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Assurer l'assistance aux utilisateurs : logiciels, matériels, systèmes (Windows) et réseaux, Installer et configurer les postes informatiques sous Windows, Prioriser les tickets (100 à 200 tickets/mois) dans GLPI et résoudre les incidents de niveau 1, de niveau 2 (majoritairement) et de niveau 3 en autonomie ou en les attribuant à un autre membre de l'équipe, Gérer le suivi des tickets dans GLPI Enrichir la base de connaissances des incidents sur Sharepoint Réaliser l'archivage progressif des données de l'intranet en suivi la procédure qualité et autres prérequis, Améliorer ou rechercher des solutions d'indexation des données, Gestion d'Office 365 Projet d'automatisation via Powershell Etc.

Développeur Python IA & Connectivité SharePoint Mission - Concevoir et développer un chatbot IA centralisé à l'échelle de la banque, intégrant SharePoint comme source de données principale - Garantir la qualité, la fiabilité et la couverture de tests du chatbot via une stratégie QA rigoureuse Responsabilités Développement Python / Go / IA - Concevoir l'architecture du chatbot (orchestration, RAG, gestion du contexte, multi-turn) - Développer les composants IA : ingestion, embedding, retrieval, génération (LLM on-premise ou API) - Intégrer les modèles LLM avec les sources de connaissance SharePoint - Optimiser les performances (latence, throughput, qualité des réponses) - Gestion des prompts, templates, et évaluation des réponses (prompt engineering) - Développement d'outils et services en Go (performance-critical, sidecar utilities) Connectivité SharePoint - Intégration avec SharePoint Online / On-Premise via API Graph ou SharePoint REST API - Authentification : OAuth2, Azure AD, certificats app-only, managed identities - Crawling et indexation des documents, pages, listes, et bibliothèques SharePoint - Gestion des permissions et de la sécurité au niveau des sites/documents (respect des ACLs dans le retrieval) - Synchronisation et rafraîchissement incrémental du contenu SharePoint - Gestion des métadonnées, types de contenu, et structures de sites complexes (multi-sites, multi-tenants) - Gestion des quotas API Graph (throttling, retry, pagination) QA / Testing — Focus Principal - Concevoir et implémenter la stratégie de test end-to-end du chatbot - Tests unitaires (pytest, Go testing) — couverture des composants IA, connecteurs SharePoint, orchestration - Tests d'intégration : SharePoint API mocking, vector store, LLM endpoints - Tests de contrat API (schema validation, Pydantic AI schema enforcement) - Tests de non-régression sur les réponses IA : - Golden datasets et évaluation automatique des réponses - Scoring de qualité (relevance, faithfulness, hallucination detection) - A/B testing des prompts et des versions de modèles - Tests de charge et de performance (locust / k6) — simulation multi-utilisateurs concurrents - Tests de sécurité : - Injection de prompts (prompt injection, jailbreak) - Fuite de données (data exfiltration, cross-tenant leakage) - Accès non autorisés (bypass d'ACLs SharePoint) - Tests de robustesse LLM : edge cases, context overflow, model fallback, timeout handling - Observabilité de la qualité via Langfuse : - Tracing des chaînes RAG (retrieval → génération → réponse) - Évaluation continue des réponses en production (drift detection, feedback loops) - Dashboards de qualité (latence, token usage, user satisfaction, error rates) - Alerting sur dégradation de qualité - Mise en place de pipelines CI/CD avec gates de qualité (tests, linting, évaluation IA) - Gestion des environnements de test (dev / staging / prod) avec données représentatives Architecture & Intégration - Concevoir le pipeline de données : SharePoint → extraction → chunking → embedding → vector store - Exposer le chatbot via API REST (FastAPI) et interface utilisateur - Intégration avec les systèmes internes (SSO, logging, audit, monitoring) - Gestion multi-langues (FR/EN) Stack Technique - Langages : Python 3.11+, Go - IA / LLM : Pydantic AI, LangChain / LlamaIndex, vLLM, Hugging Face, OpenAI-compatible APIs - Observabilité IA / QA : Langfuse (tracing, évaluation, monitoring) - Vector Store : Milvus / Qdrant / pgvector - SharePoint : Microsoft Graph API, SharePoint REST API, MSAL - API : FastAPI, Pydantic - Testing : pytest, pytest-asyncio, Go testing, locust, k6 - CI/CD : GitLab CI, Tekton - Observabilité infra : Prometheus, Grafana, OpenTelemetry - Conteneurisation : Docker, Kubernetes / OpenShift Compétences Requises - Développement Python en production (min. 3 ans) avec solides bases en architecture logicielle - Expérience en Go (services performants, CLI tools, sidecar components) - Expérience avec les frameworks LLM : Pydantic AI, LangChain, LlamaIndex et patterns RAG - Expérience avec Langfuse (ou équivalent) pour le tracing et l'évaluation des chaînes IA - Expérience d'intégration avec SharePoint Online et/ou SharePoint On-Premise (API Graph, REST, CSOM) - Connaissance d'Azure AD : OAuth2, app registrations, permissions déléguées vs application - Maîtrise des pratiques de testing : unitaires, intégration, E2E, contract, charge - Expérience avec les vector stores et les pipelines d'embedding - CI/CD et automatisation des tests — culture qualité forte - Compréhension des enjeux de sécurité en environnement bancaire (confidentialité, audit, traçabilité) - Bonus : expérience avec Microsoft Graph webhook/Change API, Azure Functions

Notre client dans le secteur Industrie recherche un/une IT Support H/F Description de la mission : Contexte L'entreprise évolue dans un environnement 100 % cloud au cœur de ses opérations métiers. L'IT est considérée comme un outil de performance. L'environnement est moderne et repose sur Microsoft et Azure, sans infrastructure héritée on-premise. Mission Assurer le support IT quotidien des utilisateurs et garantir un environnement de travail stable, sécurisé et fluide, afin que les équipes opérationnelles puissent travailler sans friction. Principales responsabilités Assurer le support de niveaux 1 et 2 sur les postes, comptes, accès et incidents Gérer les utilisateurs Microsoft 365 et Entra ID (Azure AD) Fournir le support des postes de travail Windows, des mobiles et des périphériques Gérer Intune / MDM, les appareils, les politiques et la sécurité Assurer le support applicatif des outils cloud et de l'ERP interne Suivre les tickets et produire une documentation claire Participer à l'amélioration continue des processus IT Interagir directement avec les équipes métiers sur le terrain Environnement technique Cloud et identité : Azure, Entra ID (Azure AD) Outils collaboratifs : Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint Gestion des appareils : Intune, MDM Postes de travail : Windows Infrastructure : environnement full cloud, sans infrastructure héritée on-premise Profil recherché Expérience Expérience en support IT, idéalement dans un environnement cloud Profil junior accepté Compétences techniques Bonne maîtrise de Microsoft 365 Solides connaissances d'Azure et d'Entra ID Notions de sécurité IT, notamment MFA, gestion des accès et bonnes pratiques Capacité à utiliser l'IA dans le quotidien professionnel Compétences personnelles Aisance avec les utilisateurs et sens de la pédagogie Autonomie, réactivité, pragmatisme et orientation solutions Organisation et capacité à documenter clairement Conditions Contrat externe / freelance de 3 à 6 mois, avec possibilité d'engagement Travail entièrement sur site, sans télétravail Intégration directe dans l'équipe IT Projets concrets, utiles et visibles Régime de travail de 38 heures par semaine, avec possibilité de 39 heures sous convention et 6 jours de RTT Horaires du lundi au jeudi : 8 h–16 h 30, avec 30 minutes de pause déjeuner Le vendredi : 8 h–14 h 30 pour le régime de 38 heures ou 8 h–15 h 30 pour le régime de 39 heures Compétences / Qualités indispensables : Support IT de niveaux 1 et 2, Microsoft 365, Azure et Entra ID, Intune / MDM, Sécurité IT et gestion des accès, Support et accompagnement des utilisateurs Compétences / Qualités qui seraient un + : Environnement Cloud hybride

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de nos équipes de support et d'expertise Microsoft, nous recherchons un Expertise Technique Azure capable d'assurer l'analyse des incidents complexes, l'accompagnement technique des équipes et les interactions avec les équipes Microsoft lors des escalades. Le consultancy interviendra en tant que référent technique sur les environnements clients et contribuera à l'amélioration continue des pratiques opérationnelles. Missions principales Expertise et support technique Prendre en charge les cas techniques complexes et critiques. Réaliser des investigations approfondies et des reproductions détaillées des incidents. Produire les rapports d'analyse technique associés aux dossiers clients. Assurer l'interface avec les équipes d'exploitation (OPS). Piloter les escalades vers Microsoft CSS (Customer Support Services) lorsque nécessaire. Effectuer une analyse des tendances et récurrences des incidents afin d'identifier les axes d'amélioration.

Chez notre client, la Direction Sûreté-Santé-Sécurité-Environnement (DHSE) assure, pour le compte de la Direction Générale du groupe, l'animation, le développement de la performance et le contrôle des domaines suivants : la sûreté nucléaire et la prévention des risques industriels et environnementaux des installations du groupe la santé, la sécurité au travail et la radioprotection la préparation aux situations d'urgence, la gestion de crise, la continuité d'activité et la FINA (Force d'Intervention Nationale) la responsabilité sociale de l'entreprise Pour la réalisation de ses missions, DHSE met en œuvre pour son compte et au profit de l'ensemble des entités du groupe de notre client des outils informatiques métiers. Selon les cas, ces outils peuvent être hébergés en Saas. Au sein de DHSE, le Responsable Fonctionnel d'Application (RFA) assure le soutien technique des métiers dans la mise œuvre de ces outils, leurs évolutions, ainsi que les interfaces techniques avec la Direction en charge des Systèmes d'Information du groupe. Dans ce cadre, il répond aux besoins des Directeurs métiers de DHSE et de leurs organisations. Vous justifiez d'une expérience confirmée et significative de 5 ans dans l'administration d'applicatifs métiers avec de forts enjeux. Votre connaissance du domaine de pilotage de projet associée à votre capacité d'analyse et de communication ainsi qu'à votre sens de l'organisation seront des atouts pour mener à bien vos activités. Les livrables : Recueil des besoins métiers et rédaction des spécifications fonctionnelles Rédaction des documents techniques en support aux instances de gouvernance interne des systèmes d'information Formation des utilisateurs aux outils métiers Assistance aux métiers et aux utilisateurs Consolidation des plannings et chiffrages

Contexte : Notre client, acteur reconnu de son secteur, recherche un(e) Product Owner Low Code pour accompagner la digitalisation de ses processus métiers via des solutions low code / no code (Nintex, SharePoint, PowerApps, Dataverse). Rattaché(e) aux équipes Digital/IT, vous interviendrez à la fois sur la construction de nouvelles solutions (BUILD) et sur le maintien en conditions opérationnelles des applications existantes (RUN). Missions : Build Recueillir les besoins des différents métiers en cohérence avec la stratégie de l'entreprise Animer les ateliers de discovery et formaliser les besoins (maquettes, expressions de besoin) Aider les métiers à prioriser les besoins à forte valeur ajoutée et définir les ROI associés Présenter les résultats des ateliers et valider le cadrage avant lancement de projet Rédiger les Epics & User Stories et en garantir la bonne compréhension par l'équipe de développement Prioriser et gérer le backlog produit Animer les rituels Agile (sprint planning, review, rétrospective) Piloter la recette fonctionnelle et garantir la qualité des livrables Rédiger/mettre à jour les guides utilisateurs et communiquer lors des releases Suivre les KPIs produit et proposer des axes d'amélioration continue Run Collaborer avec la TMA pour garantir un MCO satisfaisant Analyser finement les incidents dans une logique d'amélioration continue Faire l'interface entre métiers et TMA pour assurer un service de qualité

Contexte Dans le cadre d'un projet confidentiel, nous recherchons un expert SQL Server / PowerShell. Mission Concevoir et documenter le modèle de données d'une application adossée à SharePoint ; Participer à la définition d'une architecture SQL Server 2022 Standard simple, sur un ou deux serveurs ; Développer les scripts SQL et PowerShell nécessaires ; Préparer un kit complet permettant le déploiement dans l'environnement du client ; Réaliser les tests et accompagner la mise en production ; Apporter une expertise technique à l'équipe projet.

Comprendre les besoins des clients, analyser et proposer des solutions adaptées. Participer au cadrage d'un projet et réaliser des audits autours du Endpoint Prendre en compte la compatibilité des services Microsoft avec l'infrastructure client existante. Implémentation des solutions et migration : Réaliser des prestations à valeur ajoutée pour les clients autour des services Microsoft (MCM, Intune, PowerShell, Active Directory et GPO). Participer à des projets de migration de postes de travail vers Windows 11, ou autres solutions de sécurité Endpoint Microsoft, en prenant en compte l'ensemble des points stratégiques (audit, sécurité, applications connexes... Sécurité et conformité : Implémenter et configurer les solutions de sécurisation du poste de travail tels que Microsoft Defender for Endpoint. Formation et support : Former les équipes support client et apporter les documentations techniques pour assurer une adoption efficace des solutions implémentées. Expertises attendues : Expertise Windows 10/ Windows 11, Gestion des déploiements MCM / Intune (Application Management et Device Management), Active Directory, et notamment GPO Poste de travail, Expertise avancée en scripting PowerShell, Les + : Autopilot, Endpoint Analytic, Defender for Cloud Apps, Microsoft Purviews, Defender for Cloud Apps Integration, Azure Virtual Desktop, Windows 365. Microsoft Graph

La mission se déroule dans l'unité MSP (Maîtrise d'Ouvrage, Stratégie technique et Projets), plus précisément dans le groupe PAT (Programme Après TETRA) de l'entité SID (Systèmes et Infrastructures DSI). Le projet concerne la pérennisation du réseau TETRA, système de radiocommunications professionnelles critique déployé depuis 2003 et utilisé par près de 22 000 utilisateurs RATP. Ce réseau assure les communications opérationnelles du Métro, RER, Bus, Tramway, maintenance, sécurité et exploitation. Face à l'annonce de la fin de vie de la technologie TETRA à horizon 2035, le client mène un programme stratégique visant à garantir la continuité de service du réseau jusqu'à sa migration vers les futures technologies radio 3GPP. Mission principale La prestation consiste à intervenir comme Assistant Chef de Projet / ACDP (Assistance au Chef de Projet) au sein du programme Pérennisation TETRA, afin d'assurer le pilotage opérationnel, le suivi du planning, la coordination des acteurs et l'animation des instances projet. Ordonnancement et planification : Élaborer et mettre à jour les plannings détaillés. Construire et maintenir les tableaux de bord projet. Élaborer et suivre les plans de charge. Consolider les macro-plannings des différents contributeurs. Assurer la cohérence globale du calendrier projet. Coordination opérationnelle : Assurer la coordination entre les différents acteurs du programme. Piloter les activités transverses. Maintenir la cohérence entre les différents chantiers. Assurer le suivi des actions et dépendances. Gouvernance et animation : Organiser les COPROJ avec les entreprises externes. Préparer les COMOP avec les équipes internes. Organiser les COSUI liés au suivi de maintenance. Préparer les kick-off projets. Participer aux REX (retours d'expérience). Organiser les réunions avec les projets adhérents. Reporting et suivi des actions : Rédiger les comptes-rendus. Suivre les actions décidées en réunion. Relancer les contributeurs. Assurer le reporting vers les responsables du programme. Support administratif et organisationnel : Organiser les Plans de Prévention. Collecter les éléments administratifs des fournisseurs. Préparer les réunions réglementaires. Organiser les formations nécessaires au programme. Livrables de planification : Planning projet détaillé sous MS Project. Macro-plannings consolidés. Plans de charge. Tableaux d'avancement projet. Livrables de pilotage : Tableaux de bord projet. Suivi budgétaire. Suivi des engagements. Indicateurs de respect des niveaux de service. Reporting consolidés. Livrables de gouvernance : Supports PowerPoint pour les COPROJ, COMOP, COSUI et COPIL. Supports de reporting à destination de la direction. Supports de coordination projet. Livrables de suivi opérationnel : Comptes-rendus de réunions (OneNote ou mail). Plan d'actions consolidé. Suivi des actions ouvertes. Coordination des acteurs projet. Livrables documentaires : Fiches de lecture et de synthèse. Plan de Management Projet. Plan de Management des Risques. Documentation de suivi projet. Profil recherché : Chef de Projet Technique Niveau Senior (8 à 15 ans d'expérience). Gestion de projet : Pilotage de projets complexes. Gestion de projets à interfaces multiples. Coordination transverse. Gestion des risques. Gestion budgétaire. Gestion de rétroplanning. Suivi d'avancement. Télécoms & Infrastructures : Infrastructures radio. Télécommunications. Réseaux de communication critiques. Connaissances TETRA. Connaissances GSM-R, 4G ou 5G appréciées. Pilotage & Reporting : Animation d'ateliers. Production de reporting. Préparation de comités. Vulgarisation de sujets techniques à des publics variés. Outils : Microsoft Project. Excel. Word. PowerPoint. Outlook. Acrobat Creator. Office 365. Teams. SharePoint. Connaissances complémentaires appréciées Linux. Windows. Virtualisation. Bases de données. Architectures redondées. Soft Skills Autonomie. Rigueur. Méthode. Sens de l'organisation. Excellente communication. Capacités rédactionnelles. Esprit d'analyse. Force de proposition. Bonne aptitude relationnelle. Vision globale des sujets. Démarrage prévisionnel : 21/10/2026 Durée maximale ; 30 mois Présence 3 jours par semaine sur site. 2 jours par semaine en télétravail. Déplacements réguliers sur les sites client d'Île-de-France. Déplacements possibles vers : Bagneux, Belliard, CRIV, autres sites techniques du programme. Le consultant intégrera le programme Pérennisation TETRA et travaillera avec : Le chef de projet. Les pilotes projet. Le contrôleur de gestion. L'acheteur projet. Les intégrateurs systèmes. Les responsables de services. Les ingénieurs d'études déploiement. Les projets adhérents. Les entreprises titulaires des marchés associés.

Contexte de la mission : Dans le cadre de l'activité d'un centre de compétences Digital Workplace, l'équipe Collaboration et Messagerie Exchange a en charge les activités d'intégration et ingénierie (BUILD) et d'exploitation N3 (RUN) de l'ensemble des solutions “on premise” et “on-line" Microsoft. Un profil Product Owner (non pas Chef de Projet, ou Expert) est recherché Tâches à réaliser : · Animation d'une squad de 4 à 5 experts techniques · Suivi du backlog sur Jira (pilotage des projets du mode produit en cours, des sujets d'amélioration continue en cours et à venir, des projets spécifiques en cours et à venir) · Suivi de la roadmap produit 2026 en cours pour chaque périmètre · Préparation et animation des comités avec le Product Manager pour présenter, clarifier et valoriser les produits et projets aussi bien auprès des managers que des entités ; · Animation produit vis-à-vis des parties prenantes (entités clientes, clusters) · Cadrage des demandes produits avec les experts et architectes · Préparation (cadrage, chiffrage, présentation) de la roadmap produit 2027 avec le Product Manager et en y associant les experts pour chaque périmètre · Gestion des phases de Build to Run avec le Service Manager pour la mise en œuvre de nouveaux services, ainsi que celles des nouvelles requêtes (à mettre en production) Compétences recherchées : Obligatoires : Product Management / Product Ownership : Gestion et priorisation de backlog, Pilotage de roadmap produit, Recueil et formalisation des besoins métiers, Rédaction des User Stories et critères d'acceptation, Gestion des arbitrages fonctionnels, Vision produit et création de valeur Microsoft 365 (maîtrise fonctionnelle) : Microsoft Teams, Collaboration, Téléphonie, SharePoint Online, Gestion documentaire, Sites SharePoint, Viva Engage, Microsoft 365 Apps, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Copilot M365 Jira : Gestion du backlog, Suivi des projets produits, Reporting d'avancement, Gestion des workflows et tableaux Agile Compétences d'animation (ateliers, comités…), coordination d'équipes, accompagnement des équipes, Communication : Présentations, conseils au métier, sensibilisation, challenge des besoins Reporting, gestion documentaire Chiffrage et cadrage : Cadrage fonctionnel, Qualification des demandes, Construction de business cases simples… Build to Run : Connaissance du cycle de vie des services IT, mise en production Optionnelles : Certification PSPO ou CSPO, Scrum Connaissance de Metis, Microsoft Copilot, mécanismes de gouvernance Microsoft 365 Expérience nécessaire : Minimum 5 ans d'expérience en tant que Product Owner, chef de produit fonctionnel ou rôle équivalent, idéalement dans un environnement Digital Workplace ou collaboratif. Méthodologie : Agile Langues : Français

Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution et de la modernisation de l'environnement collaboratif Microsoft 365 du Groupe, nous recherchons un Architecte Microsoft 365 chargé de définir les architectures cibles, garantir la cohérence technique des solutions et accompagner les projets de transformation digitale. Objectifs et livrables Le prestataire interviendra comme référent Architecture sur les services Microsoft 365 afin de : Conseiller sur l'architecture cible Microsoft 365 Conseiller sur la sécurité, la gouvernance et la conformité des solutions. Réaliser des études de recommandations techniques. Produire la documentation d'architecture et les dossiers de décision. Accompagner les projets de transformation Périmètre technique : Microsoft 365 Teams SharePoint Online OneDrive for Business Exchange Online PowerShell Copilot Microsoft 365 Livrables : Dossiers d'architecture et Schémas d'architecture. Études de cadrage et recommandations. Standards et bonnes pratiques. Schémas d'architecture. Dossiers d'exploitation et de transfert de compétences.

Vous rejoignez l'équipe qui exploite les plateformes collaboratives d'un grand compte francilien, sur un environnement Microsoft SharePoint hébergé en interne. Le poste est opérationnel : vous êtes l'expertise technique derrière le support et le garant du maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. VOS MISSIONS • Apporter l'expertise technique au support de niveau 1 et 2, et traiter les escalades de niveau 3 en interne • Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes serveur et client • Appliquer les mises à jour et les correctifs de sécurité • Travailler avec les autres services sur la résolution des incidents complexes • Mettre à jour la documentation technique et rédiger les procédures d'exploitation • Assurer le reporting sur l'état des incidents et la communication de crise • Administrer les comptes utilisateurs et la messagerie • Gérer l'archivage et la restauration des données Poste basé à Paris 19e, avec du télétravail. Mission longue durée.

Contexte Notre client met la Power Platform au service de la transformation numérique des métiers et accompagne les directions métiers dans la conception, le développement et l'exploitation de solutions permettant d'automatiser les tâches à faible valeur ajoutée, d'améliorer la performance opérationnelle, de créer des applications répondant à des enjeux métiers stratégiques, de produire des indicateurs de pilotage au travers de tableaux de bord décisionnels et de garantir la pérennité des solutions grâce à leur maintien en condition opérationnelle et à la gestion de leurs évolutions. Missions Vos principales missions seront de : Analyser et challenger les besoins des métiers ; Concevoir et développer des applications Power Apps ; Mettre en œuvre des automatisations avec Power Automate ; Réaliser des rapports et tableaux de bord Power BI ; Concevoir et exploiter les modèles de données associés (Dataverse, SharePoint, etc.) ; Assurer l'intégration des solutions avec l'écosystème Microsoft 365 et les systèmes existants ; Participer aux revues techniques et au suivi des projets ; Assurer le maintien en condition opérationnelle des solutions développées ; Accompagner les utilisateurs et Citizen Developers ; Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et à la diffusion des usages de la Power Platform. Compétences recherchées Compétences techniques indispensables Maîtrise de Power Apps ; Maîtrise de Power Automate ; Maîtrise de Power BI ; Connaissance de Dataverse et de l'écosystème Microsoft 365 ; Maîtrise des principes de développement applicatif ; Capacité à concevoir des solutions robustes, maintenables et sécurisées. Expérience attendue Le candidat devra justifier d'une expérience significative sur la Power Platform et être en mesure de présenter des réalisations concrètes sur : Power Apps (applications métiers) ; Power Automate (automatisation de processus) ; Power BI (reporting et tableaux de bord). Localisation Au porte de Paris Sud ouest, Télétravail possible jusqu'à 2- 3 jours par semaine

Contexte : Dans le cadre d'une démarche transverse Groupe, la Pilote SI Transverse Data souhaite disposer d'une vision consolidée de l'ensemble des cas d'usage Power BI portés par les métiers. L'objectif est d'organiser le recensement des besoins, de centraliser les entrants métiers, de structurer un portefeuille de demandes partagé et de mettre en place un suivi permettant d'assurer le pilotage de cette activité dans la durée. Pour mener ces travaux, le client recherche un consultant à dominante organisation, coordination et pilotage, capable d'accompagner la Pilote SI Transverse Data dans l'animation de la démarche et la mobilisation des différents acteurs métiers et SI. Une expérience sur des projets de déploiement Power BI est recommandé MISSIONS : Assister la Pilote SI Transverse Data dans le pilotage opérationnel de la démarche. Organiser et coordonner les travaux de recensement des cas d'usage. Préparer et animer les ateliers avec les interlocuteurs métiers et SI. Collecter, formaliser et consolider les besoins exprimés. Aider à chiffrer l'ensemble de ces besoins Structurer et maintenir le portefeuille des demandes Power BI. Assurer le suivi des actions, échéances et contributions des parties prenantes. Produire les indicateurs d'avancement et les reportings de pilotage. Préparer les supports destinés aux instances de gouvernance et aux comités de suivi. COMPÉTENCES REQUISES : Pilotage de projets SI transverses et coordination de multiples parties prenantes. Recueil, analyse, formalisation et priorisation des besoins métiers. Animation d'ateliers, de réunions de travail et de comités de suivi. Structuration et gestion d'un portefeuille de demandes ou de cas d'usage. Estimation des charges, contribution au chiffrage et planification des travaux. Suivi des actions, des risques, des dépendances, des échéances et des niveaux d'avancement. Production de tableaux de bord, d'indicateurs de pilotage et de supports de gouvernance. Bonne connaissance de l'écosystème Power BI et des enjeux liés au déploiement de solutions décisionnelles. Compréhension des problématiques Data, de gouvernance des données et de qualité des données. Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs, notamment Excel, PowerPoint, Teams et SharePoint. Excellentes capacités rédactionnelles, de synthèse et de communication. PROFIL REQUIS : Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, systèmes d'information, data, management de projet ou domaine équivalent. Expérience confirmée en gestion de projet MOE, assistance au pilotage SI ou coordination de projets Data/BI. Expérience souhaitée sur des projets de déploiement, de gouvernance ou d'accompagnement Power BI. Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers, techniques et décisionnels. Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs sujets en parallèle. Leadership transversal, diplomatie, pédagogie et capacité à fédérer sans lien hiérarchique. Esprit d'analyse, orientation résultats et force de proposition. Une certification en gestion de projet ou sur l'écosystème Microsoft Power BI constitue un atout. INFOS Localisation : PARIS TJM : 500€ Max CDD/CDI : 2000€-4000€ Date de démarrage : 01/07/2024

L'équipe IA est responsable de la plateforme transverse d'IA générative. Elle développe et opère les services mutualisés nécessaires aux usages IA : Industrialisation des patterns RAG, agents et pipelines IA LLM gateway / gestion des providers (Mistral, Azure OpenAI, Bedrock…) Gestion des clés et des accès (AI Products) Monitoring et observabilité (Langfuse, coûts, usages) L'équipe travaille en forte interaction avec MTA, IALab, GED, RPA, sécurité et architecture. Participation aux cérémonies Agile SAFe : daily, PI Planning, backlog refinement, System Demo. Objectifs et livrables Cadrer et structurer les besoins autour de la plateforme IA (IAP) et de ses capacités (LLM, RAG, agents, gateway). Recueillir et formaliser les besoins des équipes consommatrices (MTA, métiers, IT) sur : L'exposition des services IA (API, portail, self-service) Les usages des LLM (chat, agents, automatisation) Les besoins en RAG, ingestion documentaire et pipelines Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles et d'usage : user stories, backlog produit plateforme cas d'usage IA, guidelines d'utilisation spécifications des services (API, features plateforme) Contribuer à la définition des standards d'usage de la plateforme IA : bonnes pratiques prompting, RAG, agents modèles de données et patterns d'intégration Participer à la mise en place du cadre de gouvernance IA : conformité (Charte IA, sécurité, AI Act) gestion des accès et des usages suivi des risques et des données sensibles Piloter la qualité de service et l'adoption : définition de KPIs (usage, coût, latence, qualité) suivi de l'adoption des services IAP contribution à la documentation et à l'onboarding des équipes Accompagner les équipes projets dans leur usage de la plateforme : support au cadrage des cas d'usage aide à la structuration des pipelines IA interface entre équipes techniques et métiers Forte capacité de cadrage produit plateforme et transverse Très bon niveau en recueil du besoin et animation d'ateliers complexes (multi-équipes, IT & métiers) Compréhension des concepts IA générative : LLM, RAG, agents, prompting, embeddings Vision produit plateforme : API, self-service, gouvernance, monitoring, SLA Capacité à formaliser des sujets techniques en livrables clairs : spécifications fonctionnelles use cases documentation d'usage Maîtrise des environnements Agile / SAFe (Jira, Confluence) Sens de la pédagogie, vulgarisation et accompagnement au changement Capacité à naviguer entre : enjeux techniques (plateforme, architecture) enjeux métiers (cas d'usage) enjeux conformité/sécurité Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence RAG (pipelines d'ingestion, vectorisation, recherche) Vector stores (FAISS, Qdrant, Milvus, Elastic Search) APIs et microservices (FastAPI ou équivalent) Cloud & infra (Azure, Kubernetes, AWS) Langfuse (observabilité, suivi prompts, coûts) Outils Agile (Jira, Confluence) Outils Agile (Jira, Confluence) • Intégration SI (SharePoint, GED, systèmes internes) LLM (Mistral, GPT, Claude) LiteLLM / LLM Gateway

Contexte Les évolutions du cadre méthodologique doivent être préparées et déployées auprès des directions selon une démarche structurée, afin d'en garantir la compréhension, l'appropriation et la mise en œuvre opérationnelle. Mission • Cadrer les évolutions à déployer et cartographier les parties prenantes. • Élaborer et piloter le plan de conduite du changement. • Préparer et animer les ateliers de mise en œuvre avec les directions concernées. • Suivre l'avancement, les risques, les actions et les décisions. • Adapter les messages et les supports aux besoins des différents publics. • Mesurer le niveau d'adoption et recommander les ajustements nécessaires.