Mission freelance Responsable Support Technique Monétique & TPE

Localisation : Paris (2 jours de télétravail par semaine - non négociable)
Statut : Freelance ou Portage salarial (pas de sous-traitance)

Critère éliminatoire

• Expérience obligatoire sur des terminaux de paiement (Castles, Ingenico, Verifone, Pax…).
• Sans cette compétence, le profil ne sera pas retenu.

Objectif du poste

Assurer le support technique avancé et l'intégration des solutions de paiement basées sur des terminaux POS (Android/Linux), garantir la résolution des incidents complexes, et accompagner les clients dans la personnalisation et le déploiement.

Missions principales

• Support N2/N3 : diagnostic, analyse de logs, résolution d'incidents (transactions, passerelles, sécurité).
• Intégration & personnalisation : SDK, APIs, kernels EMV, paramétrages, packages.
• Communication client : accompagnement, formation, reporting, coordination avec R&D.
• Conformité & sécurité : respect des normes PCI DSS, PCI PTS, P2PE, EMV.
• Tests & QA : validation pré-déploiement, UAT, non-régression.
• Documentation : guides techniques, FAQ, matrices de compatibilité.

Compétences techniques requises

• OS embarqués : Android / Linux (applications terminaux, drivers).
• Langages : C/C++, Java/Kotlin (exposition iOS appréciée).
• Protocoles & intégration : EMV, ISO 8583, Nexo, APIs REST.
• Sécurité : PCI DSS, PCI PTS, P2PE, PKI, TLS, cryptographie appliquée.
• Outils : Jira, Confluence, Git, Jenkins (CI/CD).
• Troubleshooting avancé : analyse de logs, crash dumps, traces réseau.

Soft Skills

• Excellente communication (client & interne).
• Très bonne maitrise du français & de l'anglais (entretien en anglais).
• Esprit analytique, orienté problem-solving.
• Capacité à travailler en environnement multiculturel.

Expérience

• Mission similaire en monétique obligatoire (support technique ou intégration terminaux).
• Minimum 5 ans dans le paiement ou terminaux POS.
• Connaissance d'au moins une marque de terminaux (Castles, Ingenico, Verifone, Pax…).