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Contexte Dans le cadre d'un projet de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant SAP SD pour accompagner l'un de nos clients. Missions Challenger l'intégrateur Animer les formations des utilisateurs Faire l'analyse des fit to core Gérer les demandes d'évolutions (réglementaires et nouveaux flux) Dérouler les outils dans les différents pays du déploiement * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur du retail tu assureras le support technique de niveau 2 (incidents et demandes) des points de ventes en matière de reseau/wifi pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 6 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : ServiceNow, DNS, DHCP, Wifi AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Dans le cadre d'un programme de transformation des systèmes d'information, un grand groupe international recherche un(e) Chef(fe) de Projet IT pour piloter des projets liés aux outils utilisés en magasin. Le consultant interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des projets, du cadrage jusqu'à la mise en production et la transition vers les équipes de support. Missions Piloter des projets IT de bout en bout (cadrage, conception, réalisation, déploiement et transfert au RUN). Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers et des équipes IT. Organiser et animer les ateliers fonctionnels ainsi que les réunions de suivi projet. Élaborer et suivre les plannings, les budgets et les indicateurs de pilotage. Coordonner les différents intervenants (équipes métiers, développement, infrastructure, sécurité, tests, support, partenaires externes...). Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer le suivi des décisions. Garantir la qualité des livrables et le respect des délais. Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement (communication, formation, accompagnement). Assurer le reporting auprès des parties prenantes et contribuer à la gouvernance des projets. Participer à des projets internationaux en collaboration avec des équipes multiculturelles.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un RESPONSABLE D'APPLICATION SAP - Confirmé sur Chatillon . Contexte de la mission : Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, nous recherchons un consultant technico-fonctionnel SAP S/4 HANA disposant d'une expertise affirmée sur les modules FI/CO. Vos responsabilités Assistance à maitrise d'ouvrage Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d'interface entre les équipes métiers et techniques. Préparation et animation des ateliers avec les équipes métier et IT. Contribuer aux ateliers de modélisation des processus cibles métier. Garant de la maitrise d'oeuvre Réaliser des études d'impacts sur SAP S/4HANA. Contribuer avec les équipes SAP S4/Hana à la configuration des process métier depuis la conception générale jusqu'au déploiement. Contribuer à la conduite du changement afin de préparer les formations métiers et outils des équipes de la Centrale d'achats et des points de vente. Participer activement aux phases de cadrage, conception et réalisation, et assurer le support post go-live et accompagner les utilisateurs dans la prise en charge de la solution et des procces métier. Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l'autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. Participer aux évolutions dans le cadre de la maintenance évolutive de la solution : Prise en compte et analyse des besoins utilisateurs Analyse des écarts, études d'impacts Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. Réalisation des paramétrages Accompagnement à la recette et correction des anomalies détectées Garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application Garantir la cohérence fonctionnelle et l'intégration transversale entre les modules SAP, en veillant à la fluidité des processus de bout en bout.

Votre rôle : accompagner les organisations dans ces transformations en plaçant l'humain au coeur des projets. Comprendre les métiers, lever les freins et faire émerger de nouveaux réflexes afin que la technologie devienne un véritable levier. De l'adoption de Microsoft 365 aux usages avancés de Copilot M365 Découvrez vos futurs défis : o Comprendre les besoins métiers, les usages et les enjeux de transformation de nos clients. o Accompagner les organisations dans l'adoption des solutions Microsoft 365, Copilot M365 et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle. o Réaliser des entretiens, ateliers de découverte et sessions de co-construction avec les directions, managers et utilisateurs finaux. o Identifier les impacts organisationnels et humains liés à l'évolution des outils et des modes de travail. o Concevoir et déployer des stratégies d'accompagnement au changement favorisant l'engagement et l'appropriation des solutions. o Animer des ateliers, workshops, séminaires et communautés d'utilisateurs. o Concevoir et animer des formations, webinaires et actions de coaching adaptées aux différents profils d'utilisateurs. o Accompagner les utilisateurs dans l'intégration de Microsoft Copilot M365 et de l'IA générative dans leurs pratiques quotidiennes. o Développer et animer un réseau de champions afin de favoriser le partage des connaissances et l'adoption des bonnes pratiques. o Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir le succès des déploiements. o Suivre et analyser les indicateurs d'adoption, d'engagement et de satisfaction des utilisateurs. o Valoriser les innovations Microsoft et promouvoir les usages à forte valeur ajoutée auprès des clients. Environnement technique : o Conduite du changement et adoption digitale o User Experience (UX) et accompagnement des utilisateurs o Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Viva) o Microsoft Copilot M365 et IA générative o Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) o Customer Success et stratégie d'adoption o Animation de communautés et gestion de réseaux de champions o Formation, coaching et facilitation d'ateliers o Transformation digitale o Coordination de projet o Design Thinking et intelligence co

Contexte : Dans le cadre du déploiement d'une solution de gestion d'assets numériques (DAM), un appui fonctionnel et métier est recherché pour accompagner les équipes tout au long du projet. L'enjeu principal est de garantir que l'outil réponde concrètement aux besoins des futurs utilisateurs et soit adopté efficacement à sa mise en service. Le projet est déjà piloté sur le plan technique. L'intervenant viendra en complémentarité, avec un rôle centré sur les usages, l'expérience utilisateur et la conduite du changement. Ce que recouvre la mission : · Comprendre les besoins et les usages : Aller à la rencontre des futurs utilisateurs — via des entretiens, des ateliers ou de l'observation terrain — pour identifier comment ils gèrent aujourd'hui leurs assets, quelles difficultés ils rencontrent et ce qu'ils attendent de la nouvelle solution. · Structurer et prioriser les exigences : Consolider les remontées des différentes équipes, distinguer les besoins partagés des spécificités, et les formaliser sous forme d'exigences fonctionnelles, de règles de gestion et de critères d'acceptation directement exploitables par les équipes en charge de la configuration et de l'intégration. · Définir les parcours et l'organisation de la solution : Concevoir les parcours cibles pour les grands cas d'usage (dépôt, enrichissement, recherche, partage, téléchargement, réutilisation), en tenant compte des contraintes de la solution. Contribuer à la structuration de la base : taxonomie, métadonnées, règles de nommage, filtres. Clarifier les rôles, les droits d'accès et les processus de cntribution et de validation. · Assurer le lien entre métiers et technique : Jouer un rôle d'interface entre les équipes opérationnelles, le chef de projet et les interlocuteurs techniques : traduire les besoins en langage compréhensible de part et d'autre, anticiper les points de friction et préparer les décisions. · Tester, valider et déployer : Organiser des démonstrations et des tests avec des utilisateurs représentatifs, piloter la recette métier (scénarios, mobilisation des testeurs, suivi des anomalies) et préparer le déploiement : communication, supports de prise en main, formation de relais internes. · Accompagner l'appropriation : Soutenir les équipes dans la préparation de leurs contenus en vue de la migration, suivre les premiers retours d'usage après la mise en service et contribuer à la mesure de l'adoption. Livrables : · État des lieux : profils utilisateurs, usages et processus actuels · Synthèse des besoins et points de friction identifiés · Recueil priorisé des cas d'usage et exigences fonctionnelles · Parcours cibles et règles de gestion · Contributions à la taxonomie, aux métadonnées et aux règles de nommage · Définition des rôles et des processus de contribution métier · Comptes rendus et supports d'ateliers, démonstrations et tests · Dossier de recette métier et bilan associé · Kit de déploiement : plan d'accompagnement et supports utilisateurs · Tableau de bord du périmètre métier et synthèse des retours post-lancement · Documentation de passation Profil attendu : · Chef de projet fonctionnel ayant plus de 3 ans d'expérience, habitué à porter la dimension métier et utilisateur sur des projets de déploiement d'outils internes. · Une expérience directe sur un projet de DAM, de médiathèque ou de solution similaire est indispensable — pas uniquement en observation, mais avec une implication réelle dans le recueil des besoins, la recette et l'accompagnement. · La capacité à travailler en binôme avec un pilote technique, sans empiéter sur son périmètre, est essentielle.

L'objectif de la mission d'Expert Solution Fonctionnel consiste en décrire/reproduire les parcours utilisateurs, les use cases et les processus métiers de la solution applicative métier. La mission consiste également à assurer la rédaction des cahiers de charges pour la recette utilisateurs, fonctionnel et technique. Le consultant devra aussi décrire ou compléter les modes opératoires nécessaires pour la formation des utilisateurs de la solution et écrire les scripts permettant de gérer le niveau de support 1 & 2 dans le run/opération de la solution Plusieurs équipes transverses sont amenées à intervenir sur le périmètre : métier, fonctionnelle, technique, et le développement logiciel. Ce projet se déroule sur un périmètre large et complexe dans un environnement très évolutif. Les use case/processus métier devront prendre en compte 5 interfaces de la solution web et mobile. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes en charge de la duplication de la solution web et mobile. DESCRIPTIF DE LA MISSION • Analyser les parcours "utilisateurs type" et les décrire. • Décrire les processus métier et schémas fonctionnels associés • Décrire les processus techniques sur la base des schémas d'architecture (HLD) • Identifier les modifications/évolutions nécessaires (business, fonctionnels et techniques) et les composants concernés : matériels, logiciels et technologie • Rédiger le plan de tests, organiser et coordonner la recette des interfaces web et mobile de solution • Créer des cahiers de recette permettant de tester les usages et fonctionnalités par type d'utilisateur et interface. • Superviser et participer à la réalisation de la recette utilisateur et fonctionnelle pour garantir la qualité des interface web et mobile • Créer et/ou compléter les modes opératoires de la solution • Créer ou compléter les scripts pour le support N1 & N2 • Préparer les livrables et s'assurer de leur cohérence pour faciliter l'appropriation et le déploiement auprès des utilisateurs.

Exploitation & Administration OpenShift AI • Administration et maintien en conditions opérationnelles des plateformes OpenShift AI. • Traitement des incidents et demandes de support. • Supervision de l'environnement Kubernetes/OpenShift. • Réalisation des opérations de patching et montées de version. • Gestion des workloads, namespaces, quotas et déploiements. • Gestion des certificats, accès et configurations de la plateforme. Infrastructure & Plateforme • Administration des clusters OpenShift sur infrastructures VMware et BareMetal. • Gestion des ressources GPU. • Administration du stockage et de la persistance des données. • Gestion des composants réseau OpenShift (Ingress, Network Policies, exposition des services). OpenShift AI & MLOps • Administration des Data Science Projects et Workbenches. • Gestion des services de Model Serving (ModelMesh). • Déploiement et exploitation de pipelines ML. • Gestion et optimisation des ressources GPU pour les usages IA. • Accompagnement des équipes Data Science et IA. Automatisation & Industrialisation • Mise en œuvre des pratiques GitOps et CI/CD. • Déploiement d'applications via Helm. • Administration d'ArgoCD et des pipelines Tekton. • Automatisation des opérations récurrentes. • Participation aux projets de transformation et d'industrialisation de la plateforme. Formation & Accompagnement • Formation des équipes Sopra Steria en charge du RUN. • Accompagnement et montée en compétence du Service Owner. • Documentation des procédures et bonnes pratiques. • Réalisation des transferts de connaissances vers les équipes d'exploitation.

Contexte : Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnels d'une plateforme de diffusion vidéo IPTV/OTT, le consultant interviendra au sein d'une équipe en charge des infrastructures de diffusion, des environnements systèmes et des workflows vidéo. Il participera aux projets d'évolution de la plateforme ainsi qu'au support de production afin de garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des services. Missions : - Participer aux projets d'évolution de la plateforme technique IPTV/OTT. - Concevoir, intégrer et valider les nouvelles briques techniques. - Réaliser les POC en collaboration avec les équipes d'expertise. - Assurer les recettes techniques et la documentation des solutions. - Maintenir la plateforme en conditions opérationnelles. - Gérer les sauvegardes et les montées de version des infrastructures systèmes et vidéo. - Analyser les risques et planifier les opérations sensibles (HNO si nécessaire). - Assurer le support de niveau 2 sur les incidents de production. - Escalader les incidents complexes vers les équipes d'expertise ou les éditeurs. - Piloter les interventions des fournisseurs et suivre les déploiements. - Participer à l'amélioration continue des procédures d'exploitation et former les équipes de maintenance.

Contexte : Un groupe européen de services techniques B2B, présent dans une dizaine de pays et adossé à un fonds d'investissement, engage un programme de création de valeur sur son périmètre opérationnel. Le diagnostic est achevé et le plan d'action est arrêté. La mission s'inscrit dans la phase d'implémentation de ce plan, conduite aux côtés d'un cabinet de conseil en stratégie qui en assure la coordination. Le programme couvre trois domaines fonctionnels distincts, chacun porté par un consultant dédié. La présente annonce concerne le domaine maintenance et productivité des opérations terrain. Le programme est structuré en trois vagues successives de six mois : design détaillé d'un sous-ensemble de leviers, puis pilotage de pilotes dans deux à quatre pays européens, avant déploiement en cascade par l'organisation elle-même. · Démarrage : à partir de mi-septembre 2026 · Durée : 18 mois, engagement par tranches de 6 mois · Localisation : Paris / Île-de-France (siège du client), environ 80 % de télétravail · Déplacements : Europe de l'Ouest (France, Allemagne, Italie, Espagne, Royaume-Uni, Pays-Bas selon les vagues), quelques jours par vague pour l'animation des workshops et les visites terrain · Langue de travail : français et anglais. Anglais courant indispensable — les workshops pays se tiennent en anglais · Charge : temps plein Missions principales : · Conduire le design détaillé des leviers de productivité des équipes d'intervention terrain : planification et dispatch, optimisation des tournées, taux de résolution à la première intervention, standardisation des workflows d'intervention · Structurer la gestion des pièces détachées : niveaux de stock, disponibilité en tournée, réapprovisionnement · Diagnostiquer sur le terrain les pratiques des agences et filiales, et identifier les écarts avec les standards cibles · Animer les workshops avec les responsables d'exploitation et l'encadrement terrain, porter la contradiction et embarquer les équipes locales · Piloter les pilotes pays, mesurer les gains de productivité et arbitrer les ajustements · Construire les standards, outils et supports de formation permettant le déploiement en cascade par les équipes internes · Produire en autonomie l'ensemble des livrables : analyses, modèles Excel, supports de présentation, comptes rendus

Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Votre mission : En tant que Consultant Data & AI Governance, vous accompagnerez nos clients dans leur transformation Data-Driven & AI-Responsible. Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration structuré incluant un onboarding personnalisé, un accompagnement par un mentor et une montée en compétences progressive sur les enjeux de Data Governance, AI Governance, Data Management, Data Catalogs et conformité réglementaire. Vous interviendrez auprès de grands comptes pour concevoir, structurer et déployer des dispositifs de gouvernance permettant de valoriser les données et de sécuriser les usages de l'intelligence artificielle. Concrètement, vous allez : 1. Structurer & Opérationnaliser la Data Governance Accompagner les organisations dans la définition de leur stratégie Data et la transformation de leur culture Data. Définir et déployer des cadres de Data Governance alignés avec les enjeux métiers. Construire les modèles de Data Ownership et formaliser les processus de gouvernance associés. Structurer les Data Domains, Data Objects, Data Contracts et glossaires métier. Accompagner le choix et le déploiement de solutions de Data Catalog et de Data Governance. Participer à la mise en place de dispositifs de Data Management et de qualité des données. Concevoir et animer des programmes d'acculturation et de conduite du changement. Développer les communautés Data, les formations, les webinaires et les supports d'adoption. 2. Déployer les dispositifs d'AI Governance Participer à la définition et à l'opérationnalisation des cadres de gouvernance de l'IA. Structurer les cycles de vie des systèmes d'intelligence artificielle (AI Lifecycle). Réaliser des évaluations de risques et contribuer aux démarches de Responsible AI. Définir les rôles et responsabilités des acteurs de la gouvernance IA (AI Owner, AI Steward). Produire et maintenir la documentation réglementaire et méthodologique (Model Cards, Data Sheets, matrices de risques). Accompagner les organisations dans leur mise en conformité avec l'AI Act. Participer à la classification des systèmes IA et à l'analyse des exigences applicables aux systèmes à haut risque. Mettre en œuvre les principes de transparence, de traçabilité et d'auditabilité des systèmes IA. 3. Accompagner les projets GenAI & RAG Participer à la structuration et à la gouvernance de projets d'IA générative et de RAG. Veiller à la qualité et à la traçabilité des données utilisées par les modèles. Renforcer l'explicabilité et la transparence des usages IA. Contribuer à la prévention et à la réduction des biais algorithmiques. Définir les politiques internes d'usage de la GenAI. Mettre en place des bonnes pratiques de gouvernance des prompts et de sécurité des usages.

Contexte Nous recherchons un consultant AMOA / Expert technico-fonctionnel spécialisé sur l'ERP IKOS Gestion Locative afin d'accompagner les équipes métiers et SI dans l'évolution, l'optimisation et le déploiement des solutions de gestion locative utilisées par plusieurs filiales du groupe outre-mer. Objectifs de la mission Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. Auditer les processus de gestion locative et identifier les axes d'amélioration. Accompagner les référents métiers IKOS dans la mise en œuvre des évolutions. Piloter les projets d'évolution du SI Gestion Locative. Assurer les phases de paramétrage, recette, déploiement et conduite du changement. Fournir un support fonctionnel aux utilisateurs. Missions principales Audit des processus et analyse des flux. Recueil et formalisation des besoins fonctionnels. Études d'impacts et analyse des risques. Rédaction des spécifications et de la documentation fonctionnelle. Suivi et pilotage des demandes dans JIRA. Définition et exécution des tests et recettes. Accompagnement au changement et formation des utilisateurs. Support fonctionnel et assistance aux métiers. Profil recherché Consultant expérimenté disposant : D'une forte expertise de l'ERP IKOS Gestion Locative. D'une bonne maîtrise des processus métiers du logement social (quittancement, charges, contentieux, gestion locative). De compétences en AMOA, gestion de projet, recette et conduite du changement. D'un bon relationnel et d'une capacité à travailler avec les équipes métiers et SI. D'une culture technique permettant de comprendre les interfaces et l'écosystème applicatif. Environnement technique ERP IKOS et son écosystème applicatif. AS400 / DB2-400. Oracle. DBeaver. Applications Bail Dématérialisé. Chaîne de communication IKOS FW4. Jira, Jalios, Sciforma. Durée et localisation Durée : 3 mois renouvelables Démarrage prévisionnel : septembre 2026 Lieu : Montpellier

Contexte Dans le cadre de sa stratégie de croissance et de sa stratégie de croissance, le groupe déploie une solution d'Intelligence Artificielle à l'international dédiée à l'identification d'opportunités commerciales et à la génération de leads à fort potentiel auprès de ses clients. Nous recherchons un(e) AI Roll Out Manager chargé(e) d'accompagner le déploiement du programme dans plusieurs pays et de favoriser son adoption par les équipes commerciales. En étroite collaboration avec de nombreuses équipes au niveau du siège et des équipes locales, vous serez responsable de l'activation des pays, de la conduite du changement et du suivi de la performance des pays déployés. Votre objectif sera de faciliter le déploiement, garantir que les opportunités identifiées par l'IA soient efficacement exploitées par les équipes commerciales et contribuent concrètement à la croissance des ventes. Vous jouerez un rôle clé dans la transformation des pratiques en assurant un lien permanent entre les retours terrain et les objectifs stratégiques du projet. Vos missions Déploiement international de la solution IA - Piloter le déploiement de la solution IA dans les pays de la road map. - Veiller au respect du planning de déploiement et des objectifs du programme. - Coordonner les actions entre l'équipe projet, les régions et les parties prenantes locales. - Accompagner les équipes locales dans les différentes phases de lancement. - Identifier les risques, points de blocage et opportunités d'amélioration. Adoption & conduite du changement - Construire et adapter le kit de déploiement. - Concevoir et animer les actions de conduite du changement. - Organiser et animer les sessions de formation utilisateurs post déploiement. - Développer l'engagement des populations commerciales autour du programme. - Mettre en place des actions de communication, d'animation et d'accompagnement. - Animer les communautés d'utilisateurs et promouvoir les bonnes pratiques entre pays. - Recueillir les retours terrain et les transformer en plans d'amélioration concrets. Performance & amélioration continue - Suivre les indicateurs de performance. - Analyser les résultats des déploiements et identifier les leviers d'amélioration. - Produire des reportings et synthèses à destination des équipes projet et du management. - Garantir une visibilité régulière sur l'avancement du programme. - Contribuer à l'évolution du dispositif de déploiement au fur et à mesure de son extension internationale.

Dans le cadre d'un programme de modernisation d'une plateforme éditique, nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour accompagner la DSI d'un grand groupe du secteur de la protection sociale. Le projet, prévu sur une durée globale de deux ans, porte sur la refonte d'une plateforme reposant sur une solution éditique du marché et sur des développements spécifiques. Sous la responsabilité du manager opérationnel, vous prendrez en charge un ou plusieurs chantiers du programme. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Recueillir les besoins auprès des parties prenantes à travers des interviews, ateliers et questionnaires ; • Identifier, clarifier et formaliser les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles ; • Analyser et modéliser les processus métiers liés à l'éditique ; • Prioriser les besoins avec les équipes métiers ; • Traduire les besoins en spécifications compréhensibles par les équipes techniques ; • Rédiger les spécifications fonctionnelles ; • Élaborer les plans de tests et les scénarios de recette ; • Réaliser ou coordonner les recettes utilisateurs ; • Analyser, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution ; • Assurer le suivi des tickets auprès de l'éditeur de la solution ; • Analyser les données afin d'accompagner les décisions métiers ; • Maintenir la documentation fonctionnelle ; • Participer à la conduite du changement ; • Contribuer à la formation des utilisateurs et à la rédaction des guides ; • Assurer le support fonctionnel après déploiement ; • Participer à l'analyse et à la résolution des incidents.

Ingénieur / Développeur Java Back-End (Spring Boot / Hibernate) H/F - 5 ans d'expérienceStrasbourg, France Temps complet Niveau d'expérience: 5-10 ans Département: Fonctions de consulting Type de contrat: CDI Rémunération: EUR 40 000 - EUR 50 000 - annuel Description de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité). Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public. Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2 500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€. HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Description du postePour accompagner la montée en puissance de nos projets d'ingénierie logicielle dans la région Grand Est, nous recherchons un(e) Ingénieur / Développeur Java H/F basé(e) à Strasbourg. Intégré(e) au sein d'une équipe Agile passionnée, vous participerez activement à la conception, au développement et à l'évolution d'applications stratégiques en environnement distribué. Vos missions au quotidien : Conception & Développement : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités orientées services/microservices en s'appuyant sur l'écosystème Java moderne. Architecture & Persistence : Développer des API REST robustes et gérer la couche de persistance de données via Hibernate / JPA. Qualité & Clean Code : Rédiger un code propre, maintenable et sécurisé, accompagné de tests unitaires et d'intégration automatisés. Industrialisation : Participer aux revues de code, au suivi du cycle de vie logiciel (Git, CI/CD) et aux rituels Agiles de l'équipe (Scrum / Kanban). Maintenance évolutive : Analyser les besoins métiers, diagnostiquer les incidents N3 et proposer des optimisations techniques régulières. QualificationsCe poste est fait pour vous si : 🛠️ Compétences techniques requises : Formation : Diplômé(e) d'un Bac+3 à Bac+5 en Informatique / Génie Logiciel. Langage & Frameworks : Maîtrise confirmée de Java (version 11, 17 ou supérieur), du framework Spring (Spring Boot, Spring Data, Spring Security) et du mapping ORM Hibernate. API & Web Services : Conception et consommation d'API REST / Web Services. Bases de données : Bonnes connaissances en SQL et SGBD relationnels (PostgreSQL, Oracle ou MySQL). Outillage & CI/CD : Pratique courante de Git, Maven/Gradle, et sensibilisation aux pipelines de déploiement continu. 🌟 Soft Skills indispensables : Rigueur, méthode et attachement aux bonnes pratiques de développement. Esprit d'équipe, aisance relationnelle et capacité d'écoute. Proactivité, curiosité technologique et goût pour la résolution de problèmes complexes. Informations complémentairesCe que nous vous apportons : Les avantages classiques : Mutuelle prise en charge à 50%, remboursement à 50% du titre de transport. Et nos spécificités : L'opportunité de piloter une mission de cadrage stratégique à fort impact pour un grand compte. Une carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge par l'employeur à 60%). Un accompagnement sur mesure et un suivi de proximité. Des primes de cooptation allant jusqu'à 1 000 €. Un CSE proposant plusieurs avantages culturels et loisirs. Une communauté d'experts passionnés par l'innovation IT. Votre profil nous intéresse ! Découvrez notre processus de recrutement : Premier échange avec l'un de nos chargés de recrutement pour échanger sur vos réalisations et votre trajectoire. Deux exercices en ligne non éliminatoires et systématiquement débriefés. Un entretien RH et Opérationnel/Client. Quelle est la suite ? Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Mission de plusieurs mois au sein d'un projet de développement dans le domaine Ferroviaire Le projet est essentiellement basé en région parisienne, mais une autre localisation pourrait être acceptée L'activité nécessite une expérience significative du langage C++ et surtout de l'utilisation du produit LDRA dans un projet C++ (domaine ferroviaire – très technique et critique) La mission concerne principalement la mise en œuvre des fonctionnalités de couverture de code de LDRA La personne devra compléter et implémenter le process de couverture de code via LDRA dans le cadre d'une nouvelle release de développement En complément, le consultant devra prendre en charge la mise à jour de la documentation de mise en œuvre dans le cadre de ce déploiement Il devra aussi effectuer la formation / transfert de compétence du process / outillage mis en place