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Dans le cadre du développement de notre Centre d’Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Fonctionnel Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours.
À l’interface entre les métiers et les équipes techniques, tu accompagnes nos clients dans la transformation de leurs besoins en solutions Atlassian cohérentes, efficaces et adaptées à leurs usages.
Avec une forte posture de conseil, tu interviens sur l’ensemble du cycle projet : du cadrage initial à la conception de la solution, jusqu’à son adoption par les utilisateurs et son amélioration continue.
Tes missions principales :
Animer des ateliers afin d’identifier les besoins, irritants et enjeux métiers
Analyser et cartographier les processus et organisations existantes
Formaliser les besoins fonctionnels et participer à la rédaction des notes de cadrage
Définir le périmètre fonctionnel et organisationnel des solutions cibles
Traduire les besoins métiers en exigences exploitables par les équipes techniques
Travailler en binôme avec les experts techniques pour concevoir les solutions Atlassian
Garantir la cohérence entre les processus métiers, les usages et les solutions mises en œuvre
Identifier de nouvelles opportunités d’amélioration à partir des problématiques rencontrées par les clients
Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils et des bonnes pratiques
Concevoir et animer des formations auprès de profils variés : Chefs de Projet, Product Owners, Scrum Masters, équipes opérationnelles…
Analyser les retours utilisateurs et alimenter les backlogs d’amélioration continue
Contribuer au suivi des charges, du planning et des engagements projet
Assurer une veille sur les évolutions de l’écosystème Atlassian et les solutions du marché
Profil recherché
Tu disposes d’une expérience confirmée autour de l’écosystème Atlassian, avec une orientation fonctionnelle et une forte capacité à comprendre les problématiques métiers.
Au-delà de la maîtrise des outils, nous recherchons une personne capable de conseiller, challenger et accompagner les clients dans l’évolution de leurs pratiques.
Compétences attenduesMaîtrise avancée de Jira, Jira Service Management et Confluence
Excellente compréhension des usages fonctionnels de l'écosystème Atlassian
Cadrage et formalisation de besoins métiers
Modélisation de processus et définition de solutions fonctionnelles
Animation d’ateliers et restitution auprès des clients
Accompagnement au changement et formation des utilisateurs
Bonne maîtrise des approches Scrum et Kanban
Compréhension des principes d’Agilité à l’échelle
Définition de KPI orientés valeur
Construction de reportings et tableaux de bord d’aide à la décision
Sensibilité à la qualité et à la fiabilité des données
Capacité à mesurer et valoriser les bénéfices apportés par les solutions mises en œuvre
Forte posture de conseil
Excellent relationnel et communication
Aisance dans l’animation d’ateliers et de comités
Esprit d’analyse et de synthèse
Pédagogie et capacité à transmettre
Leadership d’influence
Proactivité et curiosité
Capacité à prendre du recul
Sens de l’engagement et du résultat
Environnement de travail
Poste basé à Tours, dans les locaux de Catamania
Recrutement en CDI
Intégration au sein de notre Centre d’Expertise Atlassian
Travail en proximité avec les experts techniques et chefs de projet
Intervention auprès de différents clients sur des problématiques de conseil, transformation, Agilité et adoption des solutions Atlassian
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Expert Fonctionnel Atlassian – Jira / JSM / Confluence
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