AIS

Offre d'emploi Technicien support de proximité

Nantes

AIS

Le poste

CDI
Freelance
DĂšs que possible
1 mois
25k-27k €⁄an, 135-270 €⁄j
2 Ă  5 ans d’expĂ©rience
Télétravail partiel
Nantes, Pays de la Loire
Publiée le 04/02/2026

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🎯 MISSIONS :

Intégré(e) à notre équipe exploitation, vous interviendrez chez nos clients sur les secteurs Nantes, Bretagne et Vendée.

Vos missions seront les suivantes :

1. Support utilisateur
Assurer l'assistance technique de premier et second niveau (diagnostic, résolution des incidents).
Répondre aux demandes des utilisateurs sur site (bureaux, ateliers) ou à distance.

2. Maintenance et dépannage
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques (imprimantes, scanners) et équipements réseau.
Garantir la mise Ă  jour des systĂšmes et logiciels.

3. Gestion des incidents et demandes
Enregistrer et suivre les tickets dans l'outil ITSM (ex. GLPI, ServiceNow).
Respecter les SLA et escalader si nécessaire.
Documenter les interventions et solutions.

4. Déploiement et migration
Préparer et déployer des postes (masterisation, installation d'OS) via les solutions MCM, Intune, MDT, etc.
Participer aux projets de migration (Windows, messagerie, applications).
Assurer la conformité avec les standards de l'entreprise.

5. Sécurité et conformité
Appliquer les politiques de sécurité (antivirus, mises à jour, droits d'accÚs).
Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques.

6. Gestion du parc informatique
Inventorier et suivre les équipements (matériel, licences).
Assurer la traçabilité des interventions.
Participer Ă  la planification des renouvellements.

Les principales technos utilisées seront les suivantes :
Windows 11
Office 365
MCM
Intune
Autopilot
MDT
Anydesk
TeamViewer
Itop
Glpi
ESET

Profil recherché

🙂 VOUS :

Vous avez eu une expérience significative sur des missions de support et de proximité et cela vous a beaucoup plu. Vous faites preuve d'une grande autonomie. 
Vous souhaitez rejoindre une ESN pour intervenir sur des contextes multi-clients

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

Environnement de travail

📱 AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

PÎle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers
PÎle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support
PÎle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

250 collaborateurs
15 managers techniques
5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !
2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :

✅ Travailler dans une entreprise oĂč 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualitĂ© des relations humaines.

🎱 Assurer sa montĂ©e en compĂ©tences grĂące Ă  nos parcours de formations et de certifications.

đŸ€© Profiter d'Ă©vĂšnements conviviaux tout au long de l'annĂ©e ! 😊

🎯 Un suivi aux petits oignons ! Un binîme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !

Saint-Herblain, Pays de la Loire
100 - 249 salariés
ESN
ESN et intĂ©grateur conseil, AIS est un acteur informatique incontournable sur la rĂ©gion Ouest. ImplantĂ©s sur l’agglomĂ©ration nantaise depuis 1985, AIS propose des collaborateurs expĂ©rimentĂ©s et certifiĂ©s pour accompagner les grands comptes et les grandes entreprises dans la rĂ©ussite de leurs projets informatiques. SpĂ©cialistes des mĂ©tiers d’ingĂ©nierie informatique – conseil en organisation, AMOA/AMOE, infrastructure systĂšmes et rĂ©seaux, exploitation, infogĂ©rance, expertise technique, dĂ©veloppement applicatif – AIS est Ă©galement fournisseur de matĂ©riels (serveurs, stockage, rĂ©seaux) et de logiciels (systĂšmes, sĂ©curitĂ©, collaboration, utilitaires). Le savoir-faire d’AIS est validĂ© par les Ă©diteurs et constructeurs majeurs du marchĂ© Ă  travers des agrĂ©ments sociĂ©tĂ©s et les certifications de ses collaborateurs. AIS est organisĂ© en pĂŽles mĂ©tier pour rĂ©pondre aux besoins de ses clients: ‱ Infrastructure : Solution globale depuis l’étude, la conception et la vente de l'infrastructure jusqu'Ă  la mise en production et le support. ‱ Solutions Applicatives : RĂ©alisation de dĂ©veloppements sur mesure et Tierce Maintenance Applicative de vos applications. ‱ Exploitation Informatique : Maintien en Condition OpĂ©rationnelle d’infrastructures informatiques en Ă©quipe dĂ©diĂ©e ou mutualisĂ©e. ‱ IngĂ©nierie Informatique : DĂ©lĂ©gation de profils expĂ©rimentĂ©s et certifiĂ©s sur des missions d'ingĂ©nierie, de dĂ©veloppement, d’AMOA et d’AMOE. AIS peut se prĂ©valoir de plus de 300 certifications collaborateurs et d’agrĂ©ments entreprise Ă©diteurs et constructeurs parmi lesquels : - Microsoft GOLD & SILVER - Habilitations Microsoft DPS pour dĂ©livrer des services de consulting autour des solutions Windows Server, System Center, Hyper-V, Windows 7, Office 2010 et 365, Lync, Exchange et SharePoint - Microsoft Academic Education Reseller - Microsoft Cloud Essentials (Office 365 & Azure) - Microsoft SATV (SoftWare Assurance Training Voucher) - Citrix Solution Advisor Silver - VMware Entreprise Solution Provider - Novell & Suse Advanced Certified End-User computing & Datacenter - Symantec SMB Silver - Oracle Gold - IBM Advanced Business Partner Messaging & Collaboration - Veeam Pro Partner - HP Silver Serveurs avec compĂ©tences Stockage et Services - NetApp Silver - Dell Preferred Partner - IBM Warranty Service Provider - Cisco Select - Kemp Authorized Partner Plus d'infos sur: http://www.groupeais.fr/

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  • Fixez vos conditions

    Rémunération, télétravail... Définissez tous les critÚres importants pour vous.

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  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

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Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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