Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le support utilisateur est chargé d'assurer une assistance technique aux salariés au sein d'une entreprise. Il supervise aussi leur usage des différents équipements informatiques et téléphoniques tout en tenant compte de l'état des matériaux. Son travail consiste aussi à procéder à la maintenance et l'installation de dispositifs informatiques au sein d'une société ou d'une entreprise. Il conseille et apporte son aide aux utilisateurs en les formant à l'utilisation des outils logiciels à leur disposition. Un support utilisateur intervient en premier en cas de dysfonctionnements ou d'incidents sur les dispositifs utilisés en éradiquant directement le dysfonctionnement ou en redirigeant l'utilisateur vers une meilleure aide. Par ailleurs, il propose des solutions IT aux utilisateurs dans une mauvaise situation avec leur équipement électronique.
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CDI

Offre d'emploi
Développeur Backend PHP– Symfony (H/F)

EASY PARTNER
Publiée le
PHP
Python
Symfony

55k-60k €
Île-de-France, France
Contexte du poste Rejoignez une entreprise leader dans le secteur des services énergétiques, située en région parisienne. Face à l'évolution constante des réglementations, notre entreprise, forte de ses 10 experts internes et prestataires, concentre ses efforts sur l'amélioration continue de ses outils internes et des services clients. En plein cœur de cette transformation, nous cherchons à renforcer notre département technique. Ce recrutement s'inscrit dans le cadre d'une mise à niveau de nos systèmes pour aligner nos solutions sur les besoins actuels, tout en anticipant les demandes futures du marché. Envie de travailler sur des projets qui comptent ? Vous serez au cœur de ce défi ! Missions Principales - Analyser les besoins fonctionnels pour les traduire en solutions techniques robustes. - Concevoir et développer des architectures logicielles performantes et maintenables. - Développer et maintenir des applications backend avec PHP/Symfony et Python. - Créer et documenter des API REST sécurisées et de qualité. - Assurer la maintenance et le refactoring d'applications existantes pour optimiser leur performance. Annexes - Collaborer avec les métiers pour adapter les solutions aux besoins réels. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle. - Support utilisateur de deuxième niveau. Stack technique À maîtriser - PHP/Symfony : versions 4 à 7, Doctrine ORM, API REST, sécurité applicative, tests automatisés. - Python : frameworks web Django, Flask, ou FastAPI, conception d'API REST, programmation asynchrone. - React : Connaissance de base appréciée.
Freelance

Mission freelance
Analyste développeur C#, SQL (h/f)

emagine Consulting SARL
Publiée le

1 mois
460-480 €
94120, Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Localisation : Val de Fontenay ; 1J de TT par semaine après 3 mois de mission Durée : 3 ans Résumé : Ce poste d'analyste développeur C# et SQL vise à renforcer une division dédiée à l'industrialisation des solutions de reconnaissance optique de caractères. L'objectif principal est de maintenir les applications et services liés au traitement des documents bancaires, en assurant une collaboration efficace et un reporting rigoureux des activités. Responsabilités : Participer au maintien et aux évolutions des outils et services applicatifs Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. Réalisation des développements attendus (évolutions, correctifs, defects). Documentation des tests unitaires et fonctionnels. Préparation, suivi et réalisation des mises en production. Support aux utilisateurs et à la maîtrise d’ouvrage. Participation au suivi de production et à la résolution/analyse des incidents. Collaborer avec les autres développeurs de l’équipe. Gérer en autonomie ses sujets (évolutions, defects, corrections). Réaliser un reporting précis de ses activités auprès de son chef de projets. Compétences : Minimum 5 ans d’expérience en développement C#. Très bonne maîtrise de .NET, développement C# et environnements Windows. Bonne connaissance de SQL Server et du langage SQL. Connaissance du framework Gitflow (Gitlab, Github). Connaissance de base de l’Agilité (Scrum). Expérience solide dans le RUN / MCO d’applications. Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. Rigueur et autonomie. Bonne communication orale et écrite.
CDI

Offre d'emploi
Technicien système (H/F) - CDI

GROUPE ARTEMYS
Publiée le

25k-27k €
27400, Le Mesnil-Jourdain, Normandie
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Votre mission (si vous l’acceptez) : Technicien système H/F (CDI) Localisation : Louviers (27) Mode de travail : Hybride (2,5 jours de télétravail) Date de démarrage : ASAP Fourchette de salaire : Entre 25K et 27K euros annuel brut Nous recrutons dès à présent un Technicien système (H/F) en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Louviers (27) auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Assurer le maintien en condition opérationnelle de l’ensemble de l’infrastructure (serveurs Windows & Linux) - niveaux 1 & 2 Prendre en charge et résoudre des incidents niveaux : 1 & 2 Traiter des mises en production pour l'ensemble des métiers Gérer des certificats serveurs et clients (renouvellement et/ou création) Gérer le Fail2Ban sur les Nginx (bannissement d’IP, analyse des logs d’attaque) Gérer la spécification sur les actions Nginx Le terrain de jeu ? Windows Server 2016/2019/2022 WSUS VMware/Nutanix Zabbix Simpana CentOs, Debian, Rhel AIX Blanco, Jenkins Nginx/Fail2Ban Le profil que nous recherchons : Vous avez 2 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant sur un poste similaire Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 25 000 - 27 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Freelance

Mission freelance
Expert Linux | Nantes OU Bordeaux

Signe +
Publiée le
Administration linux

6 mois
France
Contexte de la mission Dans le cadre de sa stratégie de souveraineté numérique, la DSI de notre client souhaite concevoir un prototype de poste de travail souverain , indépendant des solutions non maîtrisées. Ce projet s’inscrit dans une démarche globale de sécurisation, de maîtrise technologique et de réduction de dépendance aux solutions externes, en lien étroit avec le service des Solutions Collaboratives . Objectifs de la mission Concevoir et piloter la mise en œuvre d’un prototype de poste de travail Linux souverain Identifier, évaluer et intégrer des solutions open source et/ou souveraines Garantir la cohérence technique et fonctionnelle avec les usages utilisateurs Accompagner les équipes dans la définition d’une cible durable et industrialisable Responsabilités principales Conception & Architecture Définir l’architecture technique du poste de travail Linux Sélectionner les distributions et composants adaptés (sécurité, maintenabilité, performance) Intégrer les briques nécessaires : OS, gestion des identités, sécurité, outils collaboratifs Prototypage & Expérimentation Mettre en place un POC / prototype fonctionnel Tester et valider les solutions techniques retenues Documenter les choix d’architecture et leurs impacts Veille & Recommandations Être force de proposition sur des solutions souveraines (messagerie, bureautique, communication, etc.) Réaliser une veille active sur les technologies Linux / open source / souveraines Comparer les alternatives et proposer des arbitrages Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec le service Solutions Collaboratives Interagir avec les équipes sécurité, infrastructure et poste de travail Participer aux comités techniques et aux prises de décision Profil recherché 🔹 Compétences techniques Expertise confirmée en environnement Linux (admin + architecture) Maîtrise des distributions (Debian, Ubuntu, RedHat, etc.) Bonne connaissance des écosystèmes open source Expérience en poste de travail (workstation) Linux souhaitée Compétences en sécurité des systèmes (hardening, IAM, chiffrement…) Connaissance des outils collaboratifs (idéalement alternatives souveraines) Livrables attendus Prototype de poste de travail Linux opérationnel Dossier d’architecture technique Benchmark et recommandations de solutions souveraines Documentation d’installation et d’exploitation Plan de passage à l’échelle (industrialisation)
Freelance

Mission freelance
FREELANCE - Technicien Support Informatique (H/F)

Jane Hope
Publiée le

1 mois
240-260 €
Épinal, Grand Est
Notre client, basé à Epinal (88), est à la recherche d'un Technicien Support Informatique (H/F) dans le cadre d'une mission longue sur un site industriel. MISSIONS Support utilisateurs & gestion des incidents - Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs et garantir la continuité des opérations informatiques du site - Créer, qualifier et suivre les tickets dans l'outil ITSM - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux - Coordonner les demandes nécessitant l'intervention d'équipes support ou de prestataires externes - Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques Gestion du parc informatique - Administrer le parc informatique et téléphonique du site (PC, imprimantes, scanners, lecteurs code-barres, terminaux mobiles, téléphonie) - Assurer l'inventaire, le suivi des actifs et la gestion du cycle de vie des équipements - Déployer les postes de travail, systèmes d'exploitation et applications métiers - Réaliser les opérations de maintenance, mises à jour et renouvellements matériels Infrastructure & systèmes - Assurer l'exploitation et la maintenance des infrastructures locales : serveurs, stockage, réseau, onduleurs, climatisation et systèmes de sécurité - Superviser la salle serveur et veiller au bon fonctionnement des équipements du datacenter - Réaliser les interventions de câblage, brassage et installation des équipements informatiques Applications & sécurité - Installer, maintenir et assurer le support des applications locales - Participer à l'administration des serveurs et bases de données locales - Contribuer aux actions de cybersécurité et au maintien de la conformité des environnements IT et OT Coordination & projets - Piloter les relations avec les fournisseurs et prestataires IT - Participer aux projets informatiques locaux et groupe - Contribuer aux initiatives d'amélioration continue des services informatiques
CDI

Offre d'emploi
Team Leader IT Support (F/H) - Bourges (18)

Experis France
Publiée le

32k-35k €
Bourges, Centre-Val de Loire
Experis recherche un(e) Team Leader IT Support pour piloter une équipe en charge du support utilisateurs au sein d'un environnement exigeant, à dominante industrielle et technique. Rattaché(e) au Service Operation Manager, vous jouez un rôle clé dans l'organisation, la performance et l'animation des équipes support au quotidien. Experis recherche un(e) Team Leader IT Support pour piloter une équipe en charge du support utilisateurs au sein d'un environnement exigeant, à dominante industrielle et technique. Rattaché(e) au Service Operation Manager, vous jouez un rôle clé dans l'organisation, la performance et l'animation des équipes support au quotidien. Vos missions : Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support Organiser et superviser l'activité quotidienne (incidents, demandes, escalades) Assurer le respect des engagements de service (SLA, qualité, délais) Suivre les indicateurs de performance et piloter l'activité Participer à la gestion des priorités et des situations critiques Assurer la montée en compétences des équipes Contribuer à l'amélioration continue des processus et des services Être l'interface entre les équipes opérationnelles et le management
Freelance

Mission freelance
Consultant Freelance SAP Concur (H/F)

B.SSI
Publiée le
SAP

6 mois
400-550 €
Paris, France
Dans le cadre d’une TMA sur un SI Finance , vous interviendrez en tant que consultant SAP Concur (périmètre de gestion des notes de frais). Vous serez en charge du maintien en conditions opérationnelles de la solution, du support aux utilisateurs ainsi que de l’analyse et de la résolution des incidents. Vous participerez également aux évolutions, au paramétrage des modules et à l’optimisation des processus existants, en lien avec les équipes métiers et IT afin d’assurer la performance et la fiabilité de la solution. Intervention sur les modules Expense , Cash Advance et les add-ons SAP/Concur
CDI

Offre d'emploi
Technicien de Proximité (H/F) - Louverné (53)

Experis France
Publiée le

25k-30k €
Louverné, Pays de la Loire
Nous recherchons un Technicien support de proximité experimenté (H/F) sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) sur Louverné (53). Permis B obligatoire. Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Vos missions : Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones) Diagnostic et suivi des incidents imprimantes Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes) Inventaire et tenue à jour du parc Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique Gestion des équipements de visioconférence et multimédia Brassage des ressources réseaux Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes) Support aux utilisateurs sur les processus internes du site Traitement des demandes et incidents de proximité Environnement et conditions de travail Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement) Horaires : lundi à vendredi, 35H Localisation : Louverné Permis B obligatoire
Freelance

Mission freelance
Developpeur .NET et support N1

PROPULSE IT
Publiée le
.NET

24 mois
275-550 €
Paris, France
Consultant Technico-fonctionnel .NET transverse & Support Applicatif de niveau 1 La mission consistera à réaliser sous la direction d'un responsable de pôle applicatif le support utilisateurs niveau 1 : Analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l'utilisation, extraction de données) dans un SI catalogue complexe ainsi que concevoir les solutions à mettre en place dans le cadre des évolutions ou des développements de correctifs, du chiffrage de ces dernières et potentiellement du développement et déploiement en production.
CDI

Offre d'emploi
Technicien de Proximité (H/F) - Laval (53)

Experis France
Publiée le

25k-30k €
Laval, Pays de la Loire
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53). Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe Permis B obligatoire. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53). Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe Permis B obligatoire. Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Vos missions : Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones) Diagnostic et suivi des incidents imprimantes Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes) Inventaire et tenue à jour du parc Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique Gestion des équipements de visioconférence et multimédia Brassage des ressources réseaux Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes) Support aux utilisateurs sur les processus internes du site Traitement des demandes et incidents de proximité Environnement et conditions de travail Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement) Environnement technique : Windows 11, environ 200 postes utilisateurs Horaires : lundi à vendredi, 9h00 - 17h00 Localisation : Laval (53) Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe Permis B obligatoire
Freelance

Mission freelance
Consultant technico-fonctionnel SAP S/4HANA module FI/CO

Iliade Consulting
Publiée le
SAP
SAP FICO
SAP S/4HANA

6 mois
100-550 €
Châtillon, Île-de-France
Dans le cadre de la stabilisation du système SAP S/4HANA, je recherche un consultant technico-fonctionnel SAP S/4 HANA disposant d’une expertise affirmée sur les modules FI/CO. Vos responsabilités Ø Assistance à maitrise d’ouvrage Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques. Préparation et animation des ateliers avec les équipes métier et IT. Contribuer aux ateliers de modélisation des processus cibles métier. Ø Garant de la maitrise d’oeuvre Réaliser des études d’impacts sur SAP S/4HANA. Contribuer avec les équipes SAP S4/Hana à la configuration des process métier depuis la conception générale jusqu’au déploiement. Contribuer à la conduite du changement afin de préparer les formations métiers et outils des équipes de la Centrale d’achats et des points de vente. Participer activement aux phases de cadrage, conception et réalisation, et assurer le support post go-live et accompagner les utilisateurs dans la prise en charge de la solution et des procces métier. Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l’autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. Participer aux évolutions dans le cadre de la maintenance évolutive de la solution : Prise en compte et analyse des besoins utilisateurs Analyse des écarts, études d’impacts Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. Réalisation des paramétrages Accompagnement à la recette et correction des anomalies détectées Garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application Garantir la cohérence fonctionnelle et l’intégration transversale entre les modules SAP, en veillant à la fluidité des processus de bout en bout. Vos atouts pour réussir : · Expérience confirmée en tant que consultant fonctionnel expert SAP S4/HANA FI/CO · Capacité à travailler en environnement multi-projets et à coordonner les équipes techniques et métiers. · Excellentes compétences en communication, documentation et support utilisateur. · Resistance aux pressions externes · Votre vision de bout, votre sens de l’organisation sont des atouts de réussite pour ce poste. Français courant indispensable. Livrables attendus Documents de cadrage, conception, et spécifications générales détaillées, paramétrages SAP documentés, Supports de formation utilisateurs, Documentation de support post go-live. Modalités Durée de la mission: 6 à 12 mois renouvelables Démarrage: Dès que possible
Freelance

Mission freelance
Consultant SAP S/4HANA SD/MM

Signe +
Publiée le
SAP
SAP MM
SAP SD

3 mois
Île-de-France, France
Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant SAP S/4HANA SD/MM pour un client basé en Île-de-France : Contexte : Dans le cadre d’un environnement SAP S/4HANA avec une dimension internationale, vous interviendrez au sein d’une équipe en interaction régulière avec des équipes offshore (Inde). Tâches : Analyse des besoins métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles Paramétrage des modules SAP SD/MM dans un environnement S/4HANA Support aux utilisateurs et gestion des incidents Participation aux phases de test (unitaires et UAT) Interface avec les équipes techniques et les équipes offshore Contribution à l’amélioration continue des processus métiers
Freelance

Mission freelance
Ingénieur réseaux H/F - Freelance

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Cisco Meraki

3 mois
76000, Rouen, Normandie
Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur réseaux H/F (Freelance / CDD) Localisation : Rouen (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 3 mois renouvelable Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Ingénieur réseaux H/F en Freelance ou en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Rouen auprès duquel vous aurez la possibilité de : • Assurer la supervision et les performances des réseaux, • Garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure réseau, • Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, • Maintenir la sécurité des équipements réseaux, • Mettre à jour la documentation technique, • Participer aux projets d'évolution et de migration des infrastructures. Le terrain de jeu ? • LAN et WAN • Switches Cisco Catalyst, Cisco Meraki, Cisco Nexus • Firewalls Forcepoint (VPN IPSec, SDWAN) • VPN SSL • Load-Balancer • WiFi • Citrix Netscaler Vous, notre perle rare : Vous êtes titulaire d'un diplôme ou équivalent bac+5 orienté réseau Vous avez 2 ans d’expérience (minimum) sur un poste similaire Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, curieux, force de proposition et autonome Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Freelance : TJM entre 400 et 420 euros CDD : entre 45k et 50k euros annuel brut Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Freelance

Mission freelance
Analyste Fonctionnel SENIOR SAP CO

Cherry Pick
Publiée le
SAP CO

12 mois
700-750 €
Paris, France
Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Domaine Fonctionnel Finance, Controlling & Procurement, votre rôle sera de contribuer au maintien et à l’évolution fonctionnelle du périmètre SAP CO sous S/4Hana, pour l’ERP SAP Groupe (environnement multisites), de l’ensemble des processus et fonctionnalités du périmètre Finance et Contrôle de gestion industriel. Grâce à votre esprit d’analyse et de synthèse, à votre rigueur et à votre capacité de communication vous menez vos missions avec succès : Réalisation des analyses fonctionnelles générales et détaillées afin d’assurer la mise en cohérence des applications avec Ies orientations IT, les objectifs d'amélioration et les processus / règles de gestion définis par le Métier ; Paramétrage de SAP (CO-CCA, CO-PC, CO-PA, Material Ledger, Actual costing, Margin analysis, FI-GL) et recettes fonctionnelles ; Interface avec les équipes projets ou TMA et s’assurer de la bonne prise en compte des spécifications ; Formation des utilisateurs ; Assistance et support aux utilisateurs dans le cadre des projets et maintien en condition opérationnel (MCO). Garant(e) du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications.
Freelance

Mission freelance
Consultant Support SAP (H/F)

HAYS France
Publiée le
SAP

9 mois
Gironde, France
Contexte de la mission • Renforcement de l’équipe support SAP sur un environnement fonctionnel multi-modules • Gestion du support utilisateurs sur les modules SD, MM, FI et CO • Collaboration avec les équipes métiers et techniques pour le maintien en conditions opérationnelles Votre rôle au quotidien • Assurer le support fonctionnel (niveau 1/2) et traiter les demandes utilisateurs • Analyser les incidents, proposer des solutions et assurer leur suivi • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et les évolutions SAP
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
SAP FI/CO

SARIEL
Publiée le
SAP FICO

24 mois
56k-58k €
550-600 €
Paris, France
Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un(e) Consultant qui connaît SAP FI/CO dans le monde du Retail avec 7 à 8 ans d'expérience pour travailler sur le projet e-invoicing. Missions principales :Projet invoicing • Recueil et analyse des besoins métiers auprès des équipes Finance et Contrôle de Gestion • Participation aux ateliers de conception et définition des processus métiers • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Coordination avec les équipes techniques et la DSI • Paramétrage et évolution des modules SAP FI/CO • Organisation et réalisation des phases de recette • Accompagnement au déploiement et support utilisateurs Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Quel est le rôle d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un technicien assurant la réception des incidents déclarés par les utilisateurs. Il peut s'agir d'une quelconque difficulté que rencontrent ces derniers. Il doit trouver les failles et proposer des solutions adéquates pour résoudre les problèmes rencontrés. En d'autres termes, le Support utilisateurs vient au secours des utilisateurs pour les dépanner.

Quels sont les tarifs d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le TJM d'un Support utilisateurs dépend selon le niveau de responsabilité et le secteur d'activité, mais en moyenne, il est de 270 euros. Le salaire moyen d'un support utilisateurs sera de 30 K€ par an en moyenne.

Quelle est la définition d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le poste de Support utilisateurs fait partie des portes d'entrée pour les techniciens informatique novices. Le Support utilisateurs assure une assistance technique auprès des utilisateurs comme son nom l'indique. En premier lieu, il recherche la source du problème, de la panne, des erreurs, du bug… Pour ce faire, il peut se connecter directement sur le poste de travail de l'utilisateur pour régler le problème. Ensuite, il va établir rapidement un diagnostic des anomalies. L'assistant aux utilisateurs peut être amené aussi à intervenir à distance pour résoudre la panne en question, que ce soit par téléphone, par mail ou un autre support de communication. Quelle que soit la panne, le Support utilisateurs doit trouver rapidement les moyens pour résoudre tout type de problème : réseau, Internet, ordinateur qui ne démarre pas, problème de connexion, etc. Ce sont des exemples de pannes qui surviennent souvent.

Quel type de mission peut gérer un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Les missions d'un Support utilisateurs sont nombreuses. Ci-après quelques-unes parmi les principales à connaître : • Recevoir les demandes des utilisateurs (problème, panne, etc.) • Enregistrer les anomalies remontées (dysfonctionnements, incidents…) • Traiter les demandes reçues suite aux incidents • Assurer le suivi du traitement des problèmes (relances, analyse, consolidation…)

Quelles sont les compétences principales d'un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Prendre un poste de Support utilisateurs n'est pas chose facile. Nombreuses sont les fonctions que doit assurer cet expert. Voici les principales compétences à avoir pour tout profil qui souhaite devenir Support utilisateurs. • Maîtriser les bases de données MS SQL Server • Avoir de bonnes connaissances techniques (systèmes d'exploitation comme Linux, Mac, Windows… ou encore les protocoles réseaux LAN/WAN, TCP/IP, http, proxy…) • Avoir de bonnes compétences en administration de solutions logicielles type GED ou ERP

Quel est le profil idéal pour un Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le Support utilisateurs est un poste clé au sein de la firme. Il assure le bon fonctionnement du matériel utilisateur. Pour occuper ce poste, voici quelques qualités que doivent avoir un assistant utilisateur. • Bon communicant • Pédagogue • Autonomie • Polyvalence • Sens de l'écoute • Réactivité
440 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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