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Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Chef de projet ERP Sage X3 pour l'un de nos clients du secteur industriel. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région Auvergne-Rhône-Alpes. À ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes : - Assurer l'interface entre les équipes internes (métiers, production, finance) et les équipes ERP ; - Finaliser la stabilisation de Sage X3 et accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution ; - Piloter les évolutions futures du système, notamment la transition vers la facturation électronique ; - Contribuer à la documentation, au support utilisateur et à la coordination avec l'intégrateur existant. Et après ? En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.

Vous êtes disponible et à la recherche d'une nouvelle mission sur SAP FICO ? Veuillez trouver ci-dessous une mission à pourvoir dès que possible. Lieu : 92 Démarrage: ASAP Durée: 3 Mois Renouvelables Mission: Au sein d'un centre de compétence international SAP, vous serez responsable de fournir une expertise sur SAP Finance et Contrôle (FICO). Organiser des sessions de collecte des besoins Identifier les opportunités d'amélioration au sein du module SAP FICO. Concevoir et configurer les fonctionnalités FICO Elaborer les activités de tests système Assurer la formation et le support des utilisateurs Résoudre des problèmes techniques et fonctionnels complexes Fournir des conseils aux consultants juniors de l'équipe. Compétences: Minimum 6 à 7 ans d'expérience en tant que Consultant SAP FICO, Configuration et la personnalisation des fonctionnalités SAP FICO. S/4HANA Pour plus d'informations, merci de m'envoyer votre CV.

Dsi Group recherche pour son client un Ingénieur réseau et sécurité H/F à pourvoir sur le Luxembourg. Missions principales: Assurer le fonctionnement opérationnel des solutions réseau et sécurité existantes : Switches, routeurs, firewalls (classiques et WAF), proxys, load balancers, etc. Gérer la configuration des équipements réseau/sécurité, y compris les nouvelles solutions intégrées au SI Appliquer les standards de sécurité en conformité avec les politiques internes Superviser l’état du système d’information à l’aide des outils en place Participer à l’amélioration continue des outils et processus de supervision Prendre en charge la gestion des incidents et des problèmes (diagnostic, résolution, rapport) Documenter l’infrastructure réseau et sécurité (cartographies, procédures, configurations) Rédiger des documents techniques clairs et à jour Assurer un support de niveau 2/3 aux équipes Helpdesk et sécurité Analyser les logs de sécurité en cas d’incident, rédiger les rapports d’enquête et suivre les Participer aux projets techniques (migration, renforcement sécurité, nouvelles intégrations) Réaliser une veille technologique sur les solutions existantes et les évolutions du marché

Métiers : Architecture technique, Sécurité, Méthode Fonctions : Expert Spécialités technologiques : Authentification, Systèmes d'exploitation Type de facturation : Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier) Compétences et Technologies/Outils : Technologies : JAMF, Intune, Mac OS X, PowerShell Secteur d'activités : Assurance Description et livrables de la prestation : Contexte : Augmentation du parc en MacBook nécessitant une gestion centralisée et conforme, avec mise en place d'une authentification forte (MFA). Le parc existant, déployé via Jamf ou manuellement, doit être remis en conformité. Missions principales : Participer aux rituels agiles de l'équipe. Conseiller sur la stratégie de déploiement automatisé avec MFA et normes de sécurité. Participer à la stratégie définie. Déployer et remettre en conformité les matériels. Résoudre les incidents et assurer le support utilisateur.

Pour notre client dans le secteur du e-commerce, nous recherchons un profil de Business Analyst / Proxy PO. Expérience en DSI ou DIGITAL Factory uniquement, profil technique Expérience e-commerce fortement souhaitée Rédaction de tickets, suivi de backlog, suivi de sprint, Recette fonctionnelle, support utilisateur 2j de télétravail (lundi et vendredi) => pas de flexibilité possible Début : ASAP Localisation : Paris Recherche un profil curieux qui ne craint pas de rentrer dans les sujets et mettre les mains dans les outils. Grande capacité d’adaptation requise pour réussir dans une petite équipe.

Business Analyst SIRH (H/F) Contexte : Nous recherchons un Business Analyst SIRH pour accompagner une entreprise dans la gestion et l’évolution de ses outils RH. Vous interviendrez en support des utilisateurs et contribuerez à la fiabilité des processus métiers liés à la paie, au contrôle et à la gestion administrative. Vos principales missions : Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs et répondre à leurs sollicitations quotidiennes. Accompagner les équipes métiers dans l’utilisation des différents modules du SIRH déployés. Analyser les anomalies fonctionnelles et techniques, identifier leurs causes et proposer des actions correctives ou préventives . Participer à la mise en place de dispositifs de contrôle pour fiabiliser les données et les processus. Contribuer à la rédaction de procédures et à la documentation fonctionnelle. Collaborer avec les équipes IT et métiers pour garantir le bon fonctionnement des applications RH.

Administration et ingénierie SCCM Maintenir et administrer l’infrastructure SCCM / MECM (Current Branch). Concevoir, packager et déployer les applications métiers et bureautiques. Gérer les mises à jour de sécurité et les patchs Windows / Office (via WSUS/SUP). Gérer le déploiement d’images système (OSD) et automatiser les builds Windows 10/11. Surveiller et optimiser les performances, la disponibilité et la conformité de la plateforme. Intégrer SCCM avec Active Directory , SQL Server , WSUS , Intune et les solutions de sécurité. Support et expertise Fournir un support de niveau 3 sur les incidents complexes liés à SCCM ou aux déploiements. Analyser les causes racines et proposer des plans de remédiation. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures et guides d’exploitation. Accompagner les équipes d’exploitation ou locales (N2) dans la résolution des incidents. Projets et évolution Participer aux projets d’évolution du poste de travail (migration Windows, co-management, Intune). Industrialiser les processus de packaging et de déploiement. Automatiser les tâches répétitives (PowerShell, scripts, API). Mettre en œuvre des solutions de reporting et de compliance (via SQL, SSRS, Power BI).

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus... Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H. Au sein d'une équipe de 8 techniciens, votre champ d'actions sera : - Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques - Enregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le niveau d'informations requis - Qualification et priorisation des incidents - Traitement des incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à disposition - Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si nécessaire - Suivi et relance des incidents en attente - Déclenchement de procédures d'alerte - Escalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fournies - Contrôle et suivi des fermetures d'incidents - Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres : - Poste de travail et applications liées (Messagerie, bureautique, etc...), - Les applications métiers, - Les applications non métiers (SI Interne). Et si on parlait de vous ? - Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance. - Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. - Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. - Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. - Les nouvelles technologies vous passionnent. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams 3. Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !Avantage DCS : - Paniers repas 6,30EUR net / jour travaillé - Prime de participation - Prime de vacances - Prime d'ancienneté - Comité d'entreprise - Mutuelle familiale prise en charge à 60% ITSM Bureautique Poste de travail Support

Missions : Assurer le support technique de proximité pour postes, imprimantes, logiciels, réseaux et téléphonie mobile. Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques. Gérer les tickets d’incidents (création, suivi, clôture) et escalade si nécessaire. Installer, configurer et maintenir les équipements et applications métiers. Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques. Mettre à jour l’inventaire du parc informatique. Documenter les interventions et contribuer à l’amélioration continue du service. Compétence Technique : Systèmes d'exploitation Windows et Mac OS Outils de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes et des restaurations

En tant que Directeur de projet dans un contexte Agile fortement orienté API avec des enjeux opérationnels et techniques majeurs sur des systémes logistiques, réseaux et infrastructures, votre rôle sera de : Piloter l’ensemble des volets IT liés aux développements et à l’intégration d’un entrepôt logistique. Suivre les projets IT : chiffrages, livrables, risques, budget, périmètre et planning. Gérer la relation IT client, comprendre ses enjeux et y répondre efficacement. Préparer et animer les comités de pilotage internes et clients. Accompagner le client dans l’utilisation et l’exploitation du produit, principalement sur les interfaces applicatives et les flux d’intégration. Coordonner les sujets techniques : o Interfaçage APIs Produits et flux logistiques (commandes, retours, stocks…). o Déploiement réseau, infrastructure et bureautique du nouvel entrepôt. o Développements et intégrations des interfaces de suivi logistique. Piloter les phases de tests d’intégration et UATs : préparation, suivi, exécution et validation des résultats. Assurer le pilotage des implantations IT sur site (réseau, postes, bureautique).

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du domaine PRODUCTION INFRA INTERNATIONAL pour la définition et évolution des standards infrastructures IT et pilotage de leur déploiement dans les régions. Travaux de pilotage des Projets IT Infrastructure & des Services IT auprès des filiales internationales dans l'équipe Country Service en charge d'assurance du suivi de filiales internationales (Europe, Asie, Amérique) dans le domaine des Infrastructures Informatique (bureautique, réseaux et télécom, socle serveur et poste de travail…). Objectif cœur : satisfaction des filiales dans la limite du respect de la politique du Groupe. Suivi d'un groupe de filiales. Par ailleurs, possibilité d'assurance du suivi de certains projets transverses sur la totalité des filiales, et assurance du backup de ses collègues. Missions principales Organisation et pilotage des Projets IT Infrastructure & Services IT entre les équipes IT de filiales internationales (Europe ...) et les équipes IT centrales (France & IT + Europe de l'Est). Assurance aussi des activités de communication et de gouvernance auprès de ces filiales (Sécurité, Norms & Standards, Achats, Politique IT, etc ...). Assurance d'un rôle d'intermédiaire entre les équipes informatiques centrales et Local IT sur les domaines techniques bureautique, réseau, socle serveur et poste, smartphone …. Assurance aussi de la coordination de projets sur l'infrastructure IT des filiales (ex. projet transverses, étude préalable …).

Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus... Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Support Service Desk F/H. Au sein d'une équipe de 8 techniciens, voici votre champ d'actions : - Prise en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques - Enregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le niveau d'informations requis - Qualification et priorisation des incidents - Traitement des incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à disposition - Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si nécessaire - Suivi et relance des incidents en attente - Déclenchement de procédures d'alerte - Escalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fournies - Contrôle et suivi des fermetures d'incidents - Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres : poste de travail et applications liées (Messagerie, bureautique, etc...),les applications métiers, les applications non métiers (SI Interne) Et si on parlait de vous ? Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques et les nouvelles technologies vous passionnent. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça. Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! ITSM Bureautique Poste de travail Support

Nous recherchons un Technicien Support informatique (F/H) pour rejoindre nos équipes. Vous serez le référent IT sur site , garant du bon fonctionnement des outils informatiques et du support aux utilisateurs au quotidien 📍 Localisation : Vauvert (30) 💼 Client : Groupe international - secteur industriel 👉 Type de contrat : CDI 📅 Disponibilité : décembre 2025/janvier 2026 Vos missions Support utilisateurs - Service Desk / Hotline Prise d'appels et assistance aux utilisateurs Gestion des tickets : ouverture, suivi, escalade et clôture Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels Support de proximité & interventions terrain Assistance sur site Installation, configuration et maintenance du matériel informatique (PC, imprimantes, périphériques, etc.) Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils IT Projets & initiatives locales Mise en place et gestion du Kiosque IT (espace d'accueil et de services IT pour les collaborateurs) Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques, outils et processus IT Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi du matériel, renouvellement)

CONTEXTE Expérience : 7 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Support utilisateur Spécialités technologiques : support MISSIONS Le Responsable Centre de Services (CDS) assure le pilotage global et la coordination opérationnelle d’un centre de services IT pour un client grand compte. Il garantit la qualité, la performance, et la conformité contractuelle des prestations délivrées, tout en assurant une relation client fluide et proactive. Objectifs principaux - Assurer la bonne exécution des services IT au quotidien. - Garantir le respect des SLA et des engagements contractuels. - Encadrer et animer les équipes opérationnelles (techniciens, chefs de projet, formateurs). - Superviser les activités de support, d’exploitation et de maintenance du parc informatique. - Produire les reportings périodiques (indicateurs de performance, écarts, plans d’action). - Participer aux comités de pilotage et à la communication client. - Piloter la démarche qualité et l’amélioration continue du service. - Participer à la stratégie d’évolution du dispositif et aux projets internes du client. Livrables attendus : - Rapports mensuels et tableaux de bord de suivi (SLA, incidents, actions). - Plans d’amélioration continue documentés. - Compte rendus de comités de pilotage et bilans trimestriels. - Plans d’assurance qualité (PAQ), suivis d’audits et plans d’action correctifs. - Proposition d’axes d’optimisation du service (processus, outils, ressources). Expertise souhaitée Compétences techniques - Gestion et pilotage d’un centre de services IT ou d’un contrat de support utilisateur. - Supervision de parcs informatiques et infrastructures (suivi, inventaires, maintenance). - Maîtrise des outils ITSM et des tableaux de bord de performance (SLA, KPI). - Bonne connaissance des environnements Microsoft 365, réseaux et postes de travail. - Connaissance des processus ITIL et des exigences RGPD / sécurité. Compétences managériales et relationnelles - Encadrement d’équipes pluridisciplinaires. - Gestion de la relation client et sens du service. - Animation de comités et restitution claire des indicateurs. - Capacité d’analyse, rigueur et sens des priorités. - Leadership, diplomatie et autonomie. Profil recherché - Formation supérieure en informatique, gestion de services ou management. - Expérience confirmée (5 à 10 ans) en gestion de centre de services ou pilotage de contrat IT. - Très bon relationnel client et vision stratégique. - Niveau d’anglais technique requis (lecture, rédaction, échanges basiques).

Contexte de la mission La mission consiste à accompagner le déploiement et la gestion d’une solution de signature électronique (DocuSign) . Elle requiert un profil capable de combiner expertise fonctionnelle , pilotage de projet et conduite du changement afin d’assurer une adoption fluide et une amélioration continue du service au sein des métiers. Responsabilités principales Déploiement de la solution DocuSign Organisation et animation des réunions de présentation, ateliers métiers et juridiques. Accompagnement sur les aspects archivage et conformité réglementaire. Accompagnement et support utilisateurs Assistance fonctionnelle et réponses aux demandes d’information. Suivi et coordination du traitement des incidents liés à l’utilisation de la solution. Pilotage et reporting Mise en place et production d’un reporting mensuel sur les consommations (via Power BI). Suivi de la refacturation interne et des indicateurs de performance. Conduite du changement et communication Création et actualisation des supports (SharePoint, vidéos, mails, Viva Engage). Sensibilisation et formation des utilisateurs. Animation d’une communauté d’utilisateurs pour favoriser le partage de bonnes pratiques. Veille et amélioration continue Suivi des évolutions du marché et de la réglementation (eIDAS). Proposition d’axes d’optimisation des processus, des outils et des livrables. Profil recherché Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire. Compétences fonctionnelles et techniques : Bonne maîtrise de la réglementation eIDAS et des principes de signature électronique . Connaissance approfondie de l’écosystème Microsoft 365 : Power BI, SharePoint, PowerPoint, Viva Engage. Connaissance des processus de validation documentaire et de gouvernance. Aptitudes personnelles : Excellent relationnel et sens de la pédagogie. Capacité à vulgariser des sujets techniques auprès des métiers. Rigueur, esprit d’analyse et autonomie.

Opportunité CDI - Chef de Projet ERP SAGE X3 - Production - Bordeaux (Client Final) Notre client final, acteur industriel basé à Bordeaux, recherche un Chef de Projet ERP SAGE X3 pour piloter l'évolution de son système d'information sur le périmètre Production & Qualité. Contexte et Enjeux : Dans un environnement industriel exigeant, vous serez en charge de l'implémentation, de l'optimisation et du support des modules Production de l'ERP SAGE X3. Vous agirez en lien étroit avec les équipes métiers pour garantir l'adéquation des solutions aux besoins du terrain. Vos missions : Recueilet analyse desbesoinsmétiersindustriels Pilotagede la mise en production (respect desdélais, qualité, etconformité) Intégration des outils de production (notamment liés à la maintenance) Support utilisateur de niveau 1 et 2 Optimisation desprocessusexistants Formation etaccompagnementdesutilisateurs Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projet ERP SAGE X3 Connaissancemétierdansunenvironnementindustrielimpérative Maîtrise des modules Production (qualité inclus) Capacité à dialoguer avec les équipes métiers et IT Autonomie, rigueur, esprit d'analyse Localisation : Poste basé à Bordeaux Salaire : A partir de 50K€ fixe