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Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans le secteur de l'industrie, Un Concepteur Assistance / Architecte Fonctionnel Digital Workspace H/F sur Lyon afin de concevoir, maintenir et organiser l’ensemble de la documentation d’assistance pour les services bureautiques, spécialisés, métier et mobilité. Objectifs de la mission Concevoir, structurer, centraliser et diffuser la documentation d’assistance (cadrages, procédures, consignes). Garantir la cohérence des processus support et analyser les impacts des évolutions. Assurer l’interface avec les responsables d’offres, référents techniques, supports N1/N2/N3. Participer à l’amélioration continue, à la qualité des tickets et aux recettes des outils support. Contribuer à l’automatisation et à l’optimisation des gestes de support. Principales activités Analyse des besoins et formalisation des cas d’usage incidents/demandes. Rédaction, mise à jour et structuration de la documentation dans l’outil central. Animation des instances liées à la documentation et coordination avec les équipes support. Suivi des évolutions, gestion des demandes de mise à jour. Contrôle qualité des tickets (picking).

Contexte Au sein d’une DSI “paiements”, vous intervenez sur des projets majeurs de modernisation et rationalisation des plateformes de processing (sorties de legacy, conteneurisation). Votre rôle : sécuriser la qualité fonctionnelle des évolutions et garantir l’absence de régression sur des flux critiques. Missions Construire les stratégies et cahiers de recette (acceptance, non-régression, fonctionnels). Modéliser les scénarios et exécuter les tests dans Xray/Jira ; documenter résultats et anomalies. Vérifier la conformité aux cahiers des charges ; valider que les correctifs résolvent totalement les anomalies. Planifier la recette et estimer les charges ; suivre l’avancement et produire le reporting . Contribuer aux jeux de données et à la traçabilité bout-en-bout des flux. Travailler en coordination avec les équipes internes et partenaires externes.

Nous recherchons un Business Analyst pour l’un de nos clients dans le secteur des services financiers et de la monétique . Vous intégrerez une équipe produit en charge de la gestion des contestations et litiges . Vous serez responsable du maintien en condition opérationnelle du patrimoine applicatif et participerez à : L’analyse et la formalisation des besoins métier et fonctionnels L’étude des impacts applicatifs et l’estimation de complexité La rédaction de spécifications fonctionnelles et documents destinés aux clients La gestion des incidents de validation, homologation et production via un outil type Jira, en proposant si possible des solutions de contournement La proposition d’améliorations visant à optimiser les processus et réduire les coûts récurrents Votre rôle sera évolutif : dans un premier temps centré sur l’analyse et le suivi de construction, puis à terme sur l’ensemble des activités de l’équipe produit.

CONTEXTE Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Scrum Master Spécialités technologiques Tout au long du Cycle de vie Produit, vous intervenez sur l’analyse, la conception, le développement / intégration, les tests des solutions nécessaires au développement et au bon fonctionnement des produits de l’équipe agile en respectant les normes, procédures et les ambitions de l’entreprise ( TTM, UX, ROI, Qualité First ) en étant force de proposition technique et/ou fonctionnel. MISSIONS - Assurer le bon fonctionnement de la Squad pour le delivery des produits et pour la rapidité de livraison des évolutions. - Mettre en application Scrum (rituels, techniques d'affinage et de découpage de story, ...) - Guidez l'équipe et l'organisation sur la manière d'utiliser les pratiques et les valeurs Agile. (cadrage agile, story mapping, priorisation par la valeur, pair-programming, ...) - Accompagnez l’équipe vers l’autonomie et l'auto-organisation. - Faciliter la discussion, la prise de décision et la résolution des conflits. - Analyser de manière proactive les obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures, et tout ce qui peut détourner l’équipe de ses objectifs. - Aider à la communication interne et externe, à l'amélioration de la transparence et à la diffusion d'informations - Comprendre les enjeux métiers et contribuer à la formulation de la réponse technique pour répondre au « Comment ».

Offre d’emploi : Business Analyst Bancaire (H/F) 📍 Lieu : Annecy 💻 Télétravail : 2 jours de remote, 3 jours sur site 📄 Type de contrat : CDI 💰 Rémunération : 50k€ - 55k€ 🚀 Démarrage : ASAP - Préavis non gérable 🎯 Expérience requise : 5 ans - 10 ans 🚨 Une expérience dans le secteur bancaire et sur les sujets liés aux virements est obligatoire. SCALIAN souhaite renforcer son équipe à Annecy en intégrant un Business Analyst Bancaire (H/F) pour contribuer à l’amélioration des services de paiement. Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif composé de 1 PO, 1 Scrum Master, 3 BA et 5 Développeurs . Au quotidien, vos missions seront les suivantes : Rédiger et affiner les user stories en collaboration avec l’équipe pour garantir des spécifications fonctionnelles précises et exploitables. Effectuer des tests métiers et gérer les jeux de données afin d’assurer la conformité et la qualité des évolutions apportées au produit virement. Participer à la gestion des incidents , en analysant les anomalies, en identifiant les correctifs nécessaires et en collaborant avec les équipes techniques. 🛠 Environnement technique : SQL, Méthodes Agiles (Scrum), Outils de gestion des tests et documentation fonctionnelle.

Un acteur majeur du secteur bancaire recherche un(e) Scrum Master certifié(e) SAFe pour accompagner le déploiement de l'agilité au sein des équipes métiers et IT dans le cadre d'un projet de transformation transverse. Mission à temps partiel : 3 à 4 jours par semaine pour un équilibre optimal entre performance et flexibilité. En tant que Scrum Master SAFe, vous piloterez l'agilité transverse au sein d'un écosystème complexe composé de plusieurs directions métiers stratégiques : -Direction Conformité et Contrôle -Direction Immobilier et Environnement -Direction Stratégie et Développement -Direction Juridique -Direction Organisation et Transformation -Inspection et Audit Vous évoluerez dans un environnement technologique moderne avec des applications SaaS et travaillerez en étroite collaboration avec des Product Owners, développeurs et Business Analysts. VOS MISSIONS PRINCIPALES : -ANIMATION & FACILITATION • Planification des sprints et organisation des cérémonies agiles • Animation des réunions quotidiennes (daily stand-ups) • Facilitation des rituels SAFe à l'échelle -PILOTAGE & INDICATEURS • Suivi des indicateurs clés : engagement, prédictibilité, vélocité • Rédaction et présentation de rapports d'avancement (burndown/burnup charts) • Alerte proactive sur les questions budgétaires -COORDINATION TRANSVERSE • Communication interne équipe et transmission d'informations au Product Owner • Coordination entre les différents métiers et la DSI • Interface avec le management et les parties prenantes -AMÉLIORATION CONTINUE • Analyse proactive des obstacles et éléments bloquants • Identification de solutions aux problèmes projet • Animation de brainstormings et ateliers d'amélioration • Formation des équipes aux méthodes agiles

Nous recherchons un(e) PMO pour rejoindre l’équipe en charge de la mise en place d’un Transport Management System (TMS) pour les activités intermodales d’un grand groupe international du secteur logistique. Le projet démarrera début 2026, avec un périmètre d’achats global et deux pilotes fonctionnels TMS à déployer au cours des 12 premiers mois. Il s’agit d’une initiative stratégique et fortement visible, nécessitant une excellente gestion du stress, une organisation rigoureuse, une grande efficacité opérationnelle, ainsi qu’une communication fluide et précise avec l’ensemble des parties prenantes, métiers comme IT. Missions générales du PMO : 1. Gouvernance & Standards Définir et maintenir les méthodologies, modèles et outils de gestion de projet. Administrer les outils PPM (MS Project Online, Jira, Clarity, etc.). Proposer des standards et bonnes pratiques PMO, puis en garantir l’application une fois validés. Assurer la conformité avec les processus de gouvernance et les étapes de validation. Soutenir les cadres de gestion des risques, des problèmes et des changements. Promouvoir des méthodes de travail harmonisées entre les équipes IT et métiers. 2. Support à la planification et au pilotage Contribuer à l’élaboration et à la mise à jour des plans projet, jalons et dépendances. Coordonner les plannings transverses et l’allocation des ressources. 3. Suivi, Reporting & Analyse Consolider les informations de statut fournies par les Chefs de Projet. Produire des rapports, tableaux de bord et indicateurs standardisés. Suivre les budgets, plannings, périmètres et bénéfices attendus. Aider le Chef de Projet métier à suivre la réalisation de la valeur, notamment l’atteinte des économies prévues. 4. Gestion des risques, problèmes et changements Maintenir les registres centralisés des risques, problèmes et décisions. Organiser l’escalade, la mitigation et le suivi des résolutions. Coordonner les analyses d’impact pour les demandes de changement. 5. Communication et instances de gouvernance Organiser les comités de pilotage et réunions clés de gouvernance. Préparer les supports, comptes rendus et plans d’action. Gérer la communication projet en collaboration avec le/la responsable du changement.

Poste recherché : Business Analyst spécialisé en assistance technique, avec facturation au taux journalier. Métiers et fonctions : Conseil métier, AMOA, Business Analyst. Spécialités technologiques : Back-End, Reporting, QA. Compétences et outils : Technologies : JIRA, Confluence Méthodes : KPIs, méthodologies agiles, processus internes Secteur d'activité : Transports terrestres Soft skills : Bon relationnel, autonomie, rigueur Type de prestation : Assistance technique avec facturation au taux journalier. Description de la mission : Recrutement d’un Business Analyst pour applications back-end manipulant un volume important de flux, sans interface front-office. Le rôle implique une forte intégration avec des échanges inter-systèmes, une compréhension des règles métier, et une coordination sur tout le cycle de livraison. Principales responsabilités : Pilotage du périmètre : Referent jusqu’à la mise en production, formalisation des exigences, coordination avec autres composants. Conception fonctionnelle : Rédaction de spécifications, animation d’ateliers métier, formalisation des User Stories et critères d’acceptation. Relation métier : Interaction avec les équipes, clarification des règles, gestion des questions métier. Gestion du backlog et anomalies : Création, suivi et priorisation des tickets JIRA, maintien d’un backlog organisé. Respect des méthodologies : Mise à jour des documentations, application des processus agiles, collaboration avec les développeurs. Tests QA : Présentation des US, co-construction des plans de test, validation des tests de surface, participation aux tests approfondis. Reporting et pilotage : Remontée des risques, suivi de l’avancement, validation des planning, visibilité sur l’état des travaux. Livrables attendus : SFD complètes et validées User Stories avec critères d’acceptation Backlog structuré, priorisé Plan de tests fonctionnels validé Reporting régulier avec KPI d’avancement Support aux équipes QA et développeurs

Missions principales Faciliter les cérémonies Agile (Daily, Sprint Planning, Review, Retrospective). Garantir le respect des principes Scrum et promouvoir la culture Agile. Identifier et lever les obstacles pour assurer la fluidité des sprints. Accompagner les équipes dans l’amélioration continue. Assurer la communication entre les équipes techniques et les parties prenantes. Suivre les indicateurs de performance (burndown charts, vélocité, etc.). Participer à la coordination avec des équipes internationales. Profil recherché Expérience : Minimum 3 à 4 ans en tant que Scrum Master. Langues : Anglais courant (échanges réguliers avec les États-Unis et l’Australie). Secteur : Expérience confirmée en industrie (idéalement mécanique, production ou systèmes embarqués). Compétences : Maîtrise des outils Agile (Jira, Confluence). Excellentes capacités de communication et de leadership. Connaissance des environnements industriels et des contraintes associées. Soft skills : Pédagogie, diplomatie, capacité à fédérer.

Au sein d’une DSI Groupe, vous interviendrez comme Expert Atlassian pour accompagner les équipes internes dans le déploiement, la migration et l’administration des environnements Jira / Confluence / Xray, dans le respect des bonnes pratiques Atlassian. Vous contribuerez à la migration vers Atlassian Cloud, à la standardisation des processus et à la mise en place d’outils d’automatisation et de gouvernance. Missions principales : -Accompagner les clients internes dans le déploiement et l’administration de leurs projets Jira. -Configurer et adapter les workflows, champs, automatisations et règles RBAC (gestion des users et des rôles). -Administrer Jira Xray : adaptation de workflows de test, gestion des campagnes, automatisations et reporting. -Contribuer à la migration Atlassian Cloud : -Finalisation et packaging du processus commun de migration. -Mise en place de la stratégie de déploiement. -Migration des projets clients et accompagnement des entités (coaching, formation, support). -Administrer Confluence (espaces, permissions, templates, intégrations). -Développer / automatiser via scripts Python pour renforcer l’industrialisation des tâches récurrentes. -Participer aux rituels agiles et assurer la documentation et la communication technique. Objectifs & livrables attendus : -Plateforme Atlassian Cloud standardisée, automatisée et documentée. -Workflows Jira / Xray industrialisés et conformes aux bonnes pratiques. -Documentation technique (procédures, guidelines de migration, RBAC). -Transfert de compétences et coaching des équipes internes. Profil recherché : -5 à 7 ans d’expérience en administration Jira / Confluence / Xray. -Maîtrise complète de la suite Atlassian (projets, permissions, automatisations, intégrations). -Solide expérience Jira Xray (tests, workflows, BDD/ATDD/Gherkin). -Bonne connaissance du scripting Python pour l’automatisation et les APIs Atlassian. -Expérience confirmée en méthodologies Agiles (Scrum, Kanban, Scrumban). -Excellentes qualités de communication, synthèse et pédagogie. -Anglais courant (écrit / oral niveau B1-B2 minimum).

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Grand Programme IT pour piloter un programme stratégique de transformation au sein d’un groupe pharmaceutique international. Vous serez en charge de la coordination globale du programme dans sa dimension informatique, en lien étroit avec le Directeur de Programme Métier, les intégrateurs et les équipes Data & IT. Vous aurez la responsabilité de la planification et du suivi des activités, de la maîtrise du budget, de la qualité des livrables et de l’anticipation des risques. Vous jouerez un rôle central dans la gouvernance du programme et assurerez la cohérence des travaux entre les équipes SI, les experts métier, les éditeurs et les partenaires technologiques. Missions : Expérience dans le pilotage de grands programmes informatiques à dimension internationale : Nécessité d'une expérience significative dans la gestion de projets complexes à l'échelle mondiale Expérience éprouvée du pilotage de grands éditeurs et intégrateurs : Solide expérience attendue dans la gestion des relations et des projets avec des fournisseurs majeurs de solutions logicielles et des entreprises d'intégration de systèmes Expérience éprouvée dans la conduite de gros appels d’offre : Capacité à mener à bien des processus d'appel d'offres complexes Expérience pratique avec des intégrations de systèmes complexes : Connaissance concrète d’intégration de systèmes majeurs et complexes dans la réussite des projets de digitalisation Capacité à fédérer et à coordonner des équipes transverses : Ce rôle exige des compétences en leadership pour mobiliser et diriger des équipes pluridisciplinaires Métier, Data et DSI Solide expérience en gestion des risques : Identification proactive des risques et mise en place d'actions correctives efficaces pour assurer le succès du programme

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un consultant WebMethods sur Nanterre / La Défense. Contexte : Dans le cadre d’un périmètre applicatif critique intégrant des technologies SOA, webMethods, Java et des outils DevSecOps (Jira, Confluence, GitLab, Jenkins), le client attend un support AMOE complet : • pilotage des évolutions, • gestion des incidents, • analyse fonctionnelle & technique, • mise à jour documentaire, • continuité de service et respect strict des exigences qualité & sécurité. Le titulaire intervient en environnement agile, multi-applications, avec volumétrie variable selon les périodes de charge. 3 enjeux clés de la mission Garantir la qualité opérationnelle du SI via un traitement rigoureux des incidents et demandes MCO. Assurer un pilotage fiable et régulier des évolutions ainsi qu’une communication fluide avec le métier. Maintenir un haut niveau de conformité documentaire, sécurité et continuité de service, conformément aux exigences du client. Missions principales : Analyser les demandes MCO, réaliser recherches SQL, diagnostics fonctionnels & techniques, et reproduire les incidents sur environnement iso-production. Rédiger et mettre à jour les spécifications fonctionnelles (SFG), User Stories, comptes rendus, documents techniques et plans de recette. Piloter les évolutions : ateliers métier, planification, coordination des acteurs, suivi des devis et contribution à la recette. Mettre à jour et exploiter Jira/Confluence, alimenter le backlog et organiser le travail selon les règles DevSecOps (GitLab, Jenkins). Communiquer avec le métier : réponses, synthèses, animation d’ateliers, suivi hebdomadaire, CR de CPP. Assurer le traitement des incidents, le pilotage des actions correctives, la relance proactive des interlocuteurs et le reporting bi-mensuel. Contribuer au respect des exigences sécurité (charte, sensibilisation, ¼h sécurité) et à la continuité de service (backups, plan de secours). Compétences attendues : Analyse fonctionnelle & technique (SOA / webMethods / Java) : 4 / 5 Gestion MCO & traitement d’incidents : 4 / 5 Rédaction fonctionnelle (SFG, User Stories, CR, documentation) : 4 / 5 DevSecOps (Jira, Confluence, GitLab, Jenkins) : 3 / 5 Communication & animation métiers : 4 / 5 Sécurité SI & conformité : 3 / 5 Livrables attendus : Planning des absences & backups, plan de secours. Comptes rendus CPP, CR d’incidents, CR d’ateliers métier. Revue des spécifications fonctionnelles & techniques. Rapports MCO bi-mensuels. Mise à jour Jira / Confluence hebdomadaire. Documents de spécifications / User Stories mensuels. Planning de recettes métier. Documentation technique & fonctionnelle mise à jour. Plan de réversibilité (V0). Contributions sécurité SI (charte, sensibilisation).

But principal : Améliorer le processus de gestion de la connaissance au sein du support assistance utilisateurs (SAU) en rationalisant l’organisation, les processus et les outils existants. Activités principales : Cartographie de l’organisation actuelle, des offres de services et des engagements associés à l’assistance utilisateurs. Analyse des processus opérationnels, outils, et reportings liés à l’assistance utilisateurs. Définir une stratégie d’organisation du Knowledge Management (KM) et des interactions entre les services de DSNU. Identifier les transformations nécessaires dans les organisations et les processus pour aligner la gestion de la connaissance avec les meilleures pratiques du marché. Proposer des améliorations pour la gestion des consignes (N1, N2, N3) et la gouvernance des processus. Définir le RACI pour les différents acteurs et le cycle de vie des consignes.

Dans le cadre d’un projet de refonte du Système d’Information Épargne et Assurance Vie, nous recherchons un Recetteur / Testeur fonctionnel pour intervenir sur les phases de validation applicative autour du progiciel Kelia . Vous intégrerez une équipe projet composée de chefs de projet, de MOA et d’experts fonctionnels, et serez responsable de la qualité fonctionnelle des évolutions livrées. Missions principales Participer à la définition de la stratégie de recette fonctionnelle. Élaborer et maintenir les plans de tests, cas de tests et scénarios de validation. Exécuter les tests manuels et automatiques, identifier les anomalies, et en assurer le suivi via JIRA ou Quality Center . Contribuer à la rédaction des PV de recette, au reporting d’avancement et à la documentation associée. Collaborer avec les équipes MOA/MOE pour qualifier les anomalies et suivre leur résolution. Participer activement aux comités de suivi de recette et aux comités d’anomalies. Assurer la conformité des livrables vis-à-vis des exigences métier Assurance Vie et Épargne.

Contexte : Au sein d’une grande institution financière, vous rejoignez une direction en charge de la stabilité financière et des opérations de marché, composée d’environ 70 collaborateurs organisés en pôles de compétences. Vous intervenez sur une application de tenue de compte conservation de titres et de règlement/livraison, ainsi que sur un projet stratégique de remplacement de cette application. Missions principales : - Piloter et coordonner les travaux liés au projet de nouvelle application (cadrage, conception, réalisation, recette) et à la maintenance évolutive/corrective de l’application existante.​ - Recueillir et analyser les besoins métiers, préparer et animer les entretiens et ateliers avec les utilisateurs, formaliser les expressions de besoins et le référentiel d’exigences.​ - Planifier et suivre les travaux d’étude et de rédaction en respectant les délais et les charges, produire les livrables associés (études, comptes rendus, carnet de commande, supports de comités).​ - Suivre la réalisation des demandes de maintenance, contribuer aux campagnes de tests (Squash) et aux mises en production, produire le reporting d’avancement.​ - Préparer et présenter l’avancement en comité (comités projets, CODEC, comités de suivi) et contribuer à la production des indicateurs.​ Environnements : Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, la maîtrise d’ouvrage, les équipes techniques, l’éditeur de la solution et les différentes instances de gouvernance projet. La mission s’inscrit dans un cadre méthodologique structuré, avec pratiques Agile et outils de gestion (Jira, Squash).​

Nous recherchons un PO pour un équipe déjà formé qui viendra renforcer cette dernière pour u nperiode de longue durée Vos tâches seront de : Recueillir les besoins fonctionnels des demandeurs projets , et les prioriser avec le PO rférent et les experts techniques Pilotage projets ( planning, coordinations, animations des ateliers, comptes -rendus et reporting) Assurer l'avancement et la tenue du planning et des jalons du ou des projets Ecriture des récits et participation aux cérémonies agiles