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STORM GROUP, ESN spécialisée en banque, assurance et finance recherche actuellement un Service Delivery Manager. Dans un soucis de renforcer le suivi de notre qualité, des plans d'actions et autre KPI. Dans le cadre de cette mission : vous aurez à reprendre le suivi de la qualité de service et des problèmes d'amélioration continue en place. De mettre en place le suivi des KPI d'activité de la direction Proche de l'exécutif de la direction vous aurez comme rôle de décliner leur vision en objectifs mesurables, tant sur des aspects opérationnels que budgétaires Vous serez force de proposition

Type de poste : CDI Localisation : Aix‑en‑Provence Début : Dès que possible Nous recherchons un Ingénieur Système Windows (F/H) pour rejoindre notre équipe Infrastructure. Vous interviendrez à la fois sur le RUN (70%) et sur des projets d'évolution et de migration (30%) au sein d'un environnement Windows moderne et exigeant. 🔧 Vos missions RUN - 70 % Traiter les tickets N2/N3 liés aux environnements Windows Server et Workplace . Assurer l'analyse, le diagnostic et la résolution des incidents systèmes. Gérer les environnements au quotidien : supervision , patching, optimisation des performances. Administrer les services Microsoft : AD, GPO, DNS, DHCP, WSUS… Contribuer à l'amélioration continue et à l'automatisation des tâches récurrentes. 🚀 Projets & Évolutions - 30 % Participer aux migrations d'infrastructures (versions Windows Server, AD, Workplace…). Déployer de nouvelles solutions ou fonctionnalités. Contribuer à l'industrialisation et à la modernisation de l'environnement Windows. Rédiger des documents techniques et procédures d'exploitation.

Les missions : Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, vous faites évoluer et maintenez les infrastructures IT du groupe en garantissant leur disponibilité, leur sécurité et leur performance. Vos responsabilités : Conception, implémentation et optimisation des solutions techniques Concevoir et/ou mettre en œuvre des architectures IT robustes, évolutives et sécurisées, en adéquation avec les besoins métier. Réaliser des études techniques et proposer des améliorations et innovations (performance, automatisation, supervision…). Gestion de projets IT Livrer des projets d’infrastructure (contexte technique Nutanix / Microsoft / Azure / Cisco / Checkpoint) en respectant délais, normes et budgets. Accompagner les équipes fonctionnelles de la DSI pour dimensionner et livrer les aspects techniques de leurs projets (environnement applicatif S4/HANA, outils PLM Siemens). Coordonner les équipes internes, prestataires et contacts IT en France comme à l’étranger. Sécurité et disponibilité des systèmes Garantir un SLA élevé via des stratégies de redondance, sauvegarde, PRA/PCA et supervision. Appliquer, auditer et proposer des améliorations à la Politique de Sécurité des Systèmes d’Information (PSSI). Veille technologique et amélioration continue Identifier les tendances (IA, cloud, cybersécurité…) et contribuer à la feuille de route technologique du groupe

Notre client est à la recherche d’une prestation qui interviendra sur la maintenance, l'évolution et l'optimisation de son site web avec les enjeux produit et SEO, l'objectif sera d'améliorer la performance, la qualité et la mise en œuvre rapide des besoins des équipes et pays. Compétences à mobiliser pour la prestation • Expérience confirmée Drupal •Bonne compréhension des enjeux SEO technique (optimisations, correctifs, suivi de tickets) •À l’aise avec l’environnement international • Bases en développement web (HTML, CSS, PHP / JS) • Capacité à créer et modifier des pages web • Sens produit et recueil des besoins métiers • Analyse des performances web • Autonomie et réactivité • Anglais Tâches à réaliser : • Gérer, modifier et maintenir des pages sur Drupal • Réaliser des évolutions techniques simples du code • Implémenter des optimisations SEO techniques • Suivre, analyser et traiter les tickets techniques SEO • Recueillir les besoins des équipes internes et des pays • Traduire les besoins métiers en actions techniques et produit • Coordonner et suivre les mises à jour et évolutions du site • Analyser les performances web et SEO • Identifier les leviers d'amélioration • Produire des rapports mensuels sur les performances et les évolutions • Documenter les évolutions et les bonnes pratiques à destination des équipes • Effectuer des tests de non-régression avant chaque mise en production. Livrables : Documentation

Contexte Au sein d’une DSI d’un grand acteur du secteur Banque & Assurance , vous rejoignez une équipe agile (SCRUM) intervenant sur une plateforme CRM basée sur Salesforce, utilisée à grande échelle et fortement intégrée au système d’information. Dans ce cadre, vous occupez un rôle hybride mêlant release management et développement Salesforce . Missions Release Management (≈ 50 %) Pilotage des mises en production Salesforce (planification, coordination, validation) Gestion du cycle de release dans un environnement agile (type SAFE) Contribution aux processus CI/CD et utilisation d’outils DevOps (Copado, DevOps Center ou équivalent) Développement Salesforce (≈ 50 %) Développement et maintenance des composants spécifiques : Apex, Lightning Web Components (LWC), Visualforce, batchs Rédaction et maintenance des tests Participation aux phases de recette et aux évolutions fonctionnelles Environnement technique Salesforce (SaaS), API, batchs, outils DevOps, architecture SI complexe, méthodologies agiles (SCRUM / SAFE)

L’agence DSI Group recherche actuellement un Support Informatique Niveau 3 H/F, pour l'un de ses clients du secteur public situés au Luxembourg. Contexte : Le poste est entièrement sédentaire, sans nécessité de déplacement. Le technicien interviendra sur l’ensemble des missions confiées à l’équipe Modern Workplace – Informatique Client, couvrant l’assistance matérielle et logicielle bureautique de niveau 3. Vos missions : Prise en charge d'équipements informatiques sur le site principal ; Livraison des équipements sur site sur le site principal ; Installation de logiciel ; Installation et préparation du matériel ; Gestion des tickets liés au software et matériel ; Support level 3 sur les incidents liés au software et matériel.

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine du retail, nous recherchons un Administrateur SAP Basis Vos missions principales seront de: En tant qu’Ops SAP Basis, vous serez amené à : -co-animer l’activité ops (run) SAP avec l' intégrateur SAP Basis, poser le cadre de bonnes pratiques SAP et le mettre en oeuvre avec lui. -assurer le suivi des incidents et des demandes Basis et réaliser ou faire réaliser leurs traitements. -etre le point de contact pour les équipes de support PDV et amont pour diagnostiquer les problématiques rencontrées par les utilisateurs et les résoudre (connexion, impression, mobilité) et parfois contacter directement les utilisateurs finaux pour affiner le diagnostic. -assurer le respect de nos process de gestion d’affectation de droits aux utilisateurs et plus spécifiquement sur la gestion des droits étendus -participer à la revue de compte et assurer la sécurité des données et prévenir des risques d’accès (séparation des tâches) en lien avec le lead autorisation. -accompagner les équipes opérationnelles (Ops) dans le train NOE, les projets, et les évolutions au sens large en intégrant les différentes comitologies du programme. -contribuer aux projets d’évolution : purge technique (DVM), automatisation des refresh, archivage, mise en place d’IAG, de cloud ALM. -définir et suivre les KPI run SAP Basis avec le SDM.

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Gestionnaire en sécurité IT H/F pour compléter l’équipe Identity and Access Management (IAM) dans le cadre d’une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions : Gestion des identifiants et des droits d’accès au quotidien (joiner/mover/leaver) (IAM). Gestion des identités à privilège (PAM) Soutien de l’équipe dans la mise en place des accès dans les nouvelles applications. Nous vous offrons : un package salarial attrayant, assorti de nombreux avantages complémentaires (ticket restaurant, mutuelle...), un environnement de travail professionnel et stimulant. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, ce poste est fait pour vous alors n'hésitez pas à postuler.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ; Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ; Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ; Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ; Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ; Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ; Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ; Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ; Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants (contrats, coûts, qualité de service) ; Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte d'entreprise (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : Temps plein Durée : 13 mois, renouvelable Localisation : périphérie de Charleroi Politique télétravail / présence sur site : Minimum 2 jours/semaine sur site dont le jeudi impératif pour être en présence des équipes. Responsabilités : Aligner la stratégie IT avec les objectifs métiers spécifiques Assurer la fonction de CIO ad interim/Program IT Manager : - Assister les interlocuteurs dans la définition et le suivi de la gouvernance IT interne qu’une telle action coordonnée et mutualisée nécessite. - Le prestataire est chargé notamment de : définir et mettre en œuvre la stratégie IT en cohérence avec les orientations du pouvoir adjudicateur ; assurer la gouvernance des systèmes d’information ; gérer le budget IT, dans le respect des règles de gestion publique ; encadrer les équipes IT internes et coordonner les prestataires externes ; préparer et présenter les dossiers au Comité de direction et aux instances décisionnelles. Définir, maintenir et faire évoluer l’architecture d’entreprise et des systèmes d’information Garantir la cohérence des choix technologiques dans un environnement critique et multisite Intégrer les exigences en matière de cybersécurité, résilience et conformité Piloter et coordonner les programmes et projets IT Garantir la documentation et le transfert de connaissance

Vos missions ? En tant que chef de projet (H/F) vous êtes en charge des missions suivantes: - Gestion des équipes et des plannings - Compréhension et analyse des besoins des clients - Gestion budgétaire : suivi des coûts, planification, suivi facturation - Rédaction de spécifications fonctionnelles et des cahiers des charges - Participation au choix des différentes solutions - Reporting interne et externe - Garant de l'application des procédures de gestion de projets - S'assurer des livrables du projet (qualité, délai), ainsi que de la maintenance

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant qu'Ingénieur de test et validation logiciel (H/F), vous assurerez les missions suivantes : · Mettre en place des stratégies de tests · Rédiger et exécuter des scénarios de tests · Assurer la non-régression d'un produit · Piloter et suivre l'exécution des tests · Identifier les anomalies et définir un scénario de reproduction · Créer des rapports d'anomalie et en assurer le suivi · Réalisation de démonstrations produit · Organiser des sessions de bêta-tests avec les utilisateurs finaux La stack technique : · Selenium · Postman ou équivalent · Langage SQL · Format Gherkin

Au sein du pôle , rattaché(e) au Responsable Ingénierie, vos principales missions sont: - Développement et maintenir différentes application liée au monde bancaire; - Conception et développement des nouvelles fonctionnalités; - Amélioration des performances et de la robustesse du produit; - Respect des contraintes de développement (procédures interne, conventions, impératifs de performance de l'application…). Participe à l'analyse détaillée des besoins fonctionnels et techniques - Code la solution (logiciel, application, système...) - Réalise la documentation associée - Implémente/Paramètre la solution avec les technologies retenues - Qualifie les systèmes d'un point de vue technique et fonctionnel , - Valide les spécifications fonctionnelles détaillée - Pilote les prestataires impliqués dans le développement de la solution

Nous recherchons pour le compte de notre client grand-compte dans l'Energie, un PMO PROJET : Dans le cadre de la mise en place du système d'information pour un nouveau contrat de réseau de chaleur, notre client lance un programme de convergence SI. OBJECTIF : L'objectif est d'intégrer les infrastructures, les applications métiers et les données de la nouvelle entité au socle SI de notre client selon un calendrier contraint, avec un démarrage de l’exploitation fixé au 01/01/2027. Ce programme doit par ailleurs garantir l'étanchéité des données ainsi qu'un niveau de service (SLA) conforme aux exigences contractuelles. Dans ce contexte, vous occuperez une fonction pivot de chef d'orchestre. En support au directeur de projet, vous garantissez la cohérence globale du programme SI dans un environnement où notre client est à la fois le fournisseur de la solution et l'infogéreur cible : Coordination Stratégique : Aligner l'ensemble des chantiers SI (Finance, RH, Opérations, Infra,…) avec la trajectoire immuable de l'exploitation au 01/01/2027. Gestion et Maîtrise des Plannings : Construire, consolider et piloter la trajectoire temporelle globale. Identifier le chemin critique et sécuriser les jalons clés pour garantir l'ouverture du service au 01/01/2027. Accompagnement des Chefs de Projet (CdP) : Agir en tant que support méthodologique pour les CdP afin de lever les points de blocage et garantir la qualité des livrables. Optimisation des Ressources : Arbitrer et lisser la charge des équipes DSIN et métiers, sollicitées à la fois par le "Run" actuel et le "Build" de la nouvelle entité. Supervision Budgétaire : Assurer un suivi rigoureux des investissements (CAPEX) liés au déploiement et préparer la structure des coûts d'exploitation futurs (OPEX). Reporting et Aide à la Décision : Produire une information fiable, synthétique et régulière (dashboards) pour permettre aux instances de direction d'arbitrer avec réactivité. Gestion des Risques Projets : Identifier, qualifier et piloter les risques (techniques, humains, juridiques et calendaires). Mettre en place les plans de remédiation et sécuriser les décisions critiques pour éviter toute rupture de service au "Day 1" NATURE & DETAIL DES ACTIVITES : Pilotage de la Gouvernance et Reporting Préparation des supports pour les instances de pilotage en lien avec le directeur de projet (Comités de Projet, Comités de Pilotage). Elaboration des tableaux de bord consolidés (KPIs d'avancement, jalons critiques, météo des projets). Centralisation de la documentation projet et maintien du référentiel méthodologique et la traçabilité des décisions actées. Planification Stratégique et Coordination Mise en place et suivi du Planning Directeur global (rétro-planning jusqu'au 31/12/2026) : Consolider les plannings des différents streams (DSIN, Cegedim pour TEAMSRH, infrastructure,..). Coordination transversale entre les différents streams : Infrastructure, Applicatifs métiers (Finance, Achats, CRM), et Environnement de travail. Identification et gestion des dépendances inter-projets (ex: lien entre le déploiement réseau et l'accès aux outils RH). Analyse du chemin critique : Identifier les tâches dont le retard impacterait la date de mise en service. Suivi de l'avancement : Mettre à jour les jalons de manière hebdomadaire et analyser les écarts (prévisionnel vs réel). Gestion des Risques et Accompagnement des Chefs de Projet Cartographie des risques : créer et maintenir à jour le registre des risques (techniques, calendaires, humains). Gestion des alertes : Escalader de manière proactive les points de blocage critiques auprès de la Direction de Projet. Aide à la décision et proposition de plans de secours (Workarounds) en cas de dérive.  Support méthodologique aux Chefs de Projet (coaching sur les livrables, gestion des priorités). Supervision Budgétaire Suivi des budgets de Build (investissements SI) et préparation des budgets de Run (exploitation future). Contrôle de la facturation des prestataires et éditeurs (Cegedim, etc.).