Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) à Paris

*ce poste s’adresse à un profil confirmé en ingénierie poste de travail (Windows 11, SCCM, Intune, PowerShell), ayant déjà mené des projets de migration ou de packaging à grande échelle. Contexte Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail pour rejoindre une équipe en charge de la modernisation et de l’industrialisation du poste de travail dans un environnement Microsoft moderne (Windows 11, Intune, MECM). Localisation : IDF 94 ou 92 Vos missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle et l’évolution du poste de travail Windows 11. Participer aux projets de migration, de packaging et de déploiement applicatif . Administrer les environnements SCCM / MECM et Intune (politiques, profils, déploiement d’applications). Automatiser les tâches récurrentes via PowerShell et participer à la mise en place de workflows d’intégration. Contribuer à l’ optimisation des contrôles de sécurité (GPO, conformité, patch management). Rédiger la documentation technique et contribuer à la diffusion des bonnes pratiques. Participer à la veille technologique sur les environnements Workplace (Microsoft, packaging, Cloud). Environnement technique Windows 10 / 11 Active Directory (GPO, DNS, DHCP) SCCM / MECM, Intune PowerShell Outils ITSM (ServiceNow)

*Ce poste requiert une expérience confirmée en administration de postes Windows (10/11), SCCM, Intune et PowerShell. Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes IT, nous recherchons un Administrateur Poste de Travail confirmé pour intervenir sur la gestion, le déploiement et la maintenance du parc utilisateurs dans un environnement moderne Microsoft (Windows 10/11, Intune, SCCM). Localisation : Paris Vos missions principales Préparation, déploiement et configuration des postes de travail. Gestion et administration des environnements Windows 10/11. Distribution applicative et mises à jour via SCCM / Intune . Administration des GPO, DNS, DHCP et Active Directory . Suivi du patch management et remédiation sécurité. Rédaction et mise à jour de la documentation technique. Participation aux projets d’évolution du poste de travail (modernisation, automatisation PowerShell, Intune). Environnement technique Windows 10 / 11 Active Directory (GPO, DNS, DHCP) SCCM / MECM, Intune PowerShell ITSM : ServiceNow

Coordonner la conception produit (logiciel & infra) en respectant les standards (cyber, archi, gouvernance). Agir comme expert technique & mentor auprès des équipes. Définir standards de dev & bonnes pratiques, valider intégrations tierces, garantir qualité/code review. Superviser les sprints, stratégies de test, revue infra & code. Documentation technique & fonctionnelle, référentiels. Garantir sécurité, performance, maintenabilité, résilience . Veille technologique, innovation, estimation coûts/délais, culture FinOps . Construire & faire évoluer la roadmap technique . Mettre en place outils de supervision (apps & infra). Gestion d’incidents complexes & accompagnement au changement. Traduire besoins métiers ↔ exigences techniques.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Vous intervenez comme ingénieur Poste de travail IVANTI sur un périmètre N3, orienté run / MCO , avec un vrai niveau d’expertise attendu. Votre rôle est clé pour maintenir un environnement utilisateur stable, sécurisé et performant. Vos missions seront notamment : Gérer le support Niveau 3 des environnements Poste de travail Assurer le déploiement des mises à jour de sécurité Réaliser des modifications de Master Effectuer des modifications de GPO selon les besoins des équipes projets ou sécurité Administrer et maintenir la solution Ivanti : gestion des configurations, déploiements, packages, suivi des incidents et évolutions Contribuer à la création de procédures techniques et à la documentation associée L’environnement technique : OS & postes de travail : Windows 10/11, base de registre, hardening Outils de déploiement : MECM (SCCM), Intune, MDT, WDS Scripting / automatisation : PowerShell Environnement IVANTI (ex-LANDESK) : administration, packaging, patching, reporting Sécurité : patch management, antivirus, gestion des vulnérabilités Infrastructure : Active Directory, GPO Méthodo : ITIL / Agile Vous, notre perle rare : Vous avez une vraie expertise N3 sur les environnements postes de travail Vous connaissez (et avez déjà mis les mains dedans) Ivanti en contexte de production Vous êtes à l’aise avec les masters, GPO, scripts PowerShell et outils de déploiement Vous êtes autonome, et vous aimez documenter ce que vous faites Vous aimez partager vos idées et contribuer à l’amélioration continue Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Nous. Conditions : 1 jour de télétravail par semaine maximum. Mission longue basée à Issy les Moulineaux. Rémunération : 50 000€ - 60 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidater !

Nous recherchons pour l'un de nos clients profil Ingénieur poste de travail confirmé : contexte mission : • Projet sur l'harmonisation des stratégies de groupe • Projet hardening poste de travail • Ticketing Environnement Windows serveur et MECM. Poste à pourvoir sur Paris pour longue une mission. Habilitation nécessaire donc Nationalité Française .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ..........

L' Institut F2I ou COGEFI Formation (sélectionner lors de l'édition de l'annonce) , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires historiques "Préciser le type de société - ex : une société d'édition parisienne", un profil Assistant administratif (H/F) en apprentissage, pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Assister dans la gestion des appels téléphoniques, des e-mails et du courrier Contribuer à la tenue à jour de la documentation administrative et des dossiers clients Aider à la préparation de rapports, de présentations et de documents divers Participer à la coordination des rendez-vous et des réunions Apporter un soutien logistique lors d'événements internes ou externes Conditions de l'offre : Formation pratique au sein d'une équipe expérimentée Possibilité d'acquérir une expérience polyvalente dans le domaine administratif Accompagnement personnalisé tout au long de votre apprentissage Rémunération conforme aux dispositions légales en vigueur pour les contrats d'apprentissage

Vous êtes passionné par le support utilisateurs et l’environnement poste de travail ? Vous aimez être au cœur des équipes et apporter des solutions concrètes au quotidien ? Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur monétique , pour une mission à fort enjeu opérationnel au sein de son équipe IT. Vos principales missions Rattaché(e) à l’équipe IT, vous interviendrez en proximité sur le site de Paris et prendrez en charge les activités suivantes : Support poste de travail Windows 11 Masterisation et mise à jour des postes Rattrapage et maintenance Gestion des demandes utilisateurs sur site Hotline Help-Desk Assistance de niveau 1 et 2 Création et gestion des comptes utilisateurs Gestion des arrivées / départs DAP et scripts de création Attribution des équipements (casques, Yubikey…) Référentiel matériel IT Suivi via GLPI : postes de travail, serveurs, switch… Outils de gestion SCCM / Intune : gestion, catalogue logiciel, mises à jour Windows / Office Tenant Microsoft : Azure AD, licences O365 & Teams Suivi des salles de visioconférence Logitech Reporting sécurité Qualys, Trellix, Varonis sur le périmètre poste de travail Compétences techniques attendues Bonne maîtrise de Windows 11 et outils bureautiques Microsoft Connaissance des environnements SCCM / Intune / Azure AD Expérience en support de proximité et helpdesk Connaissance de GLPI appréciée Sens du service et réactivité

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Contexte: Accompagner support production mainframe Description détaillée Met en œuvre des solutions techniques. Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. Support N2 N3 Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité). Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. Installe et met à disposition des composants. Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage) Compétences techniques : Z/OS mainframe TWS EGEN JCL Nous rejoindre c’est : Integrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Contrôle unitaire des changements (complétude et cohérence des informations ; éventuels conflits ; suivi des approbations ; etc.) Contrôle transverse des changements selon des critères définis (qualité des informations, données pour des contrôles permanents ; etc.) Préparation, animation et suivi des Comités des changements hebdomadaires (identification et analyse des changements à mettre à l’ordre du jour ; animation ; constitution et suivi du relevé de décisions) Support aux utilisateurs pour l’ensemble de la gestion des changements (processus ; outils ; etc.) L’environnement technique : Culture technique - Confirmé - Important Vision globale du SI - Confirmé - Impératif Processus ITIL - Confirmé - Impératif Vous, notre perle rare : Vous avez 2 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau professionnel) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 40000 - 45000€ (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Maintenance, Support et assistance utilisateurs, Technicien support Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Au sein de l’équipe IT, le technicien support de niveau 2 assure le maintien en conditions opérationnelles du poste de travail et des outils bureautiques des utilisateurs. Il intervient en support de proximité, en diagnostic des incidents complexes et contribue à la documentation des procédures internes. MISSIONS 1. Support utilisateurs Niveau 2 • Assurer le traitement des incidents et demandes escaladées par le support N1 • Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements Windows 11 et Office 365 • Gérer les comptes utilisateurs et les droits d’accès via les outils internes • Garantir la qualité du service et la satisfaction des utilisateurs finaux • Suivre les tickets dans Jira et veiller à leur bonne clôture 2. Dépannage sur site – Siège • Intervenir directement auprès des utilisateurs au siège pour des problèmes matériels ou logiciels • Gérer le remplacement, la configuration et la maintenance des postes, périphériques et imprimantes • Assurer un diagnostic rapide et efficace en coordination avec l’équipe IT 3. Documentation Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle, notamment : • Procédures internes IT : installation, configuration, déploiement d’équipements via SCCM et Iventy • Guides utilisateurs : fiches pratiques pour l’utilisation d’outils bureautiques ou la résolution d’incidents courants • Base de connaissances : rédaction d’articles pour faciliter le support N1 et la montée en compétences des équipes • Suivi des actifs IT : mise à jour de l’inventaire matériel et logiciel dans Iventy Environnement technique • Système d’exploitation : Windows 11 • Suite bureautique : Microsoft Office 365 • Outils ITSM : Jira • Outils de gestion de parc et de déploiement : SCCM, Iventy Expertise souhaitée Compétences requises • Solides compétences en support technique Windows / Office 365 • Maîtrise des outils de ticketing et de déploiement • Rigueur dans la documentation et le suivi des procédures • Sens du service, autonomie et bon relationnel

Missions principales : Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs (incidents, demandes, assistance quotidienne). Gérer les postes de travail (installation, configuration, maintenance, migration). Support hardware & software (MacOS, Windows, périphériques). Gestion des comptes utilisateurs et droits d’accès (Active Directory, M365 idéalement). Suivi et documentation des interventions dans les outils de ticketing. Accompagner les utilisateurs avec pédagogie et professionnalisme. 🔧 Compétences requises : Maîtrise des environnements MacOS & Windows (usage et troubleshooting). Bonne compréhension des environnements bureautiques et collaboratifs (Office 365, Teams, Outlook). Notions réseau (Wi-Fi, VPN, imprimantes, partage de fichiers). Rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. Anglais professionnel apprécié (oral & écrit). ✅ Profil recherché : Expérience confirmée en support de proximité / helpdesk. Excellent relationnel, sens du service et de la communication. Capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe et à s’adapter aux environnements variés. 6 MOIS RENOUV

En tant que Directeur des Opérations (H/F), vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et la supervision des activités opérationnelles de notre entreprise spécialisée dans l'immobilier. Vos principales responsabilités seront : • Piloter les opérations quotidiennes pour garantir l'efficacité et la qualité des services. • Coordonner les différentes équipes et départements impliqués dans les projets immobiliers. • Mettre en place et suivre des indicateurs de performance. • Assurer le respect des budgets et des délais. • Développer des stratégies opérationnelles en collaboration avec la direction générale. • Veiller à la conformité réglementaire et à la gestion des risques.

Junior SecOps Engineer - Mission Freelance Localisation : Paris Disponibilité : Immédiate Type de contrat : Freelance / portage salarial Durée : Longue durée Secteur : Technologies de l'information et cybersécurité Contexte de la mission : Notre client, une entreprise internationale spécialisée dans les solutions technologiques pour les paiements recherche un Ingénieur Junior SecOps. La mission consiste à renforcer les opérations de sécurité IT au sein de l'équipe SecOps, en lien avec le centre des opérations de sécurité (SOC) et les partenaires MSSP. Responsabilités principales : Support IT Security Helpdesk Gestion des tickets ITSec via JIRA Analyse et résolution des demandes de sécurité Escalade des incidents complexes ou critiques Documentation & SOP Rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles standard Collaboration avec les analystes seniors pour validation Création de Dashboards & KPIs Conception de tableaux de bord JIRA pour le suivi des activités Définition et suivi des indicateurs clés de performance Optimisation des workflows Analyse des processus existants Proposition d'améliorations et plan de transition vers le Helpdesk IT Amélioration continue Suggestions d'optimisation des outils, documentations et processus Profil recherché : Connaissances de base en cybersécurité et opérations IT Maîtrise des outils de ticketing (JIRA idéalement) Capacité à rédiger des documents clairs et structurés Esprit analytique et sens de l'organisation Proactivité et esprit d'équipe Anglais Pour postuler : Merci d'envoyer votre CV via la plateforme

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients du secteur juridique basé à Paris, un ou une : Technicien Support Bilingue Anglais (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Vous aurez la charge du support utilisateur (proximité) pour les 180 salariés du bureau de Paris. A ce titre, vos principales missions seront : - Créer des tickets pour tous les incidents, les appels et mails reçus ; - Prendre en charge le support utilisateur (de proximité), escalader les incidents au siège si besoin ; - Suivre les incidents et assurer la maintenance préventive du parc ; - Gérer les accès informatiques (LDAP et applications métiers) ; - Administrer l'Active Directory (création des comptes, suppression des comptes, GPO, droits d'accès, ...) ; - Masteriser les postes de travail, installer les applications et procéder aux montées de versions si nécessaire ; - Préparer et réaliser des migrations et montées de versions sur les OS et applications ; - Administrer le parc téléphonie fixe et smartphone, mais aussi les salles de réunion virtuelles ; - Suivre du bon déroulement des tâches quotidiennes du service informatique ; - Mettre en place des procédures et alimenter une base de solutions…

FED IT est un cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'informatique, des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Notre client est une maison de Luxe française basée à Paris à la recherche son IT Business Partner Spécialiste du domaine "Manufacturing et Management" en particulier de l'ERP SAP Business By Design. En qualité de IT BP, votre rôle sera d'accompagner sur le volet informatique l'ensemble du scope métier Manufacturing & Supply Chain de la société. A ce titre vos responsabilités principales seront : 1) Gestion et pilotage de l'ERP SAP (BYD) pour la Manufacturing & Supply Chain Collaborer avec la direction opérationnelle (COO) et les équipes locales pour identifier les besoins métiers et optimiser SAP ERP (notamment les modules MRP, EDI, procurement, inventory, logistics, warehouse, finance, order fulfillment). Automatiser et intégrer les processus entre systèmes (ex : EDI, SAP CCO pour les boutiques françaises). Résoudre les incidents liés à SAP ERP et aux autres technologies, en assurant la continuité opérationnelle. Former et accompagner les utilisateurs sur les nouveaux systèmes et technologies. 2) Gestion de projets IT et support opérationnel Piloter des projets IT pour les opérations France, en rendant compte à la direction globale (PMO). Gérer les achats IT (équipements, licences, logiciels) en alignement avec la stratégie du groupe (basé à Dubaï). Assurer le support IT (helpdesk, maintenance, mises à jour, gestion des tickets, Office 365). Superviser les prestataires externes (support, maintenance, licences).

Contexte : Vous intégrerez la DSI composée de 12 personnes dont 5 dans le pôle infrastructure (3 ingénieur systèmes, un ingénieur réseau et technicien helpdesk) Objectif : En tant qu'Ingénieur Infrastructure Informatique, vous serez responsable de la gestion du support de niveau 2 et 3, de la maintenance des systèmes mondiaux et de la coordination avec les éditeurs. Vous contribuez à la sécurité, à la continuité des services informatiques et à l'évolution de l'infrastructure, en incluant les serveurs, le stockage, les systèmes de visioconférence et les outils ITSM. Les + du poste : Vous intégrerez une société internationale, détenue par ses employés, avec une culture collaborative et inclusive. Vous travaillez sur des infrastructures variées et complexes dans un environnement technique stimulant. Vous participez directement aux projets stratégiques et transformationnels. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans les environnements Windows, Linux, VMware, VSAN et cloud Azure. Vous aurez d'excellentes conditions de travail au sein de locaux prestigieux en plein cœur de Paris Télétravail : 2 jours/ semaine Salaire : 75k+ variable (important) Missions principales Gestion des incidents et support (1/3 du temps) Gérer les incidents de niveau 2 et 3 dans tous les domaines techniques. Documenter les procédures et anciens partenaires de support local de niveau 1. Fournir un support de niveau 1 aux utilisateurs si nécessaire. Collaborer avec les prestataires externes pour garantir la qualité du service. Maintenance et opérations quotidiennes (1/3 du temps) Mettre à jour et gérer les environnements serveurs Windows et Linux. Superviser et administrer l'infrastructure de stockage (VSAN Ready Node). Administrer les solutions de visioconférence (Zoom Room). Maintenir et mettre à jour la documentation technique. Soutenir la gestion opérationnelle des contrats de maintenance et de support (renouvellements, mises à jour, fin de vie, etc.). Projets techniques et évolution de l'infrastructure (1/3 du temps) Participer et diriger des projets de transformation et d'évolution de l'infrastructure. Assurer la continuité de service dans les domaines Workplace/Collaboration et Réseau pendant les périodes de congés de l'équipe. Responsabilités transversales : Gestion des fournisseurs Négociation des contrats Gestion de projet