA, pour le gestion commerciale pour la filière équipement de la maison Nous recherchons un analyste de test et validation dans le produit Finance. Ce dernier prendra en charge les activités de tests pour le produit "Finance" (Une équipe de 11 personnes) : Etablir une stratégie de test en se basant sur nos Template. Construire le référentiel de tests dans l'outil ALM (cahier de tests) sur ses sujets, Analyser et challenger les SFD ou SFG, Exécuter les campagnes de tests (fonctionnels, flux, TNR & bout en bout) Produire un reporting d'avancement sur ses sujets, Suivre les risques et leurs plan d'action. Tracer, analyser et suivre les anomalies, Coordination avec les parties prenantes, Compétences Requises : Une bonne connaissance de métier de finance (pour exemple contrôleur de gestion) Maitrise du module SAP S4 HANA finance, HP ALM, Jira, Certification ISTQB Fondation souhaitée. Compétences techniques : SAP S4 HANA Finance - Confirmé - Impératif RETAIL - Confirmé - Important HP ALM - Confirmé - Important

Dans le cadre de son nouveau projet Europe, notre client souhaite finaliser le déploiement de la solution SAP ECC sur le périmètre Manufacturing. Ce projet s’inscrit dans un projet plus large de déploiement d’une nouvelle solution (ERP + MES + PLM) pour les usines en France et en Europe sur les 3 prochaines années (4 usines /6 go live) Au sein de l’équipe projet, dans un environnement multi-systèmes, vous interviendrez sur la partie Production PP de SAP et serez notamment en charge des interfaces avec le MES sur les processus d’exécution, de planification et supply chain. • Finaliser la réalisation de la solution, • Mener les tests d’intégration, • Puis accompagner la recette avec les utilisateurs • Profil technique avec une forte appétence pour les domaines fonctionnels • Maitrise technique SAP ECC6 (Abap IDOC, etc..) • Connaissance des modules PP, WM, HUM

Notre client, acteur majeur des solutions de billettique et de mobilité, développe et déploie des systèmes innovants à forte criticité, utilisés quotidiennement par des millions d’usagers. Dans le cadre du renforcement de ses équipes support, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Support N2 Billettique(H/F) capable d’intervenir sur des environnements techniques complexes mêlant hardware, software et systèmes de paiement . Description du poste 🎯 Objectifs de la mission Assurer le support de niveau 2 des systèmes billettiques déployés chez les clients, garantir la continuité de service, analyser les anomalies, coordonner les corrections et contribuer activement à la satisfaction client. Le poste implique une forte autonomie, un excellent relationnel client et une capacité à intervenir sur des environnements critiques en production. 🙌 Vos missions principales : Assurer le support technique niveau 2 sur les solutions billettiques (HW, logiciels, paiement). Analyser, qualifier et suivre les anomalies remontées par les clients. Mettre en œuvre des palliatifs techniques en cas de blocage critique. Déployer les versions logicielles correctives en environnement de test et de production. Maintenir opérationnelles les plateformes de test internes. Rédiger des rapports d’anomalie détaillés et collaborer avec la R&D pour leur résolution. Suivre les réclamations clients via Salesforce et assurer le reporting associé. Déployer et superviser les systèmes billettiques chez les clients. Mettre en place et suivre des métriques de supervision des équipements. Former les clients à l’utilisation des solutions (sur site et à distance). Rédiger les procédures et documentations techniques internes et externes. Contribuer à l’amélioration continue des processus support et qualité.

À propos du rôle La Filière Crédits Structurés est une organisation transversale regroupant les plates-formes de traitement de back-office des Crédits Structurés ainsi que leurs processus. Au sein de l'équipe, l'entité Support a pour rôle d'assurer l'administration du système, le support aux utilisateurs, la maintenance des applications utilisées par les gestionnaires des Back Offices, Middle Office et la gestion des projets associés.

Pour le besoin de mon client je suis à al recherche d'un SAP BW Consultant 3 ans d'XP sur SAP BW 7.5 + On Hana version BW 7.5 Un profil technico‑fonctionnel est attendu. Compétences fonctionnelles Compréhension fine des besoins métiers notamment finance, communication en français/anglais Rédation des besoins, accompagnement à la recette des métiers ..... ;... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... .... ... ..... ..... ...... ....

Dans le cadre de la transformation des paiements transfrontaliers via des technologies blockchain / DLT , le client renforce ses équipes de la Tribe International Payments à Paris (mode Agile / Scrum ). Mission : Au sein d’une squad internationale, le Développeur Java participe à la conception, au développement, à l’intégration et au support de solutions de paiements critiques, en collaboration étroite avec les équipes fonctionnelles, techniques et métiers. Responsabilités clés : Développement et maintenance d’applications Java . Conception et implémentation d’ API REST Swagger Contribution à la qualité du code (tests, revues, standards). Participation aux phases de tests, d’intégration, de déploiement et de support production. Collaboration active en environnement Agile .

Description Almatek recherche pour un de ses clients, Un architecte Kubernetes / Pilote technique sur Paris Contexte : Ce renfort sera son "adjoint" sur le pilotage et l'accompagnement d'un projet qui consiste à déployer un cluster Kubernetes mutualisé sur le cloud client. Il devra proposer une stratégie, mettre en place et piloter le dispositif en accord avec la cheffe d'équipe et le chef de la Division . Il faudra particulièrement prendre en compte les aspects de sécurité internes propres Le candidat devra aussi pouvoir contribuer au développement du code source de la solution technique (architecture, conteneurisation, réseau, sécurité, stockage, authentification) Compétences majeures : Compétences générales et savoir-être attendus: • autonomie, capacité d’organisation et d'animation d'équipe • facilité d’adaptation, d’écoute, sens du contact et du service • très bonne capacité de rédaction en français Compétences techniques attendues : • Maitrise de Linux et l'écosystème cloud • Déploiement : Ansible, Terraform • Concepts cloud: DevOps, Openstack Conteneurs : Docker, Kubernetes, Rancher

Nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel(le) SAP MRO expérimenté(e) pour réaliser la phase de cadrage d’un projet de montée de version de SAP ECC vers S/4HANA. Ils doivent impérativement être expérimentés sur les projets de montée de version et maîtriser les processus standard dans S/4 pour assurer les ateliers métier permettant de cartographier les process existants et définir la stratégie de montée de version. Rôle Organiser et animer les ateliers de cadrage avec les équipes métier Service Client et Maintenance (incl.MRO) Cartographier les processus actuels (gestion des commandes, SAV, maintenance préventive et corrective). Accompagner la modélisation de processus dans l’outil Signavio Identifier les innovations S/4HANA (Service Management, Fiori Apps, intégration avec MRS). Définir la stratégie de migration et les impacts sur la relation client et la maintenance. Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les flux SD/CS/PM.

Je recherche pour un de mes clients un F5 Network Engineer Bilingue sur Paris 17 Description: As part of Client's strategy to become a tech-led organization and advance our Digital Transformation journey through the “One Network” initiative, Network Global Products are adopting a more simplified, flexible, scalable, and business-oriented approach. This transformation involves consolidating multiple network infrastructures into a single, resilient, efficient, and automated network that can be centrally managed, providing a seamless experience across geographies. While supporting the strategic migration of applications to the cloud, this evolution enhances client's ability to respond swiftly to market dynamics, ensuring high service quality, operational efficiency, and a robust security posture. Concurrently, th client will maintain its existing on-premises legacy data center infrastructure, focusing on reducing technical debt and transforming its core IT footprint. Several factors drive this transformation, including the need for high-speed, direct connectivity; optimization of data center space; rethinking data center urbanization and IP services; aligning with green IT objectives and power consumption reduction; enabling automation and scalability in infrastructure provisioning; and shifting security paradigms towards simplification and tighter control. Within this context, our Data Center and Cloud Network engineering service are instrumental in designing, engineering, delivering, and supporting products and services that significantly contribute to the success of the One Network program. Our Application Delivery engineers play a key role in supporting client’s “One Network” transformation by migrating VIPs from legacy Viprion hardware to modern virtual solutions on Cisco ACI Fabric. This migration enhances application availability, operational efficiency, and security across the organization. The F5 load balancing platform provides scalable, automated, and resilient application delivery to meet evolving business needs. This evolution simplifies management, accelerates incident response, and strengthens network capabilities. Ultimately, it ensures client’s network infrastructure remains flexible, secure, and aligned with our digital transformation objectives. Service Key Responsibilities • Design, deploy, and maintain F5 load balancing solutions, including VIPs, pools, and profiles • Lead the decommissioning of Viprion chassis and migrate VIPs to the F5 Virtual Edition on Cisco ACI Fabric, ensuring minimal disruption • Troubleshoot and support F5 infrastructure to ensure high application performance and availability • Develop documentation for low-level designs, configurations, migration plans, and operational procedures • Service with teams to gather requirements, support projects, and ensure security and scalability • Service in capacity planning, performance tuning, and resilience strategies • Implement upgrade and patching roadmaps and disaster recovery plans for F5 environments Focus on the mission and expectations • Ensure reliable, secure operation of client's F5 infrastructure, including migrating VIPs from Viprion to virtual solutions • Lead migration projects with minimal service impact, supporting digital transformation ambitions • Enable rapid incident response and troubleshooting during migration and day-to-day operations • Support scalability and resilience of application delivery infrastructure for future growth Functional expertise: • Proven expertise deploying F5 solutions, hardware decommissioning, VIP creation, VIP migration, and automation in enterprise environments • Hands-on with Viprion hardware, F5, and Cisco ACI Fabric integration • Expertise in technical documentation, migration planning, and troubleshooting • Overview of load balancing, application security, high availability, and network integration best practices MUST HAVE Expertise: • 6 years of expertise in F5 load balancing (not just general expertise, which should be more) • Expertise in deploying automation relying on Terraform, Ansible, and Python scriptings Expertise: • Expertise in VIP migration and infrastructure automation • Professional English environment and context - mandatory • Strong expertise in BIG-IP configuration, VIP migration, and hardware decommissioning • Strong expertise in Terraform automation and Python scripting • Overview with Cisco ACI Fabric and integration strategies • Up to date with trends in load balancing, security, and automation solutions Démarrage: ASAP 2 jours de gratuité Anglais: Courant