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Galula Consulting est une ESN en pleine croissance constante qui propose du conseil et de l’expertise aux entreprises sur les ERP Oracle E-business-suite , Oracle ERP Cloud et SAP .💡 Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) consultant(e) expert Oracle SCM - EBS dans le cadre d’un projet de migration vers Oracle E-Business Suite R12, notre client débute le déploiement d’un nouveau ERP en remplacement de la solution actuelle. Le projet en est à ses premières phases, avec un fort besoin d’accompagnement fonctionnel côté maîtrise d’ouvrage (MOA), notamment sur les modules SCM et iProcurement. L’équipe projet recherche un expert Oracle SCM avec un solide background métier, capable d’intervenir sur les aspects fonctionnels, de contribuer aux ateliers de cadrage et de réaliser ponctuellement du paramétrage (set-up léger). 🔹 Missions principales : • Accompagner l’équipe MOA dans le cadrage et le déploiement du module iProcurement • Participer à la définition des processus cibles et à leur alignement avec les standards Oracle R12 • Assurer la cohérence fonctionnelle entre les besoins métiers et les solutions proposées • Contribuer à la montée en compétence des équipes internes sur les modules SCM • Réaliser ponctuellement du set-up fonctionnel si nécessaire 🔸 Missions confiées • Animation d’ateliers métiers et recueil des besoins • Rédaction des spécifications fonctionnelles et des processus cibles • Contribution à la stratégie de migration et au plan de déploiement • Validation des paramétrages réalisés par la DSI ou les intégrateurs • Participation aux recettes fonctionnelles et à la conduite du changement • Support aux utilisateurs clés (key users) • Suivi des anomalies et des évolutions fonctionnelles • Coordination avec les équipes techniques et les partenaires externes 📦 Livrables attendus • Spécifications fonctionnelles détaillées • Comptes rendus d’ateliers et de réunions • Scénarios de tests et comptes rendus de recettes • Documentation fonctionnelle MOA • Supports de formation et de conduite du changement • Reporting régulier sur l’avancement des travaux

Dans le cadre d'un projet SIRH d'envergure, nous recherchons un(e) Gestionnaire MOE SIRH pour intervenir sur les modules Process RH et Paie . Le poste s'inscrit dans une dynamique d'optimisation des processus RH, de fiabilisation des données et de pilotage technique des évolutions applicatives. 🔹 Missions Le/la Gestionnaire MOE SIRH aura pour responsabilités : Assurer le pilotage et la maintenance des outils SIRH. Gérer les évolutions fonctionnelles : recueil des besoins, rédaction des cahiers des charges, suivi des développements. Fournir un support aux utilisateurs : traitement des anomalies, accompagnement quotidien, fiabilité des données. Participer à la coordination des projets SIRH : suivi des plannings, gestion des prestataires, respect des délais et de la qualité. Veiller à la conformité réglementaire et à la qualité des données RH . Contribuer à une amélioration continue des processus et outils RH. 🔹 Profil recherché Maîtrise des environnements techniques : COBOL - Pacbase, Shell Unix, SQL . Bonne connaissance des processus RH et des modules Paie . Compétences en modélisation de données , analyse fonctionnelle et reporting RH . Connaissance du fonctionnement et de l'architecture applicative HR Access . Capacité à travailler en transversal avec les équipes métiers et techniques, avec rigueur et autonomie.

Vous aimez le terrain et le contact utilisateur ? Rejoignez une mission de support de proximité alliant assistance, déploiement et gestion du parc IT. Vos missions : - Intervenir sur les incidents matériels et logiciels (postes, imprimantes, périphériques, smartphones). - Installer, configurer et maintenir les équipements et logiciels (Windows, O365, outils métiers). - Réaliser les opérations IMACD et participer aux déploiements projets. - Assurer le support VIP et la mise à jour de la CMDB et de l'inventaire. - Préparer et livrer les postes et terminaux mobiles sur site. - Déplacements fréquents à prévoir sur d'autres sites (permis B requis). De formation informatique (Bac à Bac+2), vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en support utilisateurs. À l'aise sur Windows 10/11, Office 365, Active Directory et les outils de ticketing, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre sens du service. Pourquoi nous rejoindre ? - Environnement bienveillant et esprit d'équipe - Missions variées et évolutives - Parcours de formation et évolution interne - Avantages attractifs : primes, participation, CE, paniers repas

Vous êtes passionné(e) par l’univers IT et aimez relever les défis techniques du quotidien ? Rejoignez une équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Support IT , où la qualité de service et la satisfaction utilisateur sont au cœur de vos missions. Vos missions principales : Vous participerez activement à la continuité et à la performance des services informatiques. Pour cela, vous interviendrez sur : - Le support utilisateurs (incidents et demandes de service – niveau 2 ). - Le déploiement et l’administration des équipements IT (postes, imprimantes, périphériques). - Le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure locale (serveurs, stockage, sauvegardes, réseau LAN/Wi-Fi). - La gestion des accès. Environnement technique : Systèmes : Windows 10/11, Windows Server (2016 à 2022), Linux Ubuntu, Active Directory, Landesk. Réseaux : Protocoles TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, switches Cisco. Outils : outils de ticketing et de gestion du parc informatique, environnement M365.

En bref : Sophia-Antipolis - CDI - Technicien systèmes et réseaux sénior (F/H) - jusqu'à 40K€ - à pourvoir immédiatement Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice, vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour une structure d’envergure nationale, implantée à Sophia Antipolis, un Technicien systèmes et réseaux sénior (F/H) . Vos missions : Grâce à votre expérience, vous opérez en tant que référent technique au sein d'une équipe déjà constituée, vous garantissez la bonne gestion des infrastructures internes et l’accompagnement des utilisateurs : - Administration, maintenance et supervision des serveurs Windows et environnements virtualisés (VMware), - Gestion des postes de travail, du réseau local (LAN, VLAN, switchs) et des outils bureautiques, - Accompagnement des utilisateurs : support technique, déploiement de solutions, conduite du changement, - Mise en œuvre des règles de sécurité informatique en cohérence avec la politique de l’entreprise, - Suivi de l’inventaire matériel et renouvellement du parc, - Coordination technique avec les autres membres de l’équipe IT, montée en compétence, documentation, - Veille technologique et amélioration continue de l’environnement existant. Environnement technique : Windows Server 2016, Windows 10, Active Directory, VMware v7, PowerShell, DHCP, DNS, VLAN, Switch HP, outils bureautiques collaboratifs.

Administrateur support & infra F/H - Nantes 📢 Offre d'emploi : Administrateur Support & Infrastructure F/H Type de contrat : CDI ou Freelance Localisation : Nantes 🔍 Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation et de structuration IT, nous recherchons un Administrateur Support & Infra (F/H) capable d'intervenir sur des sujets variés allant du support utilisateur à la gestion d'environnements virtualisés. Vous intégrerez une équipe technique engagée, avec une forte autonomie et un vrai rôle de proposition. 🎯 Vos missions Support utilisateur & gestion IT quotidienne : Accueil des nouveaux collaborateurs (création comptes AD, attribution matériel) Gestion des stocks et récupération du matériel Suivi des demandes via outils ITSM (GLPI, Redmine) Infrastructure & virtualisation : Mise en place d'environnements virtualisés (Azure ou infrastructure interne) Déploiement de masters, configuration des postes Pilotage du réseau informatique et accompagnement à l'ouverture de nouvelles agences Optimisation & structuration : Paramétrage et gestion des environnements techniques Amélioration continue des process IT Force de proposition sur les outils, méthodes et organisation

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: 1. A dministration & maintenance • Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des serveurs (Windows, Linux). • Gérer les sauvegardes, mises à jour et montées de version des infrastructures. • Assurer la surveillance des équipements via les outils de supervision. • Gérer la messagerie, les imprimantes réseau, les baies de brassage. 2. Support technique • Prendre en charge les incidents de niveau 2 ou 3 en lien avec l'infrastructure. • Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles ou logicielles sur les équipements réseau et les serveurs. • Fournir un support technique aux équipes de proximité ou au helpdesk. 3. Gestion réseau • Participer à la gestion des équipements réseau (switches, routeurs, firewall). • Assurer le suivi des connexions VPN, VLAN, Wi-Fi. • Suivre les performances et la sécurité du réseau interne. 4. Sécurité & documentation • Appliquer les politiques de sécurité informatique (patching, antivirus, droits d'accès). • Maintenir à jour la documentation technique (schémas, procédures, mots de passe). • Proposer des améliorations techniques pour renforcer la performance et la sécurité. Référence de l'offre : zt50nn8a1v

Notre client s’inscrit dans une transformation digitale et permet dans ce contexte, une refonte de ses infrastructures de sécurité ainsi que sa chaîne CI/CD. · Vous avez de bonnes connaissances des principes de sécurité informatique, · Vous maîtrisez les bases de gestion des annuaires LDAP, Active Directory et Azure AD, · Vous avez une réelle expérience dans la gestion des Identités et des Accès (IAM), · Les modèles RBAC et ABAC n’ont plus de secrets pour vous, · Vous comprenez le fonctionnement des protocoles d’authentifications (SAML, OpenID Connect), · Vous êtes familiarisé avec les outils IAM (SailPoint, IGA d’Evidian, Okta), · Une expérience dans le domaine du support utilisateur est un prérequis, · Capacité d'organisation et rigueur dans le travail sont des prérequis, · La connaissance de méthodologie Agile est un atout, · Le déploiement de solutions complexes dans le domaine de l’assurance est un atout, · Des connaissances en scripting et automatisation sont considérées comme un avantage, · Vous êtes doté d’excellentes aptitudes relationnelles et de capacités de communication, · Vous savez faire preuve d’esprit d’analyse et de synthèse, · Vous possédez un très bon esprit d’équipe, · Vous êtes autonome, créatif, organisé et proactif, · Vous maîtrisez le français et l’anglais.

Description et livrables de la prestation 1. Pilotage du chantier Support • Définition la stratégie de support adaptée aux deux typologies d’utilisateurs (Experts / Requestors) • Coordination des parties prenantes internes (métier, IT, support, ambassadeurs) • Suivi l’avancement du chantier et assurer le reporting au comité projet 2. Organisation du support opérationnel • Identification des circuits de résolution (HD, SAFIR, Experts Métier) • Formalisation des processus de gestion des accès, incidents, et demandes • Proposer des solutions de support post Go Live 3. Production des livrables • Rédaction des scripts Help Desk (prise en main, FAQ, incidents types) • Participation à la définition des indicateurs de suivi du support 4. Accompagnement au changement • Animation des échanges avec les ambassadeurs et relais locaux • Participation à la communication autour du dispositif de support • Identification des irritants et proposer des actions correctives

Contexte de la Mission : Rejoignez notre Direction des Systèmes d'Information en tant que Business Analyst spécialisé(e) sur notre Système d'Information des Ressources Humaines (SIRH). Vous jouerez un rôle central dans la fiabilisation des données de paie et dans l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Ce poste est critique pour garantir la bonne utilisation et la conformité de nos applicatifs Paie/RH auprès de toutes nos équipes. Votre Mission Principale Vous êtes le garant de la continuité de service et de la fiabilité des données sur notre solution SIRH (basée sur ADP ). Votre mission est de fournir un support de qualité aux utilisateurs et de mener l'analyse fonctionnelle des anomalies, avec une expertise particulière sur les dispositifs de contrôle. Vos Responsabilités Support Utilisateur (Niveau 1) : Assurer la prise en charge rapide et efficace des demandes de support et des incidents remontés par les utilisateurs des différents modules SIRH. Accompagnement Métier : Contribuer à la bonne utilisation des outils en interne, former et accompagner les utilisateurs sur les fonctionnalités déployées. Analyse d'Anomalies : Mener l'investigation des problèmes complexes (erreurs de paie, incohérences de données, etc.) pour en identifier la cause racine. Mise en place de Contrôles : Proposer et déployer des dispositifs de contrôle (notamment via le module ACE) pour prévenir la récurrence des anomalies et sécuriser le processus Paie. Documentation : Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et les procédures de support.

Technicien Informatique Support Desk (F/H) -Nantes (44) - Nantes Pour accompagner notre forte croissance nous recrutons un Technicien informatique Support Desk (F/H) pour intervenir sur Nantes. Dans un environnement exigeant et dynamique, vous intervenez en toute autonomie pour assurer le support technique auprès des utilisateurs. Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise et votre capacité à résoudre efficacement les incidents. Vos responsabilités : Gérer les demandes et incidents de niveau 1 et 2 via l'outil de ticketing. Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements liés aux postes de travail, logiciels bureautiques, imprimantes, connexions réseau, etc. Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques. Assurer un suivi rigoureux des interventions et documenter les solutions apportées. Proposer des améliorations pour optimiser le support et les outils utilisés.

- Capacité à définir des attentes appropriées et à simplifier les informations techniques pour des clients non techniques - Désireux de trouver des solutions rapides minimisant les perturbations de service pour les clients clés - Démonstration de persévérance et de suivi dans la résolution d'incidents et de problèmes - Excellentes compétences organisationnelles avec une grande attention aux détails - Bonne compréhension des technologies de réseau et d'infrastructure (serveurs, stockage, commutateurs, routeurs, patching) et capacité à fournir un support sous la direction d'ingénieurs professionnels ou de spécialistes - Capacité à identifier les problèmes systémiques, les opportunités d'amélioration continue, les problèmes potentiels et à les signaler à la direction - Capacité à prendre en charge le support des utilisateurs finaux et le support des projets d'infrastructure Qualifications et expérience professionnelle attendues - Au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un domaine similaire - Capable de gérer et de prioriser les activités de travail - Assurer le respect et la conformité aux processus, meilleures pratiques et politiques - Excellentes compétences en communication (verbales et écrites) dans la langue locale et en anglais Pré-embauche CDI

Vous intégrez l'équipe de cette société en industrie, pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des systèmes et réseaux de l'entreprise. Vous serez le garant du bon fonctionnement des infrastructures techniques et du support aux utilisateurs. Vos missions principales : - Superviser et faire évoluer les infrastructures (serveurs, postes de travail, réseau, téléphonie) - Garantir la disponibilité et la performance des services en anticipant les incidents - Apporter un support technique aux utilisateurs et résoudre les problèmes rencontrés - Participer à la mise en place et au suivi des politiques de sécurité informatique - Administrer et sécuriser les accès réseau et systèmes (pare-feu, VPN, Wi-Fi, droits utilisateurs) - Contribuer à la documentation et aux procédures internes - Prendre part à des projets d'amélioration ou de modernisation des infrastructures

En bref : Administrateur Systèmes et Réseaux H/F – CDI – Beausemblant – À partir de 2400€ pour 169h, à étudier selon expérience – Administration systèmes, Réseaux, Sécurité informatique, Support utilisateurs . La division IT & Digital de notre bureau Lyon recherche pour son client, un groupe industriel solide, un Administrateur Systèmes et Réseaux (H/F) sur Beausemblant. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Administrer, maintenir et superviser les systèmes informatiques (infrastructure serveurs, sauvegardes, Active Directory, réseau, téléphonie, applications). - Administrer et maintenir les architectures réseaux et équipements de sécurité (locales et Cloud Azure, pare-feu, cœur de réseau, wifi, LAN/WAN, wifi, …). - Réaliser des opérations de maintien en condition opérationnelle des systèmes et assurer la continuité de service des ressources du SI.- Apporter une expertise technique aux divers projets impactant le SI et qualifier et assurer le support des différents niveaux du SI auprès de collaborateurs en s’assurant de la qualité de réponse aux utilisateurs des différents sites.

Contexte du poste Dans le cadre d’un programme de transformation du support utilisateurs, nous recherchons un Chef de projet Support & Comptoirs Campus expérimenté. L’objectif de cette mission est d’accompagner la conception, la mise en place et le déploiement de comptoirs campus (kiosques de support) , destinés à offrir une expérience utilisateur moderne, fluide et personnalisée. Le poste s’inscrit dans une démarche d’évolution du modèle de support, avec une forte dimension fonctionnelle, organisationnelle et stratégique . Missions principales Pilotage de projet : Structurer, planifier et suivre l’avancement du projet de création des comptoirs campus. Assurer la coordination entre les différents acteurs (IT, Facility Management, communication, partenaires externes). Garantir la qualité, les délais et le respect du périmètre défini. Conception et conseil fonctionnel : Participer à la définition des besoins et à la conception des espaces de support (modèles de comptoirs, parcours utilisateurs, standards). Contribuer à la vision stratégique du support de demain : orientation utilisateur, innovation et proximité. Accompagnement du changement : Sensibiliser et former les équipes locales aux nouveaux dispositifs. Favoriser l’adhésion et la compréhension des nouvelles pratiques. Suivi et amélioration continue : Définir les indicateurs de performance et piloter les retours d’expérience. Identifier les axes d’amélioration et assurer la pérennité du modèle. Gestion des situations de crise : Être en capacité d’intervenir rapidement sur des incidents ou blocages impactant le déploiement ou l’exploitation des comptoirs.

Objectifs de la mission L’objectif principal est de concevoir, piloter, automatiser et sécuriser la migration vers Windows 11 24H2 en collaboration avec les équipes internes IT et support. L’ingénieur poste de travail devra : Garantir la qualité technique du déploiement et la compatibilité applicative. • Industrialiser les processus (scripts, politiques GPO, séquences de tâches SCCM). • Assurer un support technique de niveau 3 durant la phase pilote et le déploiement global. • Fournir un reporting détaillé sur l’avancement, les taux de succès, et les anomalies Périmètre de la prestation PERIMETRE FONCTIONNEL Parc de 10 000 postes Windows 11 23H2 (PC fixes et portables). Environnements concernés : SCCM. • Active Directory on-premise. • Symantec Endpoint Protection (SEP), BitLocker, Zone Central, EDR • M365 App, Ctera backup, Zscaler, VPN F5 • Applications bureautiques et métiers diverses. HORS PERIMETRE Migration d’applications non compatibles (gérée par les équipes applicatives). Gestion du matériel obsolète (hors support constructeur).