Mission freelance Business Analyst – IA & Client Lifecycle Management - Paris
Paris
Net technologie
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Pour un grand acteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de Projet afin d'accompagner un programme stratégique de transformation du Client Lifecycle Management (CLM) s'appuyant sur les technologies Agentic AI.
🎯 Objectif : optimiser les processus de Client Onboarding et de gestion du cycle de vie client grâce à l'automatisation intelligente, aux agents IA et à l'orchestration des workflows.
🚀 Vos missions✔️ Analyser et cartographier les processus CLM existants (As-Is) et concevoir les processus cibles (To-Be)
✔️ Identifier les points de blocage, les tâches manuelles et les opportunités d'automatisation
✔️ Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles et User Stories
✔️ Concevoir les workflows métiers (BPMN), les règles de gestion et les taxonomies de processus
✔️ Collaborer avec les équipes IA, Data Science et IT pour définir les workflows Agentic AI et les règles d'orchestration
✔️ Analyser les données, les KPI opérationnels et les dépendances afin d'améliorer la qualité des processus
✔️ Définir la stratégie de tests, coordonner les UAT et assurer la traçabilité entre besoins, développements et livrables
✔️ Animer les ateliers métiers, préparer les instances de gouvernance et accompagner le déploiement de la solution
Profil recherché
Expertise en Business Analysis et gestion de projets
Solide expérience en Client Lifecycle Management (CLM) et Client Onboarding
Excellente connaissance des processus KYC, Due Diligence, conformité et réglementaire
Maîtrise de la modélisation de processus (BPMN, cartographie des processus)
Bonne compréhension des problématiques Data, Workflow, IA Générative et Agentic AI
Expérience en définition de stratégies de tests, UAT et conduite du changement
Excellentes capacités d'analyse, de communication et d'animation d'ateliers
Anglais courant indispensable
Expérience confirmée en Business Analysis ou Chef de Projet IT
Expérience dans des projets de transformation bancaire ou réglementaire
Forte appétence pour les sujets IA, automatisation et innovation
Leadership, autonomie et capacité à coordonner des équipes pluridisciplinaires
Environnement de travail
🌍 Environnement international
🏦 Domaine : Client Lifecycle Management – KYC – IA Générative
⚙️ Business Analysis • Project Management • CLM • Client Onboarding • KYC • BPMN • Agentic AI • Data • UAT • Change Management
📅 Démarrage : ASAP
⏳ Mission : 6 mois renouvelables
📍 Localisation : IDF
🏠 Télétravail possible 3j / Semaine
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