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Contexte Accompagner l’UX Lead en charge du design system front-office. MISSIONS Sous le pilotage du manager du pôle Expérience utilisateur, l’UI Designer senior viendra accompagner un UX Lead pour soutenir la production liée au Design System des espaces connectés. Il jouera un rôle transverse permettant d’assurer la conformité des composants graphiques au sein des produits Particulier et Entreprise. Le consultant sera amené à apporter son aide en production d’IHM sur ces deux environnements. o Concevoir des wireframes, maquettes et prototypes sur FIGMA en prenant en compte la faisabilité technique et en s’appuyant sur le design system Agirc-Arrco. o Contribuer activement à l’évolution du design system pour assurer la cohérence visuelle et la facilité de maintenance. o Réaliser un accompagnement et des recettes graphiques pour accompagner la DSI dans l’intégration du design system o Acculturer de manière pédagogique le design auprès de collaborateurs internes et externes. o Participer activement aux réflexions en amont en apportant un regard critique, argumenté et orienté solution. o Savoir challenger de manière constructive, tout en respectant le cadre, les contraintes et les décisions collectives. o Structurer, faire évoluer et maintenir les assets et les process UI selon une logique de design systémique o Appliquer les standards et bonnes pratiques de conception UI (hiérarchie visuelle lisibilité, affordance, cohérence interactionnelle) o Anticiper et concevoir l’ensemble des états Ui afin de garantir une expérience cohérente et complète (chargement, erreur, succès, vide, désactivé, cas limites) o Intégrer les principes d’accessibilité numérique (RGAA) dès la conception UI o Concevoir des interfaces robustes et adaptatives pensées pour différents formats d’écran et contraintes de consultation o Produire et partager des livrables Ui clairs, exploitables par l’ensemble des parties prenantes

Contexte du poste Dans le cadre d’un programme stratégique de refonte d’un système d’information critique à forte volumétrie, nous recherchons un Engineering Manager Python capable de piloter une équipe backend sur un environnement distribué complexe. L’objectif : Unifier deux systèmes historiques (fixe & mobile) Réduire la dette technique Construire une architecture moderne, scalable et orientée data Insuffler une culture “You build it, you run it” Vous interviendrez sur un SI cœur métier gérant : Souscription abonnés Facturation Services tiers Offres convergentes Espace client à forte exposition Environnement exigeant, forte ambition technique, attentes élevées. Missions principales Manager une équipe backend (6 à 10 développeurs) Être hands-on en Python (revue de code, implémentation, architecture) Définir et faire respecter les standards d’architecture Reprendre la maîtrise d’un monorepo complexe Structurer les pratiques de testing (couverture, CI intelligente) Mettre en place des pratiques d’engineering robustes : Clean architecture Séparation des responsabilités Observabilité Résilience Faire monter en compétence des développeurs à fort potentiel Instaurer une vision technique à 3–12 mois (sortir du pur tactique) Missions secondaires Apporter un regard architectural sur le frontend (React) Participer à la transition vers un modèle “you build it, you run it” Collaborer avec l’équipe DevOps pour faire évoluer la plateforme interne Contribuer aux choix structurants (monorepo, CI, découpage des services) Participer aux entretiens techniques exigeants Stack technique Backend Python 3 FastAPI SQLAlchemy SQL Architecture & Infra Systèmes distribués haute performance Haute disponibilité Linux Docker Kubernetes Cloud environments Engineering Practices CI/CD avancée Canary deployment Observabilité (Grafana) Alerting Sécurité by design Tests unitaires & stratégie de couverture Bonus Kafka ou bus de données React (vision architecture)

Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. Nous recherchons un(e) Team Leader pour diriger une équipe de techniciens support informatique de proximité, de l'un de nos clients basé à Toulon. Poste à pourvoir en CDI, ASAP. En tant que Team Leader, vous serez responsable de superviser les opérations quotidiennes du support informatique de proximité (Pas de télétravail possible), d'assurer la résolution efficace des incidents techniques et de garantir un excellent niveau de service à notre client. Vos responsabilités principales incluront : Encadrer une équipe de techniciens support informatique en assurant leur développement professionnel et leur épanouissement au sein de l'entreprise. Agir en tant que référent technique pour l'équipe en fournissant un soutien et une expertise lors de la résolution d'incidents complexes et critiques. Assurer la gestion quotidienne des ressources humaines, y compris la planification des congés et le suivi des performances individuelles. Superviser le suivi des indicateurs de performances clés (KPI), des accords de niveau de service (SLA) et des rapports d'activité pour garantir la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle. Gérer la relation avec le client sur son site Collaborer étroitement avec les autres départements techniques et les parties prenantes internes pour résoudre les problèmes et améliorer continuellement les processus

L'objet de la mission est d'assurer le pilotage d'incidents sur la voix et les signalisations ainsi que sur les plateformes de service, tout en occupant un rôle de référent technique au sein de l'équipe et en contribuant aux projets d'amélioration de la performance. Description des prestations Pilotage et coordination des incidents - Assurer le pilotage des incidents voix, signalisations et plateformes de service - Coordonner les actions de diagnostic et de rétablissement avec les équipes niveau 2 et 3 - Qualifier les alarmes en analysant l'impact et l'urgence - Déclencher les escalades nécessaires selon les procédures établies - Assurer la liaison avec les CSC et informer la hiérarchie selon les cas Expertise technique et diagnostic - Effectuer des diagnostics approfondis sur les incidents complexes - Rechercher dans les bases descriptives les éléments réseau liés aux défauts - Réaliser les télé actions et tests nécessaires à la localisation des défauts - Apporter son expertise sur les nouveaux services (Roaming 5G, MVNO 5G) - Contribuer à l'analyse post-incident et aux retours d'expérience Reporting et suivi opérationnel - Assurer le reporting hebdomadaire des incidents - Effectuer le suivi des problématiques identifiées - Veiller au respect des processus transversaux en vigueur - Contribuer à l'amélioration continue des indicateurs de performance - Documenter les procédures et bonnes pratiques Livrables - Rapports hebdomadaires d'incidents et d'analyse de performance - Documentation technique et procédures de diagnostic mises à jour - Supports de formation destinés aux superviseurs - Comptes-rendus de projets d'amélioration et recommandations - Analyses post-incident et plans d'actions correctives - Tableaux de bord de suivi des indicateurs de supervision

Dans le cadre d’un projet stratégique dans le secteur de la Défense 🛡️ , nous recherchons un Développeur Full Stack Java / Angular pour intervenir sur des applications critiques et sécurisées. 👉 Poste basé à Limours (91) 👉 Capacité à obtenir une habilitation Secret Défense requise (si nécessaire) 🛠️ Missions Développement et évolution d’applications en Java (Back-end) Développement d’interfaces en Angular (Front-end) Participation à la conception technique et aux choix d’architecture Rédaction de documentation technique Réalisation des tests (unitaires et d’intégration) Maintenance corrective et évolutive Participation aux revues de code et aux cérémonies Agile 💡 Environnement technique Java (Spring / Spring Boot apprécié) Angular API REST Git Méthodologie Agile / Scrum

Dans le cadre du renforcement d’un centre opérationnel de sécurité (SOC) au sein d’un grand groupe international, nous recherchons un(e) Expert(e) SOC en prestation. Rattaché(e) à l’équipe Cybersecurity, vous intervenez sur la détection, l’investigation et la réponse aux incidents de sécurité sur une infrastructure globale. Missions principales Réponse à incident & gestion des cas Prise en charge complète des incidents de sécurité : qualification, investigation, analyse des causes racines et pilotage de la remédiation. Coordination des actions de confinement, d’éradication et de restauration avec les équipes concernées. Gestion et tri des signalements utilisateurs (emails suspects, compromission de comptes, problématiques d’outillage sécurité). Mise à jour et amélioration continue des playbooks de réponse à incident. Suivi des indicateurs SOC (MTTD, MTTR, taux de faux positifs, couverture de détection). Administration des outils SOC Administration et maintien en conditions opérationnelles des plateformes de sécurité : SIEM, SOAR, outils de gestion d’incidents, vulnérabilités et conformité. Déploiement de mises à jour, contrôles de santé, optimisation des performances et gestion des configurations. Detection engineering & amélioration du monitoring Intégration de nouvelles sources de logs et flux de données dans le SIEM. Création et optimisation de règles de détection avancées (corrélation, détection comportementale, réduction des faux positifs). Conception de dashboards et reporting sécurité. Cartographie des cas d’usage de détection selon le framework MITRE ATT&CK. Automatisation (SOAR) Conception et implémentation de playbooks automatisés. Intégration inter-outils (isolation endpoint, blocage IP, désactivation de comptes, scans post-incident). Réduction du temps de réponse et de la charge opérationnelle via l’automatisation. Organisation Environnement international. Télétravail partiel possible (jusqu’à 2 jours par semaine). Astreintes à prévoir.

Nous recrutons pour le compte d’un grand groupe structuré , engagé dans le développement de solutions digitales innovantes à forte visibilité. Les projets s’inscrivent dans un environnement Cloud AWS , avec des enjeux liés à la Data et à l’Intelligence Artificielle , au sein d’équipes Agile matures. Votre mission Intégré(e) à une ou deux équipes Agile, vous participerez à la conception et au développement d’interfaces modernes, performantes et ergonomiques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit, design et backend. Vos responsabilités Développer des interfaces utilisateur à partir de spécifications fonctionnelles et maquettes UI/UX Intégrer les API et services backend Participer aux rituels Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective) Assurer la qualité, la performance et la maintenabilité du code Contribuer aux tests et aux revues de code Participer à l’amélioration continue des pratiques Intervenir dans un environnement DevOps (CI/CD, DevSecOps) Contribuer au Design System (composants réutilisables, accessibilité, cohérence visuelle) Environnement technique Connaissances appréciées : Angular , React et/ou Vue.js HTML5, CSS3, JavaScript / TypeScript API REST / architectures orientées services Git Cloud AWS Outils CI/CD Méthodologies Agile (Scrum, Kanban – SAFe apprécié)

🚀 CITECH recrute ! 🚀 ✨ Vous souhaitez mettre votre expertise ServiceNow au service d’un projet de transformation d’envergure ? Vous aimez relever des défis technologiques au sein d'un environnement complexe et stratégique ? Alors cette mission est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) Consultant(e) Fonctionnel(le) Sénior ServiceNow CSM Pro (H/F) pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur de la protection sociale dans la refonte complète de son écosystème CRM. 🛡️💼 🙌🔽 Vos missions seront les suivantes : 🔽🙌 🔸 Animer et piloter les ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et les interfaces. 🔸 Cadrer le besoin fonctionnel via la co-rédaction et la validation des User Stories. 🔸 Gérer et hiérarchiser le backlog produit pour garantir le respect de la roadmap. 🔸 Réaliser le paramétrage fonctionnel du CRM (CSM Pro) en privilégiant systématiquement les solutions natives et les standards de l'éditeur (Parcours, routage, flux). 🔸 Configurer les briques FAQ, Chatbot et Marketing pour offrir une expérience client omnicanale complète. 🔸 Assurer le transfert de compétences et la formation afin de pérenniser le futur Centre de Compétence interne. 🔸 Rythmer le projet en participant activement à toutes les cérémonies Agiles.

Contexte, description du projet : Au sein de la DSI de la Branche Grand Public et Numérique, la Direction de la Maîtrise des Risques SI est la garante de l’identification et du déploiement des bonnes pratiques en matière de sécurité SI (incluant l’exploitation des outils de cybersécurité, la gestion des identités et des accès, la détection des incidents de sécurité, …), ainsi que de la mise en place des outils de contrôle. Vous serez rattaché à l’équipe « Prévention », équipe à part entière du Centre de sécurité Opérationnelle (CSO), pour contribuer à la mise en œuvre, l’évolution, et l’exploitation quotidienne des outils de cybersécurité. Notamment : • Déployer et opérer les AV/EDR et Scanner de vulnérabilités • Assurer le MCO de ces outils de sécurité • Produire les reporting liés à la gestion des EDR/AV et à la gestion des vulnérabilités • Assurer une veille technologique en matière de méthodes et outils de sécurité • Contribuer au traitement des incidents de sécurité • Assurer l’interfaçage avec le support éditeur pour le traitement des incidents et des évolutions • Définir et implémenter les politiques de scan de vulnérabilités • Comprendre les enjeux et contextualisation des données • Déployer le service de gestion des vulnérabilités et l’implémenter techniquement • Gérer les assets • Gérer les scans (Actif, passif, WAS, AWS, AZURE, Authentifié ou non) • Gérer les rapports d’analyse (Dashboard, Reports) • Structurer l’ordre de correction • Apporter un support aux clients à la prévention et à la remédiation • Exercer une veille technologique pour anticiper les risques et les menaces • Analyser les menaces et les risques dans le contexte • Apporter un appui méthodologique dans les standards actuels de sécurité et qualité • Faire de l’amélioration continue des processus • Assurer la qualité des livraisons de service • Reporter auprès du responsable du service et des clients du service • Rédiger les alertes et incidents de sécurité (tickets ; Jira, ServiceNow) et de rapports d’analyse. Environnement et conditions techniques : • McAfee/Trellix, Eset, Kaspersky, Sophos, Cylance, Sentinel One, Carbon Black, Tehtris… • Qualys, Dynatrace App-Sec, Tenable, CyberWatch, Bitsight, Dependcy Track… • Fortinet, Palo-Alto, Stormshield, Mikrotik… • Nessus, Cyberwatch, Armis, Rapid7… • Linux (Redhat, CentOS, Debian, Windows) • VMware VCD, KVM, OVirt, NSX-T, AWS (déploiement, services, tarification) • Scripting/Développement (bash, perl, python, java) • Supervision (Nagios, ServiceNav, Zabbix, Cloud-watch) • Outils de ticketing (ServiceNow, Jira) Objectifs et Enjeux de la prestation : Apporter un support aux clients internes et projets sur les sujets sécurité des infrastructures ( On-promise et Cloud) : • Assurer un support et une expertise technique sur le choix des contrôles de sécurité adaptés aux besoins BGPN et conformes aux politiques et directives sécurité du Groupe • Anticiper les besoins des clients et les évolutions de la plateforme. • Apporter l’expertise technique afin de réaliser le déploiement/Accompagner de l’EDR (Tehtris) et l’AV (Trellix) sur l’ensemble du parc serveurs BGPN • Apporter l’expertise technique afin de réaliser qualifier les alertes de vulnérabilités et apporter l’assistance à l’analyse pour l’ensemble du parc serveurs BGPN Compétences Techniques : • Bonne connaissance des EDR/AV (expérience sur un projet de déploiement d’une technologie leader souhaitable) • Bonne connaissance des outils de gestion des vulnérabilités • Bonne connaissance des infrastructures SI globalement • Bonne connaissance des projets applicatifs • Bonne connaissance des pratiques SAFE Livrables : 1. Rédaction des Procédures, modes opératoires, processus, fiches reflexes ... 2. Réalisation des différents reporting (KPI, Dashboard...)

Contexte : Nationalité FR. Pour le compte d'un acteur majeur de l'industrie technologique engagé dans une transformation profonde de son infrastructure, nous recherchons un Ingénieur Workplace N3 pour piloter l'évolution et l'industrialisation du poste de travail à grande échelle. Au sein d'une équipe transverse, vous intervenez sur des projets stratégiques de refonte globale des environnements utilisateurs. Vos Missions Expertise N3 : Résolution d'incidents complexes et support de dernier niveau sur l'écosystème Workplace. Ingénierie Windows 11 : Conception, personnalisation et maintenance des masters (W10/W11) dans une optique d'industrialisation. Infrastructure de déploiement : Optimisation de l'architecture SCCM, gestion avancée des Task Sequences et du packaging applicatif. Modernisation : Mise en place et exploitation de bancs de masterisation et automatisation via PowerShell. Gouvernance technique : Optimisation des GPO et rédaction de la documentation d'architecture et d'exploitation.

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre d’un projet chez un de nos clients en région Hauts de France , nous recrutons un Ingénieur QA fonctionnel agile expérimenté (F/H). Dans un contexte Safe , votre mission sera d’effectuer les tâches suivantes : Conception et exécution de qualification complexe en contexte Agile SAFE Concevoir les tests sous Testlink ou XRAY en utilisant les techniques de conception des tests appropriées Concevoir les jeux d’essai Définir les critères d'acceptance DOD, DOR Exécuter les campagnes de test (Testlink) ou plan de test (XRAY) Déclarer et gérer les défauts dans Jira Couverture de tests automatisés (unitaires, intégration, E2E), Collaboration avec les développeurs et PO dès la conception des user stories (approche Shift Left, TDD), Soutien à la livraison continue Suivi des métriques de qualité Télétravail : 3 jours de remote et 2 jours de présentiel non consécutifs par semaine.

Missions : Concevoir, développer et intégrer des solutions de sécurité open source (authentification, chiffrement, DDoS, etc.). Collaborer avec les équipes Systèmes et Développement pour créer des briques de sécurité personnalisées. Participer aux audits de sécurité, revues de code et définir des bonnes pratiques. Réaliser des revues de design sous l’angle de la sécurité. Identifier et corriger les vulnérabilités en étroite collaboration avec les équipes concernées. Maintenir une documentation de sécurité conforme (CNIL, CAC, ANSSI). Être un relai DevSecOps dans les équipes tech, promouvoir la sécurité dès la conception. Profil recherché : Minimum 5 ans d'expérience en DevSecOps et sécurité opérationnelle. Compétences en audit de sécurité (tests d'intrusion, revue de code, documentation). Connaissance des environnements de développement et capacité à lire/écrire du code. Autonomie, sens de l'initiative et posture hands-on. Capacité à vulgariser l'information et collaborer avec des interlocuteurs variés. Forte curiosité technique et approche pragmatique des problématiques de sécurité

Compétences techniques clés Maîtrise de Qualys VM (Vulnerability Management) et Qualys Policy Compliance. Expérience dans l’administration complète de Qualys : création de scans, configurations de politiques, gestion des rapports et dashboards. Connaissance ou expérience sur ETM (Enterprise Threat Management) pour la corrélation des vulnérabilités et la remédiation. Capacité à gérer les intégrations Qualys avec SIEM / CMDB / outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.). Connaissance des standards de sécurité et de conformité : ISO 27001, GDPR, PCI-DSS, ou autres normes sectorielles. Bonne maîtrise des scripts et automatisation pour la gestion et l’analyse des vulnérabilités (API Qualys, PowerShell, Python, etc.). Expérience dans la priorisation et le reporting de vulnérabilités à destination de directions IT/Sécurité. Soft Skills et qualités attendues Capacité à analyser et synthétiser les résultats de sécurité pour des équipes techniques et métiers. Sens du service client interne, capacité à travailler avec différents métiers et équipes IT. Rigueur, organisation, autonomie dans la gestion des scans et des incidents. Esprit proactif dans l’amélioration des processus de sécurité et des workflows Qualys/ETM.

Dans le cadre de projets Data chez l’un de nos clients grands comptes, nous recherchons des consultants Data orientés Qlik disposant d’un vernis sur Snowflake, pour renforcer des équipes BI/Data existantes. Missions principales ▪ Concevoir, développer et maintenir des tableaux de bord sous Qlik Sense / QlikView ▪ Analyser les besoins métiers et les traduire en solutions BI pertinentes ▪ Exploiter des données issues de Snowflake (requêtes, compréhension du modèle, optimisation basique) ▪ Participer à l’amélioration des modèles de données et des performances des reportings ▪ Collaborer avec les équipes Data (BI, Data Engineers, métiers) Environnement technique ▪ BI / Data Viz : Qlik Sense / QlikView ▪ Data Warehouse : Snowflake (niveau compréhension / usage) ▪ Langages & outils : SQL, notions ETL, environnements Data modernes ▪ Méthodologie : projets BI, travail en équipe agile ou hybride

Nous recherchons un(e) Consultant(e) ECM – OpenText afin d’accompagner l’évolution et l’exploitation de la plateforme de gestion documentaire d'un de nos clients. Vous interviendrez sur la configuration, l’implémentation et l’évolution d’une solution ECM OpenText , en collaboration étroite avec les équipes IT et les métiers. Principales responsabilités : Administration et configuration d’ OpenText (paramétrage, droits, intégrations) Gestion du cycle de vie documentaire (plans de classement, calendriers de conservation, métadonnées) Support et suivi des incidents via outil de ticketing (ex. ServiceNow) Analyse des besoins métiers et participation à des projets d’évolution Rédaction de guides et accompagnement des utilisateurs

Analyste d'exploitation F/H - Niort Analyste d'Exploitation F/H Rejoignez EXPERIS et participez à la performance des systèmes critiques ! Nous accompagnons nos clients dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures. Nous recherchons un Technicien d'Exploitation pour assurer la supervision et la continuité des opérations dans un environnement technique exigeant. Votre rôle En tant que Technicien d'Exploitation, vous serez garant du bon fonctionnement des traitements et des systèmes en production. Votre mission : assurer la disponibilité, la qualité et la fiabilité des services. Vos principales responsabilités : Analyse et résolution des incidents pour garantir la continuité des opérations. Suivi du plan de production et reprise des traitements si nécessaire. Planification des traitements et optimisation des flux. Rédaction de consignes et modes opératoires pour fiabiliser les processus. Mises en production et suivi des changements. Rectification de données et modification de scripts en cas de besoin. Votre profil Expérience confirmée en exploitation informatique et gestion de production. Maîtrise des environnements Linux/Unix et des outils de supervision. Connaissance des outils de planification (Control-M) et des bases SQL. Rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en équipe.