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Dans le cadre d’un programme de transformation autour des solutions SAP Financial Services, nous recherchons un consultant techno-fonctionnel senior spécialisé SAP FS-PM (Financial Services – Policy Management). Le consultant interviendra en tant que Design Lead afin de faire le lien entre la conception métier et l’implémentation de la solution dans SAP. Il aura pour mission d’animer les ateliers de design avec les parties prenantes métiers, de traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et techniques, et de configurer la solution au sein du module FS-PM. Le rôle inclut également l’accompagnement des équipes de développement sur les évolutions, interfaces et migrations de données nécessaires, tout en garantissant la cohérence globale de la solution sur l’ensemble du cycle de vie des contrats et des produits.

Contexte Dans le cadre du développement de nos activités industrielles, nous recherchons un Coordinateur Industriel pour assurer l’interface entre le Bureau d’Études et la production, et sécuriser les phases de premiers montages et d’industrialisation. Vos missions Suivi des premiers montages Suivre et piloter le planning des premiers montages sur le périmètre Bureau d’Études Coordonner les équipes internes (Industrialisation, Qualité, Projet, Engineering) Garantir la disponibilité des composants et des ressources (opérateurs, moyens) Participer aux premiers montages et organiser les remontées terrain (FAR Report) Identifier les montages à valider et estimer la charge associée Préparer et organiser les montages (pièces, équipes, logistique) Piloter les indicateurs d’avancement (KPI) Participer aux rituels projet (FMR / SMR) Suivi des modifications (Change Management) Centraliser les retours terrain en lien avec l’Engineering Front Office Identifier et formaliser les besoins de modifications (Change Request) Suivre la maturité des modifications via les instances engineering Vérifier : la disponibilité des composants la complétude des instructions la pertinence des solutions dès leur première mise en œuvre Planifier et suivre les validations en fonction des jalons projet Mettre en place et suivre les KPI d’avancement Coordination technique & industrielle Assurer l’interface entre conception (BE) et production Anticiper les évolutions techniques (jeux, affleurements, etc.) Coordonner les essais prototypes sur site Intervenir sur la résolution de problématiques techniques transverses Identifier les risques liés à des montages non validés Piloter la relation avec les fournisseurs sur les sujets critiques Accompagner les équipes dans l’organisation des handovers Qualité Harmoniser les pratiques entre les différents sites

Dans le cadre des activités du centre d’assistance informatique, la mission vise à accompagner les techniciens Front Office dans la gestion des incidents et demandes utilisateurs, avec un objectif d’amélioration continue de la qualité de service et du taux de résolution au premier contact. Le client recherche un profil fortement orienté service client , capable d’accompagner et de former des techniciens support niveau 1 , notamment sur la gestion des incidents liés à un CRM client . Mission Le consultant interviendra sur les activités suivantes : Formation et accompagnement des techniciens Front Office (animation de sessions, création et mise à jour des supports : livret de formation, QCM, matrice de compétences). Sensibilisation des équipes à la qualité de prise en charge des incidents et à la culture service client . Analyse et amélioration de la qualité de traitement des sollicitations utilisateurs (double écoute, analyse des tickets, identification des axes d’amélioration). Maintien et enrichissement de la base de connaissances et des modèles de tickets dans ServiceNow . Accompagnement des techniciens lors de la prise d’appels afin d’améliorer le taux de résolution immédiate . Participation à la gestion des incidents majeurs (diffusion des consignes, communication aux équipes). Renfort ponctuel en prise d’appels lors de pics d’activité. Télétravail : 2 jours par semaine avec une présence sur site à 100% le temps de la prise de poste.

En tant que Superviseur/Manager EPM au sein du département Consolidation & Reporting, vous intégrerez l’équipe spécialisée en intégration de systèmes de gestion. Vous accompagnerez les Directions Financières dans leurs projets de transformation autour des outils de consolidation, reporting, gestion et data visualisation. Vos missions seront les suivantes : Assistance à la maîtrise d’ouvrage (conception, recette, reprise des données historiques) Intégration (configuration et paramétrage des outils, interfaces et traitements) Accompagnement opérationnel à la maintenance et à l’évolution des logiciels Participation à des projets variés auprès de grands groupes de différents secteurs

Sapiens est une Entreprise de Services Numériques (ESN), située à proximité de la gare Saint-Lazare, spécialisée dans les métiers de l’ingénierie informatique, structuré autour de la Digitalisation, les infrastructures et Cybersécurité du système d’information. · Agilité et organisation de la DSI · Etude & Développement · Infrastructure et production · Sécurité et Cybersécurité Sapiens accompagne ses clients dans le développement et la transformation de leurs activités depuis 2003, en nous positionnant sur des projets à forte valeur ajoutée dans des secteurs stratégiques (Grands comptes et ETI) tels que la banque de financement et d’investissement, l’assurance, les médias, l’industrie et le luxe. Rejoindre Sapiens, c’est intégrer une société qui valorise tes compétences, soutient ton potentiel et t’offre l’opportunité de relever de nouveaux défis au sein d’équipes dynamiques et passionnées. Nous recherchons plusieurs profils de Consultant Sénior CSM Pro ServiceNow H/F pour notre client grand compte dans le secteur de l'assurance retraite. Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Une fédération de protection sociale est le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l’ensemble des utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. À la fin du projet, cette fédération devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l’essentiel, de collaborateurs internes. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior sur la catégorie 04 - UO42 Conseil, assistance et expertises spécifiques - Expert fonctionnel CSM Pro ServiceNow Missions Intégration des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans l’écosystème. En phase build (conjointement avec l'éditeur) : Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer Gérer les cycles Agiles Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire Configurer la solution Marketing Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence Participer aux cérémonies agiles du projet Outils & Environnement CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Livrables attendus EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF

Dans le cadre du renforcement des activités de cybersécurité d’un grand groupe, nous recherchons un(e) Consultant(e) RUN SSI & Gouvernance Cyber . Intégré(e) à une équipe dédiée à la sécurité des systèmes d’information, vous intervenez sur des missions opérationnelles et de pilotage autour des activités RSSI (LOD2). À ce titre, vos principales responsabilités seront : Pilotage des activités de sensibilisation à la cybersécurité Organisation, coordination et suivi des campagnes de sensibilisation à grande échelle (plusieurs milliers de collaborateurs), production de reportings et tableaux de bord. Réalisation de contrôles de niveau 2 (LOD2) Mise en œuvre de contrôles permanents sur les politiques de sécurité et de gestion des risques IT, analyse des écarts et reporting auprès des instances de pilotage. Gestion opérationnelle des sollicitations RSSI Traitement des alertes, demandes de dérogations, accompagnement des équipes métiers sur les sujets de sécurité. Contribution à la gouvernance SSI Participation à la définition et à l’évolution des politiques de sécurité, suivi des plans d’actions et des dispositifs de réduction des risques. Participation aux activités transverses de sécurité Contribution aux audits, revues de sécurité, suivi des plans de remédiation et conformité aux référentiels (ISO, PCI-DSS, SOC2…).

📢 Business Analyst (H/F) – Rédaction de Spécifications & Manuel Utilisateur 📍 Localisation : Île-de-France 🚀 Démarrage : ASAP 🔎 Contexte Dans le cadre d’un projet de transformation IT, nous recherchons un Business Analyst expérimenté , spécialisé dans la rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et de documentation utilisateur , pour intervenir au sein d’un environnement exigeant. 🎯 Missions • Recueillir et analyser les besoins métiers • Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées • Produire la documentation utilisateur (manuels, guides, supports) • Organiser et animer les ateliers avec les équipes métiers • Assurer la cohérence entre les besoins fonctionnels et les solutions IT • Participer aux phases de recette et validation avec les utilisateurs • Suivre les anomalies et assurer la coordination avec les équipes de développement 🧩 Profil recherché • Expérience significative en tant que Business Analyst • Expertise confirmée en rédaction de spécifications fonctionnelles et documentation utilisateur • Bonne maîtrise de SQL (Oracle et/ou PostgreSQL) • Excellentes capacités rédactionnelles et de communication (français et anglais) • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur française • Expérience en environnement Agile appréciée

Piloter la conception, le déploiement et l’évolution des solutions basées sur Tanium afin de garantir la supervision, la sécurité et la conformité des postes de travail et serveurs au sein du SI. Le PO agit comme point de convergence entre les besoins métier, les contraintes techniques et les équipes d’exploitation/sécurité. Missions principales 1 . Gouvernance produit • Définir et maintenir la vision produit Tanium (usage, couverture, intégration avec l’écosystème ITSM/SIEM/EDR, etc.). • Élaborer et prioriser le backlog produit en lien avec les équipes de sécurité, infrastructure, et exploitation. • Garantir l’alignement avec la stratégie cybersécurité de l’entreprise et les exigences de conformité (ISO 27001, NIS2, etc.). 2. Pilotage et coordination • Animer les rituels agiles (planning, review, daily, rétro) avec les équipes techniques Tanium et les parties prenantes IT. • Assurer la coordination entre les équipes locales et globales (SOC, Cloud, poste de travail, sécurité réseau). • Produire et suivre les KPIs du produit (taux de couverture Tanium, performance des modules, incidents détectés, etc.). 3. Expertise technique Tanium • Concevoir et valider les architectures Tanium (core, modules, connectors, intégrations). • Superviser les implémentations de modules clés : • Tanium Discover, Patch, Deploy, Comply, Enforce, Asset, Threat Response, etc. • Rédiger les standards techniques, scripts et politiques de conformité. • Contribuer à la remédiation automatisée et à la sécurisation proactive du parc. • Effectuer une veille technologique sur Tanium et ses intégrations (ServiceNow, Splunk, Sentinel, etc.). 4. Support et accompagnement • Former les équipes internes à l’utilisation de Tanium (IT, SecOps, gouvernance). • Participer au support de niveau 3 sur les incidents complexes. • Accompagner les audits de sécurité et les campagnes de conformité. 📍 Localisation Poste basé en Île-de-France (hybride), avec déplacements ponctuels selon les projets.

Au sein d'une organisation du secteur défense, vous intégrez une activité d'infrastructure dédiée au poste de travail et à sa sécurité. Activités principales : · Proposer des scénarios de masterisation et montées de version : - Proposer des scénarios de méthodes de montées de versions en lien avec les MOE en charge de l'assistance utilisateurs et des déploiements, - Proposer des scénarios de gestion des drivers, BIOS et firmwares pour les postes de travail · Concevoir les outils de création de poste de travail : - Création d'un kit d'accompagnement au changement (tutoriels, documentation, procédures), - Création d'un kit de masterisation, - Assistance au chef de projet industrialisation dans la mise en œuvre des nouvelles méthodes · Administrer et exploiter la solution WAPT et MDT : - Réalisation de packages applicatifs (packaging WAPT) - Déploiement, mise à jour et maintien en condition opérationnelle des postes, - Automatisation des installations et configurations Participer aux déploiements et à l'industrialisation : - Déploiement en masse des postes de travail, - Industrialisation des processus de déploiement, - Contribution à l’optimisation des performances de déploiement, Contribuer à la sécurisation des postes de travail : - Connaitre les mécanismes de durcissement des masters (hardening), - Mise en place de tous types de dispositifs de sécurité (ex : clés USB sécurisées, OTP, token, YubiKey,..), - Contribution à la sécurisation des environnements utilisateurs Intervenir sur l'environnement technique : - Interaction avec les outils WAPT, Tanium, MDT, - Contribution sur les aspects DHCP, routage et protocoles réseau, - Réalisation de scripts d'automatisation (PowerShell , DOS, Python).

Incident Manager (F/H) - Paris - Versailles Experis accompagne un grand acteur du secteur de la défense dans le renforcement de son dispositif de gestion opérationnelle. Dans ce cadre, nous recherchons un Incident Manager expérimenté pour piloter les incidents majeurs sur un environnement sensible et stratégique. Vous intégrerez une équipe engagée, au cœur des opérations, où votre rôle sera essentiel pour garantir la continuité des services critiques. En tant qu'Incident Manager, vous serez le référent opérationnel pour la gestion des incidents. À ce titre, vous aurez la responsabilité de : Piloter l'ensemble du cycle de vie des incidents : détection, qualification, coordination, résolution et capitalisation. Coordonner en temps réel les équipes techniques (proximité, service desk, N2/N3) lors d'incidents majeurs afin d'assurer une intervention rapide et structurée. Garantir une communication claire et efficace avec les parties prenantes internes, les responsables métiers et les équipes client. Conduire les analyses post‑incident (RCA), identifier les causes racines et proposer des plans d'actions préventifs. Assurer la documentation complète des incidents et contribuer à l'amélioration continue des processus. Participer activement à la gestion de crise, notamment dans les environnements soumis aux exigences propres au secteur défense. Contribuer aux plans de continuité et de résilience des services critiques.

Dans le cadre d’une transformation stratégique IT au sein d’un grand acteur international des services titres, nous recherchons un(e) Senior IT Project Manager pour piloter des projets majeurs liés à la modernisation du SI Fund Administration (Fund Accounting, NAV, Reporting, Client Onboarding). 🎯 Objectif : moderniser les plateformes (API, Cloud, DevOps, Data, AI), fluidifier les flux et améliorer l’expérience client. 🚀 Vos responsabilités Rôle de Tribe Scrum Master (Agile @Scale) Cadrage & pilotage complet des projets (scope, planning, risques, gouvernance) Définition des solutions (requirements, architecture, TOM) Supervision des phases de tests & automatisation (CI/CD) Coordination des squads Agile & des parties prenantes (Business, Ops, IT, Security) Contribution aux initiatives d’innovation et d’ AI

Contexte de la mission Dans le cadre du développement d’une Data Marketplace interne , notre client construit une plateforme centralisant l’ensemble du parcours data (discovery, qualité, gouvernance, transformation, monitoring, BI). Déjà déployée auprès de premiers utilisateurs, la plateforme entre dans une phase de scalabilité et d’industrialisation avec un objectif de déploiement à grande échelle (plusieurs milliers d’utilisateurs à l’international). Vous intégrerez une équipe produit data avec des enjeux forts autour de la performance, de la qualité des données et de l’expérience utilisateur. Objectifs & livrables Développement et optimisation de pipelines data complexes Mise en place de process de data quality Contribution à une architecture scalable et modulaire Industrialisation des flux (CI/CD, automatisation) Documentation technique et participation aux choix d’architecture Missions principales Data Engineering Développer et maintenir des pipelines (batch & streaming) Gérer l’ingestion multi-sources (API, bases, streaming) Optimiser les performances (latence, volumétrie, retry) Implémenter des contrôles de qualité et de traçabilité Backend & Architecture Concevoir une architecture data modulaire et scalable Développer des composants réutilisables Garantir la maintenabilité et la qualité du code DevOps & Industrialisation Mise en place de pipelines CI/CD Automatisation des déploiements Gestion des environnements cloud Collaboration Travail étroit avec PO, data engineers et équipes métiers Participation aux rituels agiles et code reviews Stack technique Data Python, Scala Spark Kafka / Kinesis / EventHub Airflow, DBT Cloud AWS (Lambda, Glue, Step Functions, Redshift, DynamoDB) Azure (Functions, CosmosDB) DevOps Docker, Kubernetes CI/CD (GitLab CI, Jenkins, GitHub Actions) Terraform, Ansible Observabilité Prometheus, Grafana, ELK, Datadog

CONTEXTE DE LA MISSION : Nous recherchons un(e) TechLead / Ingénieur NetDevOps expérimenté(e) ou senior afin de rejoindre une équipe dédiée à l’automatisation des services Réseaux et Sécurité. MISSIONS PRINCIPALES : Au sein de l’équipe, vous interviendrez notamment sur : Le développement d’API d’automatisation des services Réseaux et Sécurité Le développement et la maintenance de portails d’accès aux API La réalisation des tests unitaires et des tests d’intégration La mise en production et le maintien en conditions opérationnelles des solutions L’automatisation et la fiabilisation des environnements La réalisation de playbooks Ansible

Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : Directeur de projets. Vous intégrerez les équipes du client et travaillerez sur une refonte du SI en pilotage global. Vos missions seront les suivantes : -Pilotage global du programme -Coordonner l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes) -Produire les reportings exécutifs et indicateurs de pilotage -Piloter la performance des équipes et des partenaires -Structurer la démarche de conduite du changement -Définir et suivre les KPIs de performance (business, opérationnels, IT)

Dans le cadre de ses activités, une grande organisation du secteur financier recherche un intervenant pour intégrer une entité dédiée à la Data et à l’Intelligence Artificielle . L’équipe est responsable : de la qualité des livrables data du déploiement sur un cloud privé interne de la disponibilité et de la fiabilité des assets Elle conçoit, développe et maintient des plateformes et frameworks de data science . 2. Objectifs de la mission Assurer l’ exploitation et la fiabilité des environnements de production Data / IA Participer à l’ industrialisation des modèles de machine learning Contribuer à la construction et à l’évolution des plateformes data Garantir la qualité, la performance et la disponibilité des services Accompagner les équipes sur les bonnes pratiques DevOps et Data 3. Missions 3.1 Production & Exploitation Administration, exploitation et automatisation des systèmes d’exploitation Gestion et maintien en conditions opérationnelles d’un parc de containers de production Supervision et optimisation des environnements de production Data / IA 3.2 DevOps & Conteneurisation Build, optimisation et maintenance d’images Docker Gestion du RUN d’un volume important de containers en production Participation à l’industrialisation des déploiements via les outils CI/CD et GitOps 3.3 Plateforme Data & IA Construire et porter la vision technique de la plateforme de data science Piloter les choix techniques en lien avec les enjeux Data et IA Contribuer à la conception et à l’évolution des frameworks data 3.4 Innovation & expertise Réaliser une veille technologique active sur les outils et pratiques en Data Science Former et accompagner les équipes sur les technologies les plus pertinentes Être force de proposition sur les évolutions techniques 3.5 Qualité & documentation Rédaction de documents techniques (architecture, gestion des incidents) Production de livrables de qualité Partage des connaissances et bonnes pratiques au sein de l’équipe 4. Stack technique Infrastructure & DevOps GitLab CI/CD GitOps Cloud privé interne Containers & orchestration Docker Kubernetes Observabilité & monitoring Prometheus Grafana Thanos Sécurité & gestion des accès Vault (gestion des secrets) Keycloak, JWT, OIDC Réseau Reverse Proxy (Traefik) Data & stockage PostgreSQL Redis ELK Outils complémentaires Artifactory Certmanager Langages & systèmes Python Golang Bash GNU/Linux 5. Profil recherché Expertise avancée sur Kubernetes (architecture et administration de clusters) Bonne maîtrise des pratiques DevOps / CI-CD / GitOps Solides compétences en production et exploitation Connaissances des environnements Data et IA Compétences en réseau, sécurité et gestion des accès Capacité à évoluer dans un environnement complexe et exigeant 6. Enjeux clés du poste Industrialisation des workflows de Data Science Fiabilisation des environnements de production IA Scalabilité des plateformes Diffusion des bonnes pratiques DevOps et Data

Architecture ADFS et en intégration MFA Relay Sénior Contexte : Dans le cadre du renforcement de la sécurité et de l’uniformisation des mécanismes authentification forte, le client prévoit d’ajouter un MFA Relay à son infrastructure d’authentification ADFS existante. Ce composant permettra d’étendre l’authentification multi facteur aux applications ou flux hérités non compatibles avec les méthodes modernes. La mission requiert une expertise avancée en architecture ADFS et en intégration MFA Relay. Missions : Phase 1 – Design de la solution Analyse de l’architecture ADFS existante (ADFS Farm, WAP, certificat, flux actuels). Définition du design de la solution MFA Relay : topologie, dimensionnement, prérequis, dépendances, flux réseau, sécurité ; intégration avec Azure MFA ou autre fournisseur MFA interne ; analyse d’impacts sur les applications (Relying Parties). Rédaction du HLD (High Level Design) et du LLD (Low Level Design). Validation du design auprès des équipes Sécurité, Réseau, Architecture. Phase 2 – Mise en place en pré-production Installation et configuration du MFA Relay. Création ou ajustement des Access Control Policies dans ADFS. Configuration des certificats nécessaires (TLS, signing, decrypting). Mise en conformité selon les checks sécurité (TLS1.2/1.3, ports, cipher suites). Réalisation des tests fonctionnels et techniques : flux d’authentification, tests de charge si nécessaire, tests métier. Rédaction d’un rapport de tests + plan de remédiation si besoin. Phase 3 – Activation en production Préparation du dossier de mise en production (CAB). Déploiement de la solution en production (installation + configuration). Activation contrôlée du MFA Relay sur les flux ciblés. Supervision du comportement post‐mise en service. Documentation finale + transfert aux équipes de RUN. Livrables : HLD et LLD complets Architecture cible MFA Relay Plan de tests et résultats Dossier de mise en production (CAB) Procédures opérationnelles (Runbook, Monitoring, Troubleshooting) Rapport final et handover Profil recherché : • Expertise : ADFS, MFA Relay, Azure MFA, PowerShell avancé • Critères : Anglais validé (TOEIC ou équivalent) et autonomie forte Compétences : Expertise ADFS (claims, WAP, fédération, RP Trusts) Solutions MFA Relay / Azure MFA Protocoles d’identité (SAML, WS-Fed, OAuth2, OIDC) PowerShell avancé Connaissances réseau et sécurité Documentation claire et exhaustive Technical skills : Expert sur l’écriture ou la correction de script PowerShell avec une structure dans le codage. (La connaissance d’autre type de langage comme Bash, DAX, et autre langage orienté objet serait un plus). Très Bonne connaissance de la télédistribution Très bonne connaissance des outils et méthodes de déploiement des postes de travail orienté Microsoft avec Autopilot, des connaissances avancées sur les méthodes SCCM seront appréciées. Soft skills : Bon niveau d’anglais validé par test TOIC ou autre (obligatoire) Très bonne capacité à suivre des prestataires Très Bonne capacité d’analyse, de rédaction. •rès autonome dans sa capacité à s’organiser dans son travail, des indicateurs de performance seront mis en œuvre pour le suivi de l’activité. Coopération, travail en équipe et partage du savoir Rigoureux, Curieux, Orienté « service client »