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Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la supervision et le contrôle à distance d'équipements industriels de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons un Technicien support informatique industrielle sur un périmètre système, réseau et SCADA en charge d'une solution complète de monitoring et contrôle de sites industriels. Intégré au sein d'une équipe Informatique Industrielle, vous intervenez sur un système critique de traitement de données industrielles. Responsabilités : - Analyser les incidents et en déterminer la cause probable : réseau, télécoms ou système (niveau 1) ; - Traiter les incidents (niveau 2) en vous appuyant au besoin sur un expert technique ou métier ; - Assurer le support des techniciens sur le terrain pour la résolution d'incidents ; - Monter en compétences pour être rapidement capable de résoudre un maximum d'incidents en toute autonomie.

Descriptif de la mission Mission en gestion de projet pour l'accompagnement de la filière en charge de la gestion des risques de marché et de contrepartie dans l'adaptation du framework de gestion des données, en vue d'un alignement avec les exigences réglementaires BCBS 239 et avec les directives du Groupe. Le périmètre du projet couvre : La remédiation des écarts identifiés suite à l'exercice d'auto-évaluation effectué par la filière par rapport aux directives du groupe. La revue de la gouvernance et du cadre opérationnel existants, incluant les rôles et responsabilités, les processus de gestion de la qualité de données, de gestion des incidents et d'escalade, etc. La production d'un certain nombre de livrables en lien avec la gestion des données : identification des données critiques, rédaction du dictionnaire de données, formalisation des cas d'usage et du « lineage » des données, etc. La production de reporting pour le management et pour les superviseurs. La Rédaction et la centralisation des différents documents requis. L'implémentation dans les systèmes. Mission en lien avec les activités de Banque d'investissement et le framework global de gestion des données dans le cadre des risques de marché et de contrepartie.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un consultant ITOS. PROFIL HABILITABLE OBLIGATOIRE Secteur d'activité client final : aéronautique Competences techniques: - scripting ansible avancé (gestion de collections de roles, inventaires complexes, multi projets) - configuration & run Tower (500 élements de configuration + CLI automations - Linux Redhat 7/8/9 avancé (system D, containerisation, auto montages) - Java ecosysteme - pas développement! (JDK, keystores, gestions de properties) Soft skills: - organisé et focus sur l'efficacité / livrable - capacité de synthèse et de vulgarisation de problèmes techniques - travail d'equipe, sociable

Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse( 33 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre son agence de Toulouse. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Prendre les appels sortants

Technicien support informatique H/F (CDI) Localisation : Mont Saint Aignan (76) Mode de travail : 100% présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien (ne) Support Informatique en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : · Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing · Qualification des incidents et pré diagnostic · Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing · Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : · Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles. · Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques · Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident · Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Supervision réseau de l’infrastructure : · Contrôle de la qualité réseau des différents sites · Alerte auprès des équipes infrastructure en cas d’anomalie Participation aux divers projets de l’entreprise : · Mise en service de nouveaux équipements informatiques · Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo · Rédaction de diverses procédures techniques · Brassage et installation de matériel réseau au sein du site (bornes Wifi, routeur, …) · Formation des nouveaux utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Nous recherchons pour l’un de nos clients un TECHNICAL SUPPORT ENGINEER H/F. Missions : Supervision quotidienne du RUN Définir et suivre des KPI avancés Piloter les revues de performance avec les équipes IT et les responsables métiers Garantir la conformité aux normes de sécurité et de qualité Agir en tant qu’Incident Manager lors de crises majeures Être le point de contact principal du Comité Exécutif en cas d’incident majeur Mettre en place la gouvernance de communication RUN/BUILD Produire des tableaux de bord automatisés Garantir la transparence vis-à-vis des métiers Manager l’équipe RUN Définir une feuille de route de développement des compétences pour l’équipe RUN Piloter des projets d’optimisation Définir et suivre un plan d’amélioration continue validé par le management

En tant que Chef.fe de Projet e-Invoicing, vous piloterez la mise en conformité du système d’information, de la phase de conception générale à la fin de l’hypercare. Vous travaillerez en collaboration avec les équipes métiers, la DSI, les services IT locaux… Votre rôle Analyse & conception de la solution Cartographier l’architecture existante des outils de facturation et des ERP comptables Définir l’architecture cible et les besoins d’évolution des applications du périmètre Déterminer les exigences non fonctionnelles et les besoins en disponibilité et qualité des données référentielles clients et fournisseurs Accompagner l’équipe AMOA et les équipes locales dans la rédaction de la conception fonctionnelle détaillée Pilotage & coordination du projet Planifier, organiser et suivre l’avancement du projet eInvoicing Coordonner les ressources internes et externes pour l'exécution fluide des projets Gérer les risques, les changements de périmètre, de planning ou de budget Assurer la communication avec les parties prenantes et les tenir informées de l'avancement du projet Suivi de la réalisation & validation Piloter l’implémentation des solutions fonctionnelles et techniques ainsi que les interfaces entre les applications et la PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire) Superviser les phases de tests : unitaires, techniques et de performance Garantir la qualité et la conformité des livrables tout au long du cycle projet Déploiement, support & transition Organiser la mise en production de l’ensemble des solutions et coordonner les actions de déploiement Gérer la phase d’hypercare : suivi des anomalies, corrections et évolutions post-livrables Assurer la transition vers les équipes opérationnelles et la clôture du projet

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support Desk et Proximité / Anglais en CDI basé à Antony. Missions principales : • Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (prise d'appels & OnSiteSupport) pour les utilisateurs (avec en autre une population VIP). • Gérer les incidents et les demandes via l'outil de gestion de tickets (EasyVista), en respectant les SLA établis. • Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels selon les standards de l'entreprise. • Utiliser les outils liés à l'environnement Windows : ActiveDirectory, EntraId, Intune, MDM, MDT, Defender. • Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils informatiques pour renforcer leur autonomie. • Participer aux projets d'évolution ou de migration des outils IT, en collaboration avec les équipes infrastructure et systèmes. • Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances interne. Référence de l'offre : olov7cr58i

Technicien support et déploiement postes de travail (CDI) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉). Fourchette de salaire : Entre 25K et 28K selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Artemys recherche actuellement un.e Technicien déploiement & support postes de travail. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour leurs postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) et également la coordination des campagnes de renouvellement des postes de travail : Préparation des postes de travail (en cas d’arrivée d’un nouvel utilisateur, d’un changement de département pour un utilisateur existant, d’une migration d’un poste de travail de Windows 10 vers Windows 11 ou d’un poste de travail à renouveler pour un utilisateur) : Descente du profil sur les postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) avec le logiciel de télédistribution Configuration des droits sur les postes de travail selon les procédures en place Test de bon fonctionnement Préparation et expédition des postes de travail (PCs portables et/ou tablettes) à l’agence de l’utilisateur Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing Coordination des déploiements en agence ou à distance : Réaliser le planning de renouvellement des postes de travail en fonction du nombre d’utilisateurs pour chaque agence Planifier l’expédition des postes de travail par agence Coordonner les interventions des prestataires extérieures sur certaines agences Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Assurer une permanence téléphonique Être en support actif auprès des utilisateurs après les déploiements Dans ce cadre il faudra prévoir quelques déplacements en agence Gestion de parc et ticketing Gérer le parc informatique (suivi, affectation) en utilisant l'outil GLPI Assurer la gestion du ticketing (Traitement des tickets suite déploiements) Déploiement à distance via GLPI Support/SAV postes de travail : En cas de problématique matérielle, récupération des postes de travail défectueux Demande d’intervention des constructeurs sur les postes de travail sous garantie pour changement de composants (batterie, mémoire, disque, carte mère, écran, autres), Test de bon fonctionnement, Préparation et expédition des machines réparées et/ou reconditionnées, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les sollicitations utilisateurs, Gestion du parc existant de postes de travail : Diagnostic à distance des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Analyse des incidents de performances sur les postes de travail (PCs portables et tablettes), Résolution à distance des incidents de performances (optimisation du fonctionnement de la mémoire RAM et/ou disque dur, mise à jour de drivers, mise en place d’actions d’amélioration de performance d’un poste de travail), Test de bon fonctionnement, Compte-rendu des actions réalisées dans l’outil de ticketing, Rédaction de procédures de résolution pour les prochaines sollicitations des utilisateurs,

Dans le cadre de l’évolution de son organisation et de la montée en maturité de ses processus ITSM, notre client recherche un Leader Changements pour assurer la continuité opérationnelle et accompagner la transformation d’un domaine SI récemment restructuré . Au sein de la Tribu La 24 , le consultant interviendra au sein du domaine Évolutions SI , qui a récemment hérité de la responsabilité complète du processus de Gestion des Changements. L’équipe est aujourd’hui engagée dans une dynamique d’appropriation et d’amélioration de ces nouvelles responsabilités, et souhaite renforcer la rigueur, la fluidité et l’efficacité de ses pratiques. Ce rôle transverse implique une interaction quotidienne avec les collectifs métier, techniques et les équipes en charge des incidents et des problèmes. 🛠️ Missions principales Pilotage et amélioration du processus de gestion des changements Garantir l’application et l’évolution du processus de gestion des changements. Préparer, animer et documenter les instances de validation des changements (CAB). Assurer le respect des exigences de planification, de préparation et de qualification des changements. Accompagner les équipes dans la rédaction, la structuration et la compréhension des changements. Support, communication et acculturation Aider les collectifs métier et techniques à préparer leurs mises en production. Communiquer efficacement sur les décisions, statuts et impacts des changements. Participer à l’acculturation des équipes aux bonnes pratiques ITIL liées au Change Management (déclarations, prérequis, cycles de validation). Contribuer à l’amélioration de la coopération entre gestion des incidents / problèmes et gestion des changements. Contribution à la transformation SI Participer au projet de renouvellement de l’outil ITSM (paramétrage, tests, préparation des processus et des données). Étudier les demandes d’autonomie pour certaines équipes (livraisons sans passage en instance). Communiquer sur les contraintes de Production (gels, moratoires, limitations). 📦 Livrables attendus Documentation à jour sur les processus de gestion des changements. Supports pour les instances de validation. KPI et rapports d’activité liés au Change Management. Propositions d’amélioration continue et suivi de leur mise en œuvre. 🤝 Environnement de collaboration Échanges quotidiens avec les collectifs en charge des incidents et problèmes (Vigie, Flux Froids). Interactions quotidiennes avec les équipes métier et techniques en préparation de livraison. Collaboration étroite avec les équipes impliquées dans le projet ITSM.

En bref : Responsable support (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support (H/F) à Vitrolles. Vos missions : - Pilotage opérationnel de l’équipe support (planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs) - Gestion de l’activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades - Participation à l’amélioration continue des processus - Relation avec les clients - Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées

Bonjour, je suis à la recherche d'un ingénieur système AIX, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Intitulé du poste : Ingénieur Systèmes AIX (Niveau 2/3) Description du poste Nous recherchons un Ingénieur Systèmes AIX confirmé pour intervenir sur des environnements critiques basés sur IBM Power (Power 9/10). Vous serez responsable de la conception, de l’optimisation et de la sécurisation des infrastructures AIX, en apportant votre expertise technique et votre capacité à proposer des solutions innovantes.

Définir et mettre en œuvre les processus de Run de l’infrastructure IT sur un environnement Openshift. Garantir l’observabilité IT : monitoring, alerting, reporting, suivi des incidents et recommandations d’amélioration. Assurer le support ITSM de niveaux 1/2/3 (diagnostics, résolution d’incidents, coordination des interventions). Piloter la maintenance, le scanning sécurité et la gestion des Operating Level Agreements (OLA). Suivre et analyser les KPIs Run, proposer des plans d’action pour garantir la disponibilité et la robustesse des infrastructures. Supporter le déploiement de l’UNS : administrer et déployer des solutions de conteneurisation (Openshift, Podman), orchestrer Node-Red, broker MQTT, Kafka, bases PostGre, connexions AWS et autres systèmes industriels. Collaborer avec l’équipe UNS et les métiers pour assurer la connectivité et la performance des systèmes.

Contexte Dans le cadre d’un projet stratégique de convergence entre deux sociétés , nous recherchons un Chef de projet expérimenté , capable de piloter des travaux complexes impliquant des environnements hétérogènes, des parties prenantes multiples et des enjeux forts de coordination et de structuration. Missions principales Piloter le projet de convergence entre deux entités (SI, processus, organisations) Structurer et coordonner l’ensemble des travaux projet (planning, jalons, livrables) Utiliser et maintenir à jour des outils de cartographie (cartographie applicative, fonctionnelle, flux, processus, SI) Analyser les environnements existants et contribuer à la définition de la cible de convergence Coordonner les différents acteurs (équipes IT, métiers, prestataires, partenaires) Identifier les risques, dépendances et impacts liés à la convergence Assurer le suivi budgétaire, les reportings et la communication projet Garantir le respect des délais, de la qualité et des objectifs définis Compétences clés Gestion de projet (planning, risques, gouvernance) Cartographie SI / applicative / fonctionnelle Convergence de systèmes et d’organisations Coordination transverse Reporting et pilotage de comités

🔍 Nous recherchons un Développeur .NET Sénior pour une mission Run & Support ! Description : Vous êtes passionné par le développement .NET et avez une solide expérience en support applicatif et maintenance ? Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un acteur majeur de la gestion d'actifs pour assurer la stabilité et la performance des applications référentielles . Vos responsabilités : ✅ Assurer le support de production et la maintenance des applications Legacy (instruments, émetteurs, pricing, index). ✅ Effectuer les morning checks et gérer les incidents en collaboration avec les équipes INFRA. ✅ Accompagner le Business en UAT et PROD (correction d'anomalies, évolutions). ✅ Développer en C# et garantir la qualité du code. ✅ Préparer les releases via Azure DevOps et rédiger la documentation technique. Compétences clés : ✔ C# 6+ , VB.Net, .NET Framework 4+, ASP.Net, JQuery ✔ SQL Server & Oracle (TSQL, PLSQL) ✔ SSIS, WinForms, WCF ✔ Outils : Visual Studio, GIT, Azure DevOps ✔ Méthodologies Agile (Jira, Azure Boards) ✔ Français & Anglais : très bonne maîtrise Profil recherché : 🎯 Senior (4-7 ans) d'expérience en développement .NET et support applicatif. 🎯 Rigoureux, pragmatique, orienté qualité et travail en équipe. 📍 Lieu : Paris 📅 Démarrage : Janvier 2026 ⏳ Durée : 12 à 24 mois 💼 Secteur : Asset Management

Technicien support IT N1/N2 H/F (CDD) Localisation : Vernon (27) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : CDD (1 mois potentiellement renouvelable) Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien support IT N1/N2 H/F en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès de notre client grand compte situé du côté de Vernon (27) auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Réceptionner et résoudre des incidents et demandes des utilisateurs pour deux sites en France à distance et en proximité, ainsi que deux sites à l’international à distance : o Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone ou email o Qualification des incidents et pré diagnostic o Résolution des incidents à distance /en proximité, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs · Gérer le parc informatique : o Déploiement de nouveaux postes de travail, suivi du déploiement, Mise à disposition des nouvelles machines aux utilisateurs o Gestion du stock de matériel, gestion de l’inventaire, gestion des attributions de matériels) o Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …) · Participer aux projets avec l’équipe informatique