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Chef de Projet Niort AGILE SAFE La mission consiste à piloter des projets transverses impliquant plusieurs solutions technologiques, en coordonnant des équipes Agile organisées en trains (Framework Safe) et en garantissant le respect des coûts, des délais et des spécifications. Mission basée à Niort, avec une possibilité de télétravail pour 2 à 3 jours par semaine. Activités : - Superviser et piloter les projets depuis leur conception jusqu’à leur réalisation, en s’appuyant sur des ressources internes et externes, dans le respect des coûts et délais. - Assurer une vue transverse des besoins entre les métiers et les produits, ainsi que des plannings, coûts et délais. - Contribuer à l'élaboration et s'assurer de la mise en place d'une feuille de route du projet et de ses lignes budgétaires. Activités détaillées Conduite d’étude et de projet : - Piloter et contribuer à l’étude (choix de solution, chiffrage de la solution, risques, ressources projets nécessaires, staffing, planning). - Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation. - Choisir et affecter des ressources. - Participer activement à la conception fonctionnelle et technique de la solution. - Superviser le paramétrage. - Gérer la relation avec le ou les fournisseurs (éditeur et intégrateur, depuis la signature du contrat jusqu’à la validation finale du projet). - Organiser, coordonner et animer l’ensemble des acteurs. - Arbitrer les éventuels différends entre l’équipe et les autres intervenants. - Animer la gouvernance : organiser et animer les comités, rédiger et diffuser les comptes-rendus. - Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage, etc.). Mise en œuvre des actions d’accompagnement des utilisateurs : - Organiser le passage Projet =? Produit et la phase de maintenance. - Organiser le support utilisateur. - Participer à l’organisation de la communication, du changement et de la formation des utilisateurs. Garantie de la meilleure adéquation qualité - coût - délai : - Garantir le respect du cahier des charges. - Valider les livrables. - Garantir le respect des délais et des coûts. - Proposer au métier ou maîtrise d’ouvrage, en cours de projet, d’éventuelles modifications de trajectoire (qualité, coût, délai) liées à des contraintes (de réalisation, des modifications d’environnement, des manques de disponibilité non programmées, etc.). Documents projets : - Comptes-rendus des réunions et des comités. - Suivi des temps et des avancements (dans l’outil Clarity). - Reporting et bilans. La mission nécessite de l'expérience en management de projet et avoir un socle technique informatique solide et avoir une maîtrise de l'agilité Qualifications : Project Management, Agile Project Management

🚀 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet Transformation Technologique / Outils Logiciels (H/F) pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 🎯 Voici un aperçu détaillé de vos missions : Vous rejoignez une équipe Études à forte composante technique , au sein de la DSI Corporate, et intervenez sur des programmes stratégiques de transformation. À ce titre, vous serez en charge de : 🚀 Pilotage de programmes de transformation Préparer, structurer et piloter les programmes de transformation technologique Garantir la réussite des programmes en définissant les cibles et en orchestrant leur exécution Contribuer à la préparation des futurs programmes, notamment autour de l’adoption de l’IA ⚙️ Programmes principaux suivis Accelerate : réduction des délais de mise en production via CI/CD et amélioration du code (phase d’industrialisation) Move2Cloud : migration vers des infrastructures cloud pilotées programmatiquement et conteneurisées (Cloud privé Liberty – phase de cadrage) 📊 Gestion de projet & gouvernance Animation de la gouvernance projet (comités, supports, comptes rendus) Suivi de l’avancement, planning, risques et plans d’actions Coordination des contributeurs et animation des réunions projets Identification des points clés, analyse des scénarios et recommandations 🔄 Conduite du changement Analyse des impacts et des transformations des pratiques métiers Définition et mise en œuvre des plans de conduite du changement Contribution aux dispositifs de communication et de formation Construction des supports et kits de déploiement selon les populations

Vous interviendrez de la phase de projet à la mise en production, l'industrialisation des projets sous GCP. Vos missions consisteront à contribuer: Préparer les supports de présentation technique ou de gouvernance, Participer et animer les réunions hebdomadaires techniques entre les équipes projets, production, Identifier les sujets et les actions techniques, Créer les structures de projet dans JIRA afin de suivre les projets, Préparer, suivre la mise à jour des dashboards Jira, les reportings sur les risques, décisions, Challenger les différents interlocuteurs et équipes afin de tenir les délais et plannings projets, Support des équipes techniques dans les phases de troobleshooting, Collecter, consolider les informations,

MISSION Périmètre applicatif : Intégration des solutions d’intelligence artificielle dans la nouvelle plateforme téléphonique Amazon Connect. Exigences Techniques 1. Maîtrise de la plateforme Amazon Connect • Expérience significative sur la mise en œuvre et l’exploitation d’Amazon Connect (CCaaS) en environnement de production. • Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal (voix, email, chat, callback). • Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d’Amazon Connect dans une logique native-first. 2. Expertise en IA Générative et IA agentique • Expérience confirmée sur des solutions d’IA générative appliquées à la relation client. • Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : o L’assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot). o L’automatisation post-interaction (synthèse d’appel, mémento, catégorisation). o Les usages autonomes (Mailbot, Voicebot). • Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA (sécurité, conformité, qualité de réponse). 3. Architecture et intégration SI • Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec : o Le CRM, o Les outils conseillers, o Le SI relation client et les référentiels de données. • Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel. • Mise en œuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA. 4. Data, contextualisation et qualité • Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA. • Mise en place de mécanismes de codification des motifs d’appel et de restitution structurée dans le SI. • Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier. 5. Sécurité, observabilité et performance • Mise en place d’outils de monitoring, d’alerting et de supervision des services IA. • Suivi de la performance des modèles et des usages IA. • Prise en compte des enjeux de coûts, d’optimisation financière et de pilotage à l’usage (FinOps). Exigences Fonctionnelles 1. Compréhension des enjeux métier Relation Client • Expérience sur des projets de transformation de la relation client à forte volumétrie. • Capacité à adresser conjointement : o L’amélioration de l’expérience client, o L’augmentation de la productivité et du confort des conseillers, o Le développement du selfcare et de l’IA autonome. 2. Connaissance du contexte organisationnel et réglementaire • Capacité à s’inscrire dans un cadre de gouvernance structuré et multi-instances. • Prise en compte des exigences réglementaires, de conformité et des validations internes. • Capacité à travailler avec des équipes métiers, IT, data et sécurité. 3. Approche de standardisation et passage à l’échelle • Capacité à privilégier les fonctionnalités standards et natives de la plateforme. • Limitation des développements spécifiques au strict nécessaire. • Conception de solutions réplicables et industrialisables sur plusieurs périmètres métiers. 4. Conduite du changement et adoption • Expérience dans l’accompagnement des utilisateurs finaux (conseillers, managers). • Capacité à déployer les solutions par vagues successives. • Production de supports d’appropriation et de démonstrateurs favorisant l’adoption. 5. Pilotage par la valeur et co-construction • Capacité à prioriser les cas d’usage en fonction de la valeur métier. • Approche itérative de type test & learn. • Inscription dans une trajectoire pluriannuelle de transformation IA.

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Scrum Master / Chef de Projet Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Intervenir au sein d’un produit dédié à l’Assurance Vie, orienté gestion des contrats de prévoyance Accompagner deux squads agiles en charge des activités BUILD et RUN sur leur périmètre applicatif Garantir la bonne réalisation des évolutions demandées par les métiers Superviser l’analyse et la résolution des incidents dans des délais optimaux Participer à la planification et au pilotage du plan de charge en coordination avec les différents acteurs projet (Proxy Product Owner, Business Analysts, Tech Leads, Product Manager, PMO) Faciliter le travail des équipes en levant les obstacles et en fluidifiant les interactions Être le garant des pratiques Agile et animer l’ensemble des rituels Scrum dans un environnement SAFE Collaborer avec des interlocuteurs variés au sein d’un écosystème complexe (équipes métiers et techniques, entités du groupe)

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, notre client doit migrer un volume important d’applications vers le cloud. Afin de renforcer l’équipe Delivery de la direction de programme, un chef de projet est recherché pour accompagner cette trajectoire et sécuriser l’avancement des projets. Le contexte implique la gestion de multiples parties prenantes et la résolution de problématiques transverses dans un environnement complexe. Objectifs et livrables : -Pilotage des sujets de migration vers le cloud -Identification et gestion des blocages remontés par les différents domaines -Coordination des équipes techniques et métiers -Suivi de l’avancement et reporting auprès de la direction de programme -Contribution à la sécurisation des délais et des livrables -Participation aux rituels Agile et animation des échanges Profil recherché : Nous recherchons un chef de projet expérimenté en delivery dans des environnements complexes, idéalement sur des programmes de transformation ou de migration cloud. Le candidat doit être capable de gérer des problématiques transverses, d’interagir avec de multiples équipes et de débloquer rapidement les situations critiques. Une forte capacité d’organisation, de communication et de pilotage est attendue, ainsi qu’une expérience confirmée en méthodologies Agile.

La mission consiste à : Accompagner les interlocuteurs métier Piloter les projets de mise en place de flux Data Produire l'ensemble des livrables en accord avec la méthodologie Documenter et industrialiser Compétences attendues : Expériences significatives en chefferie de projet autour de la DATA Bonne maitrise technologique Pilotage de plusieurs projets simultanés Animation de réunions projets et suivi de plan d'action Animation d'acteurs internes et externes Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Cash Management / Paiements Internationaux pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 🧭 Contexte de la mission Refonte de l’offre de change liée aux paiements internationaux , avec pour objectif d’améliorer à la fois les aspects techniques et tarifaires. 🎯 Vos missions Dans ce contexte, vous jouerez un rôle central dans la définition et la structuration des besoins métiers : Analyser les besoins métiers liés au change dans le cadre des virements internationaux Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et structurées Coordonner les échanges entre les équipes métiers, techniques (développeurs, architectes) et les équipes API Participer aux phases de tests et de recette (définition des cas de test, validation des livrables) Animer des ateliers et réunions avec les parties prenantes afin de challenger et affiner les besoins Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et du déploiement des nouvelles fonctionnalités

Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle offre de paiement, nous cherchons une expertise en gestion de projet pour piloter le déploiement international de notre produit et structurer son modèle opérationnel. Notre produit est déjà opérationnel sur un premier marché, et nous visons maintenant à l'étendre à de nouveaux pays tout en structurant un modèle de service opérationnel adapté à cette croissance. Nous avons besoin d'une expertise capable de mettre en place une gouvernance efficace et de coordonner le déploiement sur plusieurs marchés. L'alignement entre les équipes commerciales, juridiques, opérationnelles et informatiques est crucial pour le succès de ce projet. Nous recherchons également une expertise pour structurer et suivre les activités post-lancement, en assurant la résolution des incidents et en fournissant un retour d'information aux équipes concernées. Enfin, nous souhaitons contribuer au design du Service Operating Model, en structurant les processus et en favorisant l'amélioration continue. Objectifs et livrables Nous recherchons une expertise pour atteindre les objectifs suivants: Mettre en place une gouvernance et une cadence d'exécution efficaces pour le déploiement international. Coordonner le déploiement sur plusieurs marchés tout en assurant l'alignement entre les équipes commerciales, juridiques, opérationnelles et informatiques. Clarifier les rôles et responsabilités pour faciliter le déploiement. Accompagner l'onboarding et la montée en charge des unités commerciales locales. Fournir un reporting clair et précis au management. Structurer et suivre les activités post-lancement, en assurant la résolution des incidents. Contribuer au design du Service Operating Model, en structurant les processus et en favorisant l'amélioration continue.

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des applications critiques d’un grand compte, nous recherchons un Chef de Projet MCO / RUN. Rattaché au responsable MCO, vous intervenez sur le pilotage opérationnel des activités RUN avec pour objectif de garantir la qualité de service, la gestion efficace des incidents et l’amélioration continue des processus. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Assurer le rôle de point d’escalade sur les incidents critiques et coordonner les équipes techniques (N1 à N3) jusqu’à leur résolution Piloter les analyses post-incidents (RCA, REX) et contribuer à la capitalisation des connaissances Identifier les incidents récurrents et mettre en place des plans d’actions correctifs et préventifs Coordonner les activités quotidiennes des équipes RUN et prioriser les interventions selon la criticité Assurer la circulation de l’information entre les différentes parties prenantes techniques et métiers Produire et suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI, volumétrie des incidents) Préparer et animer les comités MCO en lien avec le management Veiller au respect des processus ITIL (Incident, Problem, Change) et des exigences de sécurité et de conformité (dont RGPD) Assurer une communication claire et structurée en cas d’incident majeur Vous évoluez dans un environnement exigeant, multi-acteurs, avec de forts enjeux de disponibilité et de performance des applications.

Chef de Projet Build to Run Junior La mission s’adresse à un chef de projet IT junior disposant d’une première expérience, idéalement en environnement ferroviaire. Il interviendra sous la supervision d'un responsable d'équipe (4 personnes) et contribuera au pilotage opérationnel d’un programme de digitalisation des travaux, notamment sur les volets Build to Run et sécurisation SSI. Le titulaire participera activement au pilotage du dispositif, depuis la priorisation des évolutions et la coordination des travaux de conception jusqu’à la mise en exploitation sécurisée et pérenne de la solution. Objectifs et livrables Missions principales : Pilotage opérationnel : Le chef de projet contribuera à la priorisation des objectifs de déploiement en lien avec les commanditaires internes. Il assurera le suivi opérationnel des travaux de l’équipe de conception, composée de deux développeurs, et participera la coordination des différentes directions métier et techniques du client ferroviaire impliquées dans le dispositif. Il préparera et animera, sous supervision, les instances de gouvernance (comités de direction, comités techniques). Déploiement et sécurisation : Le chef de projet participera à l’adaptation et au déploiement de la plateforme de digitalisation des travaux auprès des entreprises prestataires externes. À ce titre, il contribuera : au suivi des démarches de préqualification SSI, à la mise en œuvre des exigences d’architecture et des mesures de sécurisation demandées, à la mise en place des habilitations nécessaires. Il accompagnera le déploiement en lien avec les commanditaires et les organisations professionnelles du secteur des travaux ferroviaires. Conception et co-construction métier : Il animera les ateliers de co‑conception avec les utilisateurs terrain et contribuera à la cohérence fonctionnelle globale de la plateforme. Il pilotera la configuration et l’évolution des formulaires mobiles développés avec la solution SaaS KizeoForms, en veillant à : l’alignement avec les besoins métiers, la prise en compte des contraintes opérationnelles ferroviaires, le respect des exigences d’industrialisation. Industrialisation et passage en Run : Le titulaire contribuera à structurer le passage du Build vers le Run en participant à la définition d’un modèle d’exploitation pérenne. Il participera aux échanges avec la maîtrise d’ouvrage et la direction des systèmes d’information du client afin de préparer l’industrialisation des solutions déployées. Il contribuera à la mise en place : d’indicateurs de performance, de dispositifs de suivi opérationnel nécessaires à l’exploitation. Livrables : Plan de pilotage du déploiement de la solution auprès des entreprises prestataires, incluant planning, jalons et indicateurs de suivi (objectif T1 2026). Dossier de passage du Build au Run formalisant le modèle d’exploitation cible (organisation, rôles, processus, gestion des incidents, indicateurs de performance). Dossiers d’analyse et de conformité nécessaires au déploiement externe (SSI, cybersécurité, RGPD), incluant le suivi des validations des instances DSI. Comptes rendus et supports des instances de gouvernance et des ateliers de conception. Plan d’industrialisation des solutions, intégrant l’identification des travaux à sous‑traiter, les interactions avec la MOA et la DSI, ainsi que les trajectoires techniques retenues. Reporting régulier d’avancement incluant suivi des risques, arbitrages et alertes Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Serveur Linux Confirmé Chef de projet Avancé Symfony PHP Avancé Windows Server Confirmé

Dans le cadre d’un important programme de transformation du système d’information, un acteur majeur de la distribution renforce ses équipes IT. Ce programme structurant s’articule autour de plusieurs projets clés, dont un projet dédié à la gestion des contrats. La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux métiers forts et une forte pression opérationnelle. Un nouvel outil de gestion des contrats (CLM) est actuellement en cours de déploiement, avec une première phase déjà réalisée. La mission consiste à prendre en charge la phase suivante, incluant des contrats à fort enjeu. Mission En tant que Chef de Projet IT transverse, vous intervenez sur le déploiement et l’évolution de la solution de gestion des contrats. Pilotage projet Pilotage global du projet (planning, jalons, livrables) Coordination des parties prenantes (IT, métiers, éditeurs, prestataires) Animation des comités projet (COPROJ, COPIL) Gestion des risques, alertes et arbitrages Spécifications & interfaces Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Contribution à la conception des flux inter-applicatifs Pilotage de plusieurs interfaces (dont certaines à construire) : Suivi de l’avancement Mapping de données Balisage technique entre systèmes Recette & qualité Organisation et pilotage des phases de recette Suivi des anomalies et coordination des corrections Validation des livrables Conduite du changement Accompagnement des utilisateurs Organisation des formations Participation à la communication projet RUN (environ 20%) Suivi opérationnel d’une solution de signature électronique Gestion des incidents de niveau 1 Suivi des demandes d’évolution

- Participations et animations aux réunions de travail interne et avec les Caisses régionales - Rédaction de compte rendu - Construction de présentation (PowerPoint) a destination d'un public large - Analyse de données chiffrées - Gestion de projet simple - Formaliser et structurer des processus - Mettre en place des outil de suivi - Mettre en place des ddispositif de pilotage - Conduire des réunions et en assurer les comptes rendus et le suivi des actions - Analyser des résultats de Campagnes de Contrôles règlementaires et des tableaux de bord afin d'en tirer des enseignements - Produire des livrables - Répondre aux sollicitations

Dans le cadre de projets de transformation et d’évolution du système d’information, nous recherchons un consultant SAP FI/CO capable d’intervenir à la fois sur des sujets fonctionnels Finance et sur le pilotage de projets transverses. Le consultant sera amené à intervenir sur des périmètres variés, incluant des projets liés à la finance, au SIRH ou à la trésorerie, avec un rôle clé dans la coordination des activités et la structuration des besoins métiers. Il participera à la définition des solutions, au suivi des projets et à l’accompagnement des équipes, en assurant la cohérence entre les enjeux métiers et les solutions IT mises en œuvre.

Objectif et contexte Dans un environnement en constante évolution, il est essentiel de repenser en continu l’expérience de délivrance pour garantir une mise à disposition fluide, fiable et conforme aux engagements clients. La performance repose à la fois sur la qualité de service et la maîtrise des opérations, nécessitant une amélioration continue des solutions de délivrance. Organisation Une équipe dédiée à l’orchestration des flux (commandes fournisseurs, transferts, distribution) évolue au sein d’une direction digitale. Elle joue un rôle central dans la transformation des opérations. L’équipe est pluridisciplinaire, composée d’environ dix personnes, ayant pour missions : Concevoir et déployer des solutions en réponse aux besoins métiers Maintenir les solutions existantes en conditions opérationnelles Contribuer aux projets de transformation de l’entreprise Profil recherché : Chef de projets Supply Chain Digital Le professionnel intervient sur des sujets liés à l’EDI, au S&OP / S&OE et à l’approvisionnement. Sa mission principale est d’agir comme interface entre les équipes métiers, les plateformes techniques et les équipes digitales pour concevoir, adapter et déployer des solutions visant l’excellence opérationnelle et une expérience utilisateur optimale. Responsabilités principales Analyse et cadrage des besoins métiers : Collaborer avec les équipes pour comprendre et challenger les besoins, traduire en spécifications, prioriser selon les enjeux business. Mise en œuvre des solutions : Coordonner les parties prenantes pour la réalisation, garantir la qualité, respecter les délais et assurer la disponibilité des environnements de test. Accompagnement et stabilisation : Accompagner les utilisateurs, assurer la stabilisation des solutions avant exploitation (hypercare et validation). Pilotage des projets de transformation : Coordonner les acteurs, suivre budgets, délais, qualité, anticiper risques, définir des plans d’actions et assurer le reporting.

Contexte : Dans le cadre de la réforme de la facturation électronique, la DSI, de notre client du secteur immobilier, conduit plusieurs projets stratégiques impactant l’ensemble du SI Finance. Le poste vise à structurer et sécuriser ces transformations dans un environnement multi applications (P2P InVoice Share, Outils comptables DMI, Anael, ERP Primpromo, Outil de Génération des honoraires Espace Affaires, Implémentation de PA entrante/PA sortante) Responsabilités générales : Animation des ateliers métiers et techniques Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées Coordination avec les équipes internes, éditeurs et intégrateurs Reporting Gestion et réalisation des tests Encadrement des mises en production Support post-MEP Missions spécifiques – Facturation électronique : Montée en compétence sur le SI / compréhension des flux, APIs, référentiels et intégrations Implémentation PA entrante : analyse d’impacts, spécifications détaillées, suivi des développements, tests, mise en production Implémentation PA sortante : cadrage, spécifications techniques, suivi des développements, tests complets, mise en production Connexion ERP Métier ↔ PA sortante : analyses, conception, tests Connexion Outil de Génération des honoraires Espace Affaires ↔ PA sortante : analyses, conception, tests, MEP Portail DMI (interface comptable / couche existant en interne à interfacer avec futures PA) : rédaction SFD, pilotage des développements, tests et évolutions Chantier qualité de données Interactions clés : Direction Financière (comptabilité, contrôle de gestion) DSI – équipes intégration, développement TALEND, ERP, infrastructure Prestataires, éditeurs, AMOA Utilisateurs finaux et key-users