Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Entreprise Notre client, acteur specialise dans les solutions digitales, recherche son futur Integrateur solutions (H/F) pour son site de Rodez, dans le cadre du renforcement de ses equipes. Poste Integre a une equipe projet, vous interviendrez sur la mise en place de solutions de gestion electronique de documents a destination de clients TPE et PME. Missions * Prendre en charge les projets clients a partir d’un cahier des charges defini * Parametrer et adapter les solutions de dematerialisation aux besoins clients * Participer au deploiement et a la mise en production des solutions * Accompagner et former les utilisateurs finaux * Assurer le support et la maintenance evolutive des applications * Diagnostiquer et corriger les incidents fonctionnels * Comprendre les processus metiers afin d’optimiser les parametres proposes Competences techniques * Parametrage d’applications ou solutions logicielles * Connaissance ou sensibilite aux outils de GED * Notions de deploiement applicatif * Support utilisateur niveau 1/2 * Appetence pour travailler en environnement logiciel

Dans le cadre du renforcement d’une équipe en charge des infrastructures réseau d’un grand groupe international du secteur bancaire et financier, nous recherchons un(e) Ingénieur Réseau & Automatisation afin d’intervenir sur des environnements critiques à grande échelle. Le poste s’inscrit au sein d’une équipe responsable de l’architecture, de la production, du monitoring et de la supervision des infrastructures réseau (campus et datacenters). La mission porte principalement sur la conception, le développement et l’exploitation de solutions d’automatisation permettant : la gestion industrielle des infrastructures réseau, la réduction des opérations manuelles, l’amélioration de la fiabilité, ainsi que le respect des standards de conformité et de sécurité. Vos principales missions Automatisation & Scripting Développer des scripts et outils d’automatisation en Python, Go et Bash Concevoir et maintenir des playbooks Ansible Automatiser le déploiement, la configuration et les vérifications des équipements réseau Intégration CI/CD Mettre en place des pipelines CI/CD pour tester, valider et déployer les changements d’infrastructure réseau Participer à une approche Infrastructure-as-Code (IaC) Gestion de configuration Implémenter et maintenir les outils de gestion de configuration et de versioning (Git) Assurer le suivi des changements et l’historisation des configurations Monitoring & Observabilité Intégrer les infrastructures avec les plateformes de supervision et de monitoring Collecter métriques et logs Mettre en place des alertes automatisées et des dashboards de supervision Projets principaux Modèle de données réseau Développement d’un modèle de données et d’un framework d’automatisation orienté Intent-Based Networking Asset Management Évolution de l’application de gestion des assets réseau Ajout de nouvelles sources de données, contrôles et mécanismes de validation Automatisation des serveurs réseau Automatisation du déploiement des serveurs d’infrastructure réseau : ZTP Syslog Jumpoff autres composants d’exploitation réseau Déploiement multi-régions

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 11ème, un Chargé des Systèmes d'Information & Data H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Chargé(e) SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il/elle intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il/elle est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Missions principales Data * Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) * Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) * Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données * Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD) * Participer à la définition et au déploiement de la stratégie data de l'entreprise Logiciels & architecture SI * Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) * Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI * Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette * Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes * Maintenir la documentation technique et fonctionnelle des systèmes en place Infrastructure réseau * Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) * Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès * Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique * Coordonner les interventions des prestataires télécoms et réseaux * Contribuer à l'extension du réseau IT vers les sites et points de vente du groupe Parc matériel * Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques * Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel * Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés * Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions de maintenance ou de remplacement

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Responsable Mise en Production / Exploitation Batch H/F 📍Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📝Contrat :Portage ou CDI 💰 TJM : 520€ 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand acteur du secteur de l’assurance, au cœur d’un environnement critique et fortement industrialisé, où les échanges de données entre systèmes internes et partenaires sont stratégiques. Dans un contexte multi-plateformes (z/OS, Linux, Unix), l’enjeu est de sécuriser, automatiser et fiabiliser les flux de transferts ainsi que les chaînes batch, tout en accompagnant les mises en production et en garantissant la continuité de service. Tu interviens en tant que Responsable de Mise en Production, avec une forte dimension coordination, industrialisation et exploitation dans des environnements complexes. Tu auras pour missions de : Coordonner et piloter les mises en production Préparer les déploiements et flux de transferts Concevoir et industrialiser les procédures d’exploitation Développer et tester les scripts / JCL batch Automatiser les chaînes d’exploitation (ordonnancement) Participer à la mise en place des règles de sécurité applicative Rédiger les consignes d’exploitation et de reprise Garantir le respect des normes et standards Suivre les premières mises en exploitation Concevoir les plans d’intégration et de production Vérifier la couverture des tests (perf, charge, continuité) Réaliser les déploiements (recette & production) Gérer les changements applicatifs Traiter les incidents de production (Linux & z/OS) Optimiser les procédures existantes Maintenir les standards d’exploitation 🧰 Stack technique : Systèmes : Linux, Unix, Windows, z/OS Ordonnancement : Control-M (Unix & z/OS impératif) Mainframe : JCL Outils spécifiques : EGEN Environnements : infrastructures critiques, flux de transferts inter-systèmes, chaînes batch industrialisées Expertises : automatisation, exploitation, mise en production, scripting, gestion des incidents

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris 11ème, un Chargé des Systèmes d'Information & Data H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Direction Financière, le/la Chargé(e) SI & Data est le référent technique de l'entreprise sur l'ensemble du périmètre informatique. Véritable profil couteau-suisse, il/elle intervient aussi bien sur la gestion de la donnée que sur l'architecture des logiciels métiers, l'infrastructure réseau du siège et la gestion du parc matériel. Il/elle est l'interlocuteur(trice) de confiance des équipes internes pour tout sujet lié aux systèmes d'information. Missions principales Data * Collecter, structurer et fiabiliser les données issues des différents systèmes (ventes, opérations, RH, finance) * Mettre en place et maintenir les outils de reporting et de visualisation de données (dashboards, tableaux de bord) * Accompagner les équipes métiers dans l'exploitation et l'analyse de leurs données * Garantir la qualité, la sécurité et la conformité des données (RGPD) * Participer à la définition et au déploiement de la stratégie data de l'entreprise Logiciels & architecture SI * Administrer et maintenir les logiciels métiers du siège (ERP, CRM, outils de caisse, plateformes SaaS) * Gérer les intégrations entre les différentes applications et assurer la cohérence de l'architecture SI * Piloter les projets de déploiement ou de migration logicielle : cahier des charges, suivi prestataires, recette * Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internes * Maintenir la documentation technique et fonctionnelle des systèmes en place Infrastructure réseau * Administrer et superviser l'infrastructure réseau du siège (LAN, Wi-Fi, VPN, pare-feu) * Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des connexions et des accès * Gérer les accès utilisateurs, les droits et les politiques de sécurité informatique * Coordonner les interventions des prestataires télécoms et réseaux * Contribuer à l'extension du réseau IT vers les sites et points de vente du groupe Parc matériel * Gérer le parc informatique : ordinateurs, serveurs, terminaux de caisse, tablettes, périphériques * Assurer les achats, la configuration, le déploiement et le renouvellement du matériel * Mettre en place et suivre l'inventaire du parc et les contrats de maintenance associés * Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions de maintenance ou de remplacement

AMOA SAP FI/CO Senior – Projet de Transformation S/4HANA Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA chez un de nos clients, nous recherchons un consultant AMOA SAP FI/CO expérimenté pour intervenir sur l'évolution et l'enrichissement du Core Model déjà déployé sur plusieurs entités. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Traduire les besoins fonctionnels en spécifications détaillées Participer à l'enrichissement et à l'évolution du Core Model SAP Intervenir sur les processus de clôture comptable, contrôle, fiscalité et TVA Formaliser les documents de conception fonctionnelle (Design Documents) Participer à la stratégie et à l'exécution des tests Accompagner les déploiements des nouvelles entités

Le/la Senior Finance Manager prendra en charge la structuration et le pilotage de la fonction finance locale, notamment : Représenter la fonction Finance du Groupe en Espagne et garantir le déploiement des standards de gouvernance financière sur le périmètre local. Accompagner la création de nouvelles sociétés juridiques en Espagne et l’intégration financière de sociétés en cours d’acquisition. Superviser la production comptable et sécuriser les clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles. Fiabiliser le reporting financier et produire une information de gestion claire, pertinente et exploitable par le Groupe. Piloter le processus budgétaire, les reforecasts et les analyses d’écarts. Assurer le pilotage de la trésorerie et des prévisions de cash. Superviser les sujets de fiscalité locale, notamment TVA, impôts locaux et conformité réglementaire. Manager, structurer et faire évoluer l’équipe finance locale. Concevoir et mettre en place un Centre de Services Partagés afin d’internaliser la facturation locale

Pour un de mes clients, je suis à la recherche d'un Chef de projet déploiement Ivanti habilitable. L'objectif est d'avoir un profil fonctionnel (mise en place de jalons, COPIL,...) avec des connaissances Ivanti (expérience sur un projet autour de l'outil). Lieu : Athis-Mons (91) Date : ASAP Durée : longue mission (6 mois minimum) TJM : 520€/J Mission : Le projet porte sur un volume d’environ 4000 à 5000 appareils, déployés de manière progressive et échelonnée sur une durée de 4 ans. Note : le choix du constructeur et du modèle de tablette n’est pas encore arbitré à ce stade. Cette décision sera instruite lors de la phase de cadrage et/ou du Proof of Concept. La solution MDM retenue est Ivanti Core (on-premise). Le projet ne porte donc pas sur le choix ou le déploiement d’un MDM, mais sur l’ensemble des problématiques opérationnelles et organisationnelles liées à l’intégration des tablettes dans l’environnement DSNA : configuration MDM adaptée au contexte DSNA, gestion des accès réseau, définition du catalogue applicatif, politique d’enrôlement et organisation du support utilisateur. En 2026, les travaux porteront sur le cadrage complet du projet et la réalisation d’un Proof of Concept (PoC), jalon décisionnel permettant de valider les choix techniques et organisationnels avant tout engagement sur le déploiement progressif. La question de la procédure d’achat pour les tablettes sera également instruite. Enjeux et problématiques : • Configuration MDM Ivanti Core : paramétrage des profils de configuration, politiques de sécurité, gestion des certificats, sites et applications autorisés. Les profils seront adaptés au système d’exploitation de la tablette retenue. • Accès réseau • VPN et sécurité • Catalogue applicatif • Politique d’enrôlement • Modèle de support • Procédure d’achat Contraintes et dépendances : • Choix du matériel non arbitré : le modèle de tablette sera défini lors du cadrage et/ou du PoC. Les choix de configuration MDM devront être adaptés en conséquence. • Déploiement multi-sites : logistique et coordination complexes sur l’ensemble des sites. • Dépendances inter-pôles • Évolution potentielle de la solution MDM : une évolution de l’outil MDM est envisagée à horizon 2027, sans décision arbitrée à ce stade. La documentation des choix techniques devra être réalisée de manière à en faciliter la portabilité vers un autre outil. Services attendus: • Cadrage du projet : élaboration de la note de cadrage (périmètre, planning 4 ans, gouvernance, parties prenantes, risques) ; organisation des ateliers de recueil des besoins. Le choix du modèle de tablette sera instruit dans ce cadre. • Définition de la configuration MDM Ivanti Core : paramétrage des profils adaptés au contexte client, gestion des certificats, définition des applications et sites autorisés. La documentation devra être conçue de façon agnostique pour faciliter une éventuelle migration MDM. • Instruction des aspects réseau • Instruction des aspects sécurité et VPN • Définition du modèle de support • Instruction de la procédure d’achat : analyse avec le Pôle Achat Durable et Marchés ; contribution à la rédaction des pièces techniques si mise en concurrence. • Pilotage du PoC : organisation, suivi et reporting du Proof of Concept ; rédaction du rapport de PoC et formulation de la recommandation. Le PoC constitue un jalon décisionnel : le plan de déploiement pluriannuel sera validé sur la base de ses résultats. • Coordination multi-acteurs : animation des réunions de suivi • Reporting et pilotage : production du tableau de bord mensuel, participation aux COPIL. • Présentation de la stratégie à la direction, le cas échéant.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Chef de projet cybersécurité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la cybersécurité et la gestion de projets complexes ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet cybersécurité , vous êtes responsable du pilotage et de la sécurisation de notre écosystème SI : Côté build : Piloter des projets cybersécurité de bout en bout : cadrage, planification, coordination et déploiement Recueillir, analyser et qualifier les besoins des clients Challenger les expressions de besoins afin de proposer des solutions adaptées et sécurisées Participer à la définition des architectures et solutions de sécurité Coordonner les équipes techniques, partenaires et parties prenantes projet Contribuer aux phases d’avant-vente : réponses aux appels d’offres, soutenances, chiffrages Accompagner les clients dans la transformation et la sécurisation de leurs infrastructures Participer à l’amélioration continue des processus et méthodologies projet Côté run : Assurer le suivi opérationnel des projets : qualité, coûts, délais et risques Garantir un reporting régulier auprès des clients et du management Superviser la mise en œuvre des solutions de sécurité et leur maintien en condition opérationnelle Veiller à la bonne coordination entre les équipes cybersécurité, réseau et infrastructure Suivre les incidents, points de blocage et plans d’actions associés Accompagner les clients dans la gestion des enjeux de sécurité et de conformité Participer à la gouvernance projet et à l’animation des comités de pilotage C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements IT et cybersécurité exigeants. Vous aimez piloter des projets stratégiques et accompagner les clients sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements réseaux : switchs, routeurs, architectures IT Connaissances solides en cybersécurité : firewalls Palo Alto et Fortinet, F5, protection DDoS Compréhension des architectures de sécurité et des enjeux de sécurisation des SI Maîtrise des méthodologies de gestion de projet classiques et Agile Expérience en coordination multi-interlocuteurs et environnements complexes Connaissance des phases d’avant-vente et rédaction de propositions techniques Culture DevOps, Cloud et environnements infrastructures appréciée C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités de communication et sens du relationnel Esprit d’analyse et de synthèse Capacité à challenger avec diplomatie Autonomie et proactivité Orientation résultats et satisfaction client Esprit collaboratif et sens du collectif C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 44 000€ à 50 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

PROPULSE IT recherche un ingénieur syteme et déploiement avec au moins 5 ans d'expérience Objectifs de la mission 1. Déploiement de l'agent SentinelOne sur un parc hétérogène de serveurs Le prestataire interviendra pour assurer le déploiement de l'agent SentinelOne sur un parc de serveurs composé d'OS Linux (versions RHEL 4 à 7 et supérieures) et de Windows Server (versions 2003 à 2022). Les principaux enjeux de cette mission sont : - Gérer la complexité liée à la diversité des versions des systèmes d'exploitation et aux compatibilités logicielles. - Identifier, proposer et mettre en œuvre des méthodes de déploiement automatisé : o Scripts d'installation (Bash, PowerShell). o Utilisation d'outils de gestion de configuration et de déploiement (Ansible, ou équivalents). o Intégration avec d'éventuels mécanismes natifs (WSUS, GPO, SCCM pour Windows). - Être force de proposition sur les stratégies de déploiement les plus adaptées en fonction des contraintes (environnement legacy, faible outillage existant, réseau segmenté). - Documenter précisément les procédures d'installation et de mise à jour afin d'assurer la maintenabilité et la transmission de connaissances. 2. Rattrapage des mises à jour de sécurité sur les serveurs Linux en DMZ Le prestataire sera chargé d'analyser et d'appliquer les mises à jour de sécurité sur l'ensemble du parc Linux en DMZ. Les principaux objectifs sont : - Réaliser un état des lieux exhaustif des correctifs de sécurité manquants, en utilisant les outils natifs de la distribution (yum/dnf, rpm, etc.) ou des scanners de vulnérabilité. - Prioriser les mises à jour en fonction du niveau de criticité et des contraintes d'indisponibilité des environnements. - Définir et exécuter une méthode de déploiement automatisée et sécurisée (par exemple via Ansible, scripts customisés, ou outils compatibles avec les contraintes DMZ). - Mettre en place des mécanismes et bonnes pratiques permettant de fiabiliser et d'accélérer l'application régulière des mises à jour de sécurité. - Fournir une documentation claire sur les actions menées et formuler des recommandations pour la gestion continue des patchs dans un environnement DMZ.

Contexte Dans le cadre du déploiement d’une nouvelle offre de services à l’échelle d’un réseau national d’acteurs, une organisation de référence recherche un chef de projet basé à Lyon pour piloter la mise en œuvre opérationnelle. Cette mission stratégique s’inscrit dans un rôle de coordination transverse : la structure pilote le déploiement pour l’ensemble des entités partenaires. L’enjeu principal réside dans l’alignement des acteurs, la structuration du déploiement et un accompagnement au changement renforcé. Mission En appui direct du responsable métier, vous pilotez le déploiement de l’offre et accompagnez sa diffusion auprès des différentes entités : Structurer, planifier et coordonner le déploiement à l’échelle du réseau Piloter la feuille de route et assurer le suivi des chantiers Fédérer les parties prenantes (équipes internes, entités partenaires, fédération) Concevoir et formaliser les livrables de déploiement (kits, supports, documentation) Produire les supports d’appropriation (présentations, guides, FAQ…) Mettre en place et animer les dispositifs d’accompagnement (communautés, support, échanges métiers) Porter et déployer une démarche de conduite du changement ambitieuse

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d’assistance technique de haut niveau. Nous recherchons un/e Chef/fe de Projet AS400 basé à Paris (75) pour intervenir auprès de notre client . Lieu : Télétravail 4 jours sur 5 Objet de la mission Nous recherchons un(e) Chef/fe de Projet AS400 et motivé(e) pour accompagner la transformation de l’organisation de l’équipe et permettre la délégation de certaines activités. Le rôle consiste à : Mettre en place une cellule avant-projet pour analyser les besoins, proposer des solutions chiffrées et produire des spécifications pour les développeurs. Suivre et animer cette cellule. Identifier et organiser la mobilisation d’experts externes pour challenger la collecte de besoin. Mobiliser les experts et sachants de l’entreprise pour enrichir les solutions proposées. Suivre l’avancement de plusieurs audits techniques : Simplification des outils de déploiement pour faciliter la délégation. Identification des dettes techniques délégables au forfait. Croisement des résultats avec les sachants de l’équipe. Superviser la délégation au forfait des activités suivantes : Déploiement en production Résolution des dettes techniques les plus impactantes sur le support Recette fonctionnelle Profil recherché Capacité à converser en anglais. Compréhension des enjeux métiers/fonctionnels, sans nécessité d’expertise pointue sur l’AS400. Maîtrise des méthodes de gestion de projet (théorique et pratique). Autonomie, curiosité et rigueur dans la qualité des livrables. Excellentes compétences relationnelles et sens du contact, pour collecter l’information auprès de multiples services. Persévérance et endurance. Pédagogie pour expliquer et partager les méthodes et processus. Compétences et qualités clés Gestion et coordination de projets techniques et organisationnels. Animation et suivi de cellules avant-projet. Capacité à mobiliser des experts internes et externes. Analyse et synthèse des besoins métier et techniques. Organisation et priorisation de multiples tâches et audits. Communication claire et efficace, en français et anglais.

DSI Group recherche un Support IT & ITSM Manager H/F pour notre client basé au Luxembourg. Vos missions: Pilotage opérationnel du Service Desk: Encadrement et animation de l’équipe Service Desk Supervision des activités quotidiennes (incidents, demandes, priorisation) Gestion des incidents critiques et suivi de leur résolution Participation active au traitement des tickets Déploiement, optimisation et suivi des outils de ticketing Contribution à la mise en place et à l’enrichissement de la base de connaissances Structuration et amélioration continue ITSM: Formalisation et évolution des processus clés (Incident, Problem, Change, Release Management) Mise en œuvre d’une approche ITSM adaptée aux enjeux opérationnels Identification et pilotage des actions d’amélioration continue Suivi et analyse des indicateurs de performance (KPI, SLA) Gouvernance des outils et du support: Supervision du bon fonctionnement des outils (ticketing, monitoring) Suivi des opérations de maintenance (patching, mises à jour, correctifs) Garantie de la bonne utilisation des outils par les équipes Coordination transverse et communication: Gestion des escalades vers les niveaux supérieurs (L2 / L3) Coordination avec les équipes IT internes et partenaires externes Harmonisation des pratiques de support à l’échelle globale Communication claire et efficace dans un environnement multiculturel

Contexte de la mission L'entreprise renforce ses activités Projets au sein de sa Direction des Systèmes d'Information. Dans une logique de croissance et de respect du triptyque Coût/Délai/Qualité, l'entreprise recherche un partenaire capable de l'accompagner dans le pilotage de projets informatiques, qu'il s'agisse de projets métiers à fort enjeu business ou de projets techniques prioritaires (remédiation d'obsolescence, mise à niveau sécurité). En 2026, la priorité porte sur des projets de déploiement de nouveaux sites et des projets d'IT convergence (ITC). OBJECTIFS DE LA PRESTATION Piloter pour le compte de l'entreprise un ou plusieurs projets informatiques inscrits au portefeuille de la DSI, sur la phase de cadrage et/ou sur la phase de mise en œuvre. Garantir la tenue des objectifs coût, délai et qualité. Veiller à l'application des règles et bonnes pratiques de la méthodologie projet de l'entreprise. Périmètre exact (liste des projets) validé au lancement de la mission, pouvant évoluer selon l'avancement du portefeuille projets de la DSI. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Interlocuteurs DSI : Département Infrastructure, Département Opération, Département Applications & Solutions, Urbanistes, Référents Applicatifs. Connaissance des méthodes de déploiement de data center requise. Contenu technique précis dépendant des projets confiés (déploiement de nouveaux sites, IT convergence). Expérience confirmée sur le déploiement d'applications et de l'infrastructure associée exigée ; profils à dominante uniquement technique, sans expérience applicative, non adaptés. PRESTATIONS ATTENDUES Construction de l'équipe projet, du planning et du budget en début de mission, à partir d'un cahier des charges en entrée. Élaboration d'une logique de développement, d'un OBS et d'un Gantt détaillé. Élaboration du devis (OPEX, CAPEX) et du plan de charge. Pilotage du planning, des actions et suivi des jalons. Suivi budgétaire et mise en place de KPI de suivi de l'avancement. Gestion des risques et de leur mitigation. Reporting régulier. Organisation et animation des rituels projet (COPROJ hebdomadaire, COPIL mensuel). Intervention en autonomie complète, sans chef de projet senior pour encadrer. Maîtrise des fondamentaux de construction de projet (organisation, OBS, plan projet), au-delà d'un simple rôle de suivi/pilotage type "chef de chantier".

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'édition de logiciel, un ou une : Consultant Senior CRM - Marketing Automation (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Sous la responsabilité du Responsable Projet, vous ferez le lien entre les clients et les équipes en interne pour la mise en place et le maintien en condition opérationnelle des solutions SAAS retenues (Salesforce, CRM Microsoft Dynamics, Marketing Automation, …). A ce titre vos principales missions seront : - Piloter des projets CRM, Data, Marketing Automation pour accompagner les clients dans le déploiement de solutions d'acquisition, de conversion, de rétention et de fidélisation client ; - Préparer, animer, restituer des workshops et des ateliers de cadrages ; - Organiser la communication avec toutes les parties prenantes des missions ; - Poser des constats, analyser les besoins, définir les KPI's et formuler des recommandations permettant aux clients d'atteindre leurs objectifs stratégiques ; - Identifier les besoins fonctionnels et techniques requis pour la mise en œuvre opérationnelle ; - Assurer le reporting, de mesurer la performance des actions en place et les restituer au client ; - Mettre votre expertise à profit pour apporter : de nouvelles pratiques structurantes au sein de l'équipe ; - Explorer de nouveaux terrains de jeu ; - Développer de nouvelles offres et de nouveaux services ; - Challenger les pratiques et les méthodologies existantes pour les faire évoluer ; - Opérer les missions auprès des clients et les parties prenantes ; - Collaborer avec les chefs de projet et les CSM pour cadrer les missions ; - Apporter votre appui en avant-vente sur des dossiers à forte valeur ajoutée …

Bonjour, Nous sommes à la recherche de plusieurs profils formateurs Salesforce afin d’accompagner notre client, dans le secteur de l’assurance, dans le déploiement et l’adoption de Salesforce auprès des utilisateurs finaux sur l’ensemble du réseau en France. Le rôle principal est d’assurer la montée en compétences des utilisateurs et de favoriser l’appropriation des outils Salesforce en environnement terrain, avec une forte dimension pédagogique et opérationnelle. Missions principales : Animer des sessions de formation (présentiel, distanciel et terrain) auprès des utilisateurs finaux Adapter les contenus de formation selon les profils et niveaux des apprenants Accompagner la prise en main des outils Salesforce et expliquer les impacts métiers Lever les points de blocage et répondre aux questions des utilisateurs Remonter les feedbacks terrain et contribuer à l’amélioration continue du programme Participer à l’évolution des supports pédagogiques et du backlog d’améliorations Préparer les supports de formation et cas pratiques Assurer le suivi administratif des sessions (émargement, reporting, satisfaction) Participer à la communauté des formateurs (rituels, partage de bonnes pratiques, capitalisation)