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Pour un contrat de longue durée 3 ans dont 1 an ferme, je recherche un Consultant fonctionnel Finance sur l'ERP Peoplesoft capable d'intervenir en assistance à Maitrise d’Ouvrage SI. Compétences clés : • ERP : Maîtrise de PeopleSoft (modules PC/CA/EX), notamment pour la gestion des investissements et des budgets pluriannuels. • Reporting : Expérience avec des outils de reporting analytique (Power BI). • Gouvernance : Connaissance des processus de pilotage budgétaire (suivi des investissements, clés analytiques). • Intégration : Expérience dans la gestion des interfaces entre SI amont (ex. : ERP, outils métiers) et solutions de reporting. • Méthodologies : Maîtrise des méthodes Agile/Scrum et des outils de suivi (Jira, Confluence). • Support utilisateur : Capacité à former et accompagner plusieurs milliers d'utilisateurs sur des évolutions fonctionnelles.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'assurance basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein d'une équipe support vous aurez la charge du support et du maintien en condition opérationnel du parc pour environ 250 utilisateurs. A ce titre, vos principales missions seront : - Créer des tickets pour tous les incidents, les appels et mails reçus ; - Prendre en charge le support utilisateur (de proximité), escalader les incidents au siège si besoin ; - Suivre les incidents et assurer la maintenance préventive du parc ; - Gérer les accès informatiques (LDAP et applications métiers) ; - Administrer l'Active Directory (création des comptes, suppression des comptes, GPO, droits d'accès, ...) ; - Masteriser les postes de travail, installer les applications et procéder aux montées de versions si nécessaire ; - Préparer et réaliser des migrations et montées de versions sur les OS et applications ; - Administrer le parc téléphonie fixe et smartphone, mais aussi les salles de réunion virtuelles ; - Suivre du bon déroulement des tâches quotidiennes du service informatique ; - Mettre en place des procédures et alimenter une base de solutions…

Technicien Support Informatique (H/F) - Paris - Paris 13e Arrondissement Experis recherche plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d'intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance, et en kiosque. Vous intégrerez une équipe dynamique en environnement exigeant, où la rigueur, la réactivité et la qualité de service sont primordiales. Le site est basé à Paris 13ème. Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Contexte de la mission : Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, un acteur industriel international renforce ses équipes E-Commerce afin de déployer une plateforme unifiée destinée à supporter l'ensemble de ses portails de services. Le Business analyst e-commerce intervient en interface entre les équipes métiers et IT pour améliorer la performance des applications, accompagner leur évolution et garantir la cohérence du SI Métier avec les orientations et processus définis au niveau global. La mission s'inscrit dans un environnement international, multi-applications, avec des enjeux forts de qualité, de performance et d'expérience client, reposant sur des solutions Adobe Commerce Cloud. Responsabilités : - Suivre les évolutions des applications E-Commerce et garantir leur adéquation avec les besoins métiers ; - Définir et piloter les indicateurs de performance afin d'évaluer l'efficacité des applications et identifier les axes d'amélioration ; - Produire et maintenir la documentation applicative ; - Participer aux phases de tests, de mise en production et de support aux utilisateurs ; - Accompagner les métiers dans la conduite du changement, l'expression des besoins, la gestion des risques et la résolution des problématiques, en lien avec les équipes techniques.

Descriptif du poste Dans le cadre de l'offre Electronic Banking International (Connexis Cash), intégration de l'équipe support fonctionnel et technique (niveaux 2 et 3) d'une application de Cash Management international destinée aux grandes entreprises corporate. Missions principales Gestion quotidienne des incidents de production : analyse, résolution, suivi des tickets, escalade et coordination vers le support niveau 4. Investigations techniques et fonctionnelles approfondies, avec diagnostic des logs et corrélation d'événements via Splunk. Gestion du cycle de vie des changements : validation, suivi et déroulement des mises en production (roadmaps techniques, recettes en pré production). Communication multilingue : échanges oraux et écrits en anglais avec les chargés d'affaires européens, les équipes support niveau 3 (Hong Kong, Montréal) et la maintenance à Hong Kong. Rédaction et mise à jour de la documentation (processus, procédures de support, guides d'exploitation). Interface transversale : collaboration avec les MOA, le support niveau 1, les équipes métiers, la production et les équipes de développement en Asie. Gestion d'infrastructure as code : conception, évolution et maintenance des environnements avec Terraform (modules réutilisables, gestion du state, provisionnement de réseaux, bases de données, services de monitoring, etc.) à construire dans le cadre d'une évolution de l'application. Chaîne DevOps : automatisation de la configuration et des déploiements avec Ansible (playbooks complexes, inventaires dynamiques, vault pour les secrets) ; création, optimisation et monitoring des pipelines CI/CD avec Jenkins (pipelines déclaratifs ou scriptés, intégration Git, stratégies de rollback). Assurance du support technique des sites déployés. Coordination des relations avec les entités de développement et de maintenance applicative à Hong Kong, l'infrastructure et la production. Gestion de la communication autour des incidents de production. Gestion des tests de correctifs (patches ou hot fixes) correspondants aux incidents escaladés. Suivi de problèmes, de risques et d'actions préventives post incidents (10 % de l'activité globale de l'entité). Gestion de projets d'optimisation et d'industrialisation (DevOps : Jenkins, Ansible). Coordination des mises en production en week-end (communications, tests fonctionnels de non-régression, suivi de roadmaps). Astreintes de production en week-end et jours fériés France. Expertise technique requise Maîtrise de Terraform et de l'approche Infrastructure as Code : rédaction de fichiers .tf, utilisation de modules, gestion du state (remote backend, workspaces), déploiement automatisé d'infrastructures cloud ou on premise. Expérience avec Ansible : conception de playbooks complexes, gestion d'inventaires dynamiques, sécurisation des secrets. Expertise en Jenkins : architecture de pipelines, intégration avec les systèmes de gestion de code, suivi des builds et des déploiements, mise en place d'alertes et de mécanismes de rollback. Compétences avérées sur Splunk : création de requêtes de recherche avancées, tableaux de bord opérationnels, alertes automatisées et corrélation d'événements pour le monitoring et le troubleshooting. Analyse rapide des incidents, production des rapports détaillés et proposition des actions préventives. Anglais professionnel.

Description du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation de Business Analyse Monétique. Le prestataire devra cadrer et spécifier les travaux "data" permettant d'alimenter le socle Data Monétique. Le prestataire sera chargé en priorité sur les sujets des Flux entrant et sortant du Socle data monétique. Les usages pourront être des sujets Acquisition ou Emission. Ce socle est déjà alimentée par certaines applications en streaming via des messages Kafka et en batch via des fichiers plats par CFT. En terme d'infrastructure, le périmètre applicatif est basé sur un socle IBM COS (Raw Layer) et MongoDB (Organized Layer). Le socle data va être la pierre angulaire et la source de nombreux uses cases aval. La mise à disposition des données se fera soit au travers d'API pour des Front-End soit via des demi-interfaces pour d'autres applications. L'activité se déroule en projet Agile. Missions Évolution en compétence sur le contexte existant et cible Suivi et analyse des besoins métiers Mise en place de l'interface entre les équipes métiers et l'équipe IT Rédaction de spécifications fonctionnelles Établissement de stratégies de tests, cahiers de recette Exécution des cas de tests / Analyse anomalies de recette Support utilisateurs

Notre Consultant spécialisé sur les métiers de l'informatique, Mathieu BOTCAZOU, recrute pour son client, éditeur de logiciel, un Chef de Projet Logiciel (H/F). Vous aurez pour missions principales : - Suivi de projet : participation à la gestion du planning, coordination des actions, suivi des jalons et reporting. - Étude et compréhension des besoins : analyse des besoins fonctionnels et techniques des clients internes ou externes. - Relation client : interface avec les utilisateurs finaux pour assurer un bon niveau de service et de satisfaction. - Support utilisateurs et administrateurs : accompagnement dans la résolution de problèmes techniques ou fonctionnels. - Transfert de compétences : rédaction de supports, formation des utilisateurs, accompagnement au changement. - Mise en oeuvre des solutions : contribution à la mise en production, tests, paramétrages et suivi post-livraison. Pour ce poste, la société vous propose un salaire selon expérience entre 35-45KEUR.

Localisation : Lyon IT – Qualité de Service – Gestionnaire des Incidents et Problèmes – Confirmé 1. Résumé du poste Le poste a pour objectif de fournir le support informatique aux utilisateurs de la région France, en garantissant que l’ensemble des services, applications et équipements fonctionnent conformément aux attentes afin de permettre aux collaborateurs d’exercer pleinement leurs missions. Le poste est basé à Lyon et nécessite une présence sur site . Un bon niveau d’anglais est requis afin d’échanger avec les utilisateurs des sites distants, notamment en Allemagne. 2. Périmètre du poste Les activités de support en conditions opérationnelles (BAU) couvrent notamment : La création, la gestion et le contrôle des comptes d’accès aux outils informatiques, ainsi que leur administration fonctionnelle et le support aux utilisateurs La gestion de l’onboarding et de l’offboarding des collaborateurs (création des postes, comptes, gestion O365, téléphonie, mise à jour de la CMDB, etc.) La création et la mise à jour de la documentation applicative liée aux activités BAU La gestion et le suivi des incidents affectant les postes de travail des utilisateurs, jusqu’à leur résolution Le support à tous les utilisateurs de la Business Line Truck , quelle que soit leur localisation La gestion du parc informatique via l’outil de ticketing et la CMDB du groupe Le poste est rattaché à la DSI France , au sein du SSIA – Service Support des Systèmes d’Information . 3. Principales responsabilités Support de premier niveau Enregistrer, prioriser, qualifier, affecter et suivre l’ensemble des demandes et incidents adressés à l’équipe Fr IT Ops (SSIA) pour la Business Line Truck Vérifier la cohérence et la qualité des tickets ouverts Respecter les SLA en fonction des priorités définies Partager les dysfonctionnements, suivre les actions correctives et contribuer à l’amélioration des processus Gérer la communication et les attentes des utilisateurs tout au long du cycle de vie du ticket Résoudre les incidents avec une double approche : solution immédiate et solution pérenne Adopter une approche proactive du support En collaboration avec les autres membres de l’équipe basée à Lyon, assurer une couverture continue du support pendant les heures ouvrées. Documentation Maintenir la documentation BAU à jour en fonction des évolutions de processus, des exigences de conformité et de sécurité Participer à la création et à la mise à jour des guides utilisateurs (techniques et fonctionnels) Maintenir la bibliothèque de documentation technique et le contrôle de version Posture professionnelle Excellente capacité d’écoute Capacité à prioriser les actions Respect strict des processus Forte culture de la cybersécurité Attitude bienveillante envers les utilisateurs Disponibilité et sens du service 4. Compétences et expérience Compétences techniques Outils de gestion des incidents et des demandes Environnement centre de services (500+ utilisateurs) Active Directory (comptes, groupes) Notions de GPO, DHCP, DNS, droits NTFS Modèle OSI (diagnostic et résolution d’incidents) Microsoft O365, Outlook, Teams, OWA Environnements mobiles (iOS, Android) Windows 11 (OS, impression, services) Support utilisateurs à distance VPN (principes et utilisation) Support réseau de base (TCP/IP, ping, tracert, nslookup) Téléphonie VoIP (Avaya – connaissances de base souhaitées) Compétences comportementales Sens de l’organisation et autonomie Très bon relationnel et pédagogie Excellente communication écrite Anglais professionnel et IT courant

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel Toulousain, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Assurer le pilotage d'une équipe de 3 à 4 Techniciens Support Utilisateurs • Assurer le pilotage de l'ensemble des backlogs (relances et clôtures à jour, vérification de la qualité des saisies etc.) • Gérer les différents stocks (réassort, inventaire etc.) • Réaliser l'animation de l'équipe (horaires, pauses, mindset) • Gérer les escalades clients et utilisateurs • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service • Assurer la communication ascendance et descendance • S'assurer de la bonne implémentation des bonnes pratiques et des procédures • S'assurer que le niveau de service est conforme aux exigences. L'environnement technique : Ticketing ServiceNow, Windows 10, environnement Google, environnement Office, Smartphone Android sous MDM Workspace One (ex-Airwatch) Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD sur une durée de 6 mois à partir du 01/03/2026. Possibilité de prolongation en CDD puis de passage en CDI Localisation : sur site client à Blagnac ou Saint-Martin-du-Touch. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : fh2k8vwm52

Produit clé : Kiwi, plateforme de pilotage de petits actifs pour le demand-side management, connectée via edge devices ou APIs. Mission principale : Concevoir, développer, maintenir et supporter des services back-end temps réel (calcul et envoi de consignes toutes les 2-4 secondes, collecte de données). Responsabilités : -Analyse fonctionnelle avec experts métier. -Conception technique et propositions d'architecture (APIs, services). -Découpage agile et développements incrémentaux. -Développement back-end Scala, APIs, tests (unitaires, intégration, Pact). -Documentation, support utilisateurs, monitoring et support niveau 2.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité), les demandes bureautique et applicatifs métier • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS/Android, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage souhaité pour février 2026 Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 577xurh1a4

Nous recherchons pour l’un de nos clients, groupe reconnu dans les secteurs de l’événementiel et de la communication, un Responsable Technique Infrastructures (H/F) dans le cadre d’une pré-embauche, basé à Boulogne-Billancourt. Vos principales missions : En tant que Responsable Technique, vous interviendrez en véritable référent technique et sécurité, et serez amené(e) à suppléer le DSI sur l’ensemble des sujets liés aux infrastructures et aux réseaux. À ce titre, vos missions seront notamment : Être le garant de la maîtrise des outils techniques existants et à venir du groupe : Office 365, SonicWall, Active Directory, VMware, Azure AD, Synology, NinjaOne, BitDefender, etc. Être le référent sécurité informatique du groupe et veiller au respect des bonnes pratiques. Piloter les projets de bout en bout (conception, mise en œuvre, suivi). Rédiger et maintenir les procédures et la documentation technique. Définir et faire évoluer les méthodologies internes dans une démarche d’amélioration continue. Garantir le respect des délais et des résultats. Assister le Responsable du Service Informatique dans ses fonctions (reporting, coordination, management). Gérer les contrats de maintenance informatique et leur documentation associée. Assurer les dépannages à distance ou en proximité. Administrer les services de messagerie et d’accès Internet. Administrer les systèmes, réseaux informatiques et téléphoniques. Participer activement aux projets informatiques du groupe. Vous interviendrez également sur : La cohérence globale des moyens informatiques (switchs, routeurs, OS, infrastructures), Le bon fonctionnement des serveurs, VM, sauvegardes, sécurité et firewalls, La veille technologique et la proposition d’améliorations, Le support aux utilisateurs et la mise à jour des documents techniques.

Descriptif du poste Rattaché(e) à l’entité SAP d'un client final dans le secteur aéronautique , en tant que consultant SAP MM/SD, vous serez responsable de la mise en œuvre, de la configuration et du support des solutions SAP dont vous avez la charge. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques pour comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées à leurs processus. Descriptif de la mission Vous aurez pour missions : Analyser les besoins clients, identifier les problématiques et proposer des solutions basées sur les modules SAP MM/SD. Participer à la mise en place des solutions SAP en assurant la configuration, la personnalisation et le paramétrage des modules fonctionnels. Participer à la conception et à la réalisation des développements spécifiques en respectant les bonnes pratiques. Assurer la formation et le support des utilisateurs finaux sur les fonctionnalités et les processus SAP. Participer aux phases de tests (unitaires, intégration, recette) pour garantir la qualité des solutions mises en place. Assurer la documentation technique et fonctionnelle des solutions déployées. Assurer une veille technologique sur les évolutions SAP et proposer des améliorations et des solutions innovantes. Participer aux phases de Roll-out SAP sur nos usines et à l’Hypercare en assurant un support de proximité Participer au maintien en conditions opérationnelles des solutions SAP déployées

Contexte: Dans le cadre d’un dispositif IT pour un organisme public, nous recherchons plusieurs Business Analysts Applicatifs pour intervenir sur des projets à forts enjeux métiers et applicatifs. Missions principales: Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Animer des ateliers avec les parties prenantes (métiers, IT, éditeurs) Rédiger les spécifications fonctionnelles (générales et détaillées) Contribuer à la conception des solutions applicatives Accompagner les équipes projets sur les phases de recette (stratégie, cas de tests, support utilisateurs) Assurer le lien entre les équipes métiers et techniques tout au long du projet

Vous aimez être au coeur de l'action, aider les utilisateurs au quotidien et résoudre des problématiques concrètes ? Rejoignez nos équipes pour accompagner l'un de nos clients et devenir un acteur clé de la satisfaction utilisateur. Votre rôle au quotidien : Sur site, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs et interviendrez sur : - Le support de proximité et l'assistance utilisateurs (poste de travail, matériel, environnement bureautique) - Le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et logiciels - La gestion et le suivi du parc informatique (déploiement, maintenance, inventaire) - La continuité de service et l'amélioration de l'expérience utilisateur Votre profil - Vous aimez le contact utilisateur et avez un réel sens du service - Vous êtes réactif·ve, rigoureux·se et savez travailler en autonomie - Vous appréciez les environnements techniques et les missions concrètes Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique et bienveillante - Un environnement technique stimulant au plus proche du terrain - De réelles opportunités de montée en compétences et d'évolution Envie de rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre candidature et échangeons ensemble !

Vous êtes un développeur IBMi/AS400 à la recherche de nouveaux défis ? Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Développeur IBMi/AS400 pour intervenir chez un de nos clients. Votre rôle au quotidien : - Analyser les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées et innovantes - Concevoir, développer, et tester des applications robustes (tests unitaires, intégration, charge) - Garantir la qualité du code, produire une documentation claire et assurer son partage - Participer à la maintenance corrective et évolutive des applications pour répondre aux enjeux métiers - Assurer le support utilisateurs et résoudre efficacement leurs problématiques - Partager votre expertise avec l’équipe pour contribuer à l’amélioration continue des pratiques ⚙️ Stack technique : - Langages : RPG IV (toutes syntaxes), SQL (langage et optimisation), CL (Control Language) - Systèmes et outils : OS IBMi (V7R4+), RDP, VSCode, JIRA, Confluence Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 5 ans minimum (hors stages / alternance)