ContexteAu sein du département de la Production de l'IT d'une grande entreprise de services financiers Domaine Agile Production Support MissionsAdministration des bases de données MSSQL Gestion de la conformité de disponibilité des bases de données MSSQL des différents pays et du Corporate dans tous les environnements : vulnérabilités, obsolescence, etc. Gestion des serveurs hébergeant les bases Tout comme: • Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs • Mettre en œuvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l'application • Orchestrer et gérer les différentes releases sur son périmètre • Créer et enrichir le référentiel documentaire de l'application. Maintenir les procédures d'exploitation • Apporter son analyse, mesurer et améliorer les performances des composants techniques et fonctionnels de l'application afin d'améliorer l'expérience utilisateur • Réaliser l'intégration technique des applications en s'appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre • Gérer les demandes d'évolutions fonctionnelles • Contribuer aux processus adhérents à l'activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires
Développeur IA Agentique & RAG (Python / LangChain) Expérience de mise en production requise Objectif de la mission Vous integrez, optimisez et déployez des cas d'usage IA avancés. L'enjeu principal est de disposer d'un développeur capable d'aller au-delà du simple développement de prototypes ou de PoC, et de construire de véritables solutions robustes destinées à la production. Environnement technique L'ensemble de la stack IA est développé en Python. Les technologies et concepts utilisés comprennent notamment : Python /LangChain / Architectures RAG / Bases de données vectorielles Qdrant / Onyx II / Orchestration de prompts / Agents IA / API OpenAI Points qui seront challengés Les candidats devront notamment pouvoir être interrogés sur : •Leur expérience réelle de mise en production d'applications IA •Leur capacité à passer d'un PoC à une solution robuste en production •La conception et l'optimisation d'une architecture RAG •Leur utilisation de LangChain •La gestion des bases de données vectorielles •La gestion des comportements inattendus des LLMs •La sécurisation des agents IA •Les risques liés aux prompt injections •Les mécanismes mis en place pour limiter ces risques •La mise en oeuvre de guardrails •Leur manière de gérer les imprévus et incidents en production
Nous recherchons pour notre client, un Grand Groupe bancaire, un Administrateur de Base de Données (DBA) Db2 for z/OS en production pour assurer l'évolution des structures, la disponibilité, la sécurisation et la cohérence technique des bases de données. Le DBA sera garant du Maintien en Condition Opérationnelle des bases des données de production. Il aura notamment en charge de : Gérer, Créer et faire évoluer les structures des bases de données applicatives Db2 for z/OS. Assurer et optimiser les performances applicatives Db2 for z/OS. Mettre en œuvre la sauvegarde des objets applicatifs Db2 for z/OS. Contribuer à la résolution des incidents applicatifs de la plateforme Mainframe concernant Db2 for z/OS. Participer aux audits de sécurité et de sauvegarde. Participer aux scénarios de tests de restauration de données applicatives. Traiter et anticiper l'obsolescence des objets DB2 applicatifs. Assurer la recopie des environnements de non-production. Fournir un support de niveau 3 aux équipes Métier/Applicatives. Compétences techniques : Db2 for z/OS JCL REXX Z/OS TWS SQL Outils / utilitaires d'administration et tuning Db2 for z/OS. Outils de monitoring et de suivi des performances Db2 for z/OS.
Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation du SI bancaire, nous recherchons un(e) Architecte IT Risques pour intervenir sur un programme majeur de mutualisation des plateformes Retail. Compétences recherchées : Architecture fonctionnelle et applicative Accompagnement des projets de la phase de cadrage à la conception Définition d'architectures de référence Réalisation d'études d'architecture et de benchmarks Maintien et évolution de la cartographie du SI Préparation et animation des comités d'architecture Bonne connaissance du secteur bancaire Une connaissance du domaine Risques Bancaires est un véritable atout Bonne maîtrise des référentiels et des mécanismes d'échanges applicatifs
Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation du SI bancaire, nous recherchons un(e) Architecte Applicatif IT Risques & Finances expérimenté(e). Vos compétences : Architecture fonctionnelle et applicative Accompagnement des projets de la phase de cadrage à la conception Définition d'architectures de référence Réalisation d'études d'architecture et de benchmarks Maintien de la cartographie du SI Préparation et animation des comités d'architecture Bonne connaissance du secteur bancaire Une expérience sur le domaine Risques Bancaires est un plus Bonne maîtrise des référentiels et des mécanismes d'échanges applicatifs
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Technique Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens comme référent technique auprès de nos clients afin de concevoir, sécuriser et faire évoluer leurs environnements Atlassian. Tu garantis la robustesse des architectures, la qualité des configurations et la bonne exploitation des solutions mises en place. Tu interviens sur l'ensemble du cycle projet, du cadrage à la mise en œuvre, puis en accompagnement des équipes en phase de RUN. Tes missions principales : Cadrage & architectureDéfinir le périmètre technique des solutions cibles Réaliser ou co-piloter des audits techniques Challenger les architectures et configurations existantes Participer aux chiffrages techniques et aux estimations de charge Contribuer au choix des méthodes et trajectoires de mise en œuvre Conception & réalisationDéfinir les standards et patterns de configuration Valider les spécifications techniques, notamment sur les sujets complexes Préconiser les configurations de sécurité en lien avec les exigences SSI Mettre en œuvre des configurations avancées : SSO, provisioning, sécurité, gouvernance d'administration Superviser la qualité des réalisations techniques Réaliser des revues techniques et proposer des plans de remédiation RUN & supportPrendre en charge les incidents de niveau N2 Réaliser les analyses approfondies et escalader au N3 si nécessaire Veiller à la stabilité, la performance et la sécurité des instances Accompagner les clients dans le pilotage et le monitoring de leurs environnements Favoriser la montée en autonomie des équipes clientes Formation & capitalisationFormer les administrateurs et équipes clientes Produire les standards, modes opératoires et bonnes pratiques Contribuer à la capitalisation des connaissances au sein du Centre d'Expertise Assurer une veille sur les évolutions des produits et services Atlassian Participer aux études internes et aux sujets d'innovation
Contexte Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Ingénieur DevSecOps expérimenté(e) avec une forte expertise sur les sujets Ops. Vous intégrerez un environnement Cloud Native moderne et interviendrez sur des sujets liés à l'exploitation, à l'automatisation, à la sécurisation des plateformes et à l'amélioration continue des processus DevOps. Nous recherchons avant tout un profil autonome, opérationnel rapidement, capable de s'intégrer facilement dans une équipe technique et d'évoluer dans un écosystème déjà en place. Environnement technique Vous évoluerez dans un environnement composé notamment des technologies suivantes : · Cloud : Microsoft Azure · Conteneurisation : Kubernetes (déploiement et maintenance applicative) · CI/CD : GitLab CI · Infrastructure as Code : Terraform · Gestion de configuration : Ansible · Sécurité : HashiCorp Vault · Monitoring & Observabilité : Grafana, OpenTelemetry · Code Quality : SonarQube · Base de données : PostgreSQL · Architecture applicative : Java Spring Boot / Angular · Gestion de projet : Jira · ITSM : ServiceNow (SNOW)
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Senior SI Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens comme référent transverse sur les sujets les plus complexes et stratégiques de l'écosystème Atlassian. Ton rôle consiste à garantir la cohérence des solutions avec le système d'information global de nos clients, tout en sécurisant les choix d'architecture, de sécurité, de gouvernance et de transformation. Tu échanges directement avec des interlocuteurs de haut niveau — DSI, RSSI, architectes, directions métiers — et accompagnes les experts techniques et fonctionnels sur les décisions à fort impact. Tes missions principales : Architecture & stratégie SIDéfinir la cible macro de l'écosystème Atlassian dans le SI client Arbitrer les choix structurants liés au Cloud, aux intégrations, à l'urbanisation et à la gouvernance Challenger les architectures complexes et valider les solutions à fort niveau de risque Évaluer la dette technique et définir des trajectoires de transformation réalistes Anticiper les impacts organisationnels, techniques et économiques des évolutions Sécurité & conformitéDéfinir les exigences de sécurité et de contrôle d'accès Garantir la conformité des solutions avec les contraintes réglementaires et les politiques SI Analyser les risques liés à la confidentialité, l'intégrité, la continuité et la traçabilité Challenger les architectures d'identité et d'authentification : SSO, SCIM, Entra ID Valider les plans de remédiation et les trajectoires de sécurisation Conseil & gouvernanceAccompagner les directions clientes dans leurs choix stratégiques Structurer les standards et principes de gouvernance du Centre d'Expertise Sécuriser les engagements sur les projets complexes Participer aux arbitrages de capacité, de priorité et de trajectoire Identifier les risques systémiques et proposer des recommandations opérationnelles Apporter une vision moyen / long terme sur l'évolution de l'écosystème Atlassian Avant-vente & développement de l'expertiseContribuer aux cadrages et aux offres complexes Sécuriser les hypothèses, charges, architectures et risques des propositions Participer à l'évolution de l'offre de services Atlassian Entretenir une veille stratégique sur la roadmap éditeur et les tendances du marché Identifier et piloter des sujets de R&D et d'innovation Suivre les évolutions autour de l'IA, de l'automatisation et des nouvelles solutions Atlassian Mentorat & montée en compétencesAccompagner les experts techniques et fonctionnels sur les sujets complexes Intervenir comme référent lors des arbitrages techniques ou fonctionnels Structurer les parcours de progression des équipes Diffuser les standards de qualité, de sécurité et d'excellence opérationnelle Concevoir et animer des formations de niveau expert
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise, nous recherchons un Expert ITSM pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu accompagnes nos clients dans la conception, la transformation et l'industrialisation de leurs processus de gestion des services IT, depuis l'analyse de l'existant jusqu'au déploiement et à l'amélioration continue des solutions. Avec une forte posture de conseil, tu combines expertise ITIL, connaissance des principaux outils ITSM du marché et compréhension des enjeux opérationnels des équipes de support et d'exploitation. Tes missions principales : Réaliser des diagnostics de maturité ITSM et analyser les processus existants Identifier les écarts avec les bonnes pratiques ITIL et définir les trajectoires d'amélioration Concevoir ou faire évoluer les processus : Incident, Request, Problem, Change, Knowledge, Service Level, Catalogue de services, CMDB / Asset Modéliser les workflows, règles d'affectation et d'escalade, SLA/OLA et matrices RACI Traduire les besoins métiers et opérationnels en solutions ITSM concrètes Piloter la configuration et le déploiement des solutions ITSM Structurer les portails utilisateurs, catalogues de services, formulaires et bases de connaissances Définir les tableaux de bord et KPI de qualité et de performance : SLA, MTTR, volumétrie, satisfaction… Accompagner les phases de recette, de mise en production et de stabilisation Assurer une expertise N2 sur les incidents et problématiques complexes en phase de RUN Piloter les démarches d'amélioration continue à partir des indicateurs et retours utilisateurs Accompagner la conduite du changement et former les équipes clientes Contribuer aux phases d'avant-vente et au cadrage de nouveaux projets ITSM
Dans le cadre du développement de notre Centre d'Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Fonctionnel Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. À l'interface entre les métiers et les équipes techniques, tu accompagnes nos clients dans la transformation de leurs besoins en solutions Atlassian cohérentes, efficaces et adaptées à leurs usages. Avec une forte posture de conseil, tu interviens sur l'ensemble du cycle projet : du cadrage initial à la conception de la solution, jusqu'à son adoption par les utilisateurs et son amélioration continue. Tes missions principales : Animer des ateliers afin d'identifier les besoins, irritants et enjeux métiers Analyser et cartographier les processus et organisations existantes Formaliser les besoins fonctionnels et participer à la rédaction des notes de cadrage Définir le périmètre fonctionnel et organisationnel des solutions cibles Traduire les besoins métiers en exigences exploitables par les équipes techniques Travailler en binôme avec les experts techniques pour concevoir les solutions Atlassian Garantir la cohérence entre les processus métiers, les usages et les solutions mises en œuvre Identifier de nouvelles opportunités d'amélioration à partir des problématiques rencontrées par les clients Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils et des bonnes pratiques Concevoir et animer des formations auprès de profils variés : Chefs de Projet, Product Owners, Scrum Masters, équipes opérationnelles… Analyser les retours utilisateurs et alimenter les backlogs d'amélioration continue Contribuer au suivi des charges, du planning et des engagements projet Assurer une veille sur les évolutions de l'écosystème Atlassian et les solutions du marché
Dans le cadre du développement de notre expertise autour de l'écosystème Atlassian, nous recherchons un Administrateur Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours. Tu interviens sur l'administration, la configuration et le support des solutions Atlassian auprès de différents environnements clients. Tu travailles en proximité avec un expert technique qui t'accompagne dans ta montée en compétences et dans la prise en charge progressive de sujets plus complexes. Tes missions principales : Administration & configurationAdministrer et configurer les environnements Jira, Jira Service Management et Confluence Paramétrer les workflows, permissions, schémas, écrans, champs et notifications Mettre en œuvre des configurations robustes et sécurisées selon les besoins clients Veiller au respect des standards de sécurité et d'exploitation Support & RUNAssurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs et administrateurs Analyser et diagnostiquer les demandes et incidents Apporter un premier niveau de résolution dans le respect des SLA Qualifier et escalader les sujets nécessitant une expertise de niveau 2 Garantir la qualité du suivi et de la réponse apportée aux utilisateurs Audit & accompagnementParticiper à la réalisation d'audits techniques des environnements Atlassian Identifier les premiers axes d'amélioration et contribuer aux recommandations Participer à la rédaction des spécifications techniques Accompagner l'expert dans la définition des solutions cibles Contribuer au découpage des travaux et à l'estimation des charges Documentation & amélioration continueRédiger et maintenir la documentation d'exploitation Produire des guides à destination des utilisateurs Participer aux études et POC internes Assurer une veille sur les nouveautés et évolutions de l'écosystème Atlassian Contribuer progressivement à des sujets techniques plus complexes
ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer une mission au sein de l'équipe. MissionsPartager avec les équipes de développement des objectifs communs de disponibilité et de performance de la production Maîtriser des risques et anticiper les impacts sur le SLO des services en production liés aux opérations sur votre périmètre Intégrer et participer dès le début des phases de cadrage des projets et des évolutions à venir Avoir une vision de bout en bout sur l'ensemble des opérations impactant le périmètre (incidents, mises en productions, changements, obsolescence…) Développer de la résilience, en automatisant et en outillant efficacement les opérations afin de réduire le risque d'erreur, augmenter les contrôles à la source et minimiser l'impact des pannes sur l'expérience utilisateur Utiliser de la donnée et les indicateurs de performance au quotidien pour opérer (en automatique ou en manuel à défaut). Être plus réactif en cas d'incident, et prioriser les évolutions de la plateforme afin d'accroître sa résilience Le collaborateur devra réaliser tout ou partie des activités suivantes : Maintien des objectifs de niveau de service Responsabilisation de la disponibilité, de l'intégrité, de la résilience et de la qualité de la plateforme de production Remise en service en cas d'incidents, en mobilisant les ressources adéquates si nécessaire Une culture DevOps au service de l'innovation Travail en étroite collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation, afin d'être informé des changements prévus et d'anticiper leurs impacts sur la production Information des équipes de développement sur les sujets des environnements hors-prod afin de prendre en compte les contraintes opérationnelles au plus tôt
ContexteLe Bénéficiaire souhaite une prestation d'ingénierie IT au sein du domaine monétique de la Production Fonctions, Paiement et Monétique. La mission permettra la mise en œuvre des standards groupe (d'un point de vue architecture, monitoring, supervision, alerting...) et contribution au maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre. Compétences en gestion des incidents et problèmes et de solides connaissances de l'environnement Mainframe Z/OS (CA7, eGEN, ...). Une connaissance fonctionnelle de la monétique serait un véritable plus, dans le cadre de l'intégration dans notre domaine des activités de support applicatif. MissionsParticipation à l'intégration des nouvelles applications dans le cadre des projets Métiers (mode projet) Réalisation des opérations techniques liées à la mise en œuvre des projets/évolutions/corrections et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaînes d'outillage, …) Contribution à l'amélioration de l'exploitation/du service rendu (industrialisation, automatisation, normalisation…) dans le but de limiter le nombre d'incidents Implémentation des user stories techniques, en autonomie ou en coordonnant les bons acteurs Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes racines jusqu'à la mise en place de correctifs (avec sollicitation d'autres contributeurs techniques) Support N2 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge Réduction des volumétries d'incidents sur le périmètre Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications Analyse hebdomadaire des incidents Traitement d'obsolescence technique Pilotage/coordination d'activité en projet ou run : Réalisation des activités en autonomie, en communiquant auprès de différents partis et en sollicitant d'autres équipes/en coordonnant d'autres intervenants (approche "résultat") Suivi d'un planning projet, pour avancer selon les exigences et alerte en cas de problème ou résoudre des blocages en autonomie (rendu de comptes au chef de projet) Réalisation de tâches annexes/administratives nécessaires pour mener à bien l'activité (point de suivi/d'avancement, réunion de cadrage techniques, ...) Reporting hebdomadaire des activités : avancement du plan d'action (planning), risques éventuels sur le respect des engagements (jalons) Coordination de contributeurs techniques Interface de communication directe avec les différents intervenants Réalisation de plannings pour des sujets techniques, estimations de charges Contribution à l'amélioration (et pilotage) des opérations planifiées (projet et run) Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique, volumes)
Nous recherchons pour l'un de nos clients "un(e) Chef de projet PMO Dans le cadre du renforcement du CIO Office et de l'équipe Operations & Finance, le consultant interviendra sur des sujets de gouvernance IT, pilotage de portefeuille, capacity planning et amélioration continue des processus, avec un fort usage de ServiceNow Strategic Portfolio Management. Missions Participer aux instances de gouvernance et assurer le suivi des actions Contribuer au pilotage du portefeuille IT sur un périmètre donné Participer à la task force sur le module ServiceNow Resource Planning Aider à définir la stratégie de déploiement pour IT Operations & Finance Améliorer en continu les processus ITBM Identifier les points de blocage et proposer des optimisations Garantir la qualité et la fiabilité des données de portefeuille Produire des reportings et tableaux de bord de pilotage Suivre les indicateurs liés au portefeuille, à la capacité et à l'avancement des initiatives Accompagner les équipes métiers et IT dans l'adoption des outils et processus Identifier des cas d'usage concrets de l'IA pour améliorer la gouvernance, le reporting et le pilotage
Dans le cadre d'un programme de transformation IT d'envergure au sein d'un grand groupe de gestion d'actifs, nous recherchons 2 développeurs pour renforcer une équipe IT Front Office. La mission s'inscrit dans un contexte d'intégration de systèmes d'information et de mise en œuvre d'un nouveau modèle opérationnel cible (TOM), impliquant la refonte de plusieurs flux de données critiques. Missions & Livrables Intégration de fichiers et de données provenant de fournisseurs externes et internes Rationalisation des données pour n'exposer que les informations pertinentes Synchronisation des identifiants dans le cadre de la migration de référentiels de données Agrégation des données et exposition sous forme de vues métier ou de fichiers Génération des livrables finaux à destination des parties prenantes Tests unitaires et tests d'intégration Développement de flux tactiques pour sécuriser le planning de livraison Compétences techniques requises C# Python Intégration de données / ETL Connaissance des produits financiers : Obligations (Bonds), Dérivés OTC Expérience en environnement Asset Management ou Front Office Français : courant (langue principale de travail) Anglais : opérationnel requis (échanges et documentation en anglais)
Au sein de la DSI, au sein de l'équipe Infogérance, vous jouez un rôle central de coordination entre les équipes techniques (systèmes, réseaux, sécurité), les équipes métiers et les partenaires externes. Votre objectif : faciliter les échanges, coordonner les actions techniques et assurer le bon suivi des demandes et projets transverses. Vos missions Coordonner les équipes techniques et métiers : suivi des actions, relances et reporting. Être l'interlocuteur facilitateur entre les partenaires infogérés et les équipes internes. Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs et assurer leur suivi. Garantir le processus de mise en place des accès externes au SI : sécurité, conformité, VPN et accès à distance. Suivre les projets techniques transverses : réseau, infrastructure, sécurité et virtualisation. Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications techniques, avec l'appui des experts internes. Organiser et animer les comités techniques et de pilotage avec les directions et partenaires. Coordonner les activités avec plusieurs partenaires externes. Rédiger et diffuser les procédures techniques auprès des collaborateurs.
