Le poste Technicien SystÚmes et Réseaux H/F
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đ Quel sera ton poste ? đ
đŒ Poste : Technicien SystĂšmes et RĂ©seaux H/F
đLieu : Brest (29)
đ TĂ©lĂ©travail :
đ Contexte client :
Tu rejoins un acteur majeur de lâagroalimentaire, prĂ©sent sur plus de 120 sites et comptant environ 4 000 utilisateurs finaux. Dans un contexte dâanticipation dâune absence longue durĂ©e, lâĂ©quipe support de la DSSI (Direction des Supports, Services et SĂ©curitĂ© Informatique) renforce ses effectifs pour garantir la continuitĂ© et la qualitĂ© de service sur un environnement multisites et multi-activitĂ©s.
En tant que Technicien SystÚmes et Réseaux, tu interviens sur le support utilisateurs et les infrastructures de proximité, avec un rÎle clé dans la gestion des incidents et des demandes au quotidien.
Tu auras pour missions de :
Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 sur différents périmÚtres :
- Téléphonie fixe
- Réseau LAN
- Postes de travail (Windows 11, RDS), partages de fichiers
- Terminaux de production (PDA, douchettes, imprimantes, platinesâŠ)
- Outils collaboratifs M365
Répondre aux demandes utilisateurs :
- Préparation et déploiement des postes
- Installation de logiciels
- Gestion du parc informatique
Contribuer Ă lâamĂ©lioration continue :
- Enrichissement de la base de connaissances
- Documentation des procédures et incidents
đ§° Stack technique :
Poste de travail : Windows 11, environnement RDS
Outils : ITSM, Microsoft 365
Réseau : LAN (connaissances appréciées)
Périphériques : équipements de production, téléphonie (idéalement Alcatel)
Environnement : multisites, industriel
Profil recherché
đCe qui fera de toi notre prochaine pĂ©pite Sydienneđ
- Formation Bac+2 en informatique (BTS, DUT) ou expérience significative équivalente
- Permis B obligatoire (déplacements à prévoir)
- MaĂźtrise des environnements Windows 11, poste de travail et outils ITSM
Bonne connaissance de Microsoft 365 - Des compétences en réseau LAN, téléphonie ou environnement industriel sont un plus
- La connaissance du matériel ALCATEL ou une certification ITIL serait appréciée
- CapacitĂ© dâapprentissage dans des environnements complexes et multisites
- Rigueur, organisation et méthodologie
- Esprit dâĂ©quipe et sens du service
- Excellent relationnel et pédagogie
Alors, si tu es prĂȘt(e) Ă relever le dĂ©fi et Ă rejoindre une Ă©quipe motivĂ©e, curieuse et passionnĂ©e, nâhĂ©site plus et postule, tu deviendras peut-ĂȘtre la prochaine pĂ©pite de la team Infrastructure Management ! đ
đ Le process de recrutement avec la team RH đ
- Ătape 1 : Premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique avec un/une chargĂ©(e) de recrutement du Groupe :
- Ătape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre IngĂ©nieur d'affaires :
- Ătape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compĂ©tences au client.
- Ătape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.
Quâil y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. đ
đLa vie chez SYDđ
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évÚnements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évÚnements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociĂ©tal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque annĂ©e, 10â% du rĂ©sultat du Groupe pour financer des projets proposĂ©s et portĂ©s par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, tu seras informé dÚs le début du process du nom du client.
đLes petits plus đ
- Les tickets restaurants
- Les chĂšques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grùce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Environnement de travail
đ Ă propos du groupe SYD đ
Nous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.
Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITĂ et INTĂGRITĂ.
Implantés dans le Grand Ouest, nous sommes présents à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux et Rennes.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.
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